Jaarverslag 2014 Schrijver Datum definitief Versie/status Revisiedatum
Bibliotheek Krimpenerwaard MT 8 april 2015 Definitief 8 april 2015
Inhoud Jaarverslag 2014 Pagina
Inleiding
3
Samenvatting 2014
5
1. Producten en Diensten Bezoekers Uitlening Leden Informatieverstrekking Bibliobussen Samenwerkingspartners Activiteiten gericht op diverse doelgroepen jeugd De voor- en vroegschoolse periode Basisonderwijs Voortgezet onderwijs Overige activiteiten Activiteiten gericht op diverse doelgroepen volwassenen Ontmoeting & debat Historie: twee Historisch OntmoetingsPunten Laaggeletterden Collectie Digitale dienstverlening
2. Organisatie & bedrijfsvoering
6 6 8 9 9 12 13 14 14 16 19 20 20 20 25 26 27 29 33 33 34 35 36 37
Organisatie & personeelsbeleid Huisvestings- en spreidingsbeleid Informatisering & Automatisering Marketing & Communicatie Kwaliteitszorg
3. Financiën
38 38 39
Resultaten 2014 Derde geldstromen
4. Succesbepalende factoren & prestatie-indicatoren Uitnodigend Klantgerichtheid Professionaliteit Uitlening en leden Informatie verstrekken Activiteiten Digitale dienstverlening Collectionering
40 40 41 41 42 43 44 49 49
Vastgesteld door de Raad van Toezicht van de Stichting Basisbibliotheek Krimpenerwaard d.d. 8-4-2015.
2
Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de Bibliotheek Krimpenerwaard 2014.
In 2014 zijn door de Bibliotheek Krimpenerwaard, veelal in samenwerking met andere organisaties en instellingen, tal van activiteiten uitgevoerd op het gebied van mediawijsheid, leesbevordering, educatie, informatie, ontmoeting en debat.
Het is verheugend om te constateren dat het aantal bezoekers ook in 2014 weer is toegenomen. De inwoners van de Krimpenerwaard weten in steeds toenemende mate de bibliotheken te vinden om daar een activiteit bij te wonen, de krant te lezen of elkaar te ontmoeten. Met name die vestigingen die de afgelopen jaren opnieuw ingericht zijn, mogen zich verheugen in toenemend bezoek. Het is goed om te zien dat een aangenamere verblijfsomgeving er inderdaad voor zorgt dat mensen de bibliotheek graag bezoeken.
In 2014 kreeg de bibliotheek in Ouderkerk a/d IJssel een kleine facelift, voor 2015 staat Bergambacht op stapel en in 2016 zal de nieuwe bibliotheek in Krimpen a/d Lek worden geopend.
In 2014 werden nieuwe activiteiten ontplooid zoals de tabletcafé’s, historische filmochtenden, het brei- en haakcafé en het Literair diner tijdens de Boekenweek. Voor al deze activiteiten blijkt veel belangstelling. Door instellingen die werken voor de voorschoolse periode, de basisscholen en het voortgezet onderwijs werd in ruime mate afgenomen uit het aanbod van de bibliotheek voor het onderwijs.
Het aantal leden en uitleningen is licht teruggelopen maar vergeleken met de branchecijfers kan nog steeds gesproken worden van goede resultaten. Met name jeugdleden lenen veel materialen.
3
In 2014 werd, na een lange aanloop, gestart met de uitleen van digitale boeken. Via Bibliotheek.nl kunnen leden van de bibliotheek e-books lenen. In de aanloopfase is dit nog gratis, in een later stadium zal voor de meest recente titels een extra bedrag betaald moeten worden. Een dienstverlening die in een behoefte voorziet, zo blijkt nu al.
In dit verslag is onder meer over bovenstaande zaken een uitgebreider verslag te lezen. Als bestuurder van de Bibliotheek Krimpenerwaard spreek ik, namens onze klanten, mijn waardering uit voor de waarde die de gemeente(n) (in de) Krimpenerwaard hecht aan kwalitatief goed bibliotheekwerk.
Veel leesplezier!
Anja Oosterlaken, directeur/bestuurder Bibliotheek Krimpenerwaard April 2015
4
Samenvatting: De Bibliotheek Krimpenerwaard in 2014…
5
1. Producten en diensten Bezoekers Bibliotheken doen meer dan alleen boeken uitlenen. Jarenlang zijn resultaten rondom het aantal leden en de uitleningen gebruikt als ‘rapportcijfers’ richting subsidiegevers. Alhoewel deze traditionele bibliotheekfunctie in de publieke belangstelling blijft staan, genereren andere bibliotheekfuncties ook ander publiek.
Om deze reden tellen alle bibliotheken het aantal bezoekers per jaar. Deze bezoekers komen tenslotte niet alleen om boeken te lenen, maar ook om dagbladen en tijdschriften te lezen onder het genot van een kopje koffie, om informatie te vragen en te verzamelen, om gebruik te maken van de computer met gratis internet, om lezingen, workshops en andere activiteiten bij te wonen en om exposities te bezichtigen. In 2014 kwamen er ruim 194.000 mensen in de zeven bibliotheken van de Bibliotheek Krimpenerwaard. Net als in 2013 houdt dit een stijging in van 1%, terwijl de landelijke tendens al jaren (licht) dalende bezoekersaantallen laat zien. Vooral de vestigingen die de afgelopen jaren opnieuw zijn ingericht, zoals Lekkerkerk en Schoonhoven, trekken structureel meer bezoekers omdat het aangenamer vertoeven is.
60.000
50.000
40.000
30.000 2012 2013
20.000
2014 10.000
0
6
Leestafelgebruik De Bibliotheek Krimpenerwaard registreert ook het aantal gebruikers van de leestafels in alle vestigingen om een graadmeter te hebben voor de sociale functie van de bibliotheek: een praatje maken, een krantje lezen of samen een kopje koffie drinken. Het cijfer van het leestafelgebruik van een vestiging geeft het gemiddelde gebruik van de leestafel in die vestiging op een willekeurig tijdstip tijdens de openingstijden weer. Het gemiddelde over 2014 (3,52) is helaas iets gedaald ten opzichte van het jaar ervoor (4,34). In Lekkerkerk blijven gemiddeld de meeste mensen “even hangen”.
8,00 7,00 6,00 5,00 4,00
2012
3,00 2,00
2013
1,00
2014
0,00
In hoofdstuk 4 is een gedetailleerder cijfermatig overzicht terug te vinden over de bezoekers van de Bibliotheek Krimpenerwaard.
7
Uitlening Uiteraard blijft de bibliotheek de plek waar boeken en andere materialen geleend kunnen worden. In 2012 liep het aantal uitleningen nog terug met 7%. In 2013 was er nog steeds een dalende trend zichtbaar. Ook in 2014 zijn de uitleencijfers verder gedaald, maar wel met slechts 1,5%. Ook de landelijke tendens laat volgens de meest recente cijfers een daling zien. Volgens de Vereniging Openbare Bibliotheken daalt het aantal uitleningen van fysieke materialen al een aantal jaren. Veranderende vrijetijdsbesteding, meer informatiebronnen via internet en de opkomst van e-books kunnen hier een verklaring voor zijn. De verkoop van fysieke boeken vertoont ook een dalende tendens. Sinds 2014 is het mogelijk om via de bibliotheek e-books te lenen. In het verslagjaar hebben 395 mensen (leden en niet-leden) een e-bookaccount aangemaakt en tezamen hebben zij 2.849 e-books gedownload. Voortaan zullen deze cijfers ook meetellen bij de cijfers over de uitlening van materialen.
160.000 140.000 120.000 2012 100.000 80.000
2013
60.000
2014
40.000 20.000 0
Het aantal uitleningen wordt geteld inclusief verlengingen. Veel uitleningen verlopen tegenwoordig digitaal, aangezien klanten heel eenvoudig hun geleende materialen via de website van Bibliotheek Krimpenerwaard of de app De Bibliotheek kunnen verlengen.
In hoofdstuk 4 is een gedetailleerder cijfermatig overzicht terug te vinden van de uitleenresultaten van de Bibliotheek Krimpenerwaard.
8
Leden Het totaal aantal leden in 2014 bedraagt 10.482. Dit houdt in dat het ledenaantal helaas terugloopt met bijna 3%. Dit blijft binnen de grens van 5% afwijking zoals die beschreven staat in de prestatieovereenkomsten met de verschillende gemeenten in ons werkgebied. De bibliobussen laten echter wel een stijging van het aantal leden zien, maar liefst 8,5% groei. Landelijk gezien is de trend ook een daling van het aantal leden, waarbij de daling voornamelijk volwassenen betreft. Het aantal jeugdleden blijft ongeveer gelijk of laat een lichte stijging zien over de afgelopen jaren, waardoor de verhouding tussen de twee groepen leden aan het verschuiven is. In de Bibliotheek Krimpenerwaard is dezelfde trend waarneembaar: het aantal volwassen leden ten opzichte van jeugdleden is de laatste drie jaar steeds met een procent gedaald tot 43% in 2014, terwijl het aandeel jeugdleden navenant stijgt (57%).
4000 3500 3000 2500 2000 2012
1500
2013 1000
2014
500 0
In hoofdstuk 4 is een gedetailleerder cijfermatig overzicht terug te vinden over de leden van de Bibliotheek Krimpenerwaard.
Informatieverstrekking Met de toename van de mogelijkheden tot het verkrijgen van (digitale) informatie, is het belang van het wegwijs maken in informatie en het beantwoorden van vragen van klanten toegenomen. Sinds 2007 worden steekproefsgewijs de vragen van onze klanten bijgehouden. Door de jaren heen is er een toename van het aantal gestelde vragen te zien, wat aantoont dat de bibliotheek hier zeker in een behoefte voorziet. In 2010 is de
9
wijze van turven aangescherpt en in 2011 is besloten vaker te gaan turven dan voorheen om een evenwichtigere representatie van deze behoefte te krijgen. Het aantal gestelde vragen wordt nu iedere eerste week van de maand geturfd.
35.000 30.000
28.879 26.705
25.000
24.923
24.313
23.379
20.000 Totaal
15.000 10.000 5.000 0 2010
2011
2012
2013
2014
Na jaren van stijging daalde in 2012 het aantal klantenvragen in de gehele regio met 19%. In 2013 steeg het aantal gestelde vragen weer met 9,8%. 2014 laat een daling zien van 7,5%. Dit is echter goed te verklaren vanuit het feit dat er in het afgelopen jaar geen vestiging is overgegaan op zelfbediening. Een verandering als deze staat meestal garant voor een forse stijging van het aantal gestelde vragen in een bepaalde vestiging. Inmiddels zijn alle grote bibliotheekvestigingen over op geautomatiseerde inname en uitgifte van materialen en is het gebruik ook goed ingeburgerd onder onze leden.
