PENG GARUH PR RIVASI, KE EAMANAN N, KEPERC CAYAAN, DAN D PENGA ALAMAN T TERHADA AP NIAT UN NTUK BE ERTRANSA AKSI SECA ARA ONLIN NE
SKRIPSI Diajukan Untuk U Mem menuhi Tugass dan Syarat--Syarat Gunna Memperolleh Gelar Sarjanaa Ekonomi Jurusan J Akunntansi Pada Fakultas Ekkonomi dan Bisnis B Unniversitas M Muhammadiyyah Surakartaa Oleh : DEWII SUSILOW WATI B 200 120 3533
FAK KULTAS E EKONOMI DAN BISN NIS UNIVERSITAS MUH HAMMADIY YAH SURA AKARTA 2016
i
Unirc6i6M6anndiydlSuBke
f,{KULTAS IIKONOI\II DAN BISN]S
PERNYATAAN KEASI,IAN SKRIPSI
.Eli['s.kdiFodonogb$o
iw
*DFi bsi npi*4 nar,
&il'*rl
# tlk,
&-es
{}'
sF
MOTTO
“Dan janganlah engkau berjalan di bumi ini dengan sombong, karena sesungguhnya engkau tidak akan dapat menembus bumi dan tidak akan mampu menjulang setinggi bumi.” (Q.S. Al- Isra : 37)
“Dan janganlah kamu campuradukkan kebenaran dengan kebatilan dan janganlah kamu sembunyikan kebenaran, sedangkan kamu mengetahuinya.” (Q.S. Al- Baqarah : 42)
“Sukses tidak selalu diukur dengan materi atau popularitas, sukses juga diukur dari kesehatan mental kita.” (Andrie Wongso)
“Berhentilah mengkhawatirkan masa depan, syukurilah hari ini, dan hiduplah dengan sebaik-baiknya.” (Mario Teguh)
“Kesuksesan ditentukan oleh dua faktor. Pertama adalah keyakinan, dan kedua adalah tindakan nyata.” (Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Special Thank’s to : Allah Yang Maha Kuasa atas segalaNya. Ibu
Mulyanisebagai
tunggalku,
terimakasih
orang
tua
atas
kasih
sayang serta do’a yang tak ternilai harganya. Bapak Drs. Yuli Tri Cahyono, SH, MM, Ak, sebagai pembimbing skripsi. Isnan
Abdul
Qomar
sebagai
kakak
terhebatku. SemuaPihakyang
telahmembantudalam
proses pengerjaanskripsi. Almamater UMS.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb Alhamdulillah puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah, serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUHPRIVASI, KEAMANAN, KEPERCAYAAN, DAN PENGALAMAN TERHADAP NIAT BERTRANSAKSI SECARA ONLINE.” Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada : 1.
Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin penulisan skripsi ini.
2.
Bapak Drs. Yuli Tri Cahyono, SH, MM, Ak, selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar dan tulus memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada penulis dalam penulisan demi kemajuan skripsi penulis.
3.
Bapak Zulfikar, SE,M.Si, selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
4.
Bapak Noer Sasongko, S.E., M,Si., Ak., Dr, selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak dan Ibu Dosen serta Staff PengajarFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan informasi-informasi kepada penulis selama studi.
6.
Ibu Mulyani (Ibu sekaligus ayah untukku)yang telah memberikan bantuan baik materil dan moril sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini.
7.
Isnan Abdul Qomar sebagai kakak dan sekaligus sahabat yang membantu setiap kesulitanku.
8.
Paman Agus yang telah mengajariku cara penulisan skripsi yang baik dan benar.
9.
Semua teman-teman kampus dan teman seperjuangan terimakasih sudah membantu dan mendukungku, ini hasil kepercayaan dan dukungan kalian(Arifah Yuniati, Desy Setyaningrum, Mewahara, Febrian Wisnu, Rini Cyprut, Juni Karyanto, dan Desi Ratna Juwita).
10. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari dalam penulisan ini penulis masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, maka kritik dan saran selalu penulis harapkan untuk tercapainya kesempurnaan skripsi ini. Semoga
vii
skripsi yang penulis sajikan
ddga&9l,kdu4bfukaabfuoiii&pdh.,rErldb€iu!h4
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iii
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
v
HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................
vi
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
ix
HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................
xiii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................
xv
HALAMAN ABSTRACT .................................................................................
xvi
HALAMAN ABSTRAKSI ..............................................................................
xvii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
1
A. Latar Belakang ...............................................................................
1
B. Perumusan Masalah .......................................................................
5
C. Tujuan Penelitian ...........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian .........................................................................
5
E. SistematikaPenulisan.......................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................
8
A. Landasan Teori ...............................................................................
8
ix
1. Pengertian Privasi ....................................................................
8
2. Pengertian Keamanan...............................................................
11
3. Pengertian Kepercayaan ...........................................................
15
4. Pengertian Pengalaman ............................................................
18
5. Pengertian Bertransaksi Secara Online ....................................
19
B. Penelitian Terdahulu ......................................................................
21
C. Pengembangan Hipotesis ...............................................................
23
D. Kerangka Pemikiran .......................................................................
26
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................
