@SoccerID #Bedrijfscup

__________________________________________________________________________

‘Sporten, ontspannen en netwerken op een unieke locatie in het Amsterdamse Bos!’

@SoccerID #Bedrijfscup Ondernemingsplan

Auteur: Bart Goes Nummer afstudeerproject: 1112-044 Uitgave: juni 2012 Opdrachtgever: SoccerID Hogeschool van Amsterdam Bacheloropleiding Sport Management & Ondernemen __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

__________________________________________________________________________

Titelpagina

Titel:

Ondernemingsplan @SoccerID #Bedrijfscup

Auteur:

Bart Goes

Adresgegevens:

Tigrisstraat 27 1448 CP Purmerend

Nummer afstudeerproject:

1112-044

Opdrachtgever:

SoccerID Arnoud Lips Nieuwe Kalfjeslaan 21B 1182 AA Amstelveen Tel.: 020-6418525

Sport Management en Ondernemen Dr. Meurerlaan 8 1067 SM Amsterdam Tel.: 020-5953400

Afstudeerdocent:

Rem Pronk

Meelezer:

Nadine Vrolijk

__________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

1

__________________________________________________________________________

Voorwoord Voor u ligt een ondernemingsplan dat gericht is op de ontwikkeling van sportieve bedrijfsevenementen. Het plan is geschreven in opdracht van sportmarketingbureau SoccerID, waar ik stage loop gedurende het schrijven van deze scriptie. Het ondernemingsplan is geschreven in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Sport Management en Ondernemen aan de Hogeschool van Amsterdam. Dit plan vormt het tweede deel van mijn scriptie, het eerste deel bestaat uit een plan van aanpak.

Voor de totstandkoming van dit rapport wil ik graag een aantal mensen bedanken. Zonder hun steun en adviezen was de realisatie van dit plan niet mogelijk. Allereerst wil ik Arnoud Lips bedanken voor de mogelijkheid tot stagelopen en afstuderen bij zijn bedrijf. Ik wil Rem Pronk en Nadine Vrolijk bedanken die mij namens SM&O hebben begeleid. Bedankt voor jullie hulp en de plezierige samenwerking. Tot slot wil ik Gerjan Goed bedanken voor zijn hulp en het delen van zijn financiële kennis met mij.

Ik wens u veel leesplezier.

Bart Goes

Amsterdam, juni 2012


2

__________________________________________________________________________

Samenvatting Het onderwerp van de scriptie betreft een concept voor sportieve bedrijfsevenementen waarbij in dit plan het in de markt zetten van het concept centraal staat. De constatering van de behoefte aan dergelijke evenementen in het netwerk van SoccerID en haar nieuwe locatie van het sportmarketingbureau hebben geleid tot dit project.

Het doel van dit project is om door middel van de bedrijfsevenementen het merk SoccerID te versterken en haar producten nog meer onder de aandacht te brengen. De bedrijfsevenementen moeten nieuwe klanten naar de locatie lokken waarna zij geïnteresseerd raken in de andere producten van SoccerID.

Voor de totstandkoming van dit plan is veel desk research verricht wat geresulteerd heeft in relevante informatie, verkregen via boeken, onderzoeken, internet en artikelen. Daarnaast is er onder drie bedrijven uit de doelgroep een kwalitatief onderzoek uitgevoerd. Dit heeft bijgedragen tot de ontwikkeling van het concept en de invulling van het evenement. Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat de bedrijven op één lijn zitten wat betreft hun behoeften. Zo willen zij graag een voetbaltoernooi, netwerkmogelijkheden, een buitenaccommodatie en communicatie via e-mail en social media.

Diverse analyses hebben zowel positieve als negatieve omstandigheden aangetoond waarbij de zakelijke evenementenmarkt de laatste jaren flink is gedaald. Toch biedt de markt voldoende perspectieven met een onderscheidend concept. De eerste editie is winstgevend en levert, uitgaande van een minimale bezetting met 16 teams en 10 spelers per team, ruim € 8.000,- op. Het doel is om vanuit een succesvolle eerste editie verder te ontwikkelen en (internationale) bedrijven aan te trekken die uiteindelijk andere producten kopen.

De locatie vormt een USP en moet uitgebuit worden. Ook wordt aanbevolen om bedrijven langs de Zuidas apart te benaderen en proberen af te pakken van de concurrent, Open Mind Experience. De locatie speelt hierin een belangrijke rol waar na dit evenement vergaderingen in combinatie met sportclinics verzorgd kunnen worden.

SoccerID, bedrijfsevenement, onderzoek.


3

__________________________________________________________________________

Summary The subject of this thesis is a concept for sports business events. This plan is about how to introduce this concept to the market of business events. The observation of the needs of companies within the network of SoccerID for those events and its new location have led to this project.

The purpose of this project is to strengthen the brand SoccerID and its products by organizing sports business events. They have to reach new clients who will become interested in the other products that SoccerID can offer them.

There has been a lot of desk research for the realization of this plan which has resulted in relevant information acquired by books, research, internet and papers. Three companies of the target group have also been questioned about their needs and wants. It has contributed to the development of the concept and the work out of the event. The research has revealed that the companies share the same needs and wants. They all want a football tournament, network opportunities, a sports accommodation outside and communication by email and social media.

Several analyzes showed positive and negative conditions of the market of business events, which has fallen considerable the last few years. The market still offers enough prospects for a distinguish concept though. The first edition of a SoccerID business event is profitable and yield € 8.000,- based on the assumption that sixteen teams with each ten players will subscribe. From that starting point it is the idea to develop further and attract even more (international) companies who will buy other products from SoccerID in the end.

The location is a true USP and has to be exploited. It is also recommended to approach companies of the Zuidas individually so that they can be taken away from SoccerID’s main competitor, Open Mind Experience. The location plays an important role where meetings can be held in combination with sports clinics.

SoccerID, sports business event, research.


4

__________________________________________________________________________

Inhoudsopgave 1. Inleiding ..............................................................................................................................7 1.1 Aanleiding .....................................................................................................................7 1.2 Beoogde (deel)resultaten ..............................................................................................7 1.3 Opzet ............................................................................................................................8 2. Het bedrijf ...........................................................................................................................9 2.1 Missie, visie en doelstellingen .......................................................................................9 2.2 Organisatiestructuur ....................................................................................................10 3. Interne analyse .................................................................................................................13 3.1 Model van Abell ..........................................................................................................13 3.2 Producten ...................................................................................................................15 3.3 Conclusie ....................................................................................................................16 4. Externe analyse................................................................................................................17 4.1 Meso-omgeving ..........................................................................................................17 4.1.1 De dreiging van potentiële toetreders ...................................................................18 4.1.2 De dreiging van substituten ..................................................................................19 4.1.3 De macht van leveranciers ...................................................................................19 4.1.4 De macht van afnemers........................................................................................19 4.1.5 De huidige concurrenten.......................................................................................20 4.1.6 Conclusie model van Porter ..................................................................................22 4.2 Macro-omgeving .........................................................................................................23 4.2.1 Demografische factoren........................................................................................23 4.2.2 Economische factoren ..........................................................................................24 4.2.3 Sociaal-culturele factoren .....................................................................................25 4.2.4 Technologische factoren.......................................................................................25 4.2.5 Ecologische factoren ............................................................................................26 4.2.6 Politiek-juridische factoren ....................................................................................26 4.3 Marktanalyse ..............................................................................................................26 5. SWOT-analyse .................................................................................................................30 5.1 SWOT-tabel ................................................................................................................30 5.2 Confrontatiematrix .......................................................................................................31 6. Marktonderzoek................................................................................................................34 6.1 Onderzoeksopzet ........................................................................................................34 6.2 Resultaten...................................................................................................................34 7. Juridische zaken ...............................................................................................................37 __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

5

__________________________________________________________________________ 7.1 Verzekeringen .............................................................................................................37 7.2 Vergunningen .............................................................................................................37 7.3 Algemene voorwaarden ..............................................................................................38 8. Financiën..........................................................................................................................39 8.1 Begroting ....................................................................................................................39 8.2 Toelichting begroting ...................................................................................................39 8.3 Investeringsplan ..........................................................................................................43 8.3.1 Toelichting investeringsplan .................................................................................43 8.4 Financieringsplan ........................................................................................................44 8.4.1 Toelichting financieringsplan ................................................................................45 8.5 Exploitatiebegroting ....................................................................................................45 8.5.1 Toelichting exploitatiebegroting ............................................................................45 8.6 Liquiditeitsbegroting ....................................................................................................46 8.6.1 Toelichting liquiditeitsbegroting .............................................................................48 9. Conclusies en aanbevelingen ...........................................................................................49 9.1 Conclusies ..................................................................................................................49 9.2 Aanbevelingen ............................................................................................................50 Literatuur ..............................................................................................................................53 Bijlagen ................................................................................................................................57 Bijlage 1: Interview ING Amsterdam .................................................................................58 Bijlage 2: Interview Braspenning Stralen & Coatings .........................................................61 Bijlage 3: Interview ABN AMRO ........................................................................................63 Bijlage 4: Algemene voorwaarden .....................................................................................66 Bijlage 5: Specificatie verzekeringen .................................................................................69 Bijlage 6: Consultancy ......................................................................................................76


6

__________________________________________________________________________

1. Inleiding 1.1 Aanleiding Dit plan is een vervolg op het plan van aanpak maar is meer gericht op het in de markt zetten van het concept; sportieve bedrijfsevenementen. Het ondernemingsplan is dus niet gericht op het opzetten van een gehele, nieuwe organisatie. 1.2 Beoogde (deel)resultaten Het eindresultaat dat dit project voor ogen heeft zijn twee soorten sportieve bedrijfsevenementen die realiseerbaar zijn. De evenementen moeten jaarlijks georganiseerd worden door SoccerID. De eerste edities bestaan uit een voetbaltoernooi met aansluitend een barbecue en feest met DJ in het clubhuis van SoccerID. Aanvankelijk was ook een hockeytoernooi een optie, maar de resultaten van het onderzoek (zie hoofdstuk 6) hebben de organisatie doen besluiten om voor voetbal te kiezen. Het plan van aanpak, ondernemingsplan en het concept voor het evenement zijn dan ook op het voetbaltoernooi gebaseerd. De wedstrijden worden op de velden van de omliggende topsportaccommodaties gespeeld. Er worden twee soorten evenementen ontwikkeld:

-

Eendaags toernooi voor bedrijven met minimaal 100 werknemers uit Amsterdam en Amstelveen.

-

Eendaags toernooi voor bedrijven uit één bepaalde branche, waarbij de branche tot de vijf grootste branches van Noord-Holland behoort op basis van het aantal bedrijven.

De deelresultaten van het ondernemingsplan zijn:

-

Een interne analyse van SoccerID;

-

Een externe analyse gericht op de omgeving van de bedrijfsevenementen;

-

Kwalitatief onderzoek onder drie bedrijven uit de doelgroep;

-

Verdienmodel aan de hand van een begroting.


7

__________________________________________________________________________ 1.3 Opzet Het rapport is op de volgende manier opgebouwd.

Hoofdstuk 2 vormt een introductie op het bedrijf SoccerID. De missie, visie, doelstellingen en organisatiestructuur worden hier toegelicht.

In hoofdstuk 3 volgt een interne analyse waarin de business van SoccerID geanalyseerd wordt aan de hand van het model van Abell.

In hoofdstuk 4 vindt er een externe analyse plaats die gericht is op de omgeving van de sportieve bedrijfsevenementen. De meso-omgeving wordt met behulp van het vijfkrachtenmodel van Porter toegelicht, de macro-omgeving aan de hand van de DESTEPfactoren en tot slot vindt er nog een marktanalyse plaats aan de hand van onderzoek van het NIDAP.

Hoofdstuk 5 bevat een SWOT-analyse en een aansluitende confrontatiematrix. Hieruit vloeien vier combinaties voort die leiden tot mogelijke strategieën.

In hoofdstuk 6 wordt het marktonderzoek toegelicht. De onderzoeksopzet en -resultaten komen hierbij aan bod.

Hoofdstuk 7 beschrijft de juridische zaken die bij een bedrijfsevenement komen kijken, zoals de vergunningen, verzekeringen en algemene voorwaarden.

In hoofdstuk 8 wordt ingegaan op de financiën. Aan de hand van een begroting wordt duidelijk met welke kosten en opbrengsten rekening gehouden moet worden.

Het plan sluit af met een aantal conclusies en aanbevelingen.


8

__________________________________________________________________________

2. Het bedrijf SoccerID is een jong en innovatief sportmarketingbureau dat sinds 2009 bestaat. Het organiseren van (internationale) voetbalevenementen behoort tot de core business. Bekende projecten zijn onder andere de Copa Amsterdam, de Ringen om Amsterdam en de Air Cargo Cup. Daarnaast houdt het bedrijf zich bezig met consultancy en match agency, het organiseren van wedstrijden voor Betaald Voetbal Organisaties (BVO’s).

2.1 Missie, visie en doelstellingen De missie van SoccerID luidt als volgt: ‘SoccerID maakt gebruik van de unieke en positieve kracht van voetbal. Met professionele en innovatieve projecten en concepten zijn wij een spelverdeler op onze markt en zijn wij in staat voor iedere doelgroep een pass op maat te creëren.’

De missie is recht uit het hart van SoccerID opgesteld waarbij het de unieke kracht van voetbal wilt laten zien. Met de geformuleerde missie hoopt SoccerID zich te kenmerken als open, creatief en inspirerend. Als onafhankelijk sportmarketingbureau wilt SoccerID continue innovatief zijn met professionele en onderscheidende evenementen, waarmee de unieke merkwaarden en het entertainment van voetbal vertaald wordt naar sportmarketing en evenementen.

SoccerID heeft de volgende visie geformuleerd: ‘SoccerID ontwikkelt zich tot een autoriteit op het gebied van sportmarketing waarbij voor iedere doelgroep sporten op een onderscheidende manier mogelijk is.’

Dit is een ambitieuze visie. De gedachte erachter is dat Arnoud Lips wilt dat mensen bij sportmarketing meteen aan SoccerID denken. Het merk SoccerID en haar producten moeten nog bekender worden en voor nog meer kwaliteit staan waarbij het voortdurend onderscheidend is van de concurrentie. SoccerID moet ‘de Lionel Messi onder de sportmarketingbureaus zijn’, oftewel een toonaangevende marktleider.


9

__________________________________________________________________________ De korte termijn doelstellingen van SoccerID luiden als volgt: -

Het organiseren van een tweede Copa Amsterdam in Heiloo in augustus 2012.

-

Het vermarkten van de nieuwe locatie in het Amsterdamse Bos met de omliggende topsportaccommodaties via meerdere jaarlijks terugkerende evenementen, die starten in 2013.

-

Het ontwikkelen van minimaal twee nieuwe concepten gericht op bedrijfsevenementen voor 2013 en deze exploiteerbaar maken.

-

Het uitmelken van de bestaande evenementen Copa Amsterdam, Ringen om Amsterdam en Air Cargo Cup.

Centraal in de korte termijn doelen staat het ontwikkelen van concepten om de nieuwe locatie te vermarkten. De ligging in het Amsterdamse Bos en de aanwezigheid van veel grote bedrijven in de directe omgeving creëren een vruchtbare locatie voor SoccerID. De bestaande evenementen moeten uitgemolken worden waarbij het grootste succes, de Copa Amsterdam, ook in Heiloo moet gaan plaatsvinden. Vanwege de goede contacten met de lokale club, HSV, moet er op hun mooie complex een nieuw voetbaltoernooi voor BVO’s ontstaan. Er zijn bij de Copa namelijk maar acht deelnemers, terwijl clubs in de rij staan om te kunnen deelnemen. Toch is het tot een samenwerking met HSV ondanks de goede contacten en ideeën tot nu toe nog niet gekomen, maar de Copa Heiloo brengt hier waarschijnlijk verandering in.

De doelstelling op de lange termijn is het streven naar continue winstgevendheid waarbij de kernwaarden innovatief, inspirerend en sportief gewaarborgd blijven. Gezien de nieuwe locatie die omgeven is door bedrijven ziet SoccerID het als doel en uitdaging om bedrijven warm te maken via diverse concepten om hier te komen sporten. Verder wilt SoccerID vooral projecten die op haar pad komen dankzij de nieuwe locatie aannemen en uitvoeren. Het bedrijf wilt zich daarbij continue creatief en innovatief opstellen en ontspanning aanbieden. 2.2 Organisatiestructuur SoccerID wordt geleid door Arnoud Lips. Naast een extern adviseur heeft hij één werknemer in dienst waarmee hij samen vijf stagiairs aanstuurt. Zie onderstaand organogram en de daarop volgende toelichting.