Klantvragen worden ook al jaren ingedeeld in een aantal verschillende categorieën. Zo differentiëren wij tussen: •
Huishoudelijke vragen, zoals “hoe werkt het kopieerapparaat” en “waar is het toilet”;
•
Vragen met betrekking tot onze dienstverlening, zoals “hoeveel boeken mag ik lenen” en “hoeveel kost een lidmaatschap”;
•
Vragen over grote collectieonderdelen, zoals “waar staan de grootletterboeken” en “waar staan de boeken over opvoeding”;
•
Vragen over specifieke titels of auteurs, zoals “hebben jullie de nieuwste van Geronimo Stilton” en “waar kan ik de romans van Jan Wolkers vinden”;
•
Inhoudelijke “wie-wat-waar”-vragen, zoals “hoe kan ik mijn stamboom onderzoeken, waar moet ik beginnen”;
•
Vragen waarvan de beantwoording langer dan tien minuten duurt;
10
•
Vragen die onze medewerker helaas niet kon beantwoorden. Vaak verwijst de medewerker dan naar een andere instantie of naar websites die de vragensteller waarschijnlijk verder kunnen helpen.
In het onderstaande cirkeldiagram is de verdeling tussen de verschillende vragen duidelijk te zien. Vragen over onze dienstverlening komen het meest voor (39%). Ook naar concrete titels wordt vaak gevraagd (22%), maar ook huishoudelijke vragen komen nog geregeld voor (18%). Door het verbeteren van de bewegwijzering daar waar mogelijk hopen wij dit percentage vragen terug te dringen. Gelukkig hebben wij genoeg en goed opgeleid personeel dat alle vragen kan beantwoorden: het percentage niet te beantwoorden vragen is zo klein dat het nauwelijks terug te vinden is achter de komma.
Langer dan 10 minuten 3%
Vragen
Inhoudelijk 9%
Niet te beantwoorden 0% Huishoudelijk 18%
Concrete titels 22% Dienstverlening 39%
Grote collectieonderdelen 9%
Per vestiging ziet het beeld er uit als volgt:
12000 10000
Schoonhoven Lekkerkerk
8000
Bergambacht 6000
Krimpen a/d Lek
4000
Ouderkerk Gouderak
2000
Ammerstol 0 2010
2011
2012
2013
11
2014
In combinatie met andere gegevens leveren de Krimpenerwaardse “turflijsten” interessante informatie op. Het volgende diagram laat bijvoorbeeld het aantal vragen per geopend uur van iedere vestiging zien over 2014. De vestiging in Bergambacht is op jaarbasis ongeveer 832 uur geopend met volledige dienstverlening, waarin ruim 4.200 vragen werden gesteld. Omgerekend is dat 5,1 vraag per geopend uur.
Ammerstol Bergambacht Gouderak Krimpen a/d Lek Lekkerkerk Ouderkerk a/d IJssel Schoonhoven
1,2 5,1 1,4 4,2 3,3 2,4 6,3
In hoofdstuk 4 is een gedetailleerder cijfermatig overzicht terug te vinden van de resultaten met betrekking tot informatieverstrekking door de Bibliotheek Krimpenerwaard.
Bibliobussen Sinds een aantal jaren verzorgt de firma Karmac Bibliotheekservice de bibliobussen voor de Bibliotheek Krimpenerwaard. De bibliobus doet iedere week vier haltes aan: in Berkenwoude, Haastrecht, Stolwijk en Vlist. In totaal staat de bibliobus 9 uur per week in ons werkgebied.
Inmiddels is de bibliobus helemaal ingeburgerd in deze dorpen en dat is te zien aan de cijfers van de uitleningen en leden.
Uitleningen Bibliobus Berkenwoude
2014
percentage
7.213
-4,3%
12
2013
2012
2011
7.522
6.488
6.262
Haastrecht
8.293
-8,7%
10.278
+1,9%
Vlist
925
-6,6%
Leden Bibliobus
2014
Berkenwoude
9.010
9.032
7.159
10.079
9.777
11.343
986
1.052
1.079
percentage
2013
2012
2011
160
+6,3%
150
142
142
Haastrecht
240
+5,0%
228
190
176
Stolwijk
319
+10,7%
285
273
266
43
+18,6%
35
33
38
Stolwijk
Vlist
Samenwerkingspartners De Bibliotheek Krimpenerwaard zoekt steeds meer en vaker de samenwerking met andere partijen op. Door samen met andere organisaties en instellingen te opereren, wordt het bereik vergroot en is het mogelijk efficiënter te werken. Zo zijn er al langer banden met allerlei instanties voor de jeugd: het Centrum voor Jeugd en Gezin, Jeugd- en Jongerenwerk Bergambacht, kinderdagverblijven, peuterspeelzalen, buitenschoolse opvang, basisscholen van alle stromingen, scholen voor voortgezet onderwijs en de Speel-o-theek in Schoonhoven. Ook historische organisaties zijn steeds vaker samenwerkingspartners, zoals de Historische Verenigingen van Schoonhoven en Ouderkerk a/d IJssel en het Streekarchief Midden-Holland (voormalige Groene Hart Archieven). Ouderen- of welzijnsorganisaties weten ook de weg naar de bibliotheek, en vice versa. De St. WON, de SWOS en ook de SWOB zijn goede bekenden van de Bibliotheek Krimpenerwaard. Ook verzorgingsinstellingen voor ouderen nemen bijvoorbeeld een wisselcollectie af, waarbij boeken uit de bibliotheek op locatie uitgeleend worden. Er zijn veel leeskringen in de Krimpenerwaard, die, indien gewenst, gebruik kunnen maken van bepaalde faciliteiten van de bibliotheek, zoals bijvoorbeeld leeskringkoffers of speciale reserveringen. De Bibliotheek Krimpenerwaard stelt ook ruimte aan leeskringen beschikbaar. Ook is er samenwerking met de Stichting Senia voor het opzetten en begeleiden van nieuwe leeskringen. Voor de tabletcafé’s werkt de Bibliotheek Krimpenerwaard samen met Seniorweb, die ondersteuning en vrijwilligers levert. Wanneer er lezingen door auteurs zijn, wordt door plaatselijke boekhandels altijd materiaal geleverd voor de verkoop. In Schoonhoven is er een jarenlange samenwerking met het Arto Theater voor verschillende activiteiten en een relatief nieuwe samenwerking met het Wolcafé voor het brei- en haakcafé. De buurtcoaches en een loopbaancoach hebben er inloopspreekuren. 13
Met de Stichting Vluchtelingenwerk wordt samengewerkt asielzoekers kennis te laten maken met de mogelijkheden en collectie van de bibliotheek. Ook met andere bibliotheken wordt samengewerkt. Het meest in het oog springende voorbeeld is Bibliotheek De Groene Venen, waarmee de Bibliotheek Krimpenerwaard gezamenlijk het onderdeel marketing uitvoert.
Activiteiten voor verschillende doelgroepen jeugd De Bibliotheek Krimpenerwaard is openbaar en dus voor iedereen toegankelijk. Binnen haar groepsgerichte dienstverlening legt de bibliotheek haar prioriteiten echter bij een aantal doelgroepen die deze gerichte aandacht sterker behoeven. Eén daarvan is uiteraard de jeugd. De Bibliotheek Krimpenerwaard heeft twee bibliothecarisspecialisten voor de jeugd.
Het culturele en educatieve beleid is, conform het beleid voor culturele en educatieve activiteiten, specifiek gericht op: •
de voor- en vroegschoolse periode (t/m groep 2 van het primair onderwijs);
•
het primair onderwijs (groep 3 t/m groep 8);
•
de brugklassen van het voortgezet onderwijs.
Voor- en vroegschoolse periode Het aanbod voor de voor- en vroegschoolse periode, tot en met groep 2 van het primair onderwijs, is digitaal te raadplegen via onze website. Een aantal instellingen maakt gebruik van dit aanbod. De contacten met de Kinderopvang in het verslagjaar zijn dit jaar verdiept. Dit resulteerde onder andere in een lidmaatschap en een jaarprogramma met activiteiten.
Boekstart Boekstart is een landelijk geïnitieerd leesbevorderingsproject waarbij gemeenten, consultatiebureau en bibliotheek samenwerken om ouders van baby’s te wijzen op het belang van voorlezen voor de taalontwikkeling van een kind. Bij inschrijving van een baby in het geboorte- of bevolkingsregister krijgen jonge ouders een brief met waardebon mee van de
14
gemeente. De ouders kunnen hiermee naar de bibliotheek komen en als zij de baby lid maken, ontvangen zij een kleurig koffertje, gevuld met twee leuke boekjes voor hun kindje en informatie over de bibliotheek, voorlezen en taalontwikkeling. Tijdens consultatiebureaubezoeken wordt taalontwikkeling van het kind en Boekstart onder de aandacht gebracht bij de ouders. In 2014 hebben 146 ouders hun kind ingeschreven bij de bibliotheek naar aanleiding van de bon die zij hadden gekregen. Dat is ongeveer 30% van het aantal kinderen dat geboren is in het verslagjaar. De voormalige gemeente Nederlek heeft in 2014 vier maal een welkomstbijeenkomst voor pasgeboren kinderen en hun ouders georganiseerd. Bij deze bijeenkomsten was steeds een medewerker van de bibliotheek aanwezig om een korte presentatie te geven over Boekstart en het belang van voorlezen. Op de website van de bibliotheek wordt Boekstart uitgebreid onder de aandacht gebracht. Nationale Voorleesdagen De Nationale Voorleesdagen hebben een vaste plaats veroverd in het rijtje leesbevorderende activiteiten. De taalontwikkeling en het leesplezier van een kind worden gestimuleerd als voorlezen een vast ritueel wordt in de thuissituatie, in de kinderopvang en peuterspeelzalen. Van woensdag 22 januari t/m zaterdag 1 februari 2014 werden de Nationale Voorleesdagen georganiseerd. Het prentenboek Krrrr….okodil van Catherine Rayner werd gekozen als prentenboek van het jaar. In alle gemeenten verzorgde poppentheater Dubbele Jan goedbezochte voorstellingen rondom dit boek.
