UTAZÁS EURÓPÁBAN. Európai Unió

UTAZÁS

EURÓPÁBAN 2013–14

Európai Unió

UTAZÁS

EURÓPÁBAN 2013–14 A 2013. július 1-jétől belépő Horvátországgal 28 tagúvá váló Európai Unió határai az északon fekvő Lappföldtől a Földközi-tengerig, Írország nyugati partvidékétől Ciprus partjáig terjednek. Sziklás partok és homokos strandok, dús legelők és szikes puszták, tavak, erdők, sarkvidéki tundrák váltják egymást e sokarcú tájon. Európa különféle hagyományú és kultúrájú, sokféle nyelvet beszélő népei a világ népességének 7%-át teszik ki. Gazdag történelmi örökségüket őskori barlangrajzok, görög és római antikvitások, a mór építészet emlékei, középkori erődítmények, reneszánsz paloták és barokk templomok hordozzák. A múlt kincsei mellett az utazók számára azonban a modern Európa lüktető városai, színes kulturális eseményei, változatos konyhája, valamint a télen és nyáron egyaránt bőséges sportolási lehetőségek is jelentős vonzerőt jelentenek. Az európaiak szeretnek utazni, az útlevél- és poggyászellenőrzéssel kapcsolatos formalitások többségének eltörlése pedig nagyban megkönnyítette az utazást. Tizenhét tagállam ma már a közös valutát, az eurót használja, ami könnyebbé teszi az árak összehasonlítását, s egyben megszünteti a pénzváltással járó költségeket és vesződséget is. Az egységes piac előnyeit immár közel 500 millió ember élvezheti. Az áruk és szolgáltatások szabad áramlása szélesebb választékot és alacsonyabb árakat eredményezett. Az európaiak nagy része úgy gondolja, hogy az Unión belül legalább olyan gondtalanul utazhat, mint saját hazájában.

AZ UTAZÁSHOZ SZÜKSÉGES OKMÁNYOK AZ UNIÓS POLGÁROKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK Útlevél vagy személyi igazolvány Az Unió tagállamai közül 22 ország határán egyáltalán nincs ellenőrzés. Mindez az uniós jog részét képező „schengeni szabályoknak” köszönhető. Ezek a szabályok a belső határokon teljes mértékben megszüntetik az ellenőrzést, ezzel egy időben viszont megerősítik azt az EU külső határain, valamint közös vízumpolitikát vezetnek be. Minden uniós tagállam tagja a schengeni rendszernek, kivéve Bulgáriát, Ciprust, az Egyesült Királyságot, Horvátországot, Írországot és Romániát. Izland, Liechtenstein, Norvégia és Svájc szintén a schengeni térséghez tartoznak, habár nem tagjai az Európai Uniónak. Így a schengeni térségen kívül eső hat tagállam, illetve az Unió külső határain való be- és kilépéskor kell érvényes útlevelet vagy személyi igazolványt felmutatni. Ezeket az iratokat tartsa magánál, amikor az Unió területén utazik, mert elképzelhető, hogy biztonsági okokból, illetve a személyazonosság igazolására fel kell őket mutatnia. Mielőtt az Unión kívülre utazik, nézzen utána, milyen dokumentumokat kíván meg az a nem uniós ország, amelybe készül. Ne feledje, hogy kizárólag a nemzeti hatóságok által kibocsátott személyazonosságot igazoló okmány érvényes. Ma már a gyerekeknek is saját útlevéllel vagy személyazonosságot igazoló okmánnyal kell rendelkezniük.

Vízum Az Unió területén vízum nélkül utazhat.

NEM UNIÓS POLGÁROKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK ÚTLEVÉL Az utazáshoz érvényes útlevél szükséges.

Vízum Jelenleg 41 ország állampolgárai tartózkodhatnak vízum nélkül az EU területén legfeljebb három hónapig. Közéjük tartoznak Ausztrália, az Egyesült Államok, Japán, Kanada és Új-Zéland állampolgárai. Azon országok listája, amelyek állampolgárainak vízumra van szükségük ahhoz, hogy az Egyesült Királyságba vagy Írországba utazhassanak, némileg eltér a többi EU-tagállamra érvényes listától. Vízumért azon ország konzulátusához vagy nagykövetségéhez folyamodjon, ahová utazni szeretne. Amennyiben vízumát a schengeni szabályokat teljes mértékben alkalmazó ország adta ki, akkor azzal automatikusan a többi schengeni országban is utazhat. Emellett, ha valamely schengeni országban kiadott érvényes tartózkodási engedéllyel rendelkezik, az egyben vízumnak is minősül. Amennyiben olyan uniós országba utazik, amely nem teljes jogú tagja a schengeni térségnek, szüksége lehet nemzeti vízumra.

PÉNZ AZ EURÓ Az euró 17 tagállam több mint 332 millió lakosának törvényes fizetőeszköze. Ezek az országok: Ausztria, Belgium, Ciprus, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Írország, Luxemburg, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Spanyolország, Szlovákia és Szlovénia. Az euró jele: €. Az euróbankjegyek minden országban egyformák, ugyanakkor minden ország saját érméket bocsát ki, melyek egyik oldala minden tagállamban azonos, a másik oldalán pedig valamilyen, az adott nemzetre jellemző jelkép található. Minden euróbankjegy és -érme az eurót bevezető összes uniós tagállamban használható. Ugyancsak euróval fizethetünk ezen országok számos tengerentúli területén. Az Európai Unió jóváhagyásával az euró a törvényes fizetőeszköz Andorrában (2013 júliusától), Monacóban, San Marinóban és a Vatikánvárosi Állam területén is. De facto fizetőeszközként használják az eurót további országokban és területeken is, például Koszovóban és Montenegróban. Az euróövezeten kívül eső európai országokban, különösen a turisták által gyakran látogatott helyeken, számos szálloda, üzlet és étterem a nemzeti valuta mellett eurót is elfogad, bár törvény erre nem kötelezi őket.

