HÁZIREND
Kedves Lakóink, Tisztelt Hozzátartozók/Törvényes Képviselők, Kedves Munkatársaink! Kérem Önöket, hogy ezen Házirendet – amely az Otthon életének fontos szervezőjeszíveskedjenek figyelmesen elolvasni, megismerni, s olyan eszköznek tekinteni, amely biztosítani hivatott az intézmény kiegyensúlyozott, törvényi keretek közötti működését. A Házirendet igyekeztünk oly módon kialakítani, hogy az egyéni kérések éppúgy helyet kapjanak benne, mint az előírások szerinti kötöttség. Az intézményi jogviszony létrejöttekor a Házirendről szóban tájékoztatást kapnak; egy példánya pedig jól látható és hozzáférhető helyen ki van függesztve az intézményben. A Házirendet úgy lakóink, mint a hozzátartozók bármikor elolvashatják, a benne megfogalmazottak dolgozóinkra nézve is kötelező érvényűek.
A berceli Rózsák Völgye Szociális Otthon célja Biztonságos, nyugodt életfeltételeket, személyre szóló, az egyéni szükségletekhez igazodó teljes körű ellátást, ápolást- gondozást, valamint mentális segítségnyújtást biztosítson az ellátást igénybe vevők számára - a holisztikus szemléletet is belefoglalva mindennapjaink munkájába - ezáltal a hitélet gyakorlásának megfelelő körülményeit is biztosítva.
A Házirend célja - tájékoztatást nyújtani az alapvető szabályokról - szabályozni az Otthon által nyújtott szolgáltatások körét, azok ellenőrizhetőségét - a lakók és a dolgozók kapcsolatának humánus és demokratikus alapelveit megnevezve az együttélés normáit meghatározni - kialakítani az intézmény belső rendjét - az intézményi és az egyéni érdek/ vagyonvédelem szabályait meghatározni - a lakóink számára biztosított Érdekképviseleti Fórum működésének szabályait, rendjét meghatározni a humánum és az egyediség tiszteletben tartásával.
Az Otthon alapvető működési adatai Intézményünk 1999.óta működik, elsőként Pszichiátriai Betegek Otthonaként, majd profilbővítés után Pszichiátriai Betegek Otthonát és Idősek Gondozóházát is magába foglalva 2008.02.01-től Rózsák Völgye Szociális Otthon elnevezés alatt, melyre 2008.07.28-án kaptuk meg a működési engedélyt. Székhely: 2072 Zsámbék Akadémia u. 8. Telephely: 2687 Bercel, Szent István tér 13. Posta címe: 2687 Bercel Szent István tér 13. Telefonszáma:06-35-384-920 / 06-35-535-029 Fax szám:06-35-535-029 Email:
[email protected] Az intézmény képviselőjének a neve: Bajusz Gyula Telefonszáma: 06-1-262-63-74
Az intézmény típusa: szakosított ellátás körébe tartozó, teljes körű ellátást nyújtó, pszichiátriai betegek otthona és időskorúak átmeneti gondozóháza. Férőhelyek működési engedély szerinti száma Pszichiátriai részleg: 89 fő Gondozóházi részleg: 53 fő Ellátotti kör: nem veszélyeztető állapotú pszichiátriai betegek, valamint önmagukról ideiglenesen gondoskodni képtelen személyek Ellátási terület: Magyarország egész területe
A Fenntartó alapvető működési adatai Fenntartó megnevezése: Erect Szociális Szolgáltató Nonprofit Kft. Fenntartó székhelye: 2072 Zsámbék Akadémia u. 8. A Fenntartó postacíme: Erect Szociális Szolgáltató Nonprofit Kft 2072 Zsámbék Akadémia u. 8. A Fenntartó képviselőjének beosztása: ügyvezető igazgató
Az intézményi ellátás igénybevételének módja Az Erect Szociális Szolgáltató Nonprofit Kft. fenntartásában működő berceli Rózsák Völgye Szociális Otthonba történő felvételekről- kérelem alapján – a fenntartó, illetve az intézmény vezetője dönt- a következő eljárási szabályok szerint. A kérelem benyújtása előtt a szolgáltatást igénybe venni kívánó, valamint törvényes képviselője, hozzátartozója személyesen is tájékozódhat az intézmény működéséről. Az intézményt- a bentlakók nyugalmának tiszteletben tartásával- az intézményvezető, vagy az általa megbízott személy vezetésével az érdekeltek megtekinthetik, a Házirendet, Szakmai Programot számukra is hozzáférhetővé kell tenni. Az intézményi elhelyezés a szociális gondoskodásra, ápolásra szoruló személy, vagy annak törvényes képviselőjének az írásbeli vagy szóbeli kérelmére történik. Rendkívüli sürgős elhelyezés esetén is intézményünk meg kívánja tartani ezt a gyakorlatot, lehetőséget biztosítva az utólagos hiánypótlásra. Kérelem nyomtatványunk letölthető a www.erect.hu weboldalról, illetve kérés esetén szívesen postázzuk megadott címre. Az Otthon elérhetőségeinek mindegyike szintén fel van tüntetve a weboldalon. Amennyiben soron kívüliséget igényel a leendő ellátott, a kérelemben és az orvosi javaslatban is meg kell jelölni az okot. Több soron kívüliséget indokoló ok fennállása esetén az intézmény orvosa, a Fenntartó, valamint az intézményvezető dönt az elhelyezésről a várólista és a szabad kapacitás függvényében. Az intézménybe való beköltözés előtti előgondozás időpontjáról, valamint a beköltözés várható dátumáról – a sürgősség és a férőhelyek alakulásának függvényében - az intézmény vezetője írásban értesíti az ellátást igénylőt/ törvényes képviselőt. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézményvezető intézkedése alapozza meg.
Pszichiátriai részlegünkbe való bekerülés feltétele a területileg illetékes pszichiátriai intézmény három hónapnál nem régebbi szakvéleménye, kórházi kezelés esetén a kezelőorvos, illetve erre jogosult orvos szakvéleménye, zárójelentése. A felvételi kérelemhez csatolandó szükséges iratok, igazolások és dokumentáció részletes feltüntetésre került a Kérelem nyomtatványunk utolsó oldalán. Az intézménybe való beköltözés előtti előgondozás időpontjáról, valamint a beköltözés várható dátumáról – a sürgősség és a férőhelyek alakulásának függvényében - az intézmény vezetője írásban vagy szóban értesíti az ellátást igénylőt/ törvényes képviselőt. Intézményi elhelyezési döntés esetén a kiértesítő levélben tájékoztatást kap az ellátást igénylő/ hozzátartozó/ törvényes képviselő, hogy férőhelyének elfoglalására 8 naptári nap áll a rendelkezésére- a kiértesítés postára adásának vagy a telefonos értesítés napjától számítva Amennyiben bárminemű akadályoztatás áll fenn a férőhely elfoglalásánál, az ellátást igénylő/hozzátartozó/törvényes képviselő köteles hitelt érdemlő módon azt az intézmény felé haladéktalanul jelezni. Ennek elmulasztása esetén az intézmény a férőhelyet nem tudja továbbra is biztosítani, automatikusan a következő várakozó lép előre a listán.
