Panduan Penggunaan
Salam Pembuka
Terima Kasih telah melakukan Pendaftaran di Kshipper. Panduan Penggunaan ini dirancang untuk menyediakan informasi umum tentang tata cara penggunaan sistem Kshipper. Segera aktifkan akun Kshipper Anda, untuk dapat menikmati layanan berbasis web untuk mempermudah pengiriman Anda.
Salam Kirim dari kami Tim Kshipper
Verifikasi Langkah-langkah melakukan verifikasi email : 1. Periksa email masuk dari Kshipper. Buka, dan klik tombol verifikasi atau pada hyperlink yang tertera untuk menuju halaman masuk ke member area.
1
2. Masukkan username dan password yang tertera diemail ke dalam form Sign In. 3. Pilih tombol Login untuk dapat masuk halaman member.
2
3
Aktivasi Langkah-langkah melakukan aktivasi akun : 1. Pilih tombol start tour dan klik tombol next sampai tour berakhir, dan Anda akan mendapatkan form aktivasi.
1
2. Masukkan nomor KTP dan unggah lampiran KTP 3. Masukkan nomor NPWP dan unggah lampiran NPWP 2
4. Pilih tombol Kirim, dan Tim Kshipper akan melakukan verifikasi untuk mengaktifkan akun dalam kurun waktu 2x24 jam pada hari kerja.
3
4
Fitur Kshipper 1 3
7
2 4 5 6
Fitur Menu Kshipper : 1. Beranda 2. Pengiriman - Buat Order Pengiriman - Buat AWB - Cetak Label - Permintaan Pickup 3. Catatan Pickup 4. Data Pengiriman 5. Tracking Problem 6. Pembayaran Elektonik 7. Pengaturan
Fitur Kshipper Langkah-langkah melakukan pengiriman di Kshipper : 1. Buat Lokasi Pickup // Beranda > Pengaturan > Lokasi Pickup Setelah akun aktif, hal yang perlu dilakukan pertama kali adalah membuat lokasi pickup pada akun Anda. Anda hanya perlu membuat Lokasi Pickup ini satu kali saja untuk setiap Lokasi Pickup. 2. Top Up Kredit // Beranda > Pembayaran Elektronik > Kredit Top Up Lakukan top up kredit untuk mengisi kredit Anda untuk dapat merubah order pengiriman Anda menjadi AWB. Aktivitas top up kredit akan terdata beserta sejumlah data transaksi lainnya. 3. Buat Order // Beranda > Pengiriman > Buat Order Saat ini terdapat 2 cara untuk dapat memasukkan order pengiriman yaitu cara manual (satu demi satu) dan cara impor xls (banyak sekaligus). 4. Buat AWB // Beranda > Pengiriman > Buat AWB Order Pengiriman Anda akan berubah menjadi AWB ketika Anda menggunakan fitur ini. Sejumlah kredit akan digunakan untuk merubah order pengiriman menjadi AWB.
Fitur Kshipper
5. Cetak Label // Beranda > Pengiriman > Cetak Label Setelah AWB terbuat, label pengiriman dapat diunduh untuk dicetak dan ditempelkan pada paket yang akan dikirimkan. 6. Permintaan Pickup // Beranda > Pengiriman > Permintaan Pickup Setelah paket siap dikirimkan, Anda dapat melakukan permintaan pickup melalui system yang akan dikirimkan via email. Tunggu dan lakukan konfirmasi untuk mendapatkan balasan dari JNE via email. 7. Catatan Pickup // Beranda > Catatan Pickup Setelah permintaan pickup dikirimkan, Catatan Pickup dapat Anda unduh untuk dicetak jika diperlukan. 8. Data Pengiriman // Beranda > Data Pengiriman Data AWB yang telah terbuat beserta status sesuai hasil tracking dapat Anda lihat pada fitur ini.
Lokasi Pickup Langkah-langkah melakukan buat lokasi pickup :
2
1. Pilih menu Pengaturan.
3
1
2. Pilih Tab Lokasi Pickup. 3. Pilih tombol Tambah Lokasi Pickup 4.
4
Isi form yang telah tersedia.
