Van nationale norm naar bedrijfseigen regelgeving Start met Commissioning
Quercus adviseert 110%
Jaargang 13 - Nr. 23 - Sept. 2011 - de Quercus PS is een uitgave van Quercus Technical Services B.V.
Quercus zoekt!
Quercus PS
Advies
Advies Waarom luisteren mensen niet? Hoe vaak wordt er niet goede raad gegeven en wordt er niets mee gedaan? Achteraf bleek dat de raadgever het toch wel goed had gezien. Ook wij geven onze kinderen goede raad. Echter hoe ouder ze worden, hoe meer ze onze adviezen in de wind slaan. Mijn goede raad is dit artikel aandachtig te lezen, het kost u namelijk niets. Met ervaring en expertise ontwikkel je een visie. Visie is de start om te ondernemen. Visie is ook een droom iets te willen bereiken; hoe klein of hoe groot dan ook. Is dit sterk genoeg, dan maken we er een missie van om dit doel te bereiken. Hoe we dit gaan doen? Dat vraagt om een gedegen strategie. En nu kom ik met mijn advies. Ik heb ervaring en ik heb expertise en bovenal ook grijze haren. Een ideale combinatie. Ook heb ik nog goede ideeën. Deze deel ik graag met anderen. Adviseren is het overdragen van een visie, in ons geval een visie op bedrijfsvoering. Daarmee wordt een visie gemeenschappelijk. Een adviseur heeft al idee van de missie en de strategie om deze visie te verwezenlijken. Nu is het zaak om niet te hard van stapel te lopen. Als de visie niet wordt gedeeld, dan loopt de adviseur voor de muziek uit. Daarop stranden vele adviestrajecten. De persoonlijke visie van de adviseur telt niet. Alleen een gedeelde visie telt. Daarvandaan nemen we acties. Het liefst met de organisatie zelf die het verder enthousiast oppakt. De adviseur ondersteunt, begeleidt en stuurt.
Colofon
kijk op www.qts .nl
Quercus PS is uitgave van: Quercus Technical Services B.V.
Paul Koop, directeur Quercus Technical Services B.V.
manier waarop ik dat zou doen, mensen hebben hun eigen visie. Bereiken we daar dan niet gestelde doelen mee? Wel, het vraagt begeleiding en het geven van gevraagd advies. Bij de bedrijven die ik adviseer en begeleid, ervaar ik nog een ander fenomeen. Het is een managementprobleem. Beleid ten aanzien van de bedrijfsvoering wordt gedeeld, gedragen en ondersteund door de bedrijfsleiders en de werkvloer. Het gaat om het mooie vak van de techniek en haar bedrijfsvoering. Het loopt vaak vast in de hogere echelons. Willen ze het niet? Begrijpen ze het niet? Dat is vaak moeilijk te zeggen, ze hebben geen tijd! Ze willen zich niet verplaatsen in de visie van de mensen op wie zij moeten bouwen. Terwijl hier juist veel winst te behalen is. Het potentieel van mensen op elk niveau is groot. We moeten het wel ontginnen. Dat vraagt een gedeelde visie. Wanneer zien zij het licht? Daarvoor moet je tijd nemen en je inleven. Als ik nog eens veel tijd over heb ga ik hier een boek over schrijven. Maar voorlopig heb ik geen tijd. Ik droom van een creatieve organisatie met vele ideeën die de komende tijd worden gerealiseerd. Ik zou deze ideeën graag met u willen delen en u van advies voorzien.
In mijn eigen organisatie ervaar ik hetzelfde. Dat vraagt geduld. Ik moet accepteren dat het niet gaat om de
2 Quercus PS - Jaargang 13 - Nr. 23
Adres:
Baileystaat 3, 8013 RV Zwolle; Platinastraat 66, 2718 RX Zoetermeer
Telefoon: Fax: E-mail:
(038) 452 99 91 (038) 452 56 90
[email protected]
Quercus PS verschijnt viermaal per jaar. Het blad wordt gratis verzonden aan bedrijven en cursisten. Wilt u de nieuwsbrief blijven ontvangen, meld u aan via de website www.qts.nl. Redactie: Eindredactie: Ontwerp: Fotografie: Druk: Oplage: E-mail redactie:
Ingrid Kleine Linda Hofman Petra Timmers Stephan Jansen, Shutterstock, Andre Vermeer, Wilma Hobers wm veenstra, druk print sign 300 stuks
[email protected]
© Quercus Technical Services B.V. september 2011 Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever worden overgenomen of vermenigvuldigd.
