srpen 2013

7/8

2 00 1132

NAŠE ODPOVĚDNOST Bulletin společenské odpovědnosti • červenec / srpen 2013

Každý z nás má zřejmě svého strážného anděla. Pro ty, kteří potřebují mít reálnou jistotu a bezpečí, je zde PRO BANK SECURITY

je u v ta

eds

ILI N T S

J

SME

S E…

ÚČ

NIL T S A

I

m e j u tav

s d e ř NABÍZÍME SPOLUPRÁCI p

y r o v E o Ž h E… z Á S E T o r POR tě ILI JSM … e E k S n E TN A M S   E S A v J Č R ory ASTNILI asujte ské Ú E Ž Č l … v n Ú Á h leče osti e o T m h e R j z o n u O sp ověd ro edstav E… P E p R d S o E př me… JSM ÚČA

společenské odpovědnosti

společensky odpovědným firmám v rámci našich aktivit:

ANKETA SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI ČR A SR Prezentace v celém průběhu Ankety společenské odpovědnosti 3. ROČNÍK KONFERENCE SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI Aktivní nebo pasivní prezentace firmy

NIL T S A

I

ketě

je u v dsta

SE E M S

…

e t j u s en v CSR PRINCIPY a A e l Č UPLATŇUJÍCÍCH t j h Ú é listu uUmístěnínnabídkového č y s k e r l s a l o o h leče osti p v s ě o j v u o h o n v p z a sp ověd d t … o s o e r d na komunikačních platformáchjem přePrezentace u odp E… v S a E Institutu společenské odpovědnosti t E sprojektů ILI JSM … rozhovory, představení e d Ž y – reportáže, e m r ř Á e N p j o T T u • www.institutso.com ÚČAS v R v o a t O h z P předs o r • www.naseodpovednost.cz ÚČ PRODUKTOVÝ KATALOG SPOLEČNOSTÍ  An

pře … e m e

ILI N T S

J

E M Ž Á T I JS R L … I e N h O ÚČAST P E rozstavujem R y r … y e d r o e … m ř v o E p je v o ES u o h M v S z a h t z s o e ILI J r t d … N o j E T e r u S ř s AS E p M tě E… hla S S e J e y E I k č L r M I n e S N l J o A   o ě ST v v ILI p A N s e Č o T t Ú v h AS uj nské o z Č p ě Ú o t d r e o i e y r o ov

• www.facebook.com/ naseodpovednost • bulletin Naše odpovědnost – tištěná a elektronická verze

7. GALAVEČER SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI ZVIDITELNĚNÍ NA AKCÍCH PARTNERŮ INSTITUTU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI Přijmeme i vaše pozvání a prostřednictvím bulletinu a internetu zprostředkujeme zážitek ostatním

k … S E… n eč dnost e A   m v e E e j ě t M u j v S ME J v é u S I J a s k L po I t I s la čens sti TN NIL d h S T e A S ř e dno l p ČA ÚČ y o Ú r p s o ě v v y o r o p SLUŠÍ E o h d o z … ry v SLUŠNOST e Ž o o r m h Á je ovo T u R v a ! zh E t O UKAŽME SE SPOLEČNĚ s Ž d P e o Á E ř r … E… T p R S e E R m Kontaktujte SM jenás na e-mail: [email protected] O J ě I u t L P I v e ASTN m k e j n RE předsta u A   v v ÚČ a t e s t y r suj é řed

me

7/8 NAŠE ODPOVĚDNOST 2013

Bulletin společenské odpovědnosti

SVĚT CSR NÁRODNÍ CENA ČR ZA CSR OKEM POSUZOVATELE

strana 6-7

ÚVODNÍK

4. ROČNÍK ANKETY SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI ČR A SR HLASTE SE, NOMINUJTE, HLASUJTE! strana 8-10 PŘEDSTAVUJEME ÚČASTNÍKY ANKETY 2013 ROZHOVOR S JAROMÍREM BLEJCHAŘEM NEJEN O FIRMĚ YOGI

strana 11

SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST NAŠICH PARTNERŮ PRO BANK SECURITY a.s. – JISTOTA A BEZPEČÍ V PRAXI strana 4-5 DOPRAVNÍ PODNIK OSTRAVA a.s. – JSME TADY PROTO, ABY MĚSTO ŽILO strana 12-13 VAE a.s. – KDYŽ SE ŘEKNE INDIE strana 22-23

tě e k v An nskésti o ědn

ME

HEZKY ČESKY MEPHACENTRUM a.s. - DĚLÁME VŠE PRO TO, ABYCHOM POSKYTOVALI CO NEJKVALITNĚJŠÍ ZDRAVOTNÍ PÉČI

strana 16-19

PROČ JAK TO, ŽE KOMUNIKUJEME, I KDYŽ NEKOMUNIKUJEME

strana 14-15

S ODPOVĚDNOSTÍ KE SVÉMU ZDRAVÍ KONEC PRÁZDNIN S ÚSMĚVEM

strana 14-15

SYMPAŤÁČEK VELKÁ SOUTĚŽ PRO DĚTI A MLÁDĚŽ!

strana 20

CO ŽIVOT VZAL A DAL PŘÍBĚH Z TRAMVAJE

strana 21

SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST A POVODNĚ

strana 24

STUDENTSKÁ ARÉNA JEDU NAČERNO – JSEM ZLODĚJ!?

strana 25

ZÁBAVNÉ OKÉNKO PRO DĚTI I DOSPĚLÉ VĚDOMOSTNÍ KVÍZ O CENY SPOLEČNOSTI YOGI

strana 26

S E… VZDĚLÁVÁNÍ

tě e k n A   v e é k s n e osti ědn S E…

y

…

čtěte na straně 22-23

me…

Vážení čtenáři, je zde léto, jsou zde prázdniny. Voňavý čas jahod, malin a ostružin. Pro některé nejlepší čas na odpočinek a užívání si života, pro jiné naopak nejnáročnější doba sklízení plodů celoroční práce. A takový čas je vzácný. Rozhodla jsem se proto, že můj úvodník bude tentokrát stručný. Jak naložíte s ušetřeným časem je jen na Vás. Pokud se začtete do článků tohoto čísla, jistě nebudete litovat. A pokud s  námi budete chtít aktivně sdílet Váš čas - komunikujte s námi, jsme otevření diskuzi jak na webu, tak na Facebooku. S  přáním, ať věta „Tento způsob léta zdá se mi poněkud nešťastným…“ zůstane skvělou kultovní citací Vančurova díla a nikoli Vašim konstatováním prožívané přítomnosti Ing. Dáša Hánová ředitelka Institutu společenské odpovědnosti , o.p.s.

Velice děkujeme pořadatelům turnaje Manager Cup 2013, který proběhl 8.6.2013, za pozvání, za vřelé přijetí a v neposlední řadě i za dar, který naší Nadaci věnovali. Jsme nesmírně rádi, že v dnešní době, kdy přestává fungovat snad všechno v oblasti mezilidských vztahů, existují lidé, kteří kromě náročné práce najdou čas i na sport, na návrat k tradičním mezilidským hodnotám a dokážou vytvořit přátelskou atmosféru, jaká na této akci vládla. Přestože probíhaly urputné boje o vítězství, o umístění ve světovém žebříčku tenistů, na prvním místě zůstaly principy fair play a přátelství. Nadace společenské odpovědnosti

Vydává Institut společenské odpovědnosti, o.p.s. • Vítkovická 3083/1, 702 00 Ostrava • tel.: +420 775 776 627, +420 558 275 006 • www.institutso.com, www.facebook.com/naseodpovednost • ředitelka Ing. Dáša Hánová +420 775 776 625, [email protected] • šéfredaktorka Mgr. Gabriela Gödelová, [email protected] • www.naseodpovednost.cz • adresa redakce: Libušina 594/10, 702 00 Ostrava-Přívoz • sazba + grafika - Mgr. Klára Geher IV. ročník • Evidenční číslo MK ČR E19462 • Náklad 3 000 ks • Neoznačené fotografie pochází z archivu Institutu společenské odpovědnosti • Cena 48,- Kč

4

2013

Každý z nás má zřejmě svého strážného anděla.

HLAVNÍ ZÁSADOU NAŠÍ ČINNOSTI JE POSKYTOVAT KOMPLEXNÍ BEZPEČNOSTNÍ SLUŽBY V KVALITĚ A ROZSAHU, KTERÉ BEZE ZBYTKU SPLNÍ POTŘEBY A OČEKÁVÁNÍ NAŠICH KLIENTŮ.

Na českém trhu komerční bezpečnosti má Pro Bank Security dlouhodobě své pevné místo. Komplexní služby v oboru poskytuje v rámci celé České republiky již 16 let. Fyzickou ostrahu osob a majetku, technickou ochranu objektů, dodávky a montáže zabezpečovacích a informačních technologií, bezpečnostní audity, ale i převozy hotovostí a cenin, provoz pultů centrální ochrany objektů a rovněž úklidový servis nebo správu nemovitostí, zajišťuje pro firemní klienty více než 600 zaměstnanců. MŮŽEME SE NA NĚ SPOLEHNOUT Za důvěryhodnou image firmy nestojí nafouknuté reklamní kampaně, ale nadstandardní nasazení všech zaměstnanců. Při jejich výběru jsou striktně dodržovaná kritéria, jejichž základem je trestní bezúhonnost, vzdělání pro příslušnou funkci, zdravotní způsobilost, ale také bezpečnostní prověrka a psychotesty. Bezpečnostní pracovníci tří kategorií absolvují akreditované rekvalifikační kurzy, samozřejmostí je průběžné vzdělávání řidičů a vlastních revizních techniků. Pro Bank Security dále systematicky zajišťuje školení svých zaměstnanců v rámci konceptu celoživotního vzdělávání. A co víc, při

pravidelných teambuildingových aktivitách podporuje firma rovněž fyzickou kondici i THP týmu. Badminton, motokáry, cvičné střelby, paintball, bowling, ale i sjezd řeky Moravice jsou náplní firemních sportovních dnů, které se konají několikrát do roka. A co takhle na Lysou horu na kole, kterou mimochodem také zvládli všichni zúčastnění zaměstnanci. LIDÉ NA SPRÁVNÉM MÍSTĚ Bez dobré fyzické i psychické kondice se neobejdou ani výkonní zaměstnanci Pro Bank Security. Při své práci musí být připraveni doslova na všechno. Zadržení pachatelů včetně

S P O L E Č E N S K Á ODPOVĚDNOST NAŠICH PARTNERŮ

Pro ty, kteří potřebují mít reálnou jistotu a bezpečí, je zde PRO BANK SECURITY SE CÍLENĚ PODÍLÍ NA ŘEŠENÍ PALČIVÉHO PROBLÉMU CELÉ SPOLEČNOSTI – ZAMĚSTNÁVÁNÍ OSOB SE SNÍŽENOU PRACOVNÍ SCHOPNOSTÍ. UMOŽŇUJE PRACOVNÍ UPLATNĚNÍ PRO TYTO ZAMĚSTNANCE A OSTATNÍM ORGANIZACÍM TAK MŮŽE ZAJISTIT NÁHRADNÍ PLNĚNÍ DLE ZÁKONA O ZAMĚSTNANOSTI 435/2004 SB. A JEHO PROVÁDĚCÍ VYHLÁŠKY Č. 518/2004 SB., VE ZNĚNÍ VYHLÁŠKY 390/2011.