Voorleesontbijt In alle gemeenten werden de burgemeester of één van de wethouders bereid gevonden de Nationale Voorleesdagen te openen met een voorleesontbijt, waarbij bovenstaand prentenboek werd voorgelezen. De peuters en kleuters konden daarna genieten van een heerlijk ontbijtje, gesponsord door de plaatselijke middenstand.
15
Inspiratiebijeenkomsten In de aanloop naar de Nationale Voorleesdagen is begin januari een inspiratiebijeenkomst georganiseerd voor pedagogisch medewerkers van kinderopvangorganisaties en leerkrachten onderbouw van instellingen voor primair onderwijs. Tijdens deze goed bezochte bijeenkomst maakten de bezoekers kennis met de prentenboeken die dit jaar in de belangstelling staan en kregen zij training van Felice van der Sande met de workshop Muziek op schoot.
Ouderavonden In Lekkerkerk is een ouderbijeenkomst georganiseerd over het belang en het plezier van voorlezen aan jonge kinderen. Maar liefst 40 ouders woonden deze bijeenkomst bij. In Schoonhoven is in samenwerking met het Centrum voor Jeugd en Gezin en Stichting Kinderopvang Schoonhoven een avond georganiseerd voor ouders van peuters die een gesubsidieerde VVE-plek in de peuterspeelzaal hebben. Ook hier is veel voorlichting gegeven over het belang van voorlezen en de stimulerende werking die dit heeft op de taalontwikkeling.
Basisonderwijs Alle basisscholen in het werkgebied ontvangen ieder jaar in mei het jaaraanbod van de bibliotheek. Voor de uitvoering van de activiteiten vragen wij een bijdrage in de vorm van een basisabonnement van €50 per schooljaar per school. De doelgroep bibliothecarissen streven ernaar de programma’s in dit aanbod zoveel mogelijk aan te laten sluiten op de kerndoelen in het onderwijs. Dat deze vernieuwde constructie en manier van aanbieden aanslaat bij onderwijsinstellingen blijkt uit het feit dat er veelvuldig wordt ingeschreven op de aangeboden programma’s. Ook uit ad hoc vragen vanuit het onderwijs blijkt dat alle scholen de bibliotheek goed weten te vinden als het draait om lezen en leesbevordering.
Groepsbezoeken groep 3 Ieder jaar in de maand maart worden de leerlingen uit groep 3 uitgenodigd in de bibliotheek. Na een introductie gaan de kinderen spelenderwijs aan de slag met de materialen die juist voor deze leeftijd geschikt zijn. De ouders ontvangen een brief met uitleg over het belang van voorlezen, de juiste boeken voor startende lezers en de uitnodiging om het kind gratis lid te maken van de bibliotheek.
Groepsbezoeken groep 7/8 Tijdens de Week van de Mediawijsheid hebben de leerlingen van groep 7/8 een bezoek gebracht aan de bibliotheek. Als bibliotheek kunnen we een belangrijke rol spelen in het 16
verwerven van informatievaardigheden en mediawijsheid voor deze groep leerlingen. Dit bezoek wordt hoog gewaardeerd door de leerkrachten.
Schoolbibliotheken en klassikaal lenen Veel basisscholen in de vijf gemeenten van ons verzorgingsgebied maken gebruik van de mogelijkheid om klassikaal met de leerlingen te lenen. Dit vormt een goede gelegenheid om leerlingen vertrouwd te maken met het aanbod van de bibliotheek en voor de scholen een prima aanvulling op hun vaak beperkte schoolbibliotheek. Dit schooljaar 2014-2015 maakten 27 groepen gebruik van deze mogelijkheid. Veel kinderen kunnen op deze manier, zonder dat ze zelf lid hoeven te zijn van de bibliotheek, gebruik maken van deze service van de bibliotheek en zo gestimuleerd worden om te lezen. De servicepunten in Gouderak, Ouderkerk aan den IJssel en Ammerstol zijn gevestigd binnen schoolgebouwen en worden door de scholen gebruikt als schoolbibliotheek. Omdat deze basisscholen vanwege deze service geen eigen boeken meer aan hoeven te schaffen, maken zij dankbaar gebruik van alle mogelijkheden en de actuele collectie die de bibliotheek biedt. Ook voor advies rondom thema’s weten de leerkrachten de medewerkers inmiddels te vinden.
Makkelijk Lezen Pleinen voor dyslectische kinderen Bijna alle vestigingen hebben een Makkelijk Lezen Plein (MLP) in de bibliotheek. De boeken op het MLP zijn speciaal geselecteerd op moeilijkheidsgraad en worden frontaal geplaatst. Kinderen die moeite hebben met het technische leesproces worden zo aangemoedigd en uitgedaagd om toch een boek te kiezen.
Kinderboekenweek Traditiegetrouw start de Kinderboekenweek met een inspiratiebijeenkomst voor de leerkrachten in het basisonderwijs. Schrijfster Annemarie Bon gaf een workshop met veel lessuggesties om van lezen een feestje te maken in de klas. En een feest werd het! De Kinderboekenweek bestond 60 jaar. Thema, hoe kan het anders: Feest. De bibliotheek heeft bewust de samenwerking gezocht met diverse andere partijen. Samen met het CJG werden aan aantal feestmiddagen gegeven waarbij de kinderen op een inspirerende manier bezig gehouden werden met knutselen, dansen en diverse spellen.
17
Al jaren zorgt de bibliotheek voor een zeer geliefd en leesbevorderende activiteit tijdens de Kinderboekenweek, namelijk schrijversbezoeken. Dit jaar waren zes kinderboekenschrijvers, namelijk Mirjam Mous, Marjolijn Hof, Anna Woltz, Anna van Praag, Frank van Pamelen en Bibi Dumon Tak uitgenodigd om, verdeeld over de zeven vestigingen van onze organisatie, de groepen 6 van de basisscholen te vertellen over hun boeken en vragen te beantwoorden die kinderen hadden na het lezen van boeken van de betreffende schrijver. Maar liefst 19 groepen van 17 verschillende scholen kwamen naar de bibliotheek om hier aan deel te nemen.
Polonaise door ’t Rak in Gouderak
Kinderjury 2013 Duizenden kinderen in Nederland stemden op hun favoriete boek van het afgelopen jaar. In de bibliotheken worden de genomineerde boeken speciaal aangeduid en gepresenteerd. Van de mogelijkheid om via internet te stemmen werd goed gebruik gemaakt. Manon Sikkel won in de categorie 6 t/m 9 jaar met haar boek Elvis Watt, miljonair. Niki Smit won met 100% Coco: Dagboek van een modeblogger in de categorie 10 t/m 12 jaar.
18
Voortgezet onderwijs Geminicollege Lekkerkerk In Lekkerkerk hebben 28 leerlingen van de Havo-brugklas van het Gemini-college een ‘museum’ ingericht in de bibliotheek. Het thema was Leonardo Da Vinci. De leerlingen bezochten museum Boijmans Van Beuningen in Rotterdam, lazen boeken en kregen diverse lessen over de beroemde Italiaanse uitvinder en schilder. Dat leidde tot een interessante tentoonstelling met veel ‘doe-onderdelen’, waaronder een speurtocht. De tentoonstelling werd op ludieke wijze geopend waar ook ouders en pers bij aanwezig waren.
Schoonhovens College De literatuurlessen Nederlands worden op het Schoonhovens College met een bijzondere groepsopdracht afgesloten. Leerlingen van de eindexamenklassen van de HAVO en het VWO krijgen de opdracht om over een door hen gekozen auteur of thema een groepspresentatie te maken. De bedoeling is dat de kijker op een verrassende manier meer te weten komt over het werk, de achtergronden, motieven en thema’s van de schrijver(s). De resultaten werden in februari in de bibliotheek van Schoonhoven getoond, waarbij veel ouders en belangstellenden de altijd zeer verschillende opstellingen bekeken.
19
Overige activiteiten Nationale Voorleeswedstrijd Ook dit jaar gingen acht kandidaten uit ons werkgebied de strijd weer aan om door te stromen naar de landelijke finale van de Nationale Voorleeswedstrijd. Skip Eversen van OBS De Vlieger uit Schoonhoven mocht door naar de Provinciale Kwart Finale. Helaas hield het avontuur hier voor hem op. De Bibliotheek Krimpenerwaard verzorgt de kwart finale elk jaar in opdracht van ProBiblio in het Arto Theater van Schoonhoven.
Activiteiten voor verschillende doelgroepen volwassenen Het culturele en educatieve beleid is, conform het beleid voor culturele en educatieve activiteiten, wat volwassenen betreft specifiek gericht op: •
Ontmoeting en debat;
•
Historie;
•
Laaggeletterden.
Ontmoeting en debat De openbare bibliotheek is een knooppunt voor kennis, contact en cultuur. Hierbij horen de kernfuncties lezen, leren, informeren, kunst & cultuur en ontmoeting & debat. De Bibliotheek Krimpenerwaard organiseert de afgelopen jaren steeds meer activiteiten die behoren bij die laatste kernfunctie, ontmoeting en debat. Hieronder een aantal voorbeelden, zoals de Boekenweek, de Maand van het Spannende Boek en Nederland Leest, maar zeker ook onze tabletcafé’s, ontmoetingsochtenden, brei- en haakcafé’s, welzijnsmarkten en een waar politiek verkiezingsdebat.
20
Boekenweek De Boekenweek is een sinds 1932 jaarlijks terugkerende “week” van elf dagen in maart ter promotie van het Nederlandstalige boek. Ieder jaar wordt een thema gekozen om de rijkdom van het literaire boekenaanbod te benadrukken. Het thema van de Boekenweek 2014 was reizen en het motto luidde "Ondertussen ergens anders". Als je leest, kun je even ergens anders zijn. De nadruk lag deze Boekenweek op boeken over reizen en reisverslagen. De bibliotheek van Schoonhoven ging op sjiek, met een wijnproeverij, een heerlijk viergangendiner en een bijzonder bezoek van schrijfster Judith Koelemeijer.
Enkele reacties: ‘We hebben erg genoten van alles. De wijnproeverij, de prachtige lezing van Judith Koelemeijer, de mooie ingerichte ruimte, erg sfeervol was alles. Een aanrader om dit meer te doen. Hartelijk dank voor het organiseren van deze prachtige avond.’
