Vybrali jste si optimální rozsah pojištění? Nabízíme Vám následující rizika: 1. pojištění léčebných výloh v zahraničí 2. pojištění zavazadel 3. pojištění odpovědnosti za škodu 4. pojištění pro případ zrušení zájezdu 5. pojištění úrazové 6. pojištění nevydařené dovolené 7. pojištění zvýšených nákladů na zpětnou přepravu 8. pojištění doprovodu 9. pojištění předčasného návratu a nečerpaných služeb 10. pojištění ztráty dokladů 11.a) pojištění opožděného dodání zavazadel leteckou společností 11.b) pojištění cestovních nákladů v případě nepojízdného vozidla 12. pojištění zpoždění hromadného dopravního prostředku 13. pojištění právní pomoci 14. pojištění opožděného nástupu na zájezd
Výška pojistného za 1 osobu a 1 den je stanovená takto: Lyžování Území Evropy (všechny státy Evropy včetně Tuniska, Alžírska, Maroka, Turecka, Kypru, Kanárských ostrovů, Egypta) Oblast mimo Evropy (všechny státy světa kromě USA, Kanady, Japonska, Austrálie, JAR) Oblast světa (USA, Kanada, Japonsko, Austrálie, JAR) Balík pojistních rizik typu "A": rizika 1 - 14 Balík pojistních rizik typu "B": rizika 1 - 4
balík "A" 30 balík "B" 16 balík "A" 40 balík "B" 26 balík "A" 55 balík "B" 36
Kč Kč Kč Kč Kč Kč
balík "A" 60 Kč balík "B" 32 Kč balík "A" 80 Kč balík "B" 52 Kč balík "A" 110 Kč balík "B" 72 Kč
1. Pojištění léčebných výloh v zahraničí Pojišťovna Union uhradí za Vás náklady na ošetření včetně předepsaných léků, hospitalizaci, přepravu do nemocnice, přepravu pacienta do vlasti, v případě úmrtí převoz tělesných ostatků. To všechno až do výšky 80 000 EUR, resp. 30 000 EUR (balík "B"). V případě jednorázového drobného ošetření (předepsání léků apod.) je možné, že lékař bude od Vás žádat úhradu poplatků v hotovosti. Doporučujeme proto počítat se sumou 50 - 100 EUR na tento účel. Po předložení lékařské zprávy s uvedením diagnózy a dokladu o zaplacení poplatku Vám pojišťovna Union tyto poplatky proplatí do 14 dnů. Jak postupovat v případě pojistné události? Zahraničním partnerem pojišťovny Union je společnosti EuroCross International s nepřetržitým 24- hodinovým provozem, mluvit můžete česky - tel. č.: **420 2 9633 9644 ** 31 71 36 41 212 Při návštěvě lékaře se prokažte pojistkou. Vystavené účty za ošetření, léky, hospitalizaci nebo převoz zašle lékař na adresu společnosti EuroCross, která účty uhradí. Jestliže uhradíte účet za jednorázové drobné ošetření v hotovosti, předložte pojišťovně Union originál lékařské zprávy s diagnózou a originál dokladu o zaplacené sumě.
2. Pojištění zavazadel Kryje škody, které vzniknou jejich poškozením, zničením, ztrátou nebo odcizením. Pojišťovna Union uhradí škodu na zavazadlech do výšky 16 000 Kč/os, resp. 10 000 Kč/os (balík "B"). Za jednu věc uhradí pojišťovna Union nejvíc 4 000 Kč. Jak postupovat v případě pojistné události? Jestliže ke škodě došlo v ubytovacím zařízení nebo během přepravy, vyžádejte si zápis o nahlášení vzniku škody (při letecké přepravě žádejte originál reklamačního zápisu "PIR" - property irregularity report). Byla-li zavazadla odcizena, oznamte to i nejbližší policejní stanici (kromě škod, které nepřesahují 800 Kč) a vyžádejte si policejní zprávu. Škodu ohlaste i zástupci cestovní kanceláře a vyžádejte si od něho zápis o vzniku a rozsahu škody.