10

__________________________________________________________________________ Figuur 2.1: Organogram SoccerID totoelich Arnoud Lips Directeur

Michel Doggenaar Extern adviseur

Marina Bogaard Project manager

Bart Goes

Sam van der Heul

Erik Marell

Kenneth Olaer

Rogier Schrama

Stagiair

Stagiair

Stagiair

Stagiair

Stagiair

De werknemer in dienst, Marina Bogaard, beheert alle projecten van SoccerID. Zij stuurt samen met Arnoud de stagiairs aan die de volgende taken hebben:

-

Bart Goes: houdt zich bezig met de Copa Amsterdam en het ontwikkelen van een nieuw concept voor bedrijfsevenementen.

-

Sam van der Heul: verantwoordelijk voor de horeca rondom alle evenementen.

-

Erik Marell: houdt zich bezig met de Air Cargo Cup en het in de markt zetten van voetbalkampen.

-

Kenneth Olaer: verantwoordelijk voor de social media van SoccerID en haar activiteiten.

-

Rogier Schrama: houdt zich bezig met de SoccerID Cup en doet onderzoek naar congressen/vergaderingen in combinatie met sportclinics in het Amsterdamse Bos.

Er is binnen SoccerID sprake van enige centralisatie: alle activiteiten en werkzaamheden verlopen via Arnoud Lips. Wanneer beslissingen gemaakt dienen te worden is er altijd toestemming nodig van hem. De complexiteit is erg klein; er zijn weinig lijntjes binnen de organisatie, er is maar één werknemer in vaste dienst, voor de rest zijn er alleen stagiairs en een externe adviseur. Daarbij is er ook nog eens amper sprake van formalisatie. Er zijn vage afspraken over werktijden, geen richtlijnen wat betreft werkkleding en ook zijn er geen diploma’s vereist of voorkeuren voor bepaalde diploma’s. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

11

__________________________________________________________________________ De rechtsvorm van SoccerID is een commanditaire vennootschap (cv). Arnoud Lips heeft voor deze vorm gekozen omdat hij geen eenmanszaak wilt zijn. Een eenmanszaak komt in zijn ogen minder professioneel over, mede doordat het een klein imago doet veronderstellen. Hij wilt voorkomen dat buitenstaanders denken dat het om een klein bedrijf gaat.


12

__________________________________________________________________________

3. Interne analyse In dit hoofdstuk vindt de interne analyse van SoccerID plaats. Het doel is om duidelijk te maken wat het bedrijf op dit moment doet, voor wie en op welke manier. De interne analyse draagt bij aan het constateren van sterkten en zwakten binnen het bedrijf waarop in de toekomst ingespeeld kan worden. Het model dat gebruikt wordt voor de interne analyse is het Business Definition model van Abell. Dit model geeft inzicht in het werkterrein van SoccerID. Het geeft antwoord op de vraag met welke technologieën en producten SoccerID actief is op bepaalde markten en op welke doelgroepen daarbij wordt ingespeeld. Het model geeft daarnaast ook aan op welke gebieden SoccerID nog niet actief is waardoor groeimogelijkheden en business voor de toekomst geanalyseerd kunnen worden (Abell model, 2012).1 3.1 Model van Abell Het model van Abell bestaat uit drie dimensies:

1. Behoeften: behoeften van de consument (wat?) 2. Marktsegmenten: afnemersdoelgroepen (wie?) 3. Technologieën: op welke manier wordt er ingespeeld op de behoeften (hoe?)

In figuur 3.1 is invulling gegeven aan de drie dimensies die uitgezet zijn over drie assen. Aan de hand van deze assen wordt de ‘kubus’ getekend. Dit driedimensionale vak vormt de business van SoccerID en geeft precies aan op welke behoeften van bepaalde afnemersgroepen ingespeeld wordt en welke technologieën daarvoor worden ingezet.

1

Abell Model (2012). http://www.abellmodel.nl/


13

__________________________________________________________________________

Media

Kinderen

Vrouwenvoetbal

M - Marktsegmenten Middelbare scholieren

Consultancy Sportmarketing Organisatie Voetbaltoernooien Vrouwenvoetbal Bedrijfstoernooien Oefenwedstrijden BVO’s Fan artikelen Talentendagen Bedrijfscompetitie Voetbalkampen Clinics

Bedrijven

Ontspanning Internationalisering Bemiddeling Amusement

BVO’s

Educatie Integratie

B - Behoeften

Figuur 3.1: Model van Abell, toegepast op SoccerID

De huidige business van SoccerID, gelegen binnen de kubus, wordt verder toegelicht in paragraaf 3.2.

In figuur 3.1 zijn ook behoeften, technologieën en afnemersgroepen te zien die buiten de kubus vallen. Zij behoren (nog) niet tot de business van SoccerID en vormen groeimogelijkheden. Door geschikte combinaties te maken van de drie dimensies kan SoccerID nieuwe producten toevoegen aan haar business. Zo kan er op de doelgroep kinderen ingespeeld worden door voetbalkampen te organiseren waarbij men inspeelt op de behoeften amusement en educatie. Maar SoccerID kan ook de producten van een bestaande doelgroep uitbreiden. Bijvoorbeeld door een tweede Copa Amsterdam te organiseren in Heiloo. Het evenement is erg succesvol en heeft een heel grote naam, maar er zijn slechts acht ploegen in te delen. Daarom is het een optie op dit evenement uit te breiden door een tweede Copa te organiseren. Gezien het enorme netwerk van Arnoud Lips en zijn achtergrond bij diverse mediabedrijven vormt de media ook een sterke groeimogelijkheid. Een sportevenement voor alleen media bestaat nog niet, dus dit is kans voor SoccerID om een concept te schrijven en vervolgens door middel van het netwerk te implementeren.


14

__________________________________________________________________________ 3.2 Producten Onderstaande lijst van producten en diensten behoort tot de business van SoccerID. Copa Amsterdam De Gestion Copa Amsterdam is een internationaal voetbaltoernooi voor spelers onder 19 jaar. Topclubs over de hele wereld nemen deel aan dit grote toernooi dat jaarlijks georganiseerd wordt en dit jaar (2012) voor de achtste keer heeft plaatsgevonden. Het toernooi heeft onder andere dankzij de betrokkenheid van Johan Cruijff een geweldige uitstraling. De doelgroep bestaat niet alleen uit BVO’s, ook het bedrijfsleven van Amsterdam is betrokken bij de Copa Amsterdam. Jaarlijks zijn er 50 bedrijven bij de Copa betrokken in de vorm van partnerships en sponsoring. Het evenement is dus ook zakelijk gezien erg belangrijk en succesvol gezien de vele zakelijke relaties en banden die dankzij de acht edities van het evenement zijn ontstaan. De gemeente Amsterdam hecht daarnaast veel waar aan het evenement en ondersteunt dit een bepaald bedrag aan subsidie. Ook is het netwerk aan BVO’s flink uitgebreid vanwege de verschillende (internationale) clubs die op dit toernooi actief zijn geweest. Ringen om Amsterdam De Ringen om Amsterdam is een evenement dat rondom de Copa wordt georganiseerd. De Ringen om Amsterdam is een weekend vol sportevenementen door heel Amsterdam waarbij de Olympische sporten centraal staan. De doelgroep van dit evenement wordt gevormd door kinderen tot 18 jaar. Zij doen mee aan tientallen side-events, zoals de Johan Cruyff Cup. Air Cargo Cup De Air Cargo cup is een voetbaltoernooi voor bedrijven van luchthaven Schiphol, voor het eerst georganiseerd in 2011. Op initiatief van de bedrijven binnen luchthaven Schiphol is het evenement georganiseerd. Een datum voor 2012 ontbreekt vooralsnog. Jonger Oranje Via de Jonger Oranje talentendagen maken jongens en meisjes tussen de 6 en 13 jaar kans op een plek in één van de Jonger Oranje teams (Jonger Oranje onder 9, onder 11 of onder 13). Er worden meerdere voorrondes gespeeld waarbij de kinderen gescout worden. De teams van Jonger Oranje spelen een seizoen lang tegen profclubs en nemen deel aan internationale toernooien.


15

__________________________________________________________________________ Boogie Blast Vuvuzela Dit blaasinstrument werd tijdens de Confederations Cup 2009 geïntroduceerd en later tijdens het WK Voetbal 2010 in Zuid-Afrika massaal gebruikt door het publiek. De doelgroep bestaat uit mannen en vrouwen, jong en oud. Inmiddels zijn er veel meer aanbieders en is het nog maar de vraag of er tijdens het EK voetbal in Polen en Oekraïne nog steeds vraag naar is.

Match Agency SoccerID houdt zich bij match agency bezig met het bemiddelen en organiseren van oefenwedstrijden en trainingskampen voor BVO’s. SoccerID heeft voor onder andere Ajax, Liverpool en Schalke 04 diensten verricht. Consultancy SoccerID geeft professionele adviezen en begeleiding ten aanzien van marketingvraagstukken in de sportwereld. Tot de kennisgebieden behoren sportmarketing, business development, jeugdvoetbal en media. Voor diverse bedrijven heeft SoccerID diensten verricht op het gebied van consultancy. 3.3 Conclusie Het model van Abell heeft aangetoond dat SoccerID met de huidige business verschillende doelgroepen aanspreekt. De evenementen zijn vooral gericht op BVO’s en bedrijven. Ook kinderen vormen voor diverse evenementen de doelgroep. Er zijn weinig verschillende producten, het gaat namelijk vooral om voetbaltoernooien en –activiteiten. De Copa Amsterdam en de Ringen om Amsterdam zijn de meest succesvolle producten: zij worden jaarlijks georganiseerd, spreken meerdere doelgroepen aan en hebben veel sponsors. Toch lijkt de grote speler die SoccerID eerst was nu kleiner te worden. Vanwege het vertrek van de eerdere eigenaren verliest het bedrijf niet alleen veel kennis maar, zoals het er nu naar uitziet, ook een aantal belangrijke producten, zoals Jonger Oranje. SoccerID maakte onderdeel uit van een groter geheel. De sterk opgebouwde naam blijft in het bezit van het bedrijf, maar nu het bedrijf zelf onder aanvoering van Arnoud Lips verder gaat is het bedrijf flink verkleind. Daartegenover staan de nieuwe concepten die SoccerID dankzij de nieuwe locatie ontwikkelt, maar dit komt vooralsnog traag op gang en het succes ervan is nog niet aangetoond. Het beperkte aantal werknemers draagt in deze situatie niet bij aan een succesvolle herstart op de nieuwe locatie.


16

__________________________________________________________________________

4. Externe analyse In de externe analyse wordt de omgeving waarin SoccerID opereert geanalyseerd waaruit kansen en bedreigingen voortvloeien. Deze worden gecombineerd met de sterkten en zwakten uit de interne analyse in de SWOT-analyse in hoofdstuk 5. Binnen de externe analyse wordt de meso- en de macro-omgeving onderscheiden. Eerst vindt er een analyse van de meso-omgeving, de directe omgeving van SoccerID, plaats. Deze analyse vindt plaats aan de hand van het vijfkrachtenmodel van Porter. Dit model geeft namelijk inzicht in de relatieve aantrekkelijkheid van een bedrijfstak, dit is van groot belang aangezien SoccerID een nieuwe markt betreedt met de bedrijfsevenementen. Het model geeft antwoord vragen als: In hoeverre is de markt aantrekkelijk? Waar liggen de kansen en bedreigingen voor mijn bedrijf? Wat is de invloed van de externe omgeving op onze positie? (Porter, 1998).2

Vervolgens wordt de macro-omgeving geanalyseerd, dit zijn de maatschappelijke krachten die de markt beïnvloeden. De analyse van de macro-omgeving vindt plaats aan de hand van de DESTEP-factoren. Analyse van deze factoren brengen ontwikkelingen in kaart waardoor er een beeld ontstaat van het landschap waarin de onderneming opereert. De factoren hebben invloed op het gedrag van de klant waardoor een bedrijf zijn strategie hieraan kan aanpassen (Szerkowski, Van Rooy, Dekker en Weusthof, 2005).3

Tot slot vindt er nog een marktanalyse plaats aan de hand van relevante marktcijfers ter verduidelijking van de markt waarop SoccerID zich begeeft met de sportieve bedrijfsevenementen. Aangezien hier weinig cijfers over bekend zijn en SoccerID zich voor het eerst op deze markt actief wordt is dit belangrijke informatie. 4.1 Meso-omgeving Partijen en organisaties die directe invloed hebben op de organisatie en haar activiteiten vormen samen de meso-omgeving. Omdat dit ondernemingsplan op één activiteit gericht is, sportieve bedrijfsevenementen, wordt het model van Porter alleen toegepast op de omgeving van deze activiteit.

2 3

Porter, M.E. (1998). Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors. Szerkowski, C., F.J.C.M. van Rooy, T. Bil, J. Dekker & G.J.L. Weusthof (2005). Strategische planning. Marketing op NIMA-A

niveau


17

__________________________________________________________________________ Het model bestaat zoals in figuur 4.1 te zien is uit de volgende vijf krachten die de concurrentie bepalen:

-

de dreiging van potentiële toetreders

-

de dreiging van substituten

-

de macht van leveranciers

-

de macht van afnemers

-

de huidige concurrenten

Figuur 4.1: Het vijfkrachtenmodel van Porter

Bron: Porter, M.E. (1998)4

4.1.1 De dreiging van potentiële toetreders De toetredingsdrempel van de markt van sportieve bedrijfsevenementen is laag. Het organiseren van een bedrijfsevenement is een eenvoudig waarvoor geen bijzondere kennis vereist is. Daarnaast zijn de kosten voor de organisatie van een bedrijfsevenement niet hoog, wat de toetreding vergemakkelijkt. Er zijn veel verschillende soorten sportieve bedrijfsevenementen te onderscheiden. Van evenementen met ludieke spelen tot aan toernooivormen en competities in allerlei sporten. Dit zorgt voor een grote groep potentiële concurrenten. Verder zijn er geen toetredingsbarrières voor bedrijven die overwegen zich in deze sector te begeven. Zo zijn de overstapkosten naar deze markt laag en er is niet veel moeite nodig om toegang te verkrijgen tot distributiekanalen. Er zijn namelijk genoeg sportaccommodaties in Nederland waardoor het voor nieuwe toetreders eenvoudig is om een geschikte 4

Porter, M.E. (1998). Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors.


18

__________________________________________________________________________ accommodatie te vinden voor hun evenement. Hetzelfde geldt voor het vinden van een leverancier voor bijvoorbeeld een barbecue.

4.1.2 De dreiging van substituten De eerste editie van de SoccerID bedrijfsevenementen bestaat uit een voetbaltoernooi. Hiervoor is gekozen naar aanleiding van het uitgevoerde onderzoek, zoals beschreven in hoofdstuk 6. Ieder ander sportief bedrijfsevenement, of er nu gekorfbald of getennist wordt, vormt echter een substituutproduct. Aangezien bedrijfsevenementen er in allerlei soorten en maten zijn, is de dreiging hiervan groot. In paragraaf 4.1.5 wordt hier meer informatie over gegeven, bijvoorbeeld het aantal organisaties dat sportevenementen organiseert.

4.1.3 De macht van leveranciers SoccerID is in beperkte mate afhankelijk van leveranciers voor een bedrijfsevenement. Er zijn leveranciers nodig voor de barbecue, flyers en posters en de prijzen. Deze producten hebben enorm veel aanbieders. Voor de barbecue bijvoorbeeld moet gezocht worden naar een slagerij of poeliersbedrijf. Uit onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), sinds 1956 kennis- en onderzoekscentrum voor de detailhandel, blijkt dat er in Amsterdam maar liefst 9 poeliersbedrijven en 113 slagerijen zijn.5 Omdat bij de leveranciers sprake is van een groot aantal aanbieders is de macht van de leverancier klein. Dit betekent dat SoccerID tijdens haar onderhandelingen met leveranciers eisen kan stellen en wanneer de wensen van SoccerID niet vervuld kunnen worden zijn er genoeg andere potentiële leveranciers. Overstappen naar een andere leverancier is eenvoudig.

4.1.4 De macht van afnemers De afnemersgroep wordt bij de sportieve evenementen gevormd door bedrijven. Het belang van de afnemers is evenredig verdeeld. Er zijn geen dominante afnemers aangezien iedereen hetzelfde inschrijvingsgeld betaalt en dus dezelfde hoeveelheid afneemt. Toch is de macht van de afnemers groot. SoccerID moet namelijk inspelen op de behoeften van de afnemers. Wanneer de afnemers niet tevreden zijn over het evenement kunnen zij eenvoudig overstappen naar andere aanbieders. Daarnaast is een sportief bedrijfsevenement niet van primair belang ten tijde van economische crisis (NIDAP, 2011).6 5

Hoofdbedrijfschap Detailhandel (2012). http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Poeliers-wild-en-gevogelte/Aantal-winkels-per-

gemeente.html?subonderwerp_id=544 en http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Slagerijen/Aantal-winkels-pergemeente.html?subonderwerp_id=619 6

NIDAP (2011). NIPAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport Zakelijke evenementen.


