Complete webhosting
Startershandleiding U koos, net als duizenden anderen, voor het voordeel én het gemak dat wij u als hostingprovider bieden. Om u zo snel mogelijk op weg te helpen, hebben wij deze handleiding samengesteld. Als u deze pagina’s leest, weet u hoe u snel en eenvoudig uw website online zet, hoe het zit met mail en wat u krijgt op het gebied van databases.
Startershandleiding
Inhoudsopgave Inleiding
3
STAP 1:
Control Panel inloggen
4
STAP 2:
Het hoofdmenu van het Hosting2GO Control panel
5
STAP 3:
Aanmaken van e-mailadressen
6
STAP 4:
Extra mailopties in het Hosting2GO Control Panel
8
STAP 4A:
Mail doorsturen
8
STAP 4B:
Aliassen aanmaken
8
STAP 4C:
Groepsmail
9
STAP 4D:
Mailinglijst
10
STAP 4E:
Autoresponders
11
STAP 4F:
Spamfilter
12
STAP 5:
Uploaden met FTP
13
STAP 6:
Uploaden (publiceren) met Frontpage Extensies (XP/2003 of Expression Web)
17
STAP 7:
Beveiligen van Mappen/Statistieken
19
STAP 8:
Toevoegen van subdomeinen
20
STAP 9:
MySQL Databases en Gebruikers
23
STAP 9A:
MySQL4-database aanmaken
24
STAP 9B:
MySQL5-database aanmaken
25
STAP 10:
Bestandsbeheer
26
STAP 11:
Web Apps
27
STAP 12:
Statistieken bekijken
28
STAP 13:
Extra gebruikers toevoegen
29
STAP 14:
En verder
30
TOT SLOT: De Hosting2GO Helpdesk
32
Startershandleiding
Inleiding WWW
: a’s Let op t, e pagin z e d .nl staa n p i o e s m l o A d in of uw ard door de e m o d uw it uitera bt d u t g ons he a i v vervan u e i naam d aderde n k i e e g n m i o d tu n d. Kom g e l met ee e t g t d i u d vas ge dat we n gen aan e e t k e t t s k en te . is dat e ndelen a n h a e d b , n ag icoo lde vra e t s e g l een vee
Uw hostingpakket bestaat uit 2 delen: ✔ 4000 MB, 50 GB dataverkeer, PHP4 én 5, MYSQL ondersteuning, e.a. ✔ Uw domeinnaam.
Er gaat enige tijd overheen voor uw domein-
databases aan of bekijk één van de andere
naam actief is. Meestal is dit een dag, soms
opties. Het hart van uw hostingpakket is het
duurt het iets langer. Zodra de activering een
Hosting2GO Control Panel. Eenvoudig gezegd
feit is, krijgt u een mailtje van ons. Maar… dat
is dat het controlecentrum van waaruit u
wil niet zeggen dat u tot dat moment niets kunt
vrijwel al uw bezigheden bij Hosting2GO kunt
doen. Met de inlognaam en het wachtwoord
sturen. Met behulp van schermafbeeldingen en
die u van ons ontvangt, kunt u alles alvast
onze voorbeeldklant, Adrie den Hengst, laten
instellen voor het moment van activeren.
we u hier zien hoe makkelijk en intuïtief het
Upload uw website, maak e-mailadressen en
Hosting2GO Control Panel werkt.
3
Startershandleiding
Stap 1:
Control Panel inloggen
1
Na uw bestelling ontvangt u binnen 24 uur van ons per mail een inlognaam, een wachtwoord en een link naar het Hosting2GO Control Panel. Klik op de link, vul in het schermpje uw gegevens in en klik op login. U kunt later uw wachtwoord veranderen, maar dat raden we om veiligheidsredenen niet aan. Uw inlognaam is uniek, die kunt u niet veranderen. Misschien ziet u het hiernaast getoonde scherm niet nadat u op de link hebt geklikt. Uw firewall blokkeert dan waarschijnlijk de verbinding, of u probeert vanaf een bedrijfsnetwerk in te loggen. Tot slot komt het voor dat software van Norton de verbinding blokkeert. In alle gevallen moet u zorgen dat poort 8443 ‘open’ is en verbinding kan maken met het Hosting2GO Control Panel. Neem WWW contact op met uw systeembeheerder of kijk in de handleiding van uw firewall of router hoe u deze poort open zet voor het Hosting2GO Control Panel. SpamAssassin / dataverkeer domeinnaam Uitgebreide Spamfilter Als u voor het eerst bent ingelogd ziet u als eerste het zogeheten Cliënt-formulier. Hier vult u uw telefoonnummer en e-mailadres in. Dit mailadres gebruikt het Hosting2GO Control Panel onder andere om u te waarschuwen als u meer data verbruikt dan is overeengekomen. Klik na het invullen op OK. Ik ben mijn inloggegevens kwijt.
PHP/MySQL
Application Pack
Op www.hosting2go.nl vindt u onderaan een link naar de Helpdesk. Klik op die link en vul uw Helpdesk bestelcode in. Via een simpel menu kunt u dan uw inloggegevens opnieuw opvragen. Deze worden gemaild naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling. Als u uw bestelcode niet meer weet, kunt u ook het e-mailadres ingeven dat u hebt gebruikt bij de bestelling. Dit doet u op de inlogpagina.