Az előgondozás célja Az ellátást igénybevevőt az előgondozást végző személy- személyre szabottan – lehetőség szerint legjobban felkészítse az intézményi elhelyezésre, tájékozódjon a megfelelő ellátás érdekében a kérelmező egészségügyi- pszichés- mentális állapotáról, valamint szociális helyzetéről, esetleges egyéni kéréseiről. Az előgondozás időszakában a kérelmezőt mentális és pszichés állapotának megfelelően tájékoztatni kell az intézmény szolgáltatásairól, azok díjairól, Házirendjéről, valamint az elhelyezés várható időpontjáról. A felvételről szóló döntés után az intézményvezető a kérelmezőt/ törvényes képviselőt értesíti a férőhely elfoglalásának és a Megállapodás megkötésének időpontjáról. Az ERECT Szociális Szolgáltó Nonprofit Kft. fenntartásában működő intézménnyel a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátást igénylő illetve törvényes képviselője Megállapodást köt a vonatkozó, hatályos jogszabályok alapján. Az intézményi jogviszony: a Megállapodás aláírásával jön létre. Az intézményi gondozás kezdete: a Megállapodás megkötésének időpontja.
A beköltözéskor szükséges dokumentumok Pszichiátriai részlegre 1.) kórházi zárójelentések, pszichiátriai szakvélemény (3 hónapnál nem régebbi) 2.) a gondnokság alá helyezési határozat másolata ( Ennek hiányában nyilatkozattételre kérjük a hozzátartozót, hogy mikor, mely illetékes hatóságnál kezdeményezték az eljárást.) 3.) negatív mellkas rtg, bőrgyógyászati igazolás és székleteredmény 4.) ellátást igénylő havi rendszeres jövedelméről az igazolások ( Öregségi nyugdíj, rokkantsági nyugdíj, fogyatékossági támogatás, egyéb adóköteles jövedelem) 5.) TAJ kártya, személyi igazolvány, lakcím kártya 6.) születési anyakönyvi kivonat másolata
Gondozóházi részlegre 1.) kórházi zárójelentések, gondozási szükséglet feltüntetése a kérelem orvos által kitöltendő részénél 2.) negatív mellkas rtg, bőrgyógyászati igazolás és székleteredmény 3.) ellátást igénylő havi rendszeres jövedelméről az igazolások ( Öregségi nyugdíj, rokkantsági nyugdíj, fogyatékossági támogatás, egyéb adóköteles jövedelem) 4.) TAJ kártya, személyi igazolvány, lakcím kártya 5.) születési anyakönyvi kivonat másolata! Amennyiben az ellátást igénylő közgyógyellátási igazolvánnyal rendelkezik, annak fénymásolatát is kérjük, bemutatni szíveskedjenek. Az intézmény vezetője által munkaköri leírásban meghatározott személy a leendő lakó előgondozását megszervezi és elvégzi.
Felvételkor az új lakó/ törvényes képviselő/ hozzátartozó tájékoztatást kap • • • • • • • •
az intézményben biztosított ellátás tartalmáról az intézmény által vezetett nyilvántartásokról az intézményi elhelyezéskor a jogosult és hozzátartozói közötti kapcsolattartás, látogatás, távozás, valamint a visszatérés rendjéről panaszjoguk gyakorlásának módjáról az intézményi jogviszony megszűnésének eseteiről az intézmény Házirendjéről a fizetendő térítési díjról, teljesítésének feltételeiről és módjairól, továbbá a mulasztás következményeiről az ellátást igénybevevő jogait és érdekeit képviselő elérhetőségéről, esetleges panaszjoga gyakorlásának módjáról.
A jogosult és hozzátartozója/ törvényes képviselője az intézménybe való felvételkor köteles nyilatkozni • •
•
adatokat szolgáltatni az intézményben törvény alapján előírt és vezetett nyilvántartásokhoz nyilatkozni arról, hogy az ellátást igénybe vevő helyzetével, életével kapcsolatos lényeges információk, élethelyzetek megváltozásakor, a hozzátartozók életében bekövetkezett lényeges- az ellátást igénylőre is kiható változásokat- haladéktalanul közli az intézmény vezetőjével. elhalálozás esetén a kívánt teendőkről
Az intézmény vezetője köteles értesíteni, illetve tájékoztatni a jogosultat, annak hozzátartozóját/ törvényes képviselőjét - az ellátást igénybe vevő állapotáról, annak lényeges változásáról - az egészségügyi intézménybe való felvételről - az ellátás biztosításában felmerült akadályoztatásról, az ellátás ideiglenes szüneteltetéséről
- az áthelyezés kezdeményezéséről, illetőleg kérelmezéséről - az esetleges díjfizetési hátralékról, illetve a túlfizetések összegéről
Elhelyezési körülmények Az intézmény a lakókat otthonosan kialakított és berendezett 2-3-4 ágyas szobákban, a lakó életkorának és egészségi állapotának megfelelő módon helyezi el, a Megállapodásban és a Házirendben foglaltak szerint. Az intézmény biztosítja a lakók által használt lakrészben az életvitelszerű, folyamatos tartózkodást, az évszaknak megfelelő fűtést, a világítást, valamint a meleg vízzel való ellátást. A lakók számára folyamatosan rendelkezésre állnak az emeletenként kialakított társalgók, nappalik, az étkezőrészek, a vizesblokkok, valamint az intézményt körülvevő kerthelység, annak minden eszközével, ami a kulturált - igény szerint elkülönítettebb- szabadidő eltöltését szolgálhatja. Az intézményben kialakításra került foglalkoztató helység, mely szabályozott keretek között, foglalkoztatás szervező munkatársak irányítása és felügyelete mellett hivatott tartalmasabbá és színesebbé tenni lakóink hétköznapjait. Az aktivitás minél további megőrzése, a dementálódás és a testi hanyatlás megelőzése érdekében lakóink rendelkezésére áll a tornaterem, amit meghatározott időnként, szintén felügyelettel, igénybe vehetnek. Fizikotherapiás szobánk kialakítása az időskorral együtt járó ízületi megbetegedések kezelése, ízületi fájdalmak enyhítése miatt vált indokolttá.
Az együttélés általános szabályai Intézményi lakó csak érvényes Megállapodással rendelkező személy lehet, aki a Házirend megismerését és tudomásul vételét aláírásával igazolja, bármi nemű akadályoztatása esetén ezt törvényes képviselője/ hozzátartozója tette meg. Minden, az intézmény területén tartózkodó személlyel szembeni alapvető elvárás, hogy tiszteletben tartsa a másik ember alapvető emberi jogait, emberi méltóságát, az emberi kapcsolatok általánosan elfogadott normái szerint éljen és viselkedjen, valamint olyan magatartást tanúsítson, amely nem sérti, nem zavarja mások nyugalmát, személyiségi jogait. Mindenféle degradáló, pejoratív megjegyzés, erőszakos viselkedés- akár a verbális agresszivitás is- szigorúan tilos és elítélendő az intézmény normái szerint az Otthon egész területén! Bárki, aki ilyet tapasztal, köteles a normaszegőt figyelmeztetni, illetve közvetlen felettesének jelezni az esetet, hiszen az itt dolgozókra hatványozottabb mértékben érvényesek az előírt viselkedési formák! A munkaterületeken / részlegek, szobák, mosoda, konyha, varroda, irodák, közösségi helységek/ csak munkaidőben tartózkodhat dolgozó. Ettől eltérni csak intézményvezetői engedéllyel lehet! A délutáni, a hajnali időszakokban, valamint este 10 óra után fennjáró betegeink és a dolgozók oly módon közlekedjenek, hogy mások nyugalmát ne zavarják, illetve az előírt munkát ne akadályozzák. A lakóknak a közösségi együttélés természetes korlátjait figyelembe véve, joguk van megszokott életvitelük és életrendjük folytatására oly módon, hogy azzal másokat ne zavarjanak, mások jogait nem korlátozzák, valamint a szükséges ellátásuk megvalósítása elé nem gördítenek akadályt, annak kivitelezésében részt vesznek.
