Industry
TechDraw CZ s.r.o. Farského 6 326 00 Plzeň Kancelář: +420 374 616 106-7
+420 374 616 108
[email protected] www.techdrawcz.cz TechDraw Morava s.r.o. Branky 7 756 45 Branky Kancelář: +420 571 637 065 +420 731 412 446
+420 571 637 065
[email protected] www.tdmorava.cz
Sklad - logistický areál
TechDraw CZ s.r.o. Lhota 82 349 01 Lhota u Stříbra Kancelář: +420 374 616 106-7
+420 374 616 108
Doprava
zdarma přepravní službou (objednávka nad 4000,- Kč bez DPH)
Doba dodání
na dotaz doba dodání v průměru 4 týdny
Oblíbený produkt
doporučujeme do Vašeho katalogu
Poznámka
dostupnost jednotlivých produktů se může během platnosti katalogu měnit
Industry N850 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Kulatý hrot stopa 4,2mm. Popisovač lze použít na téměř jakýkoliv povrch. Bez xylenu a toluenu. EAN 4902506071361 4902506071378 4902506071385 4902506071392
Označení Pentel N850-A Pentel N850-B Pentel N850-C Pentel N850-D
Vlastnosti černý červený modrý zelený
Pentel N850-A
Pentel N850-B
Pentel N850-C
Pentel N850-D
N860 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Seřízlý hrot stopa 1,8 x 4,5mm. Popisovač lze použít na téměř jakýkoliv povrch. Bez xylenu a toluenu. EAN 4902506070463 4902506070470 4902506070487 4902506070494
Označení Pentel N860-A Pentel N860-B Pentel N860-C Pentel N860-D
Vlastnosti černý červený modrý zelený
Pentel N860-A
Pentel N860-B
Pentel N860-C
Pentel N860-D
NXS15 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač jedinečného systému, se zasouvacím hrotem, u kterého nelze ztratit víčko. Mačkací mechnaika funguje jako u klasického kuličkového pera. Stopa 4,5mm .Výměnná náplň XNR3. Vhodný pro popis skla, PVC, kovu, kůže, dřeva, mimo mastných povrchů. Délka stopy 500 m. Balení 12 ks od barvy. EAN 4902506074249 4902506074256 4902506074263 4902506074270
Označení Pentel NXS15-A Pentel NXS15-B Pentel NXS15-C Pentel NXS15-D
Vlastnosti černý červený modrý zelený
Pentel NXS15-A
Pentel NXS15-B
Pentel NXS15-C
Pentel NXS15-D
NX50 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač jedinečného systému SE ZASOUVACÍM HROTEM. Kulatý hrot stopa 4,5 mm. Popisovač je vybaven zasouvací mechanikou náplně - NELZE ZTRATIT VÍČKO. Ještě vylepšená mačkací mechanika funguje jako u klasického kuličkového pera. Výměnná náplň NR2. Vhodný pro popis skla, PVC, kovu, kůže, dřeva, mimo mastných povrchů. EAN 4902506069498 4902506069504 4902506069511
Označení Pentel NX50-A Pentel NX50-B Pentel NX50-C
Vlastnosti černý červený modrý
Pentel NX50-A
Pentel NX50-B
Pentel NX50-C
1
Industry NMF50 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Stopa 0,6mm, délka stopy 800m. Popisovač s velice tenkou stopou, kovový hrot. Vhodný pro popis skla, PVC, kovu, kůže, dřeva mimo mastných povrchů. Netoxický. EAN Označení Vlastnosti 3474370350015 Pentel NMF50-A černý 3474370350039 Pentel NMF50-B červený 3474370350022 Pentel NMF50-C modrý
Pentel NMF50-A
Pentel NMF50-C
Pentel NMF50-B
