Směrnice proti šikaně Základní a mateřské školy JUVENTA Milovice
Základní a mateřská škola JUVENTA Zpracovala: Mgr. Jana Gavalcová
1
Obsah 1. Úvod ................................................................................................................................... 3 2. Vnější charakteristika šikanování....................................................................................... 3 3. Právní odpovědnost školy .................................................................................................. 5 4. Základní pravidla primární prevence ................................................................................. 7 5. Doporučené postupy ........................................................................................................... 8 6. Specifika pro prevenci šikany zaměřené na učitele ......................................................... 11 Specifika pro řešení šikany zaměřené na učitele .............................................................. 11 7. Trestně-právní hledisko šikany ........................................................................................ 12 8. Podávání podnětů, stížností a oznámení .......................................................................... 14 PŘÍLOHA 1: Přímé a nepřímé varovné signály šikanování ................................................ 15
2
1. Úvod Program proti šikanování ve škole slouží k vytvoření bezpečného, respektujícího a spolupracujícího prostředí, zaměřuje se především na prevenci šikanování a ukazuje postupy řešení šikanování. Je určen všem pedagogickým pracovníkům školy, dále pak nepedagogickým pracovníkům, rodičům a žákům školy. Šikanování je mimořádně nebezpečná forma násilí, která ohrožuje naplňování zásad a cílů vzdělávání ve škole a školském zařízení, kdy dochází ke ztrátě pocitu bezpečí žáků. Často zůstává dlouho skryté. Tak i při relativně malé intenzitě šikany může u jejich obětí docházet k závažným psychickým traumatům s dlouhodobými následky a k postupné deformaci vztahů v kolektivu. Šikana v zárodečných stádiích se více či méně vyskytuje téměř v každé škole. Proto je třeba klást důraz na budování otevřených, kamarádských a bezpečných vztahů mezi žáky ve třídě. Je důležité, aby pedagogové uměli rozpoznat a řešit počáteční stadia šikanování.
2. Vnější charakteristika šikanování Šikana je agresivní chování ze strany žáka/ů vůči žákovi nebo skupině žáků či učiteli, které se v čase opakuje (nikoliv nutně) a je založeno na vědomé, záměrné, úmyslné a obvykle skryté snaze ublížit fyzicky, emocionálně, sociálně a/nebo v případě šikany učitele také profesionálně. Šikana je dále charakteristická nepoměrem sil, bezmocností oběti, nepříjemností útoku pro oběť a samoúčelností agrese. Šikana se projevuje i v nepřímé podobě jako demonstrativní přehlížení a ignorování žáka či žáků třídní nebo jinou skupinou spolužáků. Rovněž se může realizovat prostřednictvím elektronické komunikace, jedná se o tzv. kyberšikanu. Podoby šikanování jsou: 1. přímá podoba šikany (může mít podobu fyzickou, verbální nebo neverbální): o o o o o o o o o o
fyzické útoky v podobě bití, vydírání, loupeže, poškozování věcí, slovní útoky v podobě nadávek, pomluvy, vyhrožování, ponižování, sexuální obtěžování až zneužívání, urážlivá gesta a zvuky, používání zastrašujících nebo výhrůžných výrazů ve tváři, nebo v řeči těla.
2. nepřímá podoba šikany: o o o
demonstrativní přehlížení, ignorování žáka, žáků či učitele, ničení pověsti a reputace,
3
o o
ponižování před ostatními žáky a pedagogy, nepříjemné sexuální provokace.
3. Kyberšikana, tj. elektronická šikana, která může mít podobu např.: o zakládání falešných profilů na jméno žáka či učitele s dehonestujícím obsahem, o prezentace ponižujících videí na portálech, o prezentace zraňujících komentářů na webu, o rozesílání vulgárních nebo výhružných koláží s tváří žáka nebo učitele či příslušníků jeho rodiny, o výhružné SMS nebo emaily,….