Mentális állapotuk nem lehet akadálya a megfelelő kommunikációnak, dolgozóink minden körülmények közt igyekszenek ezt megadni, ám munkájuk során őket is megilleti az emberi tisztelet, emberi méltóságuk tiszteletben tartása.
Kimenő szabályozása Az Otthon lakói egészségi és mentális állapotuk függvényében, a részlegvezetővel, vagy a szolgálatot teljesítő megbízott nővérrel való egyeztetés után meghatározott időpontokban és ideig elhagyhatják az intézmény területét a személyre szóló KIMENŐ ENGEDÉLY kitöltése után, amit a szolgálatot ellátó nővérnek aláírásával kell engedélyeznie. Az intézményt csoportfoglalkozások alkalmával, a foglalkoztatás szervező kolléganők kíséretében is elhagyhatják lakóink. Egyéni kérések, mérlegelés alapján szintén biztosítani tudjuk a kimenőt, de ilyenkor is fontos az intézményben elfogadott és szokásos viselkedési normák betartása. Az intézménybe való visszatérés alkalmával- főként esetleges visszajelzés után- az intézményben szolgálatot teljesítő dolgozóknak joguk van a szondáztatásra, probléma esetén az intézményvezető/ részlegvezető megváltoztathatja az addigi kimenő gyakorlatát.
Az Otthonból való eltávozás rendje Eltávozásra az Otthon lakója az intézményvezető engedélyével mehet, aki erről előzetesen konzultál a részlegvezetővel, valamint az ellátott elhelyezésének függvényében a háziorvossal, illetve a pszichiáterrel. Amennyiben gondnokság alatt lévő ellátottról van szó, természetesen gondnoka hozzájárulására is szükség van az eltávozás realizálásához. A lakó eltávozása csak abban az esetben tagadható meg, ha kezelőorvosa szakvéleménye szerint önmagát, vagy másokat veszélyeztető egészségi állapota miatt az eltávozást nem javasolja. Az otthon tartózkodás idejére az intézetvezető főnővér által írt/aláírt adagolási útmutatással az állandó gyógyszereket és a magas ápolási igényű lakóink ellátásához szükséges eszközöket, ápolási anyagokat biztosítjuk. Az eltávozás időtartama alatt - az intézménybe való visszaérkezésig - a lakóért mindennemű felelősséget az eltávozást kérő vállal magára. A lakóért felelősséget vállaló hozzátartozó címét, elérhetőségét és a visszaérkezés pontos dátumát/idejét az Átadó naplóban jelölni szükséges. Az eltávozási szándékot legalább 2 nappal korábban kérjük bejelenteni, szíveskedjenek.
Engedély nélküli eltávozások Az ellátottnak az Otthonból való engedély nélküli távozását, szökését a szolgálatban lévő gondozó- ápoló azonnal köteles jelenteni az intézményvezetőnek. Az intézményvezető jelentést követően elrendeli a közvetlen környéken való keresést. . Az épületen belüli, illetve a faluban megtörtént sikertelen keresés után az intézményvezető értesíti a rendőrséget.
A lakók biztonsága A lakók biztonságáról az intézmény az alábbiak szerint gondoskodik. -
az intézmény területére csak a dolgozók, illetve az a látogató léphet, akit az intézményben dolgozók beengednek az intézményben a ház dolgozói folyamatos munkarendben dolgoznak, így az intézmény felügyelet nélkül sohasem marad. az intézményből való távozás és visszaérkezés rendje szabályozva van a tűzvédelem érdekében tűzjelzővel ellátott az egész intézmény, mely hivatott úgy a személy, mint a vagyonvédelmet biztosítani.
Kapcsolattartás a hozzátartozókkal Intézményünkben úgy a pszichiátriai betegeinknél, mint a gondozóházban ellátottaknál fontosnak tartjuk a családdal, barátokkal való kapcsolattartást, a kapcsolatfelvétel lehetőségének biztosítását lakóink számára. Mindezek érdekében lakóink számára létesített nyilvános telefon. Lakót – amennyiben fennjáró- szívesen hívunk telefonhoz, szintén a látogatás időpontjaként megjelölt időszakban. A gondozóház recepcióján hívható telefonszám: 06-35-384-184 A pszichiátriai betegeink a 06-35-384-098 számon hívhatóak. Otthonunk a hét minden napján nyitva áll a látogatók / hozzátartozók előtt 09 órától 19 óráigigazodva az intézményben folyó gondozási munkákhoz. A látogatási idő egész ideje alatt a látogatókra is vonatkoznak a Házirendben meghatározott viselkedési normák, az egyén tisztelete, a kommunikáció megfelelő módja. Az intézmény Házirendjét megsértő látogatót 1) figyelmeztetjük az intézeti normákat sértő viselkedésére 2) megkérjük távozásra 3) korlátozzuk látogatását 4) megtiltjuk látogatását
Az intézménybe hozható tárgyak köre Az ellátást igénybe vevő az intézménybe csak meghatározott mértékben, az intézmény vezetőjével való egyeztetés után hozhatja be személyes használati tárgyait, bútorait. Az intézménybe behozható személyes holmik köre: -
két váltás, szezonnak megfelelő felső ruházat, négy váltás fehérnemű textília, törölköző, szobapapucs, az évszaknak megfelelő 1-1 pár cipő személyes használatra szánt, kisebb tárgyak (evőeszköz, pohár, tálca, stb.), személyi használati tárgyak (óra, villanyborotva, hajszárító, rádió, tv, stb.) lakószobák díszítésére szánt faliképek, festmények, kisebb dísztárgyak, cserepes virágok az intézményvezetővel egyeztetve: bútor, kerékpár, nyugágy, kerti szerszámok
Az Otthon csak a megőrzésre leadott tárgyakért tud felelősséget vállalni. A nem közösségi célokat szolgáló bevitt tárgyak karbantartásáról, esetleges javíttatásáról a lakónak/hozzátartozónak/ törvényes képviselőnek kell gondoskodnia.
Rádió, televízió, DVD, magnó, lemezjátszó hallgatása olyan hangerővel történhet csak, amely más lakó nyugalmát, illetve a normális munkavégzést nem zavarja. Felvételkor az új lakó az intézménybe behozott vagyontárgyaira vonatkozóan a Megállapodás VI. pontjában rögzítettek az irányadók.
Érték- és vagyonmegőrzés Az intézmény lakóinak joguk van értéktárgyaikat, pénzüket maguknál tartani- saját felelősségükre Amennyiben a lakó igényli, az intézményvezető gondoskodik az intézménybe bevitt vagyontárgyak, személyes tárgyak és értékek megfelelő és biztonságos elhelyezéséről. Az intézmény jelen Házirendben szabályozza – figyelemmel a raktározási és elhelyezési lehetőségekre- hogy az ellátást igénylők milyen nagyságú, illetve milyen mennyiségű, az intézményi élethez szükséges, azzal összefüggő személyes tárgy intézménybe történő bevitelére jogosultak. Az intézmény kizárólag az alábbiak szerint leadott értéktárgyakért és készpénzért vállal felelősséget. Előzetes megbeszélés alapján, az intézményvezetővel történt egyeztetés után, a beköltözéskori tételesen felvett és aláírt leltár alapján- figyelembe véve az intézmény raktározási kapacitását, valamint a szobák nagyságát. Festmények, valamint 100.000 forintot meghaladó muzeális értékű tárgyak megőrzését az intézmény nem vállalja fel. Ékszerek viselete nem tiltott, viszont a szobákban való tárolás/viselet esetén felelősséget nem tudunk vállalni meglétükért. Ha az ellátást igénylő vagyontárgya, értéktárgya a megőrzés szempontjából speciális feltételeket igényel, az intézmény segítséget nyújt az igénybe vevő részére a megfelelő elhelyezéshez, illetve annak igénybe vételéhez, vagy eléréséhez. Az érték és vagyonmegőrzésre átvett tárgyakról az intézményvezető aláírásával a foglalkoztatás szervezők tételes felsorolás alapján átvételi elismervényt készítenek, annak egy példányát átadja az ellátást igénybe vevőnek, illetve hozzátartozójának, törvényes képviselőjének - egy példány pedig a személyi anyaghoz kerül. Az értéktárgyak átadását és átvételét két tanú jelenlétében kell elvégezni. Az ellátott személyes tárgyainak átvételét, nyilvántartását egyéni nyilvántartó lapon kell végezni. Az értéktárgyak biztonságos megőrzéséről az intézmény vezetője gondoskodik. A lakók ingó és ingatlan vagyonának kezelését a bíróság által kijelölt gondnokok és gyámok végzik.
