VIRTUALIZACE. acloud computing ČERVEN 2010 PUBLIKACEVYDAVATELSTVÍ ECONOMIA SPECIÁLNÍ PŘÍLOHA ČASOPISŮ. bronzoví partneři. samostatně neprodejné

tit_Priloha

18.6.10

12:35 PM

Stránka 1

PUBLIKACE VYDAVATELSTVÍ ECONOMIA

ČERVEN 2010

VIRTUALIZACE

a cloud computing SPECIÁLNÍ PŘÍLOHA ČASOPISŮ

bronzoví partneři www.modernirizeni.cz www.bankovnictvi.ihned.cz

samostatně neprodejné

VIRTUALIZACE

BA000981

Leader na trhu právních informací

Objednejte si roční předplatné Právního rádce, ke kterému získáte Anglický právnický slovník v hodnotě 1290 Kč jako dárek ZDARMA

+

Roční předplatné získáte navíc se slevou 30 % za 1176 Kč

Více informací a ukázková čísla ZDARMA získáte na tel.: 800 110 022 nebo na emailu [email protected] Nabídka platí do vyprodání zásob nebo do odvolání 12

MODERNÍ ŘÍZENÍ/BANKOVNICTVÍ

II.ob_úvod_obsah.indd 12

ČERVEN 2010

18.6.2010 13:10:00

IT mÍŘÍ do oblak

VIRTUALIZACE

L

oni jsme poprvé připravili pro čtenáře časopisů Bankovnictví a Moderní řízení přílohu věnovanou fenoménu virtualizace. Vzhledem k úspěchu této publikace a také proto, že vítězný postup této technologie nabral od minulého roku ještě rychlejší obrátky, rozhodli jsme se letos zpracovat druhý díl. Ten bude věnován nejen novým trendům v oblasti virutalizace, ale i její mladší příbuzné – technologii cloud computingu. Jak virtualizace, tak cloud computing dnes překročily hranice „pouhých“ technologií a staly se katalyzátory strategického posunu na poli IT. Virtualizace nově vstoupila do oblasti běžných stolních počítačů a umožnila takové zvýšení jejich výkonu, které by dříve vyžadovalo celé specializované systémy. Jaký má tento posun vliv na budování podnikové infrastuktury, je zřejmé. Cloud computing pak představuje vrchol směřování k co nejtenčímu klientovi. Na svém PC už nemusíte mít nainstalováno prakticky nic a ke svým datům, aplikacím i potřebným službám můžete přistupovat prakticky odkudkoliv a z jakéhokoliv zařízení. Dramaticky klesá potřeba investic do firemního IT, ztrácí smysl existence podnikových IT oddělení. Na druhé straně se zde nabízí zajímavá příležitost pro poskytovatele IT služeb, kteří jsou schopni poskytovat servis pro IT infrastrukturu ve velkých objemech za nízké ceny. Stírá se tím i rozdíl mezi malými, začínajícími firmami s omezenými prostředky a velkými globálními hráči. Jsme svědky jedné z největších přelomových změn v oblasti IT za poslední dekádu a byli bychom rádi, kdyby tato publikace přispěla k lepší orientaci v této zajímavé a perspektivní problematice. Příjemné čtení Jana Chuchvalcová, šéfredaktorka Bankovnictví Jarmila Frejtichová, šéfredaktorka Moderní řízení

Obsah Přínos, nebo marketingová bublina? Josef Vališka......................................................................................... 3 Virtualizace serverů v ČSOB...............................................................................................................................5 Virtualizace desktopů je velké téma.................................................................................................................6 Příjemné s užitečným – virtualizace v České pojišťovně...............................................................................8 Od virtualizace ke cloud computingu..............................................................................................................10 Oblaka v datových centrech, Petr Váša...........................................................................................................12 Implementace komplexní virtuální IT infrastruktury na platformě Microsoft.........................................13 Cloud computing: revoluce v IT, Ľuboslav Lacko..........................................................................................14

ČERVEN 2010

II.ob_úvod_obsah.indd 1

BANKOVNICTVÍ/MODERNÍ ŘÍZENÍ

1

18.6.2010 13:10:01

VIRTUALIZACE

ČEPS dohlíží na přenosovou soustavu pomocí desktopu Raydesk Společnost ČEPS, a.s. řídí provoz a rozvoj elektrizační soustavy ČR. Zajišťuje mezinárodní spolupráci prostřednictvím propojovacích vedení s elektrizačními soustavami sousedních zemí podle pravidel UCTE. Povinností společnosti ČEPS, a.s. je zajistit bezpečný a spolehlivý přenos elektřiny pro uživatele přenosové soustavy ČR i v rámci mezinárodní spolupráce. OBCHODNÍ POTŘEBA ● Výměna a rozšíření stávajících terminálů Sun Ray pro přístup do LAN se stroji na platformě OS Solaris o přístup do LAN s OS QNX. ● Zpřístupnit nový realtimový dispečerský řídící systém ČEPS bez dopadu na jeho funkčnost, spolehlivost a bezpečnost. ● Stabilita a vysoká dostupnost aplikací QNX přes tenké klienty. ● Zajištění bezpečnosti a úplného fyzického oddělení dohledu od ostatní LAN. NAVRŽENÉ ŘEŠENÍ ● Tenké klienty Sun Ray 2FS a Sun Ray 2 pro pracovníky technických odborů. ● 13 Pracoviště s dual-head monitory EIZO. ● 72 Standardních pracovišť s LCD monitory ● Oddělení LAN s terminály Sun Ray od ostatního provozu IT infrastruktury. ● Fail-over zapojení serverů Sun Fire X2200 s operačním systémem Red Hat Linux. ● Poslední verze Sun Ray Server 4.0 a Sticksh Raydesk 2.1. PŘÍNOSY ŘEŠENÍ ● Zpřístupnění aplikací dispečerského řídícího systému pomocí tenkých klientů. ● Bezpečný virtuální desktop Sticksh Raydesk. ● Možnost využívání dalších aplikací (MS Windows) na jednom desktopu. ● Hardwarové řešení dvoumonitorového zapojení Xinerama. ● Vysoká dostupnost a životní cyklus terminálů bez nutnosti upgradu.

2


příloha 2-5.indd 2

ČERVEN 2010

VÝCHOZÍ STAV Společnost ČEPS, a.s. od roku 2000 využívala tenké klienty Sun Ray pro přístup k dispečerskému řídícímu systému Solaris. V roce 2007 došlo k výměně řídícího systému a k vybudování plnohodnotného záložního pracoviště v Ostravě a nasazení řídícího systému SDŘS na platformě operačního systému QNX. V důsledku požadavku na oddělení infrastruktury dispečerského řídícího systému od obecné IT infrastruktury by bylo nutné pro přístup do sítě QNLX, instalovat velký počet nativních stanic a serverů s OS QNX dedikovaných pouze pro gracké zobrazování a terminálový přístup do SDŘS. ŘEŠENÍ Cílem řešení bylo implementovat koncovým uživatelům gracké uživatelské rozhraní, ve kterém by mohli spouštět aplikace jednoduše z pracovní plochy přes odkazy, a omezit povolený počet používaných aplikací. Požadavkem bylo umožnit touto cestou spouštění vzdálených aplikací běžících na vzdálených serverech QNX. Díky Sun Ray Server SW a zabudovanému failoveru na aplikační úrovni obsluhy terminálů je správa virtuálních desktopů jednoduše realizovatelná bez potřeby clusteru. Výhoda kombinace terminálů a desktopového řešení Sticksh Raydesk spočívá v tom, že se jedná o naprosto bezobslužná zařízení bez účasti RAM, CPU a HD. Nároky na správu a údržbu uživatelů a jejich rolí jsou minimalizovány a náklady na inventář a HW počítačů, doposud zajišťujících dispečerská stanoviště, klesly o desítky procent. KONTAKT Sticksh, s.r.o., Koněvova 2660/141, 130 83 Praha 3 +420 267 108 381, [email protected], www.raydesk.com O STICKFISH Sticksh je ICT rma specializující se na technologie enterprise VDI. Sticksh poskytuje řešení předních výrobců, jako jsou Sun, IBM, Red Hat, Oracle či VMware, vyspělé síťové prvky Juniper a dále vlastní vysoce bezpečné řešení virtuálního desktopu Raydesk. Sticksh provozuje známý elektronický obchod 64bit.eu.

BA000970

18.6.2010 11:52:52

VIRTUALIZACE

Přínos, nebo

marketingová bublina?