NMS50 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Stopa 2 mm, délka stopy 500m. Popisovač s tenkou stopou, plstěný kvalitní hrot. Vhodný pro popis skla, PVC, kovu, kůže, dřeva mimo mastných povrchů. Netoxický. EAN Označení 3474370550019 Pentel NMS50-A 3474370550033 Pentel NMS50-B 3474370550026 Pentel NMS50-C
Vlastnosti černý červený modrý
Pentel NMS50-A
Pentel NMS50-B
Pentel NMS50-C
NMS51 / Balení: 12 ks Nestíratelný popisovač pro CD a DVD. Nepoškozuje média ani mechaniky. Stopa 2 mm, délka, stopy 500 m. Záruka kvality. EAN Označení Vlastnosti 4902506067104 Pentel NMS51-A černý 4902506067128 Pentel NMS51-C modrý
Pentel NMS51-A
Pentel NMS51-C
NLF50 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Stopa 4,5 mm, délka stopy 1500 m. Popisovač s ojedinělým systémem tekutého inkoustu, který lze pomocí pumpičky na konci popisovače doplnit do hrotu. Tento systém je velice vhodný při popisování svislých ploch, popřípadě materiálů, které nejsou suché. Vhodný pro popis skla, PVC, kovu, kůže, dřeva mimo mastných povrchů. Bez xylenu a toluenu. EAN 3474375050019 3474375050033 3474375050026 3474375050040
Označení Pentel NLF50-A Pentel NLF50-B Pentel NLF50-C Pentel NLF50-D
Vlastnosti černý červený modrý zelený
Pentel NLF50-B
Pentel NLF50-C
Pentel NLF50-B
Pentel NLF50-D
NLF60 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Stopa 2x4,5mm, délka stopy 1000m. Popisovač s ojedinělým systémem tekutého inkoustu, který lze pomocí pumpičky na konci popisovače doplnit do hrotu. Tento systém je velice vhodný při popisování svislých ploch, popřípadě materiálů, které nejsou suché. Vhodný pro popis skla, PVC, kovu, kůže, dřeva mimo mastných povrchů. Bez xylenu a toluenu.
2
EAN 3474375060018 3474375060032 3474375060025 3474375060049
Označení Pentel NLF60-A Pentel NLF60-B Pentel NLF60-C Pentel NLF60-D
Vlastnosti černý červený modrý zelený
Pentel NLF60-A
Pentel NLF60-C
Pentel NLF60-D
Pentel NLF60-B
Industry F50 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Stopa 4,6x6,5mm, délka stopy 400m. Popisovač se super odolným hrotem proti oděru, zvlášť výhodný pro psaní na hrubé povrchy. EAN 3474370950017 3474370950024
Označení Pentel F50-A Pentel F50-C
Vlastnosti černý modrý
Pentel F50-A
M180 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač. Stopa 10x13,5mm, délka stopy 220m. Popisovač se super odolným hrotem proti oděru, zvlášť výhodné pro psaní na hrubé povrchy. EAN 3474370180018 3474370180032 3474370180025 3474370180049
Označení Pentel M180-A Pentel M180-B Pentel M180-C Pentel M180-D
Vlastnosti černý červený modrý zelený
Pentel M180-A
Identi-pen Permanentní popisovač pro všechny druhy materiálů: sklo, porcelán, plasty, textil, kámen, dřevo... Navíc v jednom popisovači dvě síly hrotu: tenký a extra tenký. Bez obsahu xylenu, bez zápachu. Dokonalé složení pro všestranné použití. EAN 084511362581 084511365049 084511365162 084511365063 084511362598 084511365056 084511365070 084511365087
Označení Sakura 44101 49 Sakura 44102 36 Sakura 44104 29 Sakura 44106 24 Sakura 44103 19 Sakura 44105 12 Sakura 44107 5 Sakura 44108 3
Vlastnosti černý modrý zelený fialový červený hnědý oranžový žlutý
Sakura 44101 49
Sakura 44102 36
Sakura 44104 29
Sakura 44106 24
Sakura 44103 19
Sakura 44105 12