KÉSZPÉNZ ÉS BANKKÁRTYA Az uniós szabályoknak köszönhetően eurót felvenni bármelyik tagállamban ugyanannyiba kerül, mintha pénzt venne fel egy olyan bankjegykiadó automatából, amelyet nem az Ön bankja üzemeltet. Az EU területén bank- vagy hitelkártyával bonyolított eurótranzakció díja megegyezik az Ön országában érvényes díjakkal. Az euróövezeten kívüli EU-tagországokban működő bankoknak is ugyanakkora díjat kell felszámítaniuk az Európai Unión belüli ügyletekért, mint a belföldi tranzakciókért, ha a fizetési vagy átutalási művelet teljesítésére euróban kerül sor. A fenti szabály nem vonatkozik a nem euróban, hanem más pénznemben lebonyolított nemzetközi fizetési műveletekre. A költségek természetesen bankról bankra különbözhetnek.

VÁSÁRLÁS AZ EUN BELÜL Ha az Unió tagállamai között utazik, nincsenek korlátozások azzal kapcsolatban, hogy mit vásárolhat és vihet magával, feltéve, hogy a megvásárolt termékeket személyes használatra és nem viszonteladásra szánja. Az árak magukban foglalják az áfát és a jövedéki adókat, így ezek újbóli befizetését egyetlen más uniós tagállam sem követelheti.

Dohány és alkohol Minden ország szabadon meghatározhatja, mennyi dohányterméket, illetve alkoholt tekint magáncélú felhasználásra szánt mennyiségnek. Amennyiben e termékekből ennél nagyobb mennyiség található Önnél, adott esetben ellenőrizhetik, hogy nem kereskedelmi szándékkal szállítja-e a termékeket. Az egyes termékfajták esetében irányadóként meghatározott mennyiség nem lehet alacsonyabb a következőknél: 800 cigaretta 400 szivarka 200 szivar 1 kg dohány 10 liter pálinka 20 liter likőrbor (pl. portói vagy sherry) 90 liter bor (amelyből legfeljebb 60 liter lehet habzóbor) 110 liter sör

BEUTAZÁS AZ EUBA Az EU területére történő belépéskor áfa- és jövedékiadó-mentesen hozhat be személyes használatra szánt termékeket, amennyiben azok mennyisége nem haladja meg az alább felsorolt határértékeket. Ugyanezek az előírások érvényesek, amennyiben Ön a Kanári-szigetekről, a Csatorna-szigetekről, Gibraltárról vagy egyéb olyan területről érkezik, amelyre az áfával és a jövedéki adókkal kapcsolatos uniós szabályok nem érvényesek.

Szeszes italok 1 liter 22% feletti alkoholtartalmú pálinka vagy 2 liter likőrbor vagy habzóbor 4 liter bor (nem habzóbor) 16 liter sör

Dohánytermékek Országtól függően magasabb vagy alacsonyabb mennyiségi határ vonatkozhat a dohánytermékek behozatalára, ha az EU-n kívülről érkezik. Amennyiben az adott tagállam úgy dönt, hogy az alacsonyabb határértéket érvényesíti, úgy korlátozhatja azt csak a szárazföldi vagy tengeri úton érkező utasokra (mint Bulgária, Görögország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Magyarország, Svédország és Szlovákia), vagy kiterjesztheti minden utazóra (mint Észtország és Románia). Magasabb határérték 200 szál cigaretta vagy 100 szivarka vagy 50 szivar vagy 250 gramm dohány

Alacsonyabb határérték 40 szál cigaretta vagy 20 szivarka vagy 10 szivar vagy 50 gramm dohány

Egyéb áruk, többek között a parfüm Szárazföldi utasok esetében 300 EUR értékig, légi és tengeri utasok esetében 430 EUR értékig. Néhány tagállamban a 15. életévüket be nem töltött utasokra alacsonyabb, de 150 eurónál nem kisebb határérték vonatkozik.

SEGÍTSÉG A FOGYASZTÓKNAK Az európai fogyasztókat általános érvényű jogszabályok védik, bárhol tartózkodjanak is az EU területén.

a• a•

a• a•

a•

a•

Az élelmiszer-címkézésre vonatkozó uniós jogszabályoknak köszönhetően ellenőrizheti, hogy pontosan mit is vásárol. Az összetevők listájából kiderül, hogy milyen allergén anyagokat tartalmaz az áru. Az ökológiai termelés jelölésére szolgáló új uniós logó. Ez a jelzés minden előrecsomagolt bioélelmiszeren megtalálható; azt tanúsítja, hogy a termék megfelel az ökológiai termelésre és az ökológiai termékek címkézésére vonatkozó uniós jogszabályoknak, és hogy a termék mezőgazdasági eredetű összetevőinek legalább 95%-a biogazdálkodásból származik. Az árak könnyebb összehasonlíthatósága érdekében az élelmiszeráruházak kötelesek feltüntetni a termékek egységárát, azaz a kilónkénti vagy az egy literre számított árat. A kozmetikai termékeken fel kell tüntetni, hogy felnyitást követően mennyi ideig használhatók fel. Keresse a nyitott tégely szimbólumot! A napsugárzástól védő cikkek címkéin most már egyértelműen meg van jelölve az UVA-védelem egységes mértéke, egységes elnevezések tájékoztatnak a termék által biztosított védelem szintjéről, és megszűntek az olyan félrevezető kifejezések, mint a „teljes védelem”. A termékeken (pl. játékok, elektronikai termékek és mobiltelefonok) található jelölés azt mutatja, hogy azok megfelelnek az uniós biztonsági, egészségvédelmi és környezetvédelmi követelményeknek. De nem minden, az Unió területén árusított terméknek kell a CE jelölést viselnie. Az európai fogyasztóvédelmi központok hasznos információkat szolgáltatnak a fogyasztói jogokról, illetve tanácsot és segítséget nyújtanak a tagállamok között felmerülő panaszok és viták rendezésével kapcsolatban. Ilyen központok minden uniós országban vannak.

