TOP 100 REPORT Copyright 2011 Employer Brand Insights. All rights reserved.!

TOP 100 REPORT 2011

Copyright © 2011 Employer Brand Insights. All rights reserved.!

Samenvatting 2011" The secret of success of ‘Master’ Employer Brand practices… (1) De ‘Toppers’ in ons model komen voor 78% overeen met Favoriete Werkgevers 2011

Wat zijn de grootste verschillen tussen ‘hoog’ en ‘laag’ scorende bedrijven: 2)  …nemen drie keer langer de tijd voor Employer Brand projecten (19 maanden tot resultaat) 3)  …doen veel meer aan inside-out onderzoek dan outside-in 4)  …doen het met andere stakeholders èn samen en met general management 5)  …experimenteren veel meer met Social Media: zowel reputatie als werving. 6)  …actiever en effectiever met interne activatie: communicatie en HR programma’s 7)  …hebben 2x zo vaak een planmatige aanpak voor hun activatie, inclusief targets 8)  …doen (iets) vaker aan Referral programma’s 9)  …lijken niet vaker mee te doen aan ‘Beste Werkgever’ programma’s 10)  …meten en verbeteren veel vaker met hulp van KPIs – en top managers kijken mee


Onderzoek

Het jaarlijkse onderzoek van Employer Brand Insights. Hoe pakt de top van de Nederlandse werkgevers het aan om hun werkgeversmerk te ontwikkelen en tot leven te brengen?

Centraal staat het Employer Brand Maturity Grid, het model om Employer Brand Management inspanningen te benchmarken:

1. Hoe ontwikkel je het werkgeversmerk? (brand development) 2. Hoe breng je het werkgeversmerk tot leven? (brand activation) 3. Hoe meet en verbeter je de business impact? (KPI’s / ROI)


Onderzoek TOP 100 SURVEY 2011 (Nederlands)" " Door Employer Brand Insights " Deelnemers: 106 organisaties Veldwerk: mei – juli 2011 Onderzoeksmethode: online survey Vragen/opmerkingen: [email protected]


Employer Brand Maturity Grid©

Deelnemers van de TOP 100 SURVEY ontvangen het Employer Brand Maturity Grid waar de eigen employer brand management inspanningen worden gebenchmarkt.

De score van uw inspanningen ten opzichte van

het marktgemiddelde is gebaseerd op een breed segment van Nederlandse werkgevers uit verscheidene sectoren en groottes.


Top 10 insights (1)" 80% van deelnemers heeft of begint aan een EVP

Niet gestart, (nog) geen plannen

20%

22%

van plan < 12 maanden te starten 2%

is al in ontwikkeling

11%

eerste versie voltooid

24%

tweede versie voltooid 21%


meerdere versies voltooid

Top 10 insights (2)" 78% samenhang met Favoriete Werkgevers 2011 Favoriete Werkgevers (*)

11 2 9 na . 8 na . na . na . 5 15 14 >15 >15

78% óók in top 15 2 niet in TOP15

6 deden niet mee

na . na .

(*) Intermediair 2011


Issue #2 Is er een samenhang tussen de aanpak van het werkgeversmerk en het imago van een werkgever?

Insight #2 Maar liefst 78% overeenkomst tussen de 15 meest favoriete werkgevers (*) en de 15 beste van 96 deelnemende organisaties.

Top 10 insights (3)" Beste bedrijven nemen 3x langer de tijd voor het Employer Brand project Duur van het Employer Brand project fases in maanden (gemiddeld): Discussie > Start

TOP 15

BOTTOM *

Start > Resultaat

9

10

maanden

4

maanden

maanden

2

m.

Issue #3 Hoeveel tijd kost een gedegen aanpak van uw Employer Brand?

Insight #3 De TOP 15 organisaties nemen 13 maanden langer voor een (eerste) Employer Brand project: 5 maanden langer voor discussie over het project en 8 maanden langer tot dat resultaat gezien kan worden.

(* wel gestart met EVP) (*) Gebaseerd op: “In welk jaar is uw organisatie gestart met de discussie, met het project en wanneer waren resultaten inzetbaar?”


Top 10 insights (4)" Beste bedrijven doen veel meer inside-out onderzoek Meer ‘Inside-out’ bronnen voor EVP TOP 15

93%

BOTTOM

0%


Issue #4 Wat beschouwen de beste bedrijven als belangrijkste informatie bron ?

