ZPRÁVA O ČINNOSTI INFOCENTRA MĚSTA TÁBOR 2009
OBSAH ÚVODNÍ SLOVO VEDOUCÍ INFOCENTRA
4
1
5
INFOCENTRUM MĚSTO TÁBOR – ZÁKLADNÍ ÚDAJE
1.1
Identifikační údaje
5
1.2
Historie
5
1.3
Poslání a cíle
5
1.4
Organizační struktura
5
2 PROVOZ INFOCENTRA A JEHO POBOČKY V ČD CENTRU A EXPOZICE TÁBORSKÝ POKLAD
7
2.1
7
Otevírací doba
2.2 Poskytované služby 2.2.1 Poskytování informací 2.2.2 Zprostředkování ubytování 2.2.3 Průvodcovská služba 2.2.4 Audioguidy 2.2.5 Prodej map, průvodců, suvenýrů aj. 2.2.6 Předprodej 2.2.7 Úschovna kol 2.2.8 Prohlídka expozice Táborský poklad 2.2.9 Galerie
7 7 7 7 8 8 8 8 8 8
2.3
Administrativní činnost
8
2.4
Činnost komise cestovního ruchu Rady Města
9
3 PREZENTACE MĚSTA A REGIONU JAKO VÝZNAMNÉ TURISTICKÉ DESTINACE
10
3.1 Propagační a prezentační materiály 3.1.1 Tištěné propagační materiály 3.1.2 Fotobanka a multimediální propagační materiál
10 10 12
3.2 Webová prezentace 3.2.1 Administrace webu www.tabor.cz a editace obsahu webu 3.2.2 Prezentace na webových portálech cestovního ruchu
13 13 14
3.3
Prezentace na veletrzích cestovního ruchu a výstavách
15
3.4
Média, inzerce, PR
17
4 4.1
GRANTY
18
Grantový program Akčního plánu programu rozvoje Jihočeského kraje 2
18
4.1.1 GP Podpora informačních center a incomingových kanceláří - Prezentační DVDROM propagující turistické atraktivity města Tábora a okolí za účelem zvýšení prestiže města a regionu jako centra cestovního ruchu 18 4.1.2 GP Produkty a služby v cestovním ruchu – Stříbrná naučná stezka – pěší trasa Chyba! Záložka není definována. 4.2 Grant z Regionálního operačního programu NUTS II Jihozápad, oblast podpory 3.3 – Rozvoj služeb cestovního ruchu, marketingu a produktů cestovního ruchu 18 4.2.1 Projekt – Zpracování marketingové strategie cestovního ruchu a kultury 18 4.2.2 Projekt – Modernizace infocentra – rozšíření nabídky služeb turistům 19 5
KOOPERACE
20
5.1
Spolupráce s Jihočeskou centrálou cestovního ruchu
20
5.2
Spolupráce s orgány a organizacemi cestovního ruchu na úrovni ČR
20
5.3
Spolupráce s partnerskými městy
20
6
ZAJIŠTĚNÍ PŘÍPRAV VÝZNAMNÝCH KULTURNÍCH AKCÍ
21
6.1
Otevírání turistické sezóny
21
6.2
Husitské dny
21
6.3
Pohádkový den
21
6.4
Táborská setkání
21
6.5
Vánoční akce
21
7 SPRÁVA A AKTUALIZACE TURISTICKÉHO ORIENTAČNÍHO SYSTÉMU VE MĚSTĚ A VÍTACÍCH TABULÍCH 23 8
STATISTIKA
24
8.1
Návštěvnost Infocentra Města Tábor za rok 2009
24
8.2
Návštěvnost expozice Táborský poklad za rok 2009
24
8.3
Návštěvnost ČD centra 2009
25
9 10
ZÍSKANÁ OCENĚNÍ
26
PŘÍLOHY
27
3
Úvodní slovo vedoucí infocentra Vážení přátelé, do rukou se Vám dostává Výroční zpráva Infocentra Města Tábor za rok 2009. Seznámíte se v ní se základními informacemi o infocentru, o jeho činnosti v tomto roce i se statistickými údaji, které se týkají návštěvníků. Tento rok byl pro Infocentrum zásadní v tom, že byla dokončena jeho modernizace. Infocentrum sice kvůli ní muselo od 11. 2. do 3. 4. přerušit provoz, věříme ale, že výrazné zvětšení prostorů pro turisty i možnost bohatší prezentace informací v nástěnných panelech a na nástěnkách, za to stály. Jsme velmi potěšeni, že se nám dostává na nový vzhled infocentra pozitivních ohlasů od našich návštěvníků a že i nám se ve větším prostoru lépe pracuje. V tomto roce se nám také podařilo připravit a vydat prezentační DVD o Táboře, které získalo 3. místo v 8. ročníku prestižní soutěže Grand Prix REGIONTOUR aneb Náš kraj 2009 v kategorii Nejlepší multimediální prezentace na CD nebo DVD, jíž každoročně vyhlašuje vydavatelství C.O.T. media. Nově jsme také vydali prospekt Tábor – historické město s husitskou minulostí v ruském a španělském jazyce. A k naší velké radosti jsme pořídili nástěnnou hru pro naše nejmenší návštěvníky, aby se zabavili, zatímco obsluhujeme jejich rodiče. Na závěr bychom rádi poděkovali všem, kteří nás v naší činnosti podporují, ať už finančně, dobrým slovem či konstruktivní kritikou a slibujeme, že se budeme nadále snažit pracovat tak, aby pro Vás návštěva našeho Infocentra byla radostí. Za tým Infocentra Ing. Michaela Kalousková
4
1 Infocentrum Město Tábor – základní údaje 1.1 Identifikační údaje Název: Infocentrum Město Tábor Adresa: Odbor kultury a cestovního ruchu, Žižkovo náměstí 2, 390 15 Tábor Telefon: +420 381 486 230 E-mail:
[email protected] IČO: 00253014 DIČ: CZ00253014
1.2 Historie První sezónní informační centrum bylo otevřeno v roce 1993 v budově Divadla Oskara Nedbala. Jeho cílem bylo napomoci rozvoji cestovního ruchu nedlouho po otevření hranic, kdy se mnohonásobně zvýšila návštěvnost města. Stálé informační středisko bylo zřízeno o rok později Městem Tábor jako součást odboru školství, kultury a tělovýchovy (nyní odbor kultury a cestovního ruchu). Od svého založení dodnes sídlí v budově pozdně gotické radnice na Žižkově náměstí.