Sakura 44107 5
Sakura 44108 3
NM10 / Balení: 12 ks Permanentní popisovač na textil. Stopa 2 mm, délka stopy 600m. Popisovač vhodný pro popis všech druhů textilu mimo hedvábí a silonu, velice dobře se vpíjí do látky, nevypratelný. Netoxický. EAN 3474370310019
Označení Pentel NM10-A
Pentel NM10-A
Vlastnosti černý
3
Industry mmP20 / Balení: 12 ks Permanentní lakový popisovač. Stopa 4 mm, délka stopy 240 m. Popisovač na olejové bázi, kulička pro dokonalé promíchávání barvy v těle popisovače, barva se nevpíjí do materiálu, ale zůstává na povrchu, kvalitní plstěný hrot. Použití pro sklo, porcelán, kov, dřevo, textil, kůži, pryž. EAN 4902506065490 4902506065506 4902506065513 4902506065544 4902506065599 4902506065629 4902506065612 4902506065520 4902506065551 4902506065933 4902506065605
Označení Pentel MMP20-A Pentel MMP20-B Pentel MMP20-C Pentel MMP20-F Pentel MMP20-V Pentel MMP20-Z Pentel MMP20-X Pentel MMP20-D Pentel MMP20-G Pentel MMP20-P Pentel MMP20-W
Vlastnosti černý červený modrý oranžový fialový stříbrný zlatý zelený žlutý růžový bílý
Pentel MMP20-A
Pentel MMP20-B
Pentel MMP20-C
Pentel MMP20-Z
Pentel MMP20-F
Pentel MMP20-D
Pentel MMP20-V
Pentel MMP20-X
Pentel MMP20-G
UPOZORNĚNÍ: nevhodné pro děti, chraňte oči a pokožku, nevdechujte a používejte v odvětrávané místnosti. Obsahuje xylen. Vhodný pro všechny druhy materiálu včetně textilu, kovu, dřeva, kůže, stavebních materiálů, skla atp.
Pentel MMP20-P
Pentel MMP20-W
PenTouch Permanentní lakový popisovač vhodný na všechny druhy materiálů: kov, sklo, plast, guma, kůže, stavební materiály, dřevo, fólie... Před použitím dobře protřepat barvu kuličkou uvnitř popisovače, aby se rozmíchala. Zamáčknout hrot proti pevné podložce a počkat než se hrot zbarví. Opakovat před každým použitím. Voděodolný. EAN 084511362772 084511362789 084511362833 084511362840 084511362802 084511362796 084511387270 084511362826 084511362819 084511362857 084511387287
Označení Sakura 41101 Sakura 41102 Sakura 42100 Sakura 42300 Sakura 41302 Sakura 41301 Sakura 41303 Sakura 41502 Sakura 41501 Sakura 42500 Sakura 41503
Vlastnosti zlatý 0,7mm stříbrný 0,7mm bílý 0,7mm bílý 1mm stříbrný 1mm zlatý 1mm měděný 1 mm stříbrný 2mm zlatý 2mm bílý 2mm měděný 2 mm
Sakura 41101
Sakura 41102
Sakura 41100
Sakura 42100
Sakura 41302
Sakura 41301
Sakura 41303
Sakura 41502
Sakura 41501
PAINT
Sakura 41503
Permanentní lakový popisovač vhodný na všechny druhy materiálů: kov, sklo, plast, guma, kůže, stavební materiály, dřevo, fólie. Stopa 1mm. Před použitím dobře protřepat barvu kuličkou uvnitř popisovače, aby se rozmíchala. Zamáčknout hrot proti pevné podložce a počkat než se hrot zbarví. Opakovat před každým použitím. Voděodolný. EAN 084511301818 084511301856 084511301849 084511301870 084511301788 084511301825 084511301887
4
Sakura 42500
Označení Sakura XPMK/19 Sakura XPMK/25 Sakura XPMK/24 Sakura XPMK/29 Sakura XPMK/302 Sakura XPMK/320 Sakura XPMK/49
Vlastnosti červený modrý fialový tm. zelený fl. žlutý fl. růžový černý
Sakura XPMK/19
Sakura XPMK/25
Sakura XPMK/24
Sakura XPMK/29
Sakura XPMK/302
Sakura XPMK/320
Sakura XPMK/49
