USULAN PERBAIKAN PROSES SERVICE BERKALA DI BENGKEL ABC UNTUK MENGURANGI LEAD TIME
TUGAS AKHIR
Oleh
Fandi Ananda
1301073063
FAKULTA S TEKNIK JURUSAN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS BINA NUSANTA RA JA KA RTA 2012
1
USULA N PERBAIKAN PROSES SERVICE BER KALA DI BENGKEL ABC UNTUK MENGURANGI LEAD TIME Fandi Ananda JURUSAN TEKN IK IND USTRI, FAKULTAS TEKN IK UNIVERSITAS BINA NUSAN TARA, JAKARTA
Ab strak The p eriodic service process is a vehicle maintenance activities are carried out to maintain vehicle performance. Activity of the regular s ervice in PT. ABC has a long lead time, esp ecially for the type vehicl e Innova, when the service wor k performed exceeds the estimate of the time specified, PT. ABC must issue a GS unit (replacement unit). To reduce lead time service activities on a regular writer analyze the activity of the flo w map service and after that do the m ethods of Dot & Check Technique to analyze all the activities carried out during the regular ser vice. The purpos e of this res earch was to r educe the lead time of the service intervals and make the time standard for the working of the service intervals and reduce the GS units that must be removed PT. ABC, as more and more units of GS released the more diminished the profit of the company. Keywo rds : Process Flow Maps, Dot & Check Technique, Periodic Service, Lead Ti me, Unit GS
Abstrak Proses service berk al a merupakan k egi at an maint en ance kend aaaran yang dil akuk an u ntuk menj ag a p erfo rma ken daraan. K egit an pro ses s ervi ce berk ala di PT. A BC memp uny ai l ead time yang cukup l ama khususn ya untu k typ e k end aran Innova, bil a p engerjaan proses servi ce y ang dilaku kan melebihi esti masi w aktu yang dit ent ukan , P T. A BC h arus mengeluark an u nit GS (unit pengganti).Untuk men guran gi lead time kegiat an s ervi ce berkal a p enulis mel aku kan anali sa pada pet a ali ran pros es kegitan servi ce dan set el ah itu melakuk an metode Dot & Ch eck Techniq ue u ntuk meng analisis s egal a aktivit as y ang dil ak uk an s aat proses service berk al a.Tuju an dari penelitian ini ad alah untuk men gurangi waktu l ead ti me pros es s ervi ce b erkala d an me mbu at w akt u standart untuk peng erjaan p ros es s ervice b erkal a s erta mengurangi un it GS yang h arus dik elu arkan PT. ABC, karena s emakin ban yak unit GS dik eluarkan maka s emakin b erku rang pro fit yan g di dapat perus ahaan . Kata kunci: Peta Alira n Proses , Dot & Check Techniq ue, Servi ce Berkala, Lead Ti me, Unit GS
1.