5
5. Pilih Tambahkan Pengguna apabila pilihan PIC belum ada. 6
6. Pilih tombol Simpan setelah mengisi data Lokasi Pickup dengan benar. 7. Sebuah Lokasi Pickup telah tersimpan pada tabel Lokasi Pickup Anda.
7
Kredit Topup Langkah-langkah melakukan kredit topup : 2 1
1. Pilih menu Pembayaran Elektronik 3 4
2.
Pilih tab Kredit Topup
3. Pilih jumlah kredit yang akan dimasukkan/Top up. 5
4. Pilih tombol Top up, dan Anda akan terhubung dengan halaman partner pembayaran Kshipper. 5. Pilih Bank Transfer.
Kredit Topup Langkah-langkah melakukan kredit topup : 6. Lihat cara pembayaran yang akan di lakukan dalam proses kredit topup.
6
7. Pilih tombol Lihat nomor rekening untuk mendapatkan nomor rekening yang akan digunakan untuk proses transfer. 7
Kredit Topup Langkah-langkah melakukan kredit topup : 8. Nomor rekening ini yang akan digunakan untuk proses transfer. Nomor rekening ini akan valid selama 1 hari terhitung sejak nomor rekeningini di terbitkan. Segera lakukan proses transfer untuk menyelesaikan proses topup.
6 8
97
9. Pilih tombol Selesai, dan Anda akan diarahkan kembali ke halaman Kshipper.
Buat Order Pemilihan cara untuk membuat order : 1. Pilih menu Pengiriman
1 2 2a
2b
2.
Pilih submenu Buat Order
2a. Pilih tombol Manual Order jika Anda ingin memasukkan order satu per satu. 2b. Pilih tombol Impor Excel Order jika Anda ingin memasukkan order secara masal via xls impor file. Lihat halaman selanjutnya >
Buat Order > Manual Order Langkah-langkah untuk membuat order via Manual Order : 1a
1. Isi Info Pengiriman
1b
a. Pilih Lokasi Pickup b. Isi informasi Penerima pada form yang telah tersedia. c. Pilih tombol Lanjutkan 1c
Buat Order > Manual Order Langkah-langkah untuk membuat order via Manual Order : 2a
2. Isi Info Paket
a. Isi informasi paket pada form yang telah tersedia.
2b
2c
b. Jika Anda ingin menggunakan Asuransi untuk pengiriman ini, ubah pilihan asuransi menjadi Ya. Dan isi bagian Nilai Paket berdasarkan harga barang sesuai Invoice yang ada. c. Pilih tombol Lanjutkan
Buat Order > Manual Order Langkah-langkah untuk membuat order via Manual Order : 3a
3. Pilih tarif (berdasarkan layanan)
a. Pilih tarif yang telah dihitung berdasarkan harga layanan dari informasi order yang telah Anda masukkan sebelumnya.
Buat Order > Manual Order Langkah-langkah untuk membuat order via Manual Order : 4a
4b
4. Order Selesai. Pilihan langkah selanjutnya adalah : a. Menambahkan order. Pilih tombol Tambah Order, dan Anda akan diarahkan kepada halaman awal Manual Order. b. Membuat order menjadi AWB. Pilih tombol Buat AWB, dan Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat order yang telah Anda masukkan menjadi AWB.
Buat Order > Impor Excel Order Langkah-langkah untuk membuat order via Impor xls Order : 1a 1b
1. Isi Info Pengiriman a. Pilih Lokasi Pickup . b. Pilih tombol Lanjutkan.
Buat Order > Impor Excel Order Langkah-langkah untuk membuat order via Impor xls Order : 2a
2. Pilih File (Order Pengiriman)
2b
a. Unduh format file yang tersedia. b. Isi dengan order pengiriman, dan simpan pada komputer Anda. c. Pilih tombol Cari File, dan unggah file yang telah Anda simpan sebelumnya.
2c
d. Pilih tombol Lanjutkan.
