REKOMENDASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN APLIKASI ERP DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP Studi Kasus : PT NISSAN MOTOR INDONESIA
SKRIPSI
Oleh
Ibnu Harun
1000844144
Erny Carolina
1000846856
Vika Wijaya
1000864480
Binus University Jakarta 2010
REKOMENDASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN APLIKASI ERP DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP Studi Kasus : PT NISSAN MOTOR INDONESIA
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1
Oleh
Ibnu Harun
1000844144
Erny Carolina
1000846856
Vika Wijaya
1000864480
Binus University Jakarta 2010
REKOMENDASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN APLIKASI ERP DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP
Studi Kasus : PT NISSAN MOTOR INDONESIA
SKRIPSI
Disusun Oleh:
Ibnu Harun
Erny Carolina
VIka Wijaya
1000844144
1000846856
1000864480
Disetujui Oleh :
Pembimbing
Henkie Ongowarsito, S.Kom., M.T Kode dosen : D1207
BINUS University Jakarta 2010
PERNYATAAN Dengan ini kami, Nama : Ibnu Harun NIM : 1000844144 Nama : Erny Carolina NIM : 1000846856 Nama : Vika Wijaya NIM : 1000864480 Judul skripsi : REKOMENDASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN APLIKASI ERP DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP Studi Kasus : PT NISSAN MOTOR INDONESIA Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya kami, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa kami, akan mempertahankan hak exclusive kami, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi kami, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.
Jakarta, 6 Maret 2010
Ibnu Harun
Erny Carolina
*) : Diisi untuk skripsi yang disusun secara berkelompok.
Vika Wijaya
PRAKATA
Puji dan syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena kebesaranNya kami dapat menyelesaikan skripsi kami yang berjudul “REKOMENDASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN APLIKASI ERP”. Skripsi ini kami susun sebagai persyaratan utama untuk mencapai gelar sarjana jenjang pendidikan Strata-1 di BINA NUSANTARA UNIVERSITY, Jakarta Barat. Skripsi ini diharapkan dapat membantu PT NISSAN MOTOR INDONESIA dalam melakukan pemilihan aplikasi ERP yang tepat bagi perusahaan. Kami juga berharap apa yang dibahas didalam skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Pada kesempatan ini kami ingin mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu kami, baik bantuan berupa informasi maupun dukugan moral sehingga kami dapat merampungkan penulisan skripsi ini. Untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku rektor BINUS UNIVERSITY 2. Bapak Johan, S.Kom., MM selaku ketua program studi sistem informasi dan atas informasi yang diberikan kepada kami. 3. Bapak Henkie Ongowarsito, S.Kom., M.T selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada kami. 4. PT NISSAN MOTOR INDONESIA yang telah mengizinkan kami untuk pembuatan skripsi dan memberikan banyak informasi serta masukan. 5. Bapak Andry Yanuardi, yang telah memberikan informasi yang sangat penting bagi penyelesaian skripsi kami. v
6. Bapak Kanisius Karyono, Bapak Hudiarto, Ir., MM serta dosen-dosen yang telah memberikan ilmu, masukan, solusi kepada kami. 7. Bapak Johannes Januar Prajugo, yang telah membantu kami dalam pencarian referensi untuk penulisan skrispi ini. 8. Orang tua yang selalu memberikan dukungan baik moril maupun materil kepada kami, sehingga memberikan semangat secara tidak langsung kepada kami dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Teman-teman,keluarga dan pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang mendukung secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian skripsi ini.
Kami menyadari bahwa penulisan skripsi ini tidaklah sempurna, untuk itu kami mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca.
Jakarta, 21 Januari 2009 Tim penulis
vi
DAFTAR ISI ABSTRAK ................................................................................................................ KATA PENGANTAR .............................................................................................. DAFTAR ISI ............................................................................................................. DAFTAR TABEL ..................................................................................................... DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................
iv v vii xi xiii xv
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................................ 1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1.2 Ruang Lingkup ........................................................................................ 1.3 Tujuan dan Manfaat ................................................................................ 1.4 Metodologi Penelitian ............................................................................. 1.5 Sistematika Penulisan .............................................................................