5

2013

PRO BANK SECURITY při zmíněných úklidech používají pouze ekologicky odbouratelné úklidové prostředky! ŘETĚZ JE TAK SILNÝ, JAK SILNÝ JE JEHO NEJSLABŠÍ ČLÁNEK Společnost Pro Bank Security dlouhodobě deklaruje svůj společensky odpovědný postoj mimo jiné formou partnerství s  Institutem společenské odpovědnosti. Krédem společnosti je řídit se jednoduchými zákony vedoucími přímo k  cíli. Jeden z  nich říká, že řetěz je tak silný, jak silný je jeho nejslabší článek. Firma dlouhodobě pomáhá těm nejslabším a obzvlášť v  dnešní ekonomicky napjaté době citlivě vnímá jejich potřeby. Ti úplně nejslabší se zkrátka bez podané ruky ekonomicky silnějších prostě neobejdou. A protože se i Institut společenské odpovědnosti obdobně zaměřuje na budování smysluplných vztahů ve společnosti, které jsme součástí, netrvalo dlouho a vznikla dlouhodobá dohoda obou stran ,,jít do toho společně“. foto: archiv Pro Bank Security a.s.

fyzického kontaktu, zajištění majetku, několikakilometrové obchůzky v objektech, součinnost s  bezpečnostními složkami či odklízení sněhu na střežených objektech patří k  jejich běžným projevům profesionality a také lidské slušnosti, sounáležitosti a empatie. Bezpečnostní pracovníci se však musí umět vypořádat i se situací, kdy dojde k neoprávněnému vniknutí do střežených areálů narušiteli z  živočišné říše, např. divočáků. V případě narušitelů lidských přichází čas od času ke slovu také ochranné štíty. Jistota a bezpečí pro občany Ojedinělým projektem firmy je ochrana veřejného a soukromého majetku jedné z  obcí na Karvinsku. Zkušební provoz se osvědčil, v současnosti již vykonávají ostrahu dvoučlenné hlídky se psem v  nepřetržitém provozu. Místní občané přivítali také možnost připojení systémového soukromého zabezpečovacího systému na pult centrální ochrany společnosti Pro Bank Security.

UŠETŘETE SI STAROSTI I PENÍZE Těm, kteří chtějí jít cestou efektivního outsourcingu, ať již v  oblasti úklidových služeb nebo přehodnocení úrovně ostrahy, najde Pro Bank Security řešení na míru. Zájemci o získání certifikátů na systém jakosti, dle požadavků příslušné normy ví, že jedinou, a to nelehkou cestou jak je získat, je prokázat bezchybné splnění stanovených standardů. Firma je držitelem hned čtyř certifikátů jakosti, a to: ČSN EN ISO 9001:2009 a ČSN EN ISO 14001:2005 pro fyzickou ostrahu osob a majetku, úklidové služby a pro projektování, výrobu, montáž a servis elektrických zabezpečovacích systémů; ČSN OHSAS ISO 18001: 2008 pro management bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a v  neposlední řadě také certifikát na systém jakosti dle požadavků ČSN ISO/EIC 27001:2006 pro management bezpečnosti informací. Pro Přírodu a její příznivce necháváme uniknout tuto bezpečnostní informaci:

JAK TO VIDÍ OBČANÉ? V RÁMCI OBČANSKÉ ANKETY SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI ČR A SR, KTERÉ SE PRO ZÍSKÁNÍ ZPĚTNÉ VAZBY SPOLEČNOST PRO BANK SECURITY PRAVIDELNĚ ÚČASTNÍ OD PRVNÍHO ROČNÍKU, SI V PRŮBĚHU TŘÍ LET V OČÍCH VEŘEJNOSTI VÝRAZNĚ POLEPŠILA ZE 42. MÍSTA NA MÍSTO 20.

6

2013 GARANT RUBRIKY prof. Ing. Růžena Petříková, CSc. jednatelka DTO CZ, s.r.o.

Koncept CSR je na první pohled nový, některé firmy se zásadám a principům CSR teprve učí porozumět, aby je mohly následně aplikovat v  praxi. Je komické, a zároveň smutné, že myšlenka CSR není, především pro naši republiku, nic nového – principy současné teorie se řídil, bez jakékoliv teoretické výbavy, podnikatel z největších, Čech Tomáš Baťa. Stačila mu k tomu jeho vrozená slušnost a smysl pro spolupráci. Protože společenská odpovědnost není jen o tom „do něčeho vrazit peníze, aby se o nás hlavně vědělo“. Společenská odpovědnost je o vzájemné spolupráci, kdy jsou uspokojení všichni. Jeden můj kamarád, velmi chytrý a úspěšný mladý muž, řekl úžasnou větu, nad kterou jsem moc přemýšlela a mé chápání společenské odpovědnosti se posunulo zase o kousek dál. Řekl toto:

„ZISK JE ZÁKLADEM PODNIKÁNÍ. BÝT SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝM JE SCHOPNOST POMÁHAT. ALE I POMOC MUSÍ BÝT OBCHOD.“ Na první pohled to nemá logiku, ale je v  tom hluboká pravda. Jestliže se společenská odpovědnost zúží na pouhé „dávání peněz“, k čemu to povede? K  degradaci této vzácné myšlenky. Protože poskytovatel (firma) si toto „nutné zlo“ zapracuje do svých plánů jako „nutné výdaje“ (i když daňově odpočitatelné), a tím končí. Žádná komunikace, žádná odpovědnost. „…dali jsme prachy, tak co po nás ještě chcete????“ Na druhé straně příjemce si na tuto situaci zvykne a k čemu to povede? Bude stát s nata-

SVĚT CSR Národní cena ČR za CSR okem posuzovatele

ženou rukou a bude čekat, až „někdo dá“. „Však jsou společensky odpovědní, tak ať sypou, ne? A když ne, tak uvidí!!!!!!!!!!!!!“ Takže opravdu by to měl být obchod. Já ti, školo (příjemče) vybavím tělocvičnu, a ty mi (poskytovateli) sehraješ exhibiční zápas s dětmi mých pracovníků. Platí zde pravidlo něco za něco - pravidlo obchodu. A to je společenská odpovědnost. Nechci se dočkat doby, kdy bude mít certifikát CSR stejnou hodnotu jako řada jiných certifikátů – tzn. cár papíru na zdi. Firma si udělá čárku, a je to. To raději pojďme od toho a začněme znova a od začátku: „Milá firmo, já jsem společenská odpovědnost……“ Budhismus říká (na rozdíl od jiných pokryteckých náboženství), že bohatství je dobrá a správná věc. Ovšem komu bylo dopřáno být bohatým, má povinnost se o své bohatství podělit. Tomáš Baťa svého syna nechal již v 6 letech hospodařit s jeho vlastním výdělečkem (za drobné práce doma, atd.) a ve své škole mladých mužů a žen byl přísný zákaz přijímat jakoukoliv podporu z domova. Na vše si musely tyto děti vydělat vlastní prací. Tak kde se vytratila tato, časem prověřená, moudrost? Společenská odpovědnost by měla být o mozku a srdci. To by si měly firmy uvědomit a zamyslet se, je-li jejich morální kredit na takové úrovni, aby mohly o Ceně za CSR začít vůbec přemýšlet. Firma, která TO pouze CHCE, protože „je to prej IN a COOL“, nikdy opravdově společensky odpovědná nebude. Jestliže majitel, ředitel nebo kdokoliv vydá příkaz „…udělejte to CSR, protože firma X to chce nebo je to součástí výběrového řízení…“, je to špatně. CSR se nedá zavést jako nová vyhláška. Potom příprava sebehodnotící zprávy týmem vypadá asi takto:

„ Hele, Franto, tady v tom bodu píšou, že musíme mít nějaký kodex, nebo co. Co to je??? No to nevím Karle… vygoogli to, no a potom to někomu necháme udělat. Hele Franto, potom máme mít ještě nějakého maníka, který tomu bude šéfovat, nechceš to? Hele Karle, ty ses pomátl, ne? Dáme to Janě. Není tu, stejně nemá co dělat, tak co…“ Tak tak nějak probíhala příprava v některých firmách… jsem moc ráda, že alespoň některé takové firmy se do Ceny nedostaly. Jak by měla tedy příprava sebehodnotící zprávy vypadat? „Tak tady píšou, že musíme mít kodex. To máme už pár let. Zapíšeme si k tomu bodu, kdy a kdo ho vydal. Další bod chce odpovědnou osobu za CSR. To je jasné, to je personalista – v zápisu z loňské porady vedení č. xxx máme jmenování jeho i týmu, tak to zapíšeme.“ Tak nějak by to mělo vypadat – netvořit společenskou odpovědnost u zeleného stolu, ale pouze shrnout, dle požadavků to, co ve firmě přirozeně funguje, a pouze chybějící požadavky doplnit. V  takovém případě můžeme hovořit o společenské odpovědnosti, jako oboustranně výhodném obchodě, který k  ní vychovává a ne nutí. Měla jsem tu čest zavítat do firem, kde jsem měla možnost najít tuto myšlenku. Nebylo třeba vše stoprocentní „papírově“, ale myslím si, že při posuzování bychom měli řešit především firemní myšlenku a člověčinu. Já se touto zásadou řídím. Jak říká jedno rčení „Papír snese všechno….“. Právě proto bychom měli hledat člověka, bez kterého prostě firma fungovat nebude. Takže posuzujme lidi a ne pouze papíry, když se bavíme o společenské odpovědnosti lidí k lidem…. Ing. Šárka Janků, Ph.D.

7

2013 Národní cena ČR za CSR Cena byla poprvé vyhlášena v roce 2009. Model hodnocení Společenské odpovědnosti organizací (CSR) vychází z požadavků na tři základní pilíře  CSR - ekonomického, environmentálního a sociálního. Byl inspirován platnými mezinárodními standardy, stávající metodikou hodnocení organizací v rámci Národní ceny kvality i specifiky českých organizací podnikatelské i neziskové sféry. Vítěz Národní ceny za společenskou odpovědnost je schopen dále splnit i kriteria Evropské ceny za společenskou odpovědnost i získat auditorské osvědčení podle standardu GRI, který je v současné době celosvětově prestižním oceněním konceptu společenské odpovědnosti. Účast v Národní ceně ČR za CSR Cena je reálná pro ty, kteří se konceptem stejně již po delší dobu zabývají, třeba i bez využití specifických standardů - pouze využívají široké informační základny (internet a webové stránky subjektů, jejichž posláním je šíření myšlenek a poskytování informací) a zpráv řady organizací ze světa i z tuzemska a snaží se je implementovat uvnitř organizace. Realizují svůj přístup a jsou ochotny se v rámci metodiky hodnocení porovnat. Uzávěrka přihlášek je každý rok 31. března. Více informací naleznete na www.npj.cz/narodni-cena-cr-za-spolecenskou-odpovednost-organizaci www.narodnicena.cz/narodni-cena-cr-za-csr/4

Anketa

8

2013

4. R O Č N Í K A N K E T Y S P O L E Č E N S K É O D P O V Ě D N O S T I Č R A S R

Co byste vzkázali těm, kteří zatím váhají, zda začlenit společenskou odpovědnost do strategie svého podnikání? OZO Ostrava s.r.o. Ing. Karel Belda, ředitel a jednatel Úspěšná a moderní firma se bez společenské odpovědnosti dnes už neobejde. A zavést ji do strategie podnikání není zase tak složité. Stačí, aby se manažeři firmy podívali na svou firmu očima těch druhých – zákazníků, zaměstnanců, obyvatel regionu. Pokud jejich očima najdou něco, čím by mohli pomoci, je třeba se o to pokusit. A podaří-li se pro tento způsob uvažování najít ve firmě systém, věřím, že to pomůže i firmě samotné k získávání konkurenční výhody. Sportovní a rekreační služby města Ostravy, s.r.o. Ing. Jaroslav Kovář, jednatel a ředitel Společenská odpovědnost, čili slušnost, ohleduplnost, pokora a úcta k  druhým jsou z  mého pohledu základními vlastnostmi v  osobním i pracovním životě a v  podnikání. Osobně považuji tyto vlastnosti za důležité pilíře při jednání s lidmi na osobní i obchodní úrovni a domnívám se, že by měly být automaticky součástí každé firemní kultury. Je to naše vizitka, kterou si budujeme mnoho let a stává se součástí naší osobnosti a firmy, kterou reprezentujeme.  ČSAD LOGISTIK Ostrava a.s. Ing. Luděk Macháček, ekonomický ředitel Být společensky odpovědnou organizací vnímám v dnešním podnikatelském prostředí jako samozřejmost. Je to něco, co naše firma o sobě říká našim tuzemským i  zahraničním zákazníkům, svému okolí. Domnívám se ale současně, že být společensky odpovědnou firmou není striktně něco, co by mělo znenadání být. Mám tím na mysli, že není možné dnes se rozhodnout, že se zítra stanu společensky odpovědnou firmou. Je to určitý proces. Jsem ale přesvědčený, že mnoho firem je společensky odpovědných, aniž by o to primárně usilovaly. Pokud firma začlení společenskou odpovědnost do strategie svého chování, udělá si v této oblasti svůj vnitřní audit, zmapuje případné nedostatky, nebo slabé stránky, nastaví potřebné změny v  procesech a doplní interní předpisy, může se posunout v oblasti společenské odpovědnosti dále. Byznys se neodehrává v uzavřené skořápce. Je to vztah - mimo jiné - k zákazníkům, ke svému okolí, k životnímu prostředí k veřejnosti, zaměstnancům. A toto vše zahrnuje společenská odpovědnost.