4
Startershandleiding
Stap 2:
het hoofdmenu van het Hosting2GO Control panel
Hier kunt u allerlei informatie opvragen over uzelf, als klant van Hosting2GO. Pas als uw domeinnaam actief is geworden, kunt u uw hostingpakket helemaal afstellen. U kunt ook daarvóór op deze pagina natuurlijk al wel wat rondsnuffelen, om een idee te krijgen hoe het Hosting2GO Control Panel functioneert. Kies in het linkermenu voor ‘Home’ om altijd naar deze pagina terug te keren. Onderin het hoofdmenu staat de naam van uw domein (als u meerdere domeinnamen tegelijk hebt aangevraagd, ziet u die hier onder elkaar). Om het hostingpakket voor een domein in te stellen, klikt u op de naam, in ons voorbeeld hengstpostzegels.nl. U bent nu in het tweede hoofdscherm van het Hosting2GO Control Panel, waar u van alles kunt instellen. Als u een zogenoemde domeinforward hebt besteld, dan wordt die niet in het Hosting2GO Control Panel geplaatst.
Het tweede hoofdscherm van het Hosting2GO Control Panel is opgedeeld in drie stukken:
✔ Domein ✔ Diensten ✔ Hosting Het Hosting2GO Control Panel hanteert vrijwel overal in het programma dezelfde manier van werken. U start in het tweede hoofdscherm door op een onderdeel te klikken om details te bekijken of een nieuw onderdeel aan te maken. Als u deze handleiding zelfs maar globaal volgt, kent het Hosting2GO Control Panel al snel weinig geheimen meer voor u.
2
5
Startershandleiding
Stap 3:
aanmaken van e-mailadressen
We vertellen eerst hoe u een e-mailadres aan kunt maken. Bij uw webhostingpakket hoort een onbeperkt aantal e-mailadressen. U stelt elk adres in door te klikken op ‘E-mail’. In het submenu dat dan opent, klikt u op ‘Nieuwe Mailnaam’ om een nieuw adres op te geven.
3
In ons voorbeeld krijgt Adrie het adres
[email protected]. In het venster ‘Maak mailnaam aan’ ziet u een aantal opties, waarvan de meeste standaard al goed staan. In feite hoeft u maar 2 dingen in te vullen:
✔ Het e-mailadres ✔ Het wachtwoord dat u wilt gebruiken Het wachtwoord moet twee keer worden ingevuld, om typefouten af te vangen. Als u na het invullen op OK klikt, wordt het e-mailadres actief en klaar voor gebruik. U kunt het nu zowel met uw eigen e-mail programma (bijv. Outlook Express) als met Webmail benaderen. Het Hosting2GO Control Panel stelt wel een eis aan het inloggen: u moetdataverkeer het volledige e-mailadres invullen bij de inlognaam. In ons voorbeeld is alleen Adrie niet goed, het moet zijn
[email protected] Klik op OK om terug te keren naar het mailscherm.
PHP/MySQL
WWW SpamAssassin / Waar vind ik Webmail? domeinnaam Uitgebreide Spamfilter Dat is makkelijk: typ in uw browser http://webmail.uwdomein.nl. Volgens het voorbeeld dus: http://webmail.hengstpost.nl. Login met uw volledige e-mailadres en het wachtwoord dat u zelf hebt bedacht. Let op: zowel uw e-mailadres als het wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig. Dus als onze voorbeeldman een account maakt genaamd
[email protected], dan zal hij een foutmelding krijgen in te loggen met Helpdesk Application Pack als hij probeert
[email protected] (zie de a in beide adressen).
6
Startershandleiding
Stap 3:
vervolg
Als u het mailadres wilt instellen in uw eigen mail programma, dan heeft u doorgaans vier instellingen nodig om het goed te kunnen laten werken:
✔ Uw inlognaam ✔ Password ✔ Inkomende mailserver (POP3) ✔ Uitgaande mailserver (SMTP) We gebruiken Adrie weer even als voorbeeId. Hij geeft als inlognaam zijn volledige mailadres op zoals hij dat in het Hosting2GO Control Panel heeft ingesteld, dus
[email protected]. Ook het password is daar opgegeven. Als inkomende mailserver wordt gebruikt pop.uwdomein.nl, in dit voorbeeld wordt dat pop. hengstpostzegels.nl. En voor de uitgaande mailserver gebruikt u smtp.uwdomein.nl, wat voor Adrie dan smtp.hengstpostzegels.nl wordt. U kunt ook gebruik maken van de uitgaande mailserver van uw access provider. Soms is dat zelfs noodzakelijk omdat een aantal access providers de toegang tot onze mailserver blokkeren om spamming tegen te gaan. Voorbeelden daarvan zijn KPN, Ziggo en UPC.
dataverkeer
WWW Ik probeer mijn e-mail op te halen met SpamAssassin / domeinnaam Outlook en/of Webmail, maar er verUitgebreide Spamfilter schijnt een foutmelding in beeld. Waarschijnlijk logt u in met de verkeerde gegevens. Als inlognaam moet u het volledige e-mailadres gebruiken dat u in het Hosting2GO Control Panel hebt ingesteld, alsmede het wachtwoord. Houdt er ook rekening mee dat zowel uw e-mailadres als wachtwoord hoofdlettergevoelig zijn.
PHP/MySQL
Application Pack
Helpdesk
7
Startershandleiding
Stap 4:
extra mailopties in het Hosting2GO Control Panel
Als u in het mail-scherm klikt op één van de door u aangemaakte adressen, krijgt u een extra menu voorgeschoteld, waar u een aantal zaken kunt instellen. De meeste spreken voor zich, maar we zullen ze toch even toelichten.
4 Stap 4A:
mail doorsturen
We beginnen met mail forwarding, of mail doorsturen. Als u op uw domeinnaam mail binnenkrijgt die u ook op een ander e-mailadres wilt kunnen inzien, dan klikt u op de knop ‘Omleidingen’. Geef daar het adres in waar de post naartoe moet worden gestuurd, vink het vakje omleiding aan en klik op OK.