A KÖRNYEZET TISZTELETBEN TARTÁSA Az európaiak többsége aktív szerepet kíván vállalni az éghajlat-változási problémák leküzdésében és a környezetvédelemben. Utazás tervezésekor gondoljon arra, hogy hogyan tudna hozzájárulni az energia- és az erőforrásmegtakarításhoz, valamint hogy hogyan tudná csökkenteni az üvegházhatást okozó gázok kibocsátását. A mindennapi fogyasztási cikkeken, legyen az sampon vagy cipő, keresse az EU ökocímkéjét, amely segít abban, hogy Ön megtalálhassa a „zöldebb” termékeket. A címke a környezetbarát szállodák, panziók, iúsági szállók és kempingek azonosításában is segítséget nyújt. Azt tanúsítja, hogy az adott turistaszállás vagy kemping kevés hulladékot termel, energia- és vízfogyasztása alacsony, energiaellátása pedig megújuló forrásokra támaszkodik.

UTAZÁS KÖZÚTI KÖZLEKEDÉS Vezetői engedély Az egyik uniós tagállamban kiállított jogosítvány érvényes a többi tagállamban is. A jelenleg kibocsátott új jogosítvány szabványosított műanyag kártya. Néhány tagállam előírja, hogy a járművezető az érvényes jogosítványon kívül a gépjármű forgalmi engedélyét is magánál tartsa.

Gépjármű-felelősségbiztosítás Bárhol utazik az EU területén, gépjármű-felelősségbiztosítása automatikusan biztosítja Önnek a jogszabályok által előírt minimális biztosítást (a kötelező felelősségbiztosítást). Ez ugyancsak érvényes Izlandon, Liechtensteinben és Norvégiában is. Ha otthon casco biztosítása van, ellenőrizze, hogy az kiterjed-e más országokra is. Biztosítójától beszerezheti az európai baleset-bejelentő lapot. Ez a szabványdokumentum külföldön bekövetkezett baleset esetén megkönnyíti a helyszíni nyilatkozattételt. A zöld kártya nem kötelező az Európai Unió területén való utazás során, mivel azonban a biztosítás nemzetközileg elismert igazolásaként szolgál, baleset esetén megkönnyíti a kárigények érvényesítését. Amennyiben mégsem viszi magával zöld kártyáját, biztosítási okmányai mindenképpen legyenek Önnél.

Biztonságos vezetés A biztonsági öv használata az azzal felszerelt járműveken valamennyi EU-tagállamban kötelező. A gyermekek számára szintén kötelező megfelelő gyermekülést biztosítani a személyautókban és teherautókban, és minden olyan egyéb járművön, ahol arra lehetőség van. A mobiltelefon használata vezetés közben nagymértékben növeli a balesetek kockázatát, ezért azt – kifejezetten vagy közvetett módon – valamennyi uniós tagállam tiltja. A véralkohol megengedett legmagasabb szintje 0,2 mg/ml és 0,8 mg/ml között változik. Az egyes uniós országokban érvényes közúti biztonsági szabályokról – például a sebességhatárokról, a nappali menetjelző lámpa és a téli gumiabroncsok kötelező használatáról, valamint a gépjárművezetők és a kerékpározók biztonsági felszereléséről – további információkat olvashat az ec.europa.eu/transport/road_safety/going_abroad/index_hu.htm címen. A tagállamok közötti továbbfejlesztett információcserének köszönhetően 2013 novemberétől könnyebb lesz a külföldön közúti közlekedési szabálysértést elkövető vezetők felkutatása. Ne feledje, hogy Cipruson, az Egyesült Királyságban, Írországban és Máltán az úttest bal oldalán kell vezetni, továbbá néhány országban, így Belgiumban, Franciaországban, Hollandiában és Portugáliában általában elsőbbséget kell adni a jobb kéz felőli forgalomnak.

LÉGI KÖZLEKEDÉS A légi közlekedés egységes európai piacának megteremtésével az utasok alacsonyabb áron utazhatnak, illetve a szolgáltatók és szolgáltatások szélesebb kínálatából válogathatnak. Az utasok az uniós szabályoknak köszönhetően összehasonlíthatják a repülőjegyek árát. A légitársaságoknak az árakat úgy kell feltüntetni, hogy azoknak a menetdíj mellett tartalmazniuk kell minden adót, díjat és pluszköltséget is. Annak érdekében, hogy Európa-szerte garantálja a magas fokú biztonságot, az Unió közös szabályokat és normákat fogadott el az uniós repülőterekről induló utasok, valamint a feladott és a kabinban szállított poggyászaik biztonsági ellenőrzéséről. Az EU szabályokat dolgozott ki azon tárgyak listájára vonatkozóan, amelyek nem vihetők fel az utastérbe, illetve azon tárgyakról, melyek szállítása a csomagtérben sem engedélyezett. Egyelőre fennmaradnak a biztonsági ellenőrző pontokon a kézi csomagokban szállítható folyékony anyagokra vonatkozó korlátozások. Ezeket a folyékony robbanóanyagok felderítésére alkalmas átvizsgálás bevezetésével fokozatosan feloldják majd. Az EU listát vezet azon légitársaságokról, amelyeket eltiltott attól, hogy az EU területén működjenek, illetve az uniós reptereket használják.

VASÚTI KÖZLEKEDÉS Az EU több mint 212 000 km hosszú vasúthálózattal és fejlett nemzetközi vasúti személyszállítási rendszerrel rendelkezik. A nagy sebességű (akár 350 km/h-val közlekedő) vonatok több mint 6000 kilométeres hálózata jelenleg is több új vonallal bővül.