1 1 2 3 3 4
BAB 2 LANDASAN TEORI .................................................................................... 6 2.1 Teori-Teori Dasar/Umum ....................................................................... 6 2.1.1 Studi Kelayakan Penelitian ...................................................... 6 2.1.2 Evaluasi Pendahuluan .............................................................. 7 2.1.3 Studi Kelayakan ....................................................................... 8 2.1.4 Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 8 2.1.5 Interview .................................................................................. 9 2.1.6 Kuisioner(Angket).................................................................... 10 2.1.6.1 Metode Pengukuran Sikap dengan Menggunakan Skala Likert ......................................................................... 10 2.1.6.2 Observasi ................................................................... 11 2.1.7 Sistem Informasi dan Teknologi Informasi.............................. 12 2.1.8 Pengertian Proses Bisnis .......................................................... 15 2.1.9 Pengertian Area Fungsional dari Operasional.......................... 15 2.1.10 Investasi IT ............................................................................. 16 2.2 Teori-teori Khusus Yang Berhubungan Dengan Topik yang Dibahas ... 17 . 2.2.1 ERP .......................................................................................... 17 2.2.1.1 Sejarah ERP .............................................................. 18 2.2.1.2 Manfaat Penggunaan Sistem ERP............................. 19 2.2.2 Tahap-tahap Implementasi Sistem ERP ................................... 23 2.2.3 Pemilihan Sistem ERP ............................................................. 24 2.2.4 Vendor ERP.............................................................................. 26 2.2.5 Middleware .............................................................................. 30 2.2.6 Procurement ............................................................................. 31 2.2.7 Use Case Diagram ................................................................... 33 vii
2.2.8 Rich Picture.............................................................................. 33 2.2.9 Proses Pengambilan Keputusan Dengan Menggunakan AHP (Analytical Hierarchy Process) ............................................. 34 2.2.10 Delapan Aturan Emas Desain Tampilan Antar Muka............ 46 2.2.11 Biaya ...................................................................................... 49 2.2.11.1 Konsep Biaya .......................................................... 49 2.2.11.2 Jenis-jenis Biaya ..................................................... 49 2.2.11.3 Estimasi Biaya......................................................... 49 2.2.11.4 Direct Cost dan Indirect Cost ................................. 51 2.2.11.5 One Time Cost dan Ongoing Annual Cost .............. 54 2.2.11.6 One Time Cost ......................................................... 54 2.2.11.7 Ongoing Annual Cost .............................................. 57 2.2.12 Manfaat .................................................................................. 60
BAB 3 ANALISIS DAN EVALUASI SISTEM YANG BERJALAN .................... 3.1 Kerangka Kerja ....................................................................................... 3.2 Gambaran Umum PT NISSAN MOTOR INDONESIA......................... 3.2.1 Sejarah Perusahaan ................................................................. 3.2.2 Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 3.2.3 SDM Pada PT NISSAN MOTOR INDONESIA ..................... 3.2.4 Market Share PT NISSAN MOTOR INDONESIA ................ 3.2.5 Struktur Organisasi pada PT NMI............................................ 3.2.5.1 Pembagian Tugas dan Wewenang ............................ 3.3 Proses Procurement yang Sedang Berjalan ............................................ 3.3.1 Relationship ............................................................................. 3.3.2 Planning/Performance Management ....................................... 3.3.2.1 Implementing Tactical Plan ...................................... 3.3.2.2 Evaluating Performance ........................................... 3.3.2.3 Improving Performance ............................................ 3.3.3 Planning/Proposal Procurement ............................................. 3.3.3.1 CKD & Multi Sourcing ............................................. 3.3.3.2 CBU (Completely Build-Up) ..................................... 3.3.3.3 Component Regular & Accessories Local ................ 3.3.3.4 Direct-Indirect Material, Maintenance..................... 3.3.3.5 GA Plant, GA HO, GA Spare Part dan GA Service .. 3.3.3.6 Promotion.................................................................. 3.3.4 Procuring ................................................................................. 3.3.4.1 CKD, Multi Sourcing, CBU & Accessories ............. 3.3.4.2 Component & Accessories Local - Regular ............. 3.3.4.3 Component & Accessories Local - Insidentil ........... viii
62 62 64 64 68 69 69 70 71 80 80 81 81 81 82 82 82 83 84 86 86 86 88 88 90 91