Quercus Zoekt! Quercus Technical Services B.V. voert inspecties uit, levert ondersteuning en verzorgt opleidingen voor alle segmenten van de industriële markt: het ontwerp, de bouw en het beheer van elektrotechnische hoog- en laagspanningsinstallaties. Tevens verzorgt Quercus opleidingen op het gebied van explosieveiligheid. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze website, www.qts.nl. Wegens groei van de organisatie zijn wij op zoek naar een:
Docent/Instructeur ATEX 1Fte, Zwolle en/of Zoetermeer
Docent/Instructeur Mechanisch ATEX 1Fte, Zwolle en/of Zoetermeer
Docent Laagspanning 1Fte, Zoetermeer
Technicus E&I met ATEX ervaring 1Fte, Zwolle en/of Zoetermeer
Wij bieden: Een zelfstandige en interessante functie binnen een klantgericht bedrijf waar dienstverlening voorop staat. Een prettige werksfeer en een goede teamspirit. Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Sterk en stabiel familiebedrijf: koploper op verschillende marktgebieden.
Voor vragen over bovenvermelde vacatures kunt u contact opnemen met mevr. C. Labad, Tel. 038 – 452 99 91. Uw sollicitatie zal vertrouwelijk worden behandeld.
Geïnteresseerd? Is dit de vacature die bij u past? Stuur dan uw sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam naar: Quercus Technical Services B.V. T.a.v. C. Labad o.v.v. functienaam Baileystraat 3 8013 RV ZWOLLE of naar
[email protected]
'EWOON BIJZONDER Bij Cogas maken we van gewone dingen iets bijzonders. Zodat het vanzelfsprekend blijft dat de infrastructuur voor energie en kabel altijd werkt. Ook maken we bijzondere dingen gewoon. Zodat onze klanten altijd gebruik kunnen maken van de nieuwste technieken. Cogas Cogas is een innovatieve, veelzijdige organisatie met meer dan 40 jaar ervaring in de kabel- en energiesector. Met onze vier hoofdactiviteiten bieden we vooruitstrevende, kostenbesparende en milieuvriendelijke oplossingen, voor organisaties en consumenten.
3 Quercus PS - Jaargang 13 - Nr. 23 www.cogas.nl
Laagspanning
Vakbekwaam Persoon Hoogspanning
Installatie-/Werkverantwoordelijke Hoogspanning
Hoogspanningsdeskundige
Vakbekwaam Persoon Laagspanning
Zoetermeer
14-10-11
19-09-11, 11-01-12, 20-02-12
10-01-12
11-10-11
Zwolle
12-10-11, 17-10-11, 06-12-11
04-10-11 1, 07-12-11
08-09-11, 21-09-11 3
05-09-11, 09-09-11, 11-10-11, 21-10-11
Cursusprijs
€ 1.995,- (incl. cursusmateriaal)
€ 2.258,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.339,- (incl. cursusmateriaal)
€ 819,- (incl. cursusmateriaal)
Cursus
Herkw. Vakbekwaam Persoon Hoogspanning
Herkw. Installatie-/Werkverantwoordelijke Hoogspanning
Installatie-/Werkverantwoordelijke Hoogspanning + Hoogspanningsdeskundige
Herkw. Vakbekwaam Persoon Laagspanning
Zoetermeer
op aanvraag
17-11-11
op aanvraag
14-11-11
Zwolle
18-10-11
14-11-11
op aanvraag
26-09-11, 06-12-11
Cursusprijs
€ 1.250,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.313,- (incl. cursusmateriaal)
€ 3.129,- (incl. cursusmateriaal)
€ 504,- (incl. cursusmateriaal)
Cursus
Ontwerpdeskundige Hoogspanning
P-HBO Ontwerpdeskundige Hoogspanning 2
Hoogspanning voor Scheepvaart
Inspecteur Laagspanning 1
Zoetermeer
dag: 26-01-12
op aanvraag
op aanvraag
04-01-12
Zwolle
avond: 14-09-11 dag: 09-01-12
n.v.t.
op aanvraag
10-10-11
Cursusprijs
€ 2.604,- (incl. cursusmateriaal)
€ 760,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.155,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.470,- (incl. cursusmateriaal)
Cursus
Basis Beveiligingstechniek Hoogspanning
Uitvoerder beveiligings techniek Hoogspanning
Beveiliging van middenspanningsnetten 2
Herk. Inspecteur Laagspanning 1
Zoetermeer
15-09-11
op aanvraag
n.v.t.