Stap 4B:
4A
aliassen aanmaken
Per e-mailadres kunt u ook een onbeperkt aantal krijgen. In ons voorbeeld
[email protected]. zogeheten aliassen instellen. Stel dat Adrie den Hengst Klik onder ‘Tools’ op ‘Nieuw Mail Alias’ en vul in het een scheiding wil aanbrengen tussen aanvragen voor volgende scherm de naam in die voor het apenstaartje recente postzegels en oudere exemplaren. Dan kan hij moet komen. In ons voorbeeld is dat nieuw. Klik op aan adrie@hengstpostzegels twee aliassen toevoegen: OK en het alias wordt gemaakt. Nu kan er ook gemaild nieuw en antiek. Op zijn website vermeldt hij dan dat worden naar
[email protected]. Op deze mensen die belangstelling hebben voor postzegels manier kunt u onbeperkt nieuwe aliassen aanmaken. vanaf het jaar 2000, kunnen mailen naar
[email protected]. Wie interesse heeft 4B in postzegels van voor dat jaar, die mailt naar
[email protected]. Door deze adressen als alias toe te voegen aan zijn hoofdmailaccount, krijgt hij alle verzoeken in dezelfde mailbox binnen. Een alias toevoegen is eenvoudig: klik in het Hosting2GO Control Panel op het mailaccount dat een alias moet
8
Startershandleiding
Stap 4C:
groepsmail
Een handige voorziening binnen het Hosting2GO Control Panel is Groepsmail. Daarmee kunt u instellen dat alle post voor een bepaald e-mailadres auto matisch wordt doorgestuurd naar een of meer andere mailadressen. Adrie den Hengst, onze voorbeeldklant, wil alle post ook ontvangen op zijn Hotmail-adres. Verder wil hij dat zijn compagnon een exemplaar van alle mail krijgt. Klik op het e-mailadres waarvoor u een groep wilt aanmaken (bijvoorbeeld
[email protected]). Klik op ‘Mail Groep’. Klik op ‘Nieuw lid’ en vul een volledig e-mailadres in (bijv.
[email protected]).
4C
Klik op ‘Activeren’ en vanaf nu wordt alle post voor
[email protected] ook doorgestuurd naar
[email protected]. Door via de knop ‘Nieuw lid’ nieuwe adressen in te vullen, wordt de groep steeds groter.
9
Startershandleiding
Stap 4D:
mailinglijst
Een soortgelijk onderdeel is de Mailinglijst. De werking is vergelijkbaar met die van de Mailgroep, maar het uitgangspunt is anders. Een Mailinglijst wordt vaak gebruikt om met één druk op de knop nieuwsbrieven te versturen, of trainingsschema’s of iets dergelijks. Een Mailinglijst maakt u door in het tweede hoofdscherm van het Hosting2GO Control Panel te klikken op ‘E-Mail’ en in het volgende venster, bovenaan, op ‘Mailing Lijsten’. Klik op ‘Nieuwe Mailing Lijst’ en vul de naam van de lijst in, plus een wachtwoord. Een Mailinglijst heeft ook een administrator, iemand die zogezegd de baas is over de lijst. Vul een eigen e-mailadres van deze administrator in (dat mag een adres zijn dat bij uw domein hoort, zoals
[email protected], maar het mag ook een extern adres zijn, zoals
[email protected]).
4D
Na het activeren van de lijst, kunt u abonnees (e-mailadressen van ontvangers) toevoegen door het klikken op ‘Toevoegen Nieuw Lid’.
10
Startershandleiding
Stap 4E:
Autoresponders
Het kan altijd een keer gebeuren dat u voor bepaalde tijd uw mail niet kunt of wilt checken. De kans is groot dat er in die periode toch gewoon mail binnen blijft komen. Bezoekers van uw site kunnen vragen hebben, of als u een zakelijke site hebt is de kans ook aanwezig dat potentiële klanten zich willen aanmelden. Als u niet wilt dat deze mensen zich af gaan vragen waarom u niet reageert op hun mail, dan kunt u een auto-responder instellen. Klik daarvoor bij tools op ‘Autoresponders’ en daarna op ‘Nieuwe Autoresponder’. Op de volgende pagina kunt u veel
zaken instellen. Uiteraard kunt u hier een bericht opgeven dat de verstuurder van u krijgt als reactie, maar u kunt ook instellen of er alleen een mailtje moet worden gestuurd naar afzenders van mails met een bepaalde term in de onderwerpregel. Ook kunt u instellen hoe vaak er per dag een autoresponder gestuurd mag worden. Mag dit onbeperkt gebeuren, of wilt u dat er per dag niet meer dan tien mailtjes automatisch worden teruggestuurd. U kunt dit geheel naar wens instellen.
4E
11
Startershandleiding
Stap 4F:
Spamfilter
4F
Op onze site vindt u informatie over het uitgebreide spamfilter dat door ons wordt gebruikt om de ongewenste mail buiten de deur te houden. Standaard heeft uw account ook al een spamfilter. U kunt hier zelf het één en ander aan instellen. Druk hiervoor bij ‘Tools’ op ‘Spam Filter’. Als u een klein stukje naar beneden scrollt, komt u een zwarte en een witte lijst tegen. U kunt hier namen aan toevoegen van mailadressen waar u nooit, of juist altijd mail van wilt ontvangen.