19

__________________________________________________________________________ Daarom is het nog belangrijker in te spelen op de behoeften van de afnemers om zo de kans te vergroten dat bedrijven geïnteresseerd zijn. SoccerID moet ervoor zorgen dat haar bedrijfsevenementen de voorkeur geniet boven andere evenementen waar bedrijven al aan deelnemen.

SoccerID is voor haar bedrijfsevenementen dus sterk afhankelijk van de afnemers, hierbij is er geen onderscheid tussen de verschillende afnemers. Dit betekent dat de wensen en behoeften van de doelgroep in kaart gebracht moeten worden, zoals gedaan is via een onderzoek waarvan de resultaten in hoofdstuk 6 zijn beschreven, om hierop in te kunnen spelen.

4.1.5 De huidige concurrenten Zojuist werd al duidelijk dat er veel substituutproducten zijn voor sportieve bedrijfsevenementen. Bij de huidige concurrentie wordt er gekeken naar de aanbieders van sportevenementen. De Branchewijzer van de Kamer van Koophandel (KvK) geeft inzicht in het aantal concurrenten op diverse schaalniveaus (lokaal, regionaal en nationaal). In tabel 4.1 staat het aantal organisaties dat sportevenementen organiseert en tot de concurrentie van SoccerID behoort. De concurrentie op de verschillende schaalniveaus is uitgezet over 2011 en 2012. Tabel 4.1: Concurrentie SoccerID op de verschillende schaalniveaus

Schaalniveau/Jaar

2011

2012

Verschil

Nederland

3.728

3.745

+17

Noord-Holland

692

691

-1

Amsterdam

241

238

-3

7

Bron: Kamer van Koophandel, de Branchewijzer (2012)

Tabel 4.1 laat zien dat de concurrentie op landelijk niveau licht is toegenomen. Positief is dat de concurrentie in de directe omgeving is afgenomen, al is de afname minimaal.

7

Kamer van Koophandel (2012). Branchewijzer. http://www.kvk.nl/ondernemen/brancheinformatie/branchewijzer/


20

__________________________________________________________________________ Figuur 4.2: Verschil starters/stoppers sportevenementenbranche (blauw) tegenover alle branches

Bron: Kamer van Koophandel, De Branchewijzer (2012)8

De sportevenementenbranche waarop bovenstaande grafiek van toepassing is, bestaat uit de organisatie van alle sportevenementen, of het nu om vissen, hardlopen of voetbal gaat (KvK, 2012).9

In figuur 4.2 is het verschil tussen het aantal starters en stoppers op de markt afgezet tegenover het verschil van de totale Nederlandse markt. Op de sportevenementenmarkt zijn er het afgelopen jaar 14 bedrijven gestart en hebben 41 bedrijven zich teruggetrokken. Dit betekent dat de concurrentie is afgenomen, maar het vormt juist een bedreiging voor de markt. Want waarom hebben maar liefst 41 bedrijven zich teruggetrokken? Het betekent een daling van de markt wat betreft het totaal aantal bedrijven en er is hier dus sprake van een negatieve markttrend. Dit gegeven roept de vraag op hoe het verloop van de lijn over 2012 loopt. Eenzelfde daling waarbij tientallen bedrijven zich weer terugtrekken zet grote vraagtekens bij de aantrekkelijkheid van de sportevenementenbranche. Verder zijn de grafieken vrij identiek aan elkaar. Het feit dat er meer stoppende als startende bedrijven zijn is niet vreemd gezien de huidige economische recessie. Zo laat de grafiek eenzelfde verloop zien wat betreft alle branches, hier is het verschil aan terugtrekkende 8

Kamer van Koophandel (2012). Ontwikkeling verschil starters/stoppers.

http://www.kvk.nl/ondernemen/brancheinformatie/branchewijzer/overig/sport_recreatie/organisatie_sportevenementen/?view=cij fers&chart=saldo 9

KvK, telefonisch contact op 11 juni 2012


21

__________________________________________________________________________ bedrijven echter een stuk groter, namelijk ruim 20.000. In meer sectoren heeft het aantal stoppende bedrijven de overhand, zoals bij sportscholen (-26) en de exploitatie van sportaccommodaties (-23).10 De belangrijkste concurrent voor SoccerID op het gebied van bedrijfsevenementen wordt gevormd door Open Mind Experience. Dit bedrijf organiseert de volgende uitsluitend voor bedrijven bestemde sportieve evenementen:

-

zomercompetitie voetbal en hockey

-

wintercompetitie zaalvoetbal

-

straatvoetbaltoernooi

-

golftoernooi Amstelborgh

Daarnaast is Open Mind Experience momenteel bezig met het uitbreiden van haar activiteiten. Zo wilt men eenzelfde zomercompetitie organiseren in Rotterdam en New York.

Dat Open Mind Experience de belangrijkste concurrent is volgt uit het feit dat het bedrijf zich richt op veel bedrijven uit de potentiële doelgroep van SoccerID. De bestaande evenementen van Open Mind Experience zijn namelijk gericht op alle bedrijven op en rond de Zuidas in Amsterdam. De evenementen zijn niet alleen bestemd voor bedrijven uit de Zuidas maar vinden ook plaats op locaties aan de Zuidas. Juist de bedrijven aan de Zuidas vormen potentiële klanten voor SoccerID aangezien het in de directe omgeving ligt en er veel en grote (internationale) bedrijven gevestigd zijn. En des te meer werknemers een bedrijf heeft, des te hoger zijn de budgetten voor participatie aan evenementen (NIDAP, 2011).11 De Zuidas telt 400 bedrijven waarvan de helft internationaal opereert (Zuidas, 2012).12 Tegenover dit deel van de doelgroep zal een agressievere marketing benodigd zijn. Via persoonlijke benadering en gesprekken moeten deze bedrijven overtuigd worden van de unieke locatie en vervolgmogelijkheden van SoccerID. Zoals in hoofdstuk 6.5 van het plan van aanpak staat beschreven dat de strategie in eerste instantie uit informeren bestaat, geldt dat niet voor deze bedrijven. Hier is sprake van formering, aangezien de bedrijven via een dialoog moeten worden beïnvloedt en overtuigd.

4.1.6 Conclusie model van Porter De dreiging van potentiële toetreders is groot, de markt is eenvoudig te betreden doordat de organisatie van een bedrijfsevenement eenvoudig is en hier geen hoge kosten aan 10 11 12

Kamer van Koophandel (2012). De Branchewijzer. http://www.kvk.nl/ondernemen/brancheinformatie/branchewijzer/ NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011. Zuidas (2012). Op: http://www.zuidas.nl/feiten


22

__________________________________________________________________________ verbonden hoeven te zijn. Bovendien zijn er veel substituutproducten voor een sportief bedrijfsevenement. Een andere factor die de markt minder aantrekkelijk maakt is de macht van de afnemers. Zij hebben namelijk veel keuze wat betreft een sportief bedrijfsevenement. Toch is deze macht te relativeren door een onderscheidend evenement aan te bieden en goed in te spelen op de behoeften van de afnemers.

De macht van de leveranciers is een factor die de markt aantrekkelijk maakt. Er zijn geen specifieke leveranciers of schaarse middelen nodig. Ook de huidige concurrentie is redelijk stabiel waarbij er sprake is van een lichte afname van het aantal concurrenten. Wel moet SoccerID rekening houden met de grote concurrent Open Mind Experience die zich in de directe omgeving van SoccerID bevindt.

Het model geeft aantrekkelijke en minder aantrekkelijke factoren aan die elkaar en de markt redelijk in balans houden. 4.2 Macro-omgeving De macro-omgeving is niet te beïnvloeden en ook niet beheersbaar. Het betreft hier namelijk maatschappelijke ontwikkelingen, zoals een sterke bevolkingsgroei of een verhoging van het btw-tarief, waarop alleen ingespeeld kan worden door bedrijven. Deze ontwikkelingen vormen kansen en bedreigingen voor een organisatie. In deze paragraaf wordt de macroomgeving van sportieve bedrijfsevenementen aan de hand van de DESTEP-factoren (demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiekjuridische factoren) beschreven (Szerkowski, Van Rooy, Dekker en Weusthof, 2005).13

4.2.1 Demografische factoren In het databestand van het werkgelegenheidsregister van LISA staan gegevens over alle vestigingen in Nederland waar betaald werk wordt verricht. Uit dit bestand valt op te maken dat het totaal aantal bedrijven, inclusief hun vestigingen, in Nederland al jaren toeneemt (zie tabel 4.2). Ook is er in Amsterdam sprake van een jaarlijkse toename van bedrijven. Dit is gunstig voor SoccerID aangezien de evenementen gericht zijn op bedrijven en hoe meer bedrijven er zijn, des te beter uiteraard.

13

Szerkowski, C., F.J.C.M. van Rooy, T. Bil, J. Dekker & G.J.L. Weusthof (2005). Strategische planning. Marketing op NIMA-A

niveau


23

__________________________________________________________________________ Tabel 4.2: Totaal aantal bedrijven, inclusief hun vestigingen, in Nederland en Amsterdam over de afgelopen vijf jaar

Gebied/Jaar Nederland

Amsterdam

2007 1.031.170

69.650

2008

2009

2010

2011

1.083.300

1.135.460

1.181.550

1.219.440

(5%)

(10%)

(15%)

(18%)

73.640

84.050

96.050

102.850

(6%)

(21%)

(38%)

(48%)

14

Bron: Werkgelegenheidsregister LISA (2011)

Naast de aantallen zijn de procentuele stijgingen van het aantal bedrijven vermeld, waarbij 2007 als nulpunt is gekomen. Het aantal bedrijven in Nederland is sinds 2007 met 18% toegenomen, in Amsterdam met maar liefst 48%.

4.2.2 Economische factoren De economische crisis heeft ook voor de evenementensector nog steeds gevolgen. Het onderzoek van het NIDAP in 2011 naar de budgetten van bedrijven voor zakelijke evenementen (zie paragraaf 4.3 voor de afbakening van deze markt) over de periode 20082011 laat zien dat er sprake is van een dramatische daling van de gemiddelde budgetten, zoals te zien is in figuur 4.3.15 Bedrijven met 100-199 werknemers kennen een daling van het gemiddelde budget van 6%, bedrijven met 200-499 werknemers 37% en bedrijven met 500 of meer werknemers 33%. Opvallend is het feit dat vooral de budgetten van de grote bedrijven met minimaal 200 werknemers een enorme daling kennen, ook in 2011. Op basis hiervan zal eerst gekeken worden naar bedrijven uit de eerste categorie (100-199) en de bedrijven die in de directe omgeving van SoccerID liggen. Een reden voor de daling van het budget van vooral de grote bedrijven kan het NIDAP niet geven. Wel geeft 47% van alle bedrijven in het onderzoek aan dat de budgetten gedaald zijn vanwege bezuinigingen. Het onderzoek toont verder aan dat er in 2011 toch sprake was van een lichte stijging van het gemiddelde budget voor evenementen. Dit lichte herstel geeft hoop voor 2012, al zijn de budgetten nog ver verwijderd van het niveau van voor de crisis.

14 15

LISA (2011). Werkgelegenheidsregister. www.lisa.nl NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011.


24

__________________________________________________________________________ Figuur 4.3: Gemiddelde budgetten bedrijven met minimaal 100 werknemers voor zakelijke evenementenmarkt

Bron: NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011

4.2.3 Sociaal-culturele factoren Aan de maatschappelijke waarde van sport wordt steeds meer waarde gehecht. Zo bestaat er bijna geen BVO meer zonder eigen stichting die met allerlei projecten hun maatschappelijke verantwoordelijkheid tonen. Ook de maatschappelijke waarde van sportevenementen wordt erkend. Zo stelde het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in de periode november 2010 tot en met december 2011 ruim € 1,1 miljoen beschikbaar om de maatschappelijke waarde van sportevenementen te vergroten (Rijksoverheid, 2011). ‘Een sportevenement kan gebruikt worden voor het realiseren van economische en maatschappelijke doelen’, aldus het VWS. Er werden 55 subsidieverzoeken ingediend waarvan er uiteindelijk 10 door een onafhankelijk commissie uitgekozen werden.16

4.2.4 Technologische factoren De informatievoorziening maakt de afgelopen jaren een enorme ontwikkeling door. Het lijkt alsof bedrijven nooit zonder internet hebben gewerkt, terwijl het internet pas net in zijn tienerjaren is beland. Het speelt echter tegenwoordig op een nieuwe manier een grote, invloedrijke rol in de wereld in de vorm van social media. Ook bedrijven maken steeds meer gebruik van social media. Maar liefst 78% van de Nederlandse bedrijven zette in 2011 social media in (Pondres, 2012).17 16

Rijksoverheid (2012). Subsidies pilots sportevenementen toegekend.

http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2010/11/30/subsidies-pilots-sportevenementen-toegekend.html 17

Pondres (2011). #SMO2011, Pondres Social Media Onderzoek 2011. http://ddma.nl/wp-

content/uploads/downloads/2011/03/Social-Media-Onderzoek-Pondres-SMO-2011-DDMA.pdf


25

__________________________________________________________________________ Ook bij evenementen kan social media een belangrijke rol spelen en dit vormt een kans voor SoccerID (meer informatie hierover in de inhoudelijke oriëntatie van het plan van aanpak). Door een juiste inzet kan men het contact met de deelnemers verhogen waardoor de betrokkenheid van de deelnemers toeneemt en de evenementen meer gaan leven, zowel tijdens de voorbereiding als na afloop.

4.2.5 Ecologische factoren Vanwege de unieke locatie in het Amsterdamse Bos gaan de mensen terug naar de natuur. De kwaliteit van de natuur neemt nog altijd af in Nederland. 18 Dit evenement moet het natuurbewustzijn van de bedrijven en mensen via de locatie bevorderen. Daarnaast wordt er bij de barbecue gebruik gemaakt van biologisch afbreekbaar materiaal. De plastic borden en bestek zijn composteerbaar, dit is beter voor het milieu en zorgt voor minder klimaatbelasting.19 Op deze manier wordt er een bijdrage geleverd aan de natuur, want daaraan dankt SoccerID haar unieke locatie.

4.2.6 Politiek-juridische factoren Als organisator van de evenementen is SoccerID aansprakelijk en dus moet men verzekerd zijn. Daarnaast moet er een vergunning aangevraagd worden voor het evenement. Meer informatie hierover is opgenomen in hoofdstuk 7. 4.3 Marktanalyse Bij bedrijfsevenementen wordt er een onderscheid gemaakt tussen twee markten: de zakelijke evenementenmarkt en de markt voor personeelsevenementen. Onder laatstgenoemde behoren alleen personeelsuitjes of –feesten, uitsluitend bestemd voor het eigen personeel en georganiseerd door de bedrijven zelf. 20 De zakelijke evenementenmarkt omvat de volgende evenementen: 21

18

-

Productpresentaties

-

Openingen

-

Dealerbijeenkomsten

Staatsbosbeheer (2011). Kwaliteit neemt af door natuurakkoord.

http://www.staatsbosbeheer.nl/Nieuws%20en%20achtergronden/Nieuws/Archief/2011/11/Kwaliteit%20natuur%20neemt%20af %20door%20natuurakkoord.aspx 19

Milieu Centraal (2012), composteerbaar kunststof. http://www.milieucentraal.nl/themas/thema-2/afval-heb-je-zelf-in-de-

hand/verpakkingen/composteerbaar-kunststof/ 20

21

NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport personeelsevenementen 2011. NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011.


26

__________________________________________________________________________ -

Kick off meetings

-

Perspresentaties

-

Aandeelhoudersvergaderingen

-

Sportieve evenementen

SoccerID is met haar sportieve bedrijfsevenementen dus actief op de zakelijke evenementenmarkt.

Over de zakelijke evenementenmarkt zijn amper cijfers en feiten bekend. Het NIDAP is de enige organisatie met relevante cijfers en met behulp van hun onderzoek is het mogelijk een beeld te creëren van de zakelijke evenementenmarkt. De in dit hoofdstuk genoemde cijfers zijn allen afkomstig uit het NIDAP bedrijfsevenementen onderzoek, algemeen rapport zakelijke evenementen 2011. De cijfers hebben betrekking op de zakelijke evenementenmarkt in Nederland.