LR Health & Beauty Systems, s.r.o. Mgr. Anna Stojaspalová, PR Manager Společenská odpovědnost by měla být součástí každého podnikání. Synergie firmy a společnosti je alfou a omegou podnikatelské strategie, což Anketa společenské odpovědnosti jasně dokazuje.

Anketa Proč hlasovat?

Protože tato Anketa není jen pouhým průzkumem názorů skupiny respondentů. Anketa prezentuje vzájemné sdílení životního prostoru! Svým hlasem podpoříte ty, kteří si zasloužili vaši důvěru. Vyhrát můžete i vy! Také letos čeká 100 cen na 100 výherců z řad hlasujících!

Hlasujte na www.anketaso.com Proč se přihlásit?

Protože být společensky odpovědný je nejen správné strategické rozhodnutí v rámci trvale udržitelného rozvoje podnikání. Je to především dlouhodobá prezentace lidských hodnot a sounáležitosti. Díky Anketě získáte zpětnou vazbu široké veřejnosti k vnímání vaší organizace. Hodnocení občanů je silnou motivací i inspirací pro vaši další činnost.

Přihlaste se – ukažte, že vaše práce má smysl!

Novinka 4. ročníku rozšíření kategorií z 8 na 12! Na základě požadavků zástupců měst, obcí, městských částí a krajů jsme pro tento veřejný sektor rozčlenili kategorie dle počtu obyvatel do 2000 - do 5000 - do 20000 - do 50000 nad 50000 obyvatel.

9

2013 SMS finanční poradenství, a.s. Lumír Wolter, člen představenstva Jednoznačně to, aby neváhali. V souvislosti s tím, co jsem řekl ke dvěma předchozím otázkám,  bych pouze doplnil, že závazek celé firmy k hodnotám společenské odpovědnosti pomůže identifikovat zaměstnance s firmou a v případě získání ocenění, jako se to povedlo letos nám, odměníte své spolupracovníky něčím, co si nikdy nebudou moci koupit – hrdostí na to, že jsou součástí kolektivu, firmy, jejíž hodnotu lze měřit i jinak než účetnictvím.

Dům kultury Akord OstravaZábřeh, s.r.o. Mgr. Darina Daňková, jednatelka a ředitelka Myslím, že být společensky odpovědný bude v nejbližší době pro všechny firmy nezbytností. Dosáhnout úspěchu na trhu bez odpovědnosti ke svým zaměstnancům, k obchodním partnerům či k životnímu prostředí bude prostě nemožné. Statutární město Havířov Ing. Zdeněk Osmanczyk, primátor Na jedné straně chápu, že prioritou jsou dnes ekonomické výsledky, zisk a rozvoj firem. Přesto by nám všem neměl být zájem o společenské dění a úroveň života a jeho produktů lhostejný. Společenská odpovědnost do strategie firem, obcí a měst, institucí a organizací určitě patří.

DO ANKETY SE PŘIHLÁSILO VE 12 KATEGORIÍCH: KE DNI 24. 5. 2013 - 157 ORGANIZACÍ KE DNI 12. 7. 2013 - 314 ORGANIZACÍ Počet přihlášených organizací v jednotlivých kategoriích: Podnikatelský sektor nad 250 zaměstnanců

31

Podnikatelský sektor do 250 zaměstnanců

25

Podnikatelský sektor do 50 zaměstnanců

112

Neziskové organizace

30

Vzdělávací zařízení

66

Zdravotnické instituce

9

Slovenská republika

10

Města, obce, městské části a kraje do 2 000 obyvatel

12

Města, obce, městské části a kraje do 5000 obyvatel

3

Města, obce, městské části a kraje do 20 000 obyvatel

5

Města, obce, městské části a kraje do 50 000 obyvatel

5

Města, obce, městské části a kraje nad 50 000 obyvatel

6

Představujeme účastníky Ankety, kteří se o uznání a důvěru hlasujících ucházejí poprvé! Obec Jistebník, Obec Otice, Obec Velké Albrechtice, Obec Dobratice, Obec Pržno, Město Andělská Hora, Obec Morávka, Obec Horní Suchá, Dům dětí a mládeže, Ostrava - Poruba, příspěvková organizace, Středisko volného času OstravaZábřeh, příspěvková organizace, Radio Čas s.r.o., Tomáš Jaroš, EUREGNIA, s.r.o., A1 mobil s.r.o., Jaromír Blejchař - YOGI, Jitka Prokopová-Překladatelská agentura Loggos, EnergoFuture, a.s., OCHI-INŽENÝRING, spol. s r.o., ČEMAT trading s.r.o., TENIS HOTEL VITALITY, a.s., BORS Břeclav a.s., Domov Sluníčko, příspěvková organizace, Alliance francaise Ostrava

Statutární město Ostrava městský obvod Poruba Ing. Lumír Palyza, starosta Poruba jako městský obvod není klasickým podnikatelským subjektem a společenskou odpovědnost nebereme jako podnikatelskou strategii, ale především jako službu lidem a také i jako starost o své zaměstnance. Je důležité, abychom vystupovali jako subjekt přátelský vůči svému okolí. Tím, že se instituce či firma otevře občanům, musí počítat s kritikou určitých kroků, které dělá. Získá tak i důležitou zpětnou vazbu od občanů, která nám umožňuje lépe poznat to, co lidi v obvodu trápí. Stejně to platí i u firem, které díky své otevřenosti získají lepší představu o potřebách svých zákazníků. Být společensky odpovědný se rozhodně vyplatí, občané či v případě firem zákazníci, to dokáží ocenit. Město Třinec RNDr. Věra Palkovská, starostka V dnešní době je otázka společenské odpovědnosti velmi aktuální, lidé jsou k  tomuto tématu velmi vnímaví, tak vyvstává spíše otázka, proč ještě mnohé firmy váhají, zda společenskou odpovědnost do své strategie začlenit. Základní škola a Mateřská škola Andělská Hora, okres Bruntál Mgr. Jan Vavřík, ředitel Židovské přísloví říká, že i jeden člověk dokáže změnit svět….neváhejte, buďte odpovědní.

10 2013

4. R O Č N Í K A N K E T Y S P O L E Č E N S K É O D P O V Ě D N O S T I Č R A S R Fakulta managementu a ekonomiky Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně prof. Dr. Ing. Drahomíra Pavelková, děkanka

ňovat důvěra ve společensky odpovědné chování dodavatele, vstoupí do hry i žádoucí ekonomický prvek. Vzkaz tedy zní: Zvažte již dnes potřebu úpravy své dosavadní firemní strategie.

Společenská odpovědnost není otázkou nějakého kalkulu. Tu buď instituce či firma vnímá nebo nevnímá jako důležitou a samozřejmou, a pak se podle toho také chová. Není pochyb o tom, že společensky odpovědné firmy se podílejí na zlepšení společenského klimatu i kvality života. Naše fakulta dlouhodobě spolupracuje s  mnoha firmami ve Zlínském regionu a velice mne těší, že řada těchto firem podobně jako naše fakulta vnímají společenskou odpovědnost jako hodnotu, ke které se hlásí a kterou se snaží v každodenním životě ve svém podnikání uplatňovat.

Těšínské divadlo Český Těšín, příspěvková organizace Ing. Iris Heclová, provozně-ekonomický náměstek

Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě, příspěvková organizace Ing. Lea Prchalová, ředitelka Společenská odpovědnost se jistě všestranně vyplatí a stojí za zvýšenou pozornost organizace bez ohledu na oblast, v níž působí. Dětské centrum Čtyřlístek, p.o. Mgr. Petr Fabián, ředitel Jak jsme uvedl výše, společenská odpovědnost je záležitostí nás všech, a její začlenění do strategie celé organizace posiluje sepjetí zaměstnanců s organizací a s budováním jejího dobrého jména. Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna Ing. Lubomír Káňa, ředitel Na vývoji počtu účastníků ankety i počtu hlasujících lze i za poměrně krátkou dobu od jejího prvního ročníku dokumentovat zvyšující se zájem o oblast společenské odpovědnosti. Převažujícím prvotním impulsem zřejmě byl požadavek související s morálním stavem společnosti. Procesu její přeměny v tomto smyslu je však nutno věnovat odpovídající čas. Teprve v době, kdy rozhodování zákazníka bude dostatečně významně ovliv-

Určitě neváhejte – je to to „nejmenší“ co můžete pro rozvoj své firmy udělat a určitě se Vám to v budoucnu vrátí. Domov Slunečnice Ostrava, příspěvková organizace Ing. Radek Baran, ředitel organizace Vzkázal bych jim, aby se zamysleli nad tím, jak by mohli prospět svému okolí.

Janáčkova filharmonie Ostrava, p.o., Mgr. Jan Žemla, ředitel Vzhledem k tomu, že Janáčkova filharmonie Ostrava není součástí komerční sféry, ale institucí, jejíž hlavní náplní práce v podstatě je společenská odpovědnost v určité formě, tedy v oblasti kultury a hudby, mohu pouze apelovat právě na podnikatelské subjekty. Bylo by skvělé, kdyby si o ony svou odpovědnost uvědomovaly a svými prostředky se snažily podporovat takové aktivity, které také jejich společenskou odpovědnost pomůžou naplnit. Podpora takových aktivit by měla být důležitou součástí strategií těchto podniků a jsem si jist, že investované prostředky se těmto subjektům vrátí.  UPMK so sídlom v Trnave, STU Bratislava, za kolektív UPMK Peter Sakál, Gabriela Hrdinová a Miloš Čambal Ako sme už povedali, jedinou objektívnou udržateľnou alternatívou pre ľudstvo v 21. storočí je koncept udržateľnej stratégie SZP - a nie iba v oblasti podnikania.

VELICE DĚKUJEME VŠEM OSLOVENÝM ZA ODPOVĚDI, KTERÉ NÁM S OCHOTOU POSKYTLI A JEŠTĚ JEDNOU JIM BLAHOPŘEJEME K VÍTĚZSTVÍ V 3. ROČNÍKU ANKETY SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI ČR A SR ZA ROK 2012!

11

P Ř E D S TAV U J EME ÚČ ASTNÍKY ANKETY 2013

Do letošního, již 4. ročníku občanské Ankety společenské odpovědnosti ČR a SR, se poprvé se svou firmou YOGI přihlásil také Jaromír Blejchař. Při jeho návštěvě Institutu společenské odpovědnosti jsme měli možnost zeptat se na jeho důvody pro zapojení do Ankety, jeho postoj k odpovědnosti, obchodu i k životu. Příznivcům sportu je jméno Jaromíra Blejchaře známé. Jeho firma YOGI, jejíž jméno bylo inspirováno Méďou Béďou neboli Yogi Bear, se specializuje na prodej horských a silničních kol, jejich součástí a příslušenství. Dalším odvětvím, kterým se zabývá, je prodej her, hlavolamů, šipek a kulečníkových potřeb. Právě v hlavolamech se řadí k nejlepším v České republice. Zájemci mohou využít nabídky kamenné prodejny na Nádražní ulici v Ostravě nebo pohodlně nakoupit prostřednictvím YOGI e-shopu. S  vlastní cyklistickou kariérou skončil Jaromír Blejchař ve svých osmadvaceti letech poté, co si zlomil obratle. Jak nám prozradil, na kole se již pouze občas projede, naposledy den před naším rozhovorem, kdy pro čirou radost a uvolnění najel 100 km. V  současné době přesedlal na běhání maratonů, které označuje za skvělý způsob jak si vyčistit hlavu. S ohledem na minimum

2013

Jaromír Blejchař a Milan Baroš

tréninků, které před každoročním startem absolvuje (cca 7 x 10 km, než nastoupí na trať 42 195 metrů dlouhou), má pro tuto metodu odpočinku příhodný název „restart šokem“. Se smíchem dodává, že za zaběhnutým časem pod 4 hodiny stojí nejen kondice z celoživotního sportování, ale rovněž jeho „umění trpět“. SMYSL PRO FAIR – PLAY, POMOC POTŘEBNÝM A ZODPOVĚDNOST, JEJ NYNÍ SPOJILI TAKÉ S ÚČASTÍ V ANKETĚ SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI. „Odjakživa nesu plnou zodpovědnost za to, co dělám.“ A nedělá toho málo. V  roce 2001 založil cyklistický oddíl Yogi Racing Team, jehož členové sklízí vavříny na evropských i tuzemských silnicích. Tým reprezentují mimo jiné

