Termáljég Kúra 2013. május 1 - augusztus 31. A projekt összefoglaló anyagai ide kattintva elérhetőek.
Az összeállítás a Kreatív Prizma PR-Díj 2013. zsűrije számára készült. Nevezési kategória: Pr-vezérelt integrált kampány
Tartalom MIRŐL LESZ SZÓ? Röviden bemutatjuk a NaturMed Hotel Carbona**** superiort és a jégszaunát 3-4. oldal
Elmeséljük, mi volt az ügynökség feladata és a fő dilemma 5-7. oldal
Megmutatjuk, milyen megoldást találtunk rá és bemutatunk néhány részletet is 8-14. oldal
Összefoglaljuk a projekt eddigi eredményeit 15. oldal
Itt kiderül , melyik a legnagyobb hévízi hotel és
mi az a jégszauna*
Itt pedig, hogy
mi köze a Termáljég Kúrához
* A jégszaunát mi is teszteltük . Nagyon hideg, de nagyon jó :)
2
NaturMed Hotel Carbona**** superior
A NaturMed Hotel Carbona**** superior Hévíz nagy hagyományokkal rendelkező, közkedvelt gyógy- és wellness szállodája. 261 szobájával, több mint 1000 négyzetméter felületű fürdőkomplexumával, valamint 230 fős alkalmazotti létszámával a dunántúli és a balatoni régió szállodaiparának egyik legjelentősebb szereplője.
3
A jégszauna
A Carbona szolgáltatásai közé 2013 tavaszán került a
jégszauna, amely a testet kb. -170 fokra hűti le és így fejti ki hatását a legkülönbözőbb területeken. Az extrém hideghatás következtében az emberi szervezetben gyulladáscsökkentő és fájdalomcsillapító hormonok szabadulnak fel, valamint fokozódik az endorfintermelés. A kezelés kiválóan alkalmas ficam, törés, ínhüvelygyulladás gyógyítására, kúraszerű alkalmazásával akár a gyógyszeres kezelés is elkerülhető. A jégszauna jótékony hatással van a test szöveteire, a teljes keringésre, az ízületekre és a hámszövetre egyaránt.
4
A feladat
A Front Page Communications (FPC) feladata volt egy olyan, a jégszaunához kapcsolódó Pr-vezérelt integrált kampány kidolgozása, melynek segítségével a Carbonához köthető a szolgáltatás növelhető a szolgáltatást igénybevevők száma erősíthető a Carbona egészségtudatos imázsa
Mivel a jégszauna az országban máshol is elérhető, ezért az FPC számára kiemelt szempont volt, hogy ne önállóan, hanem a szállodához kötve kommunikálja a kezelést.
5
A dilemma és a megoldás
Ha a jégszaunáról beszélünk, minden jégszauna szolgáltatást népszerűsítünk
!
Hozzunk létre olyan
önálló brandet, amelyik a Carbonához köthető
Termáljég Kúra
6
Termáljég Kúra
figyelemfelkeltő, egyedi, könnyen megjegyezhető
utal Hévíz fő ismertetőjegyére
kapcsolódik a jégszaunához
A Termáljég Kúra a
hideg és meleg ellentéteire építve fejti ki hatását.
Az FPC önálló brand név (Termáljég Kúra) alatt egészségprogramot tervezett, amely túlmutat a máshol is elérhető jégszauna szolgáltatáson. A Kúra olyan egyedülálló komplex egészségprogramot takar, mely nemcsak a turisztikai média, hanem az országos és lifestyle média, így az összes célcsoport érdeklődését is felkelti, ezzel is erősítve a Carbona imázsát megkülönböztetve a hévízi és más versenytársaktól is.
A kúra végleges összetételét a Carbona
kifejezi a Kúra egyediségét
orvosszakértői állították össze.