Het onderzoek toont allereerst aan dat in 2011 31% van alle bedrijven in Nederland heeft deelgenomen aan een evenement, georganiseerd door een externe aanbieder. De bedrijven doen aan gemiddeld vier evenementen per jaar mee. Dit lijkt op het eerste oog best veel, maar dit betekent niet dat bedrijven ieder jaar vier keer meedoen aan evenementen die georganiseerd worden door externen, zoals een sportmarketingbureau. Zoals zojuist beschreven bestaan zakelijke evenementen uit meerdere soorten evenementen. Maar zoals al eerder geconcludeerd werd heeft de economische crisis ook de zakelijke evenementenmarkt beïnvloed. De grafiek in figuur 4.3 op de volgende bladzijde laat een daling van de totale markt zien van maar liefst 32,6% over de periode 2007 tot en met 2010. In 2011 neemt het budget weer licht toe, maar van een echt herstel van de markt in geen sprake gezien de stijging van slechts 2,3% naar bijna € 398 miljoen.


27

__________________________________________________________________________ Figuur 4.4: Totale markt voor zakelijke evenementen Nederland 2003-2011

Bron: NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011.

Ook de budgetten voor personeelsevenementen zijn de laatste jaren gedaald, al is de daling veel minder en zijn deze budgetten een stuk constanter. Van 2008 tot 2011 daalde het gemiddelde budget met € 2.729,-, een daling van 6%.22

Verder komt uit het algemeen rapport zakelijke evenementen 2011 van het NIDAP naar voren dat 80% van de Nederlandse bedrijven periodiek deelneemt aan sportieve bedrijfsevenementen. De overige 20% geeft aan eenmalig mee te doen aan sportevenementen.

Opvallend is het feit dat 91% van de sportevenementen binnen georganiseerd wordt, namelijk in een stadion of sportcentrum. Het NIDAP concludeert in haar onderzoek dan ook het volgende: ‘organisatoren kunnen hun sportevenement echt doen laten gelden door middel van een onderscheidende locatie. De locatie moet de organisatie ondersteunen om indruk te maken op doelgroepen’. Slechts 7% van de sportevenementen vindt plaats in de buitenlucht of natuur. Dit terwijl de uitstraling, sfeer en inrichting van de locatie door 72% van de bedrijven als belangrijkste selectiecriteria voor een zakelijk evenement wordt ervaren (zie figuur 4.5).

22

NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport personeelsevenementen 2011.


28

__________________________________________________________________________ Figuur 4.5: Selectiecriteria voor de locatie van een zakelijk evenement

Bron: NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011.

Kijkend naar de selectiecriteria uit figuur 4.5 scoort de locatie van SoccerID goed. De ligging in het Amsterdamse Bos scoort hoog op het belangrijkste selectiecriteria. Daarnaast is er veel parkeergelegenheid en bieden de vele topsportaccommodaties en het Bos zelf veel mogelijkheden wat betreft het productaanbod. Ook aan de dichtbijheid wordt veel waarde gehecht en de ligging van SoccerID in de directe omgeving van veel bedrijven en bedrijventerreinen zoals de Zuidas spreekt in het voordeel van de organisatie.


29

__________________________________________________________________________

5. SWOT-analyse De SWOT-analyse staat voor strenghts, weaknesses, opportunities en threats. De sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen die uit de interne en externe analyse naar voren zijn gekomen, worden in dit hoofdstuk weergegeven. De SWOT-analyse is een hulpmiddel bij het bepalen van de strategie en speelt een rol in de totstandkoming van het marketingplan. De interne en externe elementen uit de SWOT worden vervolgens gecombineerd in de confrontatiematrix. Hieruit worden vier combinaties uiteindelijk nader toegelicht. Iedere combinatie vertegenwoordigt een strategie waarbij er dus vier strategieën zijn: groeien, verbeteren, verdedigen en probleem. 5.1 SWOT-tabel De elementen van de SWOT-analyse zijn in tabel 5.1 weergegeven. De SWOT geeft antwoord op de volgende vragen: Waar zijn we goed in? Waar zijn we niet goed in? Welke toekomstmogelijkheden of perspectieven zijn er? En welke situaties kunnen in de toekomst tot gevaar leiden? Tabel 5.1: SWOT-analyse sportieve bedrijfsevenementen SoccerID

Sterkten

Zwakten

1. Groot, internationaal netwerk

1. Intensieve concurrentie

2. Macht van leveranciers is klein

2. Veel substituutproducten

3. Unieke locatie in het Amsterdamse Bos,

3. SoccerID heeft geen naam op het

omringd door topsportlocaties 4. Veel bedrijven nemen deel aan meerdere sportieve evenementen per

gebied van bedrijfsevenementen 4. SoccerID heeft weinig ervaring met bedrijfsevenementen

jaar Kansen

Bedreigingen

1. Toename aantal bedrijven in Amsterdam

1. Economische crisis

2. Belang van sportevenementen wordt

2. Macht van afnemers is groot

erkend (overheid, subsidies) 3. Social media vergroot betrokkenheid en beleving evenementen 4. Weinig sportieve evenementen in de

3. Evenementenmarkt heeft een lage toetredingsdrempel 4. Negatieve marktontwikkeling laatste jaren

natuur __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

30

__________________________________________________________________________ 5.2 Confrontatiematrix In de confrontatiematrix (zie figuur 5.1) worden de interne en externe elementen uit de SWOT gecombineerd. De combinaties leiden tot vier strategieën die onder de matrix worden toegelicht.

Figuur 6.1: Confrontatiematrix

1. Sterkte + Kans (groeistrategie) Sterkte: unieke locatie in het Amsterdamse Bos, omringd door topsportlocaties Kans: weinig sportieve evenementen in de natuur

De bedrijfsevenementen vinden plaats op de topsportaccommodaties van Pinoké of Hurley in het Amsterdamse Bos. Deze locaties dagen de deelnemers uit tot sportiviteit en prestatie en daarnaast biedt de mooie natuurlijke omgeving ontspanning en rust. Deze unieke locatie is dan ook de USP van de bedrijfsevenementen van SoccerID. De USP moet uitgebuit worden en centraal staan in de communicatie wanneer deelnemers geworven worden. De locatie vormt het verkoopargument van een SoccerID bedrijfsevenement. Het is belangrijk dat ook dan al de meerwaarde van de locatie voor het bedrijf bekendgemaakt wordt door te zeggen dat er ook vergaderingen gehouden kunnen worden met een sportclinic naar keuze.

2. Sterkte + Bedreiging (verdedigingsstrategie) Sterkte: groot, internationaal netwerk Bedreiging: macht van afnemers is groot


31

__________________________________________________________________________ Uit het vijfkrachtenmodel van Porter werd duidelijk dat de macht van de afnemers groot is vanwege het grote aanbod, maar SoccerID beschikt over een groot, internationaal (bedrijfs)netwerk en Arnoud Lips moet zijn contacten dan ook aanspreken en beïnvloeden om bij SoccerID te komen sporten. De personen waarmee hij een band heeft of relatie heeft opgebouwd binnen de betreffende bedrijven moeten warm gemaakt worden via direct, persoonlijk contact. Aangezien SoccerID bij veel bedrijven over een ingang beschikt, moet dit optimaal benut worden. Het is een van belang dat zij ook daadwerkelijk onder de indruk raken van de locatie, dus ligt een uitnodiging op het kantoor van SoccerID het meest voor de hand. Wanneer men toch langsgaat bij de bedrijven is het belangrijk om beeldmateriaal van de locatie mee te nemen. Daarnaast is het belangrijk om de behoeften in kaart te brengen van de doelgroep, zoals voor dit project gedaan is via een marktonderzoek (zie hoofdstuk 6). Er is op deze behoeften ingespeeld door hier rekening mee te houden bij de invulling van het evenement. Dit vergroot de kans dat bedrijven voor SoccerID kiezen.

3. Zwakte + kans (verbeterstrategie) Zwakte: intensieve concurrentie Kans: social media vergroot betrokkenheid en beleving evenementen

Omdat er al veel sportieve bedrijfsevenementen bestaan is het belangrijk voor SoccerID om zich te onderscheiden. De locatie speelt hierin een belangrijk rol, maar een goede social media strategie zorgt ook voor een onderscheidend evenement, zoals bij de Copa Amsterdam. Door in de voorbereiding, tijdens en na het evenement via social media te communiceren wordt er interactie gecreëerd, de betrokkenheid van de deelnemers bij het evenement vergroot en ontstaat er een unieke beleving. Aangezien social media enorm groeiende is zal op een gegeven moment het punt bereikt worden dat de marketingcommunicatie via social media niet meer onderscheidend is. Op dat moment komt de dreiging van de concurrentie weer meer opspelen. Het wordt dan belangrijk om binnen social media onderscheidend te blijven met een eigen, unieke strategie. Zo kunnen er in de voorbereiding al punten te verdienen zijn via acties op social media kanalen waarbij bijvoorbeeld de deelnemers quizvragen moeten beantwoorden of visuele ontwerpen of verhalen moeten maken van andere deelnemers. Ook tijdens het evenement is dit uiteraard mogelijk. Er kunnen goede doelen aan het evenement gekoppeld worden waarbij meer interactie op social media tot meer geld leidt, of het aantal gescoorde goals meer geld oplevert. Daarnaast kan er gewerkt worden met kortingen, bijvoorbeeld wanneer een bedrijf deelneemt aan een sportief evenement krijgt het 20% korting op een vergadering met sportclinic naar keuze. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

32

__________________________________________________________________________

4. Zwakte + bedreiging (probleemstrategie) Zwakte: intensieve concurrentie Bedreiging: economische crisis

Hoewel de gemiddelde budgetten van bedrijven voor zakelijke evenementen en de markt zelf weer licht toenemen wordt er nog altijd bezuinigd. Dit in combinatie met de intensieve concurrentie vormt een bedreiging voor het opzetten van de evenementen van SoccerID. De strijd met de concurrentie moet aangegaan worden door het netwerk in te zetten en onderscheidende evenementen te blijven ontwikkelen door middel van onder andere de opties die onder het vorige punt besproken zijn. Wat resteert is de vraag wat te doen wanneer bedrijven niet willen of kunnen betalen vanwege de crisis. Een eerste optie is om de prijs per deelnemer te laten zakken, het is een voor de hand liggende oplossing maar misschien noodzakelijk wanneer er geen deelnemers zijn en SoccerID het zich kan veroorloven. Een betere optie is door creatief te zijn, en ook in dit geval moet SoccerID een beroep doen op haar netwerk. Het is bijvoorbeeld een optie om (ex-)profvoetballers een team te laten adopteren. Zij zorgen dan voor de inschrijving van het bedrijf, coachen het team en formuleren een doelstelling, bijvoorbeeld bij de eerste vier eindigen. Wanneer een team zijn doelstelling heeft behaald krijgen zij hun inschrijfgeld terug of zijn er andere prijzen te verdienen. Het kan ook andersom, de bedrijven kunnen 16 (ex-)profvoetballers kiezen om toe te voegen aan hun team. Op het evenement werken de (ex-)profvoetballers een onderlinge competitie af met verschillende oefeningen of onderdelen. Het team met de winnende voetballer krijgt dan zijn inschrijfgeld terug, de nummer twee de helft, of er zijn juist prijzen te verdienen. Hierbij is het ook de uitdaging voor SoccerID om sponsoren te zoeken die bijvoorbeeld geldprijzen of andere prijzen ter beschikking stellen. Hierdoor maak je het financieel aantrekkelijk voor de bedrijven en heb je bovendien een uniek concept in handen.


33

__________________________________________________________________________

6. Marktonderzoek In dit hoofdstuk wordt het onderzoek besproken dat is uitgevoerd. Eerst wordt de onderzoeksopzet toegelicht en vervolgens worden de resultaten besproken. 6.1 Onderzoeksopzet Onder drie bedrijven uit de doelgroep is er een kleinschalig kwalitatief onderzoek afgenomen. Het doel van dit onderzoek is om deskundigen te spreken, in dit geval mensen binnen bedrijven die beslissen om wel of niet aan een evenement deel te nemen. Daarnaast is het via kwalitatief onderzoek mogelijk om informatie te verkrijgen over achterliggende wensen en behoeften van de doelgroep.

Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een vragenlijst die in de vorm van een interview is afgenomen bij de bedrijven. In bijlage 1 tot en met 3 zijn de interviews opgenomen. De interviews zijn afgenomen bij ING Amsterdam, Braspenning Stralen en Coatings en ABN AMRO. Voor deze bedrijven is ten eerste gekozen omdat zij binnen de doelgroep vallen voor het eerste evenement; bedrijven met minimaal 100 werknemers gelegen in Amsterdam of Amstelveen. De twee banken zijn zelfs in de directe omgeving van SoccerID gevestigd, waardoor de kans groter is dat zij deelnemen. Verder zijn er bij deze drie bedrijven bekende contactpersonen wat de totstandkoming van het interview vergemakkelijkt. 6.2 Resultaten De informatie die uit het onderzoek is gekomen levert een bijdrage aan de ontwikkeling en invulling van het concept voor een bedrijfsevenement voor SoccerID. De resultaten zijn in de vorm van conclusies weergegeven. Conclusie 1: interesse Alle ondervraagde bedrijven zijn geïnteresseerd in een sportief bedrijfsevenement in het Amsterdamse Bos. Sportief bezig zijn met collega’s is voor bedrijven een belangrijk argument.

Conclusie 2: programma SoccerID heeft besloten om alleen voetbal of hockey aan te bieden tijdens de evenementen. Deze sporten spraken de bedrijven aan, maar wanneer er gevraagd werd een keuze te


34

__________________________________________________________________________ maken spraken zij allemaal hun voorkeur uit voor voetbal omdat deze sport het meest populair is onder de werknemers. Naast het sportieve gedeelte wordt er door de bedrijven veel waarde gehecht aan gezelligheid en de mogelijkheid tot netwerken. De bedrijven willen vooral een leuk uitje hebben waarbij ze met plezier kunnen sporten. De netwerkfunctie vinden zij ook heel belangrijk en zij denken dat een gezamenlijk diner (barbecue) en borrel/feest zorgen voor de juiste netwerkomstandigheden. Conclusie 3: datum De bedrijven vinden de maanden mei en juni het meest geschikt voor een sportief bedrijfsevenement. De zon draagt volgens de ondervraagden bij aan het succes van een evenement, zowel op het gebied van sportiviteit als ontspanning. De bedrijven geven aan een voorkeur te hebben voor een doordeweekse dag, want dan zijn de mensen op hun werk. De maandag, woensdag en vrijdag worden genoemd als specifieke dagen, al hechten zij hier minder waarde aan. Conclusie 4: teamindeling De bedrijven zijn het volledig met elkaar eens dat er geen apart dames- en herentoernooi moet komen. Zij willen in gemengde teams deelnemen aan het evenement. Het argument dat zij hiervoor geven is dat dit voor meer teambuilding zorgt. Teambuilding vormt een belangrijk argument voor de bedrijven om deel te nemen. Reframe, een bedrijf dat gespecialiseerd is in communicatie en teambuilding, onderstreept het belang van teambuilding. Teambuilding is namelijk van invloed op het gehele werkproces. Ten eerste is het essentieel voor goede communicatie binnen een team. Storingen op dit gebied leiden tot het falen van gesprekken, bijvoorbeeld tijdens een vergadering. Hierdoor ontstaan irritaties en wordt het de communicatie minder effectief. Het verpest vervolgens de sfeer wat ten koste gaat van de inhoudelijke kwaliteit van beslissingen, of wat resulteert in het feit dat er geen beslissingen worden genomen (Reframe, 2012).23 Conclusie 5: omgeving De omgeving vormt een USP voor SoccerID. Een bedrijfsevenement op een topsportlocatie en tegelijkertijd in het Amsterdamse Bos komt niet vaak voor. De bedrijven vinden de omgeving waar het evenement plaatsvindt erg belangrijk. In hun ogen draagt het positief bij aan het succes van een evenement en zijn goede voorzieningen

23

Reframe (2012). Teambuidling en communicatie. http://www.reframe.nl/trainingen/teambuilding/communicatie.html


35

__________________________________________________________________________ en een professionele uitstraling inspirerend. Op de vraag of zij liever binnen of buiten sporten antwoorden zij allen buiten. Conclusie 6: communicatie De bedrijven zijn gevraagd naar de manier waarop ze op de hoogte gehouden willen worden van het evenement. Hieruit kwam duidelijk naar voren dat ze per e-mail geïnformeerd willen worden. Als argument hiervoor gaven ze aan dat ze e-mail altijd en overal kunnen ontvangen en op deze manier ook het snelste kunnen reageren. Een maandelijkse nieuwsbrief via de email is daarbij een optie waarin de laatste nieuwtjes rondom het evenement wordt verstuurd. Volgens de bedrijven moet het vergroten van de beleving en betrokkenheid centraal staan in de communicatie. Zij geloven dat social media hierin een belangrijke rol kan spelen. Conclusie 7: prijs De bedrijven zijn gevraagd naar het budget per persoon voor het evenement inclusief barbecue en feest met DJ. Twee bedrijven gaven aan € 50,- hiervoor te willen betalen en één bedrijf gaf aan € 75,- bereid zijn te betalen.


