Servisní telefon: Internet:

Kabelová televize Přerov, a.s.

Servisní telefon: 724008007 Internet: www.ktvprerov.cz email: [email protected]

Vážení uživatelé služby MediaLINE v této příručce předkládáme návod na konfiguraci počítače pro připojení k Internetu, nastavení účtů elektronické pošty a další technické informace související s užíváním služeb vysokorychlostního Internetu poskytovaných Kabelovou televizí Přerov, a.s., souhrnně označovaných názvem MediaLINE. Věříme, že budete spokojeni jak s kvalitou a spolehlivostí poskytovaných služeb, tak i se servisní podporou, kterou jsme připraveni vám v případě potřeby poskytnout. Středisko datových a telekomunikačních služeb Kabelové televize Přerov, a.s.

1. Obsah 2. Základní informace 3. Nastavení protokolu TCP/IP 3.1 Windows 95/98/Me 3.2 Windows 2000 3.3 Windows XP

str. 1 str. 2 str. 3 str. 3 str. 4

4. Registrace počítače v evidenci KTV

str. 5

5. Nastavení poštovního programu 5.1 Konfigurace poštovního programu Outlook Express 5.1 Používání schránky zřízené na jiném serveru

str. 5 str. 6 str. 6

2. Základní informace Uživatelé jsou k Internetu připojeni prostřednictvím kabelového modemu, domovní počítačové sítě nebo přípojkou do MAN (Metropolitní síť KTV Přerov). Pro správnou funkci připojení je třeba splnit následující podmínky: •

U všech tří způsobů připojení je nutné, aby v počítači byla správně nainstalovaná síťová karta (ethernet adapter) s konektorem RJ45 a byl správně nastaven síťový protokol TCP/IP

•

Zákazníci používají tzv. veřejné IP adresy přidělované automaticky DHCP serverem

•

Každý počítač (resp. tzv. MAC adresa jeho síťového rozhraní) musí být zaregistrován v evidenci KTV Přerov. Při výměně síťové karty nebo celého počítače je nutné registraci zopakovat

Veškeré technické informace jsou obsaženy v Evidenčním listu uživatele, tvořícím přílohu smlouvy. V případě jakýchkoli potíží s připojením je vám denně v době od 8:00 do 21:30 k dispozici technická podpora na čísle 724 008 007. V zájmu zrychlení vaší identifikace si před zavoláním připravte prosím číslo vaší smlouvy. V technických záležitostech nás můžete nás kontaktovat i e-mailem na adrese [email protected], v záležitostech administrativního rázu (změny smluv, úhrady apod.) na adrese [email protected]

1/6

3. Nastavení protokolu TCP/IP 3.1. Windows 95/98/ME Stiskněte tlačítko START v levém dolním rohu obrazovky a z nabídkového menu vyberte položku „Nastavení“. V této nabídce vyberte „Ovládací panely“. Výběr potvrďte stiskem Enter nebo dvojím kliknutím levého tlačítka myši. V okně „Ovládací panely“ zvolte položku „Síť“. Otevře se nám okno „Síť“ jako na obrázku vlevo. Zde vyberte protokol TCP/IP a klepněte na tlačítko „Vlastnosti“.

V kartě „Adresa IP“ (obrázek vpravo), vyberte volbu „Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky“.

Klepněte na ouško "Brána" a zde zkontrolujte, zda jsou všechny položky prázdné, jako na obrázku vlevo. Pokud ve spodním poli budou uvedeny nějaké položky, postupně je vybereme kliknutím levého tlačítka myši a odebereme stiskem tlačítka „Odebrat“.

Klepněte na ouško "Konfigurace DNS" (obr. vpravo), zde zakažte používání DNS.