Pendahuluan
PT.ABC (S erasi Autoraya) merupakan perusahaan rent al t erbesar di Indonesi a yang mempunyai kurang lebih 35 cabang disel uruh Indonesi a. Dal am
mel akukan bisnis rental
mobilnya,PT. ABC selalu menservi s atau memberikan pel ayanan yang terbai k unt uk unit -unit mobil yang disewakannya, khususnya untuk pel anggan Corporate yang bi asa menyewa unit mobil dengan jangka wakt u tahunan dan dal am juml ah yang banyak. Perawat an kendaraan at au yang biasa disebut servis merupakan sal ah sat u paket atau bagi an dari j asa yang diberikan PT.ABC terhadap unit kendaraan yang disewakan kepada customer corporate. Kegiat an servis tersebut mulai dari servis berkala 10. 000,20.000,40. 000 dst dan juga unt uk servi s AC, ganti oli,dan gangguan dal am kendaraan yang digunakan ol eh cust omer. Sei ring dengan bertambahnya customer,j umlah kedat angan unit kendaraan yang ingin mel akukan perawat an servis berkala yang dilakukan dibengkel AB C di pool sudi rman mengal ami peningkat an cukup tinggi sedangkan st all yang dimili ki bengkel t erbat as. Waktu yang diperlukan unt uk melakukan servi s tersebut memiliki lead ti me yang cukup besar mencapai 4 j am yang dikerj akan ol eh seorang mekanik. Kebutuhan unt uk S ervis kendaraan di tempat customer pun diperlukan untuk cust omer yang berlokasi cukup jauh dari bengkel. Bil a proses repair atau service berl angsung lebih dari 4 jam PT. ABC harus mengeluarkan unit GS (ganti sement ara) karena hal tersebut dij el askan dalam perj anji an kont rak ant ara cust omer dengan PT. ABC. Unit GS merupakan unit pengganti yang disediakan dari PT.ABC di karenakan mobil yang di sewa dalam keadaan rusak at au harus di repai r dal am wakt u lebih dari 4 jam.Bil a Unit GS dikel uarkan maka PT.ABC harus mengel uarkan cost t ambahan unt uk penyediaan unit GS tersebut yang berarti mengurangi profit perusahaan, karena unit GS merupakan unit yang disewa ol eh PT.ABC dari pi hak l uar.Tuj uan dari peneliti an ini adal ah menurunkan l ead time servi ce dan menurunkan bi aya GS yang di keluarkan.
2.
Methodology Ruang lingkup dari penelitian ini mencakup analisa pet a aliran proses servi ce berkala ti pe unit
mini bus 4x4, untuk mengefisi ensikan & mengefekti fkan proses service dan l ead ti me kegi atan service maint enance. Adapun pembahasan yang dilakukan meliputi sebagai berikut : -
Pengamat an & P engol ahan Data
-
Anali sa Dat a
-
Eval uasi
Berikut adalah metode yang digunakan dal am mel akukan peneliti an dan pengol ahan data:
2.1 Pengamatan & Pengolahan Data Pada tahap ini peneliti mel akukan pengamat an t erhadap pet a aliran proses unt uk kegi at an servi ce berkal a pada tipe unit Innova karena ti pe unit Innova merupakan tipe unit yang pali ng banyak menyebabkan st ock uni t GS di keluarkan. Kemudian penulis mengambil daft ar j enis-j eni s pekerj aan (akti vit as) dan l ead ti me yang ada dal am peta ali ran proses service berkal a
40.000 km.
Tabel 1. Pet a Al iran Proses Awal Service Berkal a 40. 000 km PETA ALIRAN PROSES RINGKASAN A WAL K EGIATA N Jumlah
Ja ra k (m)
2
130
TRAN SPO RTASI
USU LA N Wa ktu Jumlah (m)
Waktu Jumla h (m)
Jarak (m)
Waktu Orang (m)
20
Sekarang
OP ERASI
5
41
OP ERASI & INSP EK SI
18
169
TRAN SPO RTASI & STORE
1
10
Jarak Tota l
26
130
Jarak (m)
Pe ke rjaan :
BEDA
Dipe takan oleh : Ta ngga l dipe takan : Te mpat :
Se rvice berkala Ba han U sulan Fa ndi 2-O ct-11 Sta ll 2
240
Set el ah mendapatkan sel uruh akti vit as yang t erdapat dal am peta aliran proses untuk kegi at an servi ce berkal a 40.000 km tipe unit i nnova, penulis mel akukan anali sa t erhadap seti ap aktivit as yang dilakukan dengan met ode Dot & Check T echnique. Dalam metode ini penulis akan menganalisa seti ap akti vitas dal am peta aliran proses dengan membuat 5 pert anyaan pada setiap kejadian. Tabel 2. Pertanyaan Met ode Dot & Check Techni que No.
Pert anyaan
Berikutnya
Tindakan yang Mungki n Dilakukan
1
Apa Tuj uannya ?
Mengapa ?
Menghil angkan akti vit as yang ti dak perlu
2
Di mana Dikerj akan ?
Mengapa ?
Menggabungkan t empat kerj a
3
Kapan Dikerjakan ?
Mengapa ?