1.3 Poslání a cíle Posláním Infocentra Města Tábor je napomáhat v rozvoji cestovního ruchu v regionu, jehož všeobecným cílem je dosažení trvalého a vyváženého rozvoje regionu, neustálé zlepšování celkového obrazu regionu, jako významné turistické destinace přitažlivé pro domácí i zahraniční turisty, zkvalitnění nabídky služeb a marketingu v cestovním ruchu a v neposlední řadě je hlavním cílem zvýšení přílivu návštěvníků do regionu. Cílem v oblasti cestovního ruchu je zvýšit prestiž Tábora jako regionálního centra cestovního ruchu, které nabízí širokou škálu služeb produktů a atraktivit pro turisty a dále vytvoření partnerství mezi městem, podnikatelským i neziskovým sektorem, které umožní kvalitativní i kvantitativní rozvoj nabídky cestovního ruchu. Ubytovatelé, stravovatelé, dopravci, průvodci, incomingové agentury, provozovatelé muzeí a galerií aj. představují pro management cestovního ruchu v Táboře nejbližší partnery v samotném centru destinace. Nezanedbatelnou roli hraje i celoroční spolupráce s odbornými profesními sdruženími, jako například CzechTourism, Jihočeská centrála cestovního ruchu, nadace Jihočeské cyklostezky, A.T.I.C. - Asociace turistických informačních center, Hospodářská komora, aj. Záměrem je nejen přilákat turisty do města a regionu, ale i díky kvalitnímu servisu a nabídce informací prodloužit jejich pobyt a motivovat je k další návštěvě. Od poslání se odvíjí jednotlivé cíle, mezi které patří poskytování kvalitních služeb, rozvíjení nabídky služeb a zboží podle poptávky návštěvníků infocentra, vzdělávání pracovníků – zejména v komunikaci v cizím jazyce, propagace regionu v médiích a na veletrzích, důkladná archivace dokumentů spojených s činností Infocentra, spolupráce se strategickými partnery, spoluúčast na pořádání akcí spjatých s kulturou a cestovním ruchem a tvorba dokumentů týkajících se cestovního ruchu.
1.4 Organizační struktura Infocentrum má 6 stálých zaměstnanců (4 stálí zaměstnanci na Infocentru Město Tábor a 2 stálí zaměstnanci v expozici Táborský poklad), v sezóně je tento počet podle potřeby doplněn o brigádníky. V roce 2009 šlo celkem o 8 sezónních pracovníků.
5
Organizační struktura Město Tábor Odbor kultury a cestovního ruchu Ing. Lenka Horejsková vedoucí odboru
Úsek kultury
Úsek cestovního ruchu Ing. Michaela Kalousková vedoucí
Expozice Táborský poklad Danuše Hroncová průvodce výstavou
Pobočka ČD centrum odborný interní/externí spolupracovník
Ing. Dagmar Lazárková průvodce výstavou
Infocentrum Města Tábor Jana Farová odborný pracovník Infocentra DiS. Ondřej Flemr odborný pracovník Infocentra Ing. Lucie Pekárková odborný pracovník Infocentra
6
2 Provoz infocentra a jeho pobočky v ČD centru a expozice Táborský poklad 2.1 Otevírací doba Infocentrum Město Tábor je po dobu hlavní letní sezóny (květen – září) otevřeno denně od pondělí do pátku od 8.30-19.00 hodin a o víkendu od 10.00-16.00 hodin. Mimo sezónu (říjen – duben) je infocentrum návštěvníkům k dispozici ve všední dny od 9.00-16.00 hodin. Pobočka infocentra na ČD centru je otevřena od června do září denně s výjimkou víkendů od 7.30-16.00 hodin s polední pauzou od 12.00-12.30 hodin. Expozice Táborský poklad je návštěvníkům přístupna v hlavní letní sezóně (květen – září) denně od 9.00-17.00 hodin s polední pauzou od 12.00-13.00 hodin. V období říjen – duben mohou turisté expozici navštívit od pondělí do soboty od 10.00-12.00 a 13.00-16.00 hodin.
2.2
Poskytované služby
2.2.1 Poskytování informací Infocentrum i jeho pobočka na nádraží ČD nabízí kvalitní servis pro návštěvníky i obyvatele města. Mezi základní služby lze zařadit poskytování informačních materiálů, informací o městě a regionu, o ubytování a stravování, o kulturních, společenských a sportovních akcích, o jízdních řádech, o otevírací době památek. S tím souvisí tvorba a průběžná aktualizace veškerých informačních databází. Pracovnice expozice Táborský poklad mají rovněž k dispozici letáčky o městu a jeho okolí a poskytují zájemcům potřebné informace. 2.2.2 Zprostředkování ubytování Důležitou službou využívanou v Infocentru je zprostředkování ubytování. Turisté si mohou jednak z infocentra odnést katalog ubytování, který je pracovníky odd. CR zpracováván a vydáván jednou za rok až dva na základě aktuálních informací. Tento katalog zahrnuje veškerý přehled ubytování v celém regionu (viz. vydávané prop. materiály) včetně kontaktů, informací o cenách a mapek. Dále je možné vybrat si přímo v kanceláři infocentra z manipulačního katalogu ubytování, rozšířeném o podrobnější informace a fotografie, zařízení odpovídající požadavkům zákazníka a následně provést rezervaci. Od roku 2009 je tato služba zcela bezplatná. Podrobný katalog ubytování, rozčleněný na hotely, motely, penziony, priváty, kempy, ubytovny, rekreační zařízení, je dostupný také na webových stránkách města Tábor. 2.2.3 Průvodcovská služba Infocentrum Města Tábor poskytuje zájemcům (převážně cestovním kancelářím) průvodcovskou službu historickou částí města. Prohlídku zajišťují externí pracovníci, s tím souvisí potřebná administrativa. V první polovině roku 2009 se uskutečnilo 19 prohlídek, 13 z nich bylo v českém jazyce, 4 v jazyce anglickém a dvě v německém. V druhé polovině roku bylo sjednáno 11 prohlídek prostřednictvím průvodcovské služby, z toho 7 prohlídek proběhlo v českém jazyce, 2 v německém jazyce a 2 v anglickém jazyce. Informace k prohlídkové trase, doba jejího trvání a ceny za tuto službu viz Příloha 1.