Virtualizace se stala jedním z nových zaklínadel v oblasti informačních technologií. Je ale skutečně takovým přínosem, jak se snaží přesvědčit dodavatelé IT produktů a služeb, anebo jde jen o další z marketingových bublin?

V

irtualizace jako taková – i když by se to mohlo na první pohled z mediálního vření kolem ní zdát – ve skutečnosti není úplnou novinkou; mimo jiné právě ve finančním sektoru. Její principy – to znamená vytváření virtuálních systémů, které se z pohledu operačního systému (a obsluhy) tváří jako jeden výkonný systém, ale ve skutečnosti běží na řadě různých tzv. virtuálních strojů – použila společnost IBM už v 60. letech 20. století. A to u svých mainframových počítačů řady S/360 s pomocí operačního systému CP-40, který umožňoval současný běh až čtrnácti virtuálních strojů. Tyto velké sálové počítače se používaly třeba právě v bankovním sektoru, kde je třeba zpracovat v co nejkratším čase velké objemy dat. Další doménou virtualizace se stala oblast úložných systémů, zejména diskových polí typu RAID. Ty se navenek tváří pro operační systém jako jeden obří pevný disk, což znamená jednodušší operace, ale fyzicky jde o disků několik.

nologicky efektivní řešení, které by umožnilo virtualizovat IT infrastrukturu jako celek. V zásadě jde o to, že ačkoli řada firem investuje nemalé prostředky do IT infrastruktury, často jsou tyto systémy zbytečně předimenzovány (z „opatrnosti“, aby u aplikací vyžadujících maximální dostupnost a spolehlivost bylo zaručeno, že budou skutečně fungovat). Reálné využití jejich výkonu (zejména u serverů) je však překvapivě nízké. Anebo opačně – požadovanou výkonnost lze zajistit s využitím výrazně méně systémových prostředků. Tak či tak, virtualizace umožňuje dosáhnout lepší využití IT zdrojů. S tím pochopitelně souvisí i možnost významných úspor (na pořízení, provoz, údržbu). Menší počet počítačů vyžaduje menší nároky na spotřebu energie, chlazení, klimatizaci a podobně.

DalšÍ éRa viRtualizacE To, co je opravdu nové, je až nástup virtualizačních technologií do oblasti běžných stolních počítačů, jejichž výkon však v posledních letech vzrostl tak výrazně, že zvládají úkoly, na které byly dříve potřeba celé specializované systémy. Tím se samozřejmě nabízejí i zcela nové možnosti řešení firemní infrastruktury a její optimalizace. Poté, co virtualizační technologie a řešení již zdomácněly v oblasti serverů (objem nových instalací virtuálních serverů už začíná převyšovat dodávky fyzických zařízení), nastupuje éra virtualizace koncových pracovních stanic – desktopů. A tím i šance na ekonomicky i techČERVEN 2010



3

18.6.2010 11:52:56

VIRTUALIZACE cO ObNášÍ viRtualizacE? Výstižnou charakteristiku podává například Wikipedia. Jako virtualizace se označují postupy a techniky, které umožňují k dostupným zdrojům přistupovat jiným způsobem, než jakým existují a fungují fyzicky (jsou například propojeny a konfigurovány). To umožňuje vytvářet tzv. virtualizované prostředí, které lze různě upravovat a přizpůsobovat konkrétním potřebám (například skrýt pro uživatele nepodstatné detaily), a to i na různých úrovních – od komplexní virtualizace celého počítače (tzv. virtuální stroj), přes částečnou, zahrnující jen určité hardwarové prvky (disky, procesory, paměť), až pod skutečně dílčí záležitosti, jako je třeba pouze virtualizace softwarového prostředí (například operačního systému).

EfEkty viRtualizacE Dalšími podstatnými výhodami jsou větší robustnost virtualizovaného systému a odolnost vůči kritickým situacím ve srovnání s klasickým řešením, označované jako vysoká dostupnost. Ta je klíčovým faktorem hlavně u serverů a datových úložišť, ale její výhody ocení uživatelé i jinde. Třeba pokud je z různých důvodů momentálně nedostupná některá z klientských stanic, neznamená to přerušení práce, ale úkoly lze bez problémů dokončit na jiném počítači. Konkrétně v případě finančního sektoru jsou však virtualizační řešení a jejich výhody výrazným faktorem právě pro datová úložiště. Například společnost EMC představila novou technologii VPLEX, která přináší významný pokrok v oblasti přístupu k datům. Umožňuje přesouvat bez narušení provozu tisíce virtuálních počítačů a petabajty informací na vzdálenosti tisíce kilometrů, plánovat denní dávkové procesy v místech s nižšími náklady na energii, ale i snadno přesouvat provoz IT z dosahu místních havárií a dynamicky vyrovnávat zatížení podle toho, jak se pracovní den „posouvá“ ve světě. K efektům virtualizace patří rovněž fakt, že nabízí větší variabilitu využití současných nástrojů. Prvky IT prostředí tak mohou využít synergického efektu. Pomocí virtualizace lze například spravovat na serveru jen jednu instanci operačního systému nebo aplikace, kterou lze virtualizovaně poskytovat na vyžádání velkému počtu uživatelů. To ovlivňuje celkovou kapacitu IT infrastruktury. Výrazný vliv má virtualizace na řešení většího počtu často i fyzicky značně vzdálených poboček. Řešení lze nakonfigurovat tak, aby bylo možné do něj aktivně přistupovat prakticky

4



odkudkoli (přes internet) a využívat různé aplikace. Pracovník na služební cestě tak má k dispozici stejné možnosti jako ve své kanceláři.

NEvyhNutElNé téMa DOby A zatímco kdysi byla virtualizace, resp. prostředky a nástroje pro ni, doménou specializovaných firem – jako třeba dosavadní lídr v oboru virtualizace, americká firma WMware, nebo CitriX Systems a další – výrazným posunem se stal moment, když se o toto téma začal zajímat Microsoft. Redmondský IT gigant je jakýmsi etalonem, určujícím trendy v IT, takže jakmile začal nabízet své produkty pro tento segment, bylo zjevné, že virtualizace se stala jedním z „nevyhnutelných“ témat doby. Firma má i své speciální stránky zaměřené na tuto oblast a nová verze Windows 7 již plně podporuje virtualizační nástroje, z čehož pro Microsoft je samozřejmě klíčový produkt pro virtualizaci aplikací – Microsoft App. Kromě řady profesionálních komerčních programů existují však i výkonné virtualizační programy nabízené zdarma. To může být zajímavá varianta pro uživatele, kteří koketují s myšlenkou nasazení virtualizovaných systémů a chtěli by si tyto technologie, práci s nimi a jejich možnosti pro provoz dané firmy vyzkoušet, přitom ale nechtějí hned investovat do drahých komerčních řešení. Jde například o VMware Server, Virtual PC 2007 a XEN 3.1, umožňující vytvoření a provozování virtuálního stroje.

NOvé iMpulsy Novým impulsem pro virtualizaci se stal další z marketingových hitů – cloud computing. A to nejen proto, že funguje na obdobném principu. Všechna potřebná data si totiž uživatel či konkrétní aplikace „nasává“ z jednoho „univerzálního“ zdroje, kterým je neviditelná síť (cluster, či cloud – „oblak“, nazývejme to jak chcete), kdesi třeba na druhém konci světa. Nová generace cloudové infrastruktury bude rovněž bytostně závislá na rychlém a spolehlivém systému, umožňujícím efektivně přesouvat a zpracovávat v reálném čase gigantické objemy dat. A vhodnou platformou pro to je opět řešení v podobě systémů využívajících možnosti virtualizačních technologií. (JV)

ČERVEN 2010

18.6.2010 11:52:56

VIRTUALIZACE

Případová studie:

Virtualizace serverů v ČSOB

vÝchOzÍ situacE ČSOB jako jedna z největších retailových bank v České republice provozuje 1084 aplikací na 1426 serverech, z toho přibližně 600 serverů je již virtualizovaných. ČSOB začala pracovat s virtualizačními nástroji již v roce 2006, kdy na platformě VMware ESX Serveru byly vytvářeny a udržovány hlavně virtuální servery pro vývoj a testování aplikací. Oficiální projekty plošné virtualizace serverů se rozběhly až s rozhodnutím mateřské KBC.

