Tato šablona je jednoduchá verze podnikatelského plánu. Každé podnikání je jedinečné a tvůj podnikatelský plán by podle toho měl vypadat. Není žádný dokonalý vzor. Nemohu tvé podnikatelské představy popsat do naprostých detailů. Ty znáš jen ty sám. Je to však dobrý způsob jak začít.
Zelené písmo, jsou mé připomínky a rady. Ty do plánu NEPIŠTE Světle šedé výrazy nahraďte vlastními názvy. Plán je pouze pro vás a liší se podle specializací, kterým se chcete věnovat. Není to žádná věda, stačí obyčejný selský rozum a kupecké počty. „Pište, jak to sami cítíte“.
Copyright 2015 | Markéta Bouhaniková VŠECHNA PRÁVA VYHRAZENA Bez předchozího písemného souhlasu je zakázána jakákoli další publikace, přetištění nebo distribuce materiálu nebo části materiálu zveřejněného v tomto materiálu, a to včetně šíření prostřednictvím elektronické pošty, SMS zpráv, zahrnutí těchto materiálů nebo jejich části do rámců nebo překopírování do vnitropodnikové či jiné privátní sítě a včetně uchovávání v jakýchkoli databázích. Samozřejmě je možné si tento dokument vytisknout a vyplnit pro vaši osobní potřebu.
Podnikatelský plán Logo (pokud nějaké máte) „Superasistentka“ jméno vaší společnosti, nebo vaše, pokud nebudete pro vaše podnikání používat žádný název.
Vaše jméno
Název firmy: Adresa sídla firmy: Telefon: E-mail: Forma podnikání: osvč/s.r.o Datum zahájení činnosti:
V …........... dne.............. Zpracoval.........................
Obsah: 1. Shrnutí 2. Popis firmy 2.1 Poslání 3. Služby 4. Dopad na životní prostředí 5. Trh 5.1 Cílové skupiny 5.2 Analýza trhu 6. Strategie 6.1 Cíle 6.2 Předpověď 6.3 Hodnocení rizik 6.4 Konkurence 6.5 Marketingová strategie 6.6 Prodejní strategie 7. Finanční plán Vím, vypadá to hrozně, ale všechno si vysvětlíme a popíšeme.
1.0 SHRNUTÍ Shrnutí je stručný přehled s nejdůležitějšími body. Měl by upoutat pozornost, aby čtenáře zaujal a chtěl číst i zbytek. Superasistentka je nová, začínající firma. Jejím vlastníkem a jediným zaměstnancem je vaše jméno a právní subjekt. Napište, jestli budete osvč nebo s.r.o Virtuální asistent je nezávislý pracovník poskytující asistenční služby převážně správní, technické a kreativní povahy a to různorodým cílovým skupinám. Využívá k tomu vlastní, případně pronajaté vybavení a internet. Ten umožňuje komunikaci a přenášení elektronických souborů z jakéhokoliv místa na zemi, kde je internetové připojení. Využití cloudových úložišť celý tento proces ještě zjednodušil. Se stále se vyvíjejícími technologiemi narůstá také množství úkolů, které bude možné na dálku provádět. Faktorem urychlujícím nárůst počtu virtuálních asistentů jsou podniky hledající nové cesty k úsporným řešením. Tak vznikla nová potřeba trhu a nový obchodní model. Vzhledem k povaze této práce se stírají nejen fyzické hranice, ale také možná zdravotní omezení na kterékoliv ze zúčastněných stran..
2.0 POPIS FIRMY 2.1 Tady musite použít vlastní slova. Napište, které služby budete nabízet, jak to přesně bude probíhat... Zkrátka, jak si to představujete. Doporučuji tuto část psát až nakonec. Bude se vám lépe formulovat a budete mít všechny potřebné údaje, jakou jsou předběžné výpočty. 2.1 Poslání Nabídnout vysokou úroveň administrativních /technických (podle toho co nabízíte. Např tvorba a správa webu jsou spíše technické povahy) asistenčních služeb s maximální profesionalitou.
