Rodinné cestovní pojištění
Bez obav při zahraničních cestách
www.citibank.cz
VÝŇATEK Z PRAVIDEL CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ KDO JE POJIŠTĚN Cestovní pojištění se vztahuje na držitele Citi ČSA kreditní karty, karty CitiBusiness Platinum Select a karty CitiBusiness Banking Card, případně na spolucestujícího rodinného příslušníka (manžel/manželka, registrovaný partner/partnerka, druh/družka žijící ve společné domácnosti a libovolný počet dětí do 18 let), který má trvalý pobyt na území téhož státu jako držitel kreditní karty. Pojištění se vztahuje na osoby mladší 75 let.
KDY JE POJIŠTĚNÍ PLATNÉ Pojištění začíná v 0.00 hodin ode dne následujícího po dni, kdy byla Citi ČSA kreditní karta, karta CitiBusiness Platinum Select nebo CitiBusiness Banking Card schválena a končí ve 24.00 hodin posledního dne platnosti karty, pokud nebyla vydána karta nová. Cestovní pojištění je držiteli karty poskytováno po celou dobu platnosti karty, a to vždy po dobu zahraniční cesty nepřesahující 45 nepřetržitých dní. Pojistné krytí začíná a končí překročením státní hranice ČR. Počet cest není omezen. Pojištění se nevztahuje na území ČR nebo země trvalého pobytu pojištěného.
CO JE POJIŠTĚNO Cestovní pojištění se vztahuje na pojistné události uvedené v tabulce na str. 5, a to až do výše uvedených limitů.
VÝLUKY Z POJIŠTĚNÍ Pojištění se mimo jiné nevztahuje na: z provozovaní následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způzobilé osoby: potápění, speleologie, dálkové plavby, mořský rybolov, parašutismus, rafting a sjíždění divokých řek (do stupně WW II dle alpské klasifikace), vysokohorská turistika do 5 000 m. n. m., parasailing, závěsné létání, z všechny profesionálně provozované sporty, pokusy o rekordy. Úplné znění podmínek pojištění včetně výluk naleznete na internetových stránkách www.citibank.cz, ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě.
CO DĚLAT V PŘÍPADĚ POJISTNÉ UDÁLOSTI? Úraz či náhlá nemoc Asistenční služba Vám doporučí lékaře či zprostředkuje lékařské ošetření, zajistí převoz a přijetí do kvalitně vybavené nemocnice, uhradí náklady na léčení a pobyt a bude-li to nezbytné, provede převoz do vlasti (repatriaci). Při dlouhodobé hospitalizaci Vám asistenční služba zprostředkuje návštěvu jedné Vámi zvolené osoby (opatrovníka), aby Vám mohla zpříjemnit těžké chvíle v cizí zemi. Po návratu do vlasti Vám pojišťovna vyplatí denní odškodné za každý den strávený v nemocnici. 2
V případě, že náklady na ošetření přesáhnou 10 000 Kč, vždy neprodleně kontaktujte asistenční službu. U méně závažného ambulantního ošetření není vždy nutné kontaktovat asistenční službu. V takovém případě si formu úhrady nákladů za ošetření raději vždy předem dojednejte přímo s lékařem. Vynaložené náklady Vám budou po návratu domů a po předložení příslušných dokladů pojišťovnou proplaceny. Nezapomeňte si tedy od lékaře vyžádat lékařskou zprávu, kterou si společně se všemi účty pečlivě uschovejte. Krádež, ztráta či poškození zavazadel Každou škodu na zavazadlech neprodleně oznamte policii či dopravci a vyžádejte si potvrzení. Pojistné plnění Vám bude vyplaceno po návratu domů přímo od pojišťovny. Škoda na majetku či zdraví třetích osob Předtím, než uhradíte jakoukoli platbu za způsobenou škodu, kontaktujte asistenční službu. Dopravní nehoda a kauce Kontaktujte asistenční službu také v případě, že se dostanete do sporu s místními orgány, např. při závažnější dopravní nehodě. Asistenční služba Vám poradí, zprostředkuje neodkladnou právní pomoc a uhradí náklady s tím spojené. V případě zadržení poskytne finanční hotovost na úhradu kauce, která musí být po návratu do ČR do 30 dnů vrácena. Zpoždění letu nebo zpoždění zavazadel Při zpoždění letu nebo v případě, že Vám nebudou řádně zaregistrovaná zavazadla doručena leteckou společností do 6 hodin po příletu, vyžádejte si od této společnosti obratem doklad o zpoždění. Po Vašem návratu budou pojišťovnou proplaceny doložené nezbytné výdaje na občerstvení, hygienické potřeby, ošacení apod.