Jan Šel, Michal Gondek, Tomáš Velecký, Petr Soukup, Jan Svoboda, spolupracuje však také s vrcholovými sportovci z jiných odvětví, třeba s hokejistou Viktorem Ujčíkem nebo fotbalisty Michalem Papadopolusem a Milanem Barošem. V rámci podnikání nabízí Jaromír Blejchař jen takové zboží, za jehož kvalitu je schopen se zaručit. Mnohdy na sebe bere i reklamace neuznané výrobcem. V  životě, stejně jako v  práci, oceňuje schopnost lidí spolu vzájemně vycházet, nevyvolávat zbytečné problémy. Tohle vše splňuje jeho současný pracovní kolektiv, který označuje za nejlepší, jaký kdy měl. Když přijde řeč na otázku podpory potřebných, skromně pokrčí rameny. „V rámci možností vždy rád pomůžu. Těší mne, když mohu pomoci třeba dětem v Klokánku nebo zajistit kvalitní sportovní výbavu klukům, kteří hrají dobrý, byť by někdo řekl „jen vesnický“ fotbal.“ foto: firma YOGI

JAK SI OBJEDNAT MASO Z FARMY KOŇÁKOV Článek o ekologické farmě Koňákov, který jsme uveřejnili v minulém čísle, naše čtenáře nejen zaujal, ale také podnítil k četným dotazům, směřovaných na naši redakci. Tomáš Kotajny, který se o chod farmy osobně stará, na vaše dotazy ochotně odpověděl: Jak si tedy lze objednat hovězí a jehněčí maso z farmy Koňákov? Naše maso je k  dispozici většinou od poloviny září do vánoc a pak od poloviny ledna do vyprodání zásob. V  uvedeném období porážíme obvykle čtyři býky týdně a bouráme v naší vlastní bourárně, a po dozrání masa v chladírně (cca 4 – 20 dní), je již k dispozici spotřebitelům. Stačí zavolat na naši farmu, tel. kontakt je 558 732 046 nebo 606 744 850, a domluvit si objednávku s paní Kotajnou, která vám upřesní jak cenu, tak přibližný termín dodávky. Minimálně tři dny předem vám vždy ještě zavoláme, případně pošleme sms a vy si přijedete vyzvednout poctivé maso z  našeho chovu, nabalené nebo vakuované v  úhledných balíčcích přímo na farmu do Českého Těšína-Koňákov, Hradišťská 34. Inspirace na netradiční dárky I tak se dají nazvat dodávky, při kterých doručujeme speciálně připravené balíčky masa a masných výrobků do firem, které je objednávají jako netradiční a vítanou pozornost pro své zaměstnance či obchodní partnery. Za naše čtenáře i redakci Naše odpovědnost děkujeme za poskytnuté informace.

12 2013

Dopravní podnik Ostrava a.s. Poděbradova 494/2 701 71 Ostrava-Moravská Ostrava www.dpo.cz

Jsme tady proto, aby město žilo. Naši dopravou dotváříme rytmus jeho života. S  tímto posláním provozuje akciová společnost Dopravní podnik Ostrava městskou hromadnou dopravu v Ostravě. Zakladatelem společnosti, která je posledním pokračovatelem dopravců ve více než stoleté historii hromadné dopravy v moravskoslezském regionu, je Statutární město Ostrava. Bohaté zkušenosti a potřeba udržet dobrou tradici MHD jsou pro vedení dopravního podniku hnacím motorem k udržování trvale dobrých a kvalitních služeb pro cestující. Počátky ostravské městské dopravy spadají do roku 1894, kdy byl v dobách Rakouska-Uherska, přesně v den narozenin císaře, 18.  srpna 1894, zahájen provoz parní tramvaje v  trase Přívoz Moravská Ostrava - Vítkovice. Kromě dopravy osob byla provozována také nákladní doprava. Z  velké části šlo o přímý přechod železničních vozů na tramvajovou síť, která měla (a dodnes má) stejný rozchod kolejí jako železnice, přesně 1435 mm.

NAŠÍM CÍLEM JE VYBUDOVAT DOPRAVNÍ PODNIK, KTERÝ BUDE SPOLEHLIVĚ SLOUŽIT I PŘÍŠTÍM GENERACÍM. V současnosti obhospodařuje Dopravní podnik Ostrava a.s. (DPO) provozní sítě v celkové délce 454,2 km, na nichž jezdí 647 vozidel dopravního podniku, přičemž 65,7 km slouží 273 tramvajím, 29,3  km 64 trolejbusům a 359,2  km využívá 310 autobusů. Nejen poskytování služeb městské hromadné dopra-

vy ve Statutárním městě Ostravě a přilehlém území (tramvajové, trolejbusové a autobusové dopravy) představuje hlavní obor činnosti. Společnost zajišťuje rovněž projektování, výstavbu, údržbu a opravy dopravní cesty, údržbu a opravy dopravních prostředků, a v neposlední řadě projektování dopravní obsluhy území, výcvik řidičů, prodej reklamy. Mimo toho lze získat ve výcvikovém středisku oprávnění k řízení motorových vozidel skupiny B, C, D, E a T, služeb pneuservisu, příležitostné přepravy autobusy MHD pro školy, zájmová sdružení, skupiny osob, apod. na kulturní a společenské akce. DPO dokonce nabízí pomoc při lokalizaci a opravách závad podzemních kabelových sítí a stravování pro jednotlivce i firmy. NEKONČÍCÍ BOJ S ČERNÝMI PASAŽÉRY Řada občanů si neuvědomuje, nebo nechce přiznat, že v  případě „jízdy na černo“ neoprávněně využívají služby a dopouštějí se krádeže, stejně jako když by si z obchodu odnesli věc bez

řádného zaplacení. Dopravní podnik Ostrava ročně eviduje okolo 90 tisíc případů, kdy cestující při přepravní kontrole nepředloží platný jízdní doklad. Z dlouhodobých statistik vyplývá, že v podmínkách ostravské městské hromadné dopravy cestuje průměrně 6% cestujících bez jízdenky, což se negativně projevuje v hospodaření dopravního podniku, a to v úrovni ztráty řádově v desítkách milionů korun ročně. Vzniklé pohledávky jsou vymáhány inkasním způsobem, dále soudní cestou včetně exekucí na legislativou stanovené dávky, příjmy, stavební a důchodová spoření, důchody. Výjimkou nejsou ani dražby nemovitostí či přihlášky do insolvenčních řízení. Uvedené způsoby vymáhání jsou však ve srovnání s postupováním pohledávek zdlouhavé a vyžadují

S P O L E Č E N S K Á ODPOVĚDNOST NAŠICH PARTNERŮ

13 2013

další nutné náklady. Z celkového počtu 97 486 sepsaných „Dohod s cestujícím“ bylo v roce 2012 předáno k inkasnímu vymáhání 96 084 případů, soudně zažalováno bylo 9 616 případů a  7  833 případů bylo předáno k  exekučnímu vymáhání.

jemně uznávaným elektronickým platebním prostředkem u dopravců zajišťujících veřejnou osobní dopravu v rámci integrovaného dopravního systému Moravskoslezského kraje ODIS (dále ODIS), kterými jsou: Dopravní podnik Ostrava a.s., Veolia Transport

vání a další sociální výhody (jízdní výhody, týden dovolené navíc, příspěvek na penzijní připojištění, aj.). V rámci projektu „Zelená firma“ mají zaměstnanci možnost zbavit se vysloužilých elektrospotřebičů prostřednictvím sběrného boxu firmy REMA Systém a.s.,

Přirážka za jízdu bez platného jízdního dokladu ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s. byla od 1. června 2013 zvýšena z  dosavadních 1 000  Kč na 1 500 Kč. Snížená výše přirážky 700 Kč při úhradách přímo ve vozidle anebo do 7 dnů zůstala nezměněna. V  platnosti zůstala také výše snížené přirážky 30 Kč při dodatečném doložení platné dlouhodobé nepřenosné časové jízdenky a přirážky 100 Kč za nepředložení platného jízdního dokladu za zavazadlo, případně psa. Dosavadní maximální výše přirážky 1 000 Kč byla uplatňována již od konce 90. let minulého století. Podrobnější informace jsou uvedeny ve Smluvních přepravních podmínkách na www. dpo.cz.

Morava a.s., České dráhy a.s. (dále ČD) a další.

umístěného ve správní budově v areálu dílen v Martinově. Do tohoto boxu mohou všichni zaměstnanci vhazovat drobný elektroodpad (např. baterie, mobilní telefony, klávesnice, počítačové myši, holicí strojky, fény, toustovače, vrtačky atd.), který vyprodukují nejen v  souvislosti s  pracovní činností, ale rovněž v  domácnostech. DPO chce deklarovat ekologické myšlení společnosti jak směrem k zaměstnancům, tak směrem k veřejnosti. Chce také touto formou nabídnout zaměstnancům zatím ještě velmi ojedinělý benefit ve formě možnosti likvidace drobného elektroodpadu.

SNADNÁ DOSTUPNOST JÍZDNÍCH DOKLADŮ Pořídit si dnes platný jízdní doklad je přitom mnohem snazší než v minulosti. Dopravní podnik Ostrava nabízí celou řadu způsobů, zohledňujících možnosti a potřeby jednotlivých cestujících. Za 15 minut jízdy MHD v Ostravě zaplatí dospělý cestující 16 korun a za 60 minut jízdy 26 korun. Cestující si také může zakoupit jízdenku prostřednictvím SMS na 70 minut za 27 korun. Jízdenka na 24 hodin stojí 75 korun. Prodej jízdenek je v Ostravě zajišťován prostřednictvím vlastních prodejen DPO, automatů pro výdej jízdenek, externích prodejců, doplňkového prodeje jízdenek u řidiče a mobilní komunikace – SMS jízdenky. Pořídit si lze také e-kartu DPO, tzv. „ODISku“. Tato bezkontaktní čipová karta je jediným vzá-

PRINCIPY, KTERÝMI SE ŘÍDÍME: SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKA, PROFESIONALITA (ODBORNOST, ZODPOVĚDNOST, KOREKTNOST, SPOLUPRÁCE), SPOLEHLIVOST, PŘESNOST (DISCIPLÍNA), OCHOTA, OTEVŘENOST (SDÍLENÍ INFORMACÍ), TÝMOVÁ PRÁCE. ZLEPŠENÍ OVZDUŠÍ V  OSTRAVSKÉ METROPOLI Dlouhodobou snahou společnosti je hledat řešení směřující ke zvýšení atraktivity městské hromadné dopravy v soutěži s dalšími dopravci a zejména s individuální dopravou. Podle vedení DPO je proto třeba usilovat o maximální přizpůsobení se požadavkům cestujících a  udržení vysokého standardu poskytovaných služeb s  vynaložením úměrné výše nákladů. Podnik se snaží poskytovat takovou přepravní nabídku, která zvýší podíl obyvatel města Ostravy využívajících městskou hromadnou dopravu. Pomůže to snížit hustotu dopravy, množství emisí a zlepšit ovzduší v metropoli. PROJEKT ZELENÁ FIRMA Dopravní podnik Ostrava a.s. zajišťuje svým zaměstnancům nejen zaručený výdělek, možnost pravidelného stravo-

foto: archiv Dopravní podnik Ostrava a.s.

Společnost EKOVA ELECTRIC a.s. vznikla v lednu 2011 jako 100% dceřiná společnost Dopravního podniku Ostrava  a.s. vyčleněním jeho části. Společnost tak přímo pokračuje v  dlouholeté a  úspěšné tradici, která začala v roce 1894 zahájením provozu v  regionu Ostravy, jakožto klíčovém průmyslovém centru a výstavbou centrálních dílen v  Ostravě-Martinově v roce 1969. V  jednom z  největších opravárenských areálů v České republice pokračuje společnost v  údržbě, modernizacích a  výrobě tramvají, trolejbusů a elektrobusů.

14 2013

P RO Č? PROČ PR? PROTOŽE NA VZTAZÍCH ZÁLEŽÍ!