4F
12
Startershandleiding
Stap 4F:
vervolg
WWW
Het nut van de eerste lijst mag duidelijk zijn: alhoewel het spamfilter behoorlijk wat afvangt, is er altijd de Als er in het Hosting2GO Control Panel SpamAssassin / dataverkeer kans dat er een spammer doorheendomeinnaam glipt met een al een spamfilter Uitgebreide Spamfilter zit, waarom heb ik dan slinkse truc. Of misschien ontvangt u mailtjes van het uitgebreide spamfilter nog nodig? iemand waar u ooit contact mee hebt gehad, maar waar u nu liever niets meer van wilt horen. Voeg de SpamAssassin is een softwarematig spamfilter dat ongewenste adressen toe aan de lijst en we zorgen actief is binnen het Hosting2GO Control Panel. ervoor dat u daar vandaan nooit meer een mailtje zult Dit filter weet bij eerste activatie nog nauwelijks wat krijgen. Maar dan is er de witte lijst. Misschien vraagt u wel en geen spam is. Voor accurate spamfiltering zich af waarom u een lijst aan zou moeten maken van dient dit filter eerst te leren wat spam is. Dit kunt u mensen waar u juist wel mail van wilt ontvangen, het is zelf bijsturen met behulp van ‘Spam Trainer’ in het per slot van rekening zo dat mailtjes van familie en Hosting2GO Control Panel. Groot nadeel is dat het Helpdesk PHP/MySQL Application Pack vrienden altijd wel binnenkomen, toch? De kans is niet direct leert voor al uw e-mailadressen, maar per echter altijd aanwezig dat een vriend van u iets mailadres apart moet leren wat spam is. Daardoor doormailt waar het spamfilter niet meteen van ziet dat duurt het lang voordat het filter optimaal werkt. het onschuldig is, of misschien wilt u een nieuwsbrief Het uitgebreide spamfilter is een hardwarematig ontvangen van een bedrijf, maar blijft dit ook achter het spamfilter. Een aparte server screent de binnen spamfilter hangen. Met de witte lijst zorgt u er voor dat gekomen e-mail op spam en houdt deze, nog voor u hier niet meer bang voor hoeft te zijn. het uw hostingpakket bereikt, tegen. Bovendien werkt het direct vanaf het moment van activeren en ook meteen voor alle mailadressen onder uw domeinnaam. Het uitgebreide spamfilter krijgt ieder uur updates van nieuwe definities van spam en is daardoor altijd up-to-date.
4F
13
Startershandleiding
Stap 5:
uploaden met FTP
5 Hoe mooi uw website ook is, niemand zal ‘m ooit zien als hij niet op de server staat. U moet de pagina’s dus uploaden. Dat kan vanuit het Hosting2GO Control Panel (zie stap 10), maar het gaat makkelijker en sneller met een FTP-programma. Met zo’n programma kunt u namelijk al uw bestanden in één keer uploaden, terwijl u met het Hosting2GO Control Panel maar één bestand tegelijk kunt versturen. In ons voorbeeld maken we gebruik van CoreFTP, dat gratis te downloaden is op www.coreftp.com. Start uw FTP-programma en vul de gegevens in die u via de mail van ons hebt gekregen (adres van de FTP-server, inlognaam, wachtwoord). Klik daarna onderaan op ‘Connect’ om verbinding te maken.
WWW Mijn FTP-verbinding isdomeinnaam erg traag! dataverkeer (Minder dan 1 kB/s)
SpamAssas Uitgebreide Sp
Dit wordt meestal veroorzaakt door een verkeerde instelling in uw router of firewall. Probeert u in het FTP-programma eens te schakelen tussen de PORT- en de PASV-modus. Doorgaans lost dat de problemen op. In CoreFTP gaat u naar Sites, Site Manager. Klik uw verbinding aan en haal het vinkje weg bij PASV voor active mode of plaats deze voor PASV mode. PHP/MySQL Application Pack
14
Helpdes
Startershandleiding
Stap 5:
vervolg
Aan de linkerkant ziet u de bestanden op uw lokale computer, rechts ziet u de mappen op onze server. Uw bestanden moet u plaatsen in de map /httpdocs op onze server. Let op: er pal onder staat een map die /httpsdocs heet. Die map moet u NIET hebben.
.
5
Uploaden gaat eenvoudig: dubbelklik aan de rechterkant op de map /httpdocs. Selecteer links de bestanden op uw pc die bij uw website horen. Klik nu op uw rechtermuisknop en kies ‘Upload’.
Het uploaden kan even duren, zeker als u veel foto’s of filmpjes wilt verzenden
15
Startershandleiding
Stap 5:
vervolg
De bestanden die u in de map /httpdocs plaatst zijn direct bereikbaar via www.uwdomein.nl. Stel dat u het bestand plaatje.jpg uploadt. Als u aansluitend in uw browser www.uwdomein.nl/plaatje.jpg typt, dan krijgt u de afbeelding voorgeschoteld. Het eerste bestand dat bij het opstarten van een browser wordt geladen is index.php of index.html. Zorg er dus voor dat de openingspagina van uw site deze naam heeft. Let er op dat bestandsnamen op een webserver hoofdletter gevoelig zijn. Als u uw bestand Index.HTML noemt in plaats van index.html, gaat het mis. Als u bij het benaderen van uw site via de browser een foutmelding krijgt in de trant van “Error 403; Forbidden” kunt u ervan uitgaan dat uw website geen – of geen geldig – index.html-bestand bevat.
WWW dataverkeer
WWW Ik krijg een ‘Forbidden Error 403’: SpamAssassin / domeinnaam foutmelding bijUitgebreide het intoetsen van Spamfilter www.uwdomein.nl Waarschijnlijk hebt u geen index.html-bestand geplaatst. Of de bestandsnaam is niet goed gespeld of u hebt één of meer hoofdletters gebruikt in de bestandsnaam.
Application Pack
domeinnaam
SpamAss Uitgebreide
PHP-versie wijzigen. PHP/MySQL Application Pack Op al onze servers zijn meerdere PHP-versies actief; PHP 4.4.7, PHP 5.2.4 en PHP 5.3.3. De standaard is 5.3.3. U kunt zelf schakelen tussen deze versies middels een regel die u toevoegt aan het bestand /httpdocs/.htaccess Uitgebreide informatie hierover vindt u op onze website.