VÍZI KÖZLEKEDÉS Számtalan fontos tengeri útvonal létezik az uniós tagállamok között, amelyeken az utasok színvonalas szolgáltatást nyújtó, menetrend szerinti járatokat vehetnek igénybe a közúti, légi vagy vasúti közlekedés alternatívájaként vagy kiegészítéseként. Emellett 41 000 km hajózható belvízi utat tartanak nyilván. Az EU élen jár a tengeri biztonság javításában és a szigorú normák bevezetésének elősegítésében, melyek védelmet nyújtanak az európai kikötőkből induló vagy oda érkező komphajók, valamint az Unión belül közlekedő utasszállító hajók utasai és legénysége számára.

UTASJOGOK A világon egyedül az EU dolgozott ki az utasok jogainak védelmére vonatkozó minimumkövetelményeket az összes szállítási módra, azaz a közúti, a légi, a vasúti és a vízi közlekedésre egyaránt. Az Unióban utazóknak – a fogyatékossággal élő és a mozgáskorlátozott utasokat is beleértve – joguk van az információkhoz, a segítséghez és bizonyos feltételekkel még kárpótláshoz is a járat törlése vagy hosszas késedelem esetén.

AUTÓBUSSZAL KÖZLEKEDŐ UTASOK Az autóbuszon és távolsági buszon közlekedő utasok jogai közé tartozik, hogy utazás előtt és alatt megfelelő tájékoztatást kapjanak. A 250 kilométerre vagy annál hosszabb távon utazóknak továbbá joga van a segítségnyújtásra, a visszatérítésre vagy útvonal-módosítási garanciára, ha a busz késik, vagy a járatot törlik. A fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű utasokat megilleti az ingyenes segítségnyújtás a pályaudvarokon, valamint a helyi és a távolsági buszokon is. A szállítókat és a terminálüzemeltetőket – vagy a helyfoglalás alkalmával, amennyiben a jegyet előre megváltják, vagy legalább 36 órával az utazás előtt – értesíteni kell a különleges szükségletekről.

LÉGI UTASOK Az utasok száma 2000 óta körülbelül 35%-kal növekedett, így még fontosabbá vált, hogy kidolgozásra kerüljenek a légi utasokat megillető alapjogok. Amennyiben járata késik, vagy törölték azt, illetve megtagadják Öntől a beszállást, légi utasként joga van tájékoztatásra, visszatérítésre, a más útvonalon történő utazásra, kárpótlásra (bizonyos feltételekkel) és segítségnyújtásra. E jogok a menetrend szerinti és a charter-, a hazai és a nemzetközi járatokra egyaránt vonatkoznak, amennyiben azok egy uniós repülőtérről indulnak (vagy Izlandról, Norvégiából és Svájcból). Amennyiben az érintett járat nem uniós repülőtérről indul egy uniós repülőtérre, akkor e jogok csak abban az esetben érvényesek, ha a járatot az EU-ban (vagy Izlandon, Norvégiában vagy Svájcban) bejegyzett légitársaság üzemelteti. A légitársaságokat terheli a felelősség baleset, illetve elveszett, megrongálódott vagy helytelenül kezelt csomag esetén. A szervezett csoportos utazásra befizető utazók szintén rendelkeznek bizonyos jogokkal. A fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű utasokat megilleti az ingyenes segítségnyújtás a repülőgép fedélzetén és a repülőtereken, hogy ugyanolyan könnyen utazhassanak, mint bárki más. Az ilyen irányú kéréseket legalább 48 órával az utazás előtt közölni kell a légitársasággal.

Amennyiben panasszal kíván élni, először forduljon a légitársasághoz vagy az utazás szervezőjéhez. Ha nem tesznek eleget kötelezettségeiknek, tegyen panaszt az ebben illetékes nemzeti szervnél. További információért hívja a Europe Direct ingyenesen hívható számát: 00 800 6 7 8 9 10 11.

VASÚTON UTAZÓK Az uniós jogszabályok megerősítették és kibővítették a vasúton utazók jogait. Fejlődött a tájékoztatás, valamint a késés, a lekésett csatlakozás és a járattörlés esetén érvényesülő jogok is javultak. A fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű utasokat megilleti az ingyenes segítségnyújtás a pályaudvarokon és a vonatokon is. Az ilyen irányú kéréseket az utazás előtt 48 órával közölni kell. További információért hívja a Europe Direct ingyenesen hívható számát: 00 800 6 7 8 9 10 11.

TENGERI ÉS BELVÍZI KÖZLEKEDÉST IGÉNYBE VEVŐ UTASOK A tengeri és belvízi közlekedést igénybe vevő utasok is rendelkeznek új jogokkal, köztük a visszatérítés, a más útvonalon történő utazás, a kárpótlás/ kompenzáció és a segítségnyújtás jogával késedelem vagy járattörlés esetén, valamint a tájékoztatáshoz való joggal. A fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű utasokat megilleti az ingyenes segítségnyújtás a kikötői terminálokon és a hajók fedélzetén is. A szállítókat és a terminálüzemeltetőket – a helyfoglalás alkalmával, ha a jegyet előre megváltják, illetve legalább 48 órával az utazás előtt – értesíteni kell a különleges szükségletekről. Ezeket a jogokat – kevés kivétellel – biztosítani kell azon utasok számára, akik uniós kikötőbe érkeznek, vagy uniós kikötőből indulnak, és az olyan üdülési célú hajóutakon részt vevők számára, ahol az első beszállás az Unió területén található kikötőben történik.

EGÉSZSÉG AZ EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS Amennyiben Ön valamely tagállam állampolgára, de ideiglenesen egy másik tagállamban vagy Izlandon, Norvégiában illetve Svájcban tartózkodik, s ott váratlanul megbetegszik vagy balesetet szenved, ugyanolyan egészségügyi ellátásra jogosult, mint az adott ország állampolgárai. Az ellátás igénybevételének szabályait az egyes országok maguk állapítják meg. Egyes országokban a kezelés ingyenes, másokban a költségek egy része Önt terheli, és vannak olyanok is, ahol az ellátás teljes összegét ki kell fizetni, és utólag lehet visszatérítést igényelni. Számláit, receptjeit és nyugtáit tehát gondosan őrizze meg. A visszatérítést igényelje a kezelést nyújtó országban, vagy – ennek elmulasztása esetén – amikor hazatér. Az európai egészségbiztosítási kártya egyszerűsíti az eljárásokat, csökkenti a bürokráciát, és segít meggyorsítani a költségtérítés folyamatát. Ha Önnek még nincs európai egészségbiztosítási kártyája, szerezze be azt ingyenesen a helyi egészségbiztosítási pénztárnál. Ez az okmány egyes országokban a nemzeti egészségbiztosítási kártya hátoldalán található, más országok – így Magyarország is – külön kártyát bocsátottak ki e célból.