3.3.4.4 Direct-Indirect/ Material ......................................... 3.3.4.5 GA Plant, GA HO, GA Spare Part dan GA Service . 3.3.4.6 Promotion................................................................. 3.3.5 Following-up and Reschedulling ............................................. 3.3.5.1 Following-up ............................................................ 3.3.5.2 Reschedulling ........................................................... 3.3.6 Claiming ................................................................................... 3.3.7 Supporting Process .................................................................. 3.3.7 .1 Maintaining Supplier Data ...................................... 3.3.7 .2 Costing Purchase Items ........................................... 3.3.7 .3 Monitoring ............................................................... 3.3.7 .4 Analyze Procurement ............................................... 3.4 Diagram Aliran Data ............................................................................... 3.4.1 Purchase Requisition ............................................................... 3.4.2 Release Plan PO untuk barang GA, Promotion, Maintenance, Direct dan Indirect ................................................................... 3.4.3 Release Plan PO untuk barang Local Component ................... 3.4.4 Create Agreement Purchase Order.......................................... 3.4.5 Purchase Order(CKD, Multi Sourcing, CBU, dan Acc.) ......... 3.4.6 Purchase Order(GA, Direct, Indirect dan Maintenance) ........ 3.4.7 Revisi dan Monitor Status PO ................................................. 3.4.8 Melakukan Stok Opname ......................................................... 3.4.9 Maintaining Supplier Data ...................................................... 3.4.10 Costing Purchase Item ........................................................... 3.4.11 Evaluate Supplier Performance ............................................. 3.4.12 Notify Transportation ............................................................. 3.4 13 Penerimaan Barang ................................................................ 3.4.14 Claim ...................................................................................... 3.4.15 Create Folloeing-up Document ............................................. 3.4.16 Reschedule PO ....................................................................... 3.5 Hasil Kuisioner dan Wawancara ............................................................. 3.6 Permasalahan yang Dihadapi .................................................................. 3.7 Usulan Pemecahan Masalah.................................................................... 3.8 Daftar Kebutuhan Fungsional Untuk Modul Procurement..................... BAB 4 REKOMENDASI PEMILIHAN APLIKASI ERP ....................................... 4.1 Evaluasi Awal Berdasarkan kesesuaian Anggaran dan Batasan Penelitian ................................................................................................ 4.1.1 Batasan Anggaran .................................................................... 4.1.2 Memiliki Kelengkapan Modul Yang Diperlukan .................... 4.1.3 Dukungan Technical Support Service dan Consultant Service ix
91 91 92 92 92 93 94 94 94 95 96 96 97 102 103 103 104 105 106 107 108 109 111 114 116 116 118 120 120 121 132 133 133 143 143 143 143 144
4.1.4 Waktu Yang Diperlukan Untuk Mengimplementasikan Aplikasi ERP Baru .................................................................................. 144 4.2 Seleksi Pemilihan Vendor ....................................................................... 144 4.3 Formulasi Kriteria Pemilihan Sistem Informasi ..................................... 152 4.3.1 Hasil Kriteria Deputy Director AFS, CR&IS ........................ 154 4.3.2 Hasil Kriteria General Manager IS ....................................... 154 4.3.3 Penentuan Kriteria................................................................. 155 4.4 Formulasi Kriteria Pemilihan Sistem Informasi ..................................... 157 4.5 Profil Umum dan Informasi Terkait Mengenai Aplikasi ERP yang Akan Dipilih….. ............................................................................................... 168 4.5.1 Oracle E-Business Suite12 .................................................... 169 4.5.2 MySAP Business Suite 6 ........................................................ 170 4.6 Penilaian dan Evaluasi Pemilihan Aplikasi ERP .................................... 172 4.6.1 Fungsionalitas ....................................................................... 172 4.6.2 Perencanaan dan Kontrol ...................................................... 192 4.6.2.1 Analisa Kriteria Perencanaan dan Kontrol MySAP Procurement(Material Management) ...................... 193 4.6.2.2 Analisa Kriteria Perencanaan dan Kontrol Oracle Procurement(Material Management) ...................... 203 4.6.2.3 Perhitungan Kriteria Perencanaan dan Kontrol dengan Metode AHP ............................................................ 212 4.6.3 Fleksibilitas ........................................................................... 215 4.6.4 Dukungan .............................................................................. 219 4.6.5 Total Biaya ............................................................................ 223 4.6.6 Kemudahan Penggunaan ...................................................... 228 4.6.7 Integrasi ................................................................................. 234 4.7 Hasil Akhir Analisa Pemilihan Aplikasi ERP........................................ 236 4.8 Manfaat yang Diharapkan ....................................................................... 239 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .......................................................................... 244 5.1 Simpulan ............................................................................................... 244 5.2 Saran ............................................................................................... 244 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 246 RIWAYAT HIDUP................................................................................................... 249 LAMPIRAN SURAT SURVEY