28
A. Jenis Penelitian ...............................................................................
28
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ......................
28
1. Populasi ..............................................................................
28
2. Sampel ................................................................................
28
3. Teknik Pengambilan Sampel..............................................
29
C. Data dan Sumber Data ...................................................................
29
1. Data Primer ........................................................................
29
2. Data Sekunder ....................................................................
30
D. Metode Pengumpulan Data ............................................................
30
E. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ..................................
31
1. Variabel Dependent .................................................................
31
2. Variabel Independent................................................................
31
F. Metode Analis Data .......................................................................
33
1. Uji Instrumen ............................................................................
33
x
a. Uji Validitas ......................................................................
33
b. Uji Reliabilitas ...................................................................
34
2. Uji Asumsi Klasik ....................................................................
34
a. Uji Normalitas ...................................................................
34
b. Uji Heteroskedastisitas ......................................................
35
c. Uji Multikolinearitas .........................................................
35
3. Uji Hipotesis .............................................................................
36
a. Analisis Linier Berganda ...................................................
36
b. Uji F (Uji Ketepatan Model) .............................................
36
c. Koefisien Determinasi (R2) ...............................................
37
d. Uji t ....................................................................................
38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................
39
A. Deskripsi Objek Penelitian .............................................................
39
B. Deskripsi Data ................................................................................
40
C. Analisis Data ..................................................................................
42
1. Pengujian Instrumen.................................................................
42
a. Hasil Uji Validitas ........................................................
42
b. Hasil Uji Reliabilitas ....................................................
43
2. Uji Asumsi Klasik ....................................................................
43
a. Uji Normalitas ..............................................................
43
b. Uji Multikolinearitas ....................................................
44
c. Uji Heteroskedastisitas .................................................
44
3. Uji Hipotesis ............................................................................
45
xi
a. Analisis Linier Berganda..............................................
45
b. Uji F .............................................................................
47
c. Ujit (Pengujian Hipotesis) ............................................
49
d. UjiKoefisien Determinasi (R2) .....................................
49
D. Pembahasan ....................................................................................
50
1. Pengaruh Privasi Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online .......................................................................................
50
2. Pengaruh Keamanan Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online............................................................................
51
3. Pengaruh Kepercayaan Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online............................................................................
52
4. Pengaruh Pengalaman Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online............................................................................
53
BAB V PENUTUP...........................................................................................
55
A. Simpulan .......................................................................................
55
B. Keterbatasan Penelitian ..................................................................
55
C. Saran...............................................................................................
56
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel IV.1 Rincian Jumlah dan Tingkat Pengembalian Kuesioner .................
39
Tabel IV.2Jenis Kelamin Responden ...............................................................
40
Tabel IV.3Usia Responden ..............................................................................
41
Tabel IV.4Pengalaman Responden ..................................................................
41
Tabel IV.5Hasil Uji Validitas ..........................................................................
42
Tabel IV.6 HasilUji Reliabilitas .......................................................................
43
Tabel IV.7Hasil Uji Normalitas .......................................................................
44
Tabel IV.8Hasil Uji Multikolinieritas ..............................................................
44
Tabel IV.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas .........................................................
45
Tabel IV.10 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda.......................................
45
Tabel IV.11 Uji F .............................................................................................
48
Tabel IV.12 Hasil Uji t .....................................................................................
49
Tabel IV.13 Hasil Koefisien Determinasi ........................................................
50
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar II.1 Kerangka Pemikiran ....................................................................
27
Gambar III.1 Kurva Uji F.................................................................................
37
Gambar III.2 Kurva Uji t..................................................................................
38
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1: Kuisioner. LAMPIRAN 2: Tabulasi Data Responden. LAMPIRAN 3: Output SPSS 15.
xv
ABSTRACT
Internet as a computer network can be used as a medium of trade in the era of globalization. The purpose of this study is to examine the influence of privacy, security, trust, and experience on the intention to transact online. Analysis of the data in this study is 100 respondens. Sampling techniques in this study using survey method. The analytical method used is multiple linear regression to test and prove the research hypothesis. The analysis results showed that the variables of privacy and trust affect the intent to transact online, while variable security and experience do not affect the intent to transact online.
Keyword: privacy, trust, security, experience.
xvi
ABSTRAKSI Internet sebagai jaringan komputer dapat dipergunakan sebagai media perdagangan di era globalisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh privasi, keamanan, kepercayaan, dan pengalaman terhadap niat untuk bertransaksi secara online. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan metode survei. Analisis data pada penelitian ini menggunakan metode analisisregresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel privasi dan kepercayaan berpengaruh terhadap niat untuk bertransaksi secara online, sedangkan variabel keamanan dan pengalaman tidak berpengaruh terhadap niat untuk bertransaksi secara online. Kata kunci: online, privasi, keamanan, kepercayaan, pengalaman.
xvii