7
2.2.4 Audioguidy Od r. 2006 jsou návštěvníkům města k dispozici zvukoví průvodci městem audioguide, spoty jsou vždy v pěti jazykových verzích. Za rok 2009 bylo sepsáno celkem 98 smluv na půjčení tohoto přístroje (na jednu smlouvu si lze vypůjčit více přístrojů). V první polovině roku byl přístroj zapůjčen 12 turistům z České republiky, 2 z Holandska, 18 z Německa, 8 z Velké Británie, 2 z Islandu, 2 z Francie, 2 z Austrálie, 2 z Rakouska. V druhé polovině roku 2009 byly audioguidy půjčeny 55 turistům z České republiky, 2 z Ruska, 9 z USA, 8 z Belgie, 1 z Nigérie, 1 ze Španělska, 1 ze Slovenska, 18 z Nizozemí, 1 z Velké Británie, 14 z Německa, 1 z Francie a 2 z Kanady. Půjčení přístroje je zdarma za vratnou kauci Kč 500,- za 1 přístroj. 2.2.5 Prodej map, průvodců, suvenýrů aj. Důležitou součástí činnosti infocentra je prodej turistických map, průvodců, pohlednic, knih a turistických suvenýrů. S tím souvisí evidence skladových zásob, jejichž fyzická inventura probíhá 4 x ročně. V současné době je evidováno ve zboží 187 skladových položek, v celkové hodnotě 675 594, 45 Kč. Zboží infocentra je k zakoupení také v jeho pobočce v ČD centru, v expozici Táborský poklad, v prodejním stánku v době táborského vánočního trhu, Husitských dnů a Táborských setkání aj. 2.2.6 Předprodej Infocentrum Města v rámci poskytovaných služeb turistům i místním obyvatelům provádí také předprodej vstupenek na kulturní akce konané ve městě a v dalších místech České republiky. V roce 2009 byla uzavřena smlouva pouze o prodeji vstupenek na Pivní slavnosti. Bylo prodáno 2 105 vstupenek v celkové hodnotě 218 830 Kč. 2.2.7 Úschovna kol V první polovině 2009 využilo služby úschovny kol v infocentru 8 cyklistů, v druhé polovině roku 27 cyklistů – všichni z České republiky. 2.2.8 Prohlídka expozice Táborský poklad Návštěvníkům, kteří zavítají do této expozice je nabídnuta možnost prohlídky s průvodcem a to v českém, anglickém a německém jazyce. 2.2.9 Galerie Galerie, která byla součástí Infocentra, byla po modernizaci objektu zrušena a přesunuta do prostor galerie U Radnice v ulici Martínka Húsky čp. 54.
2.3 Administrativní činnost Efektivní práce týmu, rychlá a přesná komunikace, profesionalizace veškerých činností, zejména přístupu ke klientovi jsou prioritou interního managementu Infocentra Města Tábor. V první polovině roku 2009 bylo zorganizováno 14 pracovních schůzek – porad. V druhé polovině bylo pracovních schůzek – porad sjednáno 5. Za účelem zvýšení kvalifikace, vzdělání se pracovníci infocentra účastní jazykových kurzů, kurzů asertivity, kurzů výpočetní techniky, školení o výběrových řízení, aj. Infocentrum Město Tábor v rámci své administrativní činnosti běžně vyřizuje listovní korespondenci, elektronickou korespondenci, telefonáty. Dále zajišťuje poptávková šetření, výběrová řízení, kalkulace, objednávky, faktury, aj. Pro sekretariát města Tábor zajišťuje infocentrum překlady zahraniční korespondence, korespondence s partnerskými městy, aj. S touto činností souvisí důkladná evidence a archivace. 8
V r. 2006 byla za podpory Evropské unie a Jihočeského kraje otevřena expozice Táborský poklad, kde je umístěn nejvýznamnější mincovní nález z jagellonského období na našem území a další související exponáty. Infocentrum Město Tábor zajišťuje provozní záležitosti expozice – personální zajištění, servisy a revizní prohlídky bezpečnostních zařízení, tisk propagačních materiálů expozice, prezentace expozice v tisku, na veletrzích. V době letní turistické sezóny je infocentrum otevřeno denně a jeho návštěvnost znatelně stoupá (viz. údaje o návštěvnosti v kapitole 8.1). Kromě toho je v provozu pobočka v ČD centru na vlakovém nádraží. Je tedy nutné využít sezónních pracovníků – studentů, kteří jsou zaměstnáni převážně na základě sepsání dohody o provedení práce, tedy na omezenou dobu. V roce 2009 napomáhalo zajistit plynulý chod infocentra celkem 8 brigádníků. S tím souvisí evidence jednotlivých uchazečů, přijímací řízení, administrativní náležitosti k sepsání dohod o PP a rozpis služeb. Kromě toho je tímto způsobem ve spolupráci s KČT zajištěn provoz rozhledny Hýlačka.
2.4 Činnost komise cestovního ruchu Rady Města Infocentrum Město Tábor zasílá pozvánky na jednání členům komise, pořizuje zápisy z jednání, připravuje podklady pro jednání komise CR. V první polovině roku 2009 proběhla 3 jednání, ve druhém pololetí 2 jednání. Hlavním tématem byla příprava témat na přidělování aktivních grantů v oblasti cestovního ruchu a schvalování žádostí.
9
3 Prezentace města a regionu jako významné turistické destinace 3.1 Propagační a prezentační materiály 3.1.1 Tištěné propagační materiály V roce 2009 opět disponuje Infocentrum Město Tábor novými tištěnými propagačními a prezentačními materiály, které do značné míry přispívají k propagaci města a regionu. Hlavní informační materiály jsou vydávány v jednotném corporate designu. V rámci vydávání propagačních materiálů probíhal v roce 2009 i dotisk letáku v jednotném corporate designu, s čímž je spojená převážně důsledná aktualizace veškerých údajů obsažených v těchto materiálech a následný překlad do jazykových mutací (angličtina, němčina, holandština, francouzština a nově i leták Tábor – historické město s husitskou minulostí v Ruštině a Španělštině) a konečná korektura a příprava k tisku.