3. Pojištění odpovědnosti za škodu V případě, že neopatrným jednáním nebo nedbalostí způsobíte jiné osobě škodu, pojišťovna Union za Vás uhradí při škodě na věcech odškodné až do výšky 800 000 Kč, resp. 300 000 Kč (balík "B"), při újmě na zdraví nebo na životě do výšky 2 400 000 Kč, resp. 300 000 Kč (balík "B"). Jak postupovat v případě pojistné události? Jestliže způsobíte škodu jiné osobě nebo organizaci, zjistěte si jména a kontaktní adresy přítomných svědků, resp. svědecké výpovědi. Jestliže jde o škodu většího rozsahu (cca nad 16 000 Kč) nebo došlo k zranění, nebo je sporné Vaše zavinění, přivolejte i policii a vyžádejte si policejní zprávu.
4. Pojištění pro případ zrušení zájezdu Jestliže před nastoupením na zájezd zrušíte účast na zájezdu z vážných důvodů, čímž Vám vznikne povinnost uhradit cestovní kanceláři poplatek za stornování zájezdu, Union Vám uhradí ve smyslu pojistných podmínek pojištění storna zájezdu (pojištění Storno80): - až 80% storno poplatku (maximálně však 24 000 Kč/osoba, resp. 10 000 Kč (balík "B")), který Vám vyúčtuje cestovní kancelář ve smyslu cestovní smlouvy. Všechny s Vámi spolupřihlášené pojištěné osoby mají rovněž nárok na odškodné ve výši 80% storno poplatku, maximálně však 24 000 Kč/osoba, resp. 10 000 Kč/osoba (balík "B"). Maximální výška plnění Unionu za jednu pojistnou událost a spolu za všechny osoby s oprávněním na pojistné plnění z této pojistné události je 72 000 Kč, resp. 30 000 Kč (balík "B"). Jak postupovat v případě pojistné události? Vyžádejte si v cestovní kanceláři potvrzení o zrušení účasti na zájezdu s uvedením data stornování a vyčíslením stornovacího poplatku (s rozpisem ceny zájezdu). V pojišťovně Union předložte doklad o příčině zrušení účasti na zájezdu (lékařská zpráva, úmrtní list apod.), cestovní smlouvu, doklad o zaplacení pojistného, doklad o zaplacení zájezdu, pojistnou smlouvu.
5. Úrazové pojištění V případě, že úraz zanechá trvalé následky, pojišťovna Union uhradí pojištěnému přiměřenou část pojistné sumy podle rozsahu trvalých následků. Pojistná suma je 160 000 Kč. V případě úmrtí v důsledku úrazu pojišťovna Union vyplatí oprávněným osobám pojistnou sumu, která je 80 000 Kč. Jak postupovat v případě pojistné události? Je-li předpoklad, že úraz zanechá trvalé následky, předložte v pojišťovně Union zprávu ošetřujícího lékaře ze zahraničí. Pojišťovna Union poskytne odškodné podle rozsahu trvalých následků na základě bodového ohodnocení lékaře. Trvalé následky se vyhodnocují nejdříve 1 rok od vzniku úrazu.
6. Pojištění nevydařené dovolené V případě, že jste hospitalizován déle než 3 dny, pojišťovna Union Vám uhradí odškodné 400 Kč/den a jedné blízké osobě s Vámi přihlášené na zájezd, která Vás v nemocnici navštěvuje, 240 Kč za každý den hospitalizace během doby trvání zájezdu. Jak postupovat v případě pojistné události: Po návratu ze zájezdu předložte pojišťovně Union pojistnou smlouvu, cestovní smlouvu, lékařskou zprávu a propouštěcí list z nemocnice, v němž je potvrzena doba hospitalizace.
7. Pojištění zvýšených nákladů na zpětnou přepravu Jestliže je pojištěný v důsledku náhlého zhoršení zdravotního stavu přepravovaný ze zahraničí dřív, než zájezd skončil, pojišťovna Union uhradí blízkým osobám, které byly spolu s ním přihlášené na zájezd, zvýšené náklady na jejich dopravu do České republiky. V případě, že nemohou využít původně předpokládaný dopravní prostředek (osobní motorové vozidlo), pojišťovna Union uhradí tyto náklady do sumy 8 000 Kč/os, dohromady 32 000 Kč za jednu pojistnou událost a za všechny osoby dotčené touto událostí. Jak postupovat v případě pojistné události? Bude-li potřebné přepravit pojištěného ze zahraničí a následně též osoby přihlášené na zájezd spolu s pojištěným, bezodkladně o tom informujte pracovníka společnosti EuroCross. V pojišťovně Union předložte cestovní lístek, cestovní smlouvu a pojistnou smlouvu.