UTAZÁSI BIZTOSÍTÁS Az európai egészségbiztosítási kártya nem helyettesíti az utazási biztosítást, mivel elképzelhető, hogy nem fedezi az összes egészségügyi költséget, és egyáltalán nem tartalmazza a hazaszállítás költségeit. Érdemes tehát utazási biztosítást kötni az összes tényező fedezésére.

GYÓGYSZER Amennyiben vényköteles gyógyszerekkel utazik, tartsa magánál az orvosi

receptet. Ne vigyen magával több gyógyszert, mint amennyire az utazás időtartama alatt szüksége van, mivel a nagy mennyiségű gyógyszer gyanút kelthet.

VÉDŐOLTÁSOK Az európai kontinensen utazóknak rendszerint nem szükséges beoltatniuk magukat, az EU egyes tengerentúli területeire azonban kötelező vagy javasolt beadatni a védőoltást. Utazás előtt kérjen felvilágosítást háziorvosától.

A TERMÉSZETES FÜRDŐVIZEK MINŐSÉGE A strandolásra alkalmas vizek minőségére Európa-szerte szigorú szabályok vonatkoznak, és a víz minősége általában véve kiváló. Az Európai Unió területén lévő 22 000 tengeri, folyami és tavi fürdőhely 92,1%-a megfelel a minőségi minimumelőírásoknak. E fürdőhelyeken a víz minőségéről hivatalos jelképekkel nyújtanak tájékoztatást. Emellett önkéntes rendszerek, például a „kék zászlók” tájékoztatnak arról, hogy egy-egy strand vagy kikötőhely megfelel a vízminőségre vonatkozó előírásoknak, illetve a biztonsággal, a szolgáltatásokkal, a környezetgazdálkodással és a tájékoztatással kapcsolatos normáknak.

KOMMUNIKÁCIÓ NYELVEK Európára a nyelvi sokszínűség jellemző. Az Unió területén található főbb nyelvcsoportok a germán, az újlatin, a szláv, a balti és a kelta. Az uniós intézmények hivatalos nyelveinek száma 24, ezeken kívül azonban jó néhány olyan nyelv is használatban van az Unióban, melyet csak kevesen beszélnek. Számos európai beszél anyanyelve mellett legalább egy idegen nyelven, a felnőtt lakosság több mint egynegyede pedig legalább két idegen nyelvet beszél. A helybeliekkel való kommunikáció során azonban megpróbálhatunk pár helyi kifejezést használni. Itt megtalálja, hogy hogyan mondhat köszönetet a különböző nyelveken: angol bolgár cseh dán észt finn francia görög holland horvát ír lengyel

Thank you Blagodarya Děkuji Tak Aitäh Kiitos Merci Efhariszto Bedankt Hvala Go raibh maith agat Dziękuję

lett litván magyar máltai német olasz portugál román spanyol svéd szlovák szlovén

Paldies Ačiū Köszönöm Grazzi Danke Grazie Obrigado Mulţumesc Gracias Tack Ďakujem Hvala

TELEFON Az EU területén mindenütt ugyanazzal az előhívószámmal lehet nemzetközi hívásokat kezdeményezni: ez a 00. Az egyes országok hívószámai: A B BG CY CZ D DK E EST F FIN GB GR H

Ausztria Belgium Bulgária Ciprus Cseh Köztársaság Németország Dánia Spanyolország Észtország Franciaország Finnország Egyesült Királyság Görögország Magyarország

43 32 359 357 420 49 45 34 372 33 358 44 30 36

HR I IRL L LT LV M NL P PL RO S SK SLO

Horvátország Olaszország Írország Luxemburg Litvánia Lettország Málta Hollandia Portugália Lengyelország Románia Svédország Szlovákia Szlovénia

385 39 353 352 370 371 356 31 351 48 40 46 421 386

MOBILTELEFON A 2012. július 1-jén életbe lépett új uniós barangolási szabályoknak köszönhetően a fogyasztók 75%-os megtakarítást érhetnek el a 2007-es árakhoz képest a mobilszolgáltatások, a hívások, az sms-ek és az adatforgalom terén. Ezentúl sokkal olcsóbb lesz a mobilinternet használata térképek, fényképek, közösségi oldalak és e-mailek eléréséhez más uniós tagállamokban történő utazások során, és az új árhatárok eredményeképpen az lesz a hívások és sms-ek kibocsátása és fogadása is.

Új maximális árak, áfa nélkül 2012. július 1. 2013. július 1. 2014. július 1. Adatforgalom (megabájtonként)

SMS (egy)

45 eurócent

20 eurócent

Kezdeményezett hanghívások (percenként)

29 eurócent

24 eurócent

19 eurócent

Fogadott hanghívások (percenként)

8 eurócent

7 eurócent

5 eurócent

SMS (egy)

8 eurócent

8 eurócent

6 eurócent

Ezek az árhatárok a maximális árakat jelzik. A szolgáltatók alacsonyabb árakat is meghatározhatnak, ezért érdemes megkeresni a legjobb ajánlatokat. 2012. július 1-jétől az Európai Unión kívülre utazókat szöveges üzenet, e-mail vagy felugró ablak fogja figyelmeztetni, ha adatletöltéseik költsége megközelíti az 50 eurót vagy az előre egyeztetett összeget. Az EU-ban jelenleg működő figyelmeztetési rendszer ezzel az elemmel bővül. 2014. július 1-jétől azután a fogyasztók megválaszthatják mobiltelefonos barangolási szerződésüket, amely a tagállami előfizetői szerződésüktől elkülönül, de ugyanazt a telefonszámot tartalmazza. Ekkortól mobilinternethez is hozzáférhetnek majd külföldön, közvetlenül kapcsolódva a meglátogatott ország egyik hálózatához, ha az rendelkezik barangolásos mobil-adatátviteli szolgáltatásokkal; a számlát ez a szolgáltató fogja benyújtani.