Insight #4 TOP 15 organisaties gebruiken meer interne bronnen dan externe bronnen bij het ontwikkelen van hun EVP

Top 10 insights (5)" Beste bedrijven doen het met andere stakeholders en met de baas…

TOP 15

BOTTOM *

Twee of meer afdelingen betrokken

General Management betrokken

93%

83%

7%

3%

(* wel gestart met EVP)


Issue #5 Wie/welke afdeling kan het beste EB projectleider zijn?

Insight #5 TOP 15 organisaties hebben bijna altijd 2 of meer afdelingen betrokken bij onderzoek en goedkeuring EN het top management is betrokken bij goedkeuring.

Top 10 insights (6)" Beste bedrijven doen meer aan de interne activatie van het werkgeversmerk

Inzet instrumenten intern

Aanpassing van HR programma’s aan EVP

TOP 15

1.2

1.8

NEXT 15

1.3

1.4

BOTTOM

0.9

0.0


“Indien u over een EVP beschikt, in hoeverre zijn onderstaande HR programma’s daarop aangepast?” [ ] Beoordeling [ ] Opleidingen [ ] Bonus/incentives

Top 10 insights (7)" Beste bedrijven experimenteren veel meer met Social Media: zowel voor reputatie als voor werving.

Inzet van Social Media voor Reputatie en/of Werving (gewicht) TOP 15

30

NEXT 15

17

BOTTOM

0


reputa'e werving

Top 10 insights (8)" De beste bedrijven hebben 2x zo vaak een planmatige aanpak voor hun activatie


Top 10 insights (9)" Beste bedrijven doen (iets) vaker aan Referralprogramma’s

Ac6eve inzet van Referral programma’s Reputa'e & werving

Alleen werving

Ook als KPI ?

TOP 15

8

6

12

NEXT 15

8

5

5

BOTTOM

0

0

0

NB samengestelde scores


Issue #9 Maken de ‘toppers’ ook meer werk van referral programma’s?

Insight #9 Er is wel een verschil maar niet zo groot als bijvoorbeeld bij inzet van Social Media. Wel verschil in gebruik als KPI!

NB-1: voor wat betreft de inzet van Alumni netwerken is vrijwel geen verschil zichtbaar geworden.

NB-2: Opmerkelijk: ‘Beste Werkgever’ programma’s lijken minder populair bij Top 15 (7x doet mee) dan bij de Next 15 (9x)!

Top 10 insights (10)" De beste bedrijven meten en verbeteren met KPI’s

Aantal KPI’s TOP 15

2.8

NEXT 15

1.8

BOTTOM

0.2

Awareness/Preference Werkgeversmerk Social Media (mentions, sentiment, ...) Social Media (friends/fans/followers) Social Media (clicks and conversions) Career website analytics Cost-‐per-‐hire Time-‐to-‐hire Candidate Experience Quality of hires/sourcing channel Employee Engagement (%) Leadership Index Referral (%) Net Promoter Score


Issue #10 Is er een verschil in gebruik van KPI’s?

Insight #10 Beste bedrijven gebruiken structureel meer KPI’s om de voortgang te meten en te rapporteren.

NB bij toppers heeft 9/15 een top manager met een specifieke interesse voor een KPI, bij Next zijn dit er nog 7 (bij bottom 0).

TOP 100 REPORT 2011 Overzicht van vragen en antwoorden


In welke branche is uw organisatie actief? Transport

2%!

Gezondheidszorg & welzijn 1%!

11%!

10%!

Financiële dienstverlening Bouwnijverheid & installatie

9%!

Communicatie & media Industrie & energie

2%! 24%!

5%!

Dienstverlening Groot- & detailhandel

5%!

Overheid 11%!

6%! 9%!

5%!


Toerisme & recreatie ICT Kunst Cultuur & wetenschap

Hoeveel medewerkers telt uw organisatie?

8%!

3%! 10%! 1-10.

10%!

11-50. 51-200 22%!

201-500 501-1.000

25%!

1.001-5.000 5.001-10.000 10%! 12%!


10.000 +

Hoeveel medewerkers telt uw organisatie in Nederland? 2% 7%! 21%! 11%!

1-10. 11-50.

18%!

4%

51-200

6%!

201-500 501-1.000 1.001-5.000 5.001-10.000

31%!