36

__________________________________________________________________________

7. Juridische zaken 7.1 Verzekeringen Als organisator van de evenementen is SoccerID aansprakelijk. SoccerID sluit per evenement een verzekeringspakket af bij haar verzekeringsmaatschappij Hienfeld. Dit pakket bevat zowel een aansprakelijkheidsverzekering als een evenementenverzekering. Wat deze verzekeringen precies dekken bij een SoccerID bedrijfsevenement is in paragraaf 5.8.1 van het plan van aanpak toegelicht. Een specificatie van de verzekeraar is opgenomen in bijlage 5. 7.2 Vergunningen De gemeente Amstelveen verplicht ieder evenement een vergunning aan te vragen (zie tabel 7.1). Voor evenementen met meer dan 2.000 mensen geldt bovendien een meldingsplicht. Dit is niet van toepassing op de bedrijfsevenementen van SoccerID aangezien er veel minder mensen aanwezig zijn. Tabel 7.1: Soorten evenementenvergunningen gemeente Amstelveen

Categorie

Criteria

Prijs

Klein

Minder dan 500 personen

€ 72,55

Middelgroot

500 - 5.000 personen

€ 145,-

Groot

5.000 - 7.500 personen

€ 601,35

Zeer groot

Meer dan 7.500 personen

€ 6090,-

Bron: Gemeente Amstelveen (2012)

24

De bedrijfsevenementen van SoccerID vallen onder de categorie klein. Mocht een bedrijfsevenement met de jaren groeien naar 40/50 deelnemende teams moet er rekening gehouden worden met het feit dat er een vergunning voor een groot evenement wordt aangevraagd.

De vergunning moet maximaal 12 maanden van tevoren worden aangevraagd en uiterlijk vijf weken voor aanvang. De vergunning dient schriftelijk aangevraagd te worden. Wanneer dit allemaal geregeld is moet er nog contact opgenomen worden met de heer J. Breedvelt van het Amsterdamse Bos om definitief toestemming te krijgen. 24

24

Gemeente Amstelveen (2012). Evenementenvergunning.

http://www.amstelveen.nl/web/show?id=46339&langid=43&dbid=411&typeofpage=44744


37

__________________________________________________________________________ Een parkeerontheffing is niet nodig aangezien er voldoende parkeergelegenheid is op het complex van Hurley en Pinoké. Daarnaast zijn er nog veel extra parkeerplaatsen in het Amsterdamse Bos. 7.3 Algemene voorwaarden Er gelden voor ieder bedrijfsevenement van SoccerID algemene voorwaarden. Hiermee moet akkoord gegaan worden voordat de inschrijving voltooid kan worden via de website. De algemene voorwaarden zijn opgesteld vanwege aansprakelijkheid en rechten en plichten van zowel organisatie als deelnemer. De algemene voorwaarden zijn opgenomen in bijlage 4.


38

__________________________________________________________________________

8. Financiën 8.1 Begroting In onderstaande begroting zijn de kosten en opbrengsten opgenomen die aan een SoccerID bedrijfsevenement zijn verbonden. De begroting is gebaseerd op 160 deelnemers. Op de begroting volgt een toelichting. Figuur 8.1: Begroting bedrijfsevenement SoccerID

Kosten

Bruto

BTW

Netto

1. Voorraad 2. Veldhuur 3. Verzekeringen 4. DJ 5. Promotiemateriaal 6. Vrijwilligers 7. Vergunning 8. Ballen 9. Prijzen

€ 1.802,00 € 1.071,00 € 500,00 € 300,00 € 202,12 € 108,00 € 72,55 € 59,50 € 35,70

Totaal

€ 4.150,87 € 338,47 € 3.812,40

Opbrengsten

Bruto

€ 102,00 € 1.700,00 € 171,00 € 900,00 € 500,00 € 18,00 € 282,00 € 32,27 € 169,85 € 108,00 € 72,55 € 9,50 € 50,00 € 5,70 € 30,00

BTW

Netto

8. Inschrijfgeld 9. Baromzet

€ 8.480,00 € 480,00 € 8.000,00 € 4.240,00 € 240,00 € 4.000,00

Totaal

€ 12.720,00 € 720,00 € 12.000,00

8.2 Toelichting begroting Ieder onderdeel van bovenstaande begroting wordt hieronder nader toegelicht. 1. Voorraad De voorraadkosten hebben betrekking op het eten en drinken. De kosten bestaan uit € 7,50 per persoon voor de barbecue en er is € 2,50 per persoon gerekend aan voorraadkosten voor overige consumpties. De laatste prijs is gebaseerd op de kennis van SoccerID en haar ervaring met eerdere evenementen. Onder overige consumpties schaart SoccerID bier, fris, wijn, tosti’s en frituur.


39

__________________________________________________________________________ De prijs voor de barbecue van € 7,50 per persoon is vastgesteld na contact met twee leveranciers die al eerder in opdracht van SoccerID hebben gewerkt (poelier Kukeleku en slagerij Meester). Voor deze prijs wordt het volgende per persoon geserveerd:

-

2 kipsaté stokjes

-

hamburger

-

worst of drumstick

-

karbonade

De barbecue aangevuld met diverse sauzen, salades, vers stokbrood en knoflookboter. Ook worden er plastic borden, bestek en servetten geleverd. De totale kosten voor de barbecue bedragen € 1.275,-. Dit bedrag is gebaseerd op 170 mensen. Er wordt hierbij uitgegaan van 10 mensen per team waarbij in totaal 16 teams deelnemen en het personeel, bestaande uit 10 mensen. Het definitieve aantal wordt uiteraard bepaald nadat de inschrijving gesloten is en het totaal aantal deelnemers bekend is. De barbecue en overige consumpties behoren tot de categorie voedingsmiddelen en dus wordt het verlaagde tarief van 6% btw toegepast (Belastingdienst, 2012).25 2. Veldhuur In de begroting is uitgegaan van het duurste veld van de twee. Hier is voor gekozen om vast rekening te houden met de eventuele extra kosten van € 150,- die optreden wanneer een evenement plaatsvindt bij Pinoké. Wanneer er op het veld van Hurley gesport gaat worden vervallen de extra kosten en kan dit gezien worden als een financiële meevaller. Er wordt 19% aan btw gerekend voor de huur van een veld, dit bedrag zakt naar € 142,50 wanneer een veld bij Hurley wordt gehuurd. 3. Verzekeringen Bij de verzekeringsmaatschappij van SoccerID wordt een verzekeringspakket bestaande uit een aansprakelijkheidsverzekering en evenementenverzekering afgesloten. Op verzekeringen wordt geen btw geheven.

25

Belastingdienst, voedingsmiddelen (2012).

http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/tarieven_en_vrijstellingen/goederen_6_ btw/voedingsmiddelen/voedingsmiddelen


40

__________________________________________________________________________ 4. DJ De DJ wordt ingehuurd bij The DJ Company. SoccerID heeft goede ervaringen met dit bedrijf en bovendien beschikken zij over een DJ die gespecialiseerd is in bedrijfsfeesten. De kosten voor de DJ bedragen € 300,- inclusief reiskosten en 6% btw. 5. Promotiemateriaal Het promotiemateriaal waarvoor kosten in rekening worden gebracht bestaat uit posters, flyers, vlaggen en banners. De posters en flyers worden gedrukt bij Drukland. Er worden 50 posters in A3-formaat besteld tegen € 45,- en 750 flyers in A6-formaat tegen € 34,85. De prijzen zijn exclusief btw. De vlaggen en banners worden bij Spandoekdiscounter besteld. De kosten voor een banner van het formaat 300x80 cm bedragen € 36,-. Er worden ook twee vlaggen aangeschaft die samen € 54,- kosten en een afmeting hebben van 150x100 cm. De prijzen zijn exclusief btw. Voor beide bestellingen zijn er geen verzendkosten aangezien de spullen opgehaald worden. 6. Vrijwilligers Twee vrijwilligers van cricketvereniging VRA worden ingeschakeld voor het evenement. Zij zijn beide ouder dan 23 jaar waardoor er een maximaal tarief van € 4,50 per uur geldt. Dit uurtarief ontvangen zijn van SoccerID. Aangezien er uitgegaan wordt van 12 uur ontvangt iedere vrijwilliger € 54,-. De vrijwilligersvergoedingen zijn onbelast.26 7. Vergunning De aanvraag van een vergunning voor een evenement uit de categorie klein kost € 72,55.

8. Ballen Er worden vijf ballen aangeschaft van het merk Copa. Het gelijknamige bedrijf is een partner van SoccerID waardoor een voordelige prijs van € 10,- per stuk gehanteerd wordt. 9. Prijzen Er worden bekers besteld voor de eerste drie teams bij Smit Sportprijzen, sponsor van SoccerID bij de Copa Amsterdam. De kosten bestaan uit € 26,- aan bekers en € 4,- aan graveerwerk. Daarnaast wordt 19% btw gerekend.

26

Belastingdienst, vrijwilligersvergoedingen (2012).

http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/prive/werk_en_inkomen/werken/niet_in_loondienst_ werken/vrijwilligersvergoedingen/vrijwilligersvergoedingen/


41

__________________________________________________________________________ 8. Inschrijfgeld Het inschrijfgeld is begroot op 16 teams met een gemiddelde van 10 spelers per team. Dit bedrag kan nog oplopen wanneer meer teams zich inschrijven en wanneer meer spelers per team worden ingeschreven. Een team moet namelijk minimaal 10 spelers hebben maar mag er maximaal 15 inschrijven. Er wordt uitgegaan van 16 teams omdat dit het minimaal vereiste aantal teams is. De externe analyse heeft aangetoond dat er veel concurrentie is, daarom wordt er gekeken naar de opbrengsten van een evenement bij een minimale bezetting. Aangezien dit rendabel is kan het evenement doorgang vinden bij 16 teams en bij meer inschrijvingen nemen de opbrengsten alleen maar toe, waar in eerste instantie niet op gerekend is. Het is niet slim om uit te gaan van bijvoorbeeld 24 teams en op opbrengsten te rekenen die er helemaal niet zijn. Voor iedere ingeschreven deelnemer ontvangt SoccerID € 50,- (exclusief btw). Bij 160 deelnemers betekent dit dat per deelnemer € 21,53 aan kosten wordt doorberekend, de overige € 28,47 is winst voor SoccerID. Dit levert een winstmarge van 56,9% op per deelnemer. Bij een toename van het aantal deelnemers worden de kosten per deelnemer kleiner en de winstmarge per deelnemer groter. Daarnaast wordt er per ingeschreven deelnemer € 3,- (6%) aan btw gerekend. Een SoccerID bedrijfsevenement valt onder het 6%-tarief omdat er hierbij sprake is van het geven van gelegenheid tot actieve sportbeoefening op een sportaccommodatie (Belastingdienst, 2012). Het inschrijfgeld per deelnemer inclusief btw bedraagt dus € 53,-. 9. Baromzet Ook de baromzet is gebaseerd op 160 deelnemers en kan oplopen wanneer meerdere teams of meerdere spelers per team worden ingeschreven. Op basis van de kennis en ervaring van SoccerID wordt er gerekend op gemiddeld € 25,aan baromzet per persoon.

Overige specifieke materialen (ballen, hesjes, fluitjes, stopwatches, ballenpomp, pennen, papier, fototoestel en videocamera) voor een voetbaltoernooi hoeven niet aangeschaft te worden aangezien deze al in het bezit zijn van SoccerID. Bovendien mag zowel bij Pinoké als Hurley gratis gebruik gemaakt worden van de omroepinstallatie. Voor de aankleding worden vlaggen en een banner besteld, zoals onder het kopje promotiemateriaal beschreven. Daarnaast beschikt SoccerID nog over drie banners en vier beachflags.


42

__________________________________________________________________________ 8.3 Investeringsplan

Het investeringsplan geeft inzicht in de investeringen die gedaan moeten worden voor de realisatie van een SoccerID bedrijfsevenement. Het is niet meer dan een rijtje van minimale middelen die nodig zijn om te kunnen starten.

Vlottende activa Voorraden Aanloopkosten Liquide middelen Voorfinanciering btw

€ 1.700,00 € 1.211,00 € 1.000,00 € 288,20

Vermogensbehoefte

€ 4.199,20

8.3.1 Toelichting investeringsplan Iedere post en het daarbij vermelde bedrag wordt hieronder toegelicht.

Vaste activa Er zijn voor dit evenement geen bedrijfsmiddelen die langer dan een jaar meegaan, vandaar dat er geen vaste activa in het investeringsplan zijn opgenomen. Er is bijvoorbeeld geen pand dat langer dan een jaar meegaat aangezien de velden en de accommodatie slechts één dag afgehuurd worden. Dit is ook de reden waarom de kosten hiervoor opgenomen zijn in de aanloopkosten. Er is ook geen inventaris opgenomen in het investeringsplan aangezien er geen computers, kantoorartikelen of dergelijke aangeschaft dienen te worden die langer dan een jaar meegaan met het evenement. Machines of bedrijfsauto’s maken ook geen onderdeel uit van een SoccerID bedrijfsevenement. Voorraden Op basis van de kennis van SoccerID en ervaring met eerdere evenementen zijn kosten aan voorraden bepaald. Hierbij is uitgegaan van € 10,- per persoon en dat bedrag is gebaseerd op de koster van de barbecue (per persoon € 7,50) en overige consumpties. Onder overige consumpties schaart SoccerID bier, fris, wijn, tosti’s en frituur. Over het totaal aantal mensen (170) genomen komt dit neer op € 1.700,- aan kosten aan voorraden.


43

__________________________________________________________________________ Aanloopkosten Aanloopkosten zijn kosten die gemaakt worden voordat er omzet gemaakt is. 27 De samenstelling van de aanloopkosten voor een SoccerID bedrijfsevenement:

€ 900,00 € 72,55 € 50,00 € 30,00 € 1.052,55

veldhuur vergunning klein evenement 5 ballen 3 bekers (prijzen) Totaal

De veldhuur moet vooraf aan de eigenaar voldaan zijn voor het eenmalige gebruik ervan. Daarom worden de kosten hiervoor ondergebracht bij de aanloopkosten. Liquide middelen Op basis van eerdere ervaringen van SoccerID bij soortgelijke evenementen is gekozen om € 1.000,- aan liquide middelen op te nemen. Dit bedrag is een aanname en staat op de bankrekening ter vrije beschikking.

Voorfinanciering btw De voorfinanciering btw betreft voorraden en aanloopkosten. Dit bedrag is als volgt opgebouwd:

€ € € € €

voorraden (6%) veldhuur (19%) ballen (19%) bekers (19%) Totaal

102,00 171,00 9,50 5,70 288,20

Over de voorraden is 6% gerekend, aangezien het btw-tarief voor voedingsmiddelen 6% bedraagt.

8.4 Financieringsplan Na het bepalen van de vermogensbehoefte kan het financieringsplan opgesteld worden. Hierin wordt vastgesteld over welk bedrag de eigenaar beschikt om in de vermogensbehoefte te voorzien. Daarna wordt gekeken naar het vermogen dat van anderen aangetrokken moet worden.

27

KvK, investeringsbegroting (2012). http://www.kvk.nl/ondernemen/financien/uw-financieel-plan/investeringsbegroting/


44

__________________________________________________________________________

Eigen vermogen

€ 2.624,20

Leverancierskrediet

€ 1.575,00

Vermogen

€ 4.199,20

8.4.1 Toelichting financieringsplan SoccerID beschikt over kort vreemd vermogen in de vorm van leverancierskrediet. Dit is het krediet van de leverancier van de barbecue en de DJ. Vanwege de contacten met de leveranciers en eerdere opdrachten die zij voor SoccerID hebben uitgevoerd is het mogelijk om op rekening te kopen. Zij worden dus achteraf betaald. Het resterende bedrag wordt gefinancierd door het eigen vermogen van SoccerID waarbij geen ander vreemd vermogen of leningen benodigd zijn om een bedrijfsevenement te kunnen financieren. Het bedrag aan eigen vermogen wordt verkregen aan de hand van de ontvangen inschrijfgelden. 8.5 Exploitatiebegroting Aan de hand van een exploitatiebegroting wordt duidelijk of er winst of verlies wordt gemaakt. De verwachte omzet en kosten worden onder elkaar gezet, zoals hieronder weergegeven.