7
A projekt menete
1. Stratégiai tervezés: brand, üzenetek, koncepció kialakítása, médiatervezés 2. Kommunikációs felületek kialakítása: Carbona honlap aloldal, önálló microsite, Facebook oldal menüpont, in-house felületek (szórólapok, táblák), bemutató videó 3. Elő-kommunikáció: országos közvélemény-kutatás és annak PR kommunikációja a gyógyszállodai szolgáltatásokról 4/A Kampány (még nem zárult le): sajtóközlemény az új hévízi gyógyítási módszerről (Termáljég Kúra), Facebook posztok, játék és PR cikkek megjelentetése, egyéb PR és marketing eszközök alkalmazása (interjúk, edukációs cikkek, hirdetések, brosúrák, SEO, web2 eszközök, videó, stb.) 4/B Értékesítés: a Carbona egy külön csomagot állított össze a Kúrával kapcsolatban. Az értékesítési adatok alapján a Kúrára a Carbona hosszútávon kíván építeni.
8
Szakértők A kommunikációs tartalmakat szakértői megszólalók is segítették. Torhosi Tünde, Wellness & Spa Manager „A Termáljég Kúra egy olyan új kúracsomag a NaturMed Hotel Carbona életében, amely egyesíti a hagyományos terápiákat – például a balneológiai kezeléseket vagy a Kneipp-taposót – a modern technika vívmányaival, mint például a jégszauna. A hideg és meleg fázisok váltakozásával a prevenciót vagy a gyógyulást segítjük elő vendégeinknél, és emellett persze kényeztetjük is őket.”
Dr. Major Zoltán, sportorvos, reumatológus „A Termáljég Kúrát minimum 3 napra érdemes igénybe venni. Ha ízületi, izom- vagy egyéb gyulladás, gócos elváltozás van a szervezetben, ennek enyhítésére nagyon jó a kúra. Sportsérüléseknél kiválóan bizonyított.”
9
Előkommunikáció 10 Az előkommunikációhoz országos közvélemény-kutatás készült a gyógyszállodai szolgáltatásokról. A kutatás eredényeiről sajtóközleményt adtunk ki, amely a Termáljég Kúra projektet támogatta.
“ “
[...] nyaralásuk során sokan szívesen vennének részt olyan komplex egészségprogramon, amely több területet is érint [...] [...] „Jó látni, hogy Magyarországon is egyre több ember számára fontos az egészségtudatosság és ma már a hotelválasztásban is a döntést meghatározó szempontok között szerepel, hogy az adott szálloda milyen egészség-megőrzési és terápiás szolgáltatásokkal rendelkezik.” – mondta el a kutatás ismertetése kapcsán Dr. Lukács Ferenc, a NaturMed Hotel Carbona vezérigazgatója [...]
A nyári szezon előtt releváns kutatási adatokat tartalmazó sajtóközleménnyel erősítettük a Carbona névismertségét az újságírók körében is és az adatokkal támogattuk a Termáljég Kúra kommunikációját.
„A nyaralást tervezők fele idén Nyugat-Magyarországot választja”
PR kommunikáció Az új módszert önálló sajtóközlemény mutatta be.
“
[...] Egy magyar orvosi és szakértői csapat a hévízi termálvíz felhasználásával a hideg és a meleg ellentétes hatásaira épülő új egészségprogramot fejlesztett ki. A termáljég kúra rendkívül hatékony a különböző sportsérülések, gyulladások kezelésében és fájdalomcsillapító hatása is kiemelkedő. [...]
“
[...] Dr. Major Zoltán reumatológus és sportorvos, a termáljég kúrát kifejlesztő NaturMed Hotel Carbona szakorvosa az új gyógymódszer kapcsán elmondta: „A kúra kifejlesztése során törekedtünk arra, hogy az azonnali fájdalomcsillapítás mellett betegségmegelőző céllal is igénybe lehessen venni a kezeléssorozatot. Sokan krónikus ízületi bántalmakkal érkeznek hozzánk, de sportsérülések, műtéti sebek, bőrproblémák gyógyulását is felgyorsítja és hatékonyan gyógyítja a kúra.”[...]