Znaky šikanování: a) b) c) d) e) f) g)
záměrnost, cílenost, opakování (není podmínkou), nepoměr sil, bezmocnost oběti, nepříjemnost útoku, samoúčelnost agrese.
Formy šikanování: o o o
verbální šikana (přímá a nepřímá) – psychická šikana, součástí je i kyberšikana (děje se pomocí ICT technologií), fyzická šikana (přímá a nepřímá) - patří sem i krádeže a ničení majetku oběti, smíšená šikana - kombinace verbální a fyzické šikany, např. násilné a manipulativní příkazy apod.
4
3. Právní odpovědnost školy Škola má odpovědnost za žáky. V souladu s ustanovením § 29 zákona č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), ve znění pozdějších předpisů, jsou školy a školská zařízení povinny zajišťovat bezpečnost a ochranu zdraví dětí, žáků a studentů v průběhu všech vzdělávacích a souvisejících aktivit a současně vytvářet podmínky pro jejich zdravý vývoj a pro předcházení vzniku rizikového chování. Z tohoto důvodu pedagog musí šikanování mezi žáky neprodleně řešit a každé jeho oběti poskytnout okamžitou pomoc. Podle vyhlášky č. 263/2007 Sb., kterou se stanoví pracovní řád pro zaměstnance škol a školských zařízení zřízených Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy, krajem, obcí nebo dobrovolným svazkem obcí, odpovídá i za škodu způsobenou žákům v době vykonávání přechodného dohledu, tj. při vyučování a v přímé souvislosti s ním. Ředitel školy nese také odpovědnost za zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví pro své zaměstnance dle § 101 a § 102 zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů. Škola respektuje identitu a individualitu každého svého člena, odmítá násilí a zneužití moci v jakékoli podobě a přiznává riziko výskytu šikany. Je důležité, aby se na vytváření bezpečného prostředí a předcházení šikany podílela celá škola. Pro prevenci i řešení šikany vedení školy určí konkrétní odpovědnost směrem k řediteli a jeho zástupcům, třídním učitelům, pedagogům, ostatním zaměstnancům školy, žákům, rodičům a školnímu poradenskému pracovišti, která je adekvátní jejich roli a možnostem. Vzděláváním ve specifických otázkách prevence a řešení šikany je pověřen metodik prevence. Ve školním řádu jsou jasně stanovena pravidla chování žáků vůči sobě navzájem i vůči pedagogům a dalším zaměstnancům školy. Součástí jsou také pravidla stanovená pro používání ICT a mobilních telefonů na půdě školy. Ve všech třídách jsou nastavena třídní pravidla, která nejsou v rozporu se školním řádem. Všichni pedagogičtí pracovníci mají povinnost seznámit se se všemi směrnicemi důležitými pro chod školy, mimo jiné školním řádem, minimálním preventivním programem, směrnicí proti šikaně a krizovým plánem školy. Škola kontinuálně realizuje specifickou primární prevenci rizikového chování. V každé třídě se konají pravidelné třídnické hodiny v minimálním rozsahu 1x měsíčně. Škola má ohlašovací povinnost při výskytu šikany v následujících případech: o
Dojde-li k šikaně v průběhu vyučování, s ním souvisejících činností anebo poskytování školských služeb, má škola povinnost tuto skutečnost oznámit zákonnému zástupci jak žáka, který byl útočníkem, tak žáka, který byl obětí. Tato povinnost vyplývá ze školského zákona (§ 21 odst. 2 školského zákona).