VÍME, CO JE KOMUNIKACE A KOMUNIKAČNÍ PROCES, ALE O CO JDE V PŘÍPADĚ VERBÁLNÍ A NEVERBÁLNÍ FORMY KOMUNIKACE, NEBO PROČ SE MLUVÍ O KOMUNIKAČNÍM KANÁLU? Verbální komunikace – výsada lidského rodu Člověk je, oproti ostatním společensky žijícím živočichům, pro verbální komunikaci vybaven fyziologicky, například utvářením a umístěním hlasivek a svalovou ovladatelností jazyka a rtů, jednak patrně vrozenou schopností jazyk se naučit. Sám jazyk však patří do oblasti  kultury  a každý jednotlivec se jej musí naučit. Ve společnostech, které neznají  písmo, se jazyk udržuje pouze předáváním z generace na generaci a pokud se toto předávání přeruší, jazyk vymře. Jazyk a řeč úzce souvisejí s intelektuálními schopnostmi a silně ovlivňují i lidské  myšlení. Složitější formy spolupráce, organizace společnosti a zejména shromažďování a předávání znalostí, myšlenek a technik ne-

jsou bez verbální komunikace patrně možné. Z  toho vyplývá, že do verbální komunikace patří jak komunikace úst-

ní, tak písemná, přímá nebo zprostředkovaná, živá i reprodukovaná. Komunikace mezi komunikujícími partnery probíhá přes různé komunikační kanály, v případě verbální komunikace využíváme kanál auditivní neboli vokální (vyjadřujeme se pomocí slov prostřednictvím příslušného jazyka). Při tzv. racionální komunikaci využíváme výlučně rozumovou racionální část, kdy důsledně oddělujeme jakékoliv emoce (je základem komentování). Oproti tomu se komunikace emocionální zabývá formou sdělení, způsobem jeho podání, individuálním názorem na sdělení, pocitem z  partnera, emočními extrémy (pláč, hysterie apod.). Podle konkrétní situace se rozhodujeme mezi formálním nebo naopak neformálním typem komunikace.

KONEC PRÁZDNIN S ÚSMĚVEM Přichází období pozdního léta, příjemných nocí a nasládlých chutí… Dozrává ovoce i zelenina a jejich vůně prostupuje okolí a ovlivňuje naše smysly. Právě chuť je smyslovým orgánem, který v tomto období převládá. Naslouchejme jí. Jemně sladká chuť stimuluje aktivitu žaludku, slinivky a sleziny, orgánů, které jsou v tomto období nejvíce zatíženy. Jejich nerovnováha se může projevit různými poruchami trávení, bolestmi břicha, nadměrným přibíráním na váze či naopak náhlým zhubnutím. Nedostatečná funkce sleziny se také projevuje nadměrnou tvorbou hlenů, angínou, rýmou a otoky lymfatického systému. Pokud nás postihne nějaká dysfunkce v této oblasti, můžeme si pomoci úpravou naší stravy. Přirozený posilující efekt mají na snídaně teplé obilné kaše nebo zeleninové polévky. Zralé ovoce poskytuje ideální zdroj sladké chutě. Pokud netrpíme cukrovkou, můžeme se ho čerstvé, farmář-

15 2013

Neopomíjejme ani dovednost naslouchací. Jak napsal markýz de Savigné, „skutečnost, že lidé se rodí se dvěma ušima, se dvěma očima, ale pouze s jedním jazykem nám napovídá, že bychom měli poslouchat a dívat se dvakrát tolik, než mluvit“. Neverbální komunikace aneb proč nelze nekomunikovat „Člověk může přestat mluvit, nemůže však přestat komunikovat svým tělovým idiomem, zde musí něco říct: buď dobře, nebo špatně. Nemůže neříct nic.“ (Goffman, 1966) Někteří autoři uvádí, že neverbální komunikace tvoří až devadesát procent komunikace celkově. Ať už je číslo pravdivé či není, určitě je mimoslovní komunikace důležitou součástí našeho projevu, nepodceňujme ji. Do neverbální složky komunikace, využívající vizuální kanál, patří mimika a zrakové signály - ve výrazech obličeje se nejvíce zračí naše emoce, to ostatně známe i z  telefonních smsek, když nám zbývá málo znaků a chceme ještě vyjádřit, jak se cítíme. Samotnýma očima (hlavně pomocí rozšíření či stažení zornic) můžeme vyjádřit překvapení, strach či znechucení. Skrze hmatový neboli taktilní kanál ovládáme gestiku, poselství pohybů hlavou a těla. Pozor, gesta mají v  různých kulturách různé významy. Například Australané považují vztyčený palec za neslušné gesto,

vyjadřující nechuť či odpor k  druhému, zatímco nás má toto gesto opačný význam. Své o nás řekne také naše posturika - postoj a uspořádání částí těla a haptika, disciplína doteků (podání ruky, pohlazení, poplácání po zádech). Někdy můžeme mít pocit, že nám někdo druhý narušuje naši „ochrannou bubli-

faktorní kanál). Mimojazykové projevy a mlčení, tj. hlasitost či rytmus řeči, výška hlasu nebo množství řečeného, dokonce i mlčení může být silným komunikačním prostředkem. Roli hraje také naše chronemika, nakládání s  časem svým i druhých, např. dochvilnost, ale i způsob řízení auta či způsob zacházení s  předměty, dokonce tělesné teplo jiné osoby (teplotní neboli termální kanál) a vnímání chuti zprostředkované chuťovým neboli gustatorním kanálem. Kombinace verbální a neverbální komunikace

nu“ - naši osobní komunikační zónu, v  tom případě řešíme proxemiku, cit pro vzdálenost mezi účastníky hovoru. Podstatný je i vzhled, oblečení a ozdoby, samotné barvy mluví za své (nejspíš nenajdete růžové tričko s  nápisem Metallica), stejně tak množství make-upu, úprava vlasů nebo druh parfému (v akci tentokrát čichový neboli ole-

Při komunikaci tváří v tvář se snažíme kombinovat verbální a neverbální komunikaci tak, aby co nejlépe vyjadřovala naše myšlenky. Neverbální komunikace tu verbální může zdůrazňovat (např. uhození pěstí do stolu pro zdůraznění našeho slibu), doplňovat (mračíme se a vrtíme hlavou, když mluvíme o nějakém podvodu), popírat (zkřížené prsty nebo mrknutí na znamení, že neříkáme pravdu), regulovat (pomlky mezi naším sdělením ozvučujeme „no“ nebo „a“, abychom dali najevo, že ještě nechceme předat slovo druhému), opakovat (výzvu „Jdeme!“ doprovodíme pohybem ruky či hlavy) nebo i nahrazovat (signál „OK“ spojením palce a ukazováčku). Mgr. Gabriela Gödelová

ské dopřávat. Tímto je myšleno ovoce, které dozrává v našem podnebí. Je ideálním zdrojem přirozeně se vyskytujících vitamínů, antioxidantů, některých minerálních látek a vlákniny. V případě zahlenění organismu si přidáváme do stravy syrovou cibuli, která má antibiotický efekt a umí si poradit i s některými viry. Při zánětlivých stavech žaludku a bolestech při nadýmání můžeme použít fenyklový odvar. Při celkové slabosti spojené s kašlem a zahleněním používáme kořen lékořice. Stav nerovnováhy se může také projevit na naší psyché: nejprve to začíná vlastními starostmi, které si „ukládáme do různých šuplíků v naší hlavě“. Ovšem neděláme si tam pořádek, takže časem zavládne chaos. Následují starosti ostatních, kterým se snažíme pomoci. A nakonec všechna břemena táhneme sami. Časem se naše odpovědnost mění v puntičkářství. Zvětšující se dysbalance se časem projevuje různým typem nervového vypětí hraničícího s úzkostí. Doporučuji denně pravidelně udržovat zásady mentální hygieny. Večer před usnutím si projít události dne a odpustit ostatním i sobě jakékoliv nedostatky. Bc. Vladimír Flegel

16 2013

DĚLÁME VŠE PRO TO, ABYCHOM POSKYTOVALI CO NEJKVALITNĚJŠÍ ZDRAVOTNÍ PÉČI Nestátní zdravotnické zařízení, polikliniku  MephaCentrum, provozuje v centru městské části Poruba akciová společnost MEPHACENTRUM od roku 1998.  V průběhu roku poliklinika poskytne služby cca 500.000 klientům, z  čehož  270.000 pacientům je poskytnuta diagnostická, terapeutická, preventivní nebo domácí péče a 230.000 pacientů využije služeb lékáren Amphora. Zdravotní péči zde poskytují jak lékaři společnosti MEPHACENTRUM, tak soukromí lékaři v pronajatých ordinacích. V pětipatrové budově, která prošla v letech 2009-10 kompletní rekonstrukcí, najdete prakticky vše - od praktických lékařů pro děti a dorost a pro dospělé, přes specializovaná pracoviště až po diagnostická oddělení – radiodiagnostické oddělení a laboratoř biochemickou a hematologickou. Výjimečným oddělením mezi poliklinikami je plicní oddělení, které je jako jedno z mála v ČR pouze ambulantní bez lůžkové části a přesto patří k nejlépe vybaveným plicním oddělením u nás, a to po stránce personální i přístrojové. Kromě zdravotní péče hrazené z veřejného zdravotního pojištění nabízí poliklinika také celou řadu nadstandardních služeb, mimo jiné léčbu biolaserem, aurikuloterapii, přístrojové lymfodrenáže nebo dietní „Poradnu pro snižování váhy“. V budově sídlí rovněž soukromá genetická a forenzní laboratoř, nabízející služby jak individuálním zájemcům, např. určování otcovství nebo zjišťování dědičných onemocnění, tak i státním institucím, např. Policii ČR. NEJMODERNĚJŠÍ MAMOGRAFICKÉ CENTRUM NA SEVERNÍ MORAVĚ O kvalitě poskytované zdravotní péče svědčí zařazení polikliniky MephaCentrum do celostátního programu mamografického screeningu, v němž je pouhých pět zdravotnických zařízení z Moravskoslezského kraje, a z toho jen dvě jsou nestátní. O prodloužení akreditace je nutno žádat MZ ČR pro tento program každé tři roky a vzhledem k vysoké kvalitě péče, odbornosti a přístrojovému vybavení společnosti MEPHACENTRUM byla akreditace vždy prodloužena. Jedním z  rozhodujících faktorů se stala instalace mamografu nejnovější generace společnosti GE na přelomu roku 2012 a 2013. Jako jediné pracoviště na severní Moravě zde disponují nejnovější generací  mamografu společnosti  GE Senogra-

HEZKY ČESKY

17 2013

MÁLOKDO JIŽ DNES VÍ, ŽE ŽELEZOBETONOVÝ MONOLIT BUDOVY POLIKLINIKY SKRÝVÁ JEŠTĚ TŘI PODZEMNÍ PATRA. V ROCE 1962 BYL PROSTOR ZKOLAUDOVÁN JAKO PROTIATOMOVÝ KRYT PRO OBYVATELE PORUBY, ALE JIŽ V ROCE 1967 Z DŮVODU ZATOPENÍ SPODNÍ VODOU Z EVIDENCE KRYTŮ VYŘAZEN. V SOUČASNÉ DOBĚ JSOU PROSTORY UZAVŘENÉ A ZCELA PRÁZDNÉ.