Helpdesk 16
Helpd
Startershandleiding
Stap 6:
uploaden (publiceren) met Frontpage Extensies (XP/2003 of Expression Web)
Op onze servers kunt u gebruikmaken van Frontpage 2002 Extensies. Dankzij deze voorziening kunt u uw website makkelijk en snel op onze servers publiceren vanuit Microsoft Frontpage en de opvolger Expression Web. Er is één ‘maar’: als u met Frontpage wilt publiceren, moet u dat ons vooraf laten weten. De Frontpage Extensies staan namelijk niet standaard aan, omdat ze een hoop mappen aanmaken, wat veel mensen rommelig vinden.
6 Als u de Frontpage Extensies wilt gebruiken, geeft u dat aan ons door via de Helpdesk (die u bereikt via hosting2go.nl/helpdesk).
Let er op dat u geen web apps hebt geïnstalleerd. Verwijder ze eventueel voor u de Extensies aanvraagt. U kunt ze opnieuw installeren nadat wij de Extensies voor u hebben geactiveerd en de map /httpdocs leeg is gemaakt. Als u om activering vraagt, krijgt u van ons een gebruikersnaam en wachtwoord terug in het door u geplaatste ticket in de Helpdesk.
Met de gegevens die u van ons hebt gekregen, kunt u vanuit Frontpage en Expression Web publiceren door in het menu ‘Bestand’ te kiezen voor ‘Publiceren’. In ons voorbeeld ziet u een Engelstalige versie van Expression Web. Het kan zijn dat uw versie er iets anders uit ziet. Kies voor ‘File’ (Bestand), ‘Publish Site’ (Publiceren).
17
Startershandleiding
Stap 6:
vervolg
U krijgt nu een menu voor ogen waarmee u kunt bepalen hoe uw site wordt gepubliceerd. Omdat wij gebruikmaken van Frontpage Extensies, kiezen we de bovenste optie (Frontpage Server Extensions). Na het invullen van alle gegevens en een klik op OK, krijgt u een venster te zien waarin u wordt gevraagd om een gebruikersnaam en wachtwoord. Vul hier de gegevens in die wij u hebben gestuurd na uw verzoek om de Frontpage Extensies aan te zetten. Klik op OK. Nu ziet u een venster dat uit twee delen bestaat. Aan de linkerkant ziet u de bestanden op uw pc (Local website), aan de rechterkant de ruimte op onze server. De eerste keer dat u uploadt, ziet u rechts nog niets. Klik links de bestanden aan die u met Frontpage hebt gemaakt, kies rechts onderin het scherm voor Local to remote en kies Publish Web site.
WWW Ik wil met FTP uploaden, moet ik dan dataverkeer domeinnaam ook Frontpage Extensies hebben?
SpamAssassin / Uitgebreide Spamfilter
Nee. U hebt Frontpage Extensies alleen nodig als u van plan bent om ook via die Extensies te gaan publiceren. Als u uw website in Frontpage maakt, maar vervolgens gewoon via FTP uploadt, kunt u prima zonder die Extensies. U kiest dan in het menu, waarin u aangeeft op welke wijze u gaat publiceren, voor de optie FTP en vervolgens vult u bij de FTP server in ‘ftp.uwdomein.nl’. PHP/MySQL Application Pack
Helpdesk
18
Startershandleiding
Stap 7:
beveiligen van Mappen/Statistieken
Met het Hosting2GO Control Panel kunt u mappen beveiligen met een wachtwoord. Dit kan handig zijn als u een ledengedeelte wilt op uw website of in het algemeen de toegang tot uw site wilt beperken. We gaan weer even terug naar de website van onze voorbeeldman Adrie den Hengst om het wachtwoord te wijzigen van het statistiekengedeelte (in feite ook een beveiligde map). Klik in het tweede hoofdscherm van het Hosting2GO Control Panel, onder het kopje ‘Hosting’, op ‘Mappen’. Omdat we net beginnen, is er nog maar één beveiligde map te zien, en wel /plesk-stat. Om het wachtwoord van deze map te veranderen, klikt u op /plesk-stat. Klik vervolgens op uw gebruikersnaam (in dit voorbeeld ‘adenhengst’).
7
U krijgt nu een scherm voor ogen waarin u het wachtwoord kunt veranderen. Zoals altijd moet u het nieuwe wachtwoord tweemaal invoeren, om typefouten te voorkomen. Vergeet niet om de verandering te bevestigen door op OK te klikken, rechts in het scherm.
19
Startershandleiding
Stap 7:
vervolg
U kunt testen of het wachtwoord echt is gewijzigd door de beveiligde map te benaderen via uw browser, in dit voorbeeld: http://www.hengstpostzegels.nl/ plesk-stat/webstat
Zelf beveiligde mappen toevoegen is een koud kunstje. Klik in het tweede hoofdscherm weer op ‘Mappen’ en kies ‘Nieuwe Map’. Geef in het volgende venster de naam op van de map (direct achter de slash), in kleine letters. Bevestig met OK. Let op: u moet hier de naam opgeven van een map die u al op onze server hebt staan. Anders krijgt u een foutmelding.
U kunt naast uzelf ook anderen machtigen om de beveiligde mappen te openen. Dat doet u door te klikken op Nieuwe Gebruiker en vervolgens een naam en een wachtwoord in te geven.