x
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Tabel 2.2 Tabel 2.3 Tabel 2.4 Tabel 2.5 Tabel 2.6 Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 3.4 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8
Manfaat ERP dan Cara Mendapatkannya ............................................... 20 Kendala Dalam Implementasi ERP dan Cara Mengatasinya .................. 24 Skala Banding Secara Berpasangan ........................................................ 37 Nilai Indeks Random .............................................................................. 44 Komponen Direct Cost dan Indirect Cost .............................................. 53 Komponen One Time Cost dan Ongoing Annual Cost ........................... 59 Data Penjualan Mobil Nasional .............................................................. 69 Daftar Kebutuhan Fungsional pada Purchasing ..................................... 134 Daftar Kebutuhan Fungsional pada Inventory Management .................. 135 Daftar Kebutuhan Fungsional Umum ..................................................... 138 Profil Top Vendor.................................................................................... 146 ERP Vendors Ranked by Application Revenue, 2005-2006 .................... 149 Application Segments of ERP Vendors Based on Total Revenue, 2006 . 149 Total Pendapatan PT NMI pertahun ....................................................... 150 Sistem Informasi Perusahaan Otomotif .................................................. 151 Tabel Perbandingan Kriteria ................................................................... 152 Detil Evaluasi Kriteria............................................................................. 158 Matriks Perbandingan Berpasangan Atas Kriteria Pemilihan Aplikasi ERP (Pengambil Keputusan I – Deputy Director AFS, CR& IS) .......... 160 Tabel 4.9 Matriks Perbandingan Berpasangan Atas Kriteria Pemilihan Aplikasi ERP (Pengambil Keputusan II – General Manager IS) ......................... 161 Tabel 4.10 Bobot relatif dan Eigen Vektor Utama Pengambil Keputusan 1(DM1) . 163 Tabel 4.11 Bobot relatif dan Eigen Vektor Utama Pengambil Keputusan 2(DM2) . 164 Tabel 4.12 Gabungan Bobot Relatif Kriteria ............................................................ 167 Tabel 4.13 Matriks Evaluasi Kebutuhan(Purchasing) .............................................. 174 Tabel 4.14 Matriks Evaluasi Kebutuhan(Inventory) ................................................. 178 Tabel 4.15 Matriks Evaluasi Kebutuhan(General) ................................................... 182 Tabel 4.16 Functional Requirement Matrix(Rangkuman Nilai Perbandingan) ........ 188 Tabel 4.17 Presentase Fungsional ............................................................................. 193 Tabel 4.18 Perkiraan Konsultan Yang Terlibat Dalam Implementasi SAP Business Suite 6 Modul Procurement ................................................................... 195 Tabel 4.19 Fase dan Aktifitas Implementasi SAP Business Suite 6 Modul Procurement ............................................................................................ 197 Tabel 4.20 Perkiraan Konsultan Yang Terlibat Dalam Implementasi Oracle E-Business Suite 12 Modul Procurement .................................................................. 205 Tabel 4.21 Fase dan Aktifitas Implementasi Oracle E-Business Suite 12 Modul Procurement ............................................................................................ 213 Tabel 4.22 Invers Nilai Prioritas Lama Implementasi .............................................. 214 Tabel 4.23 Perbandingan Kriteria flexibilitas ........................................................... 215 xi
Tabel 4.24 Matriks Perbandingan Berpasangan Kriteria Flexibilitas ....................... Tabel 4.25 Bobot Relatif dan Eigen Vektor Utama Kriteria Flexibilitas .................. Tabel 4.26 Jumlah Mitra Lokal SAP di Indonesia .................................................... Tabel 4.27 Jumlah Mitra Lokal Oracle di Indonesia................................................. Tabel 4.28 Invers Nilai Prioritas Dukungan ............................................................. Tabel 4.29 Rate Gaji Konsultan Untuk Implementasi MySAP Business Suite 6 modul procurement ................................................................................ Tabel 4.30 Rate Gaji Konsultan Untuk Implementasi Oracle E-Business Suite 12 modul procurement ................................................................................ Tabel 4.31 Perbandingan One Time Cost .................................................................. Tabel 4.32 Perbandingan Ongoing Annual Cost Selama 5 Tahun ............................ Tabel 4.33 Invers Nilai Prioritas Biaya Perolehan .................................................... Tabel 4.34 Perhitungan Akhir Pemilihan Sistem ERP di PT. NMI Dengan Menggunakan Metode AHp ....................................................................