24-01-12
Zwolle
06-02-12
n.v.t.
n.v.t.
05-12-11
€ 1.049,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.574,- (incl. cursusmateriaal)
€ 2.350,- (incl. cursusmateriaal)
€ 944,- (incl. cursusmateriaal)
Zowel de theorie- als de praktijkexamens worden afgenomen door Certium. Certium is een onaf hankelijke organisatie die gespecialiseerd is in certificering en examinering van o.a. elektrotechnische certificatieschema’s. Quercus biedt u de mogelijkheid om een cursus af te sluiten met een Stipel certificaat, een Certium certificaat of een bewijs van deelname. www.certium.nl
Deze cursus wordt verzorgd in Oosterhout. 2 Deze cursus wordt verzorgd aan de HAN Arnhem. Voor meer informatie zie www.han.nl 3 Deze cursus wordt verzorgd in Maastricht.
Cursus
Cursusplanner 2011/2012
Hoogspanning
Locatie en startdata
Locatie en startdata
Locatie en startdata
Locatie en startdata Cursusprijs
1
Certium
4 Quercus PS - Jaargang 13 - Nr. 23
Cursus Locatie Zoetermeer en startdata Zwolle Cursusprijs
Ontwerpdeskundige Laagspanning avond: 05-09-11 dag: 17-01-12 dag: 11-10-11, 09-01-12 avond: 12-10-11
€ 1.628,- (incl. cursusmateriaal)
Explosieveiligheid
Bijzondere modulen
Installatie-/Werkverantwoordelijke Laagspanning
Vakbewaam Persoon Hoog- & Laagspanning
Vakbekwaam Persoon E/I ATEX [basistraining]
Installatie-/Werkverantwoordelijke ATEX
Installatieverantwoordelijke
16-01-12
25-10-11, 18-01-12
op aanvraag
op aanvraag
26-10-11
12-10-11
14-11-11
op aanvraag
op aanvraag
14-09-11
€ 1.355,- (incl. cursusmateriaal)
€ 2.300,- (incl. cursusmateriaal)
€ 394,- (incl. cursusmateriaal)
€ 893,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.628,- (incl. cursusmateriaal)
Herkwalificatie Installatie-/Werkverantwoordelijke Laagspanning
Herkw. Vakbewaam Persoon Hoog- & Laagspanning
CompEx Vakbekwaam Persoon E/I
Installatie-/ Werkverantwoordelijke Mechanische ATEX
Commissioning (Engelstalig)
28-10-11
19-10-11
op aanvraag
op aanvraag
op aanvraag
24-10-11, 02-12-11
op aanvraag
19-09-11, 24-10-11 (engelstalig), 21-11-11, 05-12-11, 12-12-11
op aanvraag
op aanvraag
€ 609,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.460,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.869,- (incl. cursusmateriaal)
€ 609,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.725,- (incl. cursusmateriaal)
Inspecteur Laagspanning 2
Installatie-/Werkverantwoordelijke Hoog- & Laagspanning
Basis instructie ATEX
L&O Mechanical ATEX
Basiskennis Elektrische Energietechniek [Hoogspanning]
op aanvraag
19-09-11, 11-01-12
op aanvraag
22-09-11
06-10-11
15-09-11, 27-01-12
04-10-11 1, 07-12-11
op aanvraag
op aanvraag
07-10-11
€ 1.250,- (incl. cursusmateriaal)
€ 2.940,- (incl. cursusmateriaal)
€ 105,- (incl. cursusmateriaal)
€ 460,- (incl. cursusmateriaal)
€ 336,- (incl. cursusmateriaal)
Voldoend Onderricht Persoon Laagspanning
Herkw. Installatie-/Werkverant woordelijke Hoog- & Laagspanning
Inspecteur E/I ATEX
Bedrijfsvoering ATEX-/Installaties voor Staffunctionarissen
Power Quality
op aanvraag
17-11-11
op aanvraag
op aanvraag
n.v.t.
op aanvraag
14-11-11
18-01-12
op aanvraag
op aanvraag
€ 263,- (incl. cursusmateriaal)
€ 1.554,- (incl. cursusmateriaal)
€ 515,- (incl. cursusmateriaal)
€ 399,- (incl. cursusmateriaal)
€ 394,- (incl. cursusmateriaal)
Inspecteur Elektrische Arbeidsmiddelen
Aanmelding
Ontwerpdeskundige E/I ATEX
Wartelmontage
01-11-11
n.v.t.