Všechny změny provedené v předchozích krocích je třeba potvrdit stiskem tlačítka OK vpravo dole. Po potvrzení tlačítkem OK bude Váš počítač vyžadovat restart. Ten potvrďte a po opětovném spuštění Windows by váš počítač měl automaticky obdržet svoji IP adresu ze serveru DHCP. Pokud tento počítač na daném místě připojujete poprvé nebo došlo k výměně jeho síťové karty nebo celého počítače, bude nutno provést jeho registraci. V tomto případě pokračujte bodem 4.

2/6

3.2. Windows 2000 Stiskněte tlačítko START v levém dolním rohu obrazovky a z nabídkového menu vyberte položku „Nastavení“. V této nabídce vyberte „Ovládací panely“. Výběr potvrďte stiskem Enter nebo dvojím kliknutím myši. V okně „Ovládací panely“ zvolte položku „Síťová a telefonická připojení“ a potvrďte. Otevře se vám okno „Síťová a telefonická připojení“. Najeďte myší na ikonu „Připojení k místní síti“, klikněte jednou pravým tlačítkem a z roletkového menu vyberte poslední položku „Vlastnosti“.

Zobrazí se okno "Připojení k místní síti Vlastnosti" (na obrázku vpravo). Vyberte řádek „Protokol sítě Internet“ a stiskněte tlačítko „Vlastnosti“ .

V okně podle obrázku vlevo zvolte možnost "Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky" a pod ní vyberte volbu: "Získat adresu serveru DNS automaticky".

Všechny změny provedené v předchozích krocích je třeba potvrdit stiskem tlačítka OK vpravo dole. Po potvrzení tlačítkem OK a případném restartu počítače (někdy není nutný) by váš počítač měl automaticky obdržet svoji IP adresu ze serveru DHCP. Pokud tento počítač na daném místě připojujete poprvé nebo došlo k výměně jeho síťové karty nebo celého počítače, bude nutno provést jeho registraci. V tomto případě pokračujte bodem 4.

3/6

3.3. Windows XP Stiskněte tlačítko START v levém dolním rohu obrazovky a z nabídkového menu vyberte položku „Nastavení“. V této nabídce vyberte „Ovládací panely“. Výběr potvrďte stiskem Enter nebo dvojím kliknutím myši. V okně „Ovládací panely“ zvolte položku „Síťová připojení“ a potvrďte.

V okně „Síťová připojení“ (obr. vlevo) vyberte položku „Připojení k místní síti“, klikněte jednou pravým tlačítkem myši a v roletkovém menu vyberte volbu „Vlastnosti“.

Zobrazí se okno "Připojení k místní síti Vlastnosti" (obrázek vlevo), vyberte položku "Protokol sítě Internet (TCP/IP)" a stiskněte tlačítko "Vlastnosti".

V okně podle obrázku vpravo zvolte možnost "Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky" a pod ní vyberte volbu: "Získat adresu serveru DNS automaticky". Všechny změny provedené v předchozích krocích je třeba potvrdit stiskem tlačítka OK vpravo dole. Po potvrzení tlačítkem OK a případném restartu počítače (někdy není nutný) by váš počítač měl automaticky obdržet svoji IP adresu ze serveru DHCP. Pokud tento počítač na daném místě připojujete poprvé nebo došlo k výměně jeho síťové karty nebo celého počítače, bude nutno provést jeho registraci. V tomto případě pokračujte bodem 4.

4/6

4. Registrace počítače v evidenci KTV Pokud k síti KTV připojíte počítač, který má protokol TCP/IP nastaven podle bodu 3 a doposud nebyl zaregistrován, zobrazí se vám po spuštění prohlížeče www stránek automaticky pouze registrační formulář podle obrázku.

Při vyplňování formuláře postupujte podle pokynů u jednotlivých polí. Náleží-li vám podle smlouvy více IP adres, systém nabídne jejich seznam, z něhož vyberete adresu, která pak bude automaticky přidělována počítači, jehož registraci právě provádíte. Po úspěšné autorizaci vás systém požádá o vyčkání 5 minut a o restart vašeho počítače. Po restartu počítač již vždy obdrží veřejnou IP adresu, která je svázaná s číslem smlouvy a MAC adresou počítače zaregistrovaného k této smlouvě. Po případné výměně síťové karty či celého počítače za jiný systém změnu zjistí a po spuštění prohlížeče www stránek vás automaticky vyzve k registraci provedené změny.

