Teljesítménymenedzsment modul

Teljesítménymenedzsment modul


A nexONPM a szervezet valamennyi munkatársára kiterjedő vezetői eszköz, amely tudatosabbá és eredményesebbé teszi a teljesítmény menedzselését, és javítja a vezető-beosztott kommunikáció hatékonyságát. Használatával nem csak időt és energiát lehet megtakarítani, hanem az elvárásoktól való eltérések azonosításával hozzájárul a bevétel növekedéséhez. Az értékelési eredmények felhasználása igazságosabbá teszi a javadalmak elosztását és csökkenti a felesleges képzésekre fordított kiadásokat. A nexONPM modul, a nexONHRM programcsalád egyik központi elemeként, integrálja a pozíciókezelő és kompetenciakezelő információit és adatokat szolgáltat a nexONTD képzés-fejlesztés modulhoz.

2


A nexONPM FŐ JELLEMZŐI Minden értékelési módszert támogat. A szoftver minden ismert, a gyakorlatban is alkalmazott módszert támogat. Mivel a cégek által használt, konkrét értékelés mindig hordoz egyedi sajátosságokat, a szoftvert úgy alakítottuk ki, hogy az egyes módszerek számos kombinációban ötvözhetőek és paraméterezhetőek legyenek, ezáltal kiszolgálják az egyedi igényeket is. Néhány példa a támogatott és ötvözhető, paraméterezhető módszerekre: ¢ munkavégzés jellemzőit minősítő értékelés

¢ kompetencia-értékelés

¢ kritikus incidens módszer

¢ mutatószám-értékelés

¢ célok elérésének értékelése (MbO)

¢ BOS

¢ áttekintő leírás

¢ BARS

¢ ISTHER módszer:

a módszer a feladatokat, mutatószámokat és a kompetenciákat komplex egységként kezeli minden munkakör esetében, ezért mind a kompetenciák, mind a feladatok értékelése objektívebbé tehető a vezetők számára. A módszer lehetővé teszi a minőségi munkavégzés kritériumait tükröző eredmények számokban történő megragadását és értékelését.)

Egyedi értékelési tényezők meghatározását teszi lehetővé. A szoftverben lehetőség van különböző típusú értékelési tényezők, illetve ezek tetszőleges kombinációinak megadására. A követelmények rögzíthetők teljes szervezeti, szervezeti egységek, munkakörök vagy az egyén szintjén is. A „magasabb” szinten megfogalmazott elvárások átemelhetők az „alsóbb” szintekre, így akár egy konkrét munkatárssal szemben támasztott elvárásoknál is látható, ha szervezeti célból vagy munkaköri feladatokból származik. Néhány példa az értékelési tényezőkre: ¢ mutatószámok

¢ kompetenciák

¢ munkaköri feladatok

¢ szervezeti-, csoport- és egyéni célok

¢ fejlesztési célok

¢ egyéni / egyedi követelmények

Rugalmasan alakítható értékelési metódusokat kezel. A modul lehetővé teszi a különböző értékelési módszerek, illetve ezek kombinációjának egyidejű használatát. Az adott cég által használt értékelési mód, és annak paraméterei beállíthatók, és az egyedi igényeknek megfelelően használhatók. Példák a támogatott értékelési módokra: ¢ értékelő skála

¢ szöveges értékelés

¢ százalékos értékelés

¢ minősítő értékelés

¢ többirányú értékelés

3


A nexONPM FŐ FUNKCIÓI 1. Szervezeti célok kezelése. A szoftverben rögzíthető a szervezeti célok és az ezekből származó elvárások (feladatok, mutatószámok) rendszere. A célok és feladatok szervezeti egységekhez és/vagy munkakörökhöz, személyekhez rendelhetők, így lekérdezhető nyomon követhető az egyes célok teljesítéséhez való hozzájárulás mértéke.

2. Értékelési tényezők testreszabása. Amellett, hogy a szoftver szervezeti szinten egységes rendszert ad a teljesítmények értékelésére, munkakörök, egyének szintjén biztosítja a szükséges variálhatóságot. Munkakörönként vagy személyenként az értékelő vezető meghatározhatja az értékelési tényezők jellemzőit. Lehetőség van több értékelési tényező (pl. szöveg, kompetencia, mutatószám) kombinálására, a tényezők differenciálására, súlyozására.

3. Információk kezelése. A jogosult személyek a célokhoz, szervezeti egységekhez, munkakörökhöz és személyekhez is rögzíthetnek és megtekinthetnek információkat. Az információk a teljesítmény és annak értékelése szempontjából fontos kategóriák mentén tárolhatók. Így rögzíthetők például a teljesítmény szempontjából lényeges piaci események, belső szervezeti események, vagy az egyéni produktumok és mulasztások. Az információ rögzítője „egy kattintással”, e-mailben tájékoztathatja az érintett személyeket.

4. Változások kezelése. A szoftver lehetővé teszi a követelményekben, elvárásokban bekövetkező változások rögzítését (pl. új elvárás megjelenése, vagy követelmény módosítása) és naplózva nyomon követi.