„Új módszerrel gyógyítanak Hévízen”
11
Egyéb kommunikációs eszközök 12 PR cikkek, hirdetések a Kúráról különböző, a célcsoportokat elérő magazinokban.
A természet ereje segít
A kampány kreatívjai ide kattintva elérhetőek. Blikk Nők szé pség
Tippek& Trendek
IÓ PROMÓC
Szeretne új színt vin ni az ölt sébe? Jöhetnek a ke özködéndők!
áljég na Term A Carbo g yedülálló e y g m, Kúra e gprogra egészsé pillére fő k e n mely íz g yótermálv jéga hévízi a s é je re g yító e vitalizáló szauna , melyet kezelése avilág un a z s és szít. a fürdőis kiegé e m le e több
ra ú K g é j l Termá
kony Haté erősítés un inm im itam a v nyos hiá okra p hóna
szépséghír egészség
Emlékszel még?
n IBea consed
quod et lanit dol oreius quae iur? Luptatibusam isim inis endel ipsapie ne qui cum veritasLore provita tempore ctende lecte et am,
ek
ák Feszes formkrémje, az
testformázó Az AVON új l Pro az úgynevezett y Anew Clinica lógiával készült, hog k. techno ear pew adni a testne a Sha zi kontúrokat segítsen új örebb kinézetűvé tes n töm ék területé Feszesebb, a has és a fen b, com a csípő, lévő bőrt.
TERMÁLJÉG KÚRA
Termáljég Kúra új egész-
Eg y új, szakértő k által kid olg ozott eg yedülál ló eg észsé g-program se gít i az év bárm ely idő sza ká ban szervezetünk tel jes me gú jul ását és a lel ki felfris sülés t. A Carbo na Term áljég Kúra fő pil lére a hévízi termálvíz gyóg yító ereje ötvöz ve a jég sza una vitalizáló kezelésével.
aka na • 3 éjsz infraszau lommal • 1 alka zauna mal jégs m lo ka fürdő • 3 al Humino lommal • 1 alka óg ytea ba m úra, gy bo in és ivók • Vitam rdőkúra vizes fü et ál rm te na-szig • őben da, szau ázspihen ő, uszo a mas sz rmálfürd ürdő, te yf t én la m • él entív haszná és prev sz terem kreációs és fitne tőség re teli lehe on gramok • rész vé ro tp or tos sp apok) csopor e ünnepn ár tól -ig (kivév 00 Ft /fő mber 23 Ár: 75.9 13. dece aljeg.hu 20 rm : .te es w Ér vény ió: w w
Tovább
72
i inform
ác
UZ ❚ 2013 ÉGKALA EGÉSZS
Fotó: PR (2), Sass Norb
Endit lab isimpCa orprbo or na
A: SZAB Ó ÉVA ÖSSZ EÁLL ÍTOTT
szetétele Kúra ös rmáljébügfé-félpanzióval e T a n o A Carb szállás bőséges
KERINGÉSÉRT!