20
Startershandleiding
Stap 8:
toevoegen van subdomeinen
8 Het kan handig zijn om uw hostingpakket uit te breiden met subdomeinen. In ons voorbeeld wil Adrie den Hengst het makkelijker maken om de verkoopafdeling van zijn postzegelzaak te bereiken. Daartoe bedenkt hij het subdomein ‘verkoop’. Zo’n subdomeinnaam wordt altijd voor de hoofddomeinnaam geplaatst. In ons voorbeeld dus: verkoop.hengstpostzegels.nl. Om dit subdomein te benaderen via de webbrowser, moet u er geen www voor zetten. Het juiste adres is dus: http://verkoop.hengstpostzegels.nl. Klik in het tweede hoofdscherm onder het kopje ‘Hosting’ op ‘Subdomeinen’. Alle subdomeinen die u al hebt aangemaakt, ziet u nu verschijnen. Door één ervan te selecteren, kunt u de eigenschappen daarvan aanpassen. In dit voorbeeld gaan we het subdomein ‘verkoop’ toevoegen met een eigen FTP-gebruiker.
WWW dataverkeer
Zijn er extra kosten verbonden/aan SpamAssassin domeinnaam subdomeinen? Uitgebreide Spamfilter Nee, u kunt zoveel subdomeinen aanmaken als u wilt, zonder dat het u een cent extra kost. Wees er wel op verdacht dat uw totale harddisk ruimte 4000 MB is, dus inclusief alle eventuele subdomeinen. Daarnaast maakt een teveel aan subdomeinen uw site onoverzichtelijker, dus gebruik niet teveel subdomeinen.
PHP/MySQL
Application Pack
Helpdesk
21
Startershandleiding
Stap 8:
vervolg
Klik op ‘Nieuw Subdomein’ en typ verkoop in achter subdomein. Om overzicht te behouden, willen we dat het uploaden naar dit subdomein via een apart account gebeurt. Daarom kiezen we voor ‘Maak een aparte FTP-gebruiker aan voor dit subdomein’. Vervolgens vullen we de gewenste gebruikersnaam en het wachtwoord in en vinken de ondersteuning aan die we voor ons subdomein nodig hebben. Let op: na het aanmaken van een subdomein kan het tot 15 minuten duren voordat dit actief wordt.
WWW dataverkeer
PHP/MySQL
Mijn subdomein werkt nog steeds SpamAssassin / niet! domeinnaam Uitgebreide Spamfilter Hebt u het juiste internetadres ingetypt? Bij een subdomein hoort geen www (dat is namelijk zelf al een soort subdomein). In ons voorbeeld komt Adrie den Hengst op zijn subdomein uit door in de browser in te typen: http://verkoop.hengstpostzegels.nl
Application Pack
Helpdesk 22
Startershandleiding
Stap 9:
MySQL Databases en Gebruikers
Op uw hostingpakket kunt u MySQL4-databases aanmaken én MySQL5-databases. Voor het aanmaken, wijzigen of verwijderen van een database begint u, alweer, in het tweede hoofdscherm van het Hosting2GO Control Panel.
9
23
Startershandleiding
Stap 9A:
MySQL4-database aanmaken
9a Klik onder het kopje ‘Diensten’ op ‘MySQL4.1 Databases’. Er opent een scherm en als u al eerder een of meer databases hebt gemaakt, ziet u die in dit scherm op een rij. Om een nieuwe database aan te maken, klikt u op ‘Nieuwe MySQL4.1 Database’. Vul in het venstertje dat opent een naam in en klik op OK. Klik aansluitend op‘Nieuwe database gebruiker’ en geef een naam en een wachtwoord in. Aan de serverkant hebt u nu alles gedaan dat nodig is om een database aan te maken en te gebruiken. Natuurlijk is het zaak dat u daarnaast in uw website het juiste script opneemt, om de database ook te kunnen benaderen. In dit script dient u (waarschijnlijk) de volgende gegevens in te voeren: servernaam (dat is ofwel ‘localhost’ of 127.0.0.1), databasenaam (hebt u net aangemaakt), gebruikersnaam en wachtwoord (hebt u zelf aangemaakt). Om uw database in te richten, klikt u in het Hosting2GO Control Panel op ‘DB WebAdmin’.
Let op: zorg ervoor dat uw popupblocker uit staat of sta toe dat Hosting2GO een popup opent. DB WebAdmin komt namelijk tevoorschijn in een pop-upscherm. Over de details van hoe u een database inricht, komt u alles te weten op http://www.phpmyadmin.net.
24
Startershandleiding
Stap 9B:
MySQL5-database aanmaken
MySQL 5 is bij ons op externe dedicated MySQLservers beschikbaar. Het is mogelijk om zelf MySQL5-databases aan te maken in het Hosting2GO Control Panel. Klik in het tweede hoofdscherm onder het kopje ‘Diensten’ op ‘Nieuwe MySQL5.1 Database’. Er zal nu automatisch een database aangemaakt worden op een dedicated MySQL-server. De logingegevens krijgt u binnen een uur per e-mail toegestuurd. Deze e-mail wordt altijd verstuurd naar het e-mailadres dat bij Hosting2GO in de administratie bekend is en dus niet naar het e-mailadres dat u zelf heeft ingesteld in het Hosting2GO Control Panel.
9B
WWW dataverkeer
domeinnaam
SpamAssassi Uitgebreide Spam
De inloggegevens van de MySQL5Helpdesk PHP/MySQLworden verstuurd Application Pack database naar een e-mailadres dat ik niet (meer) gebruik. SpamAssassin / dataverkeer domeinnaam Uitgebreide Spamfilter De inloggegevens van uw MySQL5-database worden altijd gestuurd naar het e-mailadres dat bij Hosting2GO in de administratie bekend is. Wanneer de gegevens verzonden worden naar een e-mailadres dat u niet meer gebruikt, dan kunt u een mailadreswijziging doorgeven. Dat doet u via de Helpdesk die vanuit het Hosting2GO Control Panel te bereiken is door in het tweede hoofdIk kan vanaf mijn pc geen verbinding Helpdesk PHP/MySQL scherm onder het kopje ‘Diensten’ te klikken op maken met MySQL! Application Pack Hosting2GO Helpdesk. In het door u geplaatste Om de veiligheid van uw databases en onze server ticket zal de wijziging aan u worden bevestigd. te waarborgen, is het niet mogelijk vanuit externe Daarna kunt u opnieuw in het Hosting2GO Control locaties direct met de MySQLpoort verbinding te Panel een aanvraag voor een MySQL5-database maken. Dit zorgt namelijk voor een veiligheidsriplaatsen. De gegevens ontvangt u dan alsnog op sico dat wij liever uit de weg gaan. het juiste e-mailadres.