Prodejní materiál Nově vydané pohlednice: Tábor: Historická radnice, podzemní chodby, gotický sál – foto Lucie Vančurová Tábor: Expozice Táborský poklad v nádvoří hradu Kotnov – foto Zdeněk Prchlík
Dotisky pohlednic: Tábor: Měšťanské domy na Žižkově náměstí – foto Zdeněk Prchlík ml. - dotisk Děkanský kostel Proměnění Páně na hoře Tábor – foto Zdeněk Prchlík – dotisk Bezplatný materiál Propagační materiály infocentra vydané v jednotném corporate designu Tábor – historické město – NJ 7000 ks, ČJ 10000 ks, AJ 7000 ks, HOL 5000 ks, RJ 5000 ks, ŠP 5000 ks Táborsko – Tipy na výlety – NJ 4000 ks, FJ 2000 ks, ČJ 8000 ks, HOL 2000 ks 10
Tábor prohlídkový okruh – NJ 3250 ks, AJ 5200 ks, ČJ 7150 ks Husitství – NJ 2000 ks, AJ 2000 ks, ČJ 6000 ks, HOL 2000 ks Architektura – NJ 2000 ks, AJ 3000 ks, FJ 2000 ks, ČJ 4000 ks Osobnosti – NJ 2000 ks, AJ 2000 ks, FJ 1500 ks, ČJ 4000 ks, HOL 1500 ks Naučné stezky – AJ 2000 ks, ČJ 4000 ks, HOL 2000 ks Tipy na výlety – AJ 4000 ks Aktivní dovolená – ČJ 4000 ks Propagační materiály pro významné akce města (leták, plakát, pozvánka aj.) Husitské dny v Táboře 09 Otevírání turistické sezóny v rámci Jihočeského vítání léta Táborská setkání 2009
Propagační materiál v jiném designu Pěší turistická stezka Tábor – Příběnice ve spolupráci s Klubem českých turistů – ČJ 5000 ks Geologická expozice – ČJ 5000 ks Trhací mapa Daruma – 20 000 ks Trhací mapa Táborsko – 10 000 ks Táborský kulturní kalendář – ČJ 4 500 ks, AJ, NJ 1 500 ks
Táborský kalendář kulturních akcí pro děti Bav se s námi 2010 ve spolupráci s Městskou knihovnou Tábor – ČJ 1 500 ks
11
Ostatní tištěný propagační materiál záložka kapesní kalendář
3.1.2 Fotobanka a multimediální propagační materiál Ve spolupráci s partnery Infocentrum Město Tábor stejně jako v minulých letech vytvářelo dokumentaci jednotlivých akcí, rozšiřovalo fotobanku image záběrů města a regionu a připravilo také propagační DVD-ROM , který získal třetí místo v 8. ročníku prestižní soutěže Grand Prix REGIONTOUR aneb Náš kraj 2009 v kategorii Nejlepší multimediální prezentace na CD nebo DVD, jíž každoročně vyhlašuje vydavatelství C.O.T. media. Fotobanka Infocentrum Město Tábor průběžně doplňuje do své fotobanky nové snímky města Tábor, regionu a kulturních akcí. Tato fotobanka slouží při přípravě a tvorbě tištěných propagačních materiálů, plakátů, pozvánek, novoročních přání, reklamních stojek, panelů a stojanů, při doplňování akcí na webových stránkách města aj. Tento elektronický archiv o velikosti obsahuje 18 362 souborů a 499 složek s fotografiemi, kromě tohoto archivu evidujeme i databázi fotografií na diapozitivech, která čítá 423 kusů.
12
3.2 Webová prezentace 3.2.1 Administrace webu www.tabor.cz a editace obsahu webu Infocentrum Město Tábor v případě potřeby doplňuje nové údaje na web a podílí se na aktualizaci stávajících informací. Web je dynamický a neustále se mění jeho struktura – menu. Informace jsou totožné pro všechny tři jazykové mutace – česky, anglicky a německy. Novinkou roku 2009 jsou 3D prohlídky – zájemce má díky nim možnost prohlédnout si hradby, hrad Kotnov, botanickou zahradu a další objekty v Táboře. Statistika návštěvnosti stránek je v Příloze č. 2. Občan – Kultura Editace nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/obcan/kultura/ redakční systém Město Tábor pořádá Předprodej vstupenek na infocentru Ostatní kulturní akce Výzkumy a dotazníky statické stránky Pravidelné kulturní akce Táborská setkání Kulturní kalendář Kontakt na odbor kultury Unie měst s husitskou tradicí
aplikace Kulturní programy Kulturní zařízení Spolky a soubory Agentury a pořadatelé
Turista – Kultura Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/kultura/ redakční systém Aktuální kulturní akce Kulturní programy Kulturní zařízení Spolky a soubory Agentury a pořadatelé Bezbariérová zařízení
statické stránky Pravidelné kulturní akce Táborská setkání Kulturní kalendář Kontakt na odbor kultury aplikace
Turista – Základní informace Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/zakladniinformace/ Nepřehlédněte Parkování Poloha Čísla tísňového volání Podnebí Důležité telefonní kontakty Geografické informace Znak a prapor města Kudy do Tábora Fotogalerie Plán města Místní doprava Turista – Historie a památky Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/historie-apamatky/ Historie Tábora Tábor - husitské město 13
Architektonické památky Přírodní zajímavosti Tipy na výlety Táborské osobnosti
Prohlídkový okruh Po stopách husitů Slovníček pojmů
Turista – Aktivní dovolená Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/aktivnidovolena/ Tábor - místo Vaší dovolené Sport a rekreace Koupání Táborskem pěšky Táborskem na kole Rybaření Táborskem po vodě Turista – Ubytování Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/ubytovani/ Hotely Penziony Motely Priváty Kempy Rekreační zařízení Ubytovny Turista – Stravování Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/stravovani/ Čajovny Restaurace Bary Jídelny Kavárny a cukrárny Turista – Infocentrum Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/ infocentrum/ Kontakt Zajímavé odkazy Infocentra v regionu Otevírací doba Výroční zpráva Kde nás najdete Naše služby Fotogalerie Průvodcovská služba Turistické produkty Turista – Sport Edice nových a aktualizace stávajících informací na http://www.tabor.cz/cs/turista/sport/ Pravidelné akce města Sportovní zařízení Půjčovny sportovních potřeb Bezbariérová zařízení Oficiální informační systém města Tábor 3.2.2 Prezentace na webových portálech cestovního ruchu Infocentrum Město Tábor využívá nabídek serverů turistického ruchu a prezentuje město i region. Následně mapujeme i průměrnou denní návštěvnost těchto serverů.
Servery turistického ruchu 14
Prezentace
Výletník.cz Kudyznudy.cz JizniCechy.cz Aticcr.cz Turistik.cz Průvodce.com Vítejte.cz Travelguide.cz 133premier.cz
ano ano ano ano ano ne ne ne ano
Dále infocentrum provádí průzkum úspěšnosti při zadání dotazu „Infocentrum Město Tábor“ do internetových vyhledávačů Google a Seznam. Na internetovém vyhledávači Google bylo vyhledáno na zmiňovaný dotaz nalezeno 24 000 odkazů. Na internetovém vyhledávači Seznam 246 odkazů.