Omzet € 12.000,00 Inkoopwaarde verkopen € 2.882,00 Brutowinst Bedrijfskosten

€ 9.118,00 € 930,40

Nettowinst

€ 8.187,60

8.5.1 Toelichting exploitatiebegroting Elke post op de exploitatiebegroting wordt hieronder voorzien van een toelichting.

Omzet De omzet bestaat uit € 8.000,- aan inschrijfgeld en € 4.000,- aan baromzet.


45

__________________________________________________________________________ Inkoopwaarde verkopen De inkoopwaarde van de verkopen bestaat uit € 1.700,- aan voorraad, € 900,- aan veldhuur en € 282,- aan de DJ. Samen is dit € 2.882,-. Brutowinst De inkoopwaarde van de verkopen wordt van de omzet afgetrokken, waar de brutowinst € 9.118,- bedraagt. Bedrijfskosten De bedrijfskosten bestaan uit:

Verzekeringen Promotiemateriaal Vrijwilligers Vergunning Ballen Prijzen Totaal

€ € € € € € €

500,00 169,85 108,00 72,55 50,00 30,00 930,40

Nettowinst Na de bedrijfskosten van de brutowinst af te halen blijft er een nettowinst van € 8.187,60 over. 8.6 Liquiditeitsbegroting In de liquiditeitsbegroting op de volgende bladzijde staan de begrote inkomsten en uitgaven. De inkomsten en uitgaven zijn overzichtelijk weergegeven per maand, beginnend in augustus 2012 wanneer de uitvoering van het project start. De liquiditeitsbegroting laat een bedrijf zien of het in staat is aan de kortlopende verplichtingen te voldoen. In iedere maand is de btw op de verkoop en/of inkoop meegenomen.


46

__________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________

8.6.1 Toelichting liquiditeitsbegroting

Het beginsaldo is nul aangezien het de eerste editie betreft en er in het verleden nog geen geld is verdiend aan de bedrijfsevenementen. In de eerste maand zijn er ook nog geen opbrengsten, alleen de kosten voor het aanvragen van een vergunning. De opbrengsten starten in september aangezien daar het eerste inschrijfgeld binnenkomt, wat de enige inkomstenbron is in de voorbereiding.

In september zijn er vier inschrijvingen ingecalculeerd omdat SoccerID zeker is van de deelname van vier bedrijven uit hun netwerk. In oktober worden eveneens vier inschrijvingen verwacht, dit is gebaseerd op het aantal potentiële deelnemers in de directe omgeving. De overige inschrijvingen zijn evenredig verdeeld over de periode november tot en met februari. Op 1 maart sluit de inschrijving en dus komt er in maart en april geen inschrijvingsgeld binnen.

In maart wordt het eerste deel van de voorraad ingekocht en betaald, namelijk de drankjes en hapjes die deelnemers overdag kunnen bestellen bij de bar. Het tweede deel van de voorraad, de barbecue, wordt zoals zojuist vermeld achteraf op rekening betaald.

De verzekering wordt begin mei afgesloten en dient meteen betaald te worden.

Hoe de bedragen tot stand zijn gekomen is uitgebreid toegelicht in paragraaf 8.2.


48

__________________________________________________________________________

9. Conclusies en aanbevelingen In dit afsluitende hoofdstuk worden de conclusies en aanbevelingen van dit plan gepresenteerd. Eerst worden er in paragraaf 9.1 conclusies geformuleerd op basis van de hiervoor beschreven hoofdstukken. In paragraaf 9.2 worden aanbevelingen gedaan. 9.1 Conclusies Er zijn zowel positieve als negatieve omstandigheden te benoemen met betrekking tot toetreding tot de zakelijke evenementenmarkt. Allereerst kan er geconcludeerd worden dat de markt de afgelopen jaren flink is gedaald in de afgelopen vijf jaar (32,6%). De gemiddelde budgetten van bedrijven voor evenementen zijn ingekrompen, vooral bij de grote bedrijven. Daarnaast heeft de markt een lage toetredingsdrempel en zijn er veel substituutproducten. Met 238 aanbieders van sportevenementen in Amsterdam en een zeer grote concurrent in de lokale omgeving wordt de introductie van een SoccerID bedrijfsevenement niet vereenvoudigd. Toch is de markt herstellende, de budgetten voor evenementen en de totale marktwaarde nemen voor het eerst weer (licht) toe. Bovendien zijn er ontwikkelingen die in het voordeel van SoccerID spreken. Zo is er sprake van een sterke jaarlijkse groei aan bedrijven in Amsterdam en Nederland, neemt 80% van de Nederlandse bedrijven periodiek deel aan sportieve bedrijfsevenementen en is maar liefst 78% actief op social media. Daarbij komt nog eens het feit dat er van de huidige sportieve bedrijfsevenementen slechts 7% in de buitenlucht worden georganiseerd.

Er zijn dus zowel voor- als nadelen op te noemen om met het nieuwe concept voor sportieve bedrijfsevenementen toe te treden tot de zakelijke evenementenmarkt. Er is echter ook naar de organisatie gekeken en daaruit kan geconcludeerd worden dat er kansen zijn voor SoccerID. Ondanks de grote concurrentie kan SoccerID een beroep doen op haar grote netwerk. Arnoud Lips speelt hierin een belangrijke rol en moet zijn contactpersonen benaderen en uitnodigen voor een gesprek op kantoor. Daarnaast heeft SoccerID een unieke locatie en een uniek social media plan (zoals beschreven in het plan van aanpak) die de bedrijfsevenementen van SoccerID een onderscheidend karakter geven. Ook het uitgevoerde kwalitatieve onderzoek onderstreept de kansen van SoccerID en maakte duidelijk werd dat er veel interesse bestaat. Het onderzoek heeft aangetoond dat de bedrijven op een lijn zitten wat betreft hun behoeften, zoals de voorkeur voor voetbal, gemengde teams, prijs, etc. Dit heeft een belangrijke rol gespeeld in de inrichting van het evenement zoals beschreven in hoofdstuk 5 __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

49

__________________________________________________________________________ van het plan van aanpak. Dit heeft ervoor gezorgd dat er een concept is dat inspeelt op de behoeften van de doelgroep.

Op financieel gebied kan geconcludeerd worden dat het evenement succesvol zal zijn; de beoogde winst is bijna verdubbeld en kan nog toenemen wanneer meer bedrijven zich inschrijven. Daarnaast is uitgegaan van het minimaal aantal spelers per team. Terwijl de kosten amper toenemen neemt aan de kant van de opbrengsten zowel het inschrijfgeld als de baromzet toe. Ook is het mogelijk dat de baromzet nog eens zal toenemen door het publiek dat komt kijken, waarbij vooral gedacht kan worden aan ander personeel van het bedrijf. 9.2 Aanbevelingen De aanbevelingen worden hieronder puntsgewijs weergegeven.

1. Organisatie eerste evenement Ondanks het feit dat de zakelijke evenementenmarkt de laatste jaren zich negatief ontwikkeld heeft biedt de markt perspectieven voor een succesvolle toetreding. Aan de hand van de positieve ontwikkelingen zoals in de conclusie beschreven en de sterkten van SoccerID moet het eerste evenement daadwerkelijk in het voorjaar van 2013 georganiseerd worden. Ook op financieel gebied is een SoccerID bedrijfsevenement succesvol. Niets ligt SoccerID in de weg om een succesvolle eerste editie te organiseren en daarom wordt het tijd om mensen aan te stellen om de implementatie van het concept te verwezenlijken Ik beveel het bedrijf aan om te starten met een bedrijfsevenement voor de doelgroep bestaande uit bedrijven in Amsterdam en Amstelveen. Deze doelgroep kan meteen benaderd worden en ligt dichterbij. Om bedrijven van buitenaf die in andere plaatsen gevestigd zijn te benaderen is het gemakkelijker om al een editie gehad te hebben waardoor het succes kan worden aangetoond en de naam al bekendheid geniet.

2. Locatie Het NIDAP concludeerde al in haar onderzoek dat organisatoren hun sportevenement echt kunnen laten onderscheiden door middel van een unieke locatie. Daarom is het van essentieel belang om de locatie rond te hebben. Indien besloten wordt daadwerkelijk een bedrijfsevenement te organiseren moet de locatie direct geregeld worden. Het vormt de USP van het evenement en topsportverenigingen maken aan het einde van een seizoen de jaarkalender op voor het nieuwe seizoen. Wanneer de unieke locatie wegvalt is het evenement niet onderscheidend genoeg en zal het dankzij de concurrentie lastig worden om aan voldoende deelnemers te komen. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

50

__________________________________________________________________________

3. Aparte benadering Zuidas Zoals duidelijk is geworden vormt Open Mind Experience de grootste concurrent van SoccerID. De bedrijven aan de Zuidas vormen een belangrijke groep binnen de doelgroep gezien het aantal en de grootte. Daarom moet er een agressievere strategie gelden in de benadering van deze bedrijven. De communicatie strategie voor deze groep is formering: via een dialoog de bedrijven beïnvloeden en overtuigen. Ze moeten persoonlijk benaderd worden en in dit persoonlijke contact moeten de bedrijven overtuigd worden waarom zij bij SoccerID moeten komen. Dit persoonlijke contact moet gecreëerd worden door een telefonisch gesprek met als doel een afspraak. Wanneer de bedrijven hier positief tegenover staan, moet geprobeerd worden om de bedrijven naar de locatie van SoccerID te laten komen zodat zij de locatie ook daadwerkelijk kunnen zien en onder de indruk raken. In deze afspraak moet de unieke locatie en aanpak van SoccerID centraal staan. Bovendien is het belangrijk om de meerwaarde aan te tonen die SoccerID de bedrijven kan bieden, namelijk een mooie locatie voor vergaderingen, congressen en dergelijke in combinatie met een sportactiviteit.

4. Doorontwikkeling via nieuwe concepten Wanneer de bedrijfsevenementen succesvol verlopen en SoccerID daadwerkelijk nieuwe bedrijven als klanten aan zich bindt, is het belangrijk om verder te ontwikkelen op deze markt en met nieuwe concepten te komen. Innovatie behoort immers tot de kernwaarden van SoccerID. Zo kan er na een aantal succesvolle edities en een sterk opgebouwde en bekende naam gedacht worden aan een bedrijfscompetitie. Hiermee komen klanten meerdere keren op de accommodatie sporten waardoor er een duurzame en betrouwbare relatie wordt opgebouwd. Ook kan dan met deze activiteit de concurrentie beter aangegaan worden met Open Mind Experience. Daarnaast is het een idee om een concept te ontwikkelen voor een internationaal bedrijfstoernooi, een EK of WK bedrijfsvoetbal bijvoorbeeld. Dankzij het netwerk van SoccerID is dit mogelijk. Met dit unieke concept en meerdere producten binnen dezelfde markt zal SoccerID definitief haar naam vestigen. Het is verder ook mogelijk om met andere sporten aan de slag te gaan, of juist niet bestaande sporten te ontwikkelen. Het is vooral belangrijk om te luisteren naar de klanten en creatief te handelen door middel van innovatieve concepten. Op deze manier kan SoccerID zich blijven onderscheiden van de concurrentie.


51

__________________________________________________________________________ 5. Nieuwe missie formuleren SoccerID moet een nieuwe missie opstellen. De huidige missie is alleen gericht op voetbal en het benutten van de unieke kracht daarvan. Met de nieuwe locatie worden er nieuwe activiteiten ontwikkeld en er worden ook meerdere sporten aangeboden, zoals hockey en cricket. Daarnaast zijn de vervolgmogelijkheden voor de bedrijven breed: een vergadering met een sportclinic naar keuze, zoals hardlopen. De nieuwe missie moet dus breder getrokken worden in de zin van sport. Op de korte termijn volstaat het om in de huidige missie voetbal te vervangen door sport. Er moet echter overwogen worden om vanwege de nieuwe locatie oude doelgroepen die niet meer interessant zijn te laten liggen en nieuwe doelgroepen, zoals de bedrijven, belangrijker te maken. Dit kan bevordert worden door de missie hierop (gedeeltelijk) aan te passen.


52

__________________________________________________________________________

Literatuur Boeken Balen, E. van (2006). Brugboek Bedrijfseconomie. Den Haag: Sdu Uitgevers.

Kooiker, R., M. Broekhoff en H. Stumpel (2007). Marktonderzoek. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. Porter, M.E. (1998). Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors. New York: The Free Press.

Smal, J.C.A. en A.A.M.M. Tak (2008). Marketing Kernstof-A. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. Szerkowski, C., F.J.C.M. van Rooy, T. Bil, J. Dekker & G.J.L. Weusthof (2005). Strategische planning. Marketing op NIMA-A niveau. Utrecht/Zutphen: ThiemeMeulenhoff.

Rapporten NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport personeelsevenementen 2011.

NIDAP (2011). NIDAP Bedrijfsevenementen onderzoek, Algemeen rapport zakelijke evenementen 2011. Artikelen Independent Dutch Eventmarketing Association (2011). Grote bedrijven hebben minder budget voor zakelijke evenementen, op http://www.congreswereld.nl/Nieuws/1/4131grote_bedrijven_hebben_minder_budget_voor_zakelijke_evenementen (26-3)

Internet Abell Model (2012). Op: http://www.abellmodel.nl/ (bezocht op 12 maart 2012).

Belastingdienst (2012). Voedingsmiddelen. Op: http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/tarie ven_en_vrijstellingen/goederen_6_btw/voedingsmiddelen/voedingsmiddelen (bezocht op 27 mei 2012). __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

53

__________________________________________________________________________ Belastingdienst (2012). Gelegenheid geven om te sporten. Op: http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/tarie ven_en_vrijstellingen/diensten_6_btw/sportbeoefening_waaronder_zwembaden_en_sauna/g elegenheid_geven_om_te_sporten/gelegenheid_geven_om_te_sporten (bezocht op 27 mei 2012). Belastingdienst (2012). Vrijwilligersvergoedingen. Op: http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/prive/werk_en_i nkomen/werken/niet_in_loondienst_werken/vrijwilligersvergoedingen/vrijwilligersvergoedinge n/ (bezocht op 8 juni 2012).

Centraal Bureau voor de Statistiek (2012). Op: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bedrijven/cijfers/extra/2011-bedrijven-naarbedrijfsgrootte-en-rechtsvorm.htm (bezocht op 26 maart 2012).

Drukland (2012). Op: http://www.drukland.nl/drukwerk/posters-drukken.html (bezocht op 25 mei 2012).

Gemeente Amstelveen (2012). Evenementenvergunning. Op: http://www.amstelveen.nl/web/show?id=46339&langid=43&dbid=411&typeofpage=44744 (bezocht op 28 maart 2012)

Hienfeld (2012). Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP). Op: https://www.hienfeld.nl/Portals/0/pdf/Productwijzer/Productwijzer%20Aansprakelijkheidsverz ekering%20Particulier_2011.pdf (bezocht op 11 juni 2012). Hienfeld (2012). Evenementenverzekering. Op: https://www.hienfeld.nl/Onzeverzekeringen/Evenementen.aspx (bezocht op 11 juni 2012).

Hoofdbedrijfschap Detailhandel (2012). Op: http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Poeliers-wild-en-gevogelte/Aantal-winkels-pergemeente.html?subonderwerp_id=544 (bezocht op 21 maart 2012). Hoofdbedrijfschap Detailhandel (2012). Op: http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Slagerijen/Aantal-winkels-pergemeente.html?subonderwerp_id=619 (bezocht op 21 maart 2012).

InfoNu (2012). DESTEP (externe) analyse. Op: http://zakelijk.infonu.nl/marketing/24462-destep-externe-analyse.html (bezocht op 28 maart 2012). __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

54

__________________________________________________________________________ InfoNu (2012). SWOT-analyse en confrontatiematrix. Op: http://zakelijk.infonu.nl/marketing/3380-swot-analyse-en-confrontatiematrix.html (bezocht op 29 maart 2012).

Internationaal Ondernemen (2011). Algemene structuur van een businessplan. Op: http://www.internationaalondernemen.nl/zoeken/showbouwsteen.asp?bstnum=158099 (bezocht op 27 februari 2012).

