Služba pro seniory a občany se zdravotním postižením
TÍSŇOVÁ PÉČE
CO JE TÍSŇOVÁ PÉČE
dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, § 41
Terénní sociální služba, kterou se poskytuje nepřetržitá distanční hlasová a elektronická komunikace s osobami vystavenými stálému vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení jejich schopností nebo zdravotního stavu. Základní činnosti: Poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci.
TÍSŇOVÁ PÉČE CÍLE
Snižování rizika vážného poškození zdraví i počtu zbytečných úmrtí z důvodu neposkytnutí včasné pomoci.
Uživatelé zůstávají součástí přirozeného místního společenství a nejsou omezeni v možnostech využívat místní instituce poskytující služby veřejnosti
TÍSŇOVÁ PÉČE CÍLOVÁ SKUPINA Okruhem osob pro poskytování služby jsou senioři a osoby se zdravotním postižením
Zdravotně postižení Mladší senioři Starší senioři nad
27 – 64 let 65 – 80 let 80 let
TÍSŇOVÁ PÉČE - průběh
Nepřetržitá služba 24 h/každý den v roce Stisknutím tlačítka si přivolá uživatel v tísni pomoc z kteréhokoli místa v bytě, i když je mimo dosah telefonu Přístup pohotovostních pracovníků pomocí náhradních klíčů od bytu uživatele (klíče uloženy v trezoru dispečinku) Není nutné zvedat sluchátko Oboustranný hovor mezi operátorem a uživatelem se uskutečňuje pomocí telefonu mluvícího do prostoru bytu (ujasnění požadavku, ujištění o pomoci, eliminace výjezdů apod.)
Monitoring (hlídání) klienta v jeho vlastním bytě bez narušení jeho soukromí Zabezpečení bytu při dlouhodobější nepřítomnosti uživatele (hospitalizace, víkendové návštěvy příbuzných apod.)
TÍSŇOVÁ PÉČE – využití v praxi
Při náhlém zhoršení zdravotního stavu nebo schopností uživatele služby (srdeční, dýchací, diabetické obtíže apod.)
Při pádu a neschopnosti vstát bez cizí pomoci
Při jiné život nebo zdraví ohrožující náhlé krizové situaci (úrazy, akutní bolesti apod.)
Při napadení osoby uživatele v bytě
Při krizových situacích živelného charakteru (požár, únik plynu, prasklé rozvody vody apod.)
Při ztrátě nebo opomenutí důležitých tel. spojení
TÍSŇOVÁ PÉČE - Dispečink
HLAVNÍ PULT DISPEČINKU (HW, SW)
ZÁLOŽNÍ PC ( PRO ZÁLOHU HLAVNÍHO PC A SPRÁVU DATABÁZE)
OBSLUHA PULTU - 5 operátorů v nepřetržitém provozu 1 operátor /12hodinová směna
Zajištění pomoci v tísni POHOTOVOSTNÍMI PRACOVNÍKY – ŘIDIČI a koordinace pomoci se složkami IZS
Zpětná vazba o poskytnuté pomoci
Sociálně terapeutická činnost Poradenství, kontakt se společenským prostředím
TÍSŇOVÁ PÉČE
BEZDRÁTOVÁ TERMINÁLNÍ STANICE V BYTĚ UŽIVATELE
Řídicí jednotka
– ústředna
Telefonní přístroj – volba pevná linka mobilní síť
Pohybové čidlo
Multifunkční bezdrátové tlačítko
– bezdrátový detektor pohybu
TÍSŇOVÁ PÉČE
ŘÍDICÍ JEDNOTKA – ÚSTŘEDNA - mozek systému možnost připojení až 32 bezdrátových prvků
Zpracovává data – elektronicky i hlasově spojuje klienta s centrálním dispečinkem
Propojení s PC pultem v dispečinku obsluhovaného kvalifikovanými operátory
Periodická kontrola funkčnosti všech prvků koncové stanice včetně stavu nabytí baterií a napájení - automatickými testy
TÍSŇOVÁ PÉČE TELEFONNÍ PŘÍSTROJ S MOŽNOSTÍ KOMUNIKACE DO PROSTORU BYTU
Připojení k pevné lince
Připojení do mobilní sítě (stejný design přístroje + SIM karta)
Není nutné zvedat sluchátko
Využití také jako běžný telefon
Doma i jako mobilní telefon s možností volání do sítí všech operátorů
TÍSŇOVÁ PÉČE POHYBOVÉ ČIDLO – BEZDRÁTOVÝ DETEKTOR POHYBU
Smyčka časového dohledu (samo
aktivace tísňového volání, když je objekt bez pohybu)
Hlídání bytu při nepřítomnosti klienta v bytě (hospitalizace, víkendy, lázně apod.)