o
Škola ohlašuje orgánu sociálně-právní ochrany dětí takové skutečnosti, které nasvědčují tomu, že dítě je v ohrožení buď proto, že ho ohrožuje někdo jiný, nebo proto, že se ohrožuje svým chováním samo. Situace ohrožení dítěte přitom musí trvat po takovou dobu nebo nabývat takové intenzity, že nepříznivě ovlivňuje vývoj
5
dítěte anebo je nebo může být příčinou nepříznivého vývoje dítěte (viz § 6, 7 a 10 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů); v případě šikany se jedná o všechny případy, které škola oznámila policejnímu orgánu nebo státnímu zástupci a dále případy, které sice výše uvedeným nebyly oznámeny, avšak které jsou svou povahou velmi závážné a nasvědčují tomu, že dítě se nachází v nepříznivé sociální situaci, jelikož jeho přirozené prostředí nedokáže dostatečným způsobem naplňovat své funkce při zajišťování přiměřené ochrany příznivého vývoje dítěte. o
OSPOD vstupuje do řešení těch případů agresivního chování dítěte ve škole, v nichž jsou tyto projevy pouze sekundárním důsledkem nepříznivé sociální situace dítěte a jeho rodiny a v nichž je třeba dítěti a jeho rodině zprostředkovat a zajistit odpovídající pomoc a podporu prostřednictvím nástrojů sociální práce. Základními nástroji práce OSPOD je vyhodnocení situace dítěte a jeho rodiny a individuální plánování koordinované intervence.
o
Dojde-li v souvislosti se šikanou k jednání, které by mohlo naplňovat znaky přestupku nebo trestného činu, obrací se škola na Policii ČR. Trestní oznámení je možné podat také na státní zastupitelství. Tuto skutečnost oznámí ředitel školy nebo jiná pověřená osoba jakoukoliv formou (písemně, telefonicky, osobně) na Policii ČR, v ideálním případě přímo specialistovi na problematiku mládeže Služby kriminální policie a vyšetřování, jinak na nejbližším obvodním oddělení Policie ČR. V takovém případě vystupuje tato osoba jako oznamovatel a má právo na vyrozumění do jednoho měsíce od podání oznámení. Oznámení může podat také zákonný zástupce dítěte.
Pedagogický pracovník, kterému bude znám případ šikanování a nepřijme v tomto ohledu žádné opatření, se vystavuje riziku trestního postihu pro neoznámení, případně nepřekažení trestného činu.
6
4. Základní pravidla primární prevence Základem prevence šikanování a násilí ve škole je Školní vzdělávací program Juventa,č.j. 833/JVV/2014, který podporuje pozitivní vzájemné vztahy mezi žáky (a mezi žáky a učiteli) a usiluje o vytváření bezpečného prostředí školy. Systém primární prevence sociálně patologických jevů je dán Směrnicí k primární prevenci sociálně patologických jevů u žáků a Minimálním preventivním programem. V souladu s těmito směrnicemi je vypracován i školní řád. Pro předcházení, případně řešení případů šikany, má škola možnost spolupracovat s těmito institucemi: o o
o
v resortu školství – s pedagogicko-psychologickými poradnami, středisky výchovné péče, speciálně pedagogickými centry, v resortu zdravotnictví – s pediatry a odbornými lékaři, dětskými psychology, psychiatry a zařízeními, která poskytují odbornou poradenskou a terapeutickou péči, včetně individuální a rodinné terapie, v resortu sociální péče – s oddělením péče o rodinu a děti, s oddělením sociální prevence (možnost vstupovat do každého šetření, jednat s dalšími zainteresovanými stranami, s rodinou).
Naše škola spolupracuje s těmito organizacemi: Pedagogicko-psychologickou poradnou Nymburk, střediskem výchovné péče Klíčov, orgánem sociálně právní ochrany MěÚ Lysá nad Labem, Policií ČR, oddělením Milovice, Pedagogickým, psychologickým a právním poradenstvím manželů Kašparových.
