VOORWAARDEN EN FUNCTIONERINGSREGELS Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst 1. De relatie tussen Mobistar (‘Mobistar’) en haar consultants (de ‘BC’) wordt beheerst door de voorwaarden en modaliteiten opgenomen in de hierna volgende documenten, vermeld in volgorde van primauteit : (1) de BC Aanvraag, (2) de Voorwaarden en Functioneringsregels, (3) de Verplichtingen van de BC (4) de Beleidslijnen van Mobistar en (5) het Vergoedingsschema (6) de Cercom Overeenkomst, samen de Mobistar Consultancyovereenkomst genoemd (de ‘Overeenkomst). De BC verklaart kennis te hebben genomen van deze documenten voorafgaand aan het afsluiten van de Overeenkomst. 2. Er komt slechts een Overeenkomst tussen Mobistar en de kandidaat-BC tot stand op het ogenblik dat de kandidaat-BC zich op aantoonbare wijze in regel heeft gesteld met de Verplichtingen van de BC, met inbegrip van maar niet beperkt tot het hebben van een BTWnummer. De kandidaat-BC beschikt hiervoor over een vervaltermijn van 30 dagen volgend op de ondertekening van de Overeenkomst, bij gebreke waarvan de Overeenkomst niet tot stand komt en elke andere relatie tussen Mobistar en de kandidaat-BC van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder kennisgeving als ontbonden wordt beschouwd. Tijdens de bedoelde periode tussen de ondertekening van de Overeenkomst en het tot stand komen van de Overeenkomst, heeft de kandidaat-BC een Member–status, zoals nader beschreven in de Overeenkomst. 3. De BC verleent Mobistar de mogelijkheid om periodiek een voorstel tot wijziging van de Beleidslijnen van Mobistar, de Verplichtingen van de BC en/of het Vergoedingsschema aan de BC ter kennis te brengen. De voorgestelde wijzigingen zullen uitwerking hebben na het verstrijken van een termijn van 30 dagen volgend op de kennisgeving van het voorstel tot wijziging, waarna Mobistar de gewijzigde Overeenkomst integraal aan de BC ter kennis zal brengen. De BC aanvaardt dat de genoemde kennisgevingen rechtsgeldig en bewijskrachtig kunnen plaatsvinden per e-mail. De BC wordt geacht de gewijzigde Overeenkomst te aanvaarden met ingang vanaf het moment dat het voorstel tot wijziging uitwerking heeft gekregen ingevolge deze bepaling ingevolge (1) de kennisgeving van diens aanvaarding van het voorstel tot wijziging binnen een termijn van dertig (30) dagen volgend op de ontvangst van het voorstel tot wijziging, (2) het gebrek aan gemotiveerd protest van het voorstel tot wijziging binnen een termijn van dertig (30) dagen volgend op de ontvangst van het voorstel tot wijziging. Relatie tussen partijen 4. De BC is een zelfstandig en onafhankelijk contractant, die vrij beschikt over zijn tijd en die zijn/haar prestaties naar eigen inzicht indeelt en uitvoert, zij het met eerbiediging van de strategische, tactische, beleidsmatige en organisatorische richtlijnen van Mobistar. Mobistar NV/SA Bourgetlaan 3 Avenue du Bourget | Brussel 1140 Bruxelles TEL. +32 (2) 745 71 11 | FAX +32 (2) 745 70 00 www.mobistar.be | Fortis 210-0233334-04 BTW-TVA BE 0456.810.810 | RPR-RPM Brussel-Bruxelles
Versie 1 juni 2014
Prestaties en bevoegdheid van de BC 5. De BC zal de producten en diensten van Mobistar (de ‘Services’) op exclusieve basis promoten en demonstreren (de ‘Prestaties), en potentiële klanten informeren en in het bezit stellen van geijkte bestelformulieren (de “Bestelformulieren”), zonder dat de BC geacht wordt verkoopovereenkomsten in naam en voor rekening van Mobistar te bemiddelen of af te sluiten. 6. Promotie en demonstratie van de Services door de BC gebeurt steeds aan de op dat ogenblik geldende voorwaarden, zoals deze exclusief en naar eigen inzicht door Mobistar worden bepaald. De BC beschikt derhalve nooit over enige onderhandelingsbevoegdheid met betrekking tot de modaliteiten van de Services en kan bijvoorbeeld geen kortingen of promoties toekennen. 