Tujuan Instruksional Setelah proses perkuliahan, mahasiswa memiliki kemampuan • Softskill – Meningkatkan kerjasama dalam kelompok dan kemampuan dalam menyampaikan ide atau pemikiran (comunication skill), serta meningkatkan kemampuan berfikir secara logis dan analitik yang secara tidak langsung akan menumbuhkan jiwa kepemimpinan melalui kerja kelompok dan kegiatan presentasi.(analytical thinking, problem solving skill) – Mempunyai ketrampilan dalam memperoleh matri-materi kuliah baik dari bahan yang telah disediakan oleh dosen maupun materi lain dengan melakukan pencarian melalui internet. (learning skill)
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Sesi 01-02 Dosen Pembina : Danang Junaedi
• Hardskill – tingkat pemahaman : mengenal dan memahami konsep sistem pendukung keputusan dan penerapannya – tingkat aplikasi : • Mampu memilih teknik untuk pengambilan keputusan; • Mampu menyajikan hasil pengambilan keputusan; • Mampu membuat penyelesaian masalah tertentu (terutama dalam bidang bisnis) sistem pendukung keputusan. 1
2
DJ-IF-UTAMA-2010
Deskripsi
Aturan Penilaian & Grade
• Mata kuliah ini akan mempelajari tentang: – DSS Introduction (2x) – Data Warehousing and OLAP (2x) – Decision Analysis (3x) – Decision Tree Induction (2x) – Forecasting (2x) – Simulation (1x) – Intelligent Decision support (1x) DJ-IF-UTAMA-2010
• Grade
• Penilaian Quiz
10%
Tugas
15%
Presentasi/ Tutorial
15%
UTS
30%
UAS
30%
Kehadiran
5% (>80%)
Jumlah 105%
3
Grade A B C D E
Range Nilai ≥ 85 70 - 85 55 - 70 40 - 55 < 40
Atau sesuai performa kelas
DJ-IF-UTAMA-2010
Referensi
Pustaka
1. Irfan Subakti,Sistem Pendukung Keputusan,Jurusan Teknik Informatika, ITS, 2002 2. Dr. Mourad YKHLEF,Decision Support System, King Saud University, 2009
1. Efraim Turban and Jay E. Aronson, Decision Support Systems and Intelligent Systems, Prentice Hall, 7th edition 2003 2. John A. Lawrence and Barry A. Pasternack, Applied Management Science: A ComputerIntegrated Approach for Decision Making, Wiley Text Books, 2nd edition 2002 3. J. Han and M. Kamber, Data Mining: Concepts and Techniques, Morgan Kaufmann, 2001 4. George M. Marakas, Decision Support Systems in the 21st Century, 2nd Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 2003
DJ-IF-UTAMA-2010
5
DJ-IF-UTAMA-2010
4
6
1
DECISION MAKING AND COMPUTERIZED SUPPORT
Management & Decision
•
Management Support Systems (MSS) Computerized technologies
•
Objectives – Support managerial work – Support decision making
7 DJ-IF-UTAMA-2010
Management Support Systems An Overview
Managers and Decision Making: Why Computerized Support?