Industry Solid Marker Unikátní permanentní popisovač s dokonalou krycí vlastností. Neomezené možnosti použití. Solid marker je složený z gelu, oleje a pigmentu. Popisovače jsou vhodné na všechny typy povrchů: kámen, dřevo, tkaninu, sklo, stavební materiály, kov, gumu, beton, vinil, mastný povrch .... po zaschnutí za všech okolností permanentní a jasná stopa. Je vhodný tam, kde jiné popisovače již nemůžete použít. Stopu nelze přepsat žádným jiným popisovačem a je vodě, světlu, chemikáliím a žáru odolná. Je použitelný i na zkorodovaný povrch nebo i pod vodou. Sakura Solid Marker je odstranitelný jen Sakura Solid Cleanerem. EAN 084511380264 084511380276 084511307612 084511307636 084511307704 084511307711 084511307667 084511380284 084511307582
Označení Sakura XSC/302 Sakura XSC/305 Sakura XSC/19 Sakura XSC/29 Sakura XSC/36 Sakura XSC/49 Sakura XSC/50 Sakura XSC/320 Sakura XSC/320
Vlastnosti sv. žlutý sv. oranžový červený zelený modrý 40 černý bílý sv. růžový žlutý
Sakura XSC/302
Sakura XSC/305
Sakura XSC/29
Sakura XSC/36
Sakura XSC/49
Sakura XSC/50
Sakura XSC/320
Sakura XSC/320
Solid Cleaner Ztužené rozpouštědlo v tyčince, odstraňuje permanentní inkoust a barvu z neporézních materiálů. Také snadno odstraní lep po sloupnutí etikety. EAN 084511 308558
Označení Sakura XCL-P
Vlastnosti
Sakura XCL-P
Pigma Micron Technické pero s dokumentním vodě a rozmazání odolným inkoustem nejvyšší kvality v různých tloušťkách hrotů. Na pauzovací papír. Černý inkoust. EAN 084511306363 084511318410 084511318373 084511306448 084511342132
Označení Sakura XSDK005/49 Sakura XSDK01/49 Sakura XSDK02/49 Sakura XSDK04/49 Sakura XSDK05/49
Vlastnosti 0,2mm 0,25mm 0,3mm O,4mm 0,45mm
Sakura XSDK01/49
Sakura XSDK005/49
Sakura XSDK02/49
Sakura XSDK05/49
Sakura XSDK04/49
5
Všeobecné obchodní podmínky 1. Obchodní podmínky
případě, že ke zrušení dojde později než v 15:00h v den objednání.
1.1 Dealerská smlouva
Zboží může být doručeno rozdělené do více dílčích dodávek dle dostupnosti jednotlivých položek objednávky na skladě distributora. Druhé a další dílčí dodávky, ve dnech následujících po expedici první dílčí dodávky, budou dopraveny způsobem Doprava standard(nad 4000 Kč bez DPH zdarma), pokud se dealer se svým primárním kontaktem nedohodne jinak.
Obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím (dále jen dealer) a prodávajícím (dále jen distributor) a stanovují závazná pravidla pro vztahy mezi dealerem a distributorem v souvislosti s prodejem zboží a poskytováním služeb distributorem dealerovi. Obchodní podmínky jsou závazné též pro vztahy z dalších smluv, které tak výslovně stanoví. Dealerská smlouva definuje základní podmínky spolupráce mezi dealerem a distributorem a to zejména slevy na jed. komodity, platební podmínky, obratový bonus a jiné. Z tohoto důvodu je vyžadován podpis dealerské smlouvy ze strany dealera v přítomnosti zaměstnance distributora, který je povinen ověřit totožnost osoby, která za dealera podepisuje. Podpis osoby podepisující za dealera je možno ověřit i úředně. V takovém případě není vyžadována přítomnost zaměstnance distributora.