7. De BC zal Mobistar niet in rechte verbinden, vertegenwoordigen of enige aansprakelijkheid in naam en/of voor rekening van Mobistar op zich nemen. Registreren en uitvoeren van bestellingen 8. Mobistar heeft in haar onderneming een registratiesysteem geïmplementeerd (het ‘Registratiesysteem’), op grond waarvan Mobistar, via geijkte vermeldingen op de Bestelformulieren, een Service kan toewijzen aan de Prestaties van de BC (Toegewezen Service). Dit Registratiesysteem is volledig afhankelijk van een correcte invulling van de geijkte bestelformulieren door de potentiële klanten, en derhalve van de door de BC verstrekte informatie, bij gebreke waarvan Mobistar de vergoeding bedoeld in artikel 11 niet kan toewijzen en/of uitbetalen. 9. Mobistar zal redelijke inspanningen leveren om alle bestellingen van potentiële klanten te verwerken en uit te voeren, maar kan steeds naar eigen inzicht bestellingen weigeren. Vergoeding van de BC 10. De BC heeft recht op een vergoeding voor de geleverde Prestaties vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst (de ‘Vergoeding’). De grondslag, samenstelling, omvang, berekenings-en betalingswijze van deze Vergoeding wordt nader uiteengezet in het Vergoedingsschema. De BC heeft recht op 100% van de Vergoeding indien de Toegewezen service actief blijft gedurende een periode van meer dan zes (6) maanden volgend op de activering. 11. De BC heeft slechts recht op 25% van de Vergoeding indien de Toegewezen service actief blijft gedurende een periode tot zes (6) maanden volgend op de activering. De BC heeft geen recht op Vergoeding indien de Toegewezen service minder dan 1 maand volgend op de activering actief blijft. Teveel betaalde Vergoeding wordt naar keuze van Mobistar verrekend dan wel teruggevorderd. 12. Het recht van de BC op de Vergoeding wordt afhankelijk gesteld van de voorafgaande en blijvende voldoening door de BC aan de Beleidslijnen, de Verplichtingen en de op hem/haar toepasselijke kwalificatieregels (de “Kwalificatieregels”), bij gebreke waarvan Mobistar NV/SA Bourgetlaan 3 Avenue du Bourget | Brussel 1140 Bruxelles TEL. +32 (2) 745 71 11 | FAX +32 (2) 745 70 00 www.mobistar.be | Fortis 210-0233334-04 BTW-TVA BE 0456.810.810 | RPR-RPM Brussel-Bruxelles
Versie 1 juni 2014
Mobistar de vergoeding niet verschuldigd is en in welk geval zij geldig kan beslissen om de Vergoeding niet uit te betalen, onverminderd eventuele uitzonderingen van dwingend recht. De Kwalificatieregels worden nader uiteengezet in het Vergoedingsschema en voorzien in een minimum jaarlijks aantal nieuwe Toegewezen Services. 13. Elke Vergoeding die aan de BC wordt uitbetaald is gebaseerd op de activering van een Service. Er worden door Mobistar geen Vergoedingen betaald louter voor het aanbrengen van BC ’s. 14. Het recht van de BC op de Vergoeding ontstaat op het ogenblik van activatie van de klant door Mobistar. De Vergoeding is opeisbaar door de BC op het ogenblik dat de klant integraal voldaan heeft aan zijn/haar betalingsverbintenissen. Het recht op de Vergoeding vervalt evenwel indien de klant niet zou voldoen aan zijn betalingsverbintenissen, indien de Toegewezen Service kan niet worden geleverd of de levering redelijkerwijze niet kan worden gevraagd van Mobistar of haar handelspartners, telkens om redenen die vreemd zijn aan Mobistar. Mobistar zal te recupereren Vergoedingen afhouden van nog uit te betalen Vergoedingen. 15. De BC heeft geen recht op de Vergoeding na het einde van de Overeenkomst, onverminderd eventuele uitzonderingen van dwingend recht. Mobistar behoudt zich desgevallend dan ook het recht voor om Vergoeding niet uit te betalen dan wel om het tarief van de Vergoeding te herleiden. Plichten van de BC 16. De BC zal ten alle tijden voldoen aan de op de Kwalificatieregels, zoals nader omschreven in het Vergoedingsschema.