Webový portál 133 Premier.cz
Webový portál aticcr.cz
3.3 Prezentace na veletrzích cestovního ruchu a výstavách V lednu se tradičně otevřely brány veletrhu Regiontour v Brně, kterého se Tábor zúčastnil ve spolupráci s Jihočeským krajem v rámci nové expozice jižních Čech. V únoru 2009 Infocentrum Město Tábor propagovalo město na veletrhu Holiday World v Praze a to zejména pomocí propagačních materiálů vydaných v roce 2008 brožurou Táborskem pěšky, Kulturním kalendářem na rok 2009, letáky Audioguide, Táborská setkání 2009 a také brožurou Katalog ubytování na Táborsku. Na veletrhu nechyběla kniha Vítejte na Táborsku a s tím šest souvisejících vydaných propagačních materiálů, které jsou prezentací táborského regionu. Na podzimních veletrzích byla situace obdobná. Jihočeský kompas v Českých Budějovicích byl otevřen široké veřejnosti a zaměřil se především na propagaci domácího cestovního ruchu, zvláště v Jihočeském kraji a přilehlých regionech. Infocentrum Tábor se prezentovalo na samostatném stánku, kde se návštěvníci mohli informovat u pracovníka infocentra a obdržet propagační materiály města a regionu. Veletrhu MADI se Tábor zúčastnil ve společném stánku s Jihočeskou centrálou cestovního ruchu a bylo zde slavnostně pokřtěno nové propagační DVD města. Měsíc konání veletrhu Leden
Název veletrhu Regiontour Brno 15
Únor Říjen Listopad
Holiday World Praha Jihočeský kompas České Budějovice MADI Praha
Veletrhy prostřednictvím Jihočeského kraje a Jihočeské centrály cestovního ruchu Jihočeský kraj každoročně navštíví nejvíce zahraničních turistů z Německa a zemí Beneluxu, dále z Rakouska, z Francie, ze Švýcarska, z Ruska, ze Španělska, a dalších zemí. Vzhledem k této skutečnosti jsou prezentace na významných zahraničních veletrzích cestovního ruchu důležitou součástí propagace Tábora, resp. jižních Čech. Po rozšíření Evropské unie stále trvá zájem o nové členské země i z hlediska turismu. Účast na veletrhu cestovního ruchu prostřednictvím Jihočeské centrály cestovního ruchu: Ve dnech 15. – 18. 1. 2009 se v Vídni konal veletrh cestovního ruchu FerienMesse. Česká republika se v letošním roce prezentovala nejen ve zcela nové expozici na ploše 210 m2, ale byla navíc partnerskou zemí veletrhu. Úspěšná reprezentace byla korunována sérií vystoupení na pódiích, živým přenosem v ORF a v krátkém televizním spotu. V rámci stánku se mimo zastoupení agentury CzechTourism ve Vídni představilo 13 dalších spoluvystavovatelů - vedle regionů České republiky i vídeňská pobočka cestovní kanceláře Čedok a Evropská lodní doprava. Součástí byla i restaurace s nabídkou českých jídel. Doprovodný program byl tvořen hudebním vystoupením, ochutnávkou vín, možností navlékání korálků jablonecké bižuterie, po celou dobu konání veletrhu byl pak přítomen i karikaturista Břetislav Kovařík, který na vyžádání kreslil portréty. O turistickou nabídku jižních Čech byl tradičně největší zájem, především pak o informace o kulturních akcích v Českém Krumlově, mezi vyhledávané lokality patřily Hluboká nad Vltavou, České Budějovice, oblast Lipenska a příhraniční regiony sousedící s dolnorakouským Waldviertelem. Velký zájem byl i o informace o cyklo- a pěší turistice a o nabídku lázeňských a wellness služeb. Jižní Čechy jsou pro Rakušany zajímavou a oblíbenou destinací, do které se rádi vracejí, ovšem blízkost regionu je v tomto případě pravděpodobně i nevýhodou, protože láká turisty ke krátkodobým, většinou jen jednodenním návštěvám. Proto je nutné zaujmout prostřednictvím produktů natolik, aby u nás strávili alespoň víkend. Atraktivita tohoto veletrhu se i při letošním ročníku zvýšila díky výstavě LuxusMotor-Show, která se konala ve stejném termínu na stejném místě. Z prozatímních odhadů vyplývá, že veletrh, tj. obě výše zmíněné výstavy, zhlédlo 110.000 návštěvníků. O zájmu Rakušanů o cestování svědčí nejen vysoká návštěvnost veletrhu, ale i návštěvnost opakovaná – 61 % návštěvníků přichází opakovaně, tj. navštíví veletrh každý rok. Turistická nabídka jižních Čech byla prezentována ještě před začátkem veletrhu ve středu 14. ledna 2009 v Cafe im Schottenstift v rámci 54. neformálního setkání s novináři Jour-Fixe, organizovaném zastoupením agentury CzechTourism ve Vídni. Účast na veletrhu byla hrazena z projektu „Podpora zahraničního příjezdového cestovního ruchu jižní Čechy - Horní Rakousko - Waldviertel“ spolufinancovaného Jihočeským krajem a Evropskou unií z Evropského fondu pro regionální rozvoj, Programu 16
přeshraniční spolupráce Česká republika – Rakousko uvedli Jakub Kadleček a Jitka Fatková z Jihočeské centrály cestovního ruchu.
3.4 Média, inzerce, PR Infocentrum Město Tábor zajišťuje realizaci inzercí, neplacených i placených prezentací, jak v českém tak i v cizích jazycích, v odborných magazínech i časopisech pro širokou veřejnost formou článků či image prezentací. Spolupracuje při vytváření image prezentací, dodává data, fotografie, provádí korektury a autorizace textů zpracovaných redakcí. Přehled realizovaných prezentací v roce 2009: • Eurobeds 2010 – Obrazový atlas turistických výletů a zajímavostí v ČR • C.O.T. Business – časopis pro profesionály v cestovním ruchu • Tim – Turistický informační magazín • Dovolená pro vás – turistický magazín • Táborský deník • Travel in the Czech Republic – poznejte Českou Republiku – časopis • Česká kultura – měsíčník o kultuře • Pohádkové noviny • Vítejte v Praze – čtvrtletník • TTG – Travel Trade Gazette – internetové noviny pro cestovní ruch • publikace Od gotiky cesta • Zpravodaj A.T.I.C. • Noviny táborské radnice • Kam po česku – turistický magazín • Jihočeský kurýr – týdeník pro všechny Jihočechy
17