Druhá fáze projektu virtualizace pokrývá celkem 439 Wintel serverů, které bylo třeba zanalyzovat a vybrané následně zmigrovat na virtuální prostředí. „Plánování je nejobtížnější a nejdůležitější částí celého projektu. Virtualizace serverů s byznys kritickými aplikacemi vyžaduje důkladné plánování, kdy se pak často migruje v noci nebo o víkendech. Plán musí velmi pružně reagovat na nové skutečnosti, je nutné mít dobře připraveny komunikační kanály. Díky tomu zvládneme migrovat až 40 serverů za měsíc,“ sděluje Jan Čermák, Project Manager, Trask solutions.

hlavNÍ pŘÍNOsy Strategickým cílem skupiny KBC bylo virtualizovat maximální počet serverů všech dceřiných společností a tím umožnit vytvoření globálního evropského data-centra. Management ČSOB ICT si uvědomil výhody plynoucí z virtualizace a jeho snahou bylo zvirtualizovat co největší počet serverů. Společnost snížila nejen náklady za práci servisních firem a za software, ale také TCO (celkové náklady na vlastnictví) na serverovou infrastrukturu. „Licence na provozování VMware také něco stojí, ale použitím Microsoft Datacenter licence místo obvyklých MS operačních systémů jsme zatím ušetřili 250 tisíc USD,“ upřesňuje Jiří Nosek, manažer útvaru serverů ČSOB ICT. Velkým přínosem virtualizace z pohledu byznysu je výrazné zkrácení doby dodání serveru pro nové aplikace. Dříve byla dodací doba hardwaru čtyři týdny a další týden trvala instalace. Nyní ČSOB ICT kompletně připraví virtuální server do dvou dnů od objednávky.

vyhODNOcENÍ pROJEktu „Vzhledem k velikosti bankovní infrastruktury si nedokážu práci bez VMWare představit. Jsou zde tak velké nároky na vytváření testovacích prostředí a na správu, že bez virtualizace by to prostě nešlo. Příprava a nasazení virtuálního serveru do provozu trvá 20 minut, fyzický by trval den. Odpadají montážní práce i manipulace s kabely,“ říká Milan Mikšovský, technický architekt ČSOB ICT. Všechna prostředí (produkční, testovací, akceptační a vývojové) nyní spravují v ČSOB pouze čtyři pracovníci za pomocí dvou nezávislých Virtual Center. Infrastruktura pro virtualizaci využívá unifikovaný hardware (výhoda používání univerzálních ovladačů), velmi se snížil „batchmanagement“ serverů a správa z pohledu hardwaru se celkově zefektivnila. Projekt navíc poskytl aktualizovaná data o infrastruktuře pro configuration management v ČSOB. „Virtualizace velkého počtu serverů s kritickými business aplikacemi vyžadovala nalezení strategického partnera, který by pomohl projekt úspěšně a včas realizovat. Společnost Trask solutions nám potvrdila svou spolehlivost a kvalitu dodávaných služeb, které navazují na dlouholetou a úspěšnou spolupráci s ČSOB“, dodává Jiří Nosek, manažer útvaru serverů ČSOB ICT.

ŘEšENÍ V roce 2007 započal pilotní projekt virtualizace, kde bylo podrobeno analýze 91 starších serverů a bylo virtualizováno 64 Wintel serverů během tří měsíců. Tento projekt přinesl kromě vlastní virtualizace také cenné ověření postupů a technologie pro virtualizaci v praxi.

Jan Čermák, Project Manager, Trask solutions

k virtualizaci

Nedoporučené k virtualizaci

vMware host

DMz

končí provoz

celkem

počet

157

97

21

64

100

439 BA000899-1

vyhodnocení serverů

ČERVEN 2010



5

18.6.2010 11:52:59

VIRTUALIZACE

Virtualizace desktopů

jE VELké TémA

V jednoduchosti je síla, tak zní heslo společnosti Citrix. Tato firma ale rozhodně nespoléhá na známé konstatování, že když je něco příliš složité, zjednoduší se to samo. Pokud jde o oblast IT, hodlá se na tom aktivně podílet. Právě o tom jsme hovořili s milošem Hrnčárem, viceprezidentem společnosti Citrix Systems pro oblast východní Evropy, Středního východu a Afriky (EEmEA), v následujícím rozhovoru. g Změnila krize nějak uvažování manažerů velkých firem? Krize přinutila zákazníky více zvažovat každou investici, která jde do IT. Finančního ředitele zajímá, jaký užitek to přinese: zredukujeme počet lidí v IT oddělení, zjednodušíme management nebo ušetříme např. tím, že nebudeme kupovat nové notebooky a pomocí virtualizace prodloužíme životnost těch starých. To všechno se dá vyčíslit. My na to máme jednoduchý nástroj, pomocí něhož se dá vypočítat návratnost investice. Chceme dosáhnout toho, aby naši partneři neprodávali zákazníkům technologie, ale řešení jejich problémů. Náklady na IT, které firmy mají, je pomocí našeho řešení možné snížit. Jenže je tam zapotřebí udělat také investici. Problém je, že když se toto řešení implementuje, výsledky se projeví až v příštím roce. A většina firem, které jsou na burze, vykazuje výsledky po kvartálech, takže výnosy, které se projeví za dva tři kvartály, je nezajímají. Na druhé straně je ale nutno říct, že i v roce 2009 Citrix zaznamenal 2% růst. A během roku 2010 se již očekává celkové oživení, podle odhadu se mají investice koncových uživatelů do IT zvýšit o 4 %. To jsou miliardy dolarů. g Jestliže navíc, jak uvádí analytická společnost Gartner, do roku 2012 bude 60 procent firemních desktopů částečně nebo úplně virtualizováno – to znamená, že tady je před vámi obrovský prostor... Ano, obrovská možnost růstu. Proto také s námi spolupracuje Microsoft, protože ta poptávka

6



na trhu tady je, a jde o to, který z hráčů, ať již je to Citrix, Vmware, Microsoft nebo některá z dalších firem – uchopí největší část této poptávky po virtualizaci. Z rozhovorů se šéfy IT jasně vyplývá, že IT jsou tak komplikované, že k nějakému zjednodušení IT systémů musí dojít. Není možné, aby IT oddělení stále rostla. Musí nastat nějaká změna, musí přijít něco, co jim umožní řídit firemní IT jednodušším způsobem. Navíc firmy se také prodávají a kupují, dochází k fúzím a akvizicím. A nejde jen o složitost, ale i o bezpečnost. Hodně IT firem například soustřeďuje vývoj v Indii: tamní zaměstnanci se připojují prostřednictvím našeho XenDesktop. Mají tak přístup k datům, která potřebují jako vývojáři, ale lokálně není v Indii instalováno nic, takže v okamžiku, kdy se práce ukončí, se prostě ukončí, nehrozí žádný únik informací, je to bezpečné. g Bezpečnost se v souvislosti s virtualizací desktopů zdůrazňuje neustále. Není ale tento způsob práce přece jen zranitelný? Problém je v tom, že já jako koncový uživatel chci mít na svém notebooku všechno, chci jej používat i pro své soukromé účely, zatímco IT oddělení chce mít nad mým počítačem plnou kontrolu. Takže tady vzniká konflikt. I pro takovouto situaci máme řešení, je jím právě uváděný produkt Citrix XenClient – řešení nabízející uživatelům firemních notebooků virtualizaci desktopů bez narušení bezpečnosti, flexibility nebo výkonu.