let
zségm
AZ EGÉSZSÉGES
szponzorált felü
az egés
Elegánsan
let
gy ősíthes segít, ho n meger területe óit. érintett t funkci ze ve er sük a sz
Merészen
Az új módszer, a Na turM ed Hotel A Ca rbo na Termá ljég Kúra öss zeáltal kid olg ozott, a vilá téte le: go n eg yedülálló Ter máljég Kúra a hid eg és meleg eg Praktikusan yedi kom biná- 3 éjszaka szállás bőséges büfélakkja már malm ció félpanzióval alk körö azza a hév ízi term űbbját er sz ép gn álika le e errio. hangsúlyozza. Teke ke . Amióta nk vízis és volo Cím: Am náslualiq a yszerre festésben rjen hurkot NequeAntio ömjég ta , a sza kör azó a una a . nya és nők kán sú a an pedig eg uat ál, kel tá majd a sál végeit lemesen 1 × Infraszauna ömápolásbqueNails körömápolót, probléhagyja hosszan. hűsítő ha as vezető a kör első Hardleg jtja köröm sen 50 éve az me meleg és t nyúasz infr mök nem aun A Sally Han l együtt kifejlesztette a legjobb megoldás aés és a jéghid eg a kör y éve t, lakkjaitól vegyész férj a márkában, tudva, hogvezető márkájává vál , hanem erősebbek 3 × Jégszauna k g g tve Kne lás zna zte rüve ipp jé ápo gbí öltö -tap 122 ltu öm me be osó t fe mú – kül önb öző Hansen a kör s, tartós, fényes szín y – hihetetlen szá …és a a Ta va hatásaiperc szialatcime uso máikra. Sally hog HIRD ETÉS percben! gújulás un 2-3 sikkesek stíl m csoda, ép den egyes N NEM CSAK nk óit, A jégsza csak szuper tartós szépségért. Ne ra ítve HE . adnak el min t fu NT A ot sza Fris 1 ze PA a × Humino fürdő kér sülj lakk BE is, ve ön tők öm A ek er fel olyan eg észsz nap tet,alatt! AKrag VIGYÁ ve3ze REgó bózza a bőZ r titka védett Sally Hansen színes kör ség -programo BŐRÉyo a szer Natu tja rMed A BABÁ Hotel CarbórainAdí Sokan aztrkahiszi olyan t állí tottak össze, szinte új értő s bőrregenerál ona szakmá idénk, hogy a szép hen bőr ant ely titka 1 i olya × Vitaminbomba egy drága krém t n egészség mingram A Bep vagy cra, am a telje azlépett pia mely a megelőzé ot ig tartó elésére segítve állíto álódást, vala-pro új termékkel órák ezelések. A titok azon evett bőr kezarck ttak össze, mely mind sen , eg ész ség t. az rvitaliz ban a rendált, igés nyb m könnyen az irritszere és alap kréarcti dást, bő egés munerősödés sztítulá ja n rejlik ásba l. A Bepanthenos megő rzésen túl a zségmegőrzésben, term . Próbálja ki a szolgá ég álvizes fürdőkúra nos im el felszívódó form l lá Him ra nna ita mind alay ál azo kú ec a ő, Herbals gyógyulásban, az káros kenhet zet szap ntető kávésp heülés ana meg szép p pi lálja a környe ápolja panmentesKo pakt radí mrozó e ünkr ben segí arclemo sójátáp mélyen T KARIKÁK tség tezz és t, mely e alapt, osan Már párlehe tt bőr ZSECSEció hab ista- lás kávé-spo rtre ve bőrét, és gy felvér al : VARÁilitá illetítja ba CÍM hatásainak kite berepedezett,tiszt t. Aho n z, gyó háro el, és gyen a ho méjs m gyt géde me , zaká ea a masszázspihenőb m ah n gsz lerad tt, za nap t s szu le Term az éelhalt hám den áljég t kap lehe minezál ELLEN cealer krémes, fényvéde pakírozsejte a kipirosodo ználjaket, sfoen séggeéssmele tal ibo új, kom kúra ésben leteket. Has hide A Tch öző nyomá pül szaük a bőrm eket leh raz felü önb felületen is! serkenti egújkül ett Conseg r, mely úgygünkre. szá ect Tein g kom lyam percbiná ulás atok bb bőr i fosünk at, nyesegí cimagát a ékeés Az ARTDECO Perf rendelkező korrektoítsé főzője három lható, t megelőzni a mitessze etetlen és saját ízlé t dhza, óját le egy akár a legérz r alka ssal fe