MINGGU I APRIL 2017
TENTANG LAPOR!
LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) adalah sebuah sarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial yang mudah diakses dan terpadu dengan 88 Kementerian/Lembaga, 135 Pemerintah Daerah, 128 PTN & KoperHs, 131 Perwakialn RI di Luar Negeri, serta 116 BUMN di Indonesia. LAPOR! dikembangkan oleh Kantor Staf Presiden dalam rangka meningkatkan parHsipasi masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintah dalam penyelenggaraan pembangunan dan pelayanan publik. Di tahun 2016 LAPOR! ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB) no.3 tahun 2015 yang merupakan turunan dari Peraturan Presiden no. 76 tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Kemen PAN RB, Ombudsman RI dan KSP bersinergi mengelola LAPOR!-SP4N setelah ditandatanganinya Nota Kesepahaman Bersama pada Maret 2016 tentang pemanfaatan LAPOR! sebagai SP4N. Hingga Maret 2017, LAPOR! telah digunakan oleh lebih dari 560.000 pengguna dan menerima rata-rata lebih dari 800 laporan masyarakat per harinya. LAPOR! menjadi cikal-bakal sistem aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terpadu secara nasional.
RAPAT KOORDINASI PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PROGRAM PIP, PIS, DAN PSKS Pada Kamis (30/3/2017) Hm pengelola LAPOR! melakukan rapat koordinasi di hotel Grand Mercure, Jakarta dalam memenuhi undangan sebagai salah satu n a r a s u m b e r d a r i K e m e n t e r i a n K o o r d i n a t o r Pembangunan Manusia dan Kebudayaan. Dalam acara tersebut dibahas penanganan pengaduan terhadap Program Indonesia pintar, Program Indonesia Sehat, dan Program Simpanan Keluarga Sejahtera. Dari rapat tersebut terdapat beberapa masukan seperH, kementerian harus menyediakan template jawaban karena banyak pengaduan yang serupa, pelapor sebaiknya disyaratkan dengan NIK agar memudahkan pelacakan, dan beberapa masukan lainnya.
BIMTEK LAPOR! –SP4N BATCH II Pada kamis (30/3/2017) di kantor Kemepan juga sudah dilakukan Bimtek SP4N Batch II yang dihadiri oleh pemerintah daerah dan di bantu oleh beberapa Hm dari LAPOR! Disana juga disediakan stan untuk bertanya mengenai apa itu LAPOR! Dan bagaimana sistem kerja dari LAPOR!
Jumat 7 April 2017 Rapat Koordinasi dengan USAID CEGAH bersama WRI (Women Research InsHtute) terkait LAPOR! akan menjadi salah satu narasumber dalam pelaHhan anH korupsi bagi wanita di instansi pemerintah mitraUSAID.
MINGGU I APRIL DANA KIP BELUM CAIR L i n k : Situasi/ Kondisi: h _ p s : / / • Sudah satu tahun memiliki KIP lapor.go.id/ • Hingga sekarang belum mendapatkan pengaduan/ pemberitahuan mengenai pencairan KIP 1741182 L o k a s i : Kesimpulan dan Saran: Nasional • Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan J u m l a h agar melakukan monitoring praktek P e l a p o r : 1 pencairan dana KIP. laporan
INFORMASI BPJS MANDIRI Situasi/ Kondisi: • Terdapat anggota keluarga yang sudah menikah dan ingin mengurus BPJS. • Namun anggota keluarga tersebut masih satu KK dengan orang tuanya sehingga mengalami kebingungan dalam mengurus BPJSnya. Kesimpulan dan Saran: • BPJS memberikan banyak sosialisasi kepada masyarakat mengenai mengurus BPJS mandiri kepada masyarakat.
JALAN RUSAK Situasi/kondisi : • Sudah Hampir 10 tahun jalan utama penghubung desa kalikuning dan ketro menuju kota pacitan belum sama sekali diaspal. • Jalan itu adalah jalan utama masyarakat untuk kekota pacitan. Kesimpulan dan saran: • Sebaiknya pemerintah sekitar bisa lebih memperhaHkan kondisi dan prasarana untuk masyarakat agar lebih nyaman dan kondusif untuk dilalui ,
L i n k : h _ p s : / / lapor.go.id/ pengaduan/ 1746714 Lokasi: Kota Tanjung Balai J u m l a h P e l a p o r : 1 laporan L i n k : h _ p s : / / www.lapor.g o . i d / pengaduan/ 1694599 L o k a s i : k a b u p a t e n p a c i t a n J u m l a h P e l a p o r : 1 laporan
Tracking ID hTps://www.lapor.go.id/1742071
MEMILIKI KENDALA DALAM MENGURUS E-KTP Permasalahan di atas merupakan laporan dari masyarakat yang sering muncul terhitung dari tanggal 19--31 Maret 2017.
Tracking ID hTps://www.lapor.go.id/1710218
PENGIKUT 39.100
PELANGGAN 159
PENGIKUT 3.105
PENYUKA 8.931