Kamer van Koophandel (2012). Branche: organisatie sportevenementen. Op: http://www.kvk.nl/ondernemen/brancheinformatie/branchewijzer/overig/sport_recreatie/organi satie_sportevenementen/?view=cijfers&chart=ondernemingen&fprovincie=Noord-Holland (bezocht op 16 maart 2012). Kamer van Koophandel (2012). Branchewijzer. Op: http://www.kvk.nl/ondernemen/brancheinformatie/branchewijzer/ (bezocht op 16 maart 2012). Kamer van Koophandel (2012). Investeringsbegroting. Op: http://www.kvk.nl/ondernemen/financien/uw-financieel-plan/investeringsbegroting/ (bezocht op 8 juni 2012). Kamer van Koophandel (2012). Ontwikkeling verschil starters/stoppers. Op: http://www.kvk.nl/ondernemen/brancheinformatie/branchewijzer/overig/sport_recreatie/organi satie_sportevenementen/?view=cijfers&chart=saldo (bezocht op 16 maart 2012)

LISA (2011). Werkgelegenheidsregister. Op: www.lisa.nl (bezocht op 26 maart 2012).

Milieu Centraal (2012). Composteerbaar kunststof. Op: http://www.milieucentraal.nl/themas/thema-2/afval-heb-je-zelf-in-dehand/verpakkingen/composteerbaar-kunststof/ (bezocht op 11 juni 2012).

Pondres (2011). #SMO2011, Pondres Social Media Onderzoek 2011. Op: http://ddma.nl/wp-content/uploads/downloads/2011/03/Social-Media-Onderzoek-PondresSMO-2011-DDMA.pdf (bezocht op 16 april 2012).

Reframe (2012). Teambuilding en communicatie. Op: http://www.reframe.nl/trainingen/teambuilding/communicatie.html (bezocht op 11 juni 2012).


55

__________________________________________________________________________ Rijksoverheid (2012). Subsidies pilots sportevenementen toegekend. Op: http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2010/11/30/subsidies-pilots-sportevenemententoegekend.html (bezocht op 26 maart 2012).

Staatsbosbeheer (2011). Kwaliteit neemt af door natuurakkoord. Op: http://www.staatsbosbeheer.nl/Nieuws%20en%20achtergronden/Nieuws/Archief/2011/11/Kw aliteit%20natuur%20neemt%20af%20door%20natuurakkoord.aspx (bezocht op 9 juni 2012).

The Art of Management (2012). Externe analyse: Wat is het 5-forces model van Porter? Op: http://123management.nl/0/010_strategie/a120_strategie_09_porter.html (bezocht op 15 maart 2012).

The DJ Company (2012). Op: http://www.thedjcompany.nl/dj-bedrijfsfeest/ (bezocht op 25 mei 2012).

Vijfkrachtenmodel van Porter (2012). Op: http://www.5krachtenmodel.nl/ (bezocht op 14 maart 2012).

Zuidas (2012). Op: http://www.zuidas.nl/feiten (bezocht op 21 maart 2012).


56

__________________________________________________________________________

Bijlagen


57

__________________________________________________________________________ Bijlage 1: Interview ING Amsterdam

Geïnterviewde: P. Dekker Bedrijf: ING Amsterdam, locatie Amstelveenseweg 500

I = interviewer G = geïnterviewde I: Beste …, welkom bij het interview dat gehouden wordt in het kader van mijn afstudeerscriptie. Ik ga u, zoals telefonisch afgesproken, een aantal vragen stellen met betrekking tot sportieve bedrijfsevenementen die SoccerID gaat organiseren. Deze evenementen vinden plaats in het Amsterdamse Bos en bestaan uit een hockey- of voetbaltoernooi met aansluitend een barbecue en feest met DJ.

I: Is ING geïnteresseerd in deelname aan een sportief bedrijfsevenement? G: Bij de ING doen we altijd mee aan bedrijfsuitjes. Aan sportieve bedrijfsuitjes doen wij in mindere mate mee, maar dit zou zeker een optie zijn voor het nieuwe jaar.

I: Waarom doet de ING in mindere mate mee aan sportieve bedrijfsevenementen? G: Wij hebben een aantal evenementen in ons programma staan waar wij jaarlijks aan meedoen. Deze evenementen zijn vaak niet op sport gericht. We hebben wel eens met bedrijfsuitjes voor het personeel aan sportieve evenementen meegedaan.

I: Als u zou kunnen kiezen tussen een hockey- en een voetbaltoernooi voor het evenement, waar gaat uw voorkeur dan naar uit? G: Voetbal.

I: Waarom voetbal? G: Daar hebben de werknemers van ING de meeste affiniteit mee.

I: Zou u hierbij een apart toernooi voor dames en heren willen of juist met gemengde teams spelen? G: Gemengde teams. I: Waarom? G: Bevordert de teamspirit en de saamhorigheid. We willen met het personeel als één geheel, als een team meedoen, en niet gesplitst in dames en heren. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

58

__________________________________________________________________________ I: Welke elementen vindt u naast het sportgedeelte nog meer belangrijk aan het evenement? G: De begeleiding, of beter gezegd de organisatie. Zijn zij in staat om het evenement ook daadwerkelijk leuk te maken en een gezellige sfeer te creëren? Daarnaast is netwerken ook altijd belangrijk. I: Op welke manier kunt u het makkelijkst netwerken en in welke vorm ziet u dat graag terug op een evenement? G: Het is belangrijk dat het evenement niet stopt zodra het toernooi is gespeeld. Een gezamenlijk avondmaal en een drankje zorgen al gauw voor contacten over en weer. Iedereen is na een dag lekker sporten enthousiast en deelt ervaringen graag met andere deelnemers, hierdoor ontstaat er een omgeving waarin makkelijk genetwerkt kan worden.

I: Wat wilt u dat het evenement concreet voor uw werknemers oplevert? G: Teambuilding. Centraal daarbij staat dat iedereen een leuke sportieve dag moet hebben wat op de werkvloer moet resulteren in energie, enthousiasme en succesvolle samenwerking. Daarnaast ook nieuwe gezichten leren kennen.

I: Hoe belangrijk vindt u de omgeving waar het toernooi gespeeld gaat worden? G: Heel belangrijk, de uitstraling van een locatie is belangrijk voor de sfeer en kan aantrekkingskracht hebben op bedrijven om deel te nemen. I: Gaat uw voorkeur uit naar een buitenlocatie of binnenlocatie? G: Absoluut buiten, lekker in de frisse lucht en hopelijk met een zonnetje!

I: Hoe zou u in de voorbereiding op de hoogte gehouden willen worden van het evenement? G: Hoofdzakelijk per e-mail. Dit werkt snel en makkelijk. Ik denk dan aan updates en de laatste informatie over het evenement in de vorm van een nieuwsbrief. Daarnaast is er met de verschillende social media instrumenten een hoop mogelijk wat betreft communicatie en beleving. Alle bedrijven zijn tegenwoordig actief op deze mediums. I: Hoe actief is uw bedrijf op het gebied van social media? G: Behoorlijk, alleen het is niet de bedoeling dat wij bij dit evenement dagelijks berichten ontvangen of dat er van ons verlangd wordt dagelijks mee te doen. Er moet een logische gedachte achter zitten. I: Aan wat voor gedachte zit u te denken? G: Nou aan informatie met betrekking tot het evenement en creativiteit van de organisatie waardoor interactie ontstaat waarbij deelnemers vrij zijn om wel of niet te reageren.

I: Aan wat voor datum zit u te denken voor het evenement? G: Mijn voorkeur gaat uit naar de maanden mei en juni. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

59

__________________________________________________________________________ I: Waarom? G: De kans op mooi weer is groter. Dit bevordert het succes van het toernooi en zorgt voor meer enthousiaste deelnemers dan bij regen of kou. I: Heeft u ook nog een voorkeur voor een dag? G: In ieder geval doordeweeks, want dan zijn de mensen op kantoor. Voor de rest heb ik geen specifieke voorkeur. Vrijdag of maandag misschien, dan hebben de meeste mensen moeite om zich maximaal in te spannen op kantoor haha!

I: We zijn aangekomen bij mijn laatste vraag: wat bent u bereid per persoon te betalen voor een sportief bedrijfsevenement in het Amsterdamse Bos, bestaande uit een toernooi met aansluitend een barbecue en een feest met een DJ? G: € 75,-

I: Ik wil u hartstikke bedanken voor uw medewerking en tijd. G: Graag gedaan, succes met je scriptie!


60

__________________________________________________________________________ Bijlage 2: Interview Braspenning Stralen & Coatings

Geïnterviewde: F. Braspenning Bedrijf: Braspenning Stralen & Coatings, TT Melissaweg 10 (NDSM-werf)

I = interviewer G = geïnterviewde

I: Beste Francis, welkom bij het interview dat gehouden wordt in het kader van mijn afstudeerscriptie. Ik ga u, zoals telefonisch afgesproken, een aantal vragen stellen met betrekking tot sportieve bedrijfsevenementen die SoccerID gaat organiseren. Deze evenementen vinden plaats in het Amsterdamse Bos en bestaan uit een hockey- of voetbaltoernooi met aansluitend een barbecue en feest met DJ.

I: Is Braspenning Stralen & Coatings geïnteresseerd in deelname aan een sportief bedrijfsevenement? G: Ja zeker. Wij doen graag mee aan sportieve bedrijfsevenementen, helemaal als het om voetbal gaat.

I: Waarom helemaal als het om voetbal gaat? G: Dat is de passie van vrijwel iedere werknemer hier. Veel werknemers voetballen ook zelf. Daarnaast is Heino (eigenaar) een groot voetbalfanaat. Het bedrijf sponsort ook voetbalverenigingen hier in de omgeving. I: Dus de keuzen tussen een hockey- en voetbaltoernooi is niet moeilijk? G: Nee, dan kiezen wij duidelijk voor het voetbaltoernooi.

I: Zou u hierbij een apart toernooi voor dames en heren willen of juist met gemengde teams spelen? G: Gemengde teams. I: Waarom? G: Het gaat om het teambelang. Op de werkvloer bestaat het team ook uit dames en heren.

I: Welke elementen vindt u naast het sportgedeelte nog meer belangrijk aan het evenement? G: Eten, drinken en netwerken. Dit kan goed gecombineerd worden in de vorm van een centrale afsluiting met een barbecue en feest met muziek.


61

__________________________________________________________________________ I: Wat wilt u dat het evenement concreet voor uw werknemers oplevert? G: Teambuilding en een leuke, sportieve dag.

I: Hoe belangrijk vindt u de omgeving waar het toernooi gespeeld gaat worden? G: Heel belangrijk. Mijn voorkeur gaat altijd uit naar een buitenlocatie, helemaal wanneer het om een sportevenement gaat. Jullie locatie (het Amsterdamse Bos) vormt een schitterende, inspirerende locatie. Hier kijken bedrijven naar dus wat dat betreft zitten jullie goed.

I: Hoe zou u in de voorbereiding op de hoogte gehouden willen worden van het evenement? G: Door middel van e-mail. I: Waarom? G: Eenvoudig, snel en overal te ontvangen.

I: Aan wat voor datum zit u te denken voor het evenement? G: Het moet mooi weer zijn. Mei vind ik een geschikte maand. Het moet in ieder geval niet in de zomervakantie vallen want dan zijn veel mensen weg. Juni zou dan ook nog een optie kunnen zijn.. I: Heeft u ook nog een voorkeur voor een dag? G: Niet echt, zelf zou ik kiezen voor woensdag of vrijdag. Als het maar niet in het weekend valt, dan zijn de mensen weer weg.


I: Ik wil u hartstikke bedanken voor uw medewerking en tijd. G: Geen probleem, succes verder.


62

__________________________________________________________________________ Bijlage 3: Interview ABN AMRO

Geïnterviewde: C. Kapitein Bedrijf: ABN AMRO, locatie Jachthavenweg 112

I = interviewer G = geïnterviewde I: Beste …, welkom bij het interview dat gehouden wordt in het kader van mijn afstudeerscriptie. Ik ga u, zoals telefonisch afgesproken, een aantal vragen stellen met betrekking tot sportieve bedrijfsevenementen die SoccerID gaat organiseren. Deze evenementen vinden plaats in het Amsterdamse Bos en bestaan uit een hockey- of voetbaltoernooi met aansluitend een barbecue en feest met DJ.

I: Is ABN geïnteresseerd in deelname aan een sportief bedrijfsevenement? G: Ja. Hangt wel af van het soort evenement. Als het gaat om een sportevenement zijn wij vaak voor.

I: Als u zou kunnen kiezen tussen een hockey- en een voetbaltoernooi voor het evenement, waar gaat uw voorkeur dan naar uit? G: De voorkeur gaat uit naar voetbal. I: Waarom voetbal? G: Deze sport is het populairst onder de werknemers.

I: Zou u hierbij een apart toernooi voor dames en heren willen of juist met gemengde teams spelen? G: Juist gemengd. I: Waarom? G: Vanwege de teambuilding. Een team bestaat uit zowel mannen als vrouwen.

I: Welke elementen vindt u naast het sportgedeelte nog meer belangrijk aan het evenement? G: Plezier staat voorop. Samen met de andere bedrijven een gezellige dag ervan maken. Maar de aanwezigheid van veel verschillende bedrijven moet uiteraard benut worden, er moeten mogelijkheden zijn tot netwerken. I: Op welke manier kunt u het makkelijkst netwerken en in welke vorm ziet u dat graag terug op een evenement? __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

63

__________________________________________________________________________ G: Vaak sluiten dit soort evenementen af met een heerlijke barbecue, zeker wanneer het toernooi in het voorjaar gespeeld wordt. Daarnaast denk ik dat het leuk is om een feestachtige situatie te creëren met muziek. Onder deze omstandigheden stappen mensen eerder op elkaar af en dit biedt een mooie situatie om te netwerken.

I: Wat wilt u dat het evenement concreet voor uw werknemers oplevert? G: Bovenal dat zij een gezellige dag hebben. Verder moet het teamgevoel en de onderlinge band versterkt worden, je leert elkaar op een andere manier kennen en elkaars sterktes en zwaktes kennen. Ook is het goed dat zij nieuwe contacten op kunnen doen.

I: Hoe belangrijk vindt u de omgeving waar het toernooi gespeeld gaat worden? G: De organisatie is verantwoordelijk voor een mooie locatie met goede voorzieningen. Hiermee bedoel ik alles, van velden tot de aanwezigheid van toiletten. Maar ook wanneer er een barbecue is en het begint heel hard te regenen; is hier al over nagedacht door de organisatie of laat je ze in de regen eten.. Een professionele organisatie met een geschikte locatie is van groot belang. I: Gaat uw voorkeur uit naar een buitenlocatie of binnenlocatie? G: Buiten. I: Waarom? G: In de buitenlucht sporten is nu eenmaal lekkerder, gezonder. Daarnaast zitten wij al vaak genoeg binnen, op kantoor.

I: Hoe zou u in de voorbereiding op de hoogte gehouden willen worden van het evenement? G: E-mail, e-nieuwsbrief, website, Facebookpagina, eventueel andere social media. I: Met welke functies? G: Uiteraard informatief. Daarnaast moet de organisatie de deelnemers betrekken bij het evenement en proberen het evenement levend te maken. Alleen bij social media zit geen enkel bedrijf te wachten op massale chatrooms en dagelijkse, nutteloze berichten, dus dan is het belangrijk om te weten wat wil ik hiermee doen en vooral wanneer.

I: Aan wat voor datum zit u te denken voor het evenement? G: Voorjaar. I: Waarom? G: Mooi weer draagt bij aan het succes van een evenement. Zomervakantie is geen optie aangezien veel werknemers dan weg zijn. I: Heeft u ook nog een voorkeur voor een dag? G: Nee. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

64

__________________________________________________________________________ I: En als u een keuze moet maken tussen een doordeweekse dag of het weekend? G: Doordeweeks.


I: Ik wil u hartstikke bedanken voor uw medewerking en tijd. G: Graag gedaan. Ik wens jou veel succes met de afronding van je studie!


65

__________________________________________________________________________ Bijlage 4: Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn verbindend voor een ieder die deelneemt aan een evenement van SoccerID, evenals het publiek. Artikel 1: Definities De genoemde partijen in deze algemene voorwaarden hebben de volgende betekenis:

- Organisatie: SoccerID - Deelnemer: ingeschreven persoon/bedrijf dat deelneemt aan een door SoccerID georganiseerd evenement - Evenement: een door SoccerID georganiseerd evenement Artikel 2: Inschrijving 2.1 Teams die mee willen doen aan een evenement dienen zich in te schrijven op de website van SoccerID, via het inschrijvingsformulier van het betreffende evenement. Alle velden met een * zijn verplicht, anders wordt het formulier niet verzonden. 2.2 De op het inschrijvingsformulier verstrekte gegevens door de deelnemer worden als juist geacht. Eventuele onjuiste gegevens behoren tot het risico van de deelnemer. 2.3 De verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen ten behoeve van de administratie. Door inschrijving wordt hier toestemming aan verleend. 2.4 Pas wanneer de organisatie de inschrijving per e-mail heeft bevestigd, is er sprake van deelname. 2.5 De organisatie behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren. 2.6 Annulering van een inschrijving kan tot uiterlijk drie maanden voor aanvang van het evenement. Wanneer annulering op een later tijdstip plaatsvindt, krijgt de deelnemer geen geld terug. Artikel 3: Betaling 3.1 De deelnemer is het in het inschrijvingsformulier vermelde bedrag ene eventuele andere bedragen verschuldigd aan de organisatie. Het verschuldigde bedrag dient binnen twee weken na de factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen. Bedragen zijn exclusief BTW. 3.3 In geval van wanbetaling is de organisatie bevoegd om de overeenkomst direct te ontbinden.