3.0 SLUŽBY Superasistentka poskytuje služby široké škále klientů, od společností, přes podnikatele, až po neziskové organizace. Jde většinou o služby správní povahy. Jedná se o vysoce efektivní bussines model (obchodní model) převzatý ze zahraničí, který podnikateli zajišťuje přiměřený příjem, a flexibilitu zvládat úkoly, kdy a jak mu to vyhovuje. Virtuální asistent provádí činnosti, na které klienti nemají čas, nechtějí dělat, nebo pro ně nemají potřebné znalosti. Následující seznam (stručný) obsahuje výčet nabízených služeb: Služby které hodláte nabízet jako třeba: vkládání dat průzkumy web design správa sociálních sítí
e-mail marketing zařizování služebních cest vedení diáře atd. Přínosy pro zákazníky: Klient není odpovědný za vybavení kanceláře. Přináší mu to nezanedbatelné úspory vč. nákladů na nájem prostor a jejich vybavení. Dále náklady na mzdy, sociální a zdravotní pojištění. To vše je zahrnuto v hodinové/úkolové sazbě. Hodinová/úkolová sazba je …............ podle rozsahu a druhu služeb. Jednoduché činnosti jako zadávání dat budou účtovány /hod. Činnosti jako grafický design, správa sociálních sítí, web design a další kvalifikovanější úkoly budou účtovány …/hod. Superasistentka bude své služby provádět z domova / pronajaté kanceláře/ coworkového centra atd... Pokud budete pracovat z domova, nezapomeňte uvést, že je k této práci vyhrazena zvláštní místnost / část místnosti . Je pak možné si do nákladů započítat nájem za tento prostor ( případě jeho část m² ).
4.0 DOPAD NA ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ Vzhledem k povaze práce virtuálních asistentů odpadá každodenní cestování do kanceláří a zpět. Představuje to, nejen nezanedbatelné úspory energií, ale hlavně zmírnění znečištění ovzduší výfukovými plyny.
5.0 TRH 5.1 Zákazníky dělíme do těchto cílových skupin: Společnosti různých velikostí V současném podnikatelském prostředí je běžným jevem snižování firemních nákladů. Tzv zeštíhlování. Důsledkem toho je outsourcing projektů/pracovních míst, které buď stávající zaměstnanci nemohou zvládnout, nebo si firmy na tuto ráci nemohou dovolit stálého zaměstnance. Předpokládám, že většina prodeje služeb bude pocházet z těchto firem. Jednotlivci Další cílovou skupinou zákazníků jsou jednotlivci. Jak se stávají naše životy stále hektičtějšími, máme stále méně volného času. Díky virtuálním asistentům nemusíme dělat dělat úkoly, které nemáme rádi, nebo které v důsledku rušného životního stylu máme tendence zanedbávat, či na ně nemáme čas. Předpokládáme, že služby pro jednotlivce bude oproti předešlé skupině v menšině. Neziskové organizace Třetí cílovou skupinou jsou neziskové organizace. Vzhledem k tomu, že nedisponují velkými finančními prostředky, nemohou si dovolit dostatečné množství stálých zaměstnanců, kteří by zvláště odborné úkoly zvládali. Proto je pro ně externí síla, jakou je virtuální asistent, nanejvýš vhodná.
5.2 Analýza trhu Společnosti Údaje zjistíte např. u statistického úřadu. Použijte vždy aktuální údaje! Na našem území představují společnosti 401.000 potenciálních zákazníků a stále roste. Z toho 375.631 s.r.o. a 25.147 a.s. ( Statistika zahrnuje pouze kapitálové společnosti tj. s.r.o. A akciové společnosti. Neuvádí komanditní spol. ani společnosti vlastníků apod. Údaje jsou za 1.pol. r 2014) Zdroj: Výpočty spol. Bisonde Vždy uvádějte, odkud jste informace čerpali a ke kterému datu jsou platné. Jednotlivci Uvádějte údaje jako: Počet podnikatelů v ČR (988.000) • dále uveďte věkové rozmezí • průměrné příjmy • nejvyšší dosažené vzdělání Neziskové organizace Zahrnuje nadace, nadační fondy, o.p.s., zapsané ústavy, církevní organizace, spolky a pobočné spolky. Uveďte celkový počet
TOTO JE JEN PŘÍKLAD! Při zpracování získaných údajů si můžete vyhrát a vkládat grafy či koláče se získanými údaji.