BC
toepasselijke
17. De BC zal zich ten alle tijden confirmeren aan de Beleidslijnen van Mobistar en aan de Verplichtingen van de Mobistar Business Consultant. Daarnaast heeft de BC de verplichting om gedurende de eerste zes (6) maanden van de Overeenkomst het volgende minimum volume objectief te behalen: minstens 20 mobiele geporteerde postpaid abonnementen activeren. Indien dit niet het geval is, heeft Mobistar het recht om de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen zonder opzegtermijn dan wel opzegvergoeding. Duur van de Overeenkomst 18. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een onbepaalde duur. Na een minimumperiode van zes (6) maanden, heeft elke partij heeft het recht om de Overeenkomst op elk ogenblik via schriftelijke kennisgeving te beëindigen mits het in acht nemen van een opzegtermijn die berekend wordt als één maand per aangevatte periode van twaalf (12) maanden.
Mobistar NV/SA Bourgetlaan 3 Avenue du Bourget | Brussel 1140 Bruxelles TEL. +32 (2) 745 71 11 | FAX +32 (2) 745 70 00 www.mobistar.be | Fortis 210-0233334-04 BTW-TVA BE 0456.810.810 | RPR-RPM Brussel-Bruxelles
Versie 1 juni 2014
Geschillenregeling 19. Mobistar zal de BC schriftelijk in kennis stellen (de “Waarschuwing”) van alle klachten die betrekking hebben op de uitvoering van de Overeenkomst door de BC (de “Klacht”). Een Klacht wordt geacht bewezen te zijn tot het bewijs van het tegendeel door de BC in die gevallen dat er een schriftelijke Klacht van een derde voorhanden is waarin de BC wordt geïdentificeerd als oorzaak van de Klacht. Mobistar behoudt zich het recht voor om Klachten te sanctioneren op grond van een door haar gehanteerde geschillenregeling (de “Geschillenregeling”), zoals beschreven in de Beleidslijnen van Mobistar. Deze Geschillenregeling kan voorzien in een verval van de Vergoeding, onverminderd eventuele uitzonderingen van dwingend recht. De Geschillenregeling laat het recht van Mobistar om de Overeenkomst te beëindigen op grond van artikel 20 van huidige Voorwaarden en Functioneringsregels onverlet. Einde van de Overeenkomst 20. Partijen hebben het recht om de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer een ernstige tekortkoming of een uitzonderlijke omstandigheid de samenwerking tussen partijen op dagdagelijkse basis definitief onmogelijk maakt. Op straffe van verval zal de beëindigende partij de andere partij binnen een termijn van 7 werkdagen volgend op de ernstige tekortkoming of de uitzonderlijke omstandigheid schriftelijk in kennis stellen van de beëindiging met opgave van de motieven die de beëindiging motiveren. Als een ernstige tekortkoming in de zin van deze Overeenkomst wordt onder meer beschouwd : − Een schending van de bepalingen van de Voorwaarden en Functioneringsregels, de Beleidslijnen van Mobistar en/of de Verplichtingen van de BC; − Het begaan van een strafrechtelijk sanctioneerbaar misdrijf tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (vb. fraude, valsheid in geschrifte, laster en eerroof, slagen en verwondingen, ); − Een schending van de Belgische wetgeving (vb. Wet Markpraktijken en Consumentenbescherming, fiscale-, sociale - en/of boekhoudkundige regelgeving, …); − Het stellen van een daad die de goede naam en reputatie van Mobistar, haar medewerkers, personeelsleden, leveranciers en/of handelspartners kan beschadigen; − Het verhandelen van Bestelformulieren; − Het ontvangen van twee (2) of meer Waarschuwingen voor eenzelfde klacht binnen een tijdspanne van drie (3) maanden; − Het overschrijden van een verhouding van 5% tussen het aantal ontvangen Waarschuwingen en het aantal Toegewezen Services; 21. Indien de Overeenkomst beëindigd zou worden, op welke wijze dan ook, geldt een wachttermijn van zes (6) maanden volgend op de beëindiging of de overdracht, om een nieuwe Business Consultant Aanvraag in te dienen. Deze beperking geldt desgevallend eveneens voor de echtgenoten van BC ‘s en alle derden die op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn en/of een gezamenlijke fiscale aangifte invullen. Mobistar NV/SA Bourgetlaan 3 Avenue du Bourget | Brussel 1140 Bruxelles TEL. +32 (2) 745 71 11 | FAX +32 (2) 745 70 00 www.mobistar.be | Fortis 210-0233334-04 BTW-TVA BE 0456.810.810 | RPR-RPM Brussel-Bruxelles