zná aká lmaz nál hatá fürd at, has rek rő en n asz alak kiala őré a s héví kulá Használatától bőre napr szleg korlátl an has visszave kozato sát. l híziretermálvíz an és finom von és megújult miközb hatjuk a felh ComSok terik ró jól aka yoz ism sá bál árny az tá ól sza el napr ik, lá a termálvizek ked rint és and a frissebb,sze zná lítőd tünteti jégségzauna, valamintáb Cafissimo fiata . A oan. losayisé arcbőr kiegyen bb,get góbb lesz. Aktív ható k ragy tölt a ve lata: élmény fürd ő, varázsecset. Az tartályánavez anyag-tartalma 100%vízmenn l Carbon az infrayel tündököl. szaued g ő hatásá tfénn szulagyűjtő nyolc ada na ésHoa te jéghideg Kneippfed ett sport-ban az pact kap növé detű. Keresse a drogériák 0 Ft etekre, és nyi ereszerre NaturM Ára: 419ízül a gőzölzühetően egy ban, a hipermarkete taposó hatásaira épít köszön lmas. A kés usz alka is oda e kben sér (12 és Shopline.hu-n! Ajánlott en ve. gő ,5 x 25 m), wellne vízben mártózás nyu kávé készíté aér és fekete színekb fogyasztgysz ssói er.ára: 1390 gtató erejét s, feh Ft piro lék www kapható gyó himalayaherbals.h . kapható. Vényunélkül medence, római kor a Kft., a lélekre. A kámforr ok hangulatát Bayer Hungári utca 50. 12 Blikk Nők al st, Alkotás és me nto 1123 Budape l. llal teno dexpan idéző termálmedencé Hatóanyag: dúsítot t, sejtregeneráló .2013.0099 k, pezsgő L.HU.CC.11.03 humino kád l olvassa el fürdők, Kneipp -taposó lékhatásokró fürdő egyszerre kellem okról és a mel y kérdezze meg A kockázat medence t vag tató ékoz esen meleg és zét! a betegtáj t, gyógyszerés vosá lőor keze hűsítő hatású. A jég szauna-sziget: aromakamra, szauna tisz tán a JUS g 2013. MÁ hideggel gyógyít: mín lapja egészsé gőzfürdő, tepidárium 64 nők usz 170 fokon, , finn szauna, 2-3 perces különleges pihenőterem haszná élmény t nyújtlat va javítja a keringésü nket, gyulladás- fitnesz tere m haszná szponzorált felü
tűz… Mint a
ert (1)
edülálló A világon egy a Termáljég Kúra ségprogram, ünk teljes megújuzet segíti szerve m a hideg és meleg gra lmazza, lását. A pro adásul binációját alka segít. Rá egyedi kom álvíz és a jégszauna, alásban is a hévízi term kellemesen meleg deg éjsz hi a gyóg yu és valamint a és a jéghideg nappalok kellemes ra, a borús zt igen infraszauna gyna ar öző hatául minde osó különb n ki ne vá Kneipp-tap A NaturMed Hotel Ráadás jön kák sorá k között. lemerül szye a építve. adékos, be sair én ap ig ál lm cs ak rm tői olyan egéze, körü gy ny egnte ho el bona szakér entes és Hajt m er Car sa ym háro sz ott an mén t állít ak öss tató állítja A napf öző ségprogramo gelőzésben és az egnyug sok elé szög n Csavarja meg alakba a sálat, a különb zi és d a me eg a m ő kihívá ja da ős min el id ly ár yamin g m az gj me n, gon d de gi és sbe et aj hi a-Gala egőrzé rünk at, dmlazá a hideg vízbe, vé Fokhagym atos szedéa ken éle d egészségm és a megszépüléset és bő abinokmaj n kösse , maj mes Bánó-f za A dőt jég Kúra te-la folyam an és gőzk vezetünk ér t érde alkalmaz gyógyulásb A Termál kre lehet. hideagtark yöngy kapszu atunk érrendszerünk szaunakerjFag kban, ez eg ymeg nációját e körb segítségün po át bi en óján ok e Kúra rulh ben na m el a ag ál nya es ék zájá ljég miv ko m hó al m lle se téli sével hoz zéséhez, akás Termá eg yedi mintart felfrissít z és a ke nek megőr lhatja A hároméjsz llodától megszokott kán.egé égévag al? egy kis csomóval. Bros osszssal, ni a vita termálví y ően befolyáso szá vez ár tózáss