Maand van het Spannende Boek Jaarlijks staat de maand juni in het teken van het spannende boek. In 2014 was het thema “terreur in thrillers”. Dit jaar konden bibliotheekleden online het moordspel spelen, een klassieke 'whodunit' waarbij lezers uiteindelijk moeten raden wie de moordenaar is. Niemand minder dan De Gouden Strop-winnares Marion Pauw schreef het verhaal. De Gouden Strop én de Schaduwprijs gingen dit jaar naar dezelfde thriller, namelijk Versleuteld van David Nolet.
21
Nederland leest Elk jaar in november wordt Nederland Leest georganiseerd. In deze maand staat altijd een Nederlandse klassieker centraal, die dan landelijk en crossmediaal gelezen en besproken wordt. De openbare bibliotheken geven dit boek gratis weg aan hun leden en aan leerlingen uit de hogere klassen van middelbare scholen. In 2014 was Een vlucht regenwulpen van Marten ’t Hart het boek dat centraal stond.
Tabletcafé’s De tabletcafé’s die in 2013 zijn opgezet, hebben een vervolg gekregen in 2014. Deze lokale kleinschalige bijeenkomsten vinden inmiddels maandelijks plaats in vier vestigingen: Bergambacht, Lekkerkerk en Schoonhoven en vanaf maart 2014 ook in Krimpen aan de Lek. De tabletcafé’s worden begeleid door twee á drie vrijwilligers die via de landelijke organisatie Seniorweb hun kennis en ervaring delen. Halverwege het jaar is de service uitgebreid en dient het tabletcafé ook als vraagbaak voor smartphonegebruikers. De tabletcafé’s werden goed bezocht, gemiddeld vijf bezoekers per keer in 38 bijeenkomsten. De service is zowel voor leden als voor niet-leden van de bibliotheek.
Brei & Haakcafé’s Afgelopen april startte de Bibliotheek Krimpenerwaard een maandelijks Brei & Haakcafé in haar vestiging Lekkerkerk op donderdagochtend. Iedere maand kunnen mensen, leden en niet-leden, die graag breien en haken naar de bibliotheek komen om ideeën en tips uit te wisselen. Ruim 20 deelnemers kwamen af op de eerste editie. Het Brei & Haakcafé wordt in Lekkerkerk begeleid door twee enthousiaste creatieve vrijwilligers met veel 22
ervaring. Deze activiteit is een groot succes gebleken. Het aantal bezoekers in Lekkerkerk varieert tussen 25 en 35 vrouwen in de leeftijdscategorie 35-95 jaar per keer. De activiteit is in de loop van het jaar ook uitgezet in de vestigingen Schoonhoven en Bergambacht, waar het ook een succes is gebleken.
Hier leert de oudste deelneemster van het Brei- en Haakcafé Lekkerkerk twee Eritrese vrouwen breien.
Welzijnsmarkten In het najaar werd in samenwerking van de lokale welzijnsorganisaties SWOS, SWOB en St. WON in drie vestigingen een welzijnsmarkt georganiseerd. Doelgroep waren mensen van 50 jaar en ouder en het thema was “in beweging”. Allerlei lokale en regionale organisaties kregen de gelegenheid zich te presenteren in dit kader. De bijeenkomsten waren een groot succes, er kwamen veel bezoekers op af. In Schoonhoven ongeveer 100, Bergambacht ongeveer 75 en in Lekkerkerk ongeveer 135 mensen. In Schoonhoven en Lekkerkerk werd de markt geopend door de wethouder, die in Lekkerkerk het “in beweging zijn” letterlijk nam door met een brommobiel de opening te verrichten. Bezoekers kregen naast veel informatie ook demonstraties te zien. Zo lieten in Schoonhoven de zumba-groep en de volksdansgroep zien hoe leuk bewegen kan zijn. De bezoekers gingen tevreden en geïnformeerd naar huis met een leuke goodie bag en de deelnemende organisaties waren zeer tevreden over de opkomst en de onderlinge contacten die gelegd zijn.
23
Seniorendag in het kader van 950 jaar Krimpen aan de Lek In september vierde de kern Krimpen aan de Lek een week lang het 950-jarig bestaan. Dit werd groots gevierd en was een doorslaand succes. De bibliotheek werd betrokken bij de organisatie van het programma op donderdag, waarbij de pijlen vooral gericht werden op senioren. Het werd een leuke dag, die ’s middags afgesloten werd met het Zingende Paard, twee verhalenvertellers die over de Krimpenerwaard vertelden en een quiz deden met de 45 deelnemers over het herkennen van dialectische woorden. Op de zaterdag was de bibliotheek een van de kraamhouders op de grote lifestylemarkt.
Braderieën De Bibliotheek Krimpenerwaard heeft zichzelf ten doel gesteld om in iedere gemeente één keer per jaar deel te nemen aan een braderie, teneinde de zichtbaarheid van de bibliotheek te vergroten.
Lijsttrekkersdebat gemeentelijke verkiezingen Ter voorbereiding op de gemeenteraadsverkiezingen organiseerde de Bibliotheek Krimpenerwaard in samenwerking met Stichting Welzijn Ouderkerk Nederlek op 16 oktober het eerste lokale politieke debat in de Krimpenerwaard. De negen lijsstrekkers van de lokale politieke partijen gingen met elkaar in debat aan de hand van stellingen met als hoofdthema’s welzijn, cultuur en sport. Ook kregen inwoners van de nieuwe gemeente in wording de gelegenheid de lijsttrekkers te bevragen. Het debat trok ruim 120 bezoekers en kreeg veel aandacht in de plaatselijke pers en heeft hiermee een belangrijke bijdrage geleverd aan de opkomstbevordering voor de verkiezingen.
24
Historie: twee Historische OntmoetingsPunten De Bibliotheek Krimpenerwaard huisvest twee Historische Ontmoetingspunten (HOP), in Schoonhoven en in Ouderkerk aan den IJssel. Het HOP in de Bibliotheek Schoonhoven is een samenwerkingsverband tussen de Bibliotheek Krimpenerwaard. De Historische Vereniging Schoonhoven en het Streekarchief Midden-Holland (voormalige groene Hart Archieven). Het is een plek in de bibliotheek van Schoonhoven waar Schoonhovenaren zich op een laagdrempelige manier kunnen verdiepen in het verleden van Schoonhoven. Hiertoe is een permanente collectie boeken, tijdschriften en informatiebladen beschikbaar en een computer met toegang tot internet, waar onder meer de website van het Streekarchief Midden-Holland kan worden geraadpleegd. Ook historische bronnen zoals de originele Schoonhovense Courant en kopieën van de doop-, trouw- en begraafboeken zijn beschikbaar in het HOP. Het HOP organiseert voor een breed publiek tentoonstellingen en mini-lezingen, filmochtenden en andere activiteiten. Het HOP Schoonhoven organiseerde dit jaar vier lezingen, gekoppeld aan een tentoonstelling: een over Marrigje Ariëns en hekserij in de late middeleeuwen, een over de Collectie Van der Kop, een over onedel metaal en massaproductie in de Zilverstad en een over de dijkversterking. In totaal bezochten 118 mensen één of meer van deze lezingen.
25
De filmochtenden die vanaf het najaar van 2013 werden georganiseerd, zijn in 2014 voortgezet. Door onderwerpen als winterbeelden, een bezoek van toenmalig koningin Beatrix aan de zilverstad in 1982 en de veerboten werden deze ochtenden goed bezocht. Op 2 oktober startte de cursus Erfgoeddingen, over het gebruik van social media. Centraal stonden vaardigheden over het gebruik van 7 dingen: LinkedIn, Facebook, YouTube, Flickr, Blog en Google Maps. En natuurlijk de vraag hoe je dit alles in kunt zetten om te communiceren over Erfgoed (collectie, stukken, artikelen en kennis) met anderen. Acht cursisten uit diverse hoeken en met diverse ervaring (van absolute beginner tot halfgevorderd) legden de cursus met veel plezier af.
Het HOP Ouderkerk aan den IJssel is een samenwerkingsverband van de Bibliotheek, de Historische vereniging Ouderkerck op d’IJssel en het streekarchief Midden-Holland. Naast het aanbieden van een collectie boeken over de historie van de gemeente Ouderkerk en omgeving, organiseren de deelnemende partijen jaarlijks twee tentoonstellingen in de bibliotheek en daaraan verbonden activiteiten. Het thema van de tentoonstelling sluit altijd aan bij de uitgebreide tentoonstelling die tegelijkertijd in de Oudheidskamer wordt opgesteld. De relatie tussen het Huis van Oranje-Nassau en Ouderkerk was het eerste onderwerp in het verslagjaar waarover een tentoonstelling en een lezing werd georganiseerd. Dit in het kader van de landelijke aandacht voor 200 jaar Koninkrijk. Dhr. Nico Holdermans, expert op het gebied van de geschiedenis van de dorpskerk, hield een lezing over de mensen uit het geslacht Oranje-Nassau die in de kerk van Ouderkerk aan den IJssel begraven zijn. Ook liet hij zien hoe het onderzoek in het grote praalgraf is verlopen. Na afloop werd door de deelnemers een bezoek gebracht aan de dorpskerk waar het praalgraf bewonderd kon worden. Later in het jaar werd ingezoomd op algemene begraafplaatsen en rituelen rondom begraven en herdenken. Een lezing hierover door cultuurhistoricus Cristel Stolk trok 10 bezoekers.
Laaggeletterden De vier grote vestigingen van de bibliotheek beschikken over een speciale collectie waarin boeken en andere materialen te vinden zijn die geschikt zijn voor laaggeletterde klanten. Deze materialen zijn eenvoudig geschreven en speciaal bestemd voor volwassen laaggeletterde lezers. Van deze mogelijkheid wordt, ook landelijk, niet veel gebruik gemaakt, omdat deze groep mensen geen vanzelfsprekende bezoekers van de bibliotheek is. Om deze dienst onder de aandacht van de doelgroep te brengen organiseert de Bibliotheek Krimpenerwaard kleinschalige en laagdrempelige activiteiten, in samenwerking met Vluchtelingenwerk Zuid-Holland Noord, locatie K5. 26
In september nam de Bibliotheek het initiatief voor een Taallunch. Dit in het kader van de landelijke Week van de Alfabetisering. Regionaal en lokaal werkende organisaties, zoals maatschappelijk werk, thuiszorg, vluchtelingenwerk, UWV, welzijns- en belangenorganisaties en de gemeenten, werden uitgenodigd om met elkaar van gedachten te wisselen over het probleem van laaggeletterdheid in de Krimpenerwaard. De 14 deelnemers waren het er over eens dat er ook in hun klantenkring mensen zijn die als “laaggeletterd” aangemerkt kunnen worden en die daardoor tegen maatschappelijke problemen aanlopen. Afgesproken is toen dat iedereen in zijn omgeving rond zou kijken en dat de bibliotheek verdere activiteiten zou uitzetten. In 2015 is inmiddels gestart met informele taallessen in de directe omgeving van de doelgroep en dit zal zeker uitbreiding krijgen. De op die dag gelegde contacten zullen in 2015 opnieuw van pas komen bij uitbreiding van de activiteiten en vormen van samenwerking.