10.000 +

Hoeveel medewerkers telt uw organisatie wereldwijd?

15%! 2%

0 1-10.

7%!

46%!

11-50.

6%!

10%!

1% 1%

51-200 201-500 501-1.000 1.001-5.000 5.001-10.000

12%!


10.000 +

Hoe kan uw huidige functionele afdeling het best worden omschreven? 2%!1%!

2%! 2%!

10%! 21%!

Interne Communicatie HR Employer Branding Recruitment General Management Brand Management

35%!

27%!

Corporate Communicatie Overig


Hoe kan uw huidige functie niveau het best worden omschreven? 1% 6%!

4%!

32%!

Directie Management Professional Medewerker Assistent

57%!


Hoe ver bent u met het vastleggen van uw 'Employee Value Proposition' (EVP)?

Niet gestart, (nog) geen plannen

20%!

22%!

van plan < 12 maanden te starten 2%

is al in ontwikkeling

11%! 24%!

eerste versie voltooid tweede versie voltooid

21%! meerdere versies voltooid


EVP: Wanneer is uw organisatie begonnen met het vastleggen van een belofte naar (toekomstige) medewerkers? (1) Start discussie Niet aan de orde 2%! 2%!

8%!

2011

12%!

4%!

2010 2009

6%! 21%!

2008 2007

14%!

2006 2005 12%!

19%!

2002 nog eerder dan 2001


EVP: Wanneer is uw organisatie begonnen met het vastleggen van een belofte naar (toekomstige) medewerkers? (2) Start van het project 2%! 2%!

Nog niet gestart 9%!

2011 24%!

6%!

2010 2009

6%!

2008 2007

11%!

2006 23%! 17%!

2004 2002 nog eerder dan 2001


EVP: Wanneer is uw organisatie begonnen met het vastleggen van een belofte naar (toekomstige) medewerkers? (3) Eerste resultaten inzetbaar 2%! 2%! 2%!

5%!

Nog niet aanwezig 2011

5%! 33%!

4%!

2010 2009 2008

14%!

2005 2002 33%!

2001 nog eerder dan 2001


EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (1) Onze belofte aan (toekomstige) werknemers 4%! 10%! Niet Enigszins 27%! 59%!


Voldoende Sterk

EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (2) Onze primaire/secundaire arbeidsvoorwaarden 8%! 25%! 19%!

Niet Enigszins Voldoende Sterk

48%!


EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (3) Onze eisen/verwachtingen aan werknemers 0%!

24%! 31%!


45%!


EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (4) Onze bedrijfscultuur en waarden 2%!2%!

19%!

Niet Enigszins Voldoende 77%!


Sterk

EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (5) Onze bijdrage aan klanten 2%!

21%! 36%!


41%!


EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (6) Onze bijdrage aan samenleving 6%!

35%!

24%!


35%!


EVP: kunt u aangeven wat u precies in uw EVP heeft vastgelegd of wilt vastleggen? (7) Onze visie en ambitie 0%! 10%!

Niet 49%!

Enigszins 41%!

Voldoende Sterk


EVP: Kunt u aangeven welke functionele managers betrokken waren? Betrokken onderzoek

Betrokken goedkeuring

43 32

37

34 22

26

34 26

23

16 7


22

19 10

16 15 6 6

Welke afdeling had de projectleiding?

4%!

4%!

7%!

Arbeidsmarkt communicatie 23%!

Corporate communicatie Marketing & Communicatie

32%!

Employer Branding HR Recruitment Extern 16%! 14%!


EVP: Welke onderzoeken werden uitgevoerd onder medewerkers / externe doelgroepen? Intern uitgevoerd

Extern uitgevoerd

29! 25! 22! 17!

14 8


14!

4

8!

0

0

7!

1

5

Overige belangrijke (primaire) onderzoeksbronnen:

Global Employee Value Proposition

1! 3!

Imago onderzoek

4!

Arbeidsmarkt onderzoek 3!

Markt onderzoek 2!

Medewerkers onderzoek

3!

Medewerkers tevredenheids onderzoek Klant tevredenheids onderzoek

1! 3!

Visie/missie Organisatie geschiedenis


1!

EVP: Welke reeds bestaande onderzoeken heeft u toegepast?

Overig Beste werkgever programma's Werkgever reputatie rapporten

6! 18! 20! 33!