Možnost dálkového programování z PC - nastavení časového intervalu (upload – download)
TÍSŇOVÁ PÉČE MULTIFUNKČNÍ BEZDRÁTOVÉ TLAČÍTKO S KONTROLNÍM SVĚTLEM (868 MHz)
Neruší přístroje (kardiostimulátory, pace makery ani další VF přístroje)
Spojení do 30 - 40 sekund
Spojení s dispečinkem do okruhu cca 50 metrů ve volném prostoru
Přepnutí na zabezpečovací režim (zamknuto – odemknuto)
Vyzvednutí běžných příchozích hovorů
TÍSŇOVÁ PÉČE - novinka TÍSŇOVÉ TLAČÍTKO VE FORMĚ NÁRAMKU
Pro manželské páry jako druhé tlačítko Pro uživatele se sníženými schopnostmi stisku Účinnost 100 m ve volném prostoru Cena cca 800 Kč
TÍSŇOVÁ PÉČE – SCHÉMA PRŮBĚHU Po 8 - 12 hod. bez pohybu v bytě KONTAKTNÍM příbuzným nebo osobám blízkým
Pohotovostní řidič – vyjíždí poskytnout pomoc do bytu klienta nebo koordinaci se složkami IZS
POLICIE ČR ZDRAVOTNICKÁ ZÁCHRANNÁ SLUŽBA
HASIČI Operátorka podá INFORMACE O POMOCI
TÍSŇOVÁ PÉČE KDE JIŽ PŮSOBÍME
HRADEC KRÁLOVÉ – katastr města a okolní obce - Slatina, (výjezdy z Ž90 HK na DPČ) Všestary, Všestary, Předměřice n. L., Plačice, Roudnička, Roudnička,Vysoká Vysokán. n.L.L. NOVÉ MĚSTO NAD METUJÍ –- výjezdy v místě (řidiči(řidiči) Ž90 na DPČ) výjezdy v místě TŘEBECHOVICE P. OREBEM -– výjezdy z Ž90 HK + + DD výjezdy z HK DDZdislava Zdislava HNĚVČEVES - výjezdy z Ž90 HK + + rodina rodina výjezdy z HK LIBRANTICE z Ž90 HK + + rodina rodina - - výjezdy výjezdy z HK LIBRANTICE KOSTELEC NAD ORLICÍ --výjezdy rodina JIČÍN výjezdy rodina NÁCHOD V JEDNÁNÍ místě (řidiči) KOSTELEC– NAD ORLICÍ -výjezdy výjezdyvrodina NÁCHOD – V JEDNÁNÍ výjezdy v místě (řidiči)
TÍSŇOVÁ PÉČE – ve statistice Počet ALARMŮ z bytů uživatelů
Počet ALARMŮ z bytu uživatelů Z toho použití tísňového tlačítka Reakcí čidla na absenci pohybu uživatelů Narušení střeženého bytu
2004 3319
2005 4046
2006 4050
2007 3814
1789
2589
2608
2036
989
1011
1062
1557
541
446
380
221
TÍSŇOVÁ PÉČE – ve statistice Počet VÝJEZDŮ k uživatelům - pomoc ve spolupráci s ostatními složkami IZS
2004
2005
2006
2007
Výjezdy k uživatelům celkem
322
387
428
511
Výjezdy pohotovostní řidiči Ž 90 HK
264
351
357
487
Výjezdy - Zdravotnické záchranné služby
12
8
18
3
Lékařská pohotovost
29
22
33
10
Výjezdy - Policie ČR
7
3
7
0
Výjezdy - Hasiči
10
3
3
1
TÍSŇOVÁ PÉČE – ve statistice
ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY NA NOVOBYDŽOVSKU
Minimum 25 uživatelů Přístroj v pronájmu Cena za službu 500,- Kč měsíčně K úhradě lze využít příspěvek na péči
Děkuji za pozornost