Collectie De collectie vormt de basis voor de vijf kernfuncties van de bibliotheek. In het kader van Ontmoeting en Mediawijsheid worden in de vier vestigingen tabletcafé’s georganiseerd. Hier vindt uitwisseling van kennis en informatie plaats waarbij de boeken over Ipads, het gebruik van apps, Android en iOs ondersteuning bieden. Het ontvangen van de groepen drie om ze wegwijs te maken in de bibliotheek, kan niet zonder de collectie eerste leesboekjes en boekjes op hun leesniveau over dieren, beroepen enz. En zo zijn er meer voorbeelden te bedenken. Om laaggeletterden en hun taalmaatjes te ondersteunen heeft de bibliotheek een uitgebreide Lees- en Schrijf-collectie en websites met lees- en oefenmateriaal. De Bibliotheek Krimpenerwaard stelt de hele collectie aan de inwoners van het gebied gratis ter beschikking, ongeacht de woonplaats. Een inwoner in Gouderak kan het boek dat zij wil lezen gratis reserveren als dat bijvoorbeeld in de bibliotheek van Lekkerkkerk staat en krijgt een mailtje als het klaarstaat in de bibliotheek Gouderak. Nu de elf kernen van de Krimpenerwaard gefuseerd zijn tot één gemeente sluit dit mooi aan. Hieronder ziet u de omvang van de gehele collectie.
27
Gesaneerd in 2014
Aangeschaft in 2014
min = te saneren plus = aan te schaffen
Streefbezit eind 2015
Bezit eind 2014
Collectieonderdeel Fictie voor volwassenen
26.332
21.600
-4.732
3.068
5.156
Non-fictie voor volwassenen
11.142
7.955
-3.187
766
2.467
Groot Letter Boeken GLB
2.400
1.400
-1.000
198
128
Dvd’s
1.793
1.100
-693
207
715
Luisterboeken
1.390
1.050
-340
77
287
522
500
-22
81
94
2.491
2.520
29
260
327
Subtotaal volwassenen
46.070
36.125
-9.945
4.657
9.174
Fictie voor de jeugd
27.003
27.200
197
3.019
3.447
Non-fictie voor de jeugd
11.605
8.550
-3.055
1.666
1.936
Prentenboeken
5.152
5.675
523
611
951
Subtotaal jeugd
43.760
41.425
-2.335
5.296
6.334
TOTAAL
89.830
77.550
-12.280
9.953
15.508
Cd’s Overige materialen
Iedereen kan nu e-books lenen bij de bibliotheek. De landelijke organisatie van bibliotheken heeft dit geregeld via de website bibliotheek.nl. Hiervoor is een lokale bibliotheekpas nodig, die de klant in de eigen woonplaats gratis kan laten maken. Op deze manier is de verbinding met de plaatselijke bibliotheek gewaarborgd. Andere ontwikkelingen op de gebieden van de digitale collectie zijn de mobiele apps: de Vakantiebieb, de PoëzieBieb en de Verhalenbieb, waarmee digitale boeken, gedichten en verhalen kunnen worden gedownload en de LuisterBieb app waarmee luisterboeken beluisterd kunnen worden. Kijk voor meer informatie bij Apps voor smartphones en tablets onder Digitale Dienstverlening. Het gebruikelijke digitale aanbod in de bibliotheek is te raadplegen op de publiekscomputers waar het publiek gratis gebruik kan maken van internet . Dat betreft: Krantenbank (archieven van zes landelijke dagbladen); Publiekwijzer (een groot aantal databases op wetenschappelijk en specialistisch gebied); Consumententests (testresultaten van de Consumentenbond); de Winkler Prins (Grote, Jeugd en Studie versie). Meer informatie over de collectie en het gebruik ervan staat beschreven in het beleidsdocument ‘Collectieplan Krimpenerwaard 2011-2016’.
28
Digitale dienstverlening Website De bibliotheek digitaal kunnen bezoeken wordt nog steeds in toenemende mate belangrijker. Gelukkig weten steeds meer van onze klanten de weg te vinden naar onze website www.debibliotheekkrimpenerwaard.nl. In 2013 is de Bibliotheek Krimpenerwaard aangehaakt bij de landelijke Website as a Service (WaaS) variant onder beheer van Bibliotheek.nl. Het “lokale” deel van de website wordt onderhouden door de twee webmasters. De nieuwe website is veel uitgebreider dan de oude website. Per doelgroep is een pagina aangemaakt met informatie over nieuwe boeken, boekentips, informatie voor de doelgroep. Ook oogt de nieuwe website weer wat moderner, frisser en uitnodigender.
In juli 2014 is de Bibliotheek Krimpenerwaard overgestapt op het CMS Adobe Experience Manager. Hiermee werd de website WaaS 2.0. De klanten hebben hier geen hinder van ondervonden. De website is nu nog eenvoudiger op te bouwen en te wijzigen. Voor de toekomst biedt dit CMS ook veel uitgebreide mogelijkheden. Het websitebezoek is in 2014 wederom gestegen, dit keer met 1,4%. Het totaal aantal unieke bezoeken aan de website is 94.352. Dat zijn 260 bezoeken per dag. Populair zijn vooral verlengen via de website en reserveren uit de catalogus. Ook worden de openingstijden van de verschillende vestigingen relatief vaak bekeken.
E-mailnieuwsbrief De digitale nieuwsbrief van de Bibliotheek Krimpenerwaard wordt maandelijks verzonden naar ongeveer 3.200 e-mailadressen.
29
Social media Sinds enkele jaren is de Bibliotheek Krimpenerwaard actief op social media. Er is een officieel social media-team opgezet bestaande uit vier medewerkers. Aan het einde van 2014 waren er 196 volgers op Facebook en 798 volgers op Twitter.
Reserveringen en aanvragen In 2014 deden onze leden 27.126 reserveringen, wederom meer dan het jaar ervoor. Er werden 25.651 materialen geleverd. Het aantal aanvragen via de dienst “Aanvragen” door onze leden was 257 en wij leverden zelf 32 materialen via deze dienst.
Muziekwebluister Via de Centrale Discotheek Rotterdam (CDR) is de online dienst Muziekwebluister beschikbaar. Met Muziekwebluister komen meer dan 4,5 miljoen muziektracks voor onze bezoekers en klanten via ons interneteiland beschikbaar. Naast het beluisteren van de complete collectie van het CDR biedt Muziekwebluister een schat aan informatie over
30
albums, artiesten en genres. Middels de al bestaande koppeling met de CDR kunnen klanten materialen van de CDR reserveren en ophalen in één van onze vestigingen. Deze collectie kan ook via het Wifi-netwerk op bijvoorbeeld de mobiele telefoon in de bibliotheek beluisterd worden.
Apps voor smartphones en tablets Eind 2014 is voor het eerst het aantal Nederlanders dat een tablet bezit net zo groot als het aantal Nederlanders in het bezit van een vaste computer (beide 1,9 miljoen, 61%). Het aantal smartphone bezitters groeit naar bijna 10 miljoen Nederlanders (76%). Via mobiele apparaten hebben zij direct toegang tot het internet. De vraag naar apps groeit sterk en ook de bibliotheek heeft hier een antwoord op. Sinds begin 2014 maakt de Bibliotheek Krimpenerwaard gebruik van de Bibliotheek Wise app. Deze app is gratis te downloaden en maakt het mogelijk de catalogus van de bibliotheek te raadplegen en direct boeken en andere materialen te reserveren. Daarnaast kan de klant zien welke items zij of hij in huis heeft en wanneer deze retour moeten. Ook waarschuwt de app de klant vanaf drie dagen voordat de boeken ingeleverd moeten worden. Uiteraard zijn deze op ieder moment te verlengen. De app bevat ook nog de mogelijkheid een verlanglijstje met titels aan te maken. Binnen onze organisatie zijn er 310 leden die hun bibliotheekaccount via de Wise app beheren.
Ook de e-book app wint aan bekendheid en populariteit. Aan het einde van 2014 waren er binnen onze organisatie 349 accounts aangemaakt. Gezamenlijk zijn er 2.849 boeken gedownload in 2014.
31
Andere apps voor leden van de bibliotheek zijn de Vakantiebieb, de Poeziëbieb en de Luisterbieb. Met Luisterbieb app kan men genieten van luisterboeken, waar en wanneer men maar wil. En er is voor ieder wat wils: literaire thrillers, chicklits of luistercolleges op universitair niveau. De Poeziëbieb kan Nederlandse poëzie gedownload en gelezen worden. De Vakantiebieb is een e-bookapp, ook voor niet-leden, die alleen “open” is tijdens de zomer-, herfst- en kerstvakantie met in iedere periode een nieuw aanbod.
Gratis internet en Wi-Fi Sinds 2012 bieden alle bibliotheken van de Bibliotheek Krimpenerwaard gratis internet aan aan alle bezoekers via de publiekspc’s. Bovendien is in alle vestigingen voor onze bezoekers gratis Wi-Fi.
32
2. Organisatie en bedrijfsvoering Organisatie en personeelsbeleid Medewerkers Aan het einde van 2014 telde de Bibliotheek Krimpenerwaard 13 medewerkers, die gezamenlijk 8,0 fte werken. Ongeveer 100 vrijwilligers dragen ook hun steentje bij.
Verzuim Het verzuimpercentage van de Bibliotheek Krimpenerwaard over 2014 bedraagt 5,33. Dit is ongeveer hetzelfde percentage als vorig jaar. De reden voor dit percentage is dat twee medewerkers in 2014 langdurig verzuimd hebben door persoonlijke omstandigheden. Inmiddels zijn beide werknemers al geruime tijd weer voor hun volledige aanstelling aan het werk.