4 Granty 4.1 Grantový program Akčního plánu programu rozvoje Jihočeského kraje 4.1.1 GP Podpora informačních center a incomingových kanceláří Prezentační DVD-ROM propagující turistické atraktivity města Tábora a okolí za účelem zvýšení prestiže města a regionu jako centra cestovního ruchu Projekt byl zaměřen na zvýšení atraktivity a prestiže města a regionu jako centra cestovního ruchu vytvořením prezentačního DVD-ROMu propagujícího turistické atraktivity města Tábora a jeho okolí. DVD-ROM byl slavnostně pokřtěn na veletrhu MADI a v roce 2010 byl oceněn 3. cenou v 8. ročníku prestižní soutěže Grand Prix REGIONTOUR aneb Náš kraj 2009 v kategorii Nejlepší multimediální prezentace na CD nebo DVD, jíž každoročně vyhlašuje vydavatelství C.O.T. media.. DVD-ROM obsahuje informace o historii, památkách, sportovních a kulturních akcích, tipech na výletech, ale i podnebí, obyvatelstvu apod. a to nejen přímo v Táboře, ale i v jeho okolí. Součástí je také bohatá fotogalerie a představení města formou krátkého videoklipu. V rámci grantu bylo vyrobeno 500 ks prezentačního DVD-ROMu, nosič obsahuje s informacemi o regionu a jeho zajímavostech doplněné obrazovým materiálem. Rozpočet projektu projektu byl pekročen o částku 733,- Kč, o které převýšila cena vysoutěžené SoD na výrobu DVD-ROMu. Dále bylo nutné uhradit mapové podklady a to vy výši 7.735,- Kč. Tyto náklady hradí příjemce z vlastních zdrojů. Podíl Jihočeského kraje
Vlastní podíl
Celková částka
130.000,--
128.468,--
258.468,--
50,3 %
49,7 %
100 %
4.2 Grant z Regionálního operačního programu NUTS II Jihozápad, oblast podpory 3.3 – Rozvoj služeb cestovního ruchu, marketingu a produktů cestovního ruchu 4.2.1 Projekt – Zpracování marketingové strategie cestovního ruchu a kultury Infocentrum Město Tábor bylo příjemcem grantu ve výši 888.000 Kč na projekt Zpracování marketingové strategie cestovního ruchu a kultury. Podstatou projektu je zmapování oblasti cestovního ruchu a kultury ve městě a v regionu a rozvoj služeb cestovního ruchu, marketingu a produktů cestovního ruchu. Ačkoli je město Tábor atraktivní místo cestovního ruchu s nepřeberně pestrou nabídkou kulturních, společenských a sportovních akcí, nemá dosud vytvořen komplexní marketingovou strategii cestovního ruchu a kultury. Hlavním problémem, k jehož řešení navrhovaný projekt přispívá, je v současné době neucelené zmapování oblasti cestovního ruchu a kultury ve městě a regionu, rozvoje služeb cestovního ruchu, marketingu a produktů cestovního ruchu. V roce 2009 byla marketingová strategie dokončena a oficiálně představena veřejnosti. Dostupná je také na webových stránkách města. 18
4.2.2 Projekt – Modernizace infocentra – rozšíření nabídky služeb turistům Infocentrum Město Tábor bylo příjemcem grantu ve výši 1.324.202,-, Kč na projekt Modernizace infocentra – rozšíření nabídky služeb turistům. Vzhledem k vysoké návštěvnosti a širokému spektru nabízených služeb byl již prostor infocentra spojeného s galerií nevhodný zejména s ohledem na komfort návštěvníka, pro kterého je často infocentrum vstupní bránou do města i regionu, kde se rozhoduje o tom, jak dlouho zde setrvá. V této souvislosti byl připraven projekt modernizace infocentra. Jeho hlavním smyslem bylo využití stávajících prostor s důrazem na přehledné poskytnutí návštěvnických informací, zajištění Internetu pro veřejnost a poskytnutí vyhovujícího zázemí pro návštěvníky, což odpovídá současným požadavkům a trendům nabídky informačních center. Projekt se podařilo v roce 2009 dokončit a nově zrekonstruované prostory 3. dubna slavnostně otevřít. Ohlasy od návštěvníků jsou velmi pozitivní, služba přístupu veřejnosti na Internet je v sezóně zahraničními zákazníky hojně využívaná.
19
5 Kooperace 5.1 Spolupráce s Jihočeskou centrálou cestovního ruchu Infocentrum Město Tábor spolupracuje s Jihočeskou centrálou cestovního ruchu na rozvoji cestovního ruchu v Jihočeském kraji. Centrála finančně podporuje infocentrum z prostředků poskytovaných Jadernou Elektrárnou Temelín. Infocentrum a centrála spolupracují při tvorbě propagačních materiálů (např. Tip na léto 2009, Tip na zimu 2009, aj.), na projektu Jihočeské vítání léta. Vkládáme kulturní akce a aktuality do redakčního systému stránek www.jiznicechy.cz, které centrála zpravuje. Spolupráce zahrnuje též kooperaci při prezentaci jednotného regionu Jižní Čechy na veletrzích, výstavách cestovního ruchu, aj. Infocentrum se pravidelně účastní setkání jihočeských infocenter.
5.2 Spolupráce s orgány a organizacemi cestovního ruchu na úrovni ČR Infocentrum Město Tábor spolupracuje např. s CzechTourism, Asociací turistických informačních center A.T.I.C. ČR, aj. Tato spolupráce zahrnuje společnou prezentaci na veletrzích, výstavách, workshopech cestovního ruchu pod hlavičkou České republiky. Ing. Lenka Horejsková – vedoucí odboru kultury a cestovního ruchu je členkou rady A.T.I.C. jako radní za Jihočeský kraj.
5.3 Spolupráce s partnerskými městy Infocentrum Město Tábor spolupracuje s partnerskými městy Tábora na vystoupeních kulturních souborů, výstav umělců, pořádání Dnů francouzské kultury v Táboře aj., s čímž je spojena cizojazyčná komunikace, zajištění ubytování a stravování hostů, oficiálních delegací, zajištění propagačních a prezentačních materiálu pro hosty. Partnerskými městy jsou Konstanz (Německo), Dole (Francie), Orinda (USA), Wels (Rakousko), Škodja Loka (Slovinsko). Kromě uvedených partnerských měst udržuje město Tábor kontakty s dalšími zahraničními městy. Spolupráce s nimi se odehrává v rovině návštěv oficiálních představitelů měst a kulturních souborů na městských slavnostech a festivalech a vydávání společných informačních a propagačních materiálů. Tato města jsou členy Společenství měst s husitskou minulostí a tradicí. Jsou to německá města: Bernau, Neunburg vorm Wald, Schmalkalden, Naumburg, Furth im Wald, Bärnau. Město Tábor udržuje kontakty prozatím na úrovni oficiálních návštěv představitelů měst s těmito dalšími městy v zahraničí: Sighisoara (Rumunsko) a Alytus (Litva),Sint-Niklaas (Belgie), Formigine (Itálie).
Konstanz
Dole
Orinda
20
Wels
Škofja Loka
6 Zajištění příprav významných kulturních akcí 6.1 Otevírání turistické sezóny 6. ročník Otevření turistické sezóny v Táboře se konal v sobotu 9. května a přilákal i letos širokou veřejnost. Velký zájem byl také tentokrát o „Pochod za pohádkou a květinami na Hýlačku“, kterého se zúčastnilo přes 70 dětí a jejich rodičů. 85 cyklistů a turistů se vydalo na výlet do Chotovin, kde měli možnost navštívit tamější zámek a prodejní výstavu květin. „Cyklistický výlet na nově zpřístupněný zámek Chotoviny“ byl podpořen z grantového programu Nadace Jihočeské cyklostezky částkou 10 000 Kč. Infocentrum Město Tábor zajišťovalo přípravu trasy, zpracování žádosti o grant, zpracování pozvánky na akci a zajištění razítkovacích míst na trase.