1.2Kupní smlouva
Každé potvrzení převzetí zboží formou potvrzení dodacího listu, přepravního listu, faktury, znamená stvrzení jednotlivé konkrétní kupní smlouvy uzavřené zadáním objednávky, a to ve smyslu těchto Obchodních podmínek. Kanceláře Sklad
1.3 Pracovní doba distributora
PO-PÁ 8:00 – 16:00 PO-PÁ 8:00 – 16:30
1.4 Dealer
Dealerem se může stát fyzická nebo právnická osoba, která je držitelem platného živnostenského oprávnění k provozování činnosti koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej resp. velkoobchod, specializovaný maloobchod, maloobchod se smíšeným zbožím.
1.5 Kontakt dealera u distributora
Dealerovi je přidělen Primární kontakt – pracovník obchodního oddělení distributora. Úlohou Primárního kontaktu je řešit požadavky dealera ve všech oblastech obchodu mezi dealerem a distributorem. Osoba primárního kontaktu byla vybrána s přihlédnutím k zaměření dealera tak, aby časté požadavky řešila osoba s maximální možnou znalostí v dané oblasti. Dealer je oprávněn požádat o změnu Primárního kontaktu.
1.6 Dealerské ceny
Dealerské ceny jsou aktuální ceny pro dealera zakotvené v dealerské smlouvě. Distributor si vyhrazuje právo na změnu dealerských cen. Dealerské ceny v distributorem evidovaných objednávkách dealera jsou závazné.
1.7 Finanční podmínky
Objednávky vystavené musí obsahovat následující základní informace: - přesnou adresu dealera - kontaktní osobu dealera a telefonní kontakt - způsob dodání a dodací adresu - objednané zboží s kódy artiklů a počty kusů V případě telefonické objednávky je třeba jednoznačně definovat veškeré důležité informace (zmíněné výše), aby se zamezilo jakýmkoli nedorozuměním při plnění objednávky.
3.4 Dodání zboží
3.5 Dodávka prostřednictvím dopravce
Doprava standard - Zboží je dodáno dopravcem do 18:00 druhého pracovního dne po expedici ze skladu distributora na dodací adresu uvedenou dealerem na objednávce. Doprava zboží je hrazena dealerem. Dodávka na dobírku - Dealer, kterému nebyl poskytnut kredit limit nebo který nemá dostatek volného kredit limitu pro odběr zboží, může využít možnost úhrady zboží hotově při převzetí – tzv. na dobírku. Maximální hodnota takto hrazené dodávky je omezena na 250.000 Kč s DPH.
3.6 Expresní odběr na skladě
V naléhavých případech je možné zboží osobně vyzvednout přímo na skladě distributora- Zboží určené k expresnímu odběru je v okamžiku dostupnosti jednotlivých položek připraveno na skladě a dealer o tomto faktu dostává informaci telefonem pokud o to požádá. Osoba, která odebírá zboží je povinna prokázat totožnost občanským průkazem nebo pasem a oprávněnost k odběru zboží platnou plnou mocí.
3.7 Převzetí dodávky
Dealer je povinen zkontrolovat stav dodávky a reklamace na nesouhlas mezi přiloženým dokladem a faktickým stavem (počtem) zboží je možné uplatnit nejpozději do 24 hod od doručení. Při osobním převzetí dodávky na skladě distributora dealer kontroluje věcný stav dodávky vůči dodacímu listu. Pokud obsah dodávky neodpovídá dodacímu listu, je dealer povinen dodávku odmítnout jako celek. Při převzetí dodávky doručené dopravcem je dealer povinen zkontrolovat údaje uvedené na přepravním listu. Pokud údaje nesouhlasí se skutečností, je porušen originální obal zboží nebo je porušena originální polepovací páska distributora na obalu, je tuto skutečnost dealer povinen uvést do poznámky na přepravní list dopravce nebo dodávku odmítnout jako celek. Dealer je povinen následně zkontrolovat i věcný obsah zásilky dle přiloženého dodacího listu. Pokud obsah zásilky neodpovídá dodacímu listu, je dealer povinen uvést na přepravním listu nebo jeho příloze rozdíly oproti dodacímu listu a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Pokud to dopravce odmítne, je dealer povinen odmítnout dodávku jako celek.