Emerging and Advanced Computer Technologies for Supporting Managerial Problem Solution
• • •
• • •
Competition Speed The MANAGERS are always responsible for decision making
Changing Organizational Structure Enabling Business Transformation Changing Management Methods
9
DJ-IF-UTAMA-2010
DJ-IF-UTAMA-2010
The Nature of Managers’ Managers’ Work
Managerial Decision Making and Information Systems
Make Decisions Mintzberg (1980) • Interpersonal
•
Management is a process by which organizational goals are achieved through the use of resources
•
Resources: Inputs Goal Attainment: Output Measuring Success: Productivity = Outputs / Inputs
– Figurehead – Leader – Liason •
10
Informational – Monitor – Disseminator – Spokesperson
•
8
Decisional – – – –
Entrepreneur Disturbance Handler Resource Allocator Negotiator
• •
Managers need information and use computers to support decision making
DJ-IF-UTAMA-2010
11
DJ-IF-UTAMA-2010
12
2
Management • • •
• •
Management is decision making The manager is a decision maker Now fast changing, complex environment Trial-and-error: not a great approach Factors affecting decision making
Sistem Informasi
14
13
DJ-IF-UTAMA-2010
Tipologi sistem informasi Berdasarkan tingkatan manajemen
Hierarki Manajemen
• • • • • •
Manajemen tingkat atas (rencana strategis) Manajemen tingkat menengah (pengendalian manajerial) Manajemen tingkat bawah (pengendalian operasional)
SI Operasional SIM SPK SI Eksekutif Sistem Pakar SI Perkantoran
Operasional (pemrosesan transaksi) DJ-IF-UTAMA-2010
15
DJ-IF-UTAMA-2010
16
Tipologi sistem informasi Berdasarkan perkembangan IT • • • • • •
Sistem manual Sistem mekanik EDP SIM SPK Sistem pakar
DJ-IF-UTAMA-2010
Pengambilan Keputusan
17
18
3
Pengambilan Keputusan1 •
Struktur Pengambilan Keputusan1
Definisi –
–
Proses pemilihan beberapa alternatif aksi yang bertujuan untuk memenuhi/menyelesaikan satu atau beberapa sasaran/permasalahan termasuk juga penyelidikan mengenai kesempatan-kesempatan yang ada1 Aktivitas manajemen berupa pemilihan tindakan dari sekumpulan alternatif yang telah dirumuskan sebelumnya untuk memecahkan suatu masalah atau suatu konflik dalam manajemen
DJ-IF-UTAMA-2010
19
21
Klasifikasi Struktur Keputusan 2
DJ-IF-UTAMA-2010
20
Pembuat Keputusan 2
Fase Pengambilan Keputusan 1
DJ-IF-UTAMA-2010
DJ-IF-UTAMA-2010
DJ-IF-UTAMA-2010
22
Bentuk Permasalah 2
23
DJ-IF-UTAMA-2010
24
4
Bentuk Keputusan 3
Kesulitan Pengambilan Keputusan 2
• Keputusan Terstruktur (Structured Decision) – – – –
Dilakukan secara berulang-ulang dan rutin Prosedur sudah jelas Dilakukan biasanya oleh manajemen tingkat bawah Ex: pemesanan barang
• Keputusan Semi Terstruktur (Semistructured Decision) – Bisa ditangani oleh komputer dan pengambil keputusan – Prosedur secara garis besar sudah ada, namun masih perlu kebijakan pengambil keputusan – Dilakukan oleh manajemen tingkat menengah – Ex: penjadwalan produksi
• Keputusan Tidak Tertsruktur (Unstructured Decision) – Rumit karena tidak terjadi berulang-ulang atau tidak selalu terjadi – Menuntut pengalaman dari berbagai sumber yang bersifat eksternal – Dilakukan oleh manajemen tingkat atas – Ex: merger dengan perusahaan lain DJ-IF-UTAMA-2010
25
DJ-IF-UTAMA-2010
26
Dukungan untuk Fase Pengambilan Keputusan 1
Alat Pengambilan Keputusan1 • Transaction Processing Systems (TPS) • Management Information Systems (MIS) • Office Automation Systems (OAS) • Decision Support Systems (DSS) • Group DSS (GDSS) • Expert Systems (ES) • Executive Information Systems (EIS) • Artificial Neural Network (ANN) DJ-IF-UTAMA-2010
27
Contoh1
DJ-IF-UTAMA-2010
28
Proses Pengambilan Keputusan 1
Alat Pengambilan Keputusan di Departemen Personalia
DJ-IF-UTAMA-2010
29
DJ-IF-UTAMA-2010
30
5
Fase Evolusi Pengambilan Keputusan1
DJ-IF-UTAMA-2010
Atribut Alat Pengembilan Keputusan 1
31
DJ-IF-UTAMA-2010
32
Definisi (1) • Suatu sistem yang ditujukan untuk mendukung manajemen pengambilan keputusan 1 • Sistem berbasis komputer yang interaktif untuk membantu pengambilan keputusan dengan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan masalah-masalah yang tidak teratur 1 • others
Sistem Pendukung Keputusan/ Decision Support System (DSS)
33 DJ-IF-UTAMA-2010
Definisi (2)2
34
Kenapa DSS? • Keadaan ekonomi yang tidak stabil • Peningkatan kompetisi • Kesulitan melacak jumlah operasi-operasi bisnis • Kurangnya dukungan dalam rangka pengambilan keputusan • Kebutuhan manajemen dalam rangka peningkatan efisiensi, profitabilitas serta mencari peluang untuk meperoleh pasar yang benar-benar menguntungkan
DJ-IF-UTAMA-2010
35
DJ-IF-UTAMA-2010
36
6
Karakteristik Dan Nilai Guna • •
•
•
Decision Support Technologies
membantu pengambil keputusan dalam memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur ataupun tidak terstruktur SPK mengkombinasikan penggunaan model-model analisis dengan teknik pemasukan data konvensional serta fungsi-fungsi pencari/interogasi informasi dapat digunakan/dioperasikan dengan mudah oleh orang-orang yang tidak memiliki dasar kemampuan pengoperasian komputer yang tinggi menekankan pada aspek fleksibilitas serta kemampuan adaptasi yang tinggi.