8. Pojištění doprovodu Jestliže v důsledku hospitalizace nebo úmrtí pojištěného zůstane v zahraničí bez dozoru dospělé osoby dítě mladší 15 let, pojišťovna Union uhradí nezbytně nutné náklady na vycestování jedné dospělé osoby, která dítě doprovodí do místa bydliště. Pojišťovna Union též uhradí náklady na cestu zpět do místa bydliště pro přepravované dítě, jestliže nebylo možné využít původní dopravní prostředek. Pojišťovna Union uhradí tyto náklady do sumy 24 000 Kč. Jak postupovat v případě pojistné události? Zabezpečte bezodkladně informování pracovníků společnosti EuroCross, resp. pojišťovny Union. V pojišťovně předložte cestovní smlouvu, doklady týkající se pojištěného, svědčící o hospitalizaci, resp. úmrtí, cestovní lístky a pojistnou smlouvu.
9. Pojištění předčasného návratu a nečerpaných služeb Jestliže se pojištěný vrátil ze zájezdu před jeho ukončením z vážného důvodu (vážná nemoc nebo náhlé zhoršení zdravotního stavu pojištěného, úmrtí nebo vážný stav blízké osoby), pojišťovna Union mu uhradí nepředpokládané cestovní náklady do výšky 8 000 Kč/os, dohromady nejvíce 24 000 Kč za všechny společně přihlášené osoby, a též odškodné za nevyčerpané služby (tj. cena za ubytování a stravu) do výšky 16 000 Kč/os, dohromady maximálně 64 000 Kč za všechny spolupřihlášené osoby. Jak postupovat v případě pojistné události? Po návratu ze zájezdu předložte v pojišťovně Union lékařskou zprávu o zdravotním stavu blízké osoby, resp. úmrtní list, cestovní lístky, potvrzení cestovní kanceláře o předčasném ukončení zájezdu s uvedením data ukončení zájezdu a ceny nečerpaných služeb (strava a ubytování).
10. Pojištění ztráty dokladů Jestliže pojištěný ztratil, resp. mu byl odcizen cestovní pas v zahraničí, uhradí mu pojišťovna Union na základě předložených účtů náklady na obstarání náhradních dokladů v zahraničí do výšky 8 000 Kč. Jak postupovat v případě pojistné události? Jestliže potřebujete v zahraničí vystavit náhradní cestovní pas, je nevyhnutné, aby jste kontaktovali zastupitelství České republiky v daném státe. Pracovníci společnosti EuroCross Vám poskytnou informaci, kde se zastupitelství nachází. Po předložení dokladu o vydání náhradního cestovního dokladu a cestovního lístku Vám pojišťovna Union proplatí prokazatelné náklady na jeho vydání a náklady na dopravu do místa nejbližšího zastupitelství celkem do výšky 8 000 Kč.
11.a) Pojištění opožděného dodání zavazadel leteckou společností Pojištěný má nárok na náhradu za nákup nevyhnutných oděvů a toaletních potřeb v případě, že zavazadla, která odevzdal letecké společnosti při nástupu na cestu do zahraničí, nebyla vydaná: - do 24 hodin od příletu na místo určení, v hodnotě do výšky 2 400 Kč, - do 48 hodin od příletu na místo určení, další sumu v hodnotě do výšky 4 000 Kč. Jak postupovat v případě pojistné události? Jestliže Vám letecká společnost nevydá zavazadla v místě určení, bezodkladně to oznamte zástupcům letecké společnosti a vyžádejte si reklamační zápis o pozdním dodání zavazadel "PIR" (Property Iregularity Report). V pojišťovně Union předložte originál tohoto zápisu, platnou letenku a zavazadlový lístek, účty za zakoupené náhradní oblečení a toaletní potřeby, pojistnou smlouvu.
11.b) Pojištění cestovních nákladů v případě nepojízdného vozidla Jestliže se v důsledku dopravní nehody, poruchy nebo odcizení osobního vozidla v zahraniční pojištěný nemůže vrátit svým vozidlem do vlasti, pojišťovna Union uhradí pojištěnému náklady na přepravu do místa trvalého bydliště, nebo náhradní ubytování v místě opravování vozidla, a to do výšky maximálně 5 500 Kč/os. Jak postupovat v případě pojistné události? Je-li Vaše vozidlo nepojízdné v důsledku poruchy, předložte pojišťovně Union potvrzení autoservisu o nepojízdnosti vozidla s rozpisem druhu a doby prováděných oprav, cestovní lístky, případně účet za hotel. V případě dopravní nehody nebo odcizení Vašeho vozidla předložte i policejní zprávu.