6.2 Husitské dny Infocentrum Město Tábor v rámci akce Husitské dny zajišťuje prodejní stánek na Housově mlýně a přípravu cen.
6.3 Pohádkový den V neděli 26.4.2009 patřilo nádvoří bývalého hradu Kotnov především dětem, konal se zde Den plný pohádek s pohádkovým králem Zdeňkem Troškou a Sabinou Laurinovou. Infocentrum Město Tábor v rámci akce Jihočeského pohádkového království zajistilo prodejní stánek na nádvoří hradu Kotnov.
6.4 Táborská setkání Infocentrum Město Tábor zajišťuje v rámci organizace a celého průběhu festivalu následující: • předprodej vstupenek v Infocentru a jeho pobočce v ČD-centru - v r. 2009 činil předprodej 12 138 ks za 1 410 220 Kč • evidence a výdej propustek pro personál zařízení (pošta, hus. Muzeum, atd.) a restaurací, které fungují v místě konání festivalu • webové stránky města: doplnění důležitých informací pro návštěvníky festivalu i místní obyvatele (předprodej a slosování vstupenek, doprava, parkování, půjčování kostýmů, provoz zdravotnických zařízení, provoz veřejných WC atd.) • zajištění ubytování účinkujících a oficiálních hostů festivalu. V r. 2009 bylo prostřednictvím infocentra ubytováno 355 členů vystupujících souborů a 45 oficiálních hostů. Dále byl zajištěn výdej 2 441 jídel během festivalu. • překlady korespondence se zahraničními účastníky festivalu • zajištění průvodců pro zahraniční soubory a jejich proškolení – 14 průvodců • zajištění tlumočníků pro oficiální hosty města – tlumočníků • zabezpečení prodeje propagačních předmětů ve stánku infocentra • provoz organizačního štábu festivalu v kanceláři matriky • rozšířený provoz infocentra
6.5 Vánoční akce Infocentrum Město Tábor v rámci akce Táborské Vánoce zajistilo prodejní stánek na akci Slavnostní rozsvícení vánočního stromku a Staročeský vánoční trh na Žižkově náměstí. Dále poskytlo zázemí pro akci Čertovské rojení. 21
22
7 Správa a aktualizace turistického orientačního systému ve městě a vítacích tabulích V oblasti Starého města byl orient. systém doplněn o 1 sloupek před Bechyňskou bránou. Ostatní rozcestníky starého města byly Infocentrem Město Tábor zrevidovány, doplněno bylo 12 směrovek. V oblasti Nového města tvoří stávající informační systém 7 rozcestníků. Celý systém byl zrevidován a poničené směrovky opraveny. Do infosystému města je také zahrnuto 5 vítacích tabulí umístěných na příjezdových komunikacích do Tábora. Dále byla zahájena instalace zvukového informačního panelu v infokoutku na Žižkově náměstí na místo stávajícího „nezvukového“, který bude přesunut do prostoru před vlakovým nádražím. Dokončení instalací je plánováno na rok 2010.
23
8 Statistika 8.1 Návštěvnost Infocentra Města Tábor za rok 2009 V roce 2009 navštívilo infocentrum na Žižkově náměstí 63 376 turistů. Největší návštěvnost byla v letní sezóně v měsících červenec, srpen, září. V těchto měsících do infocentra zavítalo 39 392 osob, což činí 62 % z celkového počtu návštěvníků infocentra za rok 2009. Nejvíce Čechů (z osloveného vzorku 179 osob) přijíždí ze Středočeského kraje – 11,32 % a Prahy 10,94 %. Hojně zastoupený je i Jihočeský kraj se 7,17 % a Moravskoslezský kraj s 5,66 %. Z cizinců k nám nejčastěji zavítají turisté z Holandska 37,74 % a Německa a Itálie a Velké Británie – 9,43 % pro každou zemi. Jako nejčastější důvod návštěvy Tábora turisté uvádějí trávení dovolené – 58,3 %, výlet – 24,91 %. Ze služeb infocentra nejvíce turisté využívají a požadují poskytování informací o městě a regionu – 52,15 % a nákup pohledů, map a suvenýrů – 27,6 %. Informace o ubytování a stravování využívají ze 2,94 %, průvodcovské služby z 5,9 %, vyhledávání dopravního spojení ze 2,27 %. Jak jsou turisté spokojeni se službami v Táboře? • S dostupností informací je z dotazovaného vzorku 263 lidí spokojeno 85,93 %, nespokojeno 1,2 %, průměrně tuto službu hodnotí 12,93 %. • Se službou stravování ve městě je z 234 spokojeno 74,36 %, nespokojeno 2,14 %, průměrně ji hodnotí 23,5 %. • Se službou poskytování informací o kulturním a sportovním vyžití je z 221 oslovených 53,85 % spokojeno, 45,5 % průměrně spokojeno, 0,9 % nespokojeno. • S turistickým značením ve městě je 71,92 % osob z 260 oslovených spokojeno, 23,46 % nespokojeno, 4,62 % uvádí tuto službu za průměrnou. • S možnostmi parkování v Táboře je z 244 respondentů spokojeno 45,9 % osob, nespokojeno 25 %, parkování hodnotí průměrně 29,1 %.
8.2 Návštěvnost expozice Táborský poklad za rok 2009
Měsíce Návštěvnost expozice Táborský poklad v roce 2009
24
ad pr os in ec
n
to p lis
říj e
zá ří
n sr pe
be n kv ět en če rv en če rv en ec
du
ez en
bř
ún
or
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 1350 1498 1660 1713 500 852 928 478 214 225 0148 130 321 le de n
Počet návštěvníků
Celková návštěvnost 2009
V roce 2009 navštívilo expozici Táborský poklad v areálu bývalého hradu Kotnov (nyní nádvoří Orea Hotelu Dvořák) 9 517 turistů. Největší návštěvnost byla v letní sezóně, v měsíci záři, kdy expozici zhlédlo 1713 návštěvníků, což činí 18 % z celkového počtu návštěvníků expozice v roce 2009.
8.3 Návštěvnost ČD centra 2009 Návštěnost pobočky infocentra na ČD centru, rok 2009 infocentrum jízdní řády celkem červen 118 216 334 červenec 183 513 696 srpen 146 321 467 září 94 128 222 celkem 541 1178 1719 V září je návštěvnost přibližná a není v ní započítán předprodej na Táborská setkání, nelze stihnout prodávat vstupenky a počítat návštěvnost.