6.0 STRATEGIE Je zaměřena na získání pozice mezi konkurencí, vytvoření si dobrého jména na trhu a získání zákazníků. K získání zákazníků by měl vést fakt, že jim outsourcing nabízených služeb přináší
všechny výhody popsané výše. Také flexibilita, kterou je VA schopen na rozdíl od klasických zaměstnanců nabídnout. 6.1 Cíle VA si zvolil několik (měřitelných) cílů: • sestavení podnikatelského plánu • vybudování dostatečného povědomí o své značce • získání prvního zákazníka • ziskovost (v prvním roce dosáhnout obratu......) • schopnost plného úvazku • snížení marketingových nákladů díky spokojenosti klientů Uveďte přibližná data,kdy začnete, kdy skončíte Počítejte s tím, že všechny předpovědi jsou jen přibližné odhady. Je jasné, že nevidíte do budoucnosti. Pokud nebude všechno na den přesně podle plánu, nenechte se tím vyvést z rovnováhy :) 6.2 Předpověď Příjmy porostou v prvních třech letech spolu s odpovídajícím čistým ziskem. Sem můžete vložit graf. Ten se liší podle činností, které budete nabízet, pracovní doby a nákladů jež budete mít. Nebojte se, v textu dále najdete, jak si všechno spočítat. Já k tvorbě tabulek a grafů používám OpenOffice Calc, nebo Excell. Zahrnuté náklady jsou uvedeny v odstavci 7.1
6.4 Hodnocení rizik Nedostatek zkušeností Obranou bude, získat co nejrychleji zkušenosti v oblasti svého podnikání od zkušenějšího poradce. Vstup konkurenta na trh Je nutné sledovat konkurenci a úměrně na ni reagovat. Udržovat vysokou kvalitou svých služeb a pozitivním a vstřícným přístupem k zákazníkům. Propagací svého podnikání a příznivými cenami. Ekonomická rizika Růst cen energií a nárůst inflace jsou rizika, se kterými je nutné předem počítat a průběžně je promítat do cen služeb. Legislativní rizika Chod firmy mohou ovlivnit nově vzniklé daňové zákony, vůči kterým se nelze nijak bránit.
Provedeno hodnocení jednotlivých silný a slabých stránek. Také příležitostí a rizik. Body byly přiděleny s ohledem na intenzitu, kdy 5 je hodnota nejvyšší a 1 nejnižší. Zhodnocení SWOT analýzy: Silné – slabé stránky = 13 – 9 = 4 Příležitosti – hrozby = 12 – 7 = 5 6.5 Konkurence Konkurence v klasických kancelářích Většina služeb virtuálního asistenta je správní povahy. Na rozdíl od konkurence v klasických kancelářích, je schopen nabídnout kromě administrativních služeb také širokou škálu technických dovedností jako jsou ...co hodláte dělat, dále má základní znalosti marketingu. Za další z hlavních výhod považuji znalost principů podnikání. Vzhledem k tomu, že VA je sám podnikatelem, je schopen vidět zadané úkoly v širších souvislostech . Proto je schopen je plnit lépe, než klasický zaměstnanec. Virtuální asistenti V ČR ještě není konkurence co se týče samotných VA ještě tak velká, ale rychle poroste. V tomto případě bude konkurenční výhodou větší zkušenost vzhledem k nově vzniklým firmám. Co se týče agentur, to, že ...vaše jméno..., pracuje samostatně přináší výhodu osobnějšího přístupu ke klientům. Nevýhodou je, že v případě neschopnosti dokončit zadaný úkol, ať už z jakéhokoli důvodu, není ve firmě nikdo další, kdo by jej mohl dokončit. To hodlá …jméno.. řešit spoluprací s kolegy z oboru, se kterými spolupracuje i na projektech s odlišným zaměřením, než jaké má sám. Dalšími konkurenčními výhodami je chápání obchodních operací včetně tvorby obchodních a merketingových plánů, smluv, rozpočtů a time managementu. Touha nejen klientům pomáhat, ale vidět je uspět. V současnosti na našem území působí:
Agentury: Firmy: (osvč) Udělejte si průzkum. Využijte internet. Záměrně neuvádím údaje, jelikož se každým dnem mění. Můžete uvést názvy, ale stačí i jen počet. 6.6 Marketingová strategie První metodou je budování důvěry klientů. Předpokladem je certifikát jako důkaz potřebných znalostí, předpokladů a profesionality. VA rovněž využije webových stránek, kde uvede škálu služeb, které nabízí. Tato část je velice důležitá, protože v případě práce na dálku je to jednou z mála možností, jak udělat na klienta dojem. Webové stránky budou tváří VA. Budou vytvořeny k poskytování informací o VA a jeho službách. Webová stránka bude propagována pomocí následujících metod: • SEO • URL na všech propagačních materiálech • Sociální sítě • Členství v katalogu certifikovaných virtuálních asistentů VA Akademie. Firmy hledající VA se budou často obracet rovnou ke zdroji, tedy akademii pro virtuální asistenty. Tato varianta je pouze na vás. Nemusíte ji samozřejmě využít. Dalším prostředkem budou sociální sítě, které umožňují jak komunikaci s potenciálními i stávajícími klienty, tak šířit povědomí o značce. S jejich využitím lze vést vysoce efektivní reklamní kampaně. 6.7 Prodejní strategie Prodejní strategií bude, co nejlépe naplňovat představy a požadavky klientů k jejich plné spokojenosti. To povede k opakovanému využívání služeb VA, vzhledem k vybudované důvěře. Tím se také sníží marketingové náklady. Protože nebude třeba získávat tolik nových klientů. Přináší to s sebou i další výhody. Se zvyšováním počtu klientů si bude moci VA začít vybírat projekty s vyšší cenovou sazbou To zvýší příjmy za stejný počet odpracovaných hodin. Klíčem úspěchu bude udržovat klienty více než spokojené. I když by to znamenalo občasnou službu navíc k zajištění naprosté spokojenosti zákazníka, je tato služba z dlouhodobého hlediska výbornou investicí.
7.0 FINANČNÍ PLÁN: 7.1 Počáteční náklady: Předpokládané zahajovací výdaje při založení firmy. Nejsou brány v úvahu případné půjčky. Pro práci va bude třeba následující: ( pokud hodláte využívat coworkového centra, vybavení bude v ceně nájmu) PC Tiskárna Internetové připojení Scanner Kopírka Software jako je MS Office atd .podle toho, jaké služby nabízíte (Photoshop apod.) Právnické služby ( k sestavení vzorů smluv, z počátku lze řešit vzorem smlouvy např o provedení práce, které najdete na internetu. Lepší je ale právník.) Webové stránky
CELKEM:
7.2 Měsíční náklady: Předpokládané měsíční provozní náklady . Můžete pro větší přehlednost využít i tabulku. Materiální náklady: kancelářské potřeby apod. Služby: internet, telefon atd., využíváte-li placené nástroje např. Basecamp Webhosting a registrace domény, nájem Osobní náklady: Zálohy na pojistné (pouze, pokud od začátku podnikáte jako hlavní činnost, pokud jste zaměstnanec, je va vaším vedlejším příjmem a není tedy třeba. ) Daně a poplatky: např. bankovní poplatky, pojištění apod.
CELKEM: 7.3 Předpokládané finanční výnosy Je to jen odhad. Berte v úvahu ceny služeb, které nabízíte a pracovní dobu, kterou chcete. Tržby z prodeje služeb stanovte spíše pesimistickou metodou, kdy v počátcích počítáte s malým růstem tržeb. Můžete přidat prázdninové období a předvánoční období se zvýšenými tržbami. V létě je hodně dovolených,v zimě, zejména správa e-shopů rapidně roste. Udělejte si tabulku s jednotlivými měsíci. Vy si ji raději udělejte pro celý rok. Použijte Excell nebo Office Calc. Použijte vlastní odhady, vzhledem k nabízeným službám a pracovní době. Správa sociálních sítí při 6 hod/týdně
A pak graf
7.4 Tok hotovosti Zase použijte vlastní údaje. Vložený kapitál znamená peníze které do podnikání vkládáte. Např. na firemní účet.
Pokud jste využili k zahájení podnikání nějakou půjčku ( což nepředpokládám ) musíte její splácení při výpočtech zahrnout do finančního plánu. A JE TO :D Máte to za sebou. TIP: Pouze pro vaše osobní plánování : Odhadněte, jakou životnost má vaše pc, kopírka, scanner atd. Jejich cenu vydělte měsíci životnosti a každý měsíc si výslednou částku dávejte stranou. Něco jako záložní plán. Tak vás nezaskočí, až se vám některý z přístrojů porouchá a bude potřeba koupit nový. Např.: PC cena : 12.900Kč životnost: 5 let 5*12 = 60 měsíců 12.900 / 60 = 215,Když si dáte každý měsíc stranou 215,-Kč, budete mít na nový počítač až ten starý odejde. ;) Nic Vás nezaskočí.