19-09-11
op aanvraag
€ 1.103,- (incl. cursusmateriaal)
€ 137,- (incl. cursusmateriaal)
op aanvraag op aanvraag € 158,- (incl. cursusmateriaal)
Voor meer informatie over maatwerk- en/of in-company trainingen bel 038 - 452 99 91 of mail naar
[email protected]. Voor het actuele cursusoverzicht en inschrijven, ga naar www.qts.nl. Typ- en drukfouten voorbehouden. Aan informatie uit deze cursusplanner kunnen geen rechten worden ontleend.
5 Quercus PS - Jaargang 13 - Nr. 23
Cursusplanner 2011/2012
Combinatiecursussen
Van nationale norm naar bedrijfseigen regelgeving in Nederland hebben daarom bedrijfseigen regelgeving ontwikkeld, geënt op de normen en toegespitst op installaties voor elektrische tractie. Bij GVB in Amsterdam draagt deze bedrijfseigen regelgeving de naam ‘Elektrotechnisch Bedrijfsvoering Handboek’ (EBH). Het elektrotechnisch bedrijfsvoering handboek van het GVB Rail Infra was toe aan vernieuwing en aanvulling. Quercus heeft samen met enkele installatieverantwoordelijken van GVB Rail Services een geheel vernieuwde versie geschreven. Gedurende meerdere maanden zijn de betrokkenen wekelijks bij elkaar gekomen om de opzet, invulling en voortgang te bespreken.
De normen voor bedrijfsvoering (NEN 3840, NEN 3140) schrijven voor dat voor elke elektrische installatie een installatieverantwoordelijke moet worden aangewezen, die er onder andere voor zorgt dat de normen worden nageleefd. De normen geven ook aan dat ze niet zijn ontwikkeld voor de volgende bijzondere elektrische installaties - en elektrische toepassingen: • vliegtuigen of luchtkussenvaartuigen die zich op eigen kracht voortbewegen (hierop zijn internationale luchtvaartwetten van toepassing, die in deze gevallen gaan vóór nationale wetgeving); • zeeschepen die zich op eigen kracht voortbewegen of onder de verantwoordelijkheid staan van de kapitein (hierop is internationaal zeerecht van toepassing, dat in deze gevallen gaat vóór nationale wetgeving); • voertuigen; • experimenteel elektrotechnisch onderzoek; • elektronische telecommunicatie- en informatiesystemen; • elektronische instrumentatie-, besturings- en automatiseringssystemen; • kolenmijnen of mijnen voor de winning van andere delfstoffen; • offshore-installaties, waarop het internationale zeerecht van toepassing is; • installaties voor elektrische tractie; • werkzaamheden van experimenteel elektrotechnisch onderzoek.