3.8 Vrácení zboží
Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce, dealer je oprávněn zboží zaslat nepoškozené a kompletní zpět tak, aby nejpozději do 2 pracovních dnů bylo přijato na skladě distributora. Na vrácené zboží distributor vystaví do 5 pracovních dnů od data přijetí zboží dobropis. Zboží lze vrátit pokud není koupeno v akci. Pokud zboží není vráceno ve lhůtě, je vráceno poškozené nebo rozbalené, vyhrazuje si distributor právo jej nepřijmout nebo účtovat vzniklé náklady a storno poplatek 10% z ceny vráceného zboží.
4 Platební styk 4.1 Úhrada zboží 4.1.2 Platba v hotovosti
1.8 Minimální hranice objednávky
Při odběru zboží na skladě je možné úhradu provést v hotovosti. Dealer obdrží společně s náležitostmi dodávky i příslušný doklad.
1.9/2.1 Doklady 1.9/2.1.1 Faktura
Zboží, které je objednáno na dobírku je dealer povinen uhradit v hotovosti dopravci. Informace o tomto způsobu platby je uvedena na přepravním listu včetně celkové částky s DPH. Tento doklad slouží zároveň jako doklad o zaplacení faktury distributorovi.
Distributor definuje minimální hranici hodnoty objednávky pro bezplatné vyřízení na 4.000 Kč v prodejních cenách bez DPH.
Na zboží objednané dealerem u distributora je vystavena faktura nebo dodací list, která v hlavičce obsahuje veškeré zákonné náležitosti, referenci na objednávku dealera, způsob dopravy a jméno. Tělo faktury obsahuje položkový a oceněný soupis zakoupeného zboží nebo. Zasílání faktur: - faktura je zasílána dealerovi se zbožím – standartní - faktura je zasílána dealerovi se zbožím, její kopie je odeslána na jinou definovanou adresu - faktura není odeslána se zbožím, ale pouze na jinou definovanou adresu
1.9/2.1.2 Zálohová faktura
Na zboží objednané dealerem u distributora v režimu platba předem je vystavena zálohová faktura. Úhrada zálohové faktury musí být připsána na účet distributora nejpozději sedmý den od data jejího vystavení. V případě nedodržení této lhůty je zrušena rezervace zboží a stornována zálohová faktura.
1.9/2.1.3 Dobropis
- Zbožový dobropis – vystavuje se dealerovi v případě, že došlo k chybnému dodání zboží ze strany distributora nebo bylo dodáno vadné či nekompletní zboží. - Finanční dobropis - vystavuje se v případě dodatečných slev v rámci marketingových akcí vyhlášených distributorem a za předpokladu splnění požadovaných kritérií na dodatečnou slevu.
1.9/2.1.4 Reklamační formulář
Reklamační formulář slouží k identifikaci vrácené zásilky nebo reklamace dealera na zboží, které bylo dodáno distributorem. Při reklamaci je povinností dealera vyplnit žádost o reklamaci produktu. Žádost musí obsahovat odběratele, datum, číslo nákupního dokladu, typ reklamovaného zboží , počet a detailní popis závady.
2 Informace 2.1 Telefonické informace
Veškeré informace týkající se zboží, jeho cen, dostupnosti, dodacích lhůt, stavu reklamací a ostatní informace, které se týkají vzájemného obchodního vztahu mezi distributorem a dealerem je možno získat prostřednictvím Primárního kontaktu dealera nebo na příslušném oddělení distributora.
2.2 Informace o dealerovi
Informace o dealerovi a pracovnících dealera jsou uvedeny v dealerské smlouvě. Dealer je povinen tyto informace udržovat tak, aby vždy odpovídaly skutečnosti. O podstatných změnách je Dealer povinen informovat distributora.
