Geachte gast,
VERBLIJFSOVEREENKOMST
hoewel er geen specifieke norm bestaat die ons ertoe verplicht om een verblijfsovereenkomst in de Italiaanse taal op te stellen, denken wij dat het toch zinvol is om de te ondertekenen versie in de Italiaanse taal op te stellen, ook om te bevestigen dat tussen partijen overeengekomen wordt dat de Italiaanse wet van toepassing is. Voor alle duidelijkheid hebben wij hieronder een exacte kopie ervan opgenomen.
ARTIKEL I - Voorafgaande bepalingen
1. Eigendom en onderwerp - 1. De camping “PuntaAla Camping Resort” is eigendom van het bedrijf Campeggio Puntala S.r.l., gevestigd in Castiglione della Pescaia, plaats Punta Ala, BTW-nummer en Fiscaal nummer 01233070539, hierna aangeduid met “Campeggio Puntala”. 2. Campeggio Puntala verleent haar gasten campingdiensten volgens de definitie in art. 29 van de Regionale Wet van Toscane nr. 42 van 23 maart 2000 en overeenkomstig art. 21-34 van het Besluit van de Voorzitter van het Regionale Bestuur nr. 18/r van 23 april 2001.
ARTIKEL II - Procedures HOOFDSTUK I - Verlening van de diensten PARAGRAAF I - Degenen die in aanmerking komen voor de verlening van de diensten 2. Toelating - 1. De campingdiensten worden uitsluitend verleend aan gezinnen bestaande uit minimaal 2 en maximaal 6 personen. 2. Het verlenen van de diensten aan reisgezelschappen van welke aard dan ook is uitgesloten. 3. Voor jongeren onder de 25 jaar is er, wanneer zij geen deel uitmaken van een gezin en geen bezoekers van gasten zijn, een speciale ruimte in het park gereserveerd. 3. Bezoekers - 1. De gasten mogen bezoekers in het park ontvangen. 2. Bezoekers worden alleen toegelaten tijdens de openingstijden van de Receptie, tegen betaling van het aangegeven tarief. 3. Minderjarige bezoekers worden niet toegelaten, behalve indien zij vergezeld zijn van meerderjarigen, die verplicht zijn om tijdens het hele verblijf in het vakantiepark toezicht uit te oefenen op hun gedrag en die aansprakelijk zijn voor alle wettelijke gevolgen ten opzichte van Campeggio Puntala en derden. PARAGRAAF II - Reserveringen en maximale verblijfsduur 4. Reserveringsbeperkingen - 1. De reservering is, met uitzondering van bepaalde speciale aanbiedingen die online beschikbaar zijn, niet mogelijk voor een verblijf van kortere duur dan 7 nachten. 2. Het verblijf begint: op vrijdag, zaterdag of zondag voor de accommodaties, al naargelang het soort; op zaterdag voor de staanplaatsen van categorie A/B en voor de staanplaatsen voor tenten. 5. Reserveringskosten - 1. De reserveringskosten bedragen 42,00 Euro (geen restitutie mogelijk) en zijn inclusief reisverzekering. 6. Aanbetalingen voor verblijf in het “Park” - 1. Binnen een week na de reservering moet er een aanbetaling gestort zijn gelijk aan 50% van de kosten van het verblijf (inclusief het aantal personen). 2. Het saldo moet uiterlijk 20 dagen vóór de aanvang van het verblijf voldaan worden. 3. Indien de reservering minder dan 20 dagen vóór de aanvang van het verblijf gedaan wordt, moet het volledige bedrag op het moment van de bevestiging voldaan worden. 7. Aanbetalingen voor verblijf op de “Camping” - 1. Binnen een week na de reservering moet er een aanbetaling gestort zijn gelijk aan 50% van de kosten van de staanplaats (exclusief het aantal personen). 2. Het saldo moet uiterlijk 20 dagen vóór de aanvang van het verblijf voldaan worden. 3. Indien de reservering minder dan 20 dagen vóór de aanvang van het verblijf gedaan wordt, moet het volledige bedrag op het moment van de bevestiging voldaan worden. 8. Recht op annulering - 1. De gast mag de reservering op elk moment annuleren, waarbij dit schriftelijk medegedeeld moet worden aan Campeggio Puntala. 2. In geval van annulering houdt Campeggio Puntala het bedrag dat reeds voldaan is als volgt in: a) 50% van het overgemaakte bedrag, als de annulering tussen