12. Pojištění zpoždění hromadného dopravního prostředku V případě, že hromadný dopravní prostředek, kterým cestuje pojištěný, má při cestě ze zahraničí z důvodu mimořádné události zpoždění více než 6 hodin, má pojištěný nárok na odškodné ve výši 80,- Kč za každou celou hodinu, o kterou má hromadný dopravní prostředek zpoždění oproti plánovanému příjezdu stanovenému v jízdním řádu, maximálně však do výšky 800,- Kč/os. Jak postupovat v případě pojistné události? Po návratu ze zájezdu předložte pojišťovně Union platný cestovní lístek/letenku zpožděného hromadného dopravního prostředku a doklad o jeho zpoždění od dopravce s uvedením času plánovaného přesného odjezdu (den, hodina), plánovaného přesného příjezdu (den, hodina), důvodu zpoždění a času skutečného příjezdu (den, hodina).
13. Pojištění právní pomoci Když pojištěný potřebuje v zahraničí právní pomoc při jeho zastupování v trestním nebo přestupkovém řízení, pojišťovna Union mu pomůže tyto nároky vymáhat, případně najmě advokáta a uhradí náklady s tím spojené až do výše 1 500 EUR. V případě potřeby pojišťovna Union uhradí kauci do výše 2 500 EUR. Jak postupovat v případě pojistné události? Jestli se dostanete do situace, když potřebujete pomoc právníka, obraťte se bezodkladně na pracovníky společnosti EuroCross, resp. pojišťovny Union a řiďte se jejich pokyny. Podle možnosti si zabezpečte výpovědi svědků, kteří byli při události přítomni (i s uvedením jejich kontaktních adres). Při škodě většího rozsahu (nad 20 000 Kč), případně při poškození zdraví přivolejte i policii a vyžádejte si policejní správu. Jestli podpisujete protokol, kterému nerozumíte, uveďte k podpisu i text: "nerozumím uvedenému". V pojišťovně předložte: policejní správu, svědecké výpovědi, přesný popis poškození s vyčíslením výše škody, účet za honorář advokáta, pojistnou smlouvu.
14. Pojištění opožděného nástupu na zájezd Jestli pojištěný účastník z vážnych důvodů (choroba, úraz, nepojízdné motorové vozidlo, odcizení pasu) nastoupí na zájezd později než 48 hodin od nulté hodiny dne dohodnutého v cestovní smlouvě jako "termín zájezdu od" Union Vám uhradí odškodné za nečerpané služby. Horní hranice pojistného plnění je 2 400,- Kč/osoba, maximálně však 8 000,- Kč za všechny osoby, kterých se důvod opožděného nástupu dotýká. Jako postupovat v případě pojistné události? Vyžádejte si v cestovní kanceláři doklad o skladbě ceny zájezdu. V pojišťovně Union dále předložte doklad o příčině opožděného nástupu na zájezd (lékařská správa, úmrtní list, potvrzení autoservisu, policejní správa a pod.), potvrzení ubytovacího zařízení s uvedením skutečného začátku ubytování a čerpání služeb a písemné pokyny cestovní kanceláře na cestu, které obsahují časový údaj (datum, hodina) o termínu registrace v ubytovacím zařízení.
Union poisťovňa, a.s. Generálne riaditeľstvo Bajkalská 29/A 813 60 Bratislava 1 Slovenská republika
Zákaznícke centrum: +421 2 5831 9909
[email protected] www.union.sk
Důležitá upozornění Pro Vaši informaci Jestliže se dostanete v zahraničí do situace, v níž potřebujete pomoc, zkontaktujte se s pracovníky společnosti: EuroCross International CE Národní třída 15/984 110 00 Praha 1 tel. č.: ++ 420 2 9633 9644 tel. č.: ++ 31 71 36 41 212 V zájmu rychlého vyřízení Vaší náhrady škody udávejte při kontaktu s pojišťovnou, resp. s pracovníky společnosti EuroCross, Vaše celé jméno, rodné číslo a adresu, resp. kontaktní telefonní číslo, číslo pojistky, případně název cestovní kanceláře, v níž jste uzavřeli pojištění. Ze zemí: Rakousko, Francie, Německo, Itálie, Španělsko, Anglie, Švýcarsko, USA a Kanada můžete použít i bezplatné číslo společnosti EuroCross: ++ 800 41 212 212. POZOR! Toto číslo nelze použít jako bezplatné z mobilního telefonu.