3 Postup při nákupu zboží 3.1 Objednávka
Dealer objedná zboží u distributora. V případě, že objednávka nepřesáhne svou velikostí minimální hranici pro bezplatné vyřízení, účtuje distributor dealerovi částku smluvenou s partnerskou přepravní službou v Kč bez DPH za zpracování a vyřízení objednávky.
3.2 Zpracování objednávky
Objednávky zaslané faxem či e-mailem do 12:00 jsou zpracovány tentýž den, objednávky přijaté později se zpracovávají následující pracovní den.
3.3 Zrušení objednávky
V případě, že dealer je nucen zrušit objednávku u distributora, musí tak učinit faxem, poštou nebo e-mailem. Distributor si vyhrazuje právo na penále ve výši 10 % z finančního objemu objednávky v
4.1.3 Platba v hotovosti dopravci
4.1.4 Platba po dodání zboží
Při expedici zboží je dealerovi vystavena faktura se splatností, která mu přísluší.
4.2.1Úhrada dobropisu
Úhrada dobropisu se standardně provádí zápočtem s dosud neuhrazenými fakturami. Návrh zápočtu podává distributor nebo dealer. Úhrada dobropisu se neprovádí automaticky, ale na základě písemné žádosti (i prostřednictvím e-mailu) dealera na finanční oddělení – kredit kontroling distributora; úhrada však bude provedena pouze v případě, že distributor nemá vůči dealerovi pohledávky po splatnosti. Žádost musí obsahovat číslo bankovního účtu, kód banky a číslo dobropisu.
5 Reklamace Reklamovat lze pouze zboží zakoupené přímo u distributora. 5.1 Typy reklamací
- závady na zboží /- chybné dodávky /- vrácení zboží /- ostatní typy vrácení zboží
5.2 Žádost o reklamaci
Žádost o reklamaci je dostupná u Primárního kontaktu. Distributor si vyhrazuje právo dealerem preferovaný způsob změnit.
5.3 Předání reklamovaného zboží
Reklamované zboží je dealer povinen doručit na adresu distributorova centrálního skladu. (Adresa:Logistický areal Lhota u Stříbra, 34901 Lhota)Náklady na doručení reklamovaného zboží distributorovi nese dealer. V případě, že reklamované zboží nebude doručeno nejpozději do 10 kalendářních dní od data oznámení distributorem, vyhrazuje si distributor právo danou reklamaci ukončit. Zboží je nutné doručit v originálním balení včetně veškerého příslušenství a s řádně vyplněným formulářem. V případě, že zásilka nebude obsahovat výše uvedené náležitosti, bude na náklady dealera zaslána zpět.
5.4 Záruční lhůta
Standardní záruka na produkty prodávané distributorem je 12 měsíců. Distributor se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Záruční doba se počítá od data vystavení dodacího listu.
5.5 Reklamace zboží v záruce
Reklamace zboží v záruce se v běžných případech řeší opravou nebo výměnou. Opravené nebo vyměněné zboží je zasláno na náklady distributora zpět dealerovi. V případě, že oprava nebo výměna není možná, je distributor povinen vystavit dealerovi dobropis ve výši aktuální nákupní ceny ekvivalentního produktu, či produktu, který je plnohodnotnou náhradou reklamovaného produktu. Vlastníkem reklamovaného zboží je po vystavení dobropisu distributor. Lhůta na vyřešení reklamace jedním z výše uvedených postupů je 30 kalendářních dnů od data přijetí reklamace na sklad.
5.6 Opravy zboží po záruce
Pozáruční reklamace se provádí za úplatu. Dealer bude písemně informován o předpokládané ceně opravy, akceptací této ceny se zavazuje uhradit fakturu za opravu zboží až do výše předpokládané ceny. Distributor si vyhrazuje právo požadavek na opravu zboží po uplynutí záruční lhůty odmítnout.
PERRO ...
t PSAní - věrnos www.perropen.eu
Industry TechDraw CZ s.r.o. Farského 6 326 00 Plzeň
TechDraw Morava s.r.o. Branky 7 756 45 Branky
