RÁMCOVÁ ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SERVISNÝCH SLUŽIEB uzatvorená podľa § 536 a nasl. Obchodného zákonníka medzi
1. Zhotoviteľom: Adresa: IČO: IČ DPH: Konajúca prostred.: Bankové spojenie: Obch. register: Kontakt:
Todos Bratislava s.r.o. M. Sch. Trnavského 14, 841 01 Bratislava 31319823 SK2020344854 Peter Vojtko, konateľ Miroslav Jaroščák, konateľ Poštová banka, a. s., číslo účtu: 20528179/6500 Okresného súdu Bratislava I., odd. Sro, vložka č.: 2447/B Call Centrum: 0800 102 103, email:
[email protected] Web: www.todos.sk (ďalej len „zhotoviteľ“) a
2. Objednávateľom: Adresa: IČO: IČ DPH: Konajúca prostred.: Bankové spojenie:
Kontakt:
Správa telovýchovných a rekreačných zariadení hlavného mesta Slovenskej republiky Bratislavy Junácka 4, 831 04 Bratislava 00179663 SK2020801695 Ing. Jozef Chynoranský - riaditeľ IBAN VÚB Bratislava, a. s. číslo účtu: SK85 0200 0000 0000 4293 4012 BIC: SUBASKBX Tel.: 02/44 373 327,02/49 209 619, 0903 431 012, email:
[email protected], Web: www.starz.sk (ďalej len „objednávateľ“)
Čl. 1 Preambula 1. Objednávateľ a zhotoviteľ uzatvárajú rámcovú zmluvu o poskytovaní servisných služieb: - zabezpečovanie a vykonávanie údržby, opráv a diagnostikovanie porúch motorových vozidiel v správe objednávateľa podľa technologických postupov a kvalitatívnych štandardov výrobcu vozidiel - poskytovanie ostatných nevyhnutných služieb súvisiacich s prevádzkou motorových vozidiel - zabezpečenie max. hospodárnosti a bezpečnosti prevádzky vozidiel objednávateľa - plnenie ďalších špecifických požiadaviek objednávateľa 2. Dojednania podľa tejto zmluvy majú prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami zhotoviteľa pre vykonávanie servisu, opráv a údržby na motorových vozidlách objednávateľa.
3. Zhotoviteľ je členom skupiny TODOS - t.j. spoločností predajcov a servisov (opravovní) motorových vozidiel týchto značiek:
ktorých služby môže objednávateľ využívať. 4. Zhotoviteľ má zavedený systém riadenia kvality podľa normy ISO 9001 : 2008. 5. Objednávateľ má vo svojom vozovom parku a aktuálne prevádzkuje vozidlá a prívesné vozíky viď príloha č.2. Čl. 2 Predmet zmluvy Predmetom zmluvy je: 1. Vykonanie výrobcom predpísaných servisných prehliadok, potrebných záručných a v celom rozsahu pozáručných opráv ( ďalej len „opravy“) motorových vozidiel značky ŠKODA,VOLKSWAGEN a iných značiek prevádzkovaných objednávateľom (ďalej len „vozidlá") v prevádzke zhotoviteľa. 2. Vykonanie pozáručných opráv vozidiel objednávateľa - mechanických, a lakovačských prác podľa potreby a individuálnych dohôd zmluvných strán.
karosárskych
3. Poskytovanie doplnkových služieb podľa potreby: - umývanie povrchu a podvozku karosérie vozidla - vysávanie a tepovanie interiéru vozidla - sezónne uskladnenie pneumatík a kolies - vyzdvihnutie / pristavenie vozidla zo / do servisu - PickUp služba - krátkodobé zapožičiavanie náhradných vozidiel počas opravy - likvidácia poistných udalostí formou krycieho listu poisťovne objednávateľa - vykonanie EK a zabezpečenie výkonu STK - pohotovostná nonstop odťahová služba na tel. č. 0903 433 433, 0800 102 103 - pohotovostná nonstop služba pomoci na ceste v rámci daného územia, Service Mobil na tel. č. 0903 115 115. 4. Zabezpečenie ďalších špecifických požiadaviek objednávateľa podľa dohody. Čl. 3 Podmienky vykonania opráv, údržby, záručná doba a iné služby zhotoviteľa 1. Zhotoviteľ vykoná opravy a údržbu vozidiel v súlade s technologickými postupmi výrobcu pri dodržiavaní najvyšších kvalitatívnych štandardov, vynaložení potrebnej odbornej starostlivosti a výhradne s využitím originálnych alebo schválených náhradných dielov.