DJ-IF-UTAMA-2010
• • • • • • • • •
37
Decision Support System Framework 1
DJ-IF-UTAMA-2010
DJ-IF-UTAMA-2010
38
Karakteristik dan Kemampuan DSS 1
39
Skema DSS 2
DJ-IF-UTAMA-2010
Management Support Systems (MSS) Decision Support Systems (DSS) Group Support Systems (GSS) Enterprise (Executive) Information Systems (EIS) Enterprise Resource Planning (ERP) and SupplyChain Management (SCM) Knowledge Management Systems Expert Systems (ES) Artificial Neural Networks (ANN) Hybrid Support Systems Intelligent DSS
DJ-IF-UTAMA-2010
40
Skema Data Management 1
41
DJ-IF-UTAMA-2010
42
7
DBMS DSS 1
Level Dukungan DSS 1 Tingkat Dukungan DSS1
Tingkat Dukungan DSS3 • Retrieve Information Elements • Analyze Entire File • Prepare Reports from Multiple File
DBMS Role Diagram
• Estimate Decision Consequences • Propose Decision • Make Decision
DJ-IF-UTAMA-2010
43
Kemampuan DSS 1
DJ-IF-UTAMA-2010
44
Keuntungan SPK • penghematan waktu untuk memecahkan masalah sangat kompleks dan tidak terstruktur • menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan • Walaupun suatu SPK, mungkin saja tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi pengambil keputusan dalam memahami persoalannya • SPK dapat menyediakan bukti tambahan untuk memberikan pembenaran sehingga dapat memperkuat posisi pengambil keputusan
DJ-IF-UTAMA-2010
45
DJ-IF-UTAMA-2010
46
Perbedaan DSS dan Expert System 1
Keterbatasan SPK • Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan • Kemampuan suatu SPK terbatas pada pembendaharaan pengetahuan yang dimilikinya (pengetahuan dasar serta model dasar) • Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya tergantung juga pada kemampuan perangkat lunak yang digunakannya • SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang dimiliki manusia DJ-IF-UTAMA-2010
47
DJ-IF-UTAMA-2010
48
8
Tugas
Referensi
• Buat kelompok 3-5 orang • Susun proposal sistem pendukung keputusan (kasus ditentukan oleh masing-masing kelompok), kemudian berdasarkan SPK tersebut tentukan
1. Irfan Subakti.2002.Sistem Pendukung Keputusan.Jurusan Teknik Informatika – ITS 2. Dr. Mourad YKHLEF.2009. Decision Support System : Preliminaries and Overview.King Saud University 3. Kusrini, M.Kom.2007.Konsep dan Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan.Penerbit Andi 4. Rika Yunitarini.2009. Pengenalan SPK. http://liyantanto.wordpress.com/materiperkuliahan/. 8 Februari 2010
– Bentuk Permasalahan & Keputusan – Pengambil Keputusan – Jenis SPK
DJ-IF-UTAMA-2010
49
DJ-IF-UTAMA-2010
50
9