Ruházat, textília Az ellátást igénybe vevő az intézményben való élete során saját textíliát és ruházatot használ, melyet a ház mosodájában tisztítanak számára. A tisztításért külön díj nem számolható fel, a szolgáltatás költsége benne foglaltatik a térítési díjban. A ruházat pótlását elsősorban a lakók készpénzvagyonából a hozzátartozó/ törvényes képviselő köteles megtenni, ennek hiányában azonban az intézmény pótolja a ruházatot a szükséges és kellő mértékig, minőségben, megnevezve az alábbiak szerint -
legalább 3 váltás fehérnemű és hálóruha évszaknak megfelelő, legalább 2 váltás felsőruházat és utcai cipő, szükség szerint más lábbeli.
Az ellátást igénybe vevő nem köteles az intézmény által biztosított ruházatot használni, ám saját ruházatának elhasználódása esetén is csak a Házirendben meghatározott mértékig tudja az intézmény pótolni azt. Az Otthon a textíliával való ellátást, valamint a személyi higiénia biztosítását ellátottanként - két váltás ágyneművel, valamint ezek szükség szerinti cseréjével - a tisztálkodást segítő alapvető anyagok, eszközök biztosításával - szükség esetén magas ápolási igényű lakóink esetén testközeli gyógyászati segédeszközök biztosítását végezzük. Az intézmény mosodája vegytisztítást nem tud vállalni, a vegyileg tisztítandó ruhákat a lakók saját költségükön tisztíttathatják. Amennyiben a hozzátartozó a tájékoztatás ellenére, a Házirend ruházattal való ellátásra vonatkozó részét nem tartja tiszteletben, s haza viszi mosatásra a ruhaneműket- az intézmény ebben az esetben nem tud korrekt módon felelősséget vállalni meglétéért .
Személyi higiéné A személyi és környezeti tisztaság megőrzése, fenntartása a lakók és a dolgozók közös érdeke. Az Otthon dolgozóinak feladata a környezeti tisztaság folyamatos fenntartásának megszervezése. Az Otthon lakóinak higiénéjéért a gondozók a felelősek elsősorban. A szolgálatban lévő gondozónők/ápolónők feladata a tisztálkodáshoz való segítség és biztonság megadása, megteremtése. A lakók fürdetését szükség szerint, s a higiénés szokásoknak megfelelően mindenkor biztosítani kell, különös figyelmet fordítva a magas ápolási igényű, a fekvő betegek, az önellátásban segítségre szorulók esetében. Az Otthon biztosítja a hajmosást, a hajvágást, a kéz és lábkörmök ápolását- vágását, szükség szerint a borotválkozást.
Az intézményi jogviszony megszűnésének esetei és módja Az intézményi jogviszony megszűnik: -
az intézmény jogutód nélküli megszűnésével a lakó halálával határozott idejű elhelyezés esetén a megjelölt időtartam leteltével másik intézménybe történő elhelyezéssel, amit az ellátott/ törvényes képviselő/hozzátartozó/orvos kezdeményezett az ellátást igénybevevő intézményi elhelyezése nem indokolt ha a Megállapodást az ellátott, illetve törvényes képviselője, vagy a Fenntartó, illetve az intézményvezető felmondja.
A Fenntartó, illetve az intézményvezető a Megállapodást akkor mondhatja fel, ha az ellátást igénybe vevő megsértette a Házirendet, valamint 2 hónapot meghaladó térítési díjtartozás esetén. Az intézménynek a jogviszony megszüntetésekor- elhelyezési kötelezettség nincs.
Az intézményvezető az ellátás megszüntetéséről, valamint a megszüntetés ellen tehető panaszról írásban értesíti a jogosultat, illetve törvényes képviselőjét. Amennyiben a Megállapodás felmondásának jogszerűségét az ellátott/törvényes képviselő/fizetésre kötelezett vitatja, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül a bírósághoz fordulhat és kérheti a Megállapodás jogellenes felmondásának megállapítását. Az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítani kell, amíg a bíróság jogerős határozatot nem hoz. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén az intézmény vezetője értesíti a jogosultat, illetve törvényes képviselőjét/fizetésre kötelezettet - a személyes használati tárgyak és a megőrzésre átvett értékek, vagyontárgyak elvitelének határidejéről, rendjéről és feltételeiről - az esedékes, illetve hátralékos térítési díj befizetési kötelezettségéről - az intézménnyel, illetve a jogosulttal szembeni követelésről, kárigényről, azok esetleges előterjesztési és rendelkezési módjáról. Ha a jogosult korlátozottan cselekvőképes, vagy cselekvőképtelen, az 1993.évi III.trv. 95100.§-ban szabályozott, jogi következményekkel járó cselekmények és jognyilatkozatok tekintetében a hozzátartozóra vonatkozó rendelkezéseket a törvényes képviselőre kell alkalmazni. Az intézményi jogviszony megszűnésekor a felek egymással elszámolnak, mely ügylet kiterjed: - a fizetendő térítési díjakra, ezek esetleges hátralékaira - az intézmény tárgyi eszközeiben –szándékosan-okozott károkra, vagy elszámolási kötelezettséggel átvett eszközök hiányaira - minden olyan dologra, melyek az intézmény humán jellegével összeegyeztethetően az intézményi jogviszony megszüntetéséhez okszerűen kapcsolódik. Nem lehet bevonni az elszámolásba a lakrész újrafestéséhez, az intézményi jogviszony megszűnéséhez kapcsolódó jogi és adminisztratív költségeket.
Az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályok A lelki élet gyakorlásának elősegítését – egyéni és közösségi formában is – fontos szegmensnek tartjuk lakóink életében. Az alagsorban található imaterem lakóink rendelkezésére áll. A szolgálatban lévő ápolók- gondozók feladata és kötelessége erre jelentkező igény esetén ellátottjainknak biztosítani az imaterem használatát, annak gyakoriságát a mentálhigiénés munkatárs által összeállított program is tartalmazza. Otthonunk lakói egyházi szertartásokon részt vehetnek a község templomában is.