66

__________________________________________________________________________ 3.2 Wanneer er niet op tijd betaald wordt zijn de extra kosten altijd voor de deelnemer en mag de organisatie de wettelijk opgelegde rente in rekening brengen.

Artikel 4: Wijziging van opdracht 4.1 De organisatie behoudt zich het recht voor wegens bijzondere omstandigheden of wanneer de organisatie daar naar vraagt, data en tijden van het evenement te veranderen of het evenement geen doorgang te laten vinden. 4.2 Wijzigingen zoals bedoeld onder 4.1 geven de deelnemer niet het recht zijn inschrijving te annuleren. Hiervoor is artikel 2 van toepassing. 4.3 Wanneer het evenement geen doorgang vindt, dan wordt de inschrijving als vervallen beschouwd. Tevens worden door de deelnemer gedane betaling gerestitueerd binnen 50 (vijftig) dagen, met uitzondering van het inschrijfgeld. Artikel 5: Eigendomsrecht Deelnemers en publiek zijn niet gerechtigd om producten/diensten van de organisatie, zoals posters en flyers, te delen of inbreuk te maken op intellectueel eigendom, waaronder onder andere auteursrechten. Artikel 6: Risico en aansprakelijkheid 6.1 De organisatie is niet aansprakelijk voor schade van de deelnemer en haar personeel, tenzij er sprake is van opzet of schuld van de organisatie. 6.2 De organisatie is nooit aansprakelijk voor materiële schade, diefstal en fysiek letsel. 6.3 Het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van de organisatie uitkeert is het maximale bij aansprakelijkheid van de organisatie. Artikel 7: Geschillen 7.1 De organisatie onthoudt zich van geschillen tussen deelnemers onderling of tussen deelnemers en publiek. 7.2 Bij geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden en rechtsbetrekkingen tussen de organisatie en de deelnemer is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Artikel 8: Ontbinding 8.1: In het geval van handelingen van de deelnemer en/of zijn personeel die in strijd zijn met deze voorwaarden of wanneer zij aanwijzingen van de organisatie niet opvolgen, is de organisatie bevoegd om:


67

__________________________________________________________________________ -

de overeenkomst te ontbinden

-

verplichtingen op te schorten

-

personen te verwijderen van evenementen

-

toegang van personen te weigeren

-

producten in beslag te nemen

De organisatie behoudt zich het recht in alle gevallen een schadevergoeding te eisen.


68

__________________________________________________________________________ Bijlage 5: Specificatie verzekeringen

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP) 28 Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de aansprakelijkheidsverzekering. Welke risico’s dekt deze verzekering? Welke factoren spelen mee bij het bepalen van de hoogte van de premie? Wat kunt u van een verzekeraar verwachten en wat verwacht een verzekeraar van u? Met deze productwijzer helpen verzekeraars u graag bij het maken van de juiste keuze voor een verzekering. Deze productwijzer is opgesteld volgens de regels van het Verbond van Verzekeraars. U kunt hieraan geen rechten ontlenen.

Wilt u meer weten? Lees altijd de polisvoorwaarden van de verzekering die u afsluit, goed door. Daarin staan belangrijke gegevens over de premie, dekking en eventuele uitsluitingen van de dekking voor die specifieke verzekering. Wanneer u een verzekering afsluit, is het verstandig op te letten of u een bepaald risico niet al verzekerd heeft met een andere verzekering. Wilt u meer weten over een bepaalde verzekering? Dan geven verzekeraars of uw verzekeringsadviseur u daar graag informatie over. Daarnaast vindt u meer informatie en productwijzers van andere verzekeringen op www.allesoververzekeren.nl. Wat is een AVP? Schade kan op heel veel manieren ontstaan. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat u onbedoeld spullen van een ander beschadigt of dat iemand door uw schuld gewond raakt. In dat geval kunt u ervan uitgaan dat u hiervoor meestal aansprakelijk bent. Een schadeclaim kan hoog oplopen. Een aansprakelijkheidsverzekering dekt de financiële gevolgen van de aansprakelijkheid van u en uw gezin voor materiële schade en letselschade. Welke risico’s dekt een aansprakelijkheidsverzekering? Materiële schade … Gaat het om kapotte spullen? Dan is sprake van materiële schade. De afhandeling van dit soort schade kost meestal weinig moeite. 28

Hienfeld (2012). Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP)

https://www.hienfeld.nl/Portals/0/pdf/Productwijzer/Productwijzer%20Aansprakelijkheidsverzekering% 20Particulier_2011.pdf


69

__________________________________________________________________________ … of letselschade Zijn er doden of gewonden in het spel? Er is dan letselschade. Het is dan erg belangrijk dat de schade zorgvuldig wordt afgehandeld. Het kan gaan om gevoelige en ingewikkelde situaties. Hierdoor kunnen de schadebehandeling en -vergoeding langer duren. Hoe groot de schade van een slachtoffer is, kun je meestal pas goed beoordelen als het slachtoffer (vrijwel) is genezen. Schade aan uw eigen spullen valt niet onder deze verzekering. Ook is schade aan spullen die u huurt of leent niet altijd verzekerd. Het is onmogelijk alle situaties in de polisvoorwaarden op te schrijven die verzekerd zijn. Iedere gebeurtenis is anders. Daarom staat vaak in de polisvoorwaarden wat niet verzekerd is. Bijvoorbeeld schade die u met uw auto, motor, brom- of snorfiets veroorzaakt. Of schade die u tijdens uw werk veroorzaakt. Voor dit soort schade bestaan andere verzekeringen. Schade die u met opzet heeft veroorzaakt, wordt nooit vergoed. Voor de verzekering geldt soms een eigen risico.

Wat zijn de verplichtingen van de verzekeraar?

De verzekeraar handelt schade af Nadat u schade heeft gemeld, regelt de verzekeraar zo snel mogelijk de afwikkeling hiervan. Dat doet hij met de persoon bij wie u schade heeft veroorzaakt. Het is daarbij belangrijk dat de verzekeraar de toedracht en de omvang van de schade goed kan beoordelen. Daarvoor kan hij een expert inschakelen.

Het proces om letselschade af te handelen, is vaak complexer en gevoeliger dan bij materiële schade. Daarom zijn hiervoor regels opgesteld: de Gedragscode Behandeling Letselschade. Verzekeraars houden zich bij letselschadebehandeling aan deze gedragscode. De verzekeraar informeert u over veranderingen Tijdens de looptijd van de verzekering kunnen bepaalde zaken veranderen. Zowel bij u als bij de verzekeraar. Het kan bijvoorbeeld gaan om … … uitbreiding of beperking van de dekking; … aanpassing van de premie; … verlenging van uw verzekering.

U kunt erop rekenen dat de verzekeraar u op de hoogte houdt van veranderingen die voor u belangrijk zijn. __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

70

__________________________________________________________________________ Wat zijn mijn verplichtingen? • U geeft de verzekeraar volledige en juiste informatie als u de verzekering afsluit. Zo kan de verzekeraar precies het risico inschatten en de premie vaststellen. Wanneer u niet eerlijk of volledig bent bij het afsluiten of tijdens de looptijd van de verzekering, dan kan dit betekenen dat de verzekeraar niet uitkeert bij schade. Het kan ook betekenen dat de verzekeraar de verzekering opzegt. • U laat het aan de verzekeraar weten als er tijdens de looptijd van de verzekering iets verandert in uw situatie of omstandigheden. Denk aan een adreswijziging of een verandering in uw gezinssituatie. • U betaalt de premie op tijd, anders loopt u de kans dat er geen dekking is als er iets gebeurt. • U doet er alles aan om schade te voorkomen en te beperken. • Wanneer u toch schade heeft of maakt, dan meldt u dit zo snel mogelijk aan de verzekeraar. U geeft hem altijd volledige en juiste informatie. Welke factoren bepalen de hoogte van de premie? Een aantal dingen is belangrijk als de verzekeraar de premie bepaalt. De verzekeraar kijkt onder andere naar: • de situatie van u en uw gezin; • de gekozen verzekerde bedragen; • het eigen risico.

Wat doet de verzekeraar met de premie? De verzekeraar gebruikt de premie: • voor het vergoeden van schade waarvoor u aansprakelijk bent; • voor het inschakelen van een expert om de schade te beoordelen als dat nodig is; • om u te vertegenwoordigen in een rechtszaak als dit nodig is. Gelukkig komt het vaak niet tot een rechtszaak; • voor kosten die u heeft moeten maken om de schade te beperken. Dit zijn bereddingskosten; • voor administratiekosten; • om ervoor te zorgen dat zijn organisatie en de mensen met wie hij werkt, maximaal deskundig en servicegericht zijn. Zodat zij geconcentreerd en uiterst zorgvuldig met uw verzekeringsvragen en persoonlijke informatie omgaan; • om eventueel een vergoeding te betalen aan een verzekeringsadviseur voor zijn diensten en adviezen. Dit geldt als u de verzekering sluit via een verzekeringsadviseur. U kunt die __________________________________________________________________________ Scriptie Bart Goes | SoccerID | Sport, Management & Ondernemen

71

__________________________________________________________________________ vergoeding ook rechtstreeks aan uw verzekeringsadviseur betalen; de vergoeding maakt dan geen deel uit van de premie. Het advies van een verzekeringsadviseur is dus niet gratis.

Trefwoordenlijst

Aansprakelijkheid

U bent aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door iets wat u heeft gedaan. U bent ook aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is doordat u niets heeft gedaan, terwijl u wel wat had moeten doen. U kunt ook aansprakelijk zijn voor schade die wordt veroorzaakt door een huisdier waarvan u eigenaar bent of een kind waarvan u ouder bent. Dit staat in de wet.

Andere verzekeringen

Motorrijtuigenverzekering Is schade veroorzaakt met motorrijtuig? Zoals auto’s, motoren, brom- en snorfietsen, scoot- en brom-mobielen? Dan is er de motorrijtuigenverzekering. Deze verzekering is wettelijk verplicht als u een motorvoertuig heeft. Aansprakelijkheidsverzekering werkgever Wanneer u aan het werk bent, kan uw werkgever voor u een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten. Deze verzekering dekt aansprakelijkheid voor schade die u veroorzaakt tijdens uw werk.

Bereddingskosten

Soms is het nodig om direct bij of na een gebeurtenis kosten te maken. Om zo schade te verminderen. Of om schade die dreigt te ontstaan, te voorkomen. Dat noemen we bereddingskosten.

Eigen risico

U spreekt met uw verzekeraar af dat u een bepaald bedrag van de schade zelf betaalt. Dat is uw eigen risico.

Expert

Een expert beoordeelt de schade die is ontstaan. Ook stelt hij de hoogte van de schade vast. Dat kan schade aan spullen of mensen hun gezondheid zijn. Zo beoordeelt een schadeexpert de schade aan een auto of een huis. Beoordeelt en adviseert een arts over het letsel


72

__________________________________________________________________________ van een slachtoffer. En een arbeidsdeskundige kijkt onder andere naar de gevolgen van het letsel als iemand door een ongeluk niet of nog maar gedeeltelijk kan werken.

Gedragscode Behandeling

In de Gedragscode Behandeling Letselschade staat precies

Letselschade

hoe een verzekeraar bij letselschade moet handelen. Een van de belangrijkste onderdelen is de tijd die de afhandeling mag duren. Maar ook de manier waarop de verzekeraar de verschillende partijen betrokken houdt in het proces. De gedragscode is een belangrijke regel. De verzekeraar moet zich hieraan houden. Kijk voor meer informatie over de gedragscode op www.letselcode.nl.

Letselschade

Letselschade is schade aan mensen en hun gezondheid. Ook de gevolgen van letselschade vallen hieronder. Zoals langdurig verlies van inkomen doordat iemand niet kan werken door het ongeluk. Wanneer iemand letselschade heeft, kunnen de kosten flink oplopen. Ook is het belangrijk zorgvuldig om te gaan met de slachtoffers en nabestaanden.

Materiële schade

Materiële schade is schade aan of verlies van spullen. Denk aan schade aan kleding, een huis of een de fiets. Ook de gevolgen van materiële schade vallen hier-onder. Zoals de huurkosten van een vervangende auto.

Opzet

Schade die opzettelijk wordt veroorzaakt door een verzekerde, is niet verzekerd. Opzettelijk betekent dat iemand iets expres doet of juist niet doet. De gevolgen hiervan interesseren hem niet.

Huren of lenen

Het kan dan gebeuren dat u spullen die u leent, huurt of voor iemand bewaart, beschadigt en dat u hiervoor aansprakelijk bent. Lijkt het alsof het uw eigen spullen zijn? In dat geval vergoedt de verzekeraar de schade misschien niet. Eigen spullen zijn namelijk niet verzekerd.

Polisvoorwaarden

Een verzekering is een contract tussen u en de verzekeraar.


73

__________________________________________________________________________ Dit contract is vastgelegd in een polisblad en polisvoorwaarden. Samen heet dit de polis. In de polis leest u heel precies: • de premie; • eigen risico’s; • de verzekerde risico’s; • de uitsluitingen daarop; • uw rechten en plichten; • de rechten en plichten van de verzekeraar.

Het is voor u dus een belangrijk document. Leest u daarom de polis goed door.

Premie

Premie is het geldbedrag dat u betaalt voor de verzekering. U moet de premie op tijd betalen. Daarmee voorkomt u dat er geen dekking meer is.

Verbond van Verzekeraars Het Verbond van Verzekeraars is de belangen-vereniging van particuliere verzekeraars op de Nederlandse markt. De leden van het Verbond vertegenwoordigen samen meer dan 95 procent van de verzekeringsmarkt.

Verlenging van uw

Het Verbond van Verzekeraars heeft regels gemaakt

verzekering

voor verzekeraars over het verlengen van verzeke-ringen. Wanneer uw verzekering voor de eerste keer met een jaar wordt verlengd, dan laat de verzekeraar u weten dat u de verzekering op ieder moment kunt opzeggen. U heeft dan een opzegtermijn van maximaal een maand. Langer dan een jaar Wilt u uw verzekering voor langer dan een jaar afsluiten of verlengen? Dan moet u hiervoor een extra handtekening zetten. U kunt de verzekering dan niet zomaar eerder opzeggen. U bent dan gebonden aan een bepaalde afgesproken contractstermijn. Meer informatie over het afsluiten, verlengen en opzeggen van verzekeringen leest u op www.allesoververzekeren.nl.


74

__________________________________________________________________________

Evenementen verzekering 29 Hienfeld biedt de mogelijkheid de onkosten te verzekeren, die ontstaan doordat een evenement (bedrijfsfeest, concert, speciaal optreden, promotie activiteit) moet worden afgelast ten gevolge van bijvoorbeeld:

het door brand onbruikbaar raken van de locatie het overlijden of een ernstige ziekte van één of meer bij het evenement betrokken personen

Dit zijn verzekeringsvormen die compleet op maat worden afgesloten.

29

Hienfeld (2012). Evenementenverzekering https://www.hienfeld.nl/Onzeverzekeringen/Evenementen.aspx


75

__________________________________________________________________________ Bijlage 6: Consultancy

Voor de totstandkoming van dit plan is er een consultant ingeschakeld: Gerjan Goed. Gerjan maakt onderdeel uit van mijn netwerk en is pas afgestudeerd aan de opleiding bedrijfseconomie aan de universiteit van Amsterdam. Gerjan heeft tips en advies gegeven met betrekking tot het financiële gedeelte van het ondernemingsplan. Gerjan heeft vooral inzicht gegeven in wat de verschillende financiële overzichten inhouden en waarvoor ze dienen. Daarnaast heeft hij tips gegeven over de opstelling van de financiële overzichten met betrekking tot een evenement; waar moet er rekening meegehouden worden en onder welke post worden bepaalde kosten opgenomen.


76

@SoccerID #Bedrijfscup

Recommend Documents