megelőz mint őre gond felfrisprogram a a hévízi mcsak óanyaga ked st. Fontos kiegészítő vizes m alon várja a nten, hat na, vala ne , és jó el von csat au ét ze tal l. szín má sz és rögz rs -ta rő ingas n ül nyo ihe ítse fra quia ma y kip lem eipp víz pe s coremperem que kimer a magas vér . szesedés és egyes ker en. tással, yókat, hog n ea quo meleg in lő véde a és a Kn A termál nyári sülésre vág sen prov dvező ha meg fele e. induljo szer az érelmeességek megelőzéséb ltal, a jégszaun ite exerum estotati e van ke kodni a ira építv len óg yítja. egészsége l Carbon a hűsítő mást azá cum zezon! a lélekr gési rendel ő hatása strands ed Hote akat is gy nti a vérnyo sect .huum landebi estr ot t kúra ot t, fájdalm különböz ona világon oman csökke szervezet saját vérnyo ti llít A NaturM sít arb a só Fin le w.c eá dú és po l scidesecta ww ízü sz t, ét. a az l ös tolla n lgozot hogy lassítja monjainak termelődés ltők álta és men n iur rectem sinu ra abba által kido ben és dfür mforral On consequ áljég Kú A szakér ndő velő hor és aránt alka ká Olya ká snö rm o őz egy n A k má mod in el Te n eke elle m eg rm knél, amelyeket lálló inde am aeriatis erio volo eráló hu többféleFel nőt-tek és gye zhatják. eg yedü en, de ő alat t m min ipis alibus acca nemcsak ma sejtregen llemesenta is díszít, ezt rövid id egőr zésb
A megszokott maga s minőségű szolgáltatásokat nyújtó hévízi NaturMed Hotel Carbona három éjszakás, min den részletében kid olgozott Termáljég Kúra programja után nemcsak egészségesebben és kipihenten, de sportosabban, fitteb ben kezdhetjük a melegebb szezon t, a közeledő nyári strandidényt.
Egyéb kommunikációs eszközök 13 Microsite készült a termaljegkura.hu címen. Az oldal tartalmazza a Kúra történetét, híreket, galériát, videót és a szakértők ajánlásait. A Termáljég Kúrát bemutató videóban szakértők és vendégek számolnak be a kúra előnyeiről, tapasztalataikról.
Egyéb kommunikációs eszközök 14 A Carbona Facebook oldalán önálló menüpontban is megjelenik a Kúra. Az „Ébreszd fel érzékeid” Facebook játék a Kúra csomagban szereplő szolgáltatásokat mutatja be képek formájában. Összesen 15 db kimondottan a hideg és meleg érzetéhez kapcsolható fotóról és szavakról kell a felhasználóknak eldönteni, hogy a „hideg” vagy a „meleg” kezelések közé tartozik-e. A résztvevők között ajándékcsomagokat sorsolt ki a Carbona. A hotel Facebook hírfolyamában posztok is népszerűsítették az új egészségprogramot.
Eredmények A jelenleg is futó integrált kampány végig Prvezérelt volt. Az eddigi kommunikációval több mint 50 médiamegjelenést sikerült elérni. Ezekkel, valamint az integrált kommunikáció többi, fent bemutatott elemével együtt olyan kommunikációt valósítottunk meg, amelynek segítségével • költséghatékonyan értük el a célcsoportot; • a stratégiai célt támogatva, a jégszauna szolgáltatást nem önállóan, hanem a Carbonához tartozó, saját brandként mutatjuk be; • erősítettük a Carbona névismertségét és • egészségtudatossággal kapcsolatos imázsát. A Kúrához kapcsolódó csomagajánlatok értékesítési adatai megerősítik a kommunikáció eredményességét, így a Kúrára a Carbona hosszú távon kíván építeni. A Kúrára építve a Carbona tovább bővítette szolgáltatásait: a szakhatósággal termálvizét minősíttette, így az már ivókúraként is alkalmazható.
15
A Termáljég Kúra bemutatóját a Front Page Communications készítette. Kapcsolat Front Page Communications www.frontpage.hu
[email protected]