18 2013

Budova gynekologické ambulance GYNORD plus, s.r.o.

phe Essentials Care a dvěma nejmodernějšími  ultrazvuky  nejvyšší třídy TOSHIBA Aplio MX. Toto přístrojové vybavení  spolu se zkušenými lékaři MephaCentra přináší pacientům jistotu péče té nejvyšší kvality. „Bohužel, v  našem kraji si lidé obecně neváží svého zdraví, často je složité přesvědčit je o významu preventivních vyšetření“, konstatuje MUDr. Helena Fousková, ředitelka MephaCentra, „a týká se to i žen, které tvoří základ rodiny“. „Například v Praze jsou ženy mnohem aktivnější, jak vyplývá z informací našich rentgenologů, kteří průběžně navštěvují mamologické semináře. Zatímco u nás se počet žen nad 45 let, které absolvují preventivní vyšetření prsu, pohybuje kolem 28%, v  Praze je to přes 50%. K  většímu zájmu o prevenci nyní přispěla i kampaň Angeliny Jolie, deklarující aktivní přístup k prevenci rakoviny prsu, což zvýšilo počet zájemkyň o vyšetření i u mladších žen se zvýšenou genetickou zátěží v rodině. Díky špičkovým přístrojům a pravidelnému vyšetřování jsme v dnešní době schopni zachytit většinu tzv. nehmatných ložisek, jejichž velikost je pouhých několik milimetrů. To je velmi významné pro prognózu pacientky, neboť takto včasně diagnostikované onemocnění má obrovskou šanci na plné uzdravení.“ BEZ KVALITNÍCH ZAMĚSTNANCŮ BY BYLY VEŠKERÉ INVESTICE ZBYTEČNÉ – A V  MEDICÍNĚ TO PLATÍ DVOJNÁSOB

Udržet vysoký standard služeb vyžaduje značné investiční náklady jak v oblasti přístrojové (pořízení nejmodernějších analyzátorů pro biochemickou a hematologickou laboratoř, dobudování laboratoře funkční diagnostiky plic, nákupy rentgenových přístrojů atd.), tak i oblasti správy budov nebo řízení lidských zdrojů. Nejvýznamnější technologickou změnou od vzniku společnosti MephaCentrum, a.s., byl přechod na nejmodernější technologii rentgenových přístrojů, na metodu tzv. přímé digitalizace. Nejnákladnější investiční aktivitou společnosti pak byla modernizace budovy polikliniky,

Oblast řízení lidských zdrojů považuje vedení společnosti za svou prioritu, neboť bez kvalitních zaměstnanců by veškeré investice byly zbytečné. Proto společnost hradí svým zaměstnancům různá školení a sama je i jejich organizátorem. Každé cca tři měsíce vede jeden z jejích specialistů odborný seminář na téma z jeho oboru pro ostatní lékaře polikliniky i pro lékaře z terénu. BEZPEČNOST HORMONÁLNÍ ANTIKONCEPCE ZÁLEŽÍ MIMO JINÉ NA TOM, ZDA NEJSTE NOSITELKOU „LEIDENSKÉ MUTACE“. OVĚŘTE SI TO! Hormonální antikoncepce je již v dnešní době považována za bezpečnou. Ne však pro nositelky nejčastější vrozené mutace genu pro srážlivý krevní faktor v evropské populaci, tzv. leidenské mutace. V  kombinaci s  hormonální antikoncepcí může totiž nastat celá řada negativních zdravotních následků, z nichž nejvážnější je smrt na podkladě plicní embolie. Jednorázovým preventivním vyšetřením se lze uchránit před vážnými zdravotními komplikacemi na celý život.

kterou společnost koupila ve velmi špatném technickém stavu.

„S  podnětem věnovat se genetickému screeningu této rozšířené mutace srážlivého krevního faktoru – týká se asi 10% naší populace – přišel ještě v době svých studií můj syn, MUDr. Karel Fousek,“ shrnuje MUDr. Helena Fousková, která je i hlavním odborným garantem

S P O L E Č E N S K Á ODPOVĚDNOST NAŠICH PARTNERŮ

GYNORD plus, s.r.o., také preventivnímu programu denzitometrického screeningu. POZNEJ SVÉHO NEPŘÍTELE – DŘÍVE NEŽ ON POZNÁ TVÉ KOSTI…

tohoto projektu. „Od podzimu 2010 pak možnosti tohoto vyšetření využilo přes 350 klientek a třem z  nich doslova zachránilo život. Přes nesporný přínos u rizikových pacientek však bohužel toto vyšetření není hrazeno z veřejného zdravotního pojištění, i když by se u každého člověka provedlo jednou za život, a jeho cena závisí na metodě odběru genetického materiálu: 950,- Kč zaplatíte při osobním odběru krve nebo stěru z dutiny ústní na poliklinice MephaCentrum nebo 1 050,- Kč  za stěr ze sliznice ústní dutiny, kdy vám odběrovou soupravu zašleme na dobírku domů.“ Kromě genetického screeningu leidenské mutace se MUDr. Helena Fousková věnuje v  rámci aktivit své soukromé gynekologické ambulance

Osteoporóza, neboli nadměrné řídnutí kostí, postihuje podle zahraničních studií stejné procento žen jako rakovina prsu. Z tohoto důvodu v roce 2008 spustila Všeobecná zdravotní pojišťovna pilotní projekt tzv. denzitometrického screeningu pro sledování osteoporózních změn u žen po menopauze. Po třech letech jej sice bez konkrétních důvodů přestala hradit, ostatní pojišťovny však v  tomto projektu pokračují dále. Společnost MephaCentrum, a.s., se od počátku roku 2010 ve spolupráci s  GYNORD plus, s.r.o., podílí na pilotním projektu denzitometrického screeningu spolu s  několika dalšími zdravotnickými zařízeními po celé České republice. Pomocí celotělové denzitometrie zjišťuje hustotu kostní hmoty u žen po menopauze, díky čemuž pak lze předejít zhoršení stavu do fáze velmi vážných zlomenin. Samotné vyšetření trvá přibližně 15 minut a podstoupit by se mělo co dva roky, cena v případě samoplátkyň se pohybuje kolem 450 Kč.

foto: archiv MEPHACENTRUM, a.s.

19 2013

CO TO JE „LEIDENSKÁ MUTACE“? V evropské populaci se jedná o nejčastější změnu genu ovlivňujícího srážlivost krve. Projevuje se zvýšeným srážením krve v krevním řečišti, čímž dochází k nežádoucí tvorbě krevních sraženin, které mohou způsobit vážné zdravotní komplikace (trombózy, mrtvice a infarkty). Tuto specifickou leidenskou mutaci genu lze již dnes velmi rychle a přesně vyšetřit pomocí metod genetické analýzy. Má dvě formy – lehčí s mutací jednoho genu (výrazně častější) nebo těžší s mutací obou genů (vzácně). VÍCE INFORMACÍ NA WWW.LEIDEN.CZ

Kontakty: MEPHACENTRUM, a.s. Opavská 962/39 708 68 Ostrava-Poruba Recepce: 597 437 111 www.mephacentrum.cz GYNORD plus, s.r.o. Slavníkovců 7 709 00 Ostrava - Mariánské Hory Tel: 596 625 045

20

Naše logo žije!

2013

MÁTE DÍTĚ, KTERÉ SE CHCE STÁT SYMPAŤÁČKEM ŽIVÉHO LOGA INSTITUTU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI? CHCETE S NÍM STRÁVIT SKVĚLÝ ZÁBAVNĚ-VZDĚLÁVACÍ VÍKEND V HOTELU RELAX V ROŽNOVĚ POD RADHOŠTĚM? PŘIHLASTE SE !

Napište nám na [email protected] jméno, věk a výšku dítěte, vaše kontaktní údaje (poštovní adresu a tel. číslo) a my vám poštou zašleme oblek pro dítě. Vy jej v  obleku vyfotografujete ve vámi zvoleném prostředí a zašlete nám pořízené fotografie na e-mail [email protected]! Fotografie budou průběžně zveřejňovány na stránkách www.naseodpovednost.cz, kde bude probíhat elektronické hlasování a také v  bulletinu Naše odpovědnost. Fotografie je možno zasílat do konce března 2014. Poté

bude vyhodnoceno elektronické hlasování do 10. místa a současně zasedne odborná porota k  výběru dalších čtyřiceti nejsympatičtějších reprezentantů loga. Padesát sympaťáčku se spolu s doprovodem bezúplatně zúčastní zábavně-vzdělávacího finálového klání v  rámci víkendového pobytu v rožnovském hotelu Relax! Máme radost ze všech doposud zaslaných fotografií sympaťáčků, o které se s Vámi podělíme v příštím čísle bulletinu, a moc se těšíme na další! :-)

21 2013

CO ŽIVOT VZAL A DAL Nikoli náhodou připomíná pojmenování naší nové rubriky název známé knihy od Betty MacDonald - v českém překladu „Co život dal a vzal“. Podobně jako autorka zmíněné publikace, v níž dominuje optimismus, bezprostřednost, upřímnost a víra v člověka a jeho schopnosti, chceme také my průběžně zveřejňovat příběhy psané životem. Každý z nás denně zažívá dobré či zlé, občas se nám nečekaně přihodí něco, co přesahuje „hranice všedních dní“…

Když jsme pro toto číslo připravovali článek o  Dopravním podniku Ostrava, netušili jsme, že jeden z Vámi zaslaných příběhů bude rovněž tramvajový :-) Milí čtenáři, bez ambicí konkurovat nadčasovému pojetí a hloubce významu příběhů Betty MacDonald, se s Vámi chci podělit o svou ryze pragmatickou a prostinkou příhodu s podtextem „Co život vzal a dal“. Můj příběh nazývám příběhem tramvajovým, ačkoli jistě by se našli tací, jako například můj manžel, kteří by jej nazvali třeba „Následky ženské telefománie“. V současných letních vedrech se může zdát podivné, ba přímo proti přírodě, chtít, ať si vybavíte prosincové klima, ale k mému příběhu to patří. Navlečená od hlavy až k patě, přesto třesoucí se zimou, jsem v  duchu „šťastných a veselých“ pobíhala tradičně bez nálady a nápadu po nejrůznějších krámcích, obchůdcích i obchodomonstrech, ve snaze nakoupit vánoční dárky pro své blízké. Zatímco neóny ve výkladních skříních jiskřili a zářili, já jsem postupně a jistě vadla z neblahé předtuchy, že z nepřeberné nabídky stejně nedokážu vybrat to pravé. Navzdory tomu se mi dárkové tašky postupně hromadili a osud se nade mnou smiloval do té míry, že jsem koupila, navíc v čerstvé slevové akci, i dárky, o jejichž schopnosti přinést radost tomu, kdo je pod stromečkem rozbalí, jsem si byla téměř jistá. Šťastná, že mám každoroční martýrium za sebou, jsem nastoupila do tramvaje, zkřehlými prsty cvakla jízdenku - jsem totiž jen sváteční cestující bez měsíčníku, a dokonce se se svými poklady usadila na volné sedadlo. Po chvíli se mi prosté sezení zdálo málo efektivní a jala jsem se vyřizovat zmeškané hovory a opomíjené sms. Nevím, do jaké míry jsem rušila spolucestující, družný rozhovor omladiny bych nedokázala přehlušit, ani kdybych začala z plna hrdla zpívat. Spokojeně jsem si tedy ševelila do mobilu, když se přiblížila zastávka pro vystoupení. Přesvědčena, že zvládnu-li telefonovat při sprchování, vaření, žehlení, vysypávání odpadků, psaní omluvenek apod., nemůže mně vystupování nijak zaskočit, jsem opustila tramvajový vůz. Úsměv venku mi zmrznul ve chvíli, kdy jsem schovala telefon do

kabelky a pocítila podivnou lehkost – nikoli tedy bytí, ale zapříčiněnou absencí tak draze (z hlediska času, snahy i financí) obstaraných dárků. Popisovat jednotlivé emoce, které ve mně v tu chvíli vřeli jako maďarský guláš v kotlíku, by bylo nadlouho. Máloco bolí jako uvědomění si vlastní hlouposti. Jakmile jsem prodýchala šok, zlost i slzy na krajíčku, rozhodla jsem se konat. Popravdě jsem si od toho nic neslibovala, ale vše se mi zdálo lepší než jít domů a užírat se. Jedno mi bylo jasné – jet zpět a nakoupit vše znovu bylo nemožné. Jednak jsem nevyhrála ve sportce a v případě některých dárků šlo navíc o poslední kusy svého druhu v  daném obchodě a při mém štěstí na celém evropském trhu. Vytáhla jsem z kabelky spolupachatele a začala telefonovat. Nejdříve na informace pro spojení na Dopravní podnik Ostrava. Pak jsem kontaktovala DPO, kde jsem vylíčila důvod mé „mise imposible“. Jakmile jsem překvapeně zjistila, že má představa, jak zavolají přímo do dané tramvaje řidiči, je zcela mylná, pozbyla jsem posledních zbytků naděje. Dostala jsem však telefonní číslo na tramvajovou točnu, na kterou má tramvaj směřovala. Tamní pracovnice mi před zavěšením sdělila, ať nezoufám, že udělá, co se dá a já jí zavolám za pár minut znovu. Jak jsem se pak dozvěděla, aktivně vyběhla za tramvají, s řidičem našli mé tašky, kterých se kupodivu ani nikdo z cestujících netknul, a při opakovaném telefonátu mi sdělila, na kterou zastávku v  opačném směru mám vracející se tramvaj vystopovat a tašky od řidiče převzít. Má radost neznala mezí. S děkováním řidiči jsem skončila až ve chvíli, kdy to vypadalo, že mi netrpěliví cestující pomohou z vozu. Jak se říká, konec dobrý – všechno dobré. Při pohledu na rozbalené vánoční dárky jsem si připomněla nejen vlastní pitomost, ale hlavně v dnešní době nečekanou poctivost a snahu pomoci. Své díky jsem tlumočila zaměstnancům DPO také zaslaným mailem s tím, že tuto milou zkušenost budu ráda šířit dál. Přeji podobně šťastné konce i vám! Čtenářka Monika G. z Ostravy