ČERVEN 2010

18.6.2010 11:55:15

VIRTUALIZACE V jakých oblastech vidíte největší potenciál, kde je největší zájem? Velmi dobré reference například máme, pokud se jedná o školská zařízení. Nebo státní správa – která si také nemůže dovolit nakupovat každé dva roky nové notebooky. Dále také oblast bankovnictví. Banky mají z hlediska bezpečnosti zájem, aby na počítačích nebylo nic nainstalováno lokálně. My dokonce můžeme zabránit tomu, aby bylo možno používat USB karty, takže nelze stáhnout žádná data. Jsou také firmy, které mají hodně zaměstnanců na cestách. A jen na sanfranciském letišti se za týden ztratí tisíc laptopů! Tady přitom nejde jen o to, že laptop stojí 1000 dolarů. Jde o zabezpečení a cenná data. Tímto způsobem mohou vznikat velké ztráty a virtualizace je pomáhá výrazně snížit. A další věc. Když chce například velká organizace přejít na novou verzi Windows, znamená to vyměnit část počítačů, na kterých tato nejnovější verze už nebude fungovat: buď je upgradovat, nebo koupit nové. To stojí peníze. V Citrixu jsme přešli celá firma, pět tisíc lidí, během jednoho měsíce na Windows 7. Bez jakékoliv výměny hardwaru, počítačů a podobně. I na svém starém notebooku můžete mít Windows 7, protože nepoužíváte lokální procesor. To jsou další úspory. g

g Pokud se nějaká firma rozhoduje pro toto řešení, na co se soustředit při implementaci? Důležitá je volba toho správného partnera, IT firmy nebo poradenské firmy, který vám pomůže, vysvětlí přínosy, kolik to bude stát, jak se to bude implementovat. Mnoho firem nabízí různá řešení. Proto je dobré mít více nabídek, udělat si jakýsi "proof of concept", pilotní projekt v rámci firmy, ověřit, jestli na tom běží všechny aplikace a uvědomit si, jaké máte uživatele. Možná dospějete k závěru, že Citrix nepotřebujete pro všechny. Máme i takového zákazníka, který má sto tisíc zaměstnanců, a naše řešení má jen polovina z nich. Je tedy nutné si dobře ujasnit, čeho chceme pomocí virtualizace desktopů dosáhnout. g Myslíte si, že nástup virtualizace desktopů nějak dál ovlivní způsob, jak lidé pracují, nebo způsob řízení firem? U nás například máme program, který se nazývá “Bring Your Own PC”. To znamená, že já můžu říct firmě: „dejte mi notebook, nebo mi dejte peníze, a já si koupím takový notebook, jaký chci“. Naše zařízení Citrix Receiver pak postačí k tomu, abych mohl pracovat se svým osobním počítačem

jako s firemním. My se tak snažíme ukázat, že virtualizace desktopů znamená větší míru svobody. Koupíte si počítač, jaký chcete, a všechny aplikace, které potřebujete ke své práci, vám budou dodány prostřednictvím našeho systému. Takže ano, má to vliv na to, jak lidé pracují, ale pokud jde o koncového uživatele, ten pak vlastně ani nezjistí, že nemá něco nainstalováno lokálně, ale z datového centra. On to ani nemusí poznat. g Je tedy virtualizace desktopů skutečně trend, který bude mít dalekosáhlé důsledky, nebo je to jen momentální móda? Řekl bych, že virtualizace desktopů je jednoznačně trend. Není to jen nějaká vlna nadšení, něco, co přijde na pár let a zase zmizí. Už jen proto, že velcí hráči jako třeba Microsoft mají zájem se aktivně angažovat v tomto směru, takže jako nějaký krátkodobý trend virtualizaci rozhodně nevidím. A určitě bych se nepřipojil k Citrix týmu, kdybych to tak viděl.

Co vás motivovalo? Letos v lednu jsem se setkal v Praze s CEO Citrixu Markem Templetonem a dalšími lidmi z Citrixu a byl jsem jimi osloven. Předtím jsem pracoval v Microsoftu, pak v Accenture, a když nyní diskutuji se svými bývalými kolegy, virtualizace je velké téma. Takže lidé, ten samotný byznys, a pak region, to je výzva. Střední a východní Evropa byla dlouho ve stínu velkých evropských zemí, takže žádné velké investice do této oblasti se nepodnikaly. To se změní. Společnost Citrix teď provedla ve své struktuře reorganizaci (pozn.: Česká republika a Slovensko nyní spadají do nově vytvořeného regionu EEMEA). Chceme zvýšit naši přítomnost v zemích Visegrádu. Chceme, aby se zejména našim velkým klientům mohl věnovat místní zástupce, který hovoří příslušným jazykem. To je pro byznys velmi důležité.

g

g Ve funkci area viceprezidenta pro EEMEA jste od března 2010. Jaké máte plány? Chtěl bych do tří let zdvojnásobit zisky v tomto regionu. Na to potřebuji investice, potřebuji získat nové lidi, abychom mohli otevřít nové kanceláře. V České republice zatím nepůsobí společnost Citrix jako právnická osoba, což také chci změnit – do konce tohoto roku by měla vzniknout řádná firma Citrix Česká republika, se vším, co s tím souvisí. Potřebuji tady mít místní lidi. Zda budou v Praze nebo v Bratislavě, to není rozhodující, ale musí být v tomto regionu.

ČERVEN 2010



7

18.6.2010 11:55:16

VIRTUALIZACE

Příjemné s užitečným –

virtualizace v České pojišťovně

Česká pojišťovna a. s. je univerzální pojišťovnou s dlouholetou a bohatou tradicí v životním i neživotním pojištění. Od znovuzavedení konkurenčního prostředí v roce 1991 je největší pojišťovnou na českém pojistném trhu.

O

spokojenost klientů se v České pojišťovně stará cca 4 100 zaměstnanců a 6 000 obchodních zástupců na více než 3 000 obchodních místech ve 29 obchodních regionech. Celkové předepsané pojistné činilo v roce 2008 podle metodiky České asociace pojišťoven 40,4 miliardy korun. Česká pojišťovna spravuje 10 milionů pojistných smluv, její bilanční suma k 31. 12. 2008 činila 128 miliard korun. Kromě dlouholeté tradice se stala Česká pojišťovna v minulých letech součástí holdingu Generali/PPF, skupiny patřící k nejsilnějším pojišťovnám v evropském měřítku. Specifika pojišťovnictví s sebou samozřejmě nesou zvýšené nároky i na fungování informačních technologií. Ať jde již o jejich spolehlivost, nebo i o dostupnost nejen uvnitř firemního prostředí, ale i pro mobilní uživatele. Právě oni jsou v každodenním styku s klienty a musí mít k dispozici všechny potřebné informace.

ŘEšENÍ pRO cElOu EvROpu Když si uvědomíme, že Česká pojišťovna má více než 4 tisíce interních zaměstnanců a zhruba stejný počet výhradních agentů, není těžké si představit, kolik to znamená počítačů a zároveň jaké jsou náklady na správu a podporu jejich uživatelů. Přitom na bezchybně fungujících informačních technologiích je činnost firmy v podstatě zcela závislá. Celkem logicky byla tedy požadována dostupnost celého řešení na úrovni SLA 99,99. Přesto je přirozeně nutné udržet náklady související s IT pod kontrolou a v čase doznívající ekonomické krize tlak na úspory a snížení celkových nákladů na vlastnictví pochopitelně ještě zesílil. Cestou, jak splnit zadání pokud jde o náklady a neohrozit fungování všech potřebných tech-

8



nologií, se ukázala virtualizace. Před podobnými problémy pochopitelně stojí i celá nadnárodní skupina Generali/PPF. Proto bylo rozhodnuto o nasazení virtualizace desktopů v Česku v rámci pilotního projektu realizovaného společností Orbit s perspektivou rozšíření do všech částí holdingu. Nalezené řešení tak muselo obstát nejen v měřítku České pojišťovny, ale i v celoevropském měřítku. Bylo tak nutné najít řešení, které nabídne maximální efektivitu při využití zdrojů a zároveň zajistí jejich maximální dostupnost. Základem se tak staly produkty XenApp 5.0 Platinum a XenDesktop 4.0 Platinum společnosti Citrix, které nejlépe splnily požadavky na centrální doručování aplikací i desktopů, a zároveň na zabezpečený přístup mobilních uživatelů ke všem důležitým datům. „Základem řešení bude centralizace provozu aplikací do datových center a přechod na nový způsob poskytování aplikací, který je založen na platformě virtualizace aplikací a desktopů. Tím se staneme nezávislými na koncovém zařízení a své služby budeme schopni poskytovat bez ohledu na to, v jaké lokalitě se náš uživatel nachází a jaké koncové zařízení pro přístup k nám používá. Spolu s centralizací aplikací proběhne i centralizace související infrastruktury České pojišťovny,“ vysvětluje Zdeněk Kaplan, CIO České pojišťovny a. s.

lEpšÍ služby lEvNěji Řada českých (a nejen českých) firem často odkládá virtualizaci v obavě z vysokých investic. Příklad České pojišťovny ale ukazuje, že se jedná z velké části o obavy zbytečné. Realizace projektu přinese totiž firmě takové úspory, že návrat-

ČERVEN 2010

18.6.2010 11:55:17

VIRTUALIZACE nost projektu je méně než tři roky, což je více než přijatelný údaj. Zajímavým momentem přitom je, že úspory nejenže neohrozí fungování celého IT systému, ale naopak zvýší jeho dostupnost a uživatelé získají mnohem komfortnější služby než dosud. Není jistě složité si představit, jak velké nároky znamenala správa tisíců osobních počítačů ve firmě. Jakkoli mohou správci řadu zásahů provést vzdáleně, někdy byl osobní zásah nutný a to samozřejmě znamenalo nezanedbatelné personální náklady, současně tato situace mohla přinést i nepříjemné prostoje uživatele čekajícího na zásah ze strany IT.