Eén boek
Het is wel de bedoeling dat eigenaren van deze installaties ervoor zorgen dat de bedrijfsvoering in de geest van de normen wordt gevoerd. De railvervoerbedrijven
De tractiespanningen voor bovenleiding en stroomrail bij GVB zijn respectievelijk 600VDC en 750VDC. In de normen voor bedrijfsvoering ligt de grens tussen laag-
Om te voorkomen dat elektrotechnisch personeel dat voor GVB Rail Infra werkt voortdurend meerdere normboeken naast elkaar moeten lezen, zijn de relevante bepalingen van de NEN 3140 en NEN 3840 overgenomen in het EBH. Het EBH is hiermee een zelfstandig leesbaar boek geworden. Het EBH is opgedeeld in 5 delen: 1. Algemeen 2. Laagspanning 3. DC tractie 4. Hoogspanning 5. Bijlagen
DC tractie
6 Quercus PS - Jaargang 13 - Nr. 23
spanning en hoogspanning bij 1000VAC en 1500VDC. Volgens de normale indeling, zouden de 600VDC en 750VDC installaties dus moeten worden behandeld als laagspanningsinstallaties. In tractie installaties doen zich echter risico’s voor die duidelijk groter zijn dan in een gemiddelde laagspanningsinstallatie. Deze risico’s worden veroorzaakt door het grote vermogen dat aanwezig is, door de complexiteit van de installaties en de vele uitzonderlijke situaties. De installaties zijn complex doordat de meeste stukken bovenleiding en stroomrail vanuit meerdere bronnen kunnen worden gevoed. Het veiligstellen van een werkplek behelst dus meer dan het uitschakelen van één schakelaar. Uitzonderlijke situaties doen zich bijvoorbeeld voor bij grote kruisingen en bij de vele bruggen in de stad, evenals enkele tunnels. Door het ontstaan van het tramnetwerk door de decennia heen en de verschillen tussen de locaties, zijn er steeds andere oplossingen gekozen voor de inrichting van de DC tractie installaties. Vanwege de specifieke risico’s in de DC tractie installaties, is in eerste instantie besloten de voorschriften hiervoor onder te brengen in het deel hoogspanning van het EBH. Bij de review is door vele belanghebbenden hierop gereageerd met de mededeling dat het als erg verwarrend werd ervaren, omdat deze keuze zo duidelijk afweek van de grens tussen hoog- en laagspanning in de normen. Vooral voor contractanten en inleners zou dit tot onduidelijkheid over de te volgen procedures leiden. Aangezien onduidelijkheid op zich al een veiligheidsrisico is, werd besloten om voor DC tractie een apart deel in het leven te roepen. Hierdoor was het mogelijk bijvoorbeeld voor de frequentie van herinstructie van het elektrotechnisch personeel strengere eisen te stellen dan in laagspanningsdeel, dat zich conformeert aan de NEN 3140.
Opleiding Het opstellen van bedrijfseigen regelgeving is één ding, zorgen dat alles zo gebeurt als voorgeschreven is nog weer een kunst apart. Quercus heeft de installatieverantwoordelijken ondersteund bij het opzetten van een implementatieplan. Onderdeel van de implementatie is natuurlijk het opleiden van de werkverantwoordelijken, bedieningsdeskundigen, vakbekwame personen en overige veiligheidsfunctionarissen. Zij moeten niet alleen op de hoogte zijn van de risico’s in de installaties, maar ook de door het EBH voorgeschreven procedures en werkmethoden kennen en naleven om daarmee gevaarlijke situaties en ongevallen te voorkomen. Quercus heeft specifiek cursusmateriaal en examens ontwikkeld voor GVB. Aan de hand van het cursusmateriaal worden de betrokkenen opgeleid en wordt met het examen getoetst of zij het gewenste niveau van kennis en inzicht hebben verkregen. Inmiddels is al begonnen met het geven van de eerste cursussen en het examineren van de deelnemers door docenten van Quercus. Nog vele cursusdagen zullen volgen. De mensen die geslaagd zijn voor de examens en die de juiste houding en gedrag vertonen om verantwoording voor de veiligheid te dragen, kunnen een aanwijzing ontvangen in het kader van het nieuwe EBH.
Start met Commissioning Begin 2012 start Quercus met een nieuwe cursus. In deze driedaagse masterclass biedt Paul Koop u een raamwerk voor het slim en efficiënt in bedrijfstellen van technische installaties. Dhr. Koop is in 1972 gestart als elektro en instrumentatie engineer voor een internationaal opererend bedrijf. Gedurende de 18 jaar waarin hij werkzaam was voor dit bedrijf is hij betrokken geweest bij vele nationale en internationale projecten (Holland, Ethiopië, Iran, Libië, Abu Dhabi en Dubai) op het gebied van engineering, bouw, commissioning en onderhoud van grote industriële installaties. Hierbij was Dhr. Koop tevens betrokken bij het opzetten van kwaliteitssystemen ten behoeve van de commissioningsfase en de operatio-
De cursus Commissioning start in maart 2012 in Zwolle. De cursus is Engelstalig, duurt drie dagen en kost € 1.725,- p.p. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, examen en certificaat. Wilt u meer weten over deze cursus of heeft u bedrijfsspecifieke wensen, dan kunt u contact opnemen met de afdeling sales. Stuur een mail naar
[email protected], of bel met 038 452 99 91.