xii
217 218 220 221 222 224 224 225 226 227 237
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Gambar 2.4 Gambar 2.5 Gambar 2.6 Gambar 2.7 Gambar 3.1 Gambar 3.2 Gambar 3.3 Gambar 3.4 Gambar 3.5 Gambar 3.6 Gambar 3.7 Gambar 3.8 Gambar 3.9 Gambar 3.10 Gambar 3.11 Gambar 3.12 Gambar 3.13 Gambar 3.14 Gambar 3.15 Gambar 3.16 Gambar 3.17 Gambar 3.18 Gambar 3.19 Gambar 3.20 Gambar 3.21 Gambar 3.22 Gambar 3.23 Gambar 3.24 Gambar 3.25 Gambar 3.26
Komponen Sistem Informasi ............................................................ Fase-fase Pada Implementasi Sistem ERP ........................................ Movex Coverage ............................................................................... Procurement Chain ........................................................................... Basic Notation for Usecase Diagram ............................................... Fase Proses Pengambilan Keputusan ................................................ Contoh problem hierarchy pada AHP .............................................. Kerangka Kerja Evaluasi Pemilihan Sistem ERP ............................. Presentase Data Penjualan Mobil Nasional....................................... Struktur Organisasi PT NMI ............................................................. Proses Procurement Secara Keseluruhan.......................................... Rich Picture Proses Bisnis yang Sedang Berjalan ............................ Use Case Diagram ............................................................................ Contoh Tampilan Antar Muka Purchase Requisition ....................... Contoh Tampilan Antar Muka Release Plan PO untuk barang GA, Promotion, Maintenance, Direct dan Indirect .................................. Contoh Tampilan Antar Muka Release Plan PO Untuk Barang Lokal Komponen............................................................................... Contoh Tampilan Antar Muka Agreement PO.................................. Contoh Tampilan Antar Muka Purchase Order (CKD, Multi Sourcing, CBU, dan Accessories) ..................................................... Contoh Tampilan Antar Muka Purchase Order (GA, Direct, Indirect dan Maintenance) ............................................................... Contoh Tampilan Antar Muka Revisi dan Monitor Status PO ......... Contoh Tampilan Antar Muka Melakukan Stok Opname ................. Contoh Tampilan Antar Muka Maintaining Master Item ................. Contoh Tampilan Antar Muka Maintaining Data Supplier .............. Contoh Tampilan Antar Muka Costing Element............................... Contoh Tampilan Antar Muka Costing Value .................................. Contoh Tampilan Antar Muka Costing Models ................................ Contoh Tampilan Antar Muka Simulate Purchase Costing.............. Contoh Tampilan Antar Muka Delivery time statics ........................ Contoh Tampilan Antar Muka Purchase Statics .............................. Contoh Tampilan Antar Muka Supplier Statics ................................ Contoh Tampilan Antar Muka Notify Transportation ...................... Contoh Tampilan Antar Muka Memasukkan Barang di Lokasi BWH ................................................................................................. Contoh Tampilan Antar Muka Memasukkan Barang di Lokasi Non BWH ......................................................................................... xiii
13 19 30 32 33 35 42 62 70 70 97 80 101 102 103 104 105 106 107 108 108 109 110 111 112 113 113 114 115 115 116 117 118
Gambar 3.27 Gambar 3.28 Gambar 3.29 Gambar 4.1 Gambar 4.2 Gambar 4.3 Gambar 4.4 Gambar 4.5 Gambar 4.6 Gambar 4.7 Gambar 4.8 Gambar 4.9 Gambar 4.10 Gambar 4.11 Gambar 4.12 Gambar 4.13 Gambar 4.14 Gambar 4.15 Gambar 4.16 Gambar 4.17 Gambar 4.18 Gambar 4.19 Gambar 4.20 Gambar 4.21 Gambar 4.22 Gambar 4.23