7
5. Doporučené postupy Školní šikanování má svůj zákonitý vnitřní vývoj. První stadium se v podstatě odehrává v jakékoli skupině. Jde o mírné, převážně psychické formy násilí, kdy jde o odmítání, nekomunikaci, pomluvy, intriky vůči některému, zpravidla neoblíbenému a nejméně vlivnému členu skupiny. Tato situace je již zárodečnou podobou šikanování a obsahuje riziko dalšího negativního vývoje. V dalším stadiu dochází ke stupňování manipulací, objevuje se zprvu ponejvíce subtilní fyzická agrese a ostrakizovaný žák slouží pro odreagování napětí skupiny. Třetí stadium je už klíčové, kdy se vydělí jádro útočníků a systematicky začne šikanovat nejvhodnější oběti. Následně ale dojde k bodu zlomu, kdy se šikanování stane nepsaným zákonem a celá skupina se stává krutou. V pátém stadiu se šikanování stane skupinovým programem. Pro volbu způsobu šetření a řešení šikany je zásadní vyhodnocení závažnosti situace. Škola musí nejprve posoudit a odhadnou závažnost šikany. Po vyhodnocení závažnosti situace a dále v průběhu celého šetření škola musí zvažovat, zda je sama kompetentní šikanu šetřit a řešit nebo zdali požádá o pomoc zvenčí. Při řešení by měl být kladen akcent na to, že žák, který je obětí šikany, není jejím viníkem a neměl by tedy být důsledky řešení znevýhodněn. Je důležité se samotným žákem probrat, co škola může udělat pro to, aby se zase cítil bezpečně. Po celou dobu řešení škola zajišťuje ochranu informací a informátorů, jasně vyjadřuje negativní postoj k násilí a ukazuje, že toto téma je považováno za závažné. Postup pedagogického pracovníka a ředitele školy Postup pedagogického pracovníka 1. Informují-li rodiče pedagogického pracovníka o podezření na šikanování, zahájí okamžitě vyšetřování šikany, spolupracuje s metodikem prevence a výchovným poradcem, informuje ředitele školy. 2. Má-li pedagogický pracovník podezření na šikanování, zahájí okamžitě vyšetřování šikany, spolupracuje s metodikem prevence a výchovným poradcem, informuje ředitele školy. 3. V případě prokázaných projevů šikany neprodleně informuje ředitele školy, spolupodílí se na vyšetřování šikany dle pokynů ředitele školy. 4. Vždy informuje rodiče o výsledcích vyšetřování šikany, a to i v případech, že se podezření neprokáže. 5. Navrhne v pedagogické radě potrestání agresorů.
Postup ředitele školy 1. Přijme informaci o šikanování (pedagogický pracovník, rodič, žák). 2. Rozhodne, zda škola zvládne řešit šikanu vlastními silami nebo zda škola potřebuje pomoc z venku a je nezbytná její součinnost se specializovanými institucemi a Policií ČR. 3. V případě prokázaných projevů šikany jmenuje pracovníky, kteří se budou podílet na vyšetřování šikany dle jeho pokynů. 4. Zajistí informování dotčených rodičů o vyšetřování šikany nebo sám informuje o výsledcích vyšetřování šikany, které řídí.
8
5. V případě negativních dopadů šikanování na oběť je nutné zprostředkovat péči pedagogickopsychologické poradny, střediska výchovné péče, speciálně pedagogického centra nebo dalších odborníků – klinických psychologů, psychoterapeutů nebo psychiatrů. 6. V mimořádných případech doporučí rodičům dobrovolné umístění dítěte do pobytového oddělení SVP, případně doporučí realizovat dobrovolný diagnostický pobyt žáka v místně příslušném diagnostickém ústavu. 7. V mimořádných případech podá návrh orgánu sociálně právní ochrany dítěte k zahájení práce s rodinou, případně k zahájení řízení o nařízení předběžného opatření či ústavní výchovy s následným umístěním v diagnostickém ústavu. 8. Dojde-li k závažnějšímu případu šikanování nebo při podezření, že šikanování naplnilo skutkovou podstatu trestného činu (přestupku), oznámí tuto skutečnost Policii ČR. 9. Oznámí orgánu sociálně právní ochrany dítěte skutečnosti, které ohrožují bezpečí a zdraví žáka. Pokud žák spáchá trestný čin (přestupek), popř. opakovaně páchá přestupky, zahájí spolupráci s orgány sociálně právní ochrany dítěte bez zbytečného odkladu. 10.Projedná v pedagogické radě potrestání agresorů.