ŘEšENÍ spOlEčNOsti citRix citrix® xenDesktop™ je systém pro virtualizaci desktopů, který centralizuje a doručuje desktopy jako službu uživatelům kamkoliv a snižuje celkové náklady na vlastnictví desktopů až o 40%. citrix® xenapp™ je systém pro poskytování aplikací, který spravuje aplikace v datovém centru a poskytuje je jako službu na vyžádání uživatelům kamkoliv a na jakékoliv zařízení.

opuštění běžného desktopového prostředí přineslo České pojišťovně ještě další nezanedbatelný benefit – úsporu nákladů na elektrickou energii. Místo klasických desktopů mohli být totiž ve společnosti nasazeni tencí klienti. To znamená – kromě již zmíněných úspor nákladů na správu a podporu – také nižší spotřebu elektrické energie. Není složité vyčíslit, kolik úspora v takto rozsáhlém projektu a při stále rostoucích cenách energií může znamenat.

MOtOR DalšÍhO Růstu

V prostředí virtualizace desktopů podobné problémy prakticky mizí. Administrátor je schopen provést jakýkoli zásah do prostředí uživatele přímo na serveru a ze svého pracovního místa. Reinstalaci stanic se v minulosti nedalo čas od času vyhnout, ve virtualizovaném prostředí je to ale otázka sekund či minut. I v případě rozsáhlejších problémů je tak IT podpora schopna odstranit problém obratem. A to dokonce bez ohledu na to, jestli je uživatel ve vnitřní síti firmy nebo kdekoli na cestách. Správa takto rozsáhlého prostředí je díky virtualizaci levnější, ale také jednodušší; efektivněji mohou využívat svůj čas jak uživatelé, tak pracovníci IT oddělení. „Projekt je pro Českou pojišťovnu nesmírně důležitý – jednak je klíčovou součástí konsolidace IT prostředí, a také nám umožňuje vnést nezbytnou inovaci do podpory obchodu a služeb díky přechodu z běžného desktopového prostředí k centrálnímu doručování aplikací koncovým uživatelům,“ potvrzuje Zdeněk Kaplan. Právě

Celý projekt virtualizace desktopů a centrálního doručování aplikací na bázi technologií Citrix a jeho produktů XenApp 5.0 Platinum a XenDesktop 4.0 Platinum znamená pro Českou pojišťovnu výrazné úspory, které jsou vyčísleny na stovky milionů korun v následujících pěti letech. Větší efektivita fungování IT ve firmě a jednodušší správa se odrazí i ve větší dostupnosti služeb pro zaměstnance, tedy i pro obchodníky. Těm se tak otevírají další možnosti, jak oslovit zákazníky, nabídnout jim větší komfort služeb, a tím pochopitelně i zvýšit to, co je pro Českou pojišťovnu nejdůležitější, objem smluv.

Virtualizace zvýší dostupnost IT systému a uživatelé získají mnohem komfortnější služby než dosud. Obchodníkům tak odpadnou prostoje při zavádění nových funkcionalit a životní cyklus smlouvy bude moci být díky bezproblémovému přístupu pro mobilní uživatele zcela digitální. To by podle propočtů České pojišťovny mělo přinést zvýšení prodejního času obchodníka až o 2 %, a tím i zvýšení zákaznické spokojenosti o více než 5 bodů. Nestává se často, aby úspory měly takto pozitivní efekt. Virtualizace to ale dokáže. BA000973

ČERVEN 2010



9

18.6.2010 11:55:19

VIRTUALIZACE

Od virtualizace

ke cloud computingu

Podle společnosti Gartner je virtualizace více než jen taktický trend napomáhající snižování nákladů. Je třeba v ní vidět strategický posun, katalyzující celkovou změnu v IT a modernizaci.

O

dborníci společnosti Gartner dospěli k následujícím závěrům: – K virtualizaci je třeba přistupovat strategicky, jako k modernizačnímu katalyzátoru změn s dalekosáhlými dopady v oblasti technologií, lidí, procesů, a s dopady na celý podnik. – Virtualizace umožňuje čtyři z pěti atributů poskytovatele tzv. cloud computingu. Jeho činnost je založena na servisním přístupu, její výsledky jsou stupňovatelné, uživatelsky měřitelné, pružné, a sdílené. – Virtualizace není jedinou cestou k tzv. cloud computingu (sdílení hardwaru a softwaru pomocí sítě), ale bude jednou z nejdůležitějších a běžných nástupišť k jeho zavedení.

Z toho vyplývají následující doporučení: – Vytvořit popisy na servisní úrovni pro virtuální zdroje, které jsou relativně jednoduché, a srovnávací měřítko toho, co dělají druzí. – Udělat nutné změny v nástrojích řízení, operačních procesech a postupech předtím, než virtualizace „zapustí kořeny“. – Překonat námitky klientů vůči sdílení zdrojů s pomocí budování úspěšných referencí a bodů průkaznosti v podniku, při použití měření v oblasti snižování nákladů, zvyšování rychlosti či nových nabídek. – Měřit a sledovat podrobnosti používání, zůstávat ale na jednodušší úrovni, dokud podnik nebude připraven na plné používání cenového modelu. Virtualizace serverů je pro velké podniky jednou z priorit a během příštích několika let se stane prioritou i pro ty menší. Zpočátku se společnosti dívají na virtualizaci jako na efektivní technologii pro konsolidaci – zvyšující míry využití a snižující výdaje na kapitál, ener-

10



gii či chlazení. Pokud je dobře provedená, pak to platí.

ViRtualizacE jakO katalyzátOR MODERNizacE it Strategicky je virtualizace serverů katalyzátorem modernizace IT, který změní způsob získávání, využívání, řízení nebo také placení IT. Mění dokonce způsob, jak podniky inovují a rostou. Dobře provedená virtualizace provádí fundamentální změny, které mohou vést organizaci po cestě soukromého a veřejného cloud computingu. Služby typu cloud services budou nabízeny na mnoha úrovních IT včetně aplikací (software jako služba) a servisu infrastruktury aplikací, které nevyžadují nutně využití virtuálních serverů. Avšak současně s modernizací IT bude virtualizace serverů přirozenou cestou k postupnému přechodu ke stylu cloud computingu. Tyto změny nejsou nevyhnutelně vždy příběhem úspěchu. Organizace, které se soustředí na taktické zapojení a výhody virtualizace serverů, se budou neustále nacházet v reakčním modu, protože budou pod tlakem změn zvenčí. Ve změnách způsobených virtualizací je určité nebezpečí, takže klíčem je porozumět jim a zmírnit rizika, nebo se jim proaktivně vyhnout.

klÍčOVé atRibuty clOuD cOMputiNgu Společnost Gartner identifikovala pět klíčových atributů cloud computingu. Patří mezi ně následující. Virtualizace napomáhá prvním čtyřem z uvedených bodů. g Založení na poskytování služeb: Problémy spotřebitelů jsou odděleny od problémů poskytovatelů s pomocí rozhraní. Většina IT organizací nerozumí do detailu požadavkům svých klientům na služby. A proto-