Contoh Tampilan Antar Muka Claim ............................................... 119 Contoh Tampilan Antar Muka Following-up Document .................. 120 Contoh Tampilan Antar Muka Reschedule PO................................. 120 Struktur Hirarki AHP ........................................................................ 158 Grafik Penggabungan Bobot Kriteria ............................................... 168 Oracle E-Business Suite Solution ..................................................... 170 MySAP Business Suite Solution ....................................................... 170 Presentasi Pemenuhan Kebutuhan Movex ........................................ 171 Presentase Pemenuhan Kebutuhan SAP ........................................... 189 Presentase Pemenuhan Kebutuhan Oracle ........................................ 189 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria Fungsional....... 192 ASAP Roadmap ................................................................................. 193 Presentase Durasi Dari Setiap Fase Implementasi MySAP Procurement ...................................................................................... 202 Oracle AIM Roadmap ....................................................................... 203 Presentase Durasi Dari Setiap Fase Implementasi Oracle EBS Procurement ...................................................................................... 212 Grafik Perbandingan Waktu Implementasi Proyek........................... 213 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria Perencanaan dan Kontrol .............................................................................................. 214 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria Flexibilitas ...... 219 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria dukungan......... 223 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria Biaya Perolehan ........................................................................................................... 228 Contoh Tampilan Dari SAP ECC 6 .................................................. 231 Contoh Tampilan Dari Oracle ERP................................................... 233 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria Kemudahan Penggunaan ....................................................................................... 234 Grafik Presentase Penilaian Vendor Untuk Kriteria Integrasi .......... 236 Grafik Perbandingan Nilai Masing-masing Aplikasi ........................ 238 Grafik Presentase Nilai Akhir Pemilihan Sistem ERP di PT.MMI .. Dengan Menggunakan Metode AHP ................................................ 238
xiv
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN I ........................................................................................................... Matriks Kebutuhan NMI(Purchasing) ...................................................................... Matriks Kebutuhan NMI(Inventory) ......................................................................... Matriks Kebutuhan NMI(General) ........................................................................... Matriks Pemenuhan Kebutuhan PT NMI(Purchasing) Oleh SAP ........................... Matriks Pemenuhan Kebutuhan PT NMI(Inventory) Oleh SAP............................... Matriks Pemenuhan Kebutuhan PT NMI(General) Oleh SAP ................................. Matriks Pemenuhan Kebutuhan PT NMI(Purchasing) Oleh Oracle ......................... Matriks Pemenuhan Kebutuhan PT NMI(Inventory) Oleh Oracle ........................... Matriks Pemenuhan Kebutuhan PT NMI(General) Oleh Oracle ............................. LAMPIRAN II .......................................................................................................... KUISIONER PT NISSAN MOTOR INDONESIA .................................................. LAMPIRAN III ......................................................................................................... WAWANCARA PT NISSAN MOTOR INDONESIA ............................................ LAMPIRAN IV......................................................................................................... HASIL QUISIONER UNTUK PEMILIHAN KRITERIA ....................................... LAMPIRAN V .......................................................................................................... HASIL QUISIONER UNTUK BOBOT KRITERIA ...............................................
xv
L1 L1 L5 L8 L13 L18 L21 L27 L30 L34 L40 L40 L44 L44 L49 L49 L52 L52