Versie 1 juni 2014
Concurrentieverbod 22. Tijdens de duur van de Overeenkomst, en tijdens een periode van zes (6) maanden na beëindiging van de Overeenkomst, zal de BC, rechtstreeks of onrechtstreeks, voor eigen rekening of voor rekening van derden, in het land waarin de BC voor Mobistar actief was : (a) op generlei wijze betrokken zijn bij het commercialiseren van producten of diensten die concurreren met de Services; (b) de namen en adressen van door Mobistar verworven klanten of van de consultants van Mobistar niet gebruiken of bekendmaken aan derden, tenzij voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst; (c) geen consultants van Mobistar benaderen om deel te nemen aan een schema van multilevel marketing of rechtstreekse verkoop met betrekking tot producten of diensten die concurreren met de Services, om op te houden een consultant van Mobistar te zijn of om een minder actieve consultant van Mobistar te worden; (d) geen door Mobistar verworven klanten aanmoedigen of overtuigen op te houden een Mobistar-klant te zijn. De BC verklaart dat geen enkel akkoord, schriftelijk of mondeling, geen enkele belofte of verbintenis die hij voorheen ten overstaan van derden zou hebben aangegaan, zich verzet tegen het sluiten en uitvoeren van deze Overeenkomst. De BC verbindt zich ertoe Mobistar te vrijwaren tegen alle verhaal van derden uit hoofde van schending door de BC van een dergelijk akkoord, een dergelijke belofte of verplichting en, in voorkomend geval, Mobistar te vergoeden voor alle daaruit voortvloeiende schade.
23. In de mate toegelaten door bepalingen van dwingend recht, draagt de BC alle rechten met betrekking tot elke systematisch of methodisch geordende, afzonderlijk toegankelijke verzameling van klantengegevens of van gegevens betreffende consultants van Mobistar, aangelegd in het kader van de uitvoering van deze Overeenkomst, over aan Mobistar.
Restbepalingen 24. Geen enkel verzuim door Mobistar om haar rechten onder deze Overeenkomst uit te oefenen, noch enige vertraging daarin, zal een afstand van die rechten inhouden. 25. Indien een rechter oordeelt dat enige bepaling van deze Overeenkomst onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is, zal dit geen enkele invloed hebben op enige andere bepaling van deze Overeenkomst, die verder bindend zal zijn. Partijen zullen geacht worden gebonden te zijn door een bepaling die de inhoud van de onwettige, ongeldige of niet – afdwingbare bepaling zo dicht mogelijk benadert, zonder zelf onwettig, ongeldig of niet – afdwingbaar te zijn. 26. Mobistar heeft het recht deze Overeenkomst over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande toestemming van de BC. De BC heeft niet het recht om deze Overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mobistar. Mobistar NV/SA Bourgetlaan 3 Avenue du Bourget | Brussel 1140 Bruxelles TEL. +32 (2) 745 71 11 | FAX +32 (2) 745 70 00 www.mobistar.be | Fortis 210-0233334-04 BTW-TVA BE 0456.810.810 | RPR-RPM Brussel-Bruxelles
Versie 1 juni 2014
27. Een schriftelijke kennisgeving in de zin van de Overeenkomst kan door Mobistar en door de BC gebeuren per e-mail, per fax of per aangetekend schrijven. Elke kennisgeving zal uitwerking hebben op de dag van ontvangst door de andere partij. 28. Het Belgisch recht is exclusief van toepassing op de Overeenkomst. De hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst.
Mobistar NV/SA Bourgetlaan 3 Avenue du Bourget | Brussel 1140 Bruxelles TEL. +32 (2) 745 71 11 | FAX +32 (2) 745 70 00 www.mobistar.be | Fortis 210-0233334-04 BTW-TVA BE 0456.810.810 | RPR-RPM Brussel-Bruxelles
Versie 1 juni 2014