ČERVEN 2010

18.6.2010 12:10:59

VIRTUALIZACE pět NEjlEpšÍch pOstupů OptiMalizacE NáklaDů iNfRastRuktuRy sERVERů Úspory provozních nákladů se u mnoha klientů, kteří nastoupili cestu virtualizace – ať už v rámci firmy nebo outsourcingu – nepodařilo realizovat. Někteří však dosáhli významných úspor nákladů díky využití pěti nejlepších postupů. Doporučení – Vyberte si správné kandidáty pro virtualizaci: Plánujte a ověřujte všechny náklady pomocí předvirtualizačních úkolů včetně licencí na software a údržby. Optimalizujte všechny náklady, nejen náklady na servery a datová centra. – Optimalizujte provozní postupy pro virtualizovné systémy: Sestavte administrativní a provozní postupy specificky pro optimalizaci nákladů probíhající virtualizace. – Řiďte kapacitu a úroveň využití pro udržení nákladů pod kontrolou: Proveďte přechod finančního řízení, týkající se procesů od fyzických zdrojů k virtuální kapacitě, a pokračujte v optimalizaci využívání zdrojů. – Eliminujte neefektivnosti pomocí automatizace: Investujte do nástrojů automatizace pro snížení nákladů na sítě a nejen proto, že týmy mají pocit nižšího vybavení zdroji na to, aby zvládaly složitost virtualizačního prostředí. – pokračujte v měření, vylepšování a kontrole: Virtualizace není speciální jednorázová aktivita. Plánujte reinvestovat úspory podle potřeby s cílem udržet a rozšířit úspory v rámci kontinuálního zlepšování. klíčová zjištění – Virtualizace každého pracovního úkolu v naději na snížení nákladů pravděpodobně nezajistí zaručené a udržitelné úspory. Může dokonce zvýšit náklady na softwarové licence a provozní náklady. – Nepodaří-li se optimalizovat portfolio služeb a provozní procesy pro virtualizaci, potenciální úspory nákladů rovněž nevyjdou. – Přehlédnete-li způsob alokace virtuálních zdrojů, dojde ke zvýšení nákladů v důsledku roztažení záběru virtuálního serveru a incidentů v oblasti podpory výkonnosti. – Nepodaří-li se naplánovat úspory, nepodaří se ani úspor dosáhnout, zvláště při automatizaci provozních úkolů. – Bez proaktivního řízení se objevuje riziko, že se virtuální infrastruktury stanou nepružnými, drahými a nedostatečně akčními – stejně jako infrastruktury, které nahradily.

že nemají potřebné nástroje, je zde tendence k nadměrnému poskytování služeb. Virtualizace umožňuje vyladění dodávky zdrojů, ale vyžaduje lepší porozumění požadavkům klientů. To posouvá vztah mezi organizací IT a jejími

klienty od poskytovatele technologií k poskytovateli služeb. Virtualizace je pouhým počátkem změn. g Stupňovatelnost a pružnost: Služby jsou odstupňovány podle poptávky a lze přidávat nebo odebírat zdroje podle potřeby. Ti, kteří přijali cloud computing brzy, hovoří o tom, jak rychle dokážou dostat nové servery online. Dokonce už za 20 minut – ve srovnání s dobou jednoho měsíce a více u tradičního podniku. Virtualizace umožňuje oddělit získávání hardwaru a jeho zapojení od zapojení softwaru. Může vést ke zrychlení na 10–30krát kratší dobu. g Sdílení: Služby sdílejí soubor zdrojů, což umožňuje využívat úspor z velikosti. Jestliže konsolidace serveru znamená obvykle statickou kombinaci malých serverů do větších, virtualizace představuje spíše dosažení úspor z velikosti. Jde o sdílení nevyužité kapacity v rámci fyzického serveru v rámci podniku – dynamicky, podle momentálních požadavků. Virtualizace zvyšuje důležitost různorodého mixu pracovních úkolů. Čím větší a různorodější je firma a její úkoly, tím efektivněji lze využít tuto kapacitu. Virtualizace je mechanismus používaný mnoha poskytovateli cloud computingu (jako Amazon s EC2, Microsoft s Windows Azure Platform, Terremark Worldwide, Savvis a další) s cílem významně snížit náklady díky úsporám z velikosti. g Účtování podle používání: Služby jsou sledovány s použitím nástrojů měření, které umožňují více platebních modelů. S tím, jak se virtualizace stává stále běžnější, prodejci softwaru budou nuceni ke změně svých cenových modelů. Dnešní modely bývají často založeny na fyzické kapacitě serveru a specifických sériových číslech. V architektuře virtuálního serveru využívají virtuální stroje malý díl fyzického serveru, mohou se dynamicky měnit a mohou se dokonce přesouvat na jiné fyzické servery v clusteru. Mnozí prodejci se jen pomalu přizpůsobují virtualizaci, avšak dnešní penetrace (16 %) se má změnit do roku 2012 na 50 %, takže prodejci softwaru budou nuceni vytvářet na základě tlaku klientů a konkurence cenové modely založené na používání. g Internetové technologie: Služby jsou dodávány prostřednictvím internetových identifikátorů, formátů a protokolů.

ČERVEN 2010



11

18.6.2010 12:10:59

VIRTUALIZACE

OBLAkA

v datových centrech

Ať už se rozhodnete nasadit kteroukoli z nových technologií, součástí vašich prvotních úvah by měly být otázky, jak tyto technologie navazují na současnou infrastrukturu, jak budete nově vytvořené prostředí spravovat, jak na ně budete dohlížet a co všechno se budou muset zaměstnanci pro efektivní využití těchto technologií naučit. Každý den se setkáváme s oznámeními, která slibují nové a nové funcionality v řešeních pro firemní serverovou infrastrukturu. Výrobci hardwaru nabízejí čím dál výkonnější servery, využívají procesory s více jádry, osazují více slotů na paměti a používají rychlejší síťové karty. Petr Váša Zároveň nový hardware disponuje nižší spotřebou elektrické energie a množstvím dalších funcionalit. Podobné to je v oblasti softwaru. Každou chvíli jsou oznamovány novinky v oblasti virtualizace – od serverů přes desktopy až po tolik diskutovaný cloud. Tento vývoj ztěžuje IT manažerům pozici, protože sledovat a vyznat se ve všech těchto nových informacích není vždy jednoduché. Na druhou stranu mají IT manažeři možnost ušetřit využitím nových technologií značné finanční částky.

cO jE DOMa, tO sE pOčÍtá Naprostá většina společností v současné době již virtualizaci ve svých serverovnách používá. Dalším logickým krokem je pro ně adopce a nasazení technologií interního cloudu. Co takový krok bude znamenat? Základem pro interní cloud je dynamická infrastruktura, která umožňuje pružně reagovat na přicházející požadavky. Samotný přechod

12



z částečně spravovaného prostředí na prostředí dynamické s vysokou mírou automatizace a proaktivní správou umožňuje dosáhnout značných úspor nákladů na infrastrukturu IT. Spolu s tím roste i míra zabezpečení celé infrastruktury před neočekávanými výpadky, které jsou vždy spojeny s vícenáklady.

zMěNa kONcEpcE pŘÍstupu k it K dalším změnám, které přináší nasazení interního cloudu, patří změna koncepce přístupu k IT jako k jednotlivým službám – typu služba ukládání dat, služba elektronické pošty nebo služba sdílení dokumentů. Díky tomuto přístupu a možnosti dynamicky měnit konfiguraci celé infrastruktury lze správu takto vytvořené infrastruktury jednoduše zpřístupnit jednotlivým oddělením, která jsou následně schopna „objednávat“ jednotlivé služby podle potřeby, například prostřednictvím webového formuláře. Na takové řešení je možné následně navázat i systém interní přefakturace nákladů. Řešení pro nasazení interního cloudu mají v nabídce všichni významní dodavatelé virtualizačních technologií. V podání Microsoftu řešení pro interní cloud využívá běžné technologie Windows Serveru 2008 R2 s virtualizační technologií Hyper-V spolu s nástroji pro správu infrastruktury z rodiny System Center. O samotné vytvoření cloud infrastruktury se následně postará implementace Dynamic Infrastructure Toolkitu for System Center, který je dostupný zdarma. Petr Váša, produktový manažer serverové divize, Microsoft

ČERVEN 2010

18.6.2010 12:11:01

VIRTUALIZACE

Implementace komplexní virtuální IT infrastruktury

na platformě Microsoft

Nadnárodní společnost GDF Suez realizovala na českém energetickém trhu v roce 2009 řadu akvizic, které bylo třeba z pohledu IT infrastruktury přizpůsobit globálním standardům skupiny GDF Suez.

V

době výkyvů na celosvětových trzích s elektřinou a elektrickou přenosovou soustavou, bylo velmi důležité navrhnout a následně realizovat projekt tak, aby z pohledu finanční náročnosti došlo k maximální efektivitě, kdy výsledná IT infrastruktura může pružně reagovat na aktuální trendy, jakými jsou nové akvizice skupiny GDF Suez v regionu střední Evropy, či konsolidace IT infrastruktury jednotlivých poboček.