Mentálhigiénés ellátás Az intézmény feladatkörében gondoskodik az ellátást igénybevevő mentálhigiénés ellátásáról. Ennek keretében biztosítja: -
a személyre szabott bánásmódot a konfliktus helyzetek kialakulásának megelőzése érdekében az egyéni beszélgetést a szabadidő kulturált eltöltésének feltételeit az ellátottak családi és társadalmi kapcsolatai fenntartásának feltételeit a gondozási tervek megvalósítását a hitélet gyakorlását
-
segíti, ösztönzi az intézményen belüli kisközösségek, társas kapcsolatok kialakulását és működését
Szabadidős programok Az ellátottak korának, egészségi, mentális állapotának, képességeiknek és adottságaiknak figyelembe vételével szervezzük meg: - az aktivitást segítő fizikai tevékenységeket - a szellemi és szórakoztató tevékenységeket - a kulturális tevékenységeket Intézményi keretek között biztosítjuk a szabadidő kulturált eltöltésének lehetőségét lakóink számára, mely összetevődik a mentálhigiénés munkatárs által az érdeklődési körnek megfelelő csoportfoglalkozások megtartásából, valamint a lakóink érdeklődésére számot tartó- intézményen kívüli- szervezett programokon való részvételből. Az intézmény területén biztosított csoportfoglalkozások, valamint szabadidős tevékenységek eszközigényét, tárgyi feltételeit az intézménynek kötelessége biztosítani. A távolabbi helyszíneken lebonyolítandó szabadidős programokhoz a szükséges és kellő létszámú felügyeletet biztosítja az intézmény, a lakók egészségi és mentális állapotának mérlegelése után. Az intézményen kívüli programokon való részvétel nem kötelező jellegű, csupán lehetőség lakóink számára, amelynek tartalmát igényeik alapján állítjuk össze, saját költőpénzük terhére. Az Otthon épületét körbe ölelő park, valamint a kialakítás alatt lévő sétálóút, a kulturált, virágokkal díszített park szintén a kellemes és egészséges időtöltés biztosítása miatt került kiépítésre, reméljük lakóink megelégedésére.
Az intézmény által nyújtott szolgáltatások köre Étkezés Az intézmény az étkezést lakóink életkori sajátosságait, az egészséges táplálkozás követelményeit, valamint az esetleges diétás előírásokat is figyelembe véve a következőképp biztosítja. A fennjáró lakóink az intézmény null szintjén, kertkapcsolattal rendelkező étkezőnket tudják igénybe venni , melyet belső lifttel, lépcsőn egyaránt meg tudnak közelíteni- természetesen dolgozóink felügyelete mellett. Mozgásukban akadályozott lakóink étkezését a szobákban, illetve az emeleten és földszinten kialakított ebédlőrészekben is biztosítjuk. Az Otthon dolgozói fekvőbeteg ellátásakor a megfelelő mennyiségű és rendszeres folyadékbevitelről gondoskodnak.
Étkezési időpontjaink a következők: Reggeli: 08.30-9.30 Ebéd: 12.30-13.30 Vacsora:17-18
A napirendben meghatározott időpontokon túl a megjelölt helyeken étkezni csak igazolt távollét esetén, vagy csak külön kérésre lehet- igazodva az intézményben folyó munkához. Bárminemű észrevételt - amely az étkeztetéssel kapcsolatos- az intézmény vezetőjével, vagy a részlegvezetőkkel tudnak közölni és megbeszélni lakóink. Ételmaradékot csak az erre a célra rendszeresített edényben és helyen lehet elhelyezni, azt az Otthonnal szerződéses viszonyban lévő személy jogosult csak elszállítani. Látogatók az élelmiszerek behozatalánál legyenek tekintettel a lakók egészségi állapotára, valamint az élelmiszerek eltarthatóságára. Élelmiszert csak a szolgálatban lévő munkatárs tudtával lehet behozni, lakó számára itt hagyni. Csak hűtést nem igénylő, tartós élelmiszert, jól látható szavatossági idővel ellátva vehetnek át munkatársaink. Könnyen romlandó élelmiszereket csak a látogatások időtartama alatt és csak ésszerű határokat megtartva lehet elfogyasztani lakóinknak, az étkezésekre kijelölt helyeken; fekvő beteg látogatásakor természetesen a szobákban is. Lakóink egyedi igényeinek és kéréseinek a mentálhigiénés munkatárs heti egyszeri alkalommal történő bevásárlással igyekszik eleget tenni, mely élelmiszereket külön erre a célra foganatosított hűtőszekrényben, névvel ellátva tudunk tárolni. A hozzátartozók/gondnokok által vásárolt élelmiszerek szintén külön, szabályozott keretek között kerülnek átvételre és kiosztásra. Amennyiben a fentiekben megjelölt szolgáltatások minőségével a lakó/hozzátartozó/törvényes képviselő nincs megelégedve, lehetőség van az intézmény területén fodrász- manikűr-pedikűr igénybevételére, természetesen külön, a vállalkozó által felszámolt költségre, amit az ellátást igénylőnek saját pénzéből kell fedeznie. A tisztálkodáshoz szükséges legalapvetőbb szereket az intézmény biztosítja Ezek: szappan, sampon, WC papír, papír zsebkendő, fésű. Kozmetikumok, márkásabb tisztálkodási szerek beszerzése a lakók igényeinek megfelelően, saját költőpénzükből biztosítható.
Egészségügyi ellátás Az intézmény biztosítja az igénybevevők egészségügyi ellátását Ennek keretében gondoskodik: -
egészségmegőrzést szolgáló felvilágosításról rendszeres orvosi felügyeletről, hetente egyszer pszichiáter rendeléséről, hetente kétszer illetve szükség esetén háziorvos rendeléséről szükség szerinti ápolásáról szakorvosi ellátáshoz való hozzájutáshoz kórházi kezeléshez való hozzájutásról az 1/2000.SzCsM. rendeletben előírt kötelező gyógyszerek meglétéről test távoli gyógyászati segédeszközök biztosításáról szűrővizsgálatokon való részvétel biztosítása, illetve szűrővizsgálatokra szállítás
Az alapgyógyszer készlet körébe tartozó gyógyszereken túlmenően felmerülő egyéni gyógyszer szükséglet költségét az ellátást igénybevevő viseli az 1/ 2000.SzCsM. rendelet 52.§. 5. bekezdése alapján. Az intézmény által biztosított alapgyógyszerek listáját mellékletként csatoltuk.