Vyšetřování šikany Vyšetřování počáteční šikany 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Odhad závažnosti onemocnění skupiny a stanovení formy šikany. Rozhovor s těmi, kteří na šikanování upozornili a s oběťmi. Nalezení vhodných svědků. Individuální, případně konfrontační rozhovory se svědky (nikoli však konfrontace obětí a agresorů). Zajištění ochrany obětem. Rozhovor s agresory, případně konfrontace mezi nimi. Informování zákonných zástupců účastníků šikany. Práce s třídním kolektivem.
Vyšetřování pokročilé šikany 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8.
Překonání šoku pedagogického pracovníka a bezprostřední záchrana oběti. Domluva pedagogických pracovníků na spolupráci a postupu vyšetřování. Zabránění domluvě agresorů na křivé výpovědi. Pokračující pomoc a podpora oběti. Nahlášení policii. Vlastní vyšetřování - rozhovor s obětí a informátory, - rozhovory se svědky, - rozhovor s agresory, případně konfrontace mezi agresory (není vhodné konfrontovat agresora s obětí). Informování zákonných zástupců účastníků šikany. Práce s třídním kolektivem, případně změna konstelace skupiny.
9
Postup rodičů při podezření na šikanování Postup při podezření na šikanování, o kterém jsou informování, by měl být následující: 1. 2.
3. 4.
Rodiče informují o podezření na šikanování třídního učitele popřípadě dalšího pedagogického pracovníka, při jehož hodinách nebo dohledu nad žáky k šikaně dochází. Nejsou-li podezření na projevy šikany bezodkladně a uspokojivě řešeny v pravomoci pedagogických pracovníků včetně metodika prevence či výchovného poradce, obrátí se rodiče s informací na ředitele školy. V případech prokazatelných projevů šikany se rodiče přímo obrátí s informací na ředitele školy. Jsou-li rodiče přesvědčeni, že postupuje škola při řešení šikanování nedostatečně, je možné jednat v této záležitosti se zřizovatelem školy nebo podat stížnost na školu České školní inspekci. Stížnost lze podat písemně, osobně nebo v elektronické podobě a je možné ji adresovat příslušnému inspektorátu ČŠI.
10
6. Specifika pro prevenci šikany zaměřené na učitele Pravděpodobnost výskytu šikany zaměřené na učitele snižuje: o o o o o o o o
Vedení školy vyjadřuje pedagogům podporu, oceňuje jejich práci, vytváří atmosféru důvěry, podporuje spolupráci v pedagogickém sboru a zastává nekonfliktní způsob řešení problémů. Pedagog nastavuje a uplatňuje jasná pravidla ve třídě. Posiluje zapojení žáků do výuky, dává jim na výběr. Očekává úspěch u všech žáků a podporuje je, dává žákům zpětnou vazbu k tomu, co udělali dobře, staví na silných stránkách žáků. Nezpůsobuje ponížení nebo zesměšnění žáka před třídou; při hodnocení žáka zachovává jeho důstojnost. Všímá si změn v náladě, emocích a v chování žáků a včas na ně reaguje. Problémy neřeší sám, ale ve spolupráci se školním poradenským pracovištěm, případně s vedením školy. Všímá si prosociálního a kooperativního chování žáků a oceňuje je.
