Redesignujete e-shop?! !
Nedělejte zbytečné chyby a vytvořte nový e-shop uživatelům přímo na míru.
Jiří Komár -
Proč se to někdy nepovede?
Marketing
Použitelnost a UX Upřímně se mi to nelibí. Původní shop jsem dával za vzor. Úvodni stranka je na mě taková tmavá a mdlá. Shop mi přijde…lacinej. Martin - 34 let, projektový manažer
Za mě taky nic moc! Stará dobrá zelená stránka a ne taková maškaráda.
Že to mají ostatní, tak to přeci nemusíte mít taky. Petr - 27 let, instalatér
Důvod nezdaru…
“Špatné” zadání
Realizace
Spuštění
Důvod nezdaru…
“Špatné” zadání
Realizace
Spuštění
Proč to nefunguje?
Jak na to?
Výzkum
+
analýza
Tvorba zadání
Testování
Realizace
Výběr dodavatelů + obsah
Spuštění
Optimalizace
Záměr
Výzkum
+
analýza
Tvorba zadání
Testování
Realizace
Výběr dodavatelů
+ obsah
Spuštění
Optimalizace
Záměr
Výzkum + analýza •
Rozhovory a testování s uživately
10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
•
Analýza dat z Google Analytics
•
Testování pomocí teplotních map
myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
•
Analýza klíčových slov
Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
•
Návrh informační architektury
xmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Jak vypadá váš zákazník?
Většinu majitelů webů to neví nebo neřeší.
Třeba takto!
Výzkum + analýza •
Rozhovory a testování s uživately
10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
•
Analýza dat z Google Analytics
•
Testování pomocí teplotních map
myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
•
Analýza klíčových slov
Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
•
Návrh informační architektury
xmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Výzkum + analýza •
Rozhovory a testování s uživately
10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
•
Analýza dat z Google Analytics
•
Testování pomocí teplotních map
myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
•
Analýza klíčových slov
Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
•
Návrh informační architektury
xmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Výzkum + analýza •
Rozhovory a testování s uživately
10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
•
Analýza dat z Google Analytics
•
Testování pomocí teplotních map
myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
•
Analýza klíčových slov
Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
•
Návrh informační architektury
xmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Výzkum + analýza •
Rozhovory a testování s uživately
10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
•
Analýza dat z Google Analytics
•
Testování pomocí teplotních map
myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
•
Analýza klíčových slov
Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
•
Návrh informační architektury
xmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Tvorba zadání
•
Detailní zadávací dokumentace je základ
•
Vizualizujte své požadavky (skica, wireframe)
Na papír, balsamiq.com, axure.com
•
Designerovi zadání netvořte
Testování
•
Testování funkčnosti
Soustředíme se na základní logiky - výběr produktů, nákup, registrace atd.
•
Uživatelské testování
usabilityhub.com (Five Second Test, Click Test, Preference Test)
•
Migrace marketingových kanálů
SEO, PPC, zbožové srovnávače, Google Analytics atd.
Start projektu
Optimalizace
•
Nic nefunguje na 100%, testujte
Teplotmí mapy, uživatelé, mystery shopping atd.
•
Když úpravy, tak postupmě
Každá větší úprava je jako malý redesign.
•
Naučte se číst svá data
Google Analytics je základ, kdo neví jak na něj, má velké problémy.
Úspěch!
Díky za pozornost! Jiří Komár
[email protected] @jirikomar