5. Elektronická pošta V ceně služby MediaLINE jsou zahrnuty tři adresy elektronické pošty v doméně medialine.cz. Na tvaru e-mailové adresy se zákazník může dohodnout buď přímo při podpisu smlouvy v zákaznickém středisku nebo dodatečně požádat o její zřízení vyplněním formuláře na na www stránkách zákaznické podpory na adrese support.medialine.cz. Zákazníci ale mohou používat i svoje jakékoli jiné dřívější adresy elektronické pošty, pouze je nutné v nastavení poštovního programu změnit adresu SMTP serveru (bude uvedeno dále v bodu 5.2). Součástí služby MediaLINE je i pravidelné zasílání zpráv elektronického informačního servisu, které zpracovává redakční tým zpravodajství Kabelové televize Přerov, a.s. Tyto zprávy jsou zasílány pouze uživatelům služby MediaLINE. Pro příjem E-kabelu má každý uživatel zřízenou zvláštní schránku ve tvaru [email protected] již při podpisu smlouvy. Tato adresa je určena pouze pro příjem zpráv zasílaných redakcí Kabelové televize Přerov, a.s. a není ji možno používat pro vaši běžnou e-mailovou komunikaci.

5/6

5.1. Konfigurace poštovního programu Outlook Express Dále je popsán postup přidání poštovního účtu pro elektronický informační servis E-kabel. Potřebné přístupové údaje naleznete v Evidenčním listu uživatele v sekci „Adresa elektronické pošty – informační servis E-kabel“. Pokud máte v rámci služby MediaLINE zřízeny další e-mailové adresy ve tvaru [email protected], přidáte je do poštovního programu obdobným způsobem. Potřebné údaje najdete v Evidenčním listu uživatele v sekci „Adresy elektronické pošty“. Spusťte program Outlook Express, v menu Nástroje vyberte volbu Účty a potvrďte kliknutím levého tlačítka myši (viz obrázek vlevo).

V okně, které se vám otevřelo (obrázek dole), vyberte záložku „Pošta“, klikněte vlevo na tlačítko „Přidat“ a z roletkového menu vyberte volbu „Pošta“. Otevře se Vám okno Průvodce připojením, zapište vaše jméno (podle komentáře nad polem). V dalším okně se Vám zobrazí řádek pro zadání E-mailové adresy. Vložte adresu podle ev. listu. V dalším okně napište do řádku „server příchozí pošty“ dle ev. listu “pop3.ekabel.cz“ a do řádku „Server odchozí pošty“ mail.ekabel.cz“.

Opakováním uvedeného postupu si můžete přidat další adresy v doméně medialine.cz (pokud je máte na serveru zavedeny a vypsány v Evidenčním listu uživatele nebo vám přišlo vyrozumění, že váš požadavek na zřízení nových adres odeslaný z formuláře na webu byl zpracován). Pozor na jiné označení serverů POP3 a SMTP – pop3.medialine.cz a mail.medialine.cz !

5.2. Používání schránky zřízené na jiném serveru Pokud máte svoji předchozí e-mailovou adresu zřízenou na jiném serveru (např. [email protected], [email protected] apod.) a pro práci s poštou používáte poštovní program (některé e-mailové adresy jsou dostupné jenom přes prohlížeč www stránek), je třeba u každého z účtů změnit položku „Odchozí pošta (SMTP)“ na mail.medialine.cz. Podobně jako v předchozím bodě vyberte příslušný poštovní účet (Nástroje-účty-pošta – tlačítko „Vlastnosti“), vyberte záložku „servery“, a přepište obsah pole „Odchozí pošta (SMTP)“ na mail.medialine.cz.

6/6