Az intézményben a nap 24 órájában, folyamatos munkarendben szakképzett ápolónők felügyeletével élik lakóink életüket. Az intézményben műszakonként, az ellátottak egészségi állapotát érintő változásokról, illetve a velük kapcsolatos jelentősebb eseményekről sorszámozott eseménynaplót kell vezetniük a műszakban lévő nővéreknek. (Átadófüzet) Az Otthon megfelelő felszereltségű orvosi szobával rendelkezik, a fogászati ellátásokat a községben található fogorvosi ellátás segítségével tudjuk biztosítani. Egyéb, fentiekben nem említett szakorvosi ellátást a környező városok ( Balassagyarmat, Vác, Hatvan, Pásztó, Salgótarján) szakrendelőibe, kórházaiba való beutalással tudjuk biztosítani. A testközeli eszközök beszerzése, cseréje, pótlása közgyógy ellátásra való jogosultság esetén ezen a módon, vagy a törvényes képviselő/ hozzátartozó költségén történik. Amennyiben az Otthonban élő ellátott egészségügyi ellátásban részesül, az ellátást nyújtó orvos a 6/1992. (III.31.NM rendelet 2.számú melléklete szerinti egészségügyi személyi lapot kiállítja, illetve vezeti. A dokumentáció vezetésére, kezelésére az egészségügyről szóló 1997.évi CLIV. törvény 136.-137.§ rendelkezései az irányadók Az otthonba való beköltözést követően minden lakó részére gondozási tervet készítünk- az egyénre szabott ellátás, tervszerű ápolás-gondozás kivitelezése érdekében. A felvételi státuszt a lakó bekerülése után 24 órán belül, a felvételt végző szakápoló tölti ki. A gondozási tervet az intézményvezető által kijelölt munkacsoport végzi el, a beköltözést követő 1 hónapon belül. A gondozási terv részét képezi a gondozási lap, amelyen a lakó állapotában történő változás kerül rögzítésre, ennek vezetése minden szolgálatban lévő nővérnek kötelező. A gondozási tervek értékelése év végén történik, amelyet az előbbiekben említett munkacsoport közösen végez. Akut betegség esetén ápolási tervet készítünk, napi ápolási lap, valamint folyadéklap vezetése válik szükségessé, szintén kötelező erővel. Intézménybe való beköltözéskor, akut betegség esetén, valamint hosszabb tartamú eltávozásról való visszaérkezéskor bevezettük otthonunkban a „24 órás” megfigyelő lapot. A megfigyelő lapon a beteg állapotában történt változásokat, illetve vitális paramétereit dokumentáljuk. Mindkét részlegünkön – az áttekinthetőség és a számonkérés érdekében – ugyanazon ápolási dokumentációt szükséges vezetni az ápolószemélyzetnek. A lakók elhalálozásával kapcsolatos teendőket az intézmény vezetője szervezi. Ennek keretében gondoskodik az elhunyt: -
elkülönítéséről a végtisztességre való felkészítéséről a hozzátartozók/ törvényes képviselő értesítéséről ingóságainak számbavételéről, megőrzéséről a hozzátartozókhoz való hiánytalan eljutatásáról
Mindennapjaink gyakorlatában szeretnénk a hospice szemléletnek megfelelő ellátást biztosítani lakóink számára. Ennek jegyében az ápolószemélyzet munkája során készséggel és tisztelettel alkalmazkodik a haldokló beteget látogató hozzátartozók kívánságaihoz. Igény esetén akár az éjszakai itt tartózkodás kulturált körülményeit is tudjuk biztosítani a hozzátartozóknak.
Az Otthon szemléletének megfelelően gondoskodni kell erre való igény esetén, hogy a hozzátartozók, vagy a haldoklóval szoros érzelmi kapcsolatban álló személyek mindvégig a távozó mellett lehessenek. Az Otthon ilyen esetben nem számol fel semmiféle költséget a hozzátartozó felé. Amennyiben a haldokló személy igényli, kéri, a papot az intézmény dolgozói kérésre megkeresik, az Otthonba való bejutását bármilyen időpontban biztosítják. Az ápolószemélyzet gondoskodik a haldokló elkülönítéséről, betegszobában való elhelyezéséről, a végtisztességre való felkészítésről. Az elhunyt hozzátartozóival való találkozás során a személyzet minden tagja köteles a helyzetnek megfelelő komolysággal és kellő tapintattal viselkedni. A szükséges segítséget maximálisan biztosítani kell a temetésben nem jártas hozzátartozók számára, úgy a hivatalos formulák, mint a kért információk tekintetében.
Az Otthon napirendje Nappalos műszak 6.30.- 7.00.
Osztály átvétele szóban és írásban
7.00.- 8.00.
Lakók ébresztése, üdvözlése, segédkezés az öltözködésben/tisztálkodásban Reggeli gyógyszerosztás, előkészületek a reggelihez Reggeliztetés/ étkeztetésben segítség az osztályon, illetve az étkezőben
8.00.- 9.00. 9.30.-12.30. Közben:
Fürdetés, szükség esetén segédkezés a személyi higiéné kivitelezésében. Magas ápolási szükségletű lakóink ellátása higiéniai szempontok szerint lakók szobáinak ellenőrzése, rendbetétele, szellőztetések, folyadékpótlás, fertőtlenítések,mobilizálások. Csoportfoglalkozások a beosztások szerint.
13.00.-14.00.
Déli gyógyszerek beadása, előkészületek az ebédhez, ebédeltetés.
14.00.-16.30.
Napi dokumentáció, dossziék ellenőrzése, ápolási munkák
Közben: 17.00.-18.00.
folyadékpótlás, betétcserék Előkészületek a vacsorához, vacsoráztatás, létszámellenőrzés, majd az osztály átadása
Éjszakás műszak 18.30.-19.00. Műszak átvétele szóban és írásban 19.00.- 20.00. Lakók állapotának ellenőrzése, esti gyógyszerezés 20.00.-21.00. előkészületek a lefekvéshez, lefektetések, betétek cseréje. 21.00.- 05.00. Folyamatos óránkénti, illetve szükség szerinti állapotellenőrzés a gondozottak körében. Dokumentációk vezetése, pótlása, gyógyászati segédeszközök járókeretek, kerekes székek) fertőtlenítő oldatos lemosása. Hetente egyszer - vasárnaponként a gyógyszerszekrényben található készítmények lejárati idejének ellenőrzése,dokumentálása. Tiszta ruhák felhozatala a mosodából kedd- csütörtök-szombati napokon.
5.30.- 6.30. Magas ápolási szükségletű lakók ébresztése, tisztázása, szennyes ruházat/ágynemű mosodába való lejuttatása 6.30.- 7.00. Éjszakai műszak átadása szóban és írásban
Intézmény alapfeladatát meghaladó programok szolgáltatások köre Lehetőség van kirándulások, városlátogatások megszervezésére is- erre való igény eseténvalamint nagyobb városokban kulturális programok, kiállítások látogatására, szintén a lakók zsebpénzének terhére. Az intézmény lehetőséget biztosít -
fodrász kozmetikus (manikűr, pedikűr) gyógytornász Gyógymasszőr igénybevételére is, amit saját költőpénze terhére tehet meg az ellátott.
Dohányzás, alkoholfogyasztás
A tűzvédelmi és biztonsági szabályok betartásával dohányozni csak a kijelölt helyeken és időpontokban lehet! A dohányzó, fennjáró lakóink óránként egyszer, a szolgálatot teljesítő nővérek felügyelete mellett dohányozhatnak. E szabálytól való eltérés a Házirend súlyos megsértésének minősül! Alkoholt- mennyiségtől függetlenül- az intézmény területére szigorúan tilos behozni! Az alkoholfogyasztás az intézmény területén szigorúan TILOS, kivételt képeznek ez alól a szokásoknak megfelelő ünnepnapokon való mértékletes és kontrolált alkoholfogyasztások. Ezekben az esetekben az intézmény gondoskodik az ünnep megfelelő és kulturált lebonyolításáról. .