2d
Buat Order > Impor Excel Order Langkah-langkah untuk membuat order via Impor xls Order : 3a
3b
3. Pemeriksaan Awal (berlaku jika pengunggahan file tidak menggunakan format standart Kshipper) a. Sistem akan menampilkan judul kolom dan baris pertama dari file yang Anda unggah sebelumnya pada sebuah tabel di baris pertama dan kedua. b. Pada baris ketiga dan keempat didalam tabel yang sama merupakan area untuk penyesuaian kolom.
Buat Order > Impor Excel Order Langkah-langkah untuk membuat order via Impor xls Order :
3d
3c
3e
3. Pemeriksaan Awal (berlaku jika pengunggahan file tidak menggunakan format standart Kshipper) c. Lakukan Analisa menyeluruh dengan menggeser area tabel ke kanan, perhatikan apakah data Anda telah cocok dengan judul kolom pada baris keempat di tabel tersebut. d. Anda dapat merubah judul kolom untuk data yang sesuai apabila diperlukan. e. Pilih tombol Lanjutkan
Buat Order > Impor Excel Order Langkah-langkah untuk membuat order via Impor xls Order : 4. Pemeriksaan Akhir 4a 4b
a. Lakukan Analisa menyeluruh atas data yang telah diimport, pastikan data sudah benar. b. Pilih tombol Lanjutkan.
Buat Order > Impor Excel Order Langkah-langkah untuk membuat order via Impor xls Order : 5. Order Selesai.
5a
5b
a. Sistem memberikan informasi perhitungan total dari order yang telah Anda import. b. Pilih tombol Lanjutkan.
Buat AWB Langkah-langkah untuk membuat AWB : 1
1. Pilih menu Pengiriman.
2 3
2. Pilih submenu Buat AWB, Anda akan diarahkan ke halaman Buat AWB. 3. Order yang telah dimasukkan sebelumnya akan terlihat dalam suatu tabel.
5 4
4. Centang kotak kosong pada tiap baris order yang akan dirubah menjadi AWB, atau Anda dapat mencentang pada kotak kosong di atas kolom untuk memilih semua order.
5. Pilih tombol Buat AWB, dan sistem akan merubah order menjadi AWB.
Buat AWB Langkah-langkah untuk membuat AWB : 6. Sistem merubah order menjadi AWB. Kredit Anda akan digunakan untuk proses ini.
6
7. Pilih tombol Ya apabila Anda ingin langsung mencetak label pengiriman yang telah tersedia. Anda akan diarahkan ke halaman Cetak Label.
7
Cetak Label Langkah-langkah untuk mencetak label : 1
1. Pilih menu Pengiriman. 2
3
2. Pilih submenu Cetak Label, Anda akan diarahkan ke halaman Cetak Label. 3. AWB yang telah dibuat sebelumnya akan terlihat dalam suatu table.
5 4
4. Centang kotak kosong pada tiap baris AWB yang akan diunduh, atau Anda dapat mencentang pada kotak kosong di atas kolom untuk mengunduh semua AWB.
5. Pilih tombol Cetak Label Pengiriman, dan sebuah pop up form untuk pengaturan label akan muncul.
Cetak Label Langkah-langkah untuk mencetak label : 6. Pilih tipe kertas, dan ukuran label yang akan digunakan.
6 7
8
- Ukuran kecil : 1 kertas menjadi 4 label pengiriman - Ukuran sedang : 1 kertas menjadi 2 label pengiriman - Ukuran besar : 1 kertas menjadi 1 label pengiriman 7. Pilih tombol Proses, dan sebuah tab pada browser Anda akan muncul berisikan label pengiriman yang telah Anda pilih untuk diunduh sebelumnya. 8. Pilih ikon printer untuk mencetak label tersebut.
Cetak Label Langkah-langkah untuk melakukan permintaan pickup : 1a
1b
1. Pilih Lokasi Pickup
a. Pilih Lokasi Pickup. b. Pilih tombol Lanjutkan.
2. Pilih Tanggal dan Waktu Pickup a. Pilih tanggal pickup. 2a 2b 2c
b. Pilih jam pickup. 2d
c. Pilih waktu lokasi pickup tutup. d. Pilih tombol Lanjutkan.
Cetak Label Langkah-langkah untuk melakukan permintaan pickup : 3. Pilih AWB untuk Pickup
3a
a. Centang kotak kosong pada baris AWB yang siap pickup.