– centrální správa fyzických hostitelů a virtuálních serverů, – dočasná správa VMware v případě akvizic společností s touto platformou, – možnost konverze fyzických serverů do virtuálního prostředí, – možnost konverze virtuálních serverů z jiných platforem do Hyper-V, – automatizace rutinních operací.

situacE

ŘEšENÍ

Původní IT infrastruktura společnosti Fabricom CZ, a.s. před vstupem do nadnárodní skupiny GDF Suez byla realizována na základech operačního systému Microsoft Windows Server 2003. Vytížení a způsob správy již neodpovídal aktuálním trendům ani potřebám skupiny GDF Suez. Primárním cílem zákazníka se tak stalo snadné začlenění Fabricom CZ, a.s. do celkové IT infrastruktury globální sítě skupiny GDF Suez a nastavení standardizovaných IT procesů. Díky zkušenostem a pozitivním referencím byl vybrán partner projektu – společnost KPCS CZ, která realizovala audit, jenž se zaměřil na efektivitu využití hardware, záruční podmínky hardware, či analýzu potřeb s výhledem na následující tři roky. Z výsledků auditu vzešla detailní projektová dokumentace zcela nové virtuální IT infrastruktury, realizované pomocí technologie Hyper-V R2 s vysokou dostupností.

Jako základ byla vybrána technologie Hyper-V R2 implementovaná jako role serverového operačního systému Windows Server 2008 R2. Celá infrastruktura byla navržena jako vysoce dostupná s podporou migrací virtuálních serverů za provozu. Windows Failover Custer byl využit i pro některé další klíčové oblasti – například služba DHCP nebo DFS. Správu řešení zajišťuje System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 (dále SCVMM) ve spojení s produktem System Center Operations Manager 2007 R2, který byl použit na celkový dohled všech serverů, diskových polí i aktivních síťových prvků. SCVMM díky koncepci knihoven šetří významnou měrou čas potřebný pro zakládání nových virtuálních serverů. Konfigurace SCVMM zajišťuje, že i v případě velkých nároků na výkon nedojde k přetížení fyzických hostitelů a následným výpadkům služeb, a to díky možnosti rezervace hardwarových prostředků. Nasazen byl i Self-Service Portal umožňující správu virtuálních serverů přes webové rozhranní. Navržené řešení KPCS CZ s technologimi společnosti Microsoft vytvořilo moderní komplexní celek virtualizované IT infrastruktury s vysokým potenciálem růstu.

cÍlE Cílem projektu bylo nasazení finančně efektivního řešení virtualizované IT infrastruktury s profesionální správou a dohledem. Pro IT management společnosti Fabricom CZ byl projekt zcela zásadní a představoval největší evoluci IT systémů od dob příchodu počítačů do společnosti. Cíle IT managementu: – nízké nároky na správu nově budované infrastruktury,

ČERVEN 2010



13

18.6.2010 12:11:01

VIRTUALIZACE

Cloud computing:

REVoLUCE V IT

Jedna z definic pojmu „cloud computing“ říká, že je to způsob, jak poskytovat kompletní nebo částečná softwarová řešení jako služby prostřednictvím internetu, kde jsou tyto služby hostovány v dynamicky škálovatelném virtuálním prostředí.

V

ývoj byznysu klade dosud nepředstavitelné požadavky na flexibilitu všech zainteresovaných a podpůrných složek, především informačních technologií. V minulých letech byly ekonomické cykly předvídatelnější a firmy jim mohly jednodušeji přizpůsobovat své obchodní plány či investice do technologií. Jednoduše řečeno, firmy plánovaly buď růst, nebo redukci. Dnes už tato jednoduchá pravidla neplatí, kartami zamíchala hlavně finanční a hospodářská krize. Podle analytiků bude tento trend pokračovat a obchodní cykly budou v následujících letech nepředvídatelné. IT se prostě musí přizpůsobovat potřebám a požadavkům zákazníků, přičemž ty se dají jen velmi těžko predikovat. Řešením je flexibilní infrastruktura založená na službách. V současnosti se často a ve všech pádech skloňuje pojem „cloud computing“ a upírá se na něj pozornost IT manažerů z celého světa. Cloud computing je nastupující špičková technologie, která je podobně jako třeba Web 2.0 založená na už existujících ověřených technologiích. Měla by zpřístupňovat každý element infrastruktury IT jako službu na vyžádání: operační systémy, aplikace, úložiště, servery, zařízení a správu obchodních procesů. Cloud computing je vyvrcholením trendu využívání aplikací, aniž byste museli mít cokoliv nainstalováno na svém PC. Výhody jsou zřejmé. K aplikacím, službám a datům můžete přistupovat odkudkoliv, kdykoliv a prakticky z libovolného klientského prostředí, širokou paletu mobilních zařízení nevyjímaje. Není zapotřebí nic investovat, není zapotřebí provozovat IT oddělení. Koncoví užívatelé jen „konzumují požadovanou funkcionalitu“, takže nepotřebují znát technické detaily cloudu.

14



ZMěNy ObchODNÍhO pROstřEDÍ vytvářEjÍ NOvé přÍlEžitOsti Podobně jako industrializace unifikovala produkci zboží a vytvořila silné koncerny, vedlejším efektem cloud computingu by mělo být i vytáření silných a efektivních poskytovatelů služeb, kteří jsou schopni vytvářet služby pro IT infrastrukturu ve velkých objemech za nízké ceny, což v konečném důsledku podle pravidel nemilosrdného konkurenčního boje vyřadí menší hráče. Měnící se ekonomické podmínky stírají rozdíl mezi startupovými inovačními firmami a zavedenými globálními společnostmi. Je to největší příležitost pro refresh aplikací za posledních 10 let. Každý má příležitost, samozřejmě pokud je připraven a dokáže se adaptovat. Cloud struktura dokáže pružně reagovat na potřeby zákazníků, přičemž díky předvídatelnosti nákladů zaručuje určitou míru stability.

OpERačNÍ systéM pRO clOuD? Z hlediska běžného uživatele je zřejmě nejznámějším poskytovatelem internetových IT služeb Google. Kromě vyhledávacího softwaru jsou velmi známé i jeho mapové a mailové služby. V podnikovém prostředí se v oblasti cloud computingu významně prosazuje IBM a její partnerské firmy. Společným jmenovatelem namátkou jmenovaných firem je to, že se jedná o velké společnosti disponující globálními datovými centry. Reakcí Microsoftu jako největšího dodavatele operačních systémů na tyto trendy je, jak jinak, operační systém pro cloud computing pod názvem Windows Azure. K objasnení účelu operačního systému pro cloud computing dospějete jednoduchým zamyšlením typu: „Jaký účel má operační systém obecně?“ Odpovědí je

ČERVEN 2010

18.6.2010 12:13:32

VIRTUALIZACE definice (wiki): „Operační systém je software, který spravuje zdroje počítače a poskytuje programátorům rozhraní pro přístup k těmto zdrojům. Zpracovává systémová data a vstupy od uživatelů a odpovídá alokováním a správou úkolů a interních zdrojů počítače jakožto službou pro uživatele. Operační systém vykonává i další základní úkoly, jako například alokování zdrojů, tedy procesorové kapacity a paměti, přidělování priority systémovým požadavkům a podobně...“. Tato definice je po nahrazení slova „počítače“ použitelná i pro „cloud“ Velmi výstižná je poslední věta wiki definice: „Operační systémy lze najít téměř ve všem, co obsahuje integrované obvody, od osobních počítačů, přes internetové servery, mobilní telefony, hudební přehrávače, routery, herní konzoly, digitální kamery, až po šicí stroje či kávovary...“ Stačí do této věty vsunout i pojem „globální datová centra“ a definice je komplexní.

sické infrastruktuře se v současné etapě ekonomiky tyto parametry nedají predikovat s požadovanou přesností. Špičkoví hráči na poli cloud computingu vytvářejí nejen architektonické a technologické, ale i obchodní modely, lidově řečeno pravidla, podle kterých budou své služby účtovat zákazníkům. Jako příklad uvedeme již zmiňovanou platformu Microsoft Windows Azure. Jeho uživatelé budou platit jen za úložné místo a výpočetní kapacitu. Obě veličiny jim budou dynamicky přidělovány na základě aktuálních potřeb. Samozřejme zdroje nejsou nekonečné, a tak každá aplikace bude mít v konfiguračním souboru definovanáno několik alokačních parametrů, například maximální počet paralelně běžících instancí. Podle vyjádření hlavního softwarového architekta Microsoftu Raye Ozzieho jsou ceny za služby výhodné pro koncové uživatele, hlavně v porovnání s nutností nakoupit a provozovat vlastní infrastrukturu.