de reserveringsdatum en de 30e dag vóór de aanvangsdatum van het verblijf plaatsvindt; b) 80% van het overgemaakte bedrag, als de annulering tussen de 29e dag en de 15e dag vóór de aanvangsdatum van het verblijf plaatsvindt; c) 100% van het overgemaakte bedrag als de annulering na de laatste termijn zoals vermeld bij letter b) hierboven plaatsvindt. 9. Duur van het verblijf - 1. De reservering is bindend; de aanvang van het verblijf brengt met zich mee dat de gast het volledige bedrag moet voldoen ook indien hij/zij afziet van een gedeelte ervan. 2. In geval van vervroegd vertrek, zal er voor de resterende periode een tarief berekend worden dat overeenstemt met de dagprijs voor twee volwassenen en een staanplaats. 3. De totale duur van verblijf mag niet langer zijn dan 28 nachten. Voor elke verandering die een verlenging van het verblijf met zich meebrengt moet uitdrukkelijk toestemming verleend worden door de Receptie. 10. Overdracht van de reservering - 1. De reservering is persoonlijk en kan door de gast om geen enkele reden en onder geen enkel beding overgedragen worden aan derden. 11. Uitsluitingen - 1. Campeggio Puntala sluit geen seizoenscontracten af. 12. Wijzigingen - 1. Campeggio Puntala behoudt zich het onbetwistbare recht voor om vóór 1 maart van elke jaar de prijzen van de diensten te wijzigen. Deze prijswijziging vindt plaats op basis van de verandering van 100% van de ISTAT-index voor arbeiders- en ambtenarengezinnen en met verwijzing naar het jaar ervoor en/of de belastingafdracht en/of alle andere economische factoren die op een aanzienlijke manier de exploitatiekosten beïnvloeden. 2. De prijswijzigingen gelden ook voor de reserveringen die op dat moment reeds gedaan zijn. HOOFDSTUK II - Inchecken 13. Aankomst en registratie - 1. Aankomst van de gast en afhandelen van de registratieformaliteiten bij de Receptie is alleen mogelijk op de tijden die bij de ingang van het vakantiepark aangegeven zijn. 2. Tijdens het registreren moeten de gast en zijn/haar bezoekers hun personalia aan Campeggio Puntala opgeven; in geval van latere veranderingen voor wat betreft de bezoekers verplicht de gast zich om Campeggio Puntala de dag zelf daarvan op de hoogte te stellen door het speciale formulier bij de Receptie in te vullen. 14. Late aankomst - 1. Aan de gast is het toegestaan om later aan te komen ten opzichte van de geplande datum, maar uiterlijk tot 12.00 uur op de volgende dag en alleen indien de gast de Receptie minimaal 6 uur van tevoren, op welke manier dan ook, in kennis gesteld heeft. 2. In geval van late aankomst en tot op het moment dat de gast arriveert wordt het dagtarief van 2 extra volwassenen in rekening gebracht plus het bedrag voor de staanplaats of de accommodatie. 15. Overhandiging van de sleutels (gasten van het “Park”) - 1. De sleutels van de accommodaties worden op de dag van aankomst om 17.00 uur overhandigd. 