Térítési díjfizetés, távollétek díjfizetései Térítési díj: Az intézményben biztosított ellátásért térítési díjat kell fizetni. A térítési díj megfizetésére kötelezettek: -
az ellátást igénybevevő (jogosult)
-
a jogosult tartását szerződésben (megállapodásban) vállaló személy
-
a jogosult tartására bíróság által kötelezett személy
Az intézményi térítési díj a szolgáltatási önköltség és a tárgyévi normatív állami hozzájárulás különbözete, melyet a Fenntartó állapít meg. A gondozóházi részlegre vonatkozóan a személyi térítési díj nem haladhatja meg az ellátott havi jövedelmének 60 %-át. A pszichiátriai részlegre vonatkozó személyi térítési díj tartalmazza a lakó havi jövedelmének 80 %-át, továbbá jelentős készpénzvagyon, valamint ingatlanvagyon terhére megállapított összeget is. Mindkét részlegen a megállapított személyi térítési díj nem haladhatja meg az intézményi térítési díjat. A személyi térítési díj megállapítása az intézményvezető feladata. A személyi térítési díjat jövedelemvizsgálat/vagyonvizsgálat alapján kell megállapítani (a pszichiátriai részlegben), melyet a Kérelem nyomtatványunkba építettünk be. Vagyonvizsgálat során a kérelmező (ellátást igénylő) jelentős pénzvagyonát, valamint ingatlanvagyonát is fel kell tüntetni. Ha a kötelezett a személyi térítési díj összegét vitatja, annak csökkentését kéri, az intézményvezető gondoskodik a panasz/kérelem Fenntartóhoz való eljuttatásáról. Panasz esetén, amennyiben a fizetésre kötelezett nem ért egyet a Fenntartó döntésével, a bírósághoz lehet fordulni, a bíróság jogerős határozatáig azonban a megállapított térítési díjat kell fizetni. A személyi térítési díj összege a megállapítás időpontjától függetlenül évente két alkalommal vizsgálható felül és változtatható meg. A felülvizsgálat során megállapított új személyi térítési díj megfizetésének időpontjáról a Fenntartó rendelkezik, de az új személyi térítési díj megfizetésére kötelezett nem kötelezhető a felülvizsgálatot megelőző időszakra az új díjat fizetni. A térítési díjat az igénybevétel napjától előre, minden hónap 10. napjáig köteles a szolgáltató részére a díjfizetést vállaló személy megfizetni. Az intézményvezető feladata annak ellenőrzése, hogy a megállapított térítési díj befizetése havonként megtörténik-e. Ha a kötelezett a befizetést elmulasztotta, az intézményvezető 15 napos határidő megjelölésével a fizetésre kötelezett személyt írásban felhívja az elmaradt térítési díj befizetésére. Ha a határidő eredménytelenül telt el, az intézményvezető a kötelezett nevét, lakcímét és a fennálló díjhátralékot nyilvántartásba veszi. A nyilvántartott díjhátralékról a Fenntartót negyedévente tájékoztatja a díjhátralék behajtása érdekében. A Fenntartó intézkedik a térítési díj hátraléknak a behajtásáról. A lakó elhalálozása időpontjában fennálló hátralék hagyatéki teherként érvényesíthető. Az ingatlanvagyonra megállapított hátralék, tárgyév végén jelzálogjogként kerül bejegyeztetésre.
Távollét és kórházi tartózkodások esete Az ellátást igénybe vevő két hónapot meg nem haladó távollét esetén a személyi térítési díj 20%-át fizeti- amennyiben a távollét kórházi kezelés miatt következett be. Abban az esetben, ha nem kórházi kezelés volt a távollét oka, a személyi térítési díj összegének 40%-át köteles megfizetni az ellátást igénybe vevő, s 60%-át fizeti akkor, ha a két hónapot meghaladja a távollét időtartama. A hozzátartozó/ törvényes képviselő hozzátartozója/gondnokoltja eltávozásának időpontját, valamint várható megérkezését köteles előre jelezni az intézmény felé- az eltávozást megelőzően legalább 3 nappal.
Költőpénz A bentlakásos intézményben a 16 év fölötti ellátottak által fizetendő térítési díjat úgy kell megállapítani, hogy a gondozottak részére legalább a költőpénz összege visszamaradjon. A költőpénz havi összege nem lehet kevesebb a tárgyév január 1-jén érvényes öregségi nyugdíj legkisebb összegének 20 %-ánál. Ha az ellátott gondnokság alatt áll, gondnoka köteles a költőpénz összegével azonos összegű készpénzt biztosítani a gondnokolt személyes szükségleteire. Amennyiben a gondnok ezt a kötelességét nem teljesíti, az intézményvezető erről – a szükséges intézkedés megtétele érdekében - tájékoztatja a gondnokot kirendelő gyámhivatalt. A gondozottak költőpénzének felhasználásáról, kezeléséről külön szabályzat rendelkezik, melyet a költőpénzt biztosító személyek megtekinthetnek, megismerhetnek. A Költőpénz Kezeléséről szóló szabályzatot az ellátottak törvényes képviselői, hozzátartozói, gondnokai számára is nyilvánossá tesszük jelen Házirendben
Kártérítési kötelezettség Az Otthon felszereléseinek, eszközeinek, a mindennapi munkához szükséges alapanyagoknak, bútorainak épségéért és megőrzéséért úgy a gondozottak, mint a dolgozók anyagilag egyaránt felelősek. A károkozást minden esetben ki kell vizsgálni. A lakó, illetve a dolgozó köteles a szándékos vagy súlyos gondatlan károkozásból, eltulajdonítással okozott kárt megtéríteni. Amennyiben dolgozót eltulajdonítás cselekményén érünk, fegyelmi eljárást von maga után, nem kizárva munkaviszonyának megszüntetését sem, amennyiben vétsége kétséget kizáróan bebizonyosodott.
Érdekképviseleti Fórum Az intézményi élet alapszabálya a Házirend. Az ellátás igénybevételekor a Házirend egy példányát megkapja az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselő/ hozzátartozó. Az Otthonban a lakók érdekvédelmét az Érdekképviseleti Fórum látja el, működését az intézmény vezetője biztosítja. Az érdekképviseleti Fórum helyszíne: Rózsák Völgye Szociális Otthon, Bercel, Szent István tér 13. Az Érdekképviselet Fórum célja: Az Otthonban folyó élettel és ellátással kapcsolatban felmerülő problémák legoptimálisabb megoldásának közös megkeresése.
Az Otthon lakóinak és törvényes képviselőiknek joguk van panasszal élni az intézmény vezetőjénél, az Ellátottjogi képviselőnél, valamint az Érdekvédelmi Fórumnál, ha a lakót az emberi- szociális jogok tekintetében sérelem érte. A panaszok kivizsgálása a bejelentést követő 15 napon belül meg kell történjen és arról a panasztévőt írásban kell értesíteni. Az intézmény Fenntartójához fordulhat a panasztévő, amennyiben a kivizsgálás eredményével elégedetlen, vagy a kivizsgálásra jogosult a határidőben nem intézkedett. Az Érdekképviseleti Fórum is kezdeményezhet intézkedéseket az intézmény Fenntartója felé. Az Érdekképviseleti Fórum véleményezi az intézmény vezetője által készített az ellátottakkal, az intézmény életével kapcsolatos dokumentumok közül a Szakmai Programot, az Éves munkatervet, a Házirendet. Ellátottjogi képviselő neve: Gallyasné Dósa Katalin /elérhetősége, fogadási ideje kifüggesztve/
Az Érdekképviseleti Fórum működési rendje Az Érdekképviseleti Fórum tagjai: - ellátottak törvényes képviseletében ( szülő, gyám, hivatásos gondnok) 1 fő - intézményi dolgozók képviseletében 1 fő - intézmény fenntartójának képviseletében 1 fő - intézményi ellátást igénybe vevők 2 fő Az Érdekképviseleti Fórumban nem kerülhetnek kisebbségbe az intézményben ellátottak, hozzátartozóik, törvényes képviselőik, illetve érdekvédelmi szervezetük képviselői. Az Érdekképviseleti Fórum tagjait hozzátartozói /törvényes képviselői tájékoztatások alkalmával, egyszerű szavazati többséggel választják meg. A megválasztottak írásban nyilatkoznak tisztségük elfogadásáról. Az Érdekképviseleti Fórum tagjai maguk közül választják meg a Fórum Elnökét. Az üléseket az Elnök hívja össze és vezeti. A Fórum döntéseit egyszerű többséggel hozza. Azonos szavazat esetén az Elnök döntése a mértékadó. Határozatképes az Érdekvédelmi Fórum akkor, ha a tagok 2/3-a jelen van, s biztosított a törvényes képviselők legalább 50%-os jelenléte. Az Érdekképviseleti Fórum üléseiről jegyzőkönyvet kell készíteni, melynek egy-egy példányát az érintetteknek meg kell küldeni. Az Érdekképviseleti Fórum tagjait 4 évre választják, üléseit évente két alkalommal, illetve szükség esetén, a közös megegyezés szerinti időpontban tartja. Tagjainak tisztségükről való lemondási szándékát írásban kell benyújtani az Érdekképviseleti Fórum elnökének, aki kezdeményezheti az új tag megválasztását.
