Turisztikai vállalkozások mindennapjai, kilátások! Kocsy Béla
Nehéz gazdasági helyzet, fogyatékkal élő munkavállalók! Budapest, 2013. Március 01.
Honnan indultunk? Összehasonlító elemzése, az elmúlt időszakról Dimension
Jogszabályok
Szállodai kapacitás
Piac
Elmúlt évek Nem volt egységes védjegyrendszer, a hazai szállodák részére! Fogyatékkal élő személyek turizmusa kimaradt, rendszeresen az éves tervből!
Folyamatosan nőtt, a szállodai kapacitás. Ezt az átgondolatlan fejlesztési és hitelezési politika eredményezte. Veszélyes, átgondolatlan árverseny alakult ki, mely a valós piaci árak alatti! Csökkent Budapest és az ország turisztikai súlya. A Budapest – Prága – Bécs versenyben, a leggyengébben teljesítettünk! Zarándokturizmus nem létezett, erdei vasutak bezárása elindult!
Mai helyzet. ü
ü
ü
A Hotelstars nemzeti védjegyrendszer működik! Állami felügyelet, szemben, az előző koncepciókkal! A fogyatékkal élők megjelentek, a turizmusban, terveznek velük! (Dr. Horváth Endre – Országgyűlési beszéde)
Sok szálloda áll a csőd szélén, ma egy bank az ország legtöbb szállodájának tulajdonosa! Csökken az újonnan nyitó szállodák száma! Az értelmetlen árverseny kezd véget érni! Szükség lenne, egy turisztikai bankra!
Új piaci szereplők jelentek meg, Oroszország 2012-ben növekedést produkált a hazai vendégéjszakák tekintetében! Szintén nőtt a vendégéjszakák száma! Külföldi vendégéjszakák növekedése szomszédos országokból:Ukrajna,Szerbia,Szlovákia! Mária zarándok út, erdei kisvasutak, természetjárás!
22
Az elmúlt időszak jelentős intézkedései a magyar szállodaiparban! Kormányzati intézkedések SZÉP KÁRTYA
ERZSÉBET PROGRAM
Kártya kibocsátás: 731 ezer db
Béren kívüli és szociális juttatás is egyben szociális juttatás keretében nyújtható: - rendszeres szociális segély - rendszeres gyermekvédelmi
Elfogadóhelyek száma 32 ezer, (727 szálloda) Feltöltések: 56,4 milliárd Ft 27% szálláshely,58% vendéglátás,5% szabadidő zseb Költések: 29,9 milliárd Ft 25% szálláshely,64% vendéglátás,11% szabadidő
A szociálisan rászoruló, illetve kiemelt figyelmet igénylő társadalmi csoportok üdültetése és étkeztetése, különös tekintettel a gyermekekre szociális integráció és társadalmi szolidaritás
SZÉP kártya szállodai költés: 5,6 milliárd Üdülési csekk szállodai költés: 2,3 milliárd
Foglalkoztatást elősegítő bér és járulék kedvezmények Ø Ø Ø
•
Sources:
START kártya program Szakmunkás tanulók képzését elősegítő kedvezmények Fogyatékkal élők esetében újra van bér és járuléktámogatás!
A szállodaipar jelenlegi problémái •
Pro és Contra
PRO
Contra
§
Idegenforgalmi Adó
§
Önkormányzatok turisztikai koncepciói
§
Marketing költségek
§
Javalulás a MT Zrt. esetén
§
NFŰ újjászervezése
§
Pályázati források, régiók közti különbségek
§
Nincs esély az Szállodai Áfa mérséklésére, mely túlzottan magas
§
KKV részére kevés pályázati forrás
§
ÁFA mértéke
§
Fapados légitássasaág, fapados utas!
§
MALÉV csőd
§
Üres szobáért is fizetünk!
§
Artisjus
44
Fogyatékkal élők a turizmusban •
Vendég és munkavállaló a pult két oldalán! Néhány általános definíció
Fogyatékkal élő személyek köre (látás, hallás, mozgás és szellemi fogyatékkal élők). § Ezek közül 44% mozgás sérült vagy testi fogyatékos, mint Stephen Hawking ‐ súlyosan mozgáskorlátozott ‐ elméleti fizikus § Ezek közül 14% látási problémákkal küzd, mint Andrea Bocelli ‐ vak ‐ zenész § Ezek közül 11% nagyothalló, siket vagy beszédhibás, Ludwig van Beethoven ‐ siket ‐ zeneszerző § Ezek közül 10% értelmi fogyatékos § Helyes megnevezések használata! A fogyatékkal élő, turista és munkavállaló: § A németországi fogyatékkal élő turisták évente 900 000 000 Euro költenek! § Egy amerikai fogyatékkal élő átlagosan 700 USD költ évente turizmusra személyenként! § Mint munkavállaló nem csak nyűg, lehet hasznos segítség § CSR stratégiába könnyen illeszthetőek, pozitív reklám a szálloda részére! §
55
Milyen célokat kívánunk elérni? CSR vagy gazdasági érdek? Objektív javaslatok Fogyatékosság és turizmus
Miként jutunk ide?
Megváltozott munkaképességű munkavállaló
Jelenleg a fogyatékkal élő személyek 5%-tud munkát vállalni! Vagyis itt a legnagyobb a munkanélküliség! Nem halra, hálóra van szükség!
ü Ne fizessünk rehabilitációs pótlékot, inkább alkalmazzunk fogyatékkal élőt! Siket takarítónő, mozgássérült adminisztrátor!
Fogyatékkal élő vendég
Komoly potenciális piac, mely jelenleg sincsen kiaknázva! Egri akadálymentes szálloda projekt, jelentős forgalom bővülés!
ü Fizikai és infokommunikációs akadálymenetesítés! Fejlesztések, pályázati források!
Egymást elfogadni
Jelenleg is probléma, a normál és a fogyatékkal élő szállodai vendégek „közös” kezelése! Mentalitás és hozzáállásbeli problémák, szemléletmód formálásra lenne szükség!
ü Érzékenyítési tréningek, pozitív példák! Szemlélet formálása a személyzetnek is!
+ +
66
Javaslatok a szállodaipar megújítására •
Saját hibáinkból tudunk a legtöbbet tanulni!
Összegzés és javaslatok § IFA mértéke, felhasználása, állami kiegészítése § §
§
§
§
§
Egységes 4% budapesti Ifa, Budapesten a Főváros turisztikai marketingjét támogassa, Önkormányzati és egyéb adók csökkentése, maximalizálása a szállodaipar sajátosságainak figyelembevételével Zarándok turizmus, komolyabb fejlesztések, pályázatok az egyházak számára is! Pozitív diszkrimináció, a hátrányos helyzetűek tekintetében Fogyatékkal élők turisztikai igényeinek kielégítése, akadálymenetesítés
77