16. Toewijzing van de staanplaats (gasten van de “Camping”) - 1. De gast moet de staanplaats die door de Receptie aan hem/haar toegewezen wordt bezetten of op iemand wachten die de staanplaats die aan hem/ haar toegewezen is laat zien. 2. Voor een korter verblijf dan 7 nachten is een speciaal gedeelte in het vakantiepark gereserveerd. 3. Het is alleen toegestaan om een andere staanplaats te bezetten dan die toegewezen is na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Receptie, waarbij een nieuwe registratieprocedure afgehandeld moet worden. 4. De staanplaatsen zijn te herkennen aan speciale bordjes met een nummer. 5. De periode die de gast van plan is om te blijven moet tijdens het inchecken opgegeven worden. Deze periode is bindend, d.w.z. in geval van eerder vertrek zal het tarief dat voor de resterende periode geldt gelijk aan de dagprijs van twee (2) volwassenen en één (1) staanplaats in rekening gebracht worden. HOOFDSTUK III - Uitchecken 17. Vertrek - 1. De gast moet het vakantiepark op de laatste dag van het verblijf op de volgende tijden verlaten: - vóór 12.00 uur, indien hij/zij in een camper, caravan of tent verblijft; - vóór 10.00 uur, indien hij/zij in een mobile home of bungalow verblijft. 18. Betaling - 1. Het bedrag van het verblijf en dit geldt ook voor alle andere bijkomende kosten die niet meteen betaald hoeven te worden kan alleen afgerekend worden tijdens de openingstijden van de kassa. 2. Er moet uiterlijk de laatste dag van het verblijf afgerekend worden, behalve in geval van vooruitbetaling, indien dit door de Directie, naar eigen beoordeling, verlangd wordt. 3. De gast is verplicht om de afrekening aan het speciaal daartoe aangestelde personeel bij de uitgang van het vakantiepark te laten zien. 4. Als de afrekening opgemaakt is kunnen de gast en/of zijn/haar bezoekers geen klachten en/of bezwaren bij Campeggio Puntala meer indienen. 19. Borgsom - 1. Bij registratie wordt aan de gast die in een mobile home of bungalow verblijft gevraagd om een renteloze som van 150,00 Euro te storten, als borg voor eventuele schade veroorzaakt aan voorwerpen
tijdens het verblijf; dit bedrag wordt bij vertrek gerestitueerd. 2. Campeggio Puntala blijft het recht houden op vergoeding van grotere schade.
ARTIKEL III - Gedragsregels voor gasten en hun bezoekers HOOFDSTUK I - Verboden 20. Bescherming van de vegetatie - 1. Het is verboden om de bestaande begroeiing in het park op de een of andere manier of met wat dan ook te beschadigen; het is ook verboden om hangmatten en/of waslijnen tussen de vegetatie te spannen. 2. Indien vastgesteld wordt dat dit overtreden wordt, wordt art. 23 lid 2 van deze overeenkomst toegepast, waarbij art. 36 lid 2 en 37 van de overeenkomst onverminderd blijft gelden. 21. Aansteken van vuur - 1. Op heel het terrein van het vakantiepark en de daarbij behorende gedeelten is het verboden om kampvuren te maken. 2. De strengste normen van de Instanties die aangewezen zijn voor de bescherming en het behoud van het erfgoed blijven van kracht. 3. Het gebruik van de speciale grills die zich in het vakantiepark bevinden is alleen toegestaan op dagen waarop geen “matige” wind met een kracht van meer dan 3 Beaufort staat (windsnelheid tussen 5,5 en 8 m/s) en precies volgens de regels die bij elke grill opgehangen zijn. 4. Het gebruik van gasstellen op de staanplaats is toegestaan, als deze minstens één meter van de vegetatie af staan. 5. Het is verboden om te roken in het scheidingsgebied, d.w.z. het stuk bos tussen de zee en het terrein met de staanplaatsen. 