Deskundigheidsbevordering Er wordt naar gestreefd om op jaarbasis 3% van het totale brutoloon van de werknemers te besteden aan deskundigheidsbevordering. In 2014 hebben 35 vrijwilligers de cursus Anders kijken en presenteren van Cubiss gevolgd. Een Medewerker Informatie en Advies heeft de historische cursus Schoonhovologie gevolgd. Twee locatiemanagers en de directiesecretaresse hebben in hun verschillende capaciteiten als webmasters, marketingmedewerkers en social-mediateamleden de cursus Marketing Facts Updates van Marketing Facts (inmiddels How & Knower) gevolgd. Een behoorlijk aantal medewerkers en vrijwilligers hebben de workshop over e-books gevolgd. Twee Medewerkers Informatie en Advies hebben de informatieavond “Machogedrag en straatcultuur”, aangeboden door de gemeente Schoonhoven, bijgewoond.
Raad van Toezicht De Raad van Bestuur is per 1 februari 2011 omgevormd naar een Raad van Toezicht, waardoor de functie van directeur is uitgebreid naar Directeur/Bestuurder. De Raad van Toezicht zag er daardoor in 2014 als volgt uit:
Directeur/bestuurder
Mevr. A. Oosterlaken
Voorzitter Raad van Toezicht
Dhr. P. Dool
Secretaris Raad van Toezicht
Dhr. J. Schijf
Penningmeester Raad van Toezicht
Mevr. E. Kooij
Lid Raad van Toezicht
Dhr. H. Aeijelts Averink
Lid Raad van Toezicht
Dhr. J. van de Mortel
33
Huisvestings- en spreidingsbeleid Bergambacht In het kader van het afscheid van gemeente Bergambacht kwam de bekende Illustratrice Charlotte Dematons een bezoekje aan onze bibliotheek brengen. Charlotte is vooral bekend van de jeugdboeken Nederland en De gele ballon. Charlotte nam uitgebreid de tijd voor iedereen om de gekochte boeken te voorzien van een leuke Charlotte illustratie. Ook zijn voor deze vestiging de eerste stappen gezet voor een gedeeltelijke herinrichting. De gemeente Bergambacht heeft een extra subsidie van € 35.000 beschikbaar gesteld. De herinrichting zal in 2015 uitgevoerd worden.
Krimpen aan de Lek De bibliotheek in Krimpen aan de Lek participeert al een ruime tijd in de ontwikkeling van een Cultuurhuis. In een Cultuurhuis “wonen” meerdere samenwerkingspartners onder een dak. Gezamenlijk worden nieuwe ideeën, activiteiten en initiatieven ontwikkeld met als resultaat een creatief, verrassend aanbod in een modern, toegankelijk gebouw. Na het definitieve besluit tot de bouw eind 2013 heeft dit initiatief van de gemeente Nederlek in 2014 concrete vorm aangenomen. De bedoeling is dat in september 2016 het Cultuurhuis de deuren opent voor publiek. In de vestiging in Krimpen aan de Lek is in 2014 overgegaan tot de aanschaf van twee presentatieblokken. Hiermee is het mogelijk om thematische presentaties te maken volgens het retail principe.
Lekkerkerk Vanaf oktober 2013 huizen de bibliotheek van Lekkerkerk en de Stichting Welzijn Ouderkerk Nederlek (St. WON) onder één dak. In 2014 is de samenwerking verder vormgegeven. De St. WON hield tweewekelijks een inloopspreekuur voor inwoners van Krimpen aan de Lek, Lekkerkerk en Ouderkerk aan den IJssel tijdens openingsuren van de bibliotheek. In samenwerking met de St. WON organiseerde de bibliotheek een aantal welzijnsmarkten voor senioren in drie vestigingen (zie ook Activiteiten). Ook organiseerde de bibliotheek samen met de St. WON het eerste lokale lijsstrekkersdebat in de Krimpenerwaard in het kader van de gemeenteraadsverkiezingen in de bibliotheek van Lekkerkerk (zie Activiteiten). Ten behoeve van activiteiten in het kader van ‘ontmoeting en debat’ is de inventaris van de bibliotheek aangevuld met eenvoudig op te stellen meubilair, zoals opklapbare tafels en stoelen. Ook is er een vaste beamer met projectiescherm aangebracht in verband met de professionalisering van de facilitering van diverse activiteiten.
34
Schoonhoven In Schoonhoven wordt de ruimte van de bibliotheek steeds vaker ter beschikking gesteld aan derden, die een inloopspreekuur tijdens openingstijden mogen organiseren. De bibliotheek helpt ook mee met de promotie hiervan. In 2014 is er bijvoorbeeld een inloopspreekuur van de buurtcoaches van Schoonhoven opgezet. Deze buurtcoaches vormen een schakel tussen de gemeente en de burgers van Schoonhoven. Tijdens het inloopspreekuur kunnen bewoners informatie inwinnen voor een goed idee of een te organiseren activiteit voor hun buurt of straat of worden ze geholpen in het geval van klachten of vragen naar de gemeente toe. Ook in 2014 is een loopbaancoach begonnen met een inloopspreekuur voor sollicitatieadvies. Werkzoekenden kunnen bij haar informatie inwinnen over het zoeken van vacatures, het schrijven van sollicitatiebrieven of het opstellen van hun CV.
Ouderkerk aan den IJssel Bibliotheek Ouderkerk a/d IJssel is in 2014 opnieuw ingedeeld en heeft nieuwe presentatie meubels gekregen zodat er meer ruimte is voor een aantrekkelijke presentatie van de collectie. In het verslagjaar is stilgestaan bij het feit dat de bibliotheek van Ouderkerk aan den IJssel 125 jaar bestaat. De Nuts- en Volksbibliotheek was in 1889 een onderdeel van de Maatschappij tot Nut van het Algemeen departement Ouderkerk aan den IJssel. In november heeft wethouder T. Segers hier aandacht aan besteed toen hij de nieuw ingerichte bibliotheek kwam heropenen.
Fusie K5-gemeenten De vijf gemeenten in de Krimpenerwaard waren al lange tijd met elkaar in gesprek over de bestuurlijke toekomst van het gebied. Per 1 januari 2015 zullen de gemeenten Bergambacht, Nederlek, Ouderkerk, Schoonhoven en Vlist verder gaan als één grote Gemeente Krimpenerwaard.
Informatisering en automatisering Zoals ook beschreven vanaf pagina 28, is de website in 2014 overgegaan van WaaS 1.0 naar 2.0. In 2014 zijn de bibliotheken overgestapt op het CMS Adobe Experience Manager. De website is nu nog eenvoudiger op te bouwen en te wijzigen. Voor de toekomst biedt dit CMS ook veel uitgebreide mogelijkheden om de website te optimaliseren. Bibliotheek.nl heeft in 2014 de uitlening van e-books via openbare bibliotheken gerealiseerd. 35
Tevens de (door)ontwikkeling van de verschillende apps, eerder besproken vanaf pagina 30, was een aandachtspunt van Bibliotheek.nl. Vooral de e-bookapp scoorde goed. Voor bibliotheekzaken kunnen klanten de Bibliotheek Wise app downloaden. Hiervan maken ongeveer 310 mensen gebruik in ons werkgebied.
Marketing en communicatie Marketingplan met Bibliotheken De Groene Venen Samen met de Bibliotheek de Groene Venen is het operationeel marketingplan 20142015 opgesteld. De basis voor dit plan is het strategisch marketingplan 2011-2013, opgesteld in samenwerking met zowel bibliotheek de Groene Venen als Bibliotheek Gouda. Halverwege deze beleidsperiode is de samenwerking met Gouda tijdelijk gestopt in verband met anders prioriteiten door nieuwbouw van de Bibliotheek Gouda. De Bibliotheek de Groene Venen en De Bibliotheek Krimpenerwaard hebben de samenwerking voortgezet. In het strategisch marketingplan 2011-2013 lag de focus op de uitleenfunctie van de Bibliotheek. Echter de Bibliotheek is volop in beweging. Met alleen ledenwerving- en behoud wordt geen toekomstbestendige Bibliotheek gecreëerd. Onder het motto “De Bibliotheek is van iedereen” wil de Bibliotheek mensen en organisaties verbinden en een grotere rol spelen in de lokale gemeenschap. Het marketingplan 2014-2015 is erop gericht een breder gebruik van de Bibliotheek te stimuleren. Naast ledenbehoud en ledenwerving blijft profileren richting subsidiegever en (potentiële) klant een speerpunt.
Marketing en communicatie in 2014 Om de zichtbaarheid van de Bibliotheek te vergroten heeft de Bibliotheek Krimpenerwaard deelgenomen aan meerdere jaarmarkten of braderieën in vijf kernen. Hiertoe is een braderiepakket samengesteld met onder meer promotiemateriaal van de diensten van de bibliotheek. Het digitale welkomstprogramma van ProBiblio dat de Bibliotheek Krimpenerwaard samen met Bibliotheek De Groene Venen in 2013 als pilot startte is voortgezet in 2014. Middels een welkomstprogramma worden nieuwe leden per e-mail op een efficiënte en prikkelende manier geïnformeerd over het complete aanbod van producten en diensten van de bibliotheek. Nieuwe leden worden hierdoor gestimuleerd om frequent, veel en in verschillende categorieën te lenen. Een andere succesvolle campagne, de verjaardagsmail, is ook voortgezet in 2014. De verjaardagsmail is een loyaliteitsactie waarbij volwassen leden op hun verjaardag een email van de Bibliotheek ontvangen met een bon voor het gratis lenen van een DVD. De
36
attentie wordt door klanten zeer goed ontvangen en 102 klanten maakten gebruik van de bon. In 2014 is een plan voor het werven van donateurs opgesteld en ingericht. Begin 2015 zal de werving voor het donateursprogramma van start gaan. De Bibliotheek participeert in alle landelijke acties op gebied van ledenwerving zoals in de Boekenweek. In 2014 is een test gedaan met online ledenwerving via Search Engine Advertising (SEA) door Bibliotheek de Groene Venen. Deze pilot is succesvol geweest en zal in samenwerking worden voortgezet in 2015.
Kwaliteitszorg Klachten Het aantal klachten van klanten in 2014 bedraagt 2. Deze klachten zijn naar volgens protocol en naar tevredenheid van alle betrokken partijen adequaat afgehandeld.