Arbeidsmarkt rapporten Doelgroeponderzoek publicaties Andere interne onderzoeken Medewerker tevredenheids onderzoek


22! 23! 43!

Overige belangrijke (bestaande) onderzoeksbronnen:

Linkedin community

1!

2!

Maatwerk onderzoek

Klant tevredenheids onderzoek

Benchmark


1!

1!

Werkt u volgens een kwartaal en/of jaar planning voor uw wervingsprogramma's? 68% van de bottom 15 87% van de TOP 15 ! 30%!

Nee

39%! Ja, met actiepunten

Ja, met actiepunten en kosten 14%! 17%!


Ja, met actiepunten, kosten en meetbare targets

10%! 9%! 8%! 7%! 6%! 5%! 4%! 3%! 2%! 1%! 0%!


Search Engine

Blog

Hyves company page

Facebook Branchout

Facebook groepen

Facebook company page

Linkedin Groups

Linkedin Company Pages

Linkedin vacatures

Twitter

LinkedIn Recruiter Search

Reputatie

Linkedin vacatures

CV databases

DM / email marketing

TV

Radio

Jobboards vacatures

Print advertenties

Kandidaten ontmoeten

Kandidaten ontmoeten

Referral programma

Campus recruitment

Eigen events

Deelname events

Career website

Corporate website

Reputatie en Werving: welke instrumenten zet u actief in naar externe doelgroepen? Werving

Welke andere instrumenten zet u actief in naar externe doelgroepen? eigen medewerkers 8%!

micro-sites

17%! 8%!

samenwerkingsverbanden

8%!

9%!

open dagen digitale nieuwsbrief relatiemagazine

8%! 17%! 8%!

nieuwsbrieven online display advertising

8%!

9%!

presentaties congressen medoen werkgeversonderzoek


Interne communicatie: welke instrumenten zet u actief in naar uw medewerkers? 25%!

Reputatie 20%!

15%!

10%!

5%!

0%!


Interne Mobiliteit

Indien u over een EVP beschikt: in hoeverre zijn onderstaande HR programma's daarop aangepast? Opleidingsprogramma's

Beoordelingsprogramma's

Bonus/incentives

45% 36%

34% 28%

24%

26%

29% 21%

18% 13%

Niet

Enigszins


Voldoende

15% 11%

Sterk

Indien u over een EVP beschikt: in welke mate is deze herkenbaar voor kandidaten en werknemers? Welk rapportcijfer geeft u uw organisatie op dit moment?

Rapportcijfer Kandidaten 0%!

Rapportcijfer Werknemers 0%!

0%!

3%! 3%!

5%! 3%! 5%!

1

6%!

8%!

2

26%!

3

24%!

4 5 31%!

6

22%!

7 8 31%!

9 10


33%!

Maakt u gebruik van specifieke Key Performance Indicatoren (KPI’s) om voortgang en resultaten te bekijken? Ja

Nee

16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0%


Wellicht in de toekomst

Overige Key Performance Indicatoren: Uitval kandidaten selectieproces

1

Tevredenheid recuitment

1

Campaign analytics

1

jaarlijks cijfer van klanten, medewerkers en opdrachtgevers

1

Jaarlijks imago-onderzoek door Blauw

1

# hires # talentpool

1

Nieuw back-office systeem om beter te "meten"

1

length of service

1

Doelgroepen voor employer brand

1


Wat zijn op dit moment de belangrijkste KPIs rondom Employer Branding voor uw top management? Aantal aannames per Recruiter medewerkers tevredenheid

1 1 2

Imago retentie top talent

1 2

Verloopcijfers het laten beleven van de EVP social media

1 1 4

cost per hire Well being at work Employee engagement Quality of hires

1 1 1 4

Resultaten Topwerkgever via prijzen-rankings

2 2

Werkgever van voorkeur zijn website Doelgroepen


1

-  Sterktes en zwaktes in uw propositie -  Drijfveren, waarden, cultuur, werkgeverstypering en Net Promotor Score -  Today-Tomorrow; Managers-Medewerkers -  Concrete adviezen voor attractie, selectie en ontwikkeling van (doelgroep-) medewerkers -  Online | anoniem | binnen 8 weken -  Investering €10 K


Successful Employer Brand Strategies start with the Employer Brand Scan® www.employerbrandinsights.com


TOP 100 REPORT Copyright 2011 Employer Brand Insights. All rights reserved.!

Recommend Documents