22. Afvalverwijdering - 1. Het is verboden om afval niet in de speciale zakken die door de daartoe aangewezen medewerkers verstrekt worden weg te gooien, hierbij dienen de voorschriften op het gebied van het scheiden van afval in acht genomen te worden. Er wordt verwezen naar het Verblijfsreglement voor toelichting over de afvalverwijderingsprocedure. 2. Het is verboden om afvalwater, van welke aard dan ook en wat de herkomst hiervan ook is, buiten de duidelijk aangegeven speciale verzamelpunten in het vakantiepark te lozen (verplichte procedure voor het lozen van afvoerwater van caravans en campers) en/of buiten de wasgelegenheden. 23. Gebruik van elektrische snoeren en elektrische apparatuur - 1. Het is verboden om snoeren en/ of andere middelen voor het aftappen van stroom over de berijdbare wegen in het vakantiepark heen te leggen; het is ook verboden om deze op of over de vegetatie heen te leggen. 2. Het personeel van het vakantiepark heeft uitdrukkelijk toestemming om alle snoeren en/of andere middelen die in strijd met de vorige paragraaf opgehangen of neergelegd zijn onmiddellijk te verwijderen. Deze toestemming wordt ook gegeven in geval van elektrische aansluitingen die niet in overeenstemming met de geldende voorschriften blijken te zijn. 3. Het is verboden om antennes, schotelantennes of andere middelen voor het ontvangen van radio- en televisiesignalen op te zetten of deze in ieder geval te gebruiken. 24. Gebruik van geluidsapparatuur - 1. Het is 24 uur per dag verboden om muziekinstrumenten of andere apparatuur voor het verspreiden van geluid te gebruiken, zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot TV’s, radio’s, computers, magnetische of digitale afspeelapparatuur zonder geschikte oortelefoons. 25. Handhaving van andermans rust en gedragsregels - 1. Het is verboden om zich zo te gedragen dat de openbare rust in het vakantiepark en de bijbehorende gedeelten of op het ervoor liggende strand verstoord wordt. 2. Op de in het park en in ieder geval in het Interne reglement aangegeven tijden is het verboden om kampeeruitrustingen op te zetten of in te klappen, op een dusdanig harde manier te praten waardoor de rust die op deze tijden gehandhaafd moet worden op enige manier verstoord kan worden en het is ook verboden om vervoermiddelen te gebruiken. Het gebruik van de speeltuin is wel altijd toegestaan. De Directie kan naar eigen beoordeling daarvan afwijken met het oog op animatieactiviteiten. 3. Het is uitdrukkelijk verboden om bloot of “topless” te lopen in het vakantiepark; het is ook verboden om kinderen in hun blootje te laten lopen in de winkels, restaurants en bars. 26. Huisdieren - 1. In het vakantiepark is de toegang voor huisdieren verboden. 27. Wijzigingen aan de staanplaats - 1. Het is verboden om de toegewezen staanplaats op de een of andere manier te veranderen, behalve indien dit vanwege bijzonder ongunstige weersomstandigheden waardoor de veiligheid van mensen en/of voorwerpen in gevaar gebracht kan worden echt nodig is; in dat geval moet de gast zodra deze omstandigheden voorbij zijn, het terrein zelf en op eigen kosten onmiddellijk weer in de oorspronkelijke staat herstellen. 28. Speeltuin - 1. Voor kinderen boven de 12 jaar is het verboden om de speeltuin te gebruiken. 2. De toegang tot de speeltuin is alleen toegestaan voor kinderen vergezeld van meerderjarigen, die er in elk wettelijk opzicht verantwoordelijk voor zijn ten opzichte van Campeggio Puntala en derden. HOOFDSTUK II - Toegang en gebruik van vervoermiddelen in het vakantiepark 29. Auto’s - 1. Het gebruik van auto’s is alleen toegestaan voor uitladen van de kampeeruitrusting en bagage bij