WWW
25
Startershandleiding
Stap 10:
bestandsbeheer
10 Net als met FTP, kunt u met het Hosting2GO Control Panel bestanden uploaden. In het Hosting2GO Control Panel heet dat ‘Bestandsbeheer’ (zie het tweede hoofdscherm onder ‘Hosting’). Het nadeel van uploaden in het Hosting2GO Control Panel is dat u maar één bestand tegelijk kunt verzenden.
Om een bestand te uploaden naar de server, klikt u eerst op de map /httpdocs. Klik vervolgens op de regel achter het invulveld, op ‘Nieuw bestand’. Klik nu achter ‘Bestandsbron’ op ‘Bladeren’ en kies het juiste bestand op uw harde schijf. Klik op ‘Openen’ en tenslotte op OK. Even later is het bestand gekopieerd naar onze webserver.
26
Startershandleiding
WWW dataverkeer
Stap 11:
domeinnaam
SpamAssassin / Uitgebreide Spamfilter
web apps
Wilt u uw site nog verder uitbreiden? U zou er bijvoorbeeld een gastenboek aan toe kunnen voegen, of een fotoalbum… U vindt in het Hosting2GO Control PHP/MySQL Panel een aantal handige toepassingen die u makkelijk kunt toevoegen aan uw website. Ga daarvoor vanuit het tweede hoofdscherm van het Hosting2GO Control Panel naar ‘Application Pack’ (onder ‘Hosting’) en klik op ‘Nieuwe Applicatie’. U ziet nu een overzicht staan met de beschikbare applicaties. Per applicatie ziet u naam en versie staan, alsmede een korte beschrijving waar de applicatie voor is.
Ik heb een applicatie geïnstalleerd vanuit Helpdesk Application Pack het Application Pack, maar ik kan nu geen andere applicaties meer installeren? Wij adviseren u om applicaties in een map te installeren. Wanneer u dat niet doet, en de applicatie plaatst in de hoofdmap /httpdocs, kunt u namelijk geen andere applicaties meer vanuit het Application Pack installeren op uw hostingpakket.
11
Klik de naam aan van de applicatie die u graag wilt gaan gebruiken en u krijgt een scherm met nog meer specifieke informatie. Op dit scherm hebt u ook de mogelijkheid om een bepaald programma direct op uw site te installeren, waarna u op de knop ‘Installeren’ drukt.
27
Startershandleiding
WWW dataverkeer
Stap 12:
domeinnaam
SpamAssassin / Uitgebreide Spamfilter
statistieken bekijken
Als u uw site een poosje hebt laten draaien, bent u waarschijnlijk wel nieuwsgierig of deze ook een beetje bezocht wordt. Hiervoor gaan we de statistieken PHP/MySQLvan onze site eens bekijken. De Web Stats worden bijgehouden door Webalyzer en gaat dus buiten het Hosting2GO Control Panel om. U bereikt Webalyzer door in uw internetbrowser in te typen: http://www.uwdomein.nl/plesk-stat/webstat/. Er verschijnt een inlogscherm waar u de gebruikersnaam en het wachtwoord in dient te voeren. U kunt inloggen met de oorspronkelijke inloggegevens die u van ons na bestelling hebt ontvangen. In Webalyzer kunt u onder andere zien hoeveel bezoekers uw site al heeft gehad, waar deze bezoekers vandaan komen en hoe lang bezoekers op uw site rond blijven hangen. Ook kunt u zien welke pagina’s op uw site het meest gelezen werden, welke browser uw bezoekers gebruiken en met welke zoektermen uw pagina is gevonden. Interessante informatie, waar u dan weer uw pagina op aan kunt passen.
Ik weet het wachtwoord niet meer dat ik Helpdesk Application Pack nodig heb om in te loggen in Webalyzer. In Webalyzer dient u in te loggen met de oorspronkelijke inloggegevens die na bestelling aan u zijn verstrekt. Wanneer u het wachtwoord kwijt bent, dan kunt u deze zelf aanpassen in het Hosting2GO Control Panel. Klik hiervoor in het tweede hoofdscherm op ‘Mappen’ en kies daarna eerst ‘/plesk-stat’ en vervolgens de gebruikersnaam. U krijgt nu een scherm te zien waar u een nieuw wachtwoord (2x) in kunt voeren. Klik op ‘OK’ om de wijziging op te slaan. Met het nieuwe wachtwoord en de gebruikersnaam kunt u dan weer inloggen op http://www.uwdomein.nl/plesk-stat/webstat/.
In het Hosting2GO Control Panel zijn ook nog een aantal andere statistieken terug te vinden. Vanuit het tweede hoofdscherm gaat u daarvoor naar ‘Verslag’ (onder ‘Domein’). Daar kunt u zien hoeveel bandbreedte u in een bepaalde maand al gebruikt hebt en hoeveel u nog over hebt. U kunt daarnaast instellen hoe vaak er een rapport van al deze gegevens naar u toegemaild moet worden. En u ziet op deze pagina ook een enorme lijst gegevens over uw site, uw databases en de applicaties die u gebruikt op uw site.