4


5. Több irányú értékelés A jogosult személyek a célokhoz, szervezeti egységekhez, munkakörökhöz és személyekhez is rögzíthetnek és megtekinthetnek információkat. Az információk a teljesítmény és annak értékelése szempontjából fontos kategóriák mentén tárolhatók. Így rögzíthetők például a teljesítmény szempontjából lényeges piaci események, belső szervezeti események, vagy az egyéni produktumok és mulasztások. Az információ rögzítője e-mailben tájékoztathatja az érintett személyeket.

6. Előzetes értékelés. A közvetlen vezető értékelését és az önértékelést a program előzetes értékelésként tárolja. A végleges teljesítményértékelés előtt az előzetes értékelések összevetésére és az eltérések kimutatására van lehetőség. Ez a funkció az értékelő és az értékelt között a kétirányú kommunikációt szorgalmazza, támogatja.

7. Számszerű eredmények meghatározása. A program jelentősen segíti a teljesítményértékelés eredményeinek számszerűsítését, az értékelő metódusok számokhoz rendelésével, az elvárt és az elért teljesítmény számításával, rész- és összteljesítmények %-os meghatározásával.

8. Bérfejlesztés és jutalomképzés. A programban lehetőség van a teljesítményhez kötött bérfejlesztés és a teljesítményarányos jutalom összegének személyenkénti meghatározására, a rendelkezésre álló keret figyelembe vételével. Az összegeket az egyes munkatársak összteljesítménye, vagy csak bizonyos értékelési tényezők alapján is meg tudja határozni a program. A kiszámított összegeket – a keretösszegen belül – a vezető, egyéni megítélése alapján módosíthatja. 5


9. Fejlesztési igények meghatározása. A kompetenciákat használó értékelési módszerek esetén lehetőség van a kompetenciák elvárt- és elért értékéke közötti eltérés alapján, a fejlesztési szükségletek meghatározására, valamint a fejlesztési pénzkeret szétosztására.

10. Vezetői döntések támogatása. A teljesítményértékelés eredményein alapuló vezetői döntések (pl. áthelyezés, munkakörbővítés, kitüntetés, előléptetés, elbocsátás, stb.) személyenként rögzíthetők a szoftverben.

6


LEKÉRDEZÉSEK A program előre definiált lekérdezései, valamint a Vezetői Információs Rendszer használata által gyakorlatilag bármilyen lekérdezésre lehetőséget adnak. A lekérdezések nem csak informatív kimutatások gyors elkészítését, hanem stratégiai és személyi döntések megalapozását is lehetővé teszik.

A szervezeti célokhoz kapcsolódó lekérdezések: ¢ A célokhoz rendelt követelmények megtekintése. ¢ Az egyes szervezeti egységek, munkakörök, személyek hozzájárulása valamely cél teljesítéséhez.

Az eredmények lekérdezése: ¢ A kiválasztott munkatársak teljesítményének összehasonlítása, és a rangsorolása az összteljesítmény, vagy egyes értékelési tényezők mentén. ¢ Teljesítmények összehasonlítása szervezeti egységen belül, vagy szervezeti egységek között (összteljesítmény, vagy egyes értékelési tényezők mentén). ¢ Egyének teljesítményváltozásainak lekérdezése több évre (értékelési időszakra) visszamenőleg. ¢ A több irányú értékelés eredményeinek megtekintése (elvárt érték, kapott értékek, átlag – értékelési tényezőnként megjelenítve). A vezetői értékelést és az önértékelés azonosítva, a többi értékelő értékelését anonim módon láthatja az értékelt.

Kompetenciák lekérdezése: ¢ Munkatársak rangsorolása egy konkrét kompetenciában nyújtott teljesítmény szerint. A rangsor teljes szervezetre, szervezeti egységre, vagy munkakörre is lekérdezhető. ¢ Munkatársak rangsorolása egy kompetencia egy konkrét szintjében nyújtott teljesítmény szerint. A rangsor teljes szervezetre, szervezeti egységre, vagy munkakörre is lekérdezhető.

7


Vezetői döntések lekérdezése – néhány példa: ¢ Jutalomra javasolt személyek lekérdezése. ¢ Fejlesztésre javasolt személyek lekérdezése, kompetenciánként, szervezeti egységenként, munkakörönként. ¢ Valamilyen elismerésre javasolt személyek lekérdezése. ¢ Vezetői utánpótlásra javasolt személyek lekérdezése. ¢ Karriertervezésre javasolt személyek lekérdezése.

Vezetői értékelés vizsgálata: ¢ A vezetői előzetes, az önértékelés előzetes, valamint a végleges értékelés összehasonlítása, annak megállapítása érdekében, hogy a vezető milyen mértékben módosítja az értékelését a munkatárs előzetes értékelése és a teljesítményértékelő megbeszélés alapján. ¢ Vezetői értékelési tendenciák lekérdezése. Annak vizsgálata, hogy mely vezetők értékelnek szélsőségesen (mindenkit nagyon jól, vagy nagyon rosszul), illetve közepesen (mindenkit a középső értékhez közel, kis szórással).

8

Teljesítménymenedzsment modul

Recommend Documents