2. Zhotoviteľ vykoná opravy na základe jednotlivých objednávok objednávateľa v požadovanom rozsahu a za dohodnutú cenu. 3. Zhotoviteľ vykoná opravy s maximálne možnou efektívnosťou a hospodárnosťou pri dodržaní nevyhnutných potrieb pre dosiahnutie maximálnej bezpečnosti a udržiavanie technického stavu vozidiel. 4. Zhotoviteľ poskytuje záruku 24 mesiacov na dodaný materiál a dielce (pokiaľ výrobca dodaného materiálu poskytuje na dodaný tovar kratšiu záruku, poskytuje zhotoviteľ objednávateľovi záruku vo výške stanovenej výrobcom) a 6 mesiacov na vykonanú prácu. 5. Zhotoviteľ v prípade vykonania opravy alebo servisnej prehliadky vozidla objednávateľa v cene prevyšujúcej 100,00 €, umyje povrch karosérie vozidla na svoje vlastné náklady. Zhotoviteľ v prípade vykonania opravy, alebo servisnej prehliadky vozidla objednávateľa v cene prevyšujúcej 150,00 € poskytne na svoje náklady náhradné vozidlo na jeden deň zdarma. Čl. 4 Lehoty opráv 1. Servisnú prehliadku vozidla vykoná zhotoviteľ spravidla v ten istý deň kedy objednávateľ podľa termínu objednania pristaví vozidlo do servisu. Menšie bežné opravy a výmeny opotrebených dielov vykoná v lehote do 2 pracovných dní, väčšie a náročnejšie vyžadujúce si skúšanie, diagnostikovanie príčin porúch, nie bežné náhradné diely, spravidla do 7 pracovných dní. Lehoty na vykonanie požadovaných opráv sa vždy stanovujú dohodou servisného poradcu (prijímacieho technika) s pracovníkom objednávateľa odovzdávajúceho vozidlo do servisu. Lehota – termín dokončenia opravy sa uvádza na zákazkovom liste. Lehota opráv zadaných na jednej zákazke nesmie byť stanovená dlhšia ako 30 dní, s výnimkou prípadu, že sa objednávateľ a zhotoviteľ na tom výslovne dohodnú. Čl. 5 Objednávanie opráv – jednotlivé objednávky 1. Zhotoviteľ vykoná opravu vozidla na základe jednotlivej objednávky objednávateľa podľa vzájomne spísaného a podpismi oboch strán potvrdeného zákazkového listu. 2. Objednávateľ si môže jednotlivé opravy vozidiel objednať telefonicky, emailom, alebo osobne v príjme opráv u servisných poradcov priamo v prevádzke zhotoviteľa. 3. Zmluvné strany zabezpečia neustálu aktuálnosť údajov oprávnených osôb a kontaktov, zmeny sú účinné od okamihu ich oznámenia druhej zmluvnej strane. Čl. 6 Ceny a fakturácia opráv 1. Zhotoviteľ prostredníctvom servisného poradcu stanoví predbežnú cenu na každú opravu alebo službu požadovanú objednávateľom. Cena, rozsah objednanej opravy a predpokladaný termín dokončenia opravy sa zaznamená do zákazkového listu podľa ktorého zhotoviteľ objednanú opravu zrealizuje. 2. Čas potrebný na vykonanie opravy/údržby sa bude fakturovať podľa časových noriem
stanovených výrobcom, s použitím cien hodinových sadzieb prác zhotoviteľa - normohodín (Nh), na ktoré poskytne zhotoviteľ objednávateľovi zľavu vo výške uvedenej v cenníku (viď príloha cenovej ponuky zo dňa 21. 11. 2014 ) tejto zmluvy. 3. Závady, na odstránenie ktorých sa vzťahuje záruka na vozidlo alebo dielec, budú vykonané objednávateľovi bezplatne a zhotoviteľ ich vyúčtuje priamo výrobcovi/dovozcovi vozidiel. 4. Zhotoviteľ sa zaväzuje pri poistných udalostiach akceptovať krycí list poisťovne objednávateľa. Objednávateľ hradí zhotoviteľovi len rozdiel medzi cenou opravy a cenou hradenou poisťovňou objednávateľa – t.j. spoluúčasť vyčíslenú poisťovňou. 5. Platby za vykonané opravy a poskytnuté servisné služby uhrádza objednávateľ bankovým prevodom na základe riadne vystaveného daňového dokladu – faktúry, alebo v hotovosti. 6. K faktúre zhotoviteľ priloží obidvoma zmluvnými stranami podpísaný zákazkový list a doplní prípadne protokoly z vykonanej diagnostiky a meraní. 7. Zmluvné strany sa dohodli, že vystavené faktúry sú splatné do 21 dní od dátumu ich doručenia objednávateľovi. Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania sumy na účet zhotoviteľa. Zhotoviteľ je oprávnený vystaviť faktúru po oprave najskôr v deň odovzdania vozidla objednávateľovi. V prípade nedodržania termínu splatnosti má zhotoviteľ právo žiadať úroky z omeškania vo výške 0,02% z dlžnej čiastky za každý deň omeškania , až do jej úplného zaplatenia. 8. Zhotoviteľ sa zaväzuje informovať objednávateľa o všetkých podstatných skutočnostiach, ktoré majú vplyv na cenu alebo rozsah poskytovaných služieb s 30 - denným predstihom, najmä zmenách cien zhotoviteľa, s výnimkou prípadov, ak nastane táto situácia zjavne mimo možnosti kontroly zhotoviteľa.