Rendkívüli eseményekre vonatkozó rendelkezések, korlátozó intézkedés (Pszichiátriai ellátottak esetében)
Az intézményben, ha az ellátott veszélyeztető, vagy közvetlen veszélyeztető magatartást tanúsít, a szakdolgozó korlátozó intézkedés megtételére jogosult, amelynek elrendelésekor az egészségügyről szóló 1997.évi CLIV tv. vonatkozó rendelkezéseit kell értelemszerűen alkalmazni.
ALAPELV: Személyes szabadságában bármely módon, kizárólag a veszélyeztető, vagy közvetlen veszélyeztető magatartást tanúsító személy/ellátott korlátozható! Az ellátott korlátozása, szándékának /cselekményének megakadályozása nem okozhat nagyobb kellemetlenséget, fájdalmat, egészségkárosodást, mint amit maga a veszélyeztető cselekmény okozott volna, ha bekövetkezik. A korlátozó intézkedések leszabályozása a 93./III.tv. 94./G.§ (1.-7.) bekezdésében foglaltak figyelembe vételével készült el.
Megelőzés Az intézmény törekszik az ellátottak életét úgy alakítani, hogy az megfeleljen életkoruknak, egészségi- mentális állapotuknak, életritmusuknak és az együttélés követelményeinek. A gondozás-ellátás során az emberi méltóságot minden munkatársnak- a legszélsőségesebb esetekben is- tiszteletben kell tartania, ennek megfelelően TILOS az ellátottat - megütni, bármely más módon bántalmazni - megfélemlíteni - megfenyegetni - sértő kifejezéssel illetni - indulatosan, durván szólítani - megszégyeníteni, kiszolgáltatottság érzését szándékosan erősíteni - büntetésből bezárni, holmijától megfosztani - élelmét megvonni Ezen szabályok megszegése fegyelmi felelősségre vonást eredményez
A korlátozó intézkedés lépései 1.) Pszichés megnyugtatás- az együttműködés megszerzése, megtartása, meggyőzés a szükségesnek ítélt terápia elfogadására. 2.) Amennyiben az ellátott nem működik együtt, akkor léphet fel a szakdolgozó a korlátozó intézkedés mérlegelésével. 3.) A korlátozó intézkedés, amely a veszélyeztető állapot megszűnését szolgálja, csak az ellátott biztonságos állapotának visszaállításáig tartható fenn. 4.) A lakót szóban tájékoztatni kell a korlátozó intézkedés végrehajtása előtt annak elrendeléséről és formájáról, valamint az intézkedés feloldásáról. 5.) Az intézkedés ideje alatt az ellátottat folyamatosan tájékoztatni kell. 6.) A korlátozó intézkedésre mindig csak felügyelet mellett kerülhet sor, az ellátott nem hagyható folyamatosan egyedül. 7.) Korlátozó intézkedést az intézmény orvosa, elérhetőségének hiányában a vezető ápoló jogosult elrendelni! 8.) Korlátozó intézkedés alkalmazása esetén – ide nem értve a pszichés megnyugtatást- az I/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 6. számú melléklete szerinti adatlapot kell kitölteni. A korlátozó intézkedés időtartama alatti megfigyeléseket, állapotleírást a betétlapon kell részletesen feltüntetni. A kitöltött adatlapot a gondozási tervhez kell csatolni. 9.) Az orvos távollétében a korlátozó intézkedést kizárólag az intézetvezető főnővér rendelheti el! A kényszerintézkedés szükségszerűségéről lehetőség szerint az orvost azonnal értesíteni kell, de maximum 2 órán belül az utólagos jóváhagyás céljából. További kezelés, teendők végzése kizárólag orvosi utasítás alapján történhet.
A lakó törvényes képviselőjét tájékoztatni kell a korlátozó intézkedés végrehajtása előtt, halaszthatatlan esetben a végrehajtás alatt, vagy azt követően 3 napon belül a korlátozó intézkedés elrendeléséről és formájáról, a korlátozó rendelkezés feloldásáról. Folyamata: -
-
-
jelzi a főnővérnek az ellátott magatartását és irányítása alatt megkezdi az intézkedések lépéseit. jelzi a veszélyeztető helyzetet az orvosnak az ellátottat tájékoztatja azokról az intézkedésekről, amelyeket meg fog tenni, amelyek vele fognak történni veszélyhelyzet nem szűnik meg, a személyzet a gondozottat mozgásában korlátozhatja (elkülönítés, intézményen belüli elkülönítés, pharmakotherépia, illetve ezen eszközök komplex alkalmazása Sztv. 94/g § 2. bekezdés) a folyamatos felügyeletet biztosítani kell, ahol az ellátott állapotváltozásait figyelni, jelezni, dokumentálni kell, illetve a szükséges terápiás változtatásokat végre kell hajtani. ha a veszélyeztető állapot kezelése befejeződött, az ellátott állapota stabilizálódott, amennyiben lehetséges, a lezajlott eseményt meg kell beszélni a gondozottal. értékelni kell a megoldási folyamatot, illetve meg kell beszélni a később felmerülő hasonló esetek kezelése érdekében a megoldási utakat. az értékelések a főnővér /orvos vezetésével történnek. a lezajlott események után fontos a közösségben a feszültség oldása a veszélyeztető állapot, közvetlen veszélyeztető állapot fennállása esetén azt dokumentálni kell az ápolási- gondozási dokumentációban, átadó naplóban.
A dokumentációnak tartalmaznia kell: - személyi adatokat - az elrendelő, illetve az intézkedésben résztvevő személyek adatait, aláírásukkal az orvos értesítésének időpontját - az előzményeket, az esetleges rögzítés okát, időpontját - azon intézkedések sorát, amelyeket a kényszerítő intézkedés előtt megtettek - azoknak a kényszerítő eljárásoknak a felsorolását, amelyeket alkalmaztak (pl. injekció adása) - a folyamatos állapotváltozásról a feljegyzést, az értékelést, az eredményességet - a feloldás időpontját A kényszerítő- korlátozó intézkedésről az intézet vezetője az Ellátottjogi képviselőt és az ellátott törvényes képviselőjét tájékoztatja. Az Ellátottjogi képviselőnek és a törvényes képviselőnek a dokumentációba betekintési joga van.
Előre nem látható helyzetekben történő intézkedések lépései Fertőző megbetegedés, tűzeset alkalmával a hatályos jogszabályi rendelkezésekben foglaltak az irányadók.
Záró rendelkezések A berceli Rózsák Völgye Szociális Otthon Házirendje az ellátottak és az Érdekképviseleti Fórum, valamint a Fenntartó előzetes tájékoztatása, az ebben megfogalmazottak elfogadása után került véglegesítésre. Az intézmény Házirendjének megváltoztatása az érintettek, az ellátásban érdekeltek és a dolgozók értesítését vonja maga után. Az Otthon vezetőjének a feladata és kötelezettsége gondoskodni arról, hogy az intézmény, illetve annak dolgozói a Házirendben foglaltakat maradéktalanul betartsák, munkájukat mindezek alapján végezzék.
Az Érdekképviseleti Fórum a Házirend módosítását 201………………-től elfogadta. 2014.06.30.
…………………………… Fenntartó
……………………… Érdekképviselet elnöke
………………………….. Intézményvezető