Specifika pro řešení šikany zaměřené na učitele o Pedagog, který čelí šikaně ze strany žáků, je v dané situaci v pozici oběti, která by neměla zůstávat v situaci sama, ale měla by vyhledat pomoc ostatních. Nelze očekávat, že situaci, kterou lze klasifikovat jako šikanu, vyřeší pedagog v pozici oběti sám. o Pedagog požádá o pomoc jakéhokoliv pedagoga, kterému důvěřuje, celou situaci případně řeší s vedením školy a třídním učitelem žáka, který se šikany dopouští. Společně hledají východiska ze vzniklé situace. o V případě bezprostředního ohrožení pedagoga žákem/žáky se pedagog řídí krizovým plánem školy. Pedagog pro sebe zajistí bezpečí (odejde ze třídy, přivolá pomoc apod.) a požádá o spolupráci jiného kolegu nebo vedení školy pro zajištění dohledu ve třídě, případně izolaci agresora a zajištění bezpečí pro ostatní žáky ve třídě vyžaduje-li to situace. o Je zapotřebí, aby pedagog sám, jeho kolegové i vedení školy porozuměli tomu, že pedagog byl vystaven traumatickému zážitku. Tento zážitek může být bolestným i pro svědky (kolegy nebo žáky ve třídě). Je proto zapotřebí dovolit si čas na zpracování šoku, neobviňovat se, vyhledat si pro sebe sociální podporu od kolegů, přátel, rodiny, monitorovat u sebe znaky stresu, které se mohou objevit i později a případně pro sebe vyhledat odbornou pomoc. o Šikana pedagoga bývá často spojena s šikanou mezi žáky. Škola zajistí posouzení sociálních vztahů ve třídě a na základě výsledků nastaví odpovídající řešení. o V případě, že je pedagog nespokojený s řešením situace ze strany vedení školy, může se obrátit na příslušný inspektorát práce.
11
7. Trestně-právní hledisko šikany V zákoně č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „trestní zákoník“), ani v jiném zákoně není šikana sama o sobě definována jako trestný čin nebo přestupek, přesto šikana může svým charakterem naplňovat znaky některého z přestupků či trestných činů. Protiprávní jednání s prvky šikany může být kvalifikováno jako přestupek. Nejčastěji se bude jednat o přestupky proti občanskému soužití. Závažnější forma šikany může vykazovat znaky skutkové podstaty například těchto trestných činů: proti zdraví, proti svobodě a právům na ochranu osobnosti, soukromí a listovního tajemství, dále pak trestných činů proti lidské důstojnosti v sexuální oblasti, trestných činů proti majetku, konečně se může jednat i o trestné činy narušující soužití lidí. Je-li šikana motivována důvody, jako jsou zdravotní postižení, etnicita, náboženství a podobně, a splňuje-li znaky podle příslušných níže uvedených ustanovení trestního zákoníku, lze v určitých případech uvažovat také o trestném činu hanobení národa, rasy, etnické nebo jiné skupiny osob, případně i podněcování nenávisti vůči skupině osob nebo k omezování jejich práv a svobod. Kyberšikana obdobně jako školní šikana sice není sama o sobě trestným činem ani přestupkem, ale její projevy mohou naplňovat skutkovou podstatu např. těchto trestných činů: nebezpečné pronásledování, účast na sebevraždě, porušení tajemství dopravovaných zpráv, pomluva, šíření pornografie a jiné nakládání s dětskou pornografií.
Trestní odpovědnost Trestně odpovědná je osoba staří 15 let, která je dostatečně rozumově a mravně vyspělá. I když dítě mladší 15 let není trestně odpovědné, mohou mu být dle tohoto zákona soudem pro mládež uložena opatření potřebná k jeho nápravě.