37
3. Financiën De Bibliotheek Krimpenerwaard ontving in 2014 van vijf gemeenten (Bergambacht, Nederlek, Ouderkerk, Schoonhoven en Vlist) een vergoeding voor de uitvoering van de dienstverlening. Per gemeente verschillen de afspraken over het pakket diensten omdat de hoeveelheid geleverde diensten uiteraard samenhang vertoont met het bedrag dat de gemeente overheeft voor het bibliotheekwerk. Voor elke gemeente wordt sinds 2012 een prestatieovereenkomst opgesteld in overleg tussen de betreffende gemeente en de bibliotheek. Per 1 januari 2015 verandert dit omdat de vijf genoemde gemeenten zijn gefuseerd tot de gemeente Krimpenerwaard.
De bedragen die van gemeentewege jaarlijks worden toegekend worden in veel gevallen niet meer geïndexeerd, in sommige gemeenten al een aantal jaren niet meer. Deze ontwikkeling, gecombineerd met stijgende kosten (jaarlijks met circa 2/3%) en licht dalende inkomsten vanuit contributies, maakt het steeds complexer om de begroting sluitend te krijgen.
Resultaten 2014 De financiële uitkomsten over het jaar 2014 zijn terug te vinden in de financiële jaarrekening 2014. Voor een totaaloverzicht van de Bibliotheek Krimpenerwaard en een beknopt overzicht per gemeente verwijzen wij u naar deze jaarrekening. Een korte toelichting op de resultaten volgt hieronder.
De totale jaarrekening laat een overschot zien van € 99.713,--. Dit overschot is schijn en ontstaan doordat de twee voormalige voorzieningen ‘automatisering’ en ‘(her)inrichting inventaris’ gezien de voor non-profit organisaties geldende C1 richtlijn niet meer op deze wijze opgebouwd mogen/kunnen worden. De bedragen op deze voorzieningen (totaal voor € 83.437,--) zijn derhalve via de exploitatie vrijgevallen en vervolgens als bestemmingsreserve ondergebracht in de vrij besteedbare reserve (voor het financiële overzicht zie pagina 13 e.v. in de jaarrekening 2014).
Vervolgens ontstaat per gemeente het volgende beeld: In de gemeente Schoonhoven is sprake van een incidenteel overschot van ruim € 8.000,- . Dit is onder andere ontstaan door een terughoudend financieel beleid bij het inhuren van invalkrachten. Dit bedrag zal worden verrekend met de algemene reserve. In de gemeente Bergambacht is sprake van een incidenteel overschot van bijna € 5.000,-. Afgelopen jaar is op allerlei gebieden een zeer terughoudend financieel beleid gevoerd
38
om een deel van de beoogde herinrichting in 2015 zelf te kunnen bekostigen. Dit bedrag zal worden verrekend met de algemene reserve. Bij de bibliotheken in Nederlek is sprake van een incidenteel tekort van bijna € 9.000,--. In 2014 is – gezien de financiële ruimte in de algemene reserve – onder andere gekozen voor het opknappen van de entree. Dit tekort zal ten laste worden gebracht van de vrij besteedbare reserve die daarmee nog steeds op acceptabel peil is. In de gemeente Ouderkerk is sprake van een incidenteel tekort van ruim € 2.000,--. Door een noodzakelijk beperkte herinrichting van de bibliotheek is ingeteerd op de vrij besteedbare reserve die nu een negatief saldo vertoont. De verwachting is dat dit de komende jaren weer aangevuld kan worden. Bij de gemeente Vlist is sprake van een ruim overschot van € 20.069,--. Dit wordt vrijwel geheel veroorzaakt doordat afgelopen jaren geld apart was gehouden om de gemeente Vlist haar overschotten op de exploitatie te kunnen terugbetalen. Doordat de gemeente Vlist sinds twee jaar het overschot verrekende met de subsidie voor het jaar daarop was het apart houden van dit geld niet langer nodig. In 2014 is het bedrag dan ook vrijgevallen en het zal toegevoegd worden aan de vrij besteedbare reserve. De backoffice kent een beperkt overschot van ruim € 2.000,-- . Het bedrag is toegevoegd aan de algemene reserve.
Derde geldstromen Zowel op landelijk (VOB, SIOB, Bibliotheek.nl) als op provinciaal niveau (ProBiblio) worden projecten gefinancierd waarvan de opbrengsten ten goede komen aan de Bibliotheek Krimpenerwaard. Het gaat daarbij om grootschalige projecten die de Bibliotheek Krimpenerwaard op eigen kracht niet zou kunnen realiseren. Meest zichtbare project van dit jaar was de landelijke start met het uitlenen van e-books aan bibliotheekleden.
Daarnaast zijn ook in 2014 weer extra gelden voor lokaal gebruik verkregen. De gemeente Bergambacht stelde € 35.000,-- ter beschikking voor een gedeeltelijke herinrichting van de bibliotheek in Bergambacht. De gemeente Bergambacht stelde € 500,-- ter beschikking voor een leesbevorderingsactiviteit in het kader van het ‘afscheid van Bergambacht’. De gemeente Nederlek reserveerde alvast € 12.000,-- voor de inrichting van het toekomstige Cultuurhuis in Krimpen a/d Lek. De bedoeling is dat het resterende benodigde bedrag van € 51.000,-- in 2015 vrijkomt. Ook doneerde de gemeente Nederlek € 200,-- voor een activiteit in het kader van het 950-jarig bestaan van Krimpen aan de Lek.
39
4. Succesbepalende factoren en prestatie-indicatoren Bibliotheken doen meer dan boeken uitlenen. Jarenlang zijn cijfers rondom het aantal leden en uitleningen gebruikt als ‘rapportagecijfers’ richting subsidiegevers. Alhoewel deze traditionele bibliotheekfunctie blijft bestaan in de publieke belangstelling, genereren andere bibliotheekfuncties ook ander publiek. In dit hoofdstuk zijn weergegeven welke factoren (uitnodigend, klantgericht, professioneel, uitlening, informatie verstrekken, activiteiten, digitale diensten, collectionering) van belang zijn voor de kwaliteit van een openbare bibliotheek. Iedere succesbepalende factor is voorzien van een aantal prestatie-indicatoren uitgedrukt in één of meerdere tabellen om te kunnen bepalen hoe succesvol de bibliotheek is in dit opzicht.
Uitnodigend Aantal bezoekers Resultaat 2014
Percentag e 2014
Resultaat 2013
Percentag e 2013
Resultaat 2012
Percentag e 2012
194.506
+1,0%
6.005
0,0%
192.609
+1,2%
190.344
+6,9%
6.002
-24,0%
7.443
+6,2%
Bergambacht
31.490
+0.8%
31.248
-9,4%
34.189
+11,3%
Gouderak Krimpen a/d Lek Lekkerkerk
14.471
+2,7%
14.074
-12,6%
15.846
+27,6%
24.424
-20,2%
29.352
+4,2%
28.117
-3,7%
46.1601
+0,9%
45.738
+15,9%
38.458
+9,4%
Ouderkerk
16.106
-6,6%
17.167
-7,4%
18.429
+34,9%
Schoonhoven
55.850
+12,2%
49.028
+2,4%
47.862
-4,2%
Totaal Ammerstol
Leestafelgebruik Het cijfer bij een bepaalde vestiging geeft het gemiddelde gebruik van de leestafel in die vestiging op een willekeurig moment tijdens de openingsuren weer. Resultaat 2014
Resultaat 2013
Resultaat 2012
3,52
4,34
3,42
Ammerstol
2,85
4,29
2,97
Bergambacht
3,16
3,20
3,58
Gouderak
1,00
1,30
2,06
Krimpen a/d Lek
5,75
6,77
4,25
Lekkerkerk
6,56
6,08
3,20
Ouderkerk
0,00
4,00
2,90
Schoonhoven
5,33
4,72
5,00
Gemiddelde Krimpenerwaard
40
Klantgerichtheid 2014
2013
2012
2011
2010
Klanttevredenheid totaal
7.9
7.9
7.9
7.8
7.8
Ammerstol
7.9
7.9
7.9
7.8
7.8
Bergambacht
8.0
8.0
8.0
8.0
8.0
Gouderak
8.2
8.2
8.2
n.v.t.
n.v.t.
Krimpen a/d Lek
7.7
7.7
7.7
7.9
7.9
Lekkerkerk
8.0
8.0
8.0
8,1
8,1
Ouderkerk
7.8
7.8
7.8
n.v.t.
n.v.t.