Čl. 7 Prevzatie a odovzdanie vozidla 1. Zhotoviteľ pri preberaní vozidla do opravy popri vystavení zákazkového listu spíše za osobnej účasti objednávateľa preberací protokol, v ktorom servisný poradca zaeviduje základné dôležité údaje o stave odovzdávaného vozidla, najmä: počet km podľa ukazovateľa, zjavné evidentné poškodenia karosérie, skiel, výbavu, prevzatie bezpečnostných nástavcov na skrutky kolies a servisnej knižky. Preberací protokol potvrdia svojim podpisom obidve strany. Čl. 8 Kontaktné osoby 1. Zhotoviteľ určil pre objednávateľa zvlášť kontaktné osoby, ktoré sa budú starať o plnenie jeho požiadaviek a celkovú spokojnosť. 2. Objednávateľ poveruje tieto oprávnené osoby, ktoré môžu odovzdávať a preberať motorové vozidlá objednávateľa v servisoch zhotoviteľa:
Vladimír Tomek 02/49 209 619, 0903 431 012, email:
[email protected] Martin Medový 02/44 633 215, 0903 673 237, email:
[email protected] Marek Školek 02/53 415 553, 0911 611 555, email:
[email protected] Ing. Tibor Dányi 02/49 209 650, 0903 240 822, email:
[email protected] Ing. Ondrej Čeman 02/64 288 963, 0903 770 016, email:
[email protected] Ing. Ján Králik, CSc. 02/44 257 018, 0903 673 083, email:
[email protected] Mgr. Milan Mičuch, PhD. 02/ 49 103 201, 0911 433 007, email:
[email protected] V prípade, že oprávnené osoby objednávateľa poveria iné osoby, oznámia to telefonicky, alebo emailom zástupcovi zhotoviteľa s tým, že poverená osoba objednávateľa sa preukáže originálom osvedčenia o evidencii motorového vozidla. Čl. 9 Doplnkové služby 1. Zhotoviteľ vykoná pre objednávateľa podľa jeho požiadaviek ďalšie doplnkové služby uvedené v ods. 3 Čl. 2. Čl.10 Opravy v ostatných spoločnostiach skupiny TODOS 1.Zhotoviteľ zabezpečí objednávateľovi v prípade vzniku poruchy a nepojazdnosti jeho vozidla, ku ktorej by došlo v blízkosti pôsobenia jeho partnerského servisu – člena skupiny TODOS (t. j. Todos Ružomberok, s.r.o., alebo Todos Žilina, s. r. o. ) nevyhnutnú opravu u tohto svojho partnera, a to za rovnakých podmienok ako ustanovuje táto zmluva. Čl.11 Záverečné ustanovenia 1. Táto zmluva je uzavretá na dobu určitú s platnosťou od 1.1. 2015 do 31. 12. 2017, resp. do vyčerpania finančného limitu 19 999,99 eur bez DPH. 2. Zmluvné strany sú oprávnené zmluvu vypovedať aj bez udania dôvodu písomnou výpoveďou s výpovednou lehotou 1 mesiac, pričom výpovedná lehota začína plynúť prvým dňom nasledujúceho mesiaca po mesiaci, v ktorom bola písomná výpoveď doručená druhej zmluvnej strane. Doručením sa rozumie aj neprevzatie poštovej zásielky s výpoveďou. 3. Všetky ostatné vzťahy medzi objednávateľom a zhotoviteľom vyplývajúce z tejto zmluvy sa riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka, najmä ust. § 536 a násl. Ob. Z. 4. Táto zmluva nadobúda platnosť dňom jej podpisu oboma zmluvnými stranami a je účinná dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia na webovej stránke objednávateľa. 5. Dodatky a zmeny k tejto zmluve musia byť vyhotovené v písomnej forme a podpísané štatutárnymi zástupcami zmluvných strán. 6. Zmluva je vyhotovená vo dvoch exemplároch, z ktorých každá zo zmluvných strán obdrží jedno vyhotovenie.
7. Neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy sú prílohy: Príloha č. 1 Príloha č. 2
Cenník normohodín zhotoviteľa Zoznam osobných motorových vozidiel a prívesných vozíkov v správe STaRZ
8. Zmluvné strany prehlasujú, že zmluvu uzatvorili na základe ich vážnej a slobodnej vôle, nie v tiesni za inak nevýhodných podmienok. Obsahu zmluvy porozumeli a na znak súhlasu ju podpisujú.
V Bratislave, dňa:
18.12.2014
V Bratislave, dňa: 18.12.2014
Za zhotoviteľa:
Za objednávateľa:
----------------------------------Peter V o j t k o konateľ
-----------------------------------Ing. Jozef Ch y n o r a n s k ý riaditeľ