3b
b. Pilih tombol Lanjutkan. 4. Permintaan pickup telah dikirim. 4a
a. Informasi yang harus dilakukan selanjutnya.
4b
b. Pilih tombol Lanjutkan. 4c
c. Cetak Catatan Pickup yang muncul di tab brower atau cetak dihalaman Catatan Pickup jika diperlukan.
Catatan Pickup Fitur Catatan Pickup berfungsi untuk : 1. Melakukan cetak Catatan Pickup
2. Memberikan informasi status pickup. 3. Memberikan informasi AWB yang terdapat didalam suatu proses pickup.
Catatan Pickup
3
1 2
4
Langkah-langkah untuk melakukan cetak Catatan Pickup : 1. Pilih menu Catatan Pickup 2. Centang kotak kosong pada baris Pickup ID. 3. Pilih tombol Cetak Catatan Pickup Barang untuk mengunduh Catatan Pickup. Sebuah tab baru pada browser Anda akan muncul berisikan unduhan Catatan Pickup. 4. Sebuah tab baru pada browser Anda akan muncul berisikan unduhan Catatan Pickup.
Catatan Pickup 5
Langkah-langkah untuk melakukan cetak Catatan Pickup : 5. Pilih ikon printer untuk mencetak Catatan Pickup tersebut jika diperlukan.
Data Pengiriman Fitur Data Pengiriman berfungsi untuk : 1. Penyimpanan data pengiriman secara otomatis untuk pengiriman yang telah berjalan maupun yang sedang berjalan. 2. Memudahkan proses pelacakan status pengiriman berdasarkan tanggal. 3. Akses untuk menanyakan status pengiriman melalui email.
Data Pengiriman Langkah-langkah untuk melakukan pelacakan AWB : 1. Pilih AWB yang akan dilacak.
1
2. Sebuah popup box akan muncul berisikan data pelacakan AWB. 2
Data Pengiriman Langkah-langkah untuk menanyakan status pengiriman melalui email : 1. Pilih ikon pada baris AWB yang akan ditanyakan.
1
2. Sebuah popup box akan muncul berisikan pertanyaan yang akan diajukan kepada JNE Customer Care. 2
3. Pilih tombol Kirim untuk melayangkan pertanyaan tersebut. Lanjutkan komunikasi berikutnya melalui email. 3
Tracking Problem Fitur Tracking Problem berfungsi untuk : 1. Memberi informasi apabila ada AWB yang tidak dapat terlacak untuk AWB yang telah masuk ke data Permintaan Pickup. 2. Melakukan permintaan pickup ulang untuk AWB yang tidak dapat terlacak tersebut. 3. Menanyakan status AWB yang tidak dapat terlacak tersebut kepada JNE Customer Care via komunikasi email .
Pembayaran Elektronik
1
Fitur Pembayaran Elektronik berfungsi untuk : 1. Melakukan Topup Kredit untuk menambah Kredit Anda. 2. Penyimpanan data kredit topup secara otomatis beserta statusnya.
2
3
3. Memberikan informasi neraca keuangan untuk kredit dan debit yang terjadi di Kshipper.
Pembayaran Elektronik
4
5
Fitur Pembayaran Elektronik berfungsi untuk : 4. Memberikan informasi tentang penyesuaian harga untuk kondisi barang yang tidak sesuai dengan informasi order yang diberikan dengan kondisi barang setelah diukur dan ditimbang. 5. Memberikan informasi tentang transaksi yang sudah final untuk setiap AWB.
Pengaturan Fitur Pengaturan berfungsi untuk : 1
1. Merubah password Anda untuk login. 2. Pembuatan data Lokasi Pickup. 3. Penambahan pengguna dalam akun yang sama.
2
3
Pengaturan Fitur Pengaturan berfungsi untuk : 4
4. Pengaturan penggunaan Bahasa.
Salam Penutup
Terima Kasih telah membaca Panduan Penggunaan Kshipper.
Semoga dapat membantu mempermudah pemakaian sistem Kshipper dan mempermudah pengiriman Anda.
Salam Kirim dari kami Tim Kshipper
TERIMA KASIH