latie beschikbaar is om te integriteit en volledigheid van de installatie te waarborgen, te verzekeren van correctheid en dat het aan de gestelde eisen voldoet. Het doel van commissioning is het verifiëren dat apparatuur, systemen en faciliteiten voldoen aan de design en technische specificaties en om hier gedocumenteerd bewijs van te hebben. Deze doelen worden voornamelijk behaald door het uitvoeren van inspecties, checks en tests en het rapporteren van bevindingen gedurende het project. Met een goed doordachte commissioning strategie, een kundige commissioningsorganisatie en een goed systeem, kunt u geld verdienen tijdens de voltooiing van het project alsmede gedurende de hele levenscyclus van de installatie. De masterclass Commissioning helpt u hierbij.
Er valt veel winst te behalen met de juiste kennis! nele fase van technische installaties. Deze ervaring en kennis is met de jaren gegroeid met het bijkomende inzicht dat de waarde van gedegen uitgevoerde commissioning vaak nog onderschat wordt. Projecten binnen grote capital assets resulteren vaak in overschreden budgetten en deadlines, om nog maar te zwijgen van het werk van de operationele dienst om systemen werkend te krijgen. Het kost vaak maanden om een installatie aan ontwerpspecificaties te laten voldoen. Daarnaast zijn er na afronding vaak aanpassingen nodig om de operationele dienst tevreden te stellen. Het doel van commissioning is het verzekeren dat na oplevering het (gedocumenteerde) bewijs van de instal-
7 Quercus PS - Jaargang 13 - Nr. 23
De cursus is geschikt voor engineers die verantwoordelijk zijn voor commissioningsstrategiën gedurende de ontwerpfase; opzichters die verantwoordelijk zijn voor de bouw en de installatie, en voor commissioning engineers die verantwoordelijk zijn voor de checks, tests en de start-up, maar zeker ook voor alle andere partijen die betrokken zijn bij de realisatie, uitbreiding of renovatie van een plant.
In blog: Quercus doet mee Social Media: we horen er steeds meer over. Als je niet meedoet, ben je niet hip. En wie wil nou niet hip zijn? We moeten er dus aan: Facebook, LinkedIn, Hyves, Twitter, YouTube, Blogger, noem ze allemaal maar op. Dan is de keus of je de trein instapt of hem op het perron uitzwaait en op oude voet verder gaat. Onderzoek wijst uit dat, met meer dan 1,5 miljoen LinkedIn-profielen (alleen al in Nederland) iedereen inmiddels wel weet hoe belangrijk het is om jezelf en je bedrijf hier te presenteren. Over de oprichters van facebook is inmiddels al een film gemaakt. Sterker nog, er is niet alleen een film over gemaakt, je kunt nu ook films bekijken via Facebook. Om over Twitter nog maar te zwijgen. Want van elke bekende nederlander weten we wanneer hij een wijntje drinkt, ruzie heeft met zijn partner of een scheet laat. Twitter wordt dan ook vaak Twitter/ Shitter genoemd; alle grote en kleine berichten (boodschappen) worden zonder blikken of blozen geplaatst. Maar nu genoeg nietwetenswaardige ongein over de social mediaplatformen. Waarom moeten we meedoen aan die onzin? Heel simpel. Omdat iedereen het doet. En als je iedereen wilt bereiken, dan kun je iedereen hier vinden. Om maar een voorbeeld te noemen. Zoek je nieuw personeel, dan zoek je binnen sociale netwerken. Nu is dat niet langer enkel offline, maar voornamelijk ook online. Je kunt je mengen in maatschappelijke en bedrijfsspecifieke discussies en, niet onbelangrijk, hierin je expertise laten blijken. Gelukkig ontstaat inmiddels ook steeds meer het besef dat - omdat iedereen meekijkt je wel een bepaald beeld van jezelf schetst met het plaatsen van bepaalde berichten op bijvoorbeeld Twitter. Dit wordt ook wel personal branding genoemd. Je kunt niet meer zomaar onzin roepen en je offline identiteit bewaren. Mensen zien jou, of je bedrijf, zoals jij je profileert. Dit biedt kansen. Zo biedt interactiviteit kansen die de ‘oude marketing’ niet kent, omdat klanten en