TÉBA Teravágimov Zsolt, IQSYS Subert Péter, Oracle
TÉBA – Rövidítés
Támogatási Életút Bázis Adatok Teljes Életút Bázis Adatok
TÉBA – Meghatározás
A családtámogatási ellátások folyósításának korszerűsítése Oracle Siebel és Oracle Policy Automation alkalmazásokra építve
TÉBA – Keretek Megrendelő: PMISZK Kedvezményezett: Magyar Államkincstár Finanszírozás: EKOP1 és EKOP3 Időtartam: 2010.03.12 – 2011.05.10 Támogatás mértéke: 1.6 mrd HUF Fővállalkozó: IQSYS Zrt. Alvállalkozók: Oracle, Daten Kontor
TÉBA – Scope
Családtámogatás Normatív támogatás Külső rendszer kapcsolatok
TÉBA – Családtámogatás Országos szinten egységes ügykezelés Egységes felhasználói felület a jogosító/jogosult kapcsolatok és ügyek strukturált megjelenítésére Ügyintézői tevékenység magas szintű támogatása (döntéstámogatás, adatellenőrzés, adatpótlás) Automatikusan lefutó standard adatfeldolgozási folyamatok, ütköztetés Feladatvezérlés, státuszkövetés, határidő figyelés Elektronikus dokumentum-kezelés Felhasználói tevékenység naplózása, hatékonyság monitorozása
TÉBA – Normatív támogatás Átláthatóbb rendszer megteremtése a. Egységes szabályozott ügyviteli folyamat megteremtése b. Intézményi szintű, jogszabályi értelmezésekből adódó eltérések kiküszöbölése a szabálybázis segítségével
Fenntartói ellenőrzések támogatása Konszolidáltabb adatok megteremtése A kincstár ellenőrzési hatékonyságának javítása Egységes jogosító / jogosult adatbázis megteremtése
TÉBA – Külső kapcsolatok ÁNYK
EBR42
Nakintor
K11
FSZH Reg
KTÖRZS
OEP
ÖNEGM Humanszoc
Bankok OH KIR
FPartner
APEH
CallCenter
KEK KH ORSZI
Gyámhivatalok
KIR CST /GIRO
Iktatás / IRMA
Normatív támogatás
Család támogatás
Közös
TÉBA – Korlátok, … EU-s szabályozás Közbeszerzés Megrendelő és Kedvezményezett szerepe Törvényi háttér és megfelelőség Államigazgatási és informatikai folyamatszemlélet eltérése
Technológia
Oracle Policy Automation – interaktív szabálykezelés A szakmai felhasználók hozhatják létre a tartalmat Egyedülálló eszközök a szabálykövetésre és hatásvizsgálatra Gyors és nagyteljesítményű eszközök
Pontosabb, gyorsabb, átláthatóbb működés Publikus Szakértői rendszerek weboldalak
Döntéshozatali eszközök
• Gyors és pontos, garantált eredményű projektek • Egységes szabályrendszer az egész szervezetre vonatkozóan • Egyszer megírandó, újra felhasználható tudás • Technológiától független és olcsóbb üzemeltetés • Természetes magyar nyelvi szabályok szerint
Jogosultságellenőrzés
Díjkalkulátorok
Szabálymotor
Jóváhagyási szabályok
Oracle Siebel ügymenetkezelés: gyorsabban és egyszerűbben
Miért Oracle Siebel? Siebel? • Ügyintézés teljes folyamatára • Beépített/módosítható automatizált munkafolyamatvezérlő • Terheléstervezés és feladatkiszignálás • területi • szervezeti
• Előre/felhasználó által definiált • Ügymenetek • Űrlapok • Kitöltési szabályok • Értékkészlet
• Beépített integrációs eszközök • Automatikus, online és egyedi adatbetöltés • XML • MS Excel • Egyéb források
• Felhasználói adatszótárak • Űrlapkitöltő-ellenőrző folyamatok
• Törzsadatkezelés • Teljeskörű ügymenet audit
• • • •
Szabványos naptárfunkciók Határidőkezelés Riasztásfigyelés Prioritás
• Vezetői információs rendszer • Beépített analitikai eszközök • Jelentéskészítő • Könyvtárból • Egyéni
• Egységes ügyféladatbázis • Pénzügyi rendszerek integrációja
• Ügyintézők elérhetősége • Telefon, sms • Web • Email • Fax • Egységes ügymenet indítás
• Egységes, testreszabható önkiszolgáló felület • Jogosultság szerinti munkafelület és hozzáférés • Külső és belső ügyfeleknek
• Valós idejű, azonnali információszolgáltatás
Teravagimov.Zsolt@ Teravagimov.Zsolt @iqpp.hu Peter.Subert@ Peter.Subert @oracle.com