Menggabungkan Proses
4
Siapa yang mengerj akan ?
Mengapa ?
Mengubah Juml ah Orang
5
Bagaimana Mengerj akannya ?
Mengapa ?
Menyederhanakan Metoda
2.2 Analisa Data Set el ah mel akukan anal isa dengan metode Dot & Check T echnique pada seti ap aktivitas dalam pet a aliran proses servi ce berkal a 40.000 km tipe unit Innova di dapat beberapa usul an unt uk mengefisi ensi kan proses service sehi ngga dapat mengurangi l ead time kegiat an servi ce berkala, diant aranya : 1.
Menambahkan sebuah mej a portabl e maint enance (yang bisa bergerak) yang berfungsi unt uk mel et akkan tool set di dekat st all bengkel.
2.
Menambah al at baru seperti air rachet, vacum pump, air impact, wat er spray gun untuk mempercepat akti vitas di proses service berkala.
3.
Membuat metode yang si stematis menggabungkan beberapa akti vit as yang bisa dikerj akan bersamaan untuk mengefisi ensikan gerakan dan lead ti me proses servi ce berkal a.
2.3 Evaluasi Dari usul an yang didapat, peneliti mengaplikasikannya kedalam peta aliran proses usul an kegi at an servi ce berkala 40.000 km. Dan hasil nya sebagai berikut :
Tabel 3. P et a Al iran Proses Usulan Servi ce Berkal a 40. 000 km
PETA ALIRAN PROSES RINGKASAN Pekerjaan
KEGIATAN JML TRANSPORTASI
2
OPERASI
AWAL USULAN BEDA Jarak WKT JML WKT JML WKT Orang
service be rkala Bahan
20
1
10
1
10 Se karang
5
41
5
16
0
25 dipetakan oleh : Fandi
OPERASI & INSPEKSI
18
169
17
105
1
35
TRANSPORTASI & STORE
1
10
0
0
1
Jarak Total
26
240
23
131
7
10 Te mpat : 109
130
130
Usulan
Tanggal dipetakan :
5 Januari 2012 Stall 2
Dari tabel tersebut dapat dili hat waktu proses servi ce berkala turun dari 240 menit menj adi 131 menit at au t urun sebesar 109 meni t. Hasil improvement dari usulan P et a Aliran Proses servi ce berkal a 40.000 km ini juga dapat dili hat dari aspek-aspek l ainnya seperti : Asp ek
Seb elu m
Sesudah
Keteran gan
Lead Time S ervi ce
240 Menit
131 Meni t
Turun 109 Menit
Rp 27.320.000
Rp.19.740.000
Turun Rp.7.580.000
350 Menit
192 Meni t
Turun 158 Menit
Biaya Stock GS Waktu B aku
3. Simpulan Dari pembahasan mengenai usul an peta ali ran proses servi ce berkal a 40.000 km untuk tipe unit Innova, dapat di ambil kesimpul an sebagai beri kut : 1.
Dengan P AP yang baru ini lead ti meservi ce proses service berkal a 40.000 km unt uk ti pe unit Innova turun dari 240 menit menjadi 131 menit.
2.
Sudah didapat kan Waktu St andart unt uk pengerjaan proses service berkal a 40.000km tipe unit Innova yaitu sebesar 192 menit.
3.
Jumlah biaya GS setelah dil akukannya usul an P AP i ni j uga mengalami penurunan perbulannya yait u dari Rp. 27.320.000 menj adi Rp.19.740.000 at au turun sebesar Rp. 7.580.000.
DAFT AR PUST AKA Wignjosoebroto Sri tomo, 2008. “Ergonomi Studi Gerak dan Waktu”.P enerbit Guna Widya. Sut alaksana Z. Iftikar, 2006. “Tekni k Peran cangan Sistem Kerja”. P enerbit ITB Bandung Lindl ey R. Higgis & R. Keith Mobley, 2002. ”Maintenan ce Enginering Hand book, Sixth Edition” , McGraw-Hill Wireman Terry. 2008.”Preventive M aintenance”. Indust rial Press Inc.