aankomst en inladen bij vertrek. 2. Dit mag per keer niet meer tijd dan 2 uur in beslag nemen, tenzij uitdrukkelijke schriftelijke toestemming gegeven door de Receptie. 3. In ieder geval is op de volgende uren 13.00 - 15.00 uur en 23.00 - 07.00 uur of tijdens de andere tijden die in het Verblijfsreglement staan absoluut verboden om met vervoermiddelen in het vakantiepark en de bijbehorende gedeelten te rijden. 30. Campers - 1. Toegang tot het vakantiepark voor campers is alleen toegestaan voor campers die goedgekeurd zijn door de bevoegde autoriteiten, ook om erin te overnachten. Het personeel van de Receptie kan vragen om deze papieren te laten zien. 2. Het is toegestaan om het vakantiepark met een camper vóór 12.45 uur te verlaten en het is verplicht om vóór 22.45 uur op dezelfde dag weer terug te zijn. In ieder geval is het op de volgende uren 13.00 - 15.00 uur en 23.00 - 07.00 uur of tijdens de andere tijden die in het Verblijfsreglement staan absoluut verboden om met vervoermiddelen in het vakantiepark en de bijbehorende gedeelten te rijden. 31. Beperkingen - 1. Toegang tot het vakantiepark met motoren van welke cilinderinhoud dan ook of elektrisch aangedreven voertuigen is niet toegestaan. 2. Het is niet toegestaan om met fietsen in de speeltuin te komen. 32. Verkeer - 1. Er geldt een snelheidslimiet van 4 km/u voor het verkeer binnen het vakantiepark. 2. Het personeel van het vakantiepark heeft toestemming om de fiets van minderjarigen die harder mee rijdt dan de snelheidslimiet zoals vermeld in de vorige paragraaf of op een zodanige manier dat dit een gevaar vormt voor anderen in te vorderen; de fiets zal ter beschikking gehouden worden van de meerderjarige die verantwoordelijk is voor de minderjarige. Indien deze overtreding door een meerderjarige begaan wordt, zal deze een schriftelijke reprimande krijgen; gebeurt dit weer, dan zal het gebruik van de fiets in het vakantiepark ontzegd worden. 33. Parkeerplaatsen - 1. Het vakantiepark beschikt over speciale parkeerplaatsen die zich in de bijbehorende gedeelten bevinden. 2. Het is streng verboden om de vluchtwegen met welk voertuig dan ook te versperren, dat in dat geval weggesleept zal worden. Als de weg voor de derde keer met hetzelfde voertuig versperd wordt, zal het voertuig in kwestie ingevorderd worden en pas na afloop van het verblijf aan de rechtmatige eigenaar gerestitueerd worden. HOOFDSTUK III- Maatregelen in noodsituaties 34. In geval van brand - 1. In het vakantiepark zijn speciale alarmsystemen geplaatst (sirenes) die in geval van ernstige brand drie keer achter elkaar met regelmatige tussenpozen afgaan. Als dit gebeurt moeten de gasten de tijdelijke verzamelpunten, die met speciale borden op de Via Costiera en Via PuntAla aangegeven zijn, ordelijk bereiken, waar een noodteam op hen wacht en hen naar een algemeen verzamelpunt zal brengen, dat met een speciaal bord bij de ingang van het vakantiepark aangegeven is. 35. In geval van andere noodsituaties - 1. Gevaar voor de gezondheid, ernstige natuurrampen, bedreiging van de openbare veiligheid, problemen op zee: in dat geval kunnen de gasten contact opnemen met de medewerkers van de Camping indien bereikbaar of het mededelingenbord bij de ingang raadplegen waar alle noodtelefoonnummers op vermeld zijn.