Povinnost překazit a oznámit trestné činy uvedené v trestním zákoníku Trestní zákoník zakládá v určitých případech povinnost některým činům zabránit, a jiné zmíněným orgánům ohlásit. S účinností od 1. 12. 2016 se rovněž níže popsaných trestných činů bude moci dopustit i sama škola jako právnická osoba, kdyby například úmyslně zatajovala, že u nich uvedeným trestným činům dochází. o
Povinnost překazit páchání nebo spáchání trestného činu (§ 367 trestního zákoníku): kdo se dozví, že jiný připravuje nebo páchá trestné činy v tomto ustanovení vyjmenované, má povinnost spáchání nebo dokončení takového činu překazit. Jestliže to neudělá a nebránily mu v tom okolnosti v tomto ustanovení vyjmenované, sám spáchal trestný čin nepřekažení trestného činu a vystavuje se tím trestnímu postihu. Překazit trestný čin lze i jeho včasným oznámením státnímu zástupci nebo policejnímu orgánu. V případě šikany by se mohlo jednat například o následující trestné činy: vraždy (§ 140), zabití (§ 141), těžkého ublížení na zdraví (§ 145), zbavení osobní svobody (§ 170), loupeže (§ 173), vydírání (§ 175), znásilnění (§ 185), pohlavního zneužití (§ 187), krádeže (§ 205).
12
o
Neoznámení trestného činu (§ 368 trestního zákoníku): kdo se dozví, že jiný spáchal trestné činy v tomto ustanovení vyjmenované, je povinen to bez odkladu oznámit státnímu zástupci nebo policejnímu orgánu. Jestliže to neudělá a nebránily mu v tom okolnosti v tomto ustanovení vyjmenované, sám spáchal trestný čin neoznámení trestného činu a vystavuje se tím trestnímu postihu. V případě šikany by se mohlo jednat například o následující trestné činy: vraždy (§ 140), těžkého ublížení na zdraví (§ 145), zbavení osobní svobody (§ 170).
o
V uvedených případech má každý povinnost vyjmenované jednání buď překazit, anebo o něm informovat státního zástupce nebo policejní orgán. Zároveň je však třeba mít na paměti, že úmyslně lživé obvinění jiného ze spáchání trestného činu může samo představovat trestný čin křivého obvinění.
13
8. Podávání podnětů, stížností a oznámení Pro zajištění otevřené komunikace je žádoucí, aby škola stanovila jasný a jednoznačný postup pro příjem podnětů a stížností ze strany zaměstnanců, žáků a zákonných zástupců. A to i anonymně. Takový postup jasně deklaruje: o
Kam a jak podnět či stížnost podat: Podnět či stížnost může být předána řediteli školy, učiteli, dále pak anonymně přes schránku důvěry. Stížnost je možné podat jak písemnou, tak ústní formou.
o
Jak bude s podnětem či stížností naloženo: Podnět či stížnost budou řešeny v nejbližším možném termínu. Dle závažnosti se na řešení podílí ředitel školy, metodik prevence, výchovný poradce, zástupkyně ředitele školy, třídní učitelé a další pedagogové.
o Jak postupovat v případě nespokojenosti s vypořádáním: V případech podezření nebo již prokazatelných projevů šikany, které nejsou bezodkladně a uspokojivě řešeny v pravomoci pedagogických pracovníků včetně školního metodika prevence či výchovného poradce, je nutné se obrátit na ředitele příslušné školy nebo školského zařízení. Pokud se však projeví nečinnost i ze strany ředitele a postup školy v řešení šikany je nedostatečný, je možné jednat v této záležitosti se zřizovatelem školy nebo podat stížnost nebo oznámení České školní inspekci.
Stížnost nebo oznámení je možné adresovat příslušnému inspektorátu ČŠI i na ústředí, tzn. na adresu: Fráni Šrámka 37, 150 21 Praha 5, resp. elektronicky na adresu
[email protected]. Současně je možné stížnost podávat školskému ombudsmanovi (
[email protected]), veřejnému ochránci práv (
[email protected]) a na příslušné státní zastupitelství. V případě, že stížnost či oznámení zasahuje oblast pracovně-právních vztahů, je možné se obrátit na příslušný inspektorát práce. Další možností je pak řešení sporu podáním žaloby na ochranu osobnosti nebo pomocí antidiskriminačního zákona u soudu.