Schoonhoven
7.8
7.8
7.8
7.6
7.6
2
3
0
6
Aantal klachten
0
Professionaliteit 3% opleidingsbudget besteed Ziekteverzuimpercentage
2014
2013
2012
2011
Ja
Ja
Ja
Ja
5,33%
5,54%
7,56%
5,6%
41
Uitlening en leden Uitleningen 2014
Percentage 2014
2013
Percentage 2013
2012
Percentage 2012
2011
449.825
-1,6%
456.896
-3,85%
474.485
-7,2%
508.671
12.649
+5,2%
11.988
-2,82%
12.326
-4,6%
12.899
104.641
-3,6%
108.357
-3,26%
111.887
-4,8%
117.252
23.617
-4,4%
24.653
+4,26%
23.603
-13,5%
26.779
45.385
-10,5%
50.140
-8,49%
54.398
-17,2%
63.735
Lekkerkerk
65.274
+1,4%
64.350
-14,13%
73.440
-3,3%
75.893
Ouderkerk
33.370
-5,0%
35.036
-0,10%
35.071
+1,8%
34.449
135.331
+0,4%
134.775
-1,96%
137.411
-10,5%
151.821
7.213
-4,3%
7.522
+13,75%
6.488
+3,5%
6.262
8.293
-8,7%
9.010
-0,24%
9.032
+20,7%
7.159
10.278
+1,9%
10.079
+3,00%
9.777
-16,0%
11.343
925
-6,6%
986
-6,69%
1.052
-2,6%
1.079
2.849
+100%
0
Totaal aantal uitleningen Ammerstol Bergambacht Gouderak Krimpen a/d lek
Schoonhoven Bus Berkenwoude Bus Haastrecht Bus Stolwijk Bus Vlist E-books
Leden 2014
V*
10.482
4.557
222
91
2.206
955
466
Krimpen a/d Lek
Totaal aantal leden Ammerstol
J**
Percentage 2014 5.92 -2.9% 5 131 -7,2%
2013
Percentage 2013
2012
Percentage 2012
10.784
+0,2%
10.789
-4,2%
238
+1,7%
234
-7,3%
2.277
+1,7%
2.238
-1,7%
468
0,0%
468
-0,2%
1.332
-2,9%
1.370
-7,3%
-3,0%
171
1.25 1 295
1.248
624
624
-6,8%
Lekkerkerk
1.711
842
869
-3,2%
1.777
-3,3%
1.836
-6,5%
Ouderkerk
656
276
380
-2,0%
671
+1,6%
660
+2,1%
3.211
1.415
-4,0%
3.352
+0,2%
3.345
-6,2%
Bus Berkenwoude
160
22
1.79 6 138
+6,3%
150
+5,3%
142
0%
Bus Haastrecht
240
63
177
+5,0%
228
+16,7%
190
7,4%
Bus Stolwijk
319
88
231
+10,7%
285
+4,2%
273
2,6%
43
10
33
+18,6%
35
+5,7%
33
-15,2%
Bergambacht Gouderak
Schoonhoven
Bus Vlist
-0,9%
* V = Volwassenen en instellingen ** J = Jeugdleden tot 18 jaar
42
Informatie verstrekken 2014
Percenta ge 2014
2013
Percenta ge 2013
2012
2011
2010
24.705
-7,5%
26.705
+9,8%
24.313
28.879
23.379
399
+51,1%
264
-42,6%
460
499
468
4.281
-13,1%
4.927
+7,3%
4.593
6.505
3.874
637
-13,0%
732
-29,3%
1.036
1.217
1.023
Krimpen a/d Lek
3.948
-13,5%
4.563
+10,3%
4.137
5.772
4.195
Lekkerkerk
4.286
-18,9%
5.282
+1,3%
5.212
5.975
5.044
Ouderkerk
923
-35,5%
1.430
+11,5%
1.283
1.446
1.443
10.231
+7,6%
9.507
+25,2%
7.592
7.465
7.332
Totaal Ammerstol Bergambacht Gouderak
Schoonhoven
43
Activiteiten speciale doelgroepen Voor- en vroegschools Nationale VoorleesDagen - aantal bezoekers poppentheatervoorstelling door Dubbele Jan
TOTAAL
2014
2013
2012
2011
192
127
142
206
Ammerstol
25
31
Bergambacht
53
23
62
Gouderak
36
23
28
Krimpen a/d Lek Lekkerkerk
21 44
Ouderkerk Schoonhoven
20 40
12
36 59
6
45
56
47
Nationale VoorleesDagen - aantal deelnemende instellingen workshopavond 2014
2013
2012
2011
22
22
7
5
Ammerstol
1
1
1
1
Bergambacht
4
5
1
2
Berkenwoude
2 3
1
TOTAAL
Gouderak Krimpen a/d Lek
4
Lekkerkerk
3
3 2
Ouderkerk Schoonhoven
5 8
2
2
Themakisten voor voor- en vroegschoolse opvang
TOTAAL
2014 aantal
2013
2012
2011
17
12
14
8
1
1
Ammerstol Bergambacht
2
2
Gouderak
3
4
1
2
Krimpen a/d Lek
2
3
3
1
Lekkerkerk
4
2
1
Ouderkerk Schoonhoven
1 6
5
4
44
3
Primair onderwijs Ontvangst groepen 3 2014 aantal
2013
2012
2011
18
19
24
24
1
1
TOTAAL Ammerstol Bergambacht
4
4
4
5
Gouderak
2
2
2
2
Krimpen a/d Lek
1
3
2
4
Lekkerkerk
3
3
4
4
Ouderkerk
1
1
2
3
Schoonhoven
7
6
9
5
Ontvangst groepen 6 (schrijversbezoek in de Kinderboekenweek) 2014 aantal
2013
2012
2011
19
15
8
15
Ammerstol
1
1
Bergambacht
3
3
4
3
Gouderak
2
2
2
Krimpen a/d Lek
2
2
2
Lekkerkerk
3
3
1
Ouderkerk
1
1
Schoonhoven
7
6
TOTAAL
1 4
6
Ontvangst groepen 7/8 tijdens Week van de Mediawijsheid
TOTAAL
2014
2013
2012
2011
6
4
13
11
Ammerstol Bergambacht
1
2
1
Gouderak
1
1
2
Krimpen a/d Lek Lekkerkerk
2 1
2
Ouderkerk Schoonhoven
5
1 3
4
5
45
3
Leskisten voor primair onderwijs 2014 aantal
2013
TOTAAL
49
38
Ammerstol
2
3
Bergambacht
1
5
11
6
Gouderak Krimpen a/d Lek
4
1
Lekkerkerk
9
12
Ouderkerk
4
3
18
6
Schoonhoven
Klassikaal lenen
TOTAAL
2014
2013
2012
2011
64 groepen
60
56
44
5
5
5
5
17
11
5
8
8
16
14
14
Ammerstol Bergambacht Gouderak Krimpen a/d Lek
0
Lekkerkerk
3
8
Ouderkerk
7
8
8
5
24
12
14
12
Schoonhoven
Kinderboekenweekfeest - aantal bezoekers
TOTAAL
2014
2013
2012
2011
100
147
273
254
41
39
45
51
38
80
40
40
31
40
30
27
15
10
65
60
Ammerstol Bergambacht Gouderak
50
Krimpen a/d Lek
20
Lekkerkerk Ouderkerk 30
Schoonhoven
22
Voortgezet onderwijs Speciale projecten voortgezet onderwijs 2014
2013
2012
2011
TOTAAL
6 klassen (135 leerlingen)
5 klassen (118 leerlingen)
4 klassen (90 leerlingen)
4 klassen (75 leerlingen)
Lekkerkerk
1 klas (25 leerlingen)
1 klas (25 leerlingen)
Schoonhoven
5 klassen (110 leerlingen)
4 klassen (93 leerlingen)
4 klassen (90 leerlingen)
4 klassen (75 leerlingen)
46
Exposities 2014
2013
2012
2011
53
47
51
58
5
5
6
12
12
12
12
12
Gouderak
6
6
8
9
Krimpen a/d Lek
6
6
6
6
Lekkerkerk
7
6
6
6
Ouderkerk
6
2
2
2
11
10
11
11
Totaal Ammerstol Bergambacht
Schoonhoven
Ontmoeting en debat en andere activiteiten •
•
•
•
•
Jaarmarkten/braderieën: o
Moederdagbraderie Lekkerkerk
o
Jaarmarkt Ouderkerk a/d IJssel
o
Lifestylemarkt Krimpen a/d Lek
o
Uit in de Waard markt Schoonhoven
o
Braderie Bergambacht
Welzijnsmarkten o
Schoonhoven: 100 bezoekers
o
Bergambacht: 75 bezoekers
o
Lekkerkerk: 135 bezoekers
Tabletcafé’s o
Bergambacht (9 keer): 50 deelnemers
o
Krimpen a/d Lek (8 keer): 49 deelnemers
o
Lekkerkerk (10 keer): 50 deelnemers
o
Schoonhoven (9 keer): 62 deelnemers
Brei- en haakcafé’s o
Lekkerkerk (vanaf april): 200 deelnemers
o
Schoonhoven (vanaf september): 40 deelnemers
o
Bergambacht (vanaf oktober): 49 deelnemers
Politiek debat in het kader van de gemeenteraadsverkiezingen in Lekkerkerk: 120 deelnemers
•
Bergambacht o
•
Bezoek kinderboekenschrijfster Charlotte Dematons
Lekkerkerk o
Lezing over voorlezen door bibliotheekmedewerker: 50 deelnemende ouders 47
•
•
Schoonhoven: o
Boekenweekdiner: 25 bezoekers
o
Workshop Tarot en psychologie: 28 bezoekers
o
Boekpresentatie Wouter Kusters (lokale auteur): 6 bezoekers
o
Boekpresentatie Wim Kamerbeek (lokale auteur): 7 bezoekers
Ouderkerk a/d IJssel o
Boekpresentatie jeugdboek door lokale auteur: 15 deelnemende kinderen
Lezingen en workshops HOP HOP Schoonhoven 2014
2013
2012
2011
Lezingen: 118 bezoekers in 4 bijeenkomsten Historischefilmochtend: 117 bezoekers in 9 bijeenkomsten Tentoonstellingen: 5 exposities Cursussen: Schoonhovologie: 20 deelnemers Erfgoeddingen: 8 deelnemers
Lezingen: 128 bezoekers in 4 bijeenkomsten Historischefilmochtend: 47 bezoekers in 4 bijeenkomsten Tentoonstellingen: 4 exposities
Lezingen: 222 deelnemers in 7 bijeenkomsten
Lezingen: 95 deelnemers in 6 bijeenkomsten
Tentoonstellingen: 4 exposities
Tentoonstellingen: 5 exposities
HOP Ouderkerk a/d IJssel 2014
2013
2012
2011
Lezingen: 14 deelnemers in 2 bijeenkomsten Tentoonstellingen: 2 exposities
Lezingen: 13 deelnemers in 2 bijeenkomsten Tentoonstellingen: 3 exposities
Lezingen: 16 deelnemers in 2 bijeenkomsten Tentoonstellingen: 2 exposities
Lezingen: 34 deelnemers in 2 bijeenkomsten Tentoonstellingen: 2 exposities
Laaggeletterdheid •
Taallunch georganiseerd op 8 september in de bibliotheek van Schoonhoven voor de gehele Krimpenerwaard. Er waren 14 deelnemers van 7 organisaties aanwezig en er zijn veel nuttige contacten gelegd.
48
Digitale dienstverlening Website – aantal unieke bezoeken 2014
Percentage 2014
2013
Percentage 2013
2012
94.352
+1,5%
93.011
+12,5%
81.358
Reguliere aanvragen en reserveringen 2014
2013
2012
2011
Aantal geleverd
25.651
25.113
21.509
21.840
Aantal ontvangen
27.126
26.925
21.804
22.034
Aanvragen
Aanvragen
2014
2013
2012
2011
257
397
442
339
32
36
30
42
Geleverd
Mobiele app Bibliotheek Wise 2014
2013
2012
310
277
273
2014
2013
2012
89.830
95.653
100.287
5.548
5.118
5.281
17.008
18.138
18.636
6.903
7.380
7.630
13.371
14.057
14.974
15.949
16.093
18.184
Downloads
E-book app 2014 Accounts Gedownload
349 2.849
Collectionering
Totaal bezit Bezit Ammerstol Bezit Bergambacht Bezit Gouderak Bezit Krimpen a/d Lek Bezit Lekkerkerk Bezit Ouderkerk Bezit Schoonhoven
7.844
9.145
9.387
23.207
25.722
26.195
49