POSTAI KÜLDEMÉNYEK A postai bélyegek kizárólag abban az országban használhatók fel, ahol megvásárolták őket, még akkor is, ha az értékük euróban van megállapítva.

VILLAMOS ENERGIA Európában mindenütt 220–240 voltos, 50 Hz frekvenciájú váltakozó áramot használnak. Cipruson, az Egyesült Királyságban, Írországban és Máltán szögletes, háromágú villás csatlakozó, míg az összes többi EU tagországban kétágú villás csatlakozó a szabványos. A kétágú konnektorok is különbözhetnek egymástól, de az elektromos készülékeket (pl. hajszárító, borotva) általában külföldön is bárhol használni tudja. A repülőtereken és a nyaralóhelyeken többnyire kapható adapter.

PROGRAMOK Az európai országok káprázatosan sok eseményt, látnivalót és programot kínálnak látogatóiknak. Ha ötletekre vagy felvilágosításra van szüksége, keresse fel az európai turistacélpontok honlapját (www.visiteurope.com) vagy a tagállamok idegenforgalmi szervezeteinek honlapjait. A B

Ausztria Belgium

BG CY CZ D DK E EST F FIN GB GR H HR I IRL L LT LV M NL P PL RO S SK SLO

Bulgária Ciprus Cseh Köztársaság Németország Dánia Spanyolország Észtország Franciaország Finnország Egyesült Királyság Görögország Magyarország Horvátország Olaszország Írország Luxemburg Litvánia Lettország Málta Hollandia Portugália Lengyelország Románia Svédország Szlovákia Szlovénia

www.austria.info www.visitflanders.com www.opt.be www.bulgariatravel.org www.visitcyprus.com www.czechtourism.com www.germany-tourism.de www.visitdenmark.com www.spain.info www.visitestonia.com www.franceguide.com www.visitfinland.com www.visitbritain.com www.visitgreece.gr www.hungary.com www.croatia.hr www.enit.it www.discoverireland.ie www.ont.lu www.lietuva.lt/en/tourism www.latviatourism.lv www.visitmalta.com www.holland.com www.visitportugal.com www.poland.travel www.romaniatourism.com www.visitsweden.com www.slovakia.travel www.slovenia.info

Az országok rövidítései megegyeznek a gépkocsik rendszámtábláján található országjelzésekkel. Az Unió Európa-szerte minden évben számos kulturális programot és eseményt támogat. Ilyen kezdeményezés például az „Európa kulturális fővárosa” cím. Az EU segít az olyan kiállítások és események finanszírozásában, amelyek középpontba helyezik a kiválasztott városok kulturális örökségét, és amelyek sokféle, az EU különböző régióiból származó művészt és előadót gyűjtenek össze. 2013-ban Marseille, a Franciaország földközi-tengeri partján elterülő régi kikötőváros és a kelet-szlovákiai Hernád folyó völgyében fekvő Košice (Kassa) város osztozik az „Európa kulturális fővárosa” címen. Riga, Lettország fővárosa, amely a Daugava folyó torkolatánál, a Balti-tenger partján fekszik, és Umeå, a Svédország északi részén, 400 kilométerrel a sarkkör alatt található egyetemi város lesz „Európa kulturális fővárosa” 2014-ben.

IDŐZÓNÁK GMT

GMT +1

GMT +2

GMT +3

GMT +4

GMT +5

NYÁRI IDŐSZÁMÍTÁS A nyári időszámítás Európa-szerte 2013. március 31-én kezdődik, amikor az órákat egy órával előreállítják, és 2013. október 27-én ér véget, amikor az órákat egy órával visszaállítják. 2014-ben március 30-án és október 26-án térünk majd át a nyári, illetve a téli időszámításra.

HÁZIÁLLATOK Bármelyik állatorvosnál beszerezhető az az új uniós háziállat-útlevél, mely megkönnyíti, hogy kedvenceinket külföldre is magunkkal vihessük. Azonosítási célokra minden kutyának és macskának rendelkeznie kell útlevéllel, valamint egy elektronikus mikrocsippel vagy egy 2011 júliusa előtt elhelyezett, jól olvasható tetoválással. Minden háziállatot be kell oltani a veszettség ellen, és az erre vonatkozó adatokat be kell vezetni a háziállat-útlevélbe. Az oltást a mikrocsip beültetése vagy a tetoválás után kell elvégezni. Specifikus, állatorvosi felügyelet mellett végzett szalagféreg elleni kezelést kell kapnia minden, az Egyesült Királyságba, Finnországba, Írországba és Máltára utazó kutyának. A kezelésre vonatkozó adatokat be kell vezetni a háziállatútlevélbe. A kutya a kezelés utáni 1–5 napon belül utazhat.

HA BAJ TÖRTÉNIK EGYSÉGES EURÓPAI SEGÉLYHÍVÓ SZÁM: 112 A segélyhívó-szolgálatokat bármelyik uniós tagállamban bármely mobil- vagy vezetékes telefonról a 112-es, ingyenesen hívható telefonszámon érheti el.

HA ELVESZÍTÜNK VALAMIT, VAGY MEGLOPNAK A lopást jelentse be a helyi rendőrségen. Amikor benyújtja biztosítási vagy kártérítési igényét, mellékelnie kell hozzá a rendőrségi jelentést. Elveszített vagy ellopott hitelkártyáját azonnal tiltsa le. Ha ellopják útlevelét, azt jelentse be hazájának az adott országban működő konzulátusánál vagy nagykövetségénél, valamint a rendőrségen is. Ne feledje: ha hazájának nincs diplomáciai képviselete egy EU-n kívüli országban, akkor baj esetén bármelyik másik uniós tagállam képviselete segít Önnek.