JAK VÁM MŮŽE POMOCI ASISTENČNÍ SLUŽBA? Součástí cestovního pojištění je bezplatná asistenční služba. Její operátoři, kteří hovoří nejen česky, ale i všemi hlavními světovými a mnohými evropskými jazyky, jsou k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce. Jsou připraveni pomoci pojištěným, kteří se dostanou do nepředvídatelné situace. Na asistenční kartě pojištěného, která je nalepena níže (je také k dispozici ke stažení na www.citibank.cz), je uvedeno kontaktní číslo na asistenční službu:
CARDIF ASSISTANCE +420 234 240 244 Tuto kartičku mějte při svých zahraničních cestách vždy u sebe. V případě, že budete potřebovat v zahraničí lékařské ošetření či se ocitnete v jiné tíživé situaci (ztráta zavazadel, dopravní nehoda, přepadení apod.), kontaktujte asistenční službu, a to buď osobně, nebo prostřednictvím Vašeho spolucestujícího či ošetřujícího lékaře. Při kontaktování asistenční služby nahlaste následující údaje: 3
z z z z z
že jste pojištěni u POJIŠŤOVNY CARDIF PRO VITA, a. s., jméno a příjmení osoby, které se pojistná událost týká, rodné číslo či datum narození, důvod, proč asistenční službu kontaktujete, telefonní číslo, na kterém je Vás (nebo lékaře či zástupce) možné zpětně kontaktovat.
Před odjezdem do zahraničí Vám asistenční služba podá následující informace související s cestou do zahraničí: z z z z z z z
vízové povinnosti, doporučené očkování, počasí v zahraničí, směnné kurzy zahraničních měn, kontakty na české zastupitelské úřady v zahraničí, zpoždění letu a zavazadel, kontakty na překladatele a tlumočníky.
JAK NAHLÁSIT ŠKODU? Nárok na likvidaci pojistné události je nutné uplatnit vyplněním formuláře „Oznámení pojistné události“, který naleznete na internetových stránkách www.citibank.cz nebo www.cardif.cz nebo Vám bude na požádání zaslán. Formuláře spolu s požadovanými doklady zašlete na adresu asistenční společnosti: Europ Assistance s. r. o. Na Pankráci 127 140 00 Praha 4 tel.: +420 234 240 244 fax: +420 221 586 100 e-mail:
[email protected]
4
ROZSAH RODINNÉHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO DRŽITELE KARTY A SPOLUCESTUJÍCÍ RODINU Rozsah pojistného krytí
Limit pojistného krytí až do
Pojištění léčebných výloh v zahraničí a asistenčních služeb
3 000 000 Kč
– limit na akutní zubní ošetření
10 000 Kč
– spoluúčast
0 Kč
Pojištění náhradního pracovníka
250 000 Kč
Pojištění přivolané osoby
75 000 Kč
– limit na den
2 000 Kč
Pojištění zavazadel a věcí osobní potřeby
50 000 Kč
– limit na jedno zavazadlo
25 000 Kč
– limit na jednu položku
12 500 Kč
– spoluúčast
0 Kč
Pojištění zpoždění zavazadel během letecké dopravy – spoluúčast
10 000 Kč 6 hodin
– limit na hodinu
2 500 Kč
Pojištění zpoždění letu
10 000 Kč
– spoluúčast
6 hodin
– limit na hodinu
2 500 Kč
Pojištění právní pomoci a kauce v případě dopravní nehody
150 000 Kč
Pojištění úrazu – smrt následkem úrazu
1 000 000 Kč
– trvalá invalidita následkem úrazu
2 000 000 Kč
– akumulovaný limit na rodinu
4 000 000 Kč
Pojištění odpovědnosti za škody
2 000 000 Kč
– spoluúčast
0 Kč
Pojištění denních dávek při hospitalizaci v zahraničí
1 000 Kč
Pojištění k Citi ČSA kreditním kartám, kartám CitiBusiness Platinum Select a CitiBusiness Banking kartám je poskytováno zdarma.
5
Rodinné cestovní pojištění k Citi ČSA kreditní kartě, ke kartě CitiBusiness Platinum Select a ke kartě CitiBusiness Banking Card nabízí Citibank Europe plc, organizační složka ve spolupráci se společností POJIŠŤOVNA CARDIF PRO VITA, a. s., která je poskytovatelem pojištění. Toto je pouze stručný výňatek z pravidel Rodinného cestovního pojištění, tato brožura nezakládá nárok na pojistné plnění. Podrobné informace o náležitostech k uplatnění nároku na pojistné plnění a bližší informace o pojištění naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě.
Pro jakékoliv informace o pojištění nebo v případě nespokojenosti či stížností kontaktujte zákaznické linky uvedené níže.
PRO VÍCE INFORMACÍ VOLEJTE Zákaznické linky CitiPhone +420 233 062 222 pro držitele Citi ČSA kreditní karty VIP linka Citibusiness +420 233 061 567 pro držitele karet CitiBusiness Banking Card
Citi a grafický prvek oblouk jsou identifikačními známkami Citigroup Inc. a jsou používány a registrovány celosvětově. Citibank Europe plc, společnost založená a existující podle irského práva, se sídlem Dublin, North Wall Quay 1, Irsko, registrovaná v rejstříku společností v Irské republice, pod číslem 132781, provozující svou obchodní činnost v České republice prostřednictvím Citibank Europe plc, organizační složka, se sídlem na adrese Praha 5, Stodůlky, Bucharova 2641/14, PSČ 158 02, IČ 28198131, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 59288 („Citibank“).
CC/23G/04/06/10
Internetové stránky www.citibank.cz
