TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN Kenmerken van de woning: Naam ven het project
Nieuwbouw
Type van werken
Renovatie
Eengezinswoning
Bestemming
Appartement in een collectieve woning
passief <15kWh/m².jaar
Energieklasse
zeer lage energie <30kWh/m².jaar
lage energie <60kWh/m².jaar 1
Aantal kamers
Gebruiker:
huurder
Indien eigenaar:
2
3
4
andere >60kWh/m².jaar
5 en +
eigenaar
Ik ben de bouwheer
Ik ben de architect
Gehuisvest in het gebouw sinds ../../…. 1) Algemene tevredenheid 1: niet bevredigend tot 5: zeer bevredigend 1 2 3 4 5 Geen mening Omgeving van het gebouw (uw wijk) Kwaliteit van de constructie (nieuwbouw) Kwaliteit van de constructie (vóór renovatie) Kwaliteit van de constructie (na renovatie) Leven in het gebouw Eventuele opmerkingen:
PAGE 1 SUR 10 – QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011 ENQUETE DE SATISFACTION DES BATIMENTS EXEMPLAIRES - ENQUETE DE SATISFACTION DES BATIMENTS EXEMPLAIRES
2) Verwarming / binnentemperatuur 1: niet bevredigend tot 5: zeer bevredigend 1 2 3 4 5 Geen mening Gemakkelijke controle van de temperatuur Aanwezigheid van zonnewering
Ja
Nee
Bediening van de zonnewering Eventuele opmerkingen:
Binnentemperatuur Zomer
te koud
koud
goed
warm
te warm
te koud
koud
goed
warm
te warm
Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer
Binnentemperatuur Winter Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer Eventuele opmerkingen:
PAGINA 2 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
3) Ventilatie Type van ventilatie
A
B
C
C+
D
1: niet bevredigend tot 5: zeer bevredigend
1
2
3
4
5
Geen mening
1
2
3
4
5
Geen mening
Bediening van het ventilatiesysteem (regeling)
Ventilatie Zomer Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer
Ja
Ik voel de behoefte om de vensters open te zetten om de luchtkwaliteit te verbeteren Ik zet de vensters open
Nooit
Zelden
Ventilatie Winter
Vaak
1
Nee
Elke dag
2
3
4
5
Geen mening
Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer Ik voel de behoefte om de vensters open te zetten om de luchtkwaliteit te verbeteren Ik zet de vensters open
Nooit
Zelden
Vaak
Ja
Nee
Elke dag
Eventuele opmerkingen:
Luchtvochtigheid Zomer
te droog
droog goed
vochtig
Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer
PAGINA 3 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
te vochtig
Luchtvochtigheid Winter
te droog
droog goed
vochtig
Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer Eventuele opmerkingen:
PAGINA 4 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
te vochtig
4) Gezondheid 1: niet bevredigend tot 5: zeer bevredigend
Kwaliteit van de binnenlucht
1
2
3
4
5
Geen mening
Salon Slaapkamer(s) Keuken Badkamer Eventuele opmerkingen:
5) Comfort 1: niet bevredigend tot 5: zeer bevredigend 1 2 3 4 5 Geen mening Natuurlijk licht Ventilatiegeluid Buitengeluid Geuren binnen Eventuele opmerkingen:
PAGINA 5 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
6) Wat was uw belangrijkste motivatie om een woning te kiezen, of wat zou uw belangrijkste
motivatie zijn? 1: niet belangrijk tot 5: heel belangrijk Huidige woning (voorbeeldgebouw)
1
2
3
4
5
Geen mening
1
2
3
4
5
Geen mening
Architecturale kwaliteit Functionaliteit van de ruimten Energieprestatie Ecologische materialen Ligging Prijs (huur of aankoop) Maandelijkse lasten Andere:
Toekomstige woning Architecturale kwaliteit Functionaliteit van de ruimten Ecologische materialen Energieprestatie Ligging Prijs (huur of aankoop) Maandelijkse lasten Andere:
Eventuele opmerkingen:
PAGINA 6 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
7) Kosten van de woning 1: niet bevredigend tot 5: zeer bevredigend 1 2 3 4 5 Geen mening Kosten-batenverhouding (huur/lasten) Kosten-batenverhouding (prijs van aankoop of renovatie/lasten) Eventuele opmerkingen:
8) Levenswijze 1: niet akkoord tot 5: volledig akkoord 1 2 3 4 5 Ik controleer mijn verwarmingsverbruik beter Ik controleer mijn elektriciteitsverbruik beter Ik controleer mijn waterverbruik beter Ik verplaats me minder met de wagen Ik besteed meer aandacht aan de natuur Eventuele opmerkingen:
PAGINA 7 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
Geen mening
Delen 9 tot 11 moeten alleen worden ingevuld voor bouwheren die zelf in de woning wonen. 9) Doelstellingen: 1: niet akkoord tot 5: volledig akkoord De vooropgestelde doelstellingen werden bereikt op het vlak van: 1 2 3 4 5
Geen mening
energiebesparingen verhoging van mijn comfort beheersing van de kosten kwaliteit van de werken toekenning van premies verhoging van de waarde van mijn woning Eventuele opmerkingen:
10)
Verloop van het dossier: 1: niet akkoord tot 5: volledig akkoord 1
2
3
4
5
Geen mening
Het was gemakkelijk een gekwalificeerd ontwerper te vinden voor de uitvoering van een voorbeeldgebouw De samenstelling van het dossier voor het voorbeeldgebouw verliep vlot
De administratieve follow-up van het dossier is goed verlopen De deskundigen inzake Voorbeeldgebouwen hebben me geholpen het project tot een goed einde te brengen
De toelage voor Voorbeeldgebouwen werd vlot uitbetaald De Energiepremies werden vlot toegekend (passief, lage energie, enz.)
De belastingvermindering die verband houdt met de energieprestatie van het project was gemakkelijk te krijgen Bij de uitvoering van het project kwam heel wat administratieve rompslomp kijken
Eventuele opmerkingen:
PAGINA 8 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
11)
Verloop van de werken: 1: niet akkoord tot 5: volledig akkoord 1
2
3
4
Alles is verlopen zoals voorzien Het feit dat het om een voorbeeldgebouw ging, heeft geen vertragingen opgeleverd Het project was gemakkelijk te beheren op privéniveau (partner, gezin, medebewoner, …)
Gekwalificeerde ondernemingen waren gemakkelijk te vinden De geschikte materialen waren gemakkelijk te vinden De geschikte ramen waren gemakkelijk te vinden Het was gemakkelijk te isoleren zoals voorzie Het was gemakkelijk het gebouw luchtdicht te maken Het was gemakkelijk fouten te voorkomen Het was gemakkelijk meerkosten te voorkomen En indien u er opnieuw aan zou beginnen?
PAGINA 9 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN
5
Geen mening
1: niet akkoord tot 5: volledig akkoord
12)
13)
14)
Ik ben er trots op in een voorbeeldgebouw te wonen
1
2
3
4
5
Geen mening
1
2
3
4
5
Geen mening
1
2
3
4
5
Geen mening
Ik praat erover met iedereen (ik heb een voorbeeldrol)
Zou ik een voorbeeldgebouw aanbevelen?
Waarom:
Vrije opmerkingen:
PAGINA 10 VAN 10 – VRAGENLIJST TEVREDENHEID – 2011 TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN - TEVREDENHEIDSENQUÊTE VOORBEELDGEBOUWEN