VEGYE FEL ÖN IS A KAPCSOLATOT AZ EURÓPAI UNIÓVAL! ONLINE Az Europa portál valamennyi hivatalos nyelven tájékoztatást nyújt az Európai Unióval kapcsolatos kérdésekről a következő címen: europa.eu SZEMÉLYESEN Európa-szerte több száz helyi EU információs központ működik. Az Önhöz legközelebb eső információs központ elérhetőségét megtalálja az alábbi honlapon: europedirect.europa.eu TELEFONON VAGY LEVÉLBEN A Europe Direct megválaszolja az Ön EU-val kapcsolatos kérdéseit. Az információs segélyvonal ingyenesen hívható száma: 00 800 6 7 8 9 10 11 (egyes mobiltelefonszolgáltatók nem engedélyezik 00800-as számok tárcsázását, vagy ezeket a hívásokat is kiszámlázzák) (az EU-n kívülről térítés ellenében hívható a +32 22999696-os szám). A szolgáltatás e-mailben a europedirect.europa.eu honlapon keresztül érhető el. OLVASSON EURÓPÁRÓL Az Unióval kapcsolatos kiadványokat egyetlen kattintással elérheti az EU-könyvesbolt honlapján: bookshop.europa.eu

Az Európai Bizottság Képviselete Magyarországon 1024 Budapest, Lövőház u. 35. Tel. +36 12099700 E-mail: [email protected] www.eu.hu Az Európai Parlament Tájékoztatási Irodája 1024 Budapest, Lövőház u. 35. Tel. +36 14113540 E-mail: [email protected] www.europarl.hu Europe Direct tájékoztató központok Magyarországon Az egész országot átfogó Europe Direct hálózat elsődleges célja a közvélemény naprakész, közérthető és a regionális sajátosságokat is szem előtt tartó tájékoztatása az uniós tagságunkból eredő előnyökről, teendőkről és kihatásokról. A Europe Direct központok felkereshetők személyesen a legtöbb megyeszékhelyen, illetve elérhetők telefonon és e-mailben. A hálózat elérhetőségei: www.europedirect.hu Külügyminisztérium Sajtó Főosztály – EU Kommunikációs Osztály A Külügyminisztérium EU Kommunikációs Osztálya a kormányzat lakossági EU-kommunikációs feladatait látja el. Tevékenysége magában foglalja a tartalomszolgáltatást, önálló projektek és pályázatok kezelését, valamint a szakmai hálózatokkal történő együttműködést. 1027 Budapest, Bem rkp. 47. Tel. +36 14581208 További információk: http://eu.kormany.hu/index Európa Pont Ügyfélszolgálat Az Európa Pontban található tájékoztató szolgálat az Európai Unióról és tagországairól, a szervezet tevékenységéről és Magyarország európai uniós lehetőségeiről és kötelezettségeiről nyújt információt. Európa Pont Millenáris Park, 1024 Budapest, Lövőház u. 35. E-mail: [email protected] http://ec.europa.eu/magyarorszag/ eps/index_hu.htm

EU Közkönyvtári Hálózat Gyűjtik, kezelik és terjesztik az Európai Unióval és hazánk tagságával kapcsolatos alap- és szakirányú ismereteket tartalmazó kiadványokat, valamint önálló kommunikációs tevékenységet folytatnak a lakosság minden rétege felé. További információk: http://eu.kormany.hu/download/ 0/7a/20000/KUM_2011_5.pdf Országgyűlési Könyvtár, EU Letéti Gyűjtemény A Letéti Gyűjtemény ingyenes hozzáférést biztosít bárki számára az Európai Unió hivatalos kiadványaihoz és a közösségi adatbázisokhoz, valamint a magyar és idegen nyelvű uniós szakirodalomhoz. 1055 Budapest, Kossuth tér 1–3. (Országház) Tel. +36 1 4414891 E-mail: [email protected] www.ogyk.hu Enterprise Europe Network – Nemzeti Külgazdasági Hivatal Az Európai Bizottság által támogatott hálózat a kis- és középvállalkozások számára nyújt információt és tanácsadást, innovációt, technológiatranszfert, valamint FP7-es pályázatokat érintő kérdésekben mindamellett, hogy aktívan támogatja és segíti a cégek külpiacra jutási törekvéseit partnerkeresési szolgáltatásaival. 1055 Budapest, Honvéd u. 20. Tel. +36 18726505 E-mail: [email protected] www.enterpriseeurope.hu Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Magyarország számára is hozzáférhető támogatási alapok felhasználásának koordinációjában játszik kulcsszerepet. 1077 Budapest, Wesselényi u. 20–22. E-mail: [email protected] Információs vonal: 06 40 638 638 www.nfu.hu

Az Európai Bizottság és az Európai Parlament képviseleti, illetve tájékoztatási irodákat működtet az Európai Unió valamennyi tagországában. A világ többi részén az Európai Unió küldöttségein keresztül képviselteti magát.