Pokud se stalo něco nečekaného v duchu “Co život vzal a dal“ i Vám – napište nám! Zveřejněné příběhy odměníme! Kontakt redakce Naše odpovědnost: Libušina 594/10, 702 00 Ostrava E-mail: [email protected]

22 2013

Když se

řekne Indie… Firma VAE a.s., poskytující komplexní služby v energetice, funguje na trhu od roku 1991. Hlavním cílem práce je poskytování odborných služeb jak v expertních, inženýrských a investorských činnostech, tak  formou staveb na klíč se zajištěním pružné reakce na požadavky zákazníka. Standardními zákazníky jsou průmyslové podniky, elektrárny, teplárny, průmyslové a městské energetiky. Firma nabízí zejména kombinovanou výrobu elektřiny a tepla, moderní technologie spalování fosilních paliv a modernizaci stávajících technologií. V rámci těchto aktivit provádí komplexní technologické dodávky včetně řídicích systémů, elektro, měření, regulace a monitoringu, včetně servisu a diagnostiky. Své služby zajišťuje prostřednictvím jednotlivých středisek pro: Obchod, Inženýring, Projektování, Realizaci ASŘ a elektro. Středisko Olomouc se specializuje na práce v oblasti energetiky a ekologie, zejména inženýrské činnosti spojené s vlivem staveb na životní prostředí a posouzení dle platné legislativy. Oprávnění a certifikace firmy VAE a.s.: • ITI Praha - rozvod a odběr el. energie do 22 kV  (včetně prostředí s nebezpečím výbuchu) • ČMI  Praha - montáže měřidel • OBÚ Ostrava - činnosti v důlních prostorách

… vybaví se Ing. Zdeňkovi Hillovi dle jeho vlastních slov „specifický středověk šmrnclý 21. stoletím – na bambusové chýši satelitní anténa a v  ruce jejího obyvatele mobilní telefon“. Při letu do Bombaje a odtud dál do Panadži, hlavního města „indické riviéry“ - provincie Goa, ještě nevěděl, jak rád se bude vracet domů… Zmapujme nejdříve stručně domácí půdu – jaká cesta Vás zavedla do společnosti VAE a.s.? Nastoupil jsem v  roce 1996 na pozici ředitele, postupně jsem kupoval části akcií a dnes jsem předseda představenstva a také většinový majitel firmy. Předtím jsem působil jako ředitel ve FREE ZONE Ostrava, a.s., ještě dříve, přesněji od roku 1983 v OKD. Mám hornické vzdělání, dá se říci vzdělání pro ostravský region. Co přesně směřovalo Vaši firmu ke spolupráci s Institutem společenské odpovědnosti, o.p.s.? Především vědomí, že většině lidí žijících  tady v Evropě se daří relativně dobře, a i když se firmám někdy nedaří úplně ideálně, pořád je zde prostor podpořit ty extrémně potřebnější než jsme my. Jsem proto rád, že obdobný projekt společenské odpovědnosti, reálně směřující ke zkvalitnění jednotlivých oblastí života, vznikl a funguje. Za druhé obrovské plus tohoto pro-

jektu považuji paní Ing. Hánovou, která se do toho vřítila s obrovskou chutí, zápalem a elánem, která dokáže oslovit a nadchnout ostatní lidi a firmy pro spolupráci tak, aby se, samozřejmě v  rámci svých dílčích možností, na dobré věci podíleli. Jak se konkrétně realizuje firma VAE na poli společenské odpovědnosti z hlediska její činnosti? Snažíme se v energetice realizovat zejména u projektů v  tzv. čisté energii. Máme za sebou realizaci projektů v  oblasti výroby elektrické energie z obnovitelných zdrojů, v tom jsme se poměrně dost angažovali. Trochu nejasná se mi, když už o tom mluvíme, jeví úloha státu. Dlouhodobě neexistuje jasná linie, kudy se bude ČR ubírat. Je tu jen jednou deklarovaná podpora biomasy, po druhé fotovoltaiky, pak se hledají řešení jak fotovoltaiku doslova „skrouhnout a zařezat“ ty, kteří do této oblasti investovali. My jsme pohybovali pouze v  oblasti biomasy, ale celá problematika se mi zdá zby-

S P O L E Č E N S K Á ODPOVĚDNOST NAŠICH PARTNERŮ ronmentálních problémech, zajímá nás přirozeně důvod Vaší cesty. V  mládí jsem se učil německy, ale v  současné době zastupujeme dvě americké společnosti, proto se snažím průběžně upevňovat a zdokonalovat angličtinu. Nemám tedy ambice překládat Shakespeara, ale chci se nejen při pracovních jednáních, domluvit. Věnuji se angličtině průběžně po celý rok, pokud mi to čas a prostředky dovolí, vyjíždím se učit do anglicky mluvících destinací. Letos jsme se s kolegou Kociánem rozhodli vyzkoušet Indii. Tamní studijní pobyt mne pevně utvrdil v  tom, že se tady opravdu máme neskutečně dobře a že se budu každý den modlit za to, kde jsem se narodil.

tečně složitá a hlavně koncepčně nedořešená. V  dnešní době realizujeme kogenerační jednotky, to znamená výrobu tepla a elektriky z plynu, což považuji za náš částečný přínos k  tomu, aby naše ovzduší bylo relativně čisté a životní prostředí příjemné. Působíme v rámci celé ČR, zaměřujeme se na středně velké jednotky, protože na velké elektrárny nemáme technickou, finanční ani lidskou sílu. Laicky se dá říci, že stavíme elektrárny pro konkrétní potřeby uživatele, který vyráběnou energii spotřebovává pro vlastní provoz nebo případný přebytek dále poskytuje do sítě.

Výstavba elektrárny na spalování biomasy v Čáslavi pro společnost LESS a.s. Bohdaneč, jednoho z největších zpracovatelů v  ČR z  hlediska těžby a zpracování dřeva.

A teď již zpět do Indie, která je symbolem přelidněnosti a v mnohých evokuje pohled na tamní obyvatele koupající se ve špinavých vodách posvátné Gangy. Přičteme-li, že se země, navzdory snahy o revitalizaci, topí v nedozírných sociálních a envi-

To je krásné vyznání pro naši zemi. Čím přesně jej Indie podpořila? Většinu času jsme strávili v provincii Goa, které se přezdívá indická riviéra. Jedná se o nejvyspělejší Indickou provincii, takže to vlastně není úplně pravá Indie, ale v rámci pobytu jsme navštívili i provincie další, jeli jsme tam vlakem, autobusem a viděli jsme tak běžnou indickou realitu. Pověstné indické krávy jsou opravdu všude, narazíte na ně kolem obydlí, na cestách, kdekoli.

VAE A.S. – TRADIČNÍ POŘADATEL MANAGER CUP 2013 PODPOŘILA V RÁMCI 17. ROČNÍKU TÉTO AKCE NADACI SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI FINANČNÍ ČÁSTKOU 17.000 KČ! Sem tam nám chtěly sníst oběd, který jsme si koupili na ulici, když už jsme byli otrlejší. Většina lidí tam žije ve slamech, největší problém z  mého pohledu je neexistující kanalizace. Čistá voda neteče pro většinu obyvatel, podle toho to kolem jejich obydlí vypadá. Cisterny jim nikdo nepřistaví, odpadky zahodí, kde právě stojí, potřebu vykonají stejným způsobem. Občas se umyjí v řece, podle toho to tam vypadá, smrdí. Pro našince neskutečný bordel, strašný smrad, absence osobní hygieny, štítíte se něčeho dotknout, sednout si, najíst se. Já jsem se snad ještě nikdy netěšil ze za-

23 2013

hraničí domů jako tentokrát. Myšlenka společenské odpovědnosti v  nám známém formátu patrně nehraje v Indii významnou roli… Necítím se na to, abych Indii posuzoval po třech týdnech pobytu jako celek, ale z  toho co jsem viděl, se tam nikdo o nikoho nestará, společenská odpovědnost je pro ně bezvýznamný pojem, chudí, potřební, nevzdělaní jsou plně ponecháni vlastnímu osudu. Něco jako sociální systém jak jej známe, jsem nezaznamenal. Nepřehlédnutelné je náboženské cítění. V současné době z Indie takřka vymizel buddhismus, majoritními náboženstvími jsou hinduismus a islám. V obchodě nás prodavač v okamžiku přestal obsluhovat a poměrně dlouho se oddával modlitbám, bez ohledu na to, že jsme tam stáli a čekali. Obdobnou situaci jsme zažili v restauraci. Indové se ukázkově starají o své kostely a katedrály, jako cizince vás ale zaráží obrovské kontrasty, dělníci zde běžně nosí pytle s  kamením a cementem v rukách, míchají beton na zemi, prostě středověké pracovní podmínky. Předpokládám, že jste nebyli ubytováni ve slamech… Ne, naše ubytování bylo dostatečně komfortní. Roky jsem spokojeným klientem Student agency, jejich školy v kterékoli destinaci, stejně tak bydlení, jsou vždy na dobré úrovni. A co se týká financí, myslím, že to bylo levnější než týden v Luhačovicích. Přece jen - za angličtinou do Indie? Na první pohled se může zdát Indie v tomto ohledu sporná, ale angličtina je i zde nejdůležitějším jazykem pro národní, politickou a obchodní komunikaci. Po standardní hindštině je druhým uznaným úředním jazykem. Studenti jsou přibližně stejní jako všude, lidé z  Holandska, Německa, Francie. Prostě třída obdobná jako v  Anglii nebo USA, teprve když člověk vyšel za plot, byl v  Indii. Většina vyučujících byli Indové, ale učil nás také Angličan a Francouz. Obrovskou výhodu oproti české škole vidím v prosté skutečnosti, že vyjdete ze třídy a jste pořád v anglicky mluvicím prostředí, musíte angličtinu po celou dobu pobytu používat i v  běžném životě, zatímco tady vám angličtina končí koncem hodiny. foto: archiv VAE a.s.