ARTIKEL IV - Aansprakelijkheid
36. Aansprakelijkheid van de gast en/of de bezoekers - 1. De gasten en/of hun bezoekers zijn persoonlijk aansprakelijk ten opzichte van Campeggio Puntala en/of derden voor alle schade aan personen en/of voorwerpen, direct en/of indirect, hoe dan ook veroorzaakt naar aanleiding van het feit dat men zich in strijd met de voorschriften van deze overeenkomst en/of andere voorschriften, voorzover van toepassing, gedragen heeft. 2. Overtreding van de verboden zoals vermeld in art. 20 lid 1, brengt de verplichting met zich mee om een boete van 50,00 euro voor elke overtreding aan Campeggio Puntala te betalen; overtreding van de verplichtingen zoals vermeld in art. 21 lid 1 en 33 lid 2 brengt de verplichting met zich mee om een boete van 100,00 euro voor elke overtreding aan Campeggio Puntala te betalen. Campeggio Puntala blijft recht houden op vergoeding van elke grotere schade. 37. Ontbinding - 1. Overtreding van art. 20 lid 1 eerste deel, 21 lid 1, 2 en 5 en 25 lid 1 van deze overeenkomst leidt tot onmiddellijke ontbinding ervan, met de verplichting van de gast en zijn/haar bezoekers het vakantiepark binnen 6 uur na ontvangst van de mededeling van ontbinding te verlaten, alsmede als boete het bedrag van het hele gereserveerde verblijf te voldoen, ook als het genoten verblijf van kortere duur was, met het recht van Campeggio Puntala om de borgsom in te houden tot de hoogte waarop haar vordering voldaan is alsmede grotere schade te vergoeden. 2. Eventuele late aankomst dan 12.00 uur op de volgende dag dan de geplande datum of zonder kennisgeving binnen de termijn zoals bedoeld in art. 14 lid 1 van deze overeenkomst, leidt evenzo tot onmiddellijke ontbinding, met recht van Campeggio Puntala op vergoeding van de schade.
ARTIKEL V - Slotbepalingen
38. Veranderingen - 1. Elke verandering in de verlening van campingdiensten die niet in strijd is met de bepalingen van deze overeenkomst wordt bekend gemaakt door het ophangen van mededelingen op het speciale prikbord bij de ingang van het vakantiepark. 2. Eventuele veranderingen die toegestaan worden aan een bepaalde gast worden schriftelijk aan de gast in kwestie medegedeeld; deze schriftelijke mededeling moet, als de medewerkers van het vakantiepark ernaar vragen, getoond worden. Dit soort afwijkingen geven niet automatisch hetzelfde recht aan anderen. 39. Geschillen - 1. Deze overeenkomst is onderworpen aan de Italiaanse Wet en voor elke interpretatie met betrekking tot datgene wat uiteengezet is of voorzover niet bepaald is wordt uitdrukkelijk verwezen naar de wettelijke voorschriften en bij gebrek daaraan naar gebruiken en gewoonten. 40. Overdracht van de overeenkomst - 1. De overeenkomst en de rechten en plichten die daaruit voortvloeien zullen automatisch overgedragen worden, zonder dat hier enige toestemming van de gast voor benodigd is, vanwege fusies, overnames, overdrachten van het bedrijf of bedrijfstakken uitsluitend voor wat betreft Campeggio Puntala. 2. Campeggio Puntala aanvaardt geen overdracht aan derden van deze overeenkomst door de gast. 41. Slotclausules - 1. Eventueel door Campeggio Puntala getolereerd gedrag van gasten en/of hun bezoekers in strijd met datgene wat in deze overeenkomst bepaald is houdt op geen enkele manier in dat zij afstand doet van de betreffende rechten die haar op basis van de clausules in kwestie toekomen. 2. Voor het geval dat één van de contractuele clausules om welke reden dan ook niet in overeenstemming mocht blijken te zijn met onwrikbare wettelijke bepalingen, zal deze clausule onwerkzaam zijn, zonder dat daarbij afbreuk wordt gedaan aan de overige bepalingen. 3. Deze overeenkomst vormt het volledige overzicht van alle afspraken die tussen partijen gemaakt zijn en regelt hun rechten en plichten voor wat betreft het onderwerp van de overeenkomst. Elke eventuele eerdere en andere schriftelijke en mondelinge overeenkomst zowel tussen partijen als ten opzichte van derden voor wat betreft deze overeenkomst dient als nietig en krachteloos beschouwd te worden. 4. Voor elke wijziging aan de voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst is de schriftelijke vorm vereist op straffe van nietigheid.