28
Startershandleiding
Stap 13:
extra gebruikers toevoegen
Het is heel goed mogelijk dat u uw website niet alleen wilt maken, maar dat u er aan wilt samenwerken met anderen. Bij Hosting2GO is het mogelijk dat andere gebruikers via ftp toegang kunnen krijgen tot een eigen map binnen uw site. U kunt vanuit het Hosting2GO Control Panel een of meerdere gebruikers toevoegen. Ga hiervoor op het hoofdscherm naar ‘Webgebruikers’, dat u onder ‘Hosting’ ziet staan. Klik hier op ‘Nieuwe Webgebruiker’. U krijgt nu een formulier te zien waarmee u extra gebruikers toe kunt voegen. Vul per gebruiker een gebruikersnaam in en maak een wachtwoord aan.
13
Er is ook nog een optie waarmee kan worden aan gegeven hoeveel van uw beschikbare opslagruimte de nieuwe gebruiker mag vullen (schijfruimte quota). Deze staat bij ons standaard op de servers echter op ‘onbeperkt’. Hier kunt u dus geen eigen waarde ingeven. Klik nu op ‘OK’ en op het beginscherm van dit onderdeel van het Hosting2GO Control Panel klikt u op ‘Eigenschappen’. Selecteer daar ‘Activeer
[email protected]’ en druk op OK. U kunt de inloggegevens nu doormailen naar uw mede-gebruiker(s). Zij kunnen nu met hun ftp-programma de map inkomen. Het adres dat ze daarvoor in moeten tikken is http://www.uwdomein.nl/~gebruikersnaam.
29
Startershandleiding
Stap 14:
en verder
We hebben nu de belangrijkste onderdelen van het Hosting2GO Control Panel behandeld, maar er zijn nog meer mogelijkheden.
14
Onder ‘domein’ ziet u bijvoorbeeld nog ‘Limieten’ staan. Een druk op deze knop geeft u een overzicht van de limieten die er op uw account zitten. Van de 13 onderdelen die daar staan (onder andere ‘Maximum aantal mailboxen’ en ‘Maximum aantal webapplicaties’) worden er maar liefst tien gevolgd door het woord onbeperkt. Alleen aan ‘Schijfruimte’, ‘Maximum toegestane bandbreedte’ en ‘Maximum aantal databases’ zit daadwerkelijk een limiet, maar die zijn ruim genoeg om u zich helemaal mee uit te kunnen leven.
30
Startershandleiding
Stap 14:
vervolg
Binnen de groep ‘Hosting’ is ‘Log Manager’ dan nog interessant (zie afbeelding rechts). Hier kunt u instellen hoe vaak en waarvan er een log (een soort van dagboek) moet worden aangemaakt, waarop u onder andere in de gaten kunt houden hoe vaak er een fout voorkomt op uw website, en hoeveel er de afgelopen tijd is ingelogd op uw website.
31
Startershandleiding
tot slot:
de Hosting2GO Helpdesk
Voor alle vragen die in deze startershandleiding niet beantwoord worden, kunt u contact opnemen met de medewerkers van de Hosting2GO Helpdesk. Zij zitten 6 dagen per week voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Wij bieden online live support via een misschien wat onconventionele manier. De reden hiervoor is dat het efficienter werkt dan telefonische ondersteuning en het is kostenbesparend. Hierdoor betaalt u bij ons nooit te veel. U bereikt onze medewerkers via http://www.hosting2go.nl/helpdesk.
U logt in de helpdesk in met uw persoonlijke bestelcode. Deze code bestaat uit acht cijfers en/of letters en vindt u terug in de e-mail met inloggegevens die u na bestelling van ons hebt gekregen. Mocht u de bestelcode niet kunnen vinden, dan kunt u deze opvragen door te klikken op de link ‘Bestelcode kwijt’ die onderaan op het inlogscherm is te vinden.
Klik na het invullen van de code op ‘OK’. U komt in het hoofdmenu van de Helpdesk. Vanuit dit menu kunt u vragen stellen, maar ook via de diverse opties onder het kopje ‘Highlights’ snel inloggegevens opvragen, uw factuur inzien, adreswijzigingen doorgeven en DNS-records toevoegen en/of wijzigen. Wanneer er storingen of andere werkzaamheden aan onze servers zijn, dan zal dat ook op deze pagina worden gemeld.
32
Startershandleiding
tot slot:
vervolg
Voor uitgebreidere vragen maakt u bovenaan in het hoofdmenu eerst een selectie door de categorie te selecteren waarin uw vraag past. Wanneer u de juiste categorie voor uw vraag heeft gekozen, klikt u op ‘OK’. Er verschijnt een overzicht met de meest gestelde vragen in beeld (FAQ). De kans is groot dat uw vraag al een keer eerder aan onze medewerkers is gesteld. U doet er dan ook verstandig aan om deze lijst vragen aandachtig door te lezen. Staat uw vraag er niet bij? Kiest u dan voor de knop ‘Stel Uw Vraag’ (links onderaan) om uw eigen vraag aan onze helpdeskmedewerkers te stellen.
Nadat uw vraag is verzonden, wordt deze door de helpdesk altijd dezelfde dag nog beantwoord. U hoeft dus nooit lang op een antwoord te wachten. Zodra één van onze medewerkers uw vraag heeft beantwoord, sturen wij u hiervan per e-mail een bericht. U kunt dan vanuit het hoofdmenu van de helpdesk uw bestaande vraag openen om de reactie van onze helpdesk medewerker te lezen.
Van daaruit heeft u zelf eventueel weer de mogelijkheid te reageren. Dat doet u met de knop ‘Geef Reactie’. Wanneer uw vraag naar tevredenheid is beantwoord, kunt u het ticket sluiten door het klikken op ‘Beëindig Ticket’.
33
34
