TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS
Intro
Lobke Elbers @lobkeelbers |
[email protected]
Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl
Shift happens
Customer/ guest journey
ONLINE & MOBIEL
Voor wie?
TravelNext is er voor: 1.
de medewerkers en directie / beleidsmakers in de travel- en hospitalitybranche die actief zijn op het gebied van (online) marketing
2.
de toekomstige reismanagers, marketeers, studenten en docenten van hogescholen in de reis- en gastvrijheidsbranche.
Kennis overbrengen
Met het oog op interactie
ouw merk een unieke positie
Doelgroep
De community van fans is de basis
1.
Hoe bouw je een community?
FEIT 52% van de Facebookers zegt dat foto’s van vrienden inspireren om een vakantie te boeken naar dezelfde plek (Think! Social Media)
INTERACTIE VIA SOCIAL MEDIA
SOCIAL SHOPPING
>70% deelt statusupdates als ze op vakantie zijn
(LOKAAL) RELEVANT ZIJN
CONNECTIES MET REIZIGERS DOOR VERHALEN
CONNECTIES MET REIZIGERS DOOR VERHALEN
REIZIGERS DOEN DE MARKETING ambassadeurs
Een social media platform faciliteert
2.
5 trends om een toeristisch merk goed neer te zetten 1. 2. 3. 4. 5.
Verschuiving van push naar pull Verschuiving van zenden naar dialoog Verschuiving naar participatie Toenemend belang van digitale vaardigheden Identiteit en reputatie zijn belangrijker dan ooit
Wat is er nodig om een sterke community te bouwen? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Kies een medium Maak een contentplan Bedenk je eigen thema’s Google jezelf eens Luister naar je fans Vraag om foto’s Reviews beheren en bekijken
Meer voorbeelden en uitleg: http://www.travelnext.nl/bespaar-tijd-9-tips-voor-efficientercommunity-management-voor-destinatiemarketeers.html
(SOCIAAL) PODIUM en INTERACTIE
Meer voorbeelden en uitleg: http://www.travelnext.nl/instawalks-enthousiasme-en-authenticiteit.html
Content
3.
Informatie sharen
Uitspraak: ['kɔntɛnt] De algemene vertaling voor informatie
ONDERWERPEN We moeten inspireren En dus moet onze content (informatie) ook inspirerend zijn
De perfecte content kalender 1. Statisch 2. Dynamisch 3. Domein dominerend 4. Engagement verhogend Meer voorbeelden en uitleg: http://www.travelnext.nl/de-contentkalender-die-je-helpt-om-je-social-media-te-richten.html
2. Welk medium gebruik je waarvoor? Verschillende communities = verschillende content De content op je site of blog is leidend voor je content strategie, social media gebruik je als aanjager
Merk
4.
Merken moeten autoriteit zijn waar bedrijven, mensen of bloggers graag mee samenwerken
Meer voorbeelden en uitleg: http://www.travelnext.nl/popsterren-zijn-de-nieuwe-travelbloggers-nyc-gaat-voorzangeres.html
Onderzoek en techniek
5.
ANALYSEREN Anders blijft het gissen
RESUMÉ 1. Bouw met je fans aan je merk 2. Pionier met platformen 3. Wees content over je content 4. Jij bent het merk 5. Statistieken zijn niet eng, als je het goed onderzoekt
VERDIEPINGSCASE • HOE ZORG JE VOOR INTERESSANTE INFORMATIE DIE JE OVERAL KUNT DELEN? • VERDIEPING: SCHRIJVEN VOOR JE WEBSITE MET ALS VOORBEELD BLOGS/ARTIKELEN – INTERACTIEVE CONTENT
TOPICS 1. Niche 2. Tekst op website 3. Lezersbasis opbouwen via social media 4. Merk
NICHE
NICHE
Website tekst & Fryslân VIND JE NICHE Is eigenlijk niets anders dan een concreet thema ‘’Mensen gaan online op zoek naar nieuwe betrouwbare en vermakelijke informatie.’’ Authenticiteit = Persoonlijkheid + passie
Website tekst & Fryslân NICHE Rondom 1 thema zou je al 3 artikelen moeten kunnen schrijven of bedenken voor op je site
Website tekst & Fryslân VIND JE NICHE
INTERVIEWS WAT GEBEURT ER
Key to succes
INDUSTRY LEADERS
BEDRIJVEN
BLOGS INFLUENCERS
BUITEN BRANCHE PERSONEN
ONTWIKKELINGEN
NICHE
TEKST
Website tekst & Fryslân TEKST Schrijfskills kun je trainen + noteer zinnen en woorden die je aanspreken + gebruik synoniemen + lees je tekst eens hardop voor + Vraag om feedback
Website tekst & Fryslân TEKST Duidelijk doel voor ogen • Aanzet tot discussie? Stevige stelling en bekijk meerdere kanten van de stelling! • Jouw visie overbrengen? Leg die dan uit en onderbouw met argumenten • De lezer informeren? Zoek alle feiten bij elkaar en schrijf aantrekkelijk zodat de lezer het net zo bijzonder vindt als jij.
Website tekst & Fryslân TEKST Noteer in 1 zin wat jij met jouw artikel aan de wereld wilt overbrengen
Website tekst & Fryslân TEKST • Gebruik leesbare taal • Gebruik tussenkopjes • Duidelijk intro en eindpunt/slot
Activatie en interactie
NICHE
LEZER
EEN LEZERSBASIS OPBOUWEN Hoe kom ik aan lezers? Search engine optimalisatie Stem titels van posts af op zoektermen Promoot ook offline Wees ook zichtbaar buiten het web
EEN LEZERSBASIS OPBOUWEN Wees consequent • Liever structuur en minder vaak, dan vaak en geen structuur • Communiceer via social media • Maak mensen (weer) enthousiast • Tags en hashtags via Facebook/Twitter • ALTIJD een afbeelding + bitly link: bitly.com
SOCIAL MEDIA 4-1-1 Social media posts: Dinsdag + donderdag 9 uur – 13 uur – 16 uur - 22 uur
4-1-1 Social media posts: Voor elke post/artikel die ik over mijzelf plaats op social media, Plaats ik 4 andere en geef ik 1 interactie (reactie)
EN NU: FANS JE MARKETING LATEN DOEN
ACTIE
https://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960
ERVARING
https://www.youtube.com/watch?v=kR0MvXsHRFA
FOTO
TWITTER
FACEBOOK
FACEBOOK
Dank!
[email protected] Dank! M eer weten? Schiet me even aan! I k drink graag een kop koffie met je.
www.t ravelnex t .nl @travelnextNL | facebook.com/travelnext