clOuD cOMputiNg asi ZpůsObÍ REvOluci v it

KažDá lEgRacE NěcO stOjÍ Současná ekonomická situace nutí firmy přesměrovat prostředky původně plánované na rozpočty IT oddělení do primární sféry jejich podnikání. Rozpočtová podvyživenost částečně nutí CIO uvažovat o infrastruktuře výdajů IT oddělení, kde se většina prostředků musí doslova vyplýtvat na udržení chodu IT infrastruktury. Jedním z hlavních kritérií migrace IT do prostředí cloudu jsou náklady, přesněji řečeno jejich optimalizace. Náklady se dají porovnat například na základě porovnání ukazatelů (KPI apod.) kvantifikujících přínos IT pro byznys. Tady vystupuje do popředí i další výhoda cloudu – možnost předvídat různé parametry, hlavně TCO, na základě analýz výchozí situace. Při kla-

Důvody pro nasazení cloud computingu mohou být různé, nejčastější argumenty a scénáře se budou týkat eliminace investičních výdajů za výpočetní kapacitu, která je využívána jen v periodických špičkách, například při daňových uzávěrkách či vyhodnocování marketingových kampaní, za platby založené na reálném využití výpočetních prostředků. Hostování v cloudu může pomoci urychlit nasazení nového produktu na trh. V případě cloud řešení odpadne čas a kapitálové investice potřebné na nákup a konfiguraci vlastního hardwaru. Užitečným scenářem může být i rychlý a nízkonákladový test reakce trhu na nový produkt nebo službu. Výsledky testu bude následně možné zakomponovat do dlouhodobých plánů. Mezi zákazníky bude zpočátku vůči cloud computingu převládat určitý konzervativismus. Ke skeptickému přístupu mohou přispět i IT firmy, které nedokáží zajistit požadovaný výkon, bezpečnost a dostupnost služeb poskytovaných v rámci cloudu. Tato nejistota potom může být překážkou širšího prosazování služeb cloudu v podnicích. Oproti tomu firmy s globální působností vnímají cloud jako fantastický nástroj. Uvítají ho i firmy, které se dostaly se svou IT infrastrukturou do slepé uličky a bez ohledu na to, zda chtějí nebo nechtějí, ji musejí přebudovat. Případná skepse však nepotrvá dlouho, vyřeší ji generační výměna. Zanedlouho se totiž ČERVEN 2010



15

18.6.2010 12:13:34

VIRTUALIZACE dnešní generace mladých lidí, která tráví denně několik hodin na internetu, dostane do ekonomicky aktivního věku a bude připravena vymoženosti cloudu plně a kreativně využívat. Změní se personální model i role jednotlivců. Hlavním úkolem pro CIO bude vytvoření efektivní infrastruktury služeb a ne denní rutinní operativní a reportovací činnosti. Revoluce na rozhraní hardwaru a softwaru už probíhá naplno. V roce 2009 počet virtuálních serverů poprvé překročil počet hardwarových; z toho vyplývající nutnost správy takovéto infrastruktury vytváří příležitost pro migraci IT infrastruktury do prostředí cloudu.

ObchODNÍ bENEfity Hlavní ideou, která stojí za cloud computingem a jeho koncepcemi „software jako služba“, nebo v případě Microsoftu „software + služba“, je umožnit aplikacím, aby byly přístupné z libovolného místa, v libovolném čase a z libovolného zařízení s využitím klientskeho softwaru a cloud služeb. Pro koncové uživatele to znamená možnost přístupu ze široké škály zařízení od mobilního telefonu, kapesního počítače, přes TabletPC, TV až po běžný počítač. Zároveň si budou moci zvolit různé způsoby nasazení aplikací, které poběží v cloudu, a budou tak platit jen za skutečné využívání konkrétního řešení. Firmy budou moci snížit své náklady tím, že budou platit jen za skutečné využívání dané služby. Budou moci monitorovat své náklady a dynamicky měnit modus dodávané služby podle aktuálních požadavků a v souladu se svými obchodními potřebami. Velkým benefitem je zvýšení spolehlivosti a snížení rizík, vzhledem k tomu, že služby jsou hostovány v zabezpečených datových centrech.

všEspasitElNý fENOMéN, slEpá uličKa, NEbO výchODisKO ZE slEpé uličKy? IT paradoxne právě svým rychlým vývojem začaly směřovat do slepé uličky. Vize osobního počítače pro každého pracovníka se prakticky naplnila a zdálo by se, že trh s IT bude saturován. Stejně tak je nasycen trh serverové infrastruktury, tím spíše, že inovační cyklus serverů je mnohem delší než u klientských PC. Proto se intenzívně hledají cesty, jak na trh umístit další a další infrastrukturu. Jak a kam? Na pracovních stolech už počítače jsou, serverovny jsou přeplněné, a tak na schématech IT

16



architektury začal být stále zajímavější obrázek obláčku (anglicky „cloud“) jako symbol pro síťové prostředí. Má to i další výhodu. Pokud se infrastruktura umístí „do oblaků“, za hranice firemních firewallů, stane se neviditelnou a nebude vyvolávat zbytečné otázky. V souvislosti s otázkami „jak a kam?“ se totiž občas kladou i otázky typu „proč?“

NEjEN tEchNOlOgicKý, alE i liNgvisticKý pRObléM Polemiky kolem cloud computingu přibývá, a to ve více rovinách, včetně lingvistické. Jak tento fenomén začlenit do českého nebo slovenského spisovného jazyka? Například ve slovenštině si už našly pevné místo zdomácnělé výrazy typu „hardvér“ nebo „softvér“. Používat původní anglický pojem nebo jeho zdomácnělou podobu – a pokud ano, tedy jakou? Ve slovenštině se třeba neoficiálně či až slangově používají pojmy jako „internetové počítanie“, „obláčik“, „oblak počítačov“, „výpočtové mračno“.

ZávěREM Během současné finanční krize a v očekávání předvídatelných i nepředvídatelných problémů je stále větší problém s prostředky nejen například na kapitálové investice v oblasti IT, ale i s provozními náklady. Jedním z východisek může být právě cloud computing. Podnikové aplikace „na vyžádání z cloudu“ by podle analytické společnosti Merrill Lynch mohly ušetřit zákazníkovi dvě třetiny nákladů během pětiletého cyklu. Výhodou je i vysoký potenciál škálování v období vysoké zátěže nebo růstu. Přechod na cloud computing si vynutí nejen požadavky moderního byznysu, ale i rozmach aplikací Web 2.0, které intenzívně využívají takové oblasti jako streamování videa, rozmach sociálních sítí a multimediální zábavy. Umožní okamžitý přístup ke škálovatelnému výpočetnímu výkonu potřebnému hlavně pro analýzy Business Intelligence při daleko efektivnějším využití nákladů. Ľuboslav Lacko

ČERVEN 2010

18.6.2010 12:13:35

BA000982

KOMPLEXNÍ INFORMAČNÍ SERVIS PRO MANAGEMENT

Vyžádejte si ukázková čísla ZDARMA! Více informací získáte na tel.: 233 071 423 nebo na emailu [email protected]

III._IV.ob.indd 81

18.6.2010 12:14:42

BA000983

Business Spotlight Pro všechny, kdo potřebují angličtinu ve své profesi Vychází každý lichý měsíc!

6 důvodů, proč se stát předplatitelem Business Spotlight 1/ Aktuálně o globálním obchodu Každé 2 měsíce 90 stran zajímavých informací a tipů z prostředí mezinárodního obchodu, to vše v živé obchodní angličtině. 2/ Rychlý úspěch v učení Zábavný a informativní koncept časopisu, se kterým si vylepšíte svou angličtinu takřka mimochodem – kdy, kde a jak intenzivně, to záleží jen na vás. 3/ Praktické učební pomůcky Množství učebních rad, jazykové karty, vysvětlení pojmů a frází, vhodných pro jakýkoliv stupeň, prohloubí natrvalo vaše jazykové znalosti. 4/ Přístup na BS online zdarma Řada testů, interaktivních cvičení, komunikačních technik, které umožní aktivní procvičování vašich znalostí a které v časopisu nenajdete. 5/ Kvalita a důvěra Business Spotlight vychází v licenci SpotlightVerlag, evropského leadera ve vydávání časopisů pro výuku jazyků. 6/ A navíc... Business Class s návody a postupy, jak využít časopis pro atraktivní výuku angličtiny – pro učitele a lektory zdarma.

Zdokonalte svoji Business English a objednejte si ukázkové číslo ZDARMA na tel.: 800 110 022 nebo na [email protected] III._IV.ob.indd 82

18.6.2010 12:14:44

VIRTUALIZACE. acloud computing ČERVEN 2010 PUBLIKACEVYDAVATELSTVÍ ECONOMIA SPECIÁLNÍ PŘÍLOHA ČASOPISŮ. bronzoví partneři. samostatně neprodejné

Recommend Documents