24

VZDĚL ÁVÁ N Í

2013

SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST A POVODNĚ Ve svém minulém příspěvku jsem se zamýšlel nad mnohdy nezáviděníhodným osudem absolventů vysokých škol, kteří někdy velmi dlouho a často marně hledají uplatnění v  zaměstnání. V  dnešním příspěvku jsem se chtěl zamyslet nad ambicemi maturantů, kteří právě teď bojují o své umístění na vysokých školách. Současná situace však nastolila jiné – ještě aktuálnější téma – povodně. Když jsem jako mladý inženýr před asi 35 lety nastoupil do zaměstnání do firmy, pro kterou pracuji dodnes, stála přede mnou výzva k napravení všech nedostatků, které ve firmě byly v oblasti ochrany životního prostředí. Výzva to byla velká, a to proto, že nedostatků bylo velmi mnoho. Mnohé z  nich znamenaly značná rizika případných dopadů na životní prostředí a mnohé z nich by v případě návštěvy kontrolních orgánů byly „oceněny“ vysokými pokutami. Po čase se mi podařilo situaci stabilizovat a nedostatky podle závažnosti postupně odstraňovat. Tak přišla řada i na myšlenku vyhodnotit na jednotlivých provozovnách povodňové nebezpečí a v  případě potřeby realizovat organizační i technická opatření k  minimalizaci povodňových škod. Odpovědí několika tehdejších vedoucích pracovníků na tento návrh bylo, že už asi nemám co dělat, když si „vymýšlím“ zcela nepotřebnou práci! To bylo v  letech 19851990. Naštěstí se však vyskytly i opačné názory jiných vedoucích

pracovníků, a tak se mi v  dalších letech situaci podařilo vyhodnotit, zpracovat příslušnou dokumentaci a nejohroženější místa i technicky vybavit, i když jen na základní úrovni. Ty posměšky některých vedoucích pracovníků pramenily z toho, že v paměti lidí tehdy nebyly žádné závažnější povodně, protože žádné už několik desítek let nenastaly. „Logicky“ tedy nebylo nutno se na ně připravovat, ani přemýšlet o tom, jak jim zabránit. Pak přišlo léto 1997 a s ním katastrofální povodně na Moravě. Samozřejmě nechci tvrdit, že opatření, která byla v naší firmě připravena, zachránila postižené provozovny. Rozhodně si ale dovolím tvrdit, že velmi výrazně omezila škody, které na provozovnách záplavou vznikly. Potvrdilo se staré heslo: „Kdo je připraven, není překvapen“. Potvrdilo se však jen částečně, protože i ti připravení byli překvapeni obrovským rozsahem tehdejších povodní a jejich následků. Zaskočeni byli i odborníci a politici. Bylo vysloveno mnoho vět o tom, co je třeba udělat. Pak přišel rok 2002 a povodně v Čechách. Byly takového rozsahu, že ochromily běžný život téměř na celém území Čech, včetně hlavního města Prahy. Byly zaplaveny i moderní objekty, které podle projektů byly před povodněmi spolehlivě zajištěny (např. pražské metro). Tehdy i lidé v  druhé části republiky pochopili, co voda jako živel dokáže. Pochopili, že stoletá voda nemusí přicházet jednou za sto let, ale třeba za rok. Vyskytly se lokality, které byly zaplaveny již podruhé, případně potřetí. A tady se dostávám k  tomu, že i v  těchto situacích lze hledat společenskou odpovědnost konkrétních lidí. Stavbařů, kteří protipovodňové zabezpečení metra provedli tak, že ho voda z  Vltavy bez větších překážek zaplavila. Úředníků, kteří povolili rekonstrukce staveb tam, kde již bylo prokázáno, že tam dosáhne i dvacetiletá voda. Občanů a podnikatelů, kteří usilovali o tyto rekonstrukce i přesto, že velmi zesílily hlasy odborníků varující před častějšími povodněmi v příštích letech, odpovědných

lidí, kteří záměrně oddalovali stavby na ochranu před povodněmi a bagatelizovali jejich význam. Lidová moudrost říká, že „každé zlo je k něčemu dobré“. Bylo tomu tak i po povodních 1997 a 2002. Dnes totiž existují daleko přesněji zakreslené mapy záplavových území při různých průtocích nebo daleko přesnější modely výšky hladin v tocích při určitých srážkách, než tomu bylo dříve. Přesto ale existují developeři a lobbisté, kteří se stále snaží ovlivnit úředníky, aby povolovali stavby v záplavových územích. Výmluva, že „na to není legislativa“ nebyla pravdivá ani v roce 1997, ani v roce 2002 a už vůbec ne nyní. Přesto se však díky ovlivnitelnosti (přesněji korumpovatelnosti) příslušných úředníků ještě dnes daří některé záměry realizovat. Takovéto jednání spatřuji jako vysoce společensky neodpovědné. V situaci, kdy finanční prostředky chybějí prakticky všude, je jejich vynakládání na investice, které mohou být záhy zničeny vodou, krajní neodpovědností. Přitom se to dá kvalifikovaně předvídat. Důvodem těchto developerských záměrů je hlavně nízká cena pozemků v záplavových územích. Zrealizované stavby se „výhodně“ prodají uživatelům (přičemž se „diskrétně“ pomlčí o poloze pozemku) a je vystaráno! Ani v  letošním roce jsme nezůstali ušetřeni této přírodní katastrofy. Mnoho lidí utrpělo a ještě utrpí velké škody na zdraví i majetku. Přál bych si, aby zákonodárci společensky odpovědně přijali účinná opatření proti dalšímu mrhání investicemi v záplavových územích a na druhé straně stejně účinná opatření k ochraně před příštími povodněmi. Stejně tak bych si přál, aby tato přijatá opatření byla důsledně a společensky odpovědně uváděna do života. Jistě s  tímto přáním nejsem osamocen. Věřím proto, že snad alespoň tentokrát, po všech těch „ponaučeních“, nezůstane jen u toho přání! Ing. Bohuslav Novák vedoucí sekce vzdělávání InSO

Vašek Chumchall: No, jako jsem názoru, že to není zloděj    ale mě hodně ovlivňuje to, že jezdím často na černo,    tak nemůžu o sobě říct že jsem zloděj, to bych byl proti sobě 

25

Gabriela Plevová: í „zloděj“ ...dělají to dn Nejsi první ani posle ne pro jednou ty… oč pr k ta , ni skoro všich

2013

dy porušuješ Martin Půl: ano, protože ta ukradneš em ob ůs zp ým Sv tak platíš jízdu a zákon, a neza platil za jízdné. za to, co by jsi jinak

Kateřina Hrabčáková: Nejsi zloděj, jen si asi švorc.

JEDU NA ČERNO JSEM ZLODĚJ !?!? Lucie Zemánková: Můj kamarád jezdil na černo tři roky . Teď ho chytili a platil pokutu 1000,-. ale pořád mu to vyšlo o hodně levněji, než kdyby si platit vždy jízdenku já osobně bych si nedovolila jet na černo a přijde mi to jako zlodějina a nefér vůči ostatním lidem. Petr Vatras: No, to je docela pekelná otázka, neřekl bych že přímo zloděj, člověk nikdy nezná úmysly jiných lidí, např. nutně potřebuje dopravu, ale nemá peníze apod., myslím si ale že jezdit na černo schválně není vůbec v pořádku. Možná že by se takový člověk i zlodějem nazvat dal, ostatní lidé si tramvaj, autobus či cokoli jiného zaplatí a on by neměl? Navíc dopravnímu podniku vzniká škoda, žádný dopravní podnik nikoho nevozí zadarmo, to by se na to mohl vykašlat, takže dopravní podnik vlastně okrádá a je zloděj. Podle mě by to normální člověk mohl za hodně vážné situace obejít, ale to by byla fakt výjimka. Ano, je zloděj.

Dominik Toman: Nejsi, protože svým způsobem se říká každý svým štěstím strůjcem Jaké si to zařídíme, takové to budeme mít.

n: Viktor Kociá iska: ano d okrádáš. le h o íh Z právn le toho, koho od p : ka is d le h Z morálního oděje tak zloděj nejsi  š zl dá rá ede i bez tebe ok d ku Po ta tramvaj poj o: h ké ic g lo Z hlediska raje  tak to roli neh , že jo. m Pro mě: Myslí

Michal Vru b Na černo jezd el: je, ze zlodě í správní Emaři, dělám jn se Město Ostra a je to, že za celodenn legraci. no jinak teda í jízdenku ch můj názor va přispívá nemožné. Jj tě e to okrádán ještě 112 Kč nebo ta jí 72 Kč a prej na to k nějak.. To í slušných lid nemají, jezd í í je nikde.. a je stále na černo. Někdo si a stejně ti co jízdenky a prostě dnou nema m k u esíčníky p u je celý ro jí, tř 1500 Kč pok uta od 1. če eba když si musí kou k mesíčník a revizoři pit zase, a ch rvna 2013! ytnou je..

Richard Godel: Jestli-že jedu 1-2 zastávku, tak zloději jsou Ti, kteří si nechávají platit :D Město to hodně dotuje, takže to jde z daní, tak by to mohlo být dotované celé a ušetřilo by se za výrobu jízdenek, měsíčníků, revizorů, nájmy prodejních míst, pomohlo by to životnímu prostředí – spočítal to někdo takhle?

ájek: Ondřej H to není úmysld Ne, poku se těžko prokao t le a , vá každý ně ž se to stá zuje i kdy den.

Jiří Rybar: myslím si, že je to okrádání, ale není zloděj, protože takhle v našem státě krade každý, a kdyby měli být souzeni, tak jsou vězení narvané k prasknutí.

Adrenalin made in MHD Spousta lidí denně využívá MHD. Jezdí do práce, do školy, nebo prakticky kdekoliv, kde potřebují. Důvod je jasný, je to nejlevnější, nejekologičtější a nejdostupnější způsob dopravy ve větších městech. Existují ale i stinné stránky tohoto cestování. V MHD můžete totiž zažít de facto hororovou jízdu. Každá jízda je totiž epizoda sama o sobě. Už při nástupu si totiž můžete všimnout silného zápachu, které vám velice ztíží cestu přes pouhé tři schody. Tento zápach pochází z bezdomovce, který si s vysokou pravděpodobností sedne přímo vedle vás. Další věc, které si potom, co vás přestanou štípat oči, všimnete, je nesnesitelný hluk. Dvě nedoslýchavé důchodkyně totiž vedou rozhovor, který jak se zdá, nikdy neskončí. Vedle v uličce zase stojí někdo s tak dobrými sluchátky, že tu hudbu můžete poslouchat taky. Další zajímavý aspekt, kterého si můžete všimnout, je to, že lidi kteří se spolu baví, sedí minimálně přes uličku, některé dvojice i každý na opačném konci dopravního prostředku. Další hlasitou specialitou bývá partnerský pár a dítě v kočárku, kteří mnohdy právě MHD považují za nejlepší místo k řešení soukromých problémů, a to tak, že si opravdu můžete vychutnat každé slovo z jejich vskutku přebohaté slovní zásoby. Toto vše se samozřejmě děje za neustávajícího křiku dítěte v kočárku. Další specialitou cestování MHD jsou revizoři. Mají opravdu zajímavé schopnosti. Třeba zkontrolovat vás právě ve chvíli, kdy vám skončila jízdenka, nebo když zrovna zmateně projíždíte přes zónu, na kterou nemáte měsíčník… Pokud se snad nic z toho neděje, nezoufejte. On se určitě někdo, kdo vám cestování v MHD znepříjemní, určitě najde! Pravděpodobně nastoupí na další zastávce. M.P., 17 let

26

Z ÁBAVNÉ OKÉNKO PRO D ĚTI A DO S P Ě L É

2013

NA KOLE JEN SE SPRÁVNÝM VYBAVENÍM! u

l is

t

á ick ma hel

ka raz

šlapadlech

lo

přední bíl

t vě

dě š t n ík

or a

és

od ová razka nž

na

cyk

přední bílá od

láhev na v od

Vyber a spoj s jízdním kolem vše, co potřebuješ k zodpovědné jízdě.

zad

n ená odra er v z íč

kšiltovka

ka

ťalka

ý m íč lov

a tb

dn í za

brzda

červené

sv ě

píš

tlo

fo

VE KTERÉM ROCE SE OTEVŘELA POPRVÉ PRODEJNA

?

Zašlete správnou odpověď, kterou můžete najít na www.yogi.cz, na e-mail: [email protected] do 31.8.2013. Z vašich správných odpovědí vylosujeme tři výherce, kteří obdrží ceny věnované firmou YOGI!

1. HODÍTE MINCÍ, KTERÁ MÁ DVĚ ZNÁMÉ STRANY – PANNU A ORLA 17X A PADNE VÁM OREL. JAKÁ JE PRAVDĚPODOBNOST, ŽE VÁM PŘI DALŠÍM HODU PADNE ZNOVU OREL? 2. NAJDĚTE SKRYTÝ NÁZEV, FRÁZI, ČI POŘEKADLO.

VEČER RÁNO +

Správné řešení najdete na www.facebook.com/naseodpovednost

DOSPĚLÉ PRO DOSPĚLÉ PRO DOSPĚLÉ PRO DOSPĚLÉ PRO DOSPĚLÉ PRO DOSPĚLÉ PRO DOSPĚLÉ

FORM, spol. s r.o.

Pro Bank Security a.s.

RAYNET s.r.o.

Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna

ČSAD LOGISTIK Ostrava a.s.

AUTO-DIENST s.r.o.

Hotel Rudolf s.r.o.

MEPHACENTRUM, a.s.

VOKD Svařované sítě, a.s.

Dopravní podnik Ostrava a.s.

ČSAD LOGISTIK Ostrava a.s.

VOKD Svařované sítě, a.s.

TESTCAR s.r.o.

MEPHACENTRUM, a.s.

RAYNET s.r.o.

Pro Bank Security a.s.

FORM, spol. s r.o.

Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna

VAE a.s.

Hotel Rudolf s.r.o.

VAE a.s.

AUTO-DIENST s.r.o.

TESTCAR s.r.o.

Dopravní podnik Ostrava a.s.