14
PŘÍLOHA 1: Přímé a nepřímé varovné signály šikanování Přímé varovné signály šikanování mohou být např.: o posměšné poznámky na adresu žáka, pokořující přezdívka, nadávky, ponižování, hrubé žerty na jeho účet; účet např. z důvodu etnicity, sexuální orientace, náboženského vyznání apod.; o kritika žáka, výtky na jeho adresu, zejm. pronášené nepřátelským, nenávistným, pohrdavým tónem; o nátlak na žáka, aby dával věcné nebo peněžní dary šikanujícímu nebo za něj platil; o příkazy, které žák dostává od jiných spolužáků, zejména pronášené panovačným tónem; o skutečnost, že se žák podřizuje ponižujícím a panovačným příkazům spolužáků; o nátlak na žáka k vykonávání nemorálních až trestných činů či k nucení spoluúčasti na nich; o honění, strkání, šťouchání, rány, kopání, které třeba nejsou zvlášť silné, ale je nápadné, že je oběť neoplácí; o rvačky, v nichž jeden z účastníků je zřetelně slabší a snaží se uniknout; o žák se snaží bránit cestou zvýšené agrese, podrážděnosti, odmlouvání učitelům apod. Nepřímé varovné signály šikanování mohou být např.: o žák je o přestávkách často osamocený, ostatní o něj nejeví zájem, nemá kamarády; o při týmových sportech bývá jedinec volen do družstva mezi posledními; o při přestávkách vyhledává blízkost učitelů; o má-li žák promluvit před třídou, je nejistý, ustrašený; o působí smutně, nešťastně, stísněně, mívá blízko k pláči; o stává se uzavřeným; o jeho školní prospěch se někdy náhle a nevysvětlitelně zhoršuje; o jeho věci jsou poškozené nebo znečištěné, případně rozházené; o zašpiněný nebo poškozený oděv; o stále postrádá nějaké své věci; o odmítá vysvětlit poškození a ztráty věcí nebo používá nepravděpodobné výmluvy; o mění svoji pravidelnou cestu do školy a ze školy; o začíná vyhledávat důvody pro absenci ve škole; o odřeniny, modřiny, škrábance nebo řezné rány, které nedovede uspokojivě vysvětlit. Zákonní zástupci žáků by si měli všímat především těchto možných signálů šikanování: o za dítětem nepřicházejí domů spolužáci nebo jiní kamarádi; o dítě nemá kamaráda, s nímž by trávilo volný čas, s nímž by si telefonovalo apod.; o dítě není zváno na návštěvu k jiným dětem; o nechuť dítěte jít ráno do školy (zvláště když dříve mělo dítě školu rádo). Dítě odkládá odchod z domova, případně je na něm možno pozorovat i strach; o ztráta chuti k jídlu; o dítě nechodí do školy a ze školy nejkratší cestou, případně střídá různé cesty, prosí o odvoz autem; o dítě chodí domů ze školy hladové (agresoři mu berou svačinu nebo peníze na svačinu); o usíná s pláčem, má neklidný spánek, křičí ze snu, např. "Nechte mě!"; o dítě ztrácí zájem o učení a schopnost soustředit se na ně; o dítě bývá doma smutné či apatické nebo se objevují výkyvy nálad; o zmínky o možné sebevraždě; o odmítá svěřit se s tím, co ho trápí; o dítě žádá o peníze, přičemž udává nevěrohodné důvody (například opakovaně říká, že je ztratilo), případně doma krade peníze; o dítě nápadně často hlásí ztrátu osobních věcí; o dítě je neobvykle, nečekaně agresivní k sourozencům nebo jiným dětem, projevuje i zlobu
15
vůči rodičům; o dítě si stěžuje na neurčité bolesti břicha nebo hlavy, možná ráno zvrací, snaží se zůstat doma; o své zdravotní obtíže může přehánět, případně i simulovat (manipulace s teploměrem apod.); o dítě se vyhýbá docházce do školy; o dítě se zdržuje doma více, než mělo ve zvyku.
Literatura: Metodický pokyn ministryně školství, mládeže a tělovýchovy k prevenci a řešení šikany ve školách a školských zařízeních
16