25
9 Získaná ocenění V roce 2009 se infocentrum spolupodílelo na získání stříbrné ceny LiveCom Awards 2009. Tato soutěž se týkala trvale udržitelného rozvoje, kvality života a životního prostředí v obcích. V rámci soutěže, která se koná již od roku 1997, dříve byla známa jako Nations in Bloom, se hodnotil přístup měst a obcí k jednotlivým kritériím udržitelného rozvoje, kterými jsou zvelebování krajiny, péče o dědictví, ekologicky citlivá opatření, zapojování veřejnosti a plánování budoucnosti. Infocentrum zabezpečilo korektury textů a tisk brožur, vedoucí infocentra se také zúčastnila prezentace a předávání cen. Dále se infocentrum zúčastnilo soutěže propagačních materiálů „Tourpropag“, v kategorii Plakát obsadilo 2. místo s plakátem na Táborská setkání 2008 a 3. místo v kategorii Informační brožura s Táborskem pěšky. V soutěži Náš kraj v kategorie Nejlepší multimediální prezentace na CD nebo DVD obsadilo 3. místo DVD Tábor a okolí. Ve čtenářská anketě o „Nejatraktivnější místo České republiky“ pořádané časopisem Travel in the Czech Republic obsadil Tábor 11. místo. V anketě, která probíhala o 15.9.2009 do 8.1.2010, soutěžilo 284 českých měst a obcí. Výsledky byly slavnostně vyhlášeny na veletrhu cestovního ruchu Holiday World v Praze. Hlasovalo celkem 2 955 osob.
26
10 Přílohy Příloha 1: Ceník průvodcovské služby v Táboře (platný od 1. 4. 2009) 1. Prohlídka základní
2. Prohlídka prodloužená o expozici Táborský poklad* (zahrnuje vstup do expozice TP a výklad)
okruh historickým centrem Tábora zahrnuje prohlídku nejvýznamnějších architektonických památek a seznámení s historií města (Žižkovo náměstí, socha Jana Žižky, kašna, měšťanské domy, děkanský kostel na Žižkově náměstí, náměstí Mikuláše z Husi, Kotnov a Bechyňská brána, zmínka o Klokotech, kaple sv. Filipa a Jakuba, zmínka o řece Lužnici, táborská radnice, Pražská ulice) (nezahrnuje vstup do památkových objektů, jako je např. Husitské muzeum, hrad Kotnov apod.) český, německý, anglický, (francouzský) jazyk
Trvání základní prohlídky
1,5 hod.
Trvání prodloužené prohlídky 2 hod. Nadstandardní prohlídka
je možné objednat i delší prohlídku, přičemž účtujeme za každou další hodinu 300,- Kč u prohlídky v českém jazyce nebo 475,- Kč u prohlídky v cizím jazyce
Objednávka
prohlídku v českém jazyce je vhodné objednat min. 1 týden předem, v cizích jazycích doporučujeme min. 2 týdny předem nutná je písemná objednávka na adresu: Infocentrum Město Tábor, Žižkovo nám. 2, 390 01 Tábor, tel. 381 486 230, 381 486 232-4, fax: 381 486 239,
[email protected], www.tabor.cz, IČO 253014 objednávku Vám obratem písemně potvrdíme
Počet osob ve skupině
1 – 45 os. (při vyšším počtu osob je potřeba objednat 2, event. více průvodců)
Místo setkání s průvodcem
Infocentrum Město Tábor, Žižkovo nám. 2, Tábor (mimo otevírací dobu před vchodem do infocentra)
27
Platba
hotově v infocentru (před nebo po skončení prohlídky) nebo fakturou
Cena prohlídky základní:
Doba prohlídky:
po celý rok
o státních svátcích 1. 1., Velikonoce (ne, po), 1. 5., 8. 5., 5. – 6. 7., 28. 9., 28. 10., 17. 11., 25. – 26.12. a ve dnech 24.12. a 31.12.
v českém jazyce
1,5 hod.
600 CZK
Každá další hodina v cizím jazyce
1,5 hod.
700 CZK 300 CZK
850 CZK
Každá další hodina
950 CZK 475 CZK
Cena prohlídky prodloužené:
Doba prohlídky:
po celý rok
o státních svátcích
v českém jazyce
2 hod.
745 CZK
860 CZK
Každá další hodina 300 CZK v cizím jazyce
2 hod.
1100 CZK
1 200 CZK
Každá další hodina 475 CZK V případě, že je prohlídka delší než 2 hod. (tj. než prodloužená prohlídka), je možné si vybrat další objekty návštěvy, které se nacházejí mimo historické centrum (např. údolní nádrž Jordán, Klokoty, Botanická zahrada, tř. 9. května, Kozí hrádek aj.) Speciální prohlídka
více hodin
na základě domluvy s průvodcem
28
Stornopodmínky
zrušení závazně objednané prohlídky: 1 a více dnů před uskutečněním prohlídky 0 % z celk. částky 5 hodin před uskutečněním prohlídky 50 % z celk. částky 1 hodina před uskutečněním prohlídky a v případě, že skupina nedorazí na prohlídku vůbec 100 % z celk. částky V případě, že skupina dorazí se zpožděním, doba prohlídky se krátí o čas, o který se skupina zdržela oproti objednanému začátku prohlídky. Za tuto prohlídku bude účtována plná cena.
* Nově otevřená expozice Táborský poklad se nachází v prostorách bývalé sladovny v areálu hradu Kotnov. V expozici se nachází unikátní nález z roku 2001, kdy při rekonstrukci domu čp. 308 byly objeveny dvě keramické nádoby naplněné čtyřmi tisíci stříbrných mincí. Tento poklad patří k nejvýznamnějším mincovním nálezům z jagellonského období na našem území. Díky souvisejícím archeologickým nálezům může návštěvník výstavy nahlédnout do několik set let vzdálené historie a seznámit se např. se středověkým způsobem stolování, užitkovou keramikou, ukázkami výrobků z kůže či nápojového skla. Trvalou součástí expozice je i desetiminutový film dokumentující práce spojené s objevením a vyzdvihnutím pokladu ze země.
Změna doby prohlídky: Požadované prodloužení prohlídky ze strany skupiny je potřeba objednat osobně v infocentru zástupcem skupiny před započetím prohlídky a potvrdit podpisem změnu v původní objednávce (při platbě v hotovosti i na fakturu) nebo potvrdit zástupcem skupiny prodloužení prohlídky po jejím skončení zaplacením příslušné částky v hotovosti v infocentru za přítomnosti průvodce (v případě placení v hotovosti) nebo písemně potvrdit nejpozději do 3 pracovních dnů cestovní kanceláří, která prohlídku skupině hradí (v případě placení fakturou)
29