AZ EURÓPAI UNIÓ EURÓPAI ORSZÁGOK FONTOSABB ADATAI Az Európai Unió tagállamai Terület (1000 km²)

België/Belgique Belgium България Bulgária Česká republika Cseh Köztársaság Danmark Dánia Deutschland Németország Eesti Észtország Éire/Ireland Írország Ελλάδα Görögország España Spanyolország France Franciaország Italia Olaszország Κύπρος Ciprus Latvija Lettország Lietuva Litvánia

Vásárlóerő-paritáson (PPS) számított egy főre jutó bruttó hazai össztermék (1)

Népesség (millió)

Terület (1000 km²)

11,0

30 400

Luxembourg Luxemburg

111

7,3

12 000

79

10,5

20 500

43

5,6

32 400

357

81,8

31 300

43

1,3

17 800

70

4,6

32 800

132

11,3

19 200

31

505

46,2

24 900

544

65,4

27 800

301

60,8

25 100

9

0,9

23 500

65

2,0

15 800

65

3,0

17 600

BoszniaHercegovina

Népesség (millió)

Vásárlóerő-paritáson (PPS) számított egy főre jutó bruttó hazai össztermék (1)

3

0,5

69 300

Magyarország

93

10,0

16 700

Malta Málta Nederland Hollandia Österreich Ausztria Polska Lengyelország Portugal Portugália România Románia Slovenija Szlovénia Slovensko Szlovákia Suomi/Finland Finnország Sverige Svédország United Kingdom Egyesült Királyság

0,3

0,4

22 400

34

16,7

33 500

84

8,4

33 400

313

38,5

17 000

92

10,5

19 600

230

21,4

12 200

20

2,0

21 000

49

5,4

19 500

305

5,4

29 500

411

9,5

32 900

244

63,0

27 900

EU-tagállam 2013. július 1-jétől

Tagjelölt és potenciális tagjelölt országok Terület (1000 km²)

Népesség (millió)

Terület (1000 km²)

Vásárlóerő-paritáson (PPS) számított egy főre jutó bruttó hazai össztermék (1)

51

3,8

7 400 (2)

Montenegró

13

0,6

10 500 (2)

Izland

100

0,3

29 500

Koszovó (az ENSZ Biztonsági Tanácsának 1244. sz. határozata szerint)

11

1,8

—

Hrvatska Horvátország

Népesség (millió)

56

4,4

Vásárlóerő-paritáson (PPS) számított egy főre jutó bruttó hazai össztermék (1)

15 100

Európa a világban Terület (1000 km²)

Népesség (millió)

Vásárlóerő-paritáson (PPS) számított egy főre jutó bruttó hazai össztermék (1)

A 27 EU-tagállam együtt

4 234

503,7

25 700

India

3 287

1 205,4

2 800 (2)

Macedónia Volt Jugoszláv Köztársaság

25

2,1

9 200

Kína

9 327

1 343,3

6 400 (2)

Albánia

27

2,8

7 300 (2)

Japán

365

127,4

28 000 (2)

Szerbia

77

7,2

8 400 (2)

Oroszország

16 889

142,5

12 900 (2)

Törökország

770

74,7

13 600

USA

9 159

313.8

37 100 (2)

Az adatok 2012-re vonatkoznak. Forrás: Eurostat (epp.eurostat.ec.europa.eu). (1) A bruttó hazai össztermék (GDP) egy adott országban egy évben előállított áruk és szolgáltatások összértéke, melyet gyakran használnak egy ország gazdaságának jellemzésére. A vásárlóerő (PPS) olyan egység, mely az áraktól függetlenül egyenlő mennyiségű árut és szolgáltatást fejez ki. 1 PPS egység körülbelül 1 eurónak felel meg. (2) 2011.

Egység a sokféleségben: Az Európai Uniót 27 európai ország alkotja, amelyek ugyanazokat a demokratikus értékeket képviselik, és amelyek közösen munkálkodnak mindannyiunk jólétéért. A tagállamok felosztották az európai intézmények között az egyes hatásköröket, így az egész Európát érintő kérdésekben európai szinten lehet demokratikus döntéseket hozni. Ugyanakkor az Európai Unió elkötelezett az európai kultúrák és életvitelek sokszínűségének megőrzése iránt. Több ország is pályázik az uniós tagságra. Az Európai Unióról még többet olvashat az europa.eu internetcímen.

JELMAGYARÁZAT Európai Uniós tagállam Tagjelölt vagy potenciális tagjelölt ország Uniós intézmények székhelye Országhatár Főváros Kormányzati székhely Régióhatár Régió székhelye Főbb vízi utak

Kiadás: 2013. január Európai Bizottság Kommunikációs Főigazgatóság Kiadványok 1049 Brüsszel Belgium Az Európai Unió Kiadóhivatala bookshop.europa.eu A térkép eredeti változatát a Lovell Johns készítette: www.lovelljohns.com

© Európai Unió, 2013

UTAZÁS

EURÓPÁBAN 2013–14 Európa: ez a több ezer éves, történelméről, gazdag kulturális örökségéről és lélegzetelállító tájairól híres kontinens, sok felfedeznivalót tartogat az utazónak. Az Európai Uniónak köszönhetően pedig ma minden korábbinál egyszerűbb e földrészt bejárni. Napjainkban az utazó ellenőrzés nélkül kelhet át az EU belső határainak többségén, az euró pedig lehetővé teszi, hogy könnyebben és előnyösebb feltételek mellett vásároljon. Utazás közben, amennyiben rászorul, könnyen részesülhet egészségügyi ellátásban. Ezenfelül kutyáját vagy macskáját is magával viheti az útra. Ha autóval indul útnak, jogosítványa, valamint egy EU-tagországban kiadott gépjármű-biztosítása az összes többi tagállamban is érvényes. A külföldi mobiltelefon-használat pedig egyre olcsóbb lesz. Kiadványunkban további információkat, hasznos ötleteket és Európa-térképet is talál. Az Európai Unióban élő, dolgozó és utazó polgárok részére jogaikkal kapcsolatosan még több tanáccsal szolgálhat az „Európa Önökért” internetes oldal: ec.europa.eu/youreurope.

A polgárok európai éve 2013 – Vegyen részt a vitában: europa.eu/citizens-2013/hu/home Európai Bizottság Kommunikációs Főigazgatóság Kiadványok 1049 Brüsszel BELGIUM A kézirat lezárva: 2012. november © Európai Unió, 2013 Sokszorosítás engedélyezve. Az egyes képek felhasználásához vagy sokszorosításához közvetlenül a szerzői jogok tulajdonosaitól kell engedélyt kérni. Fényképek: Shutterstock

NA-30-12-850-HU-C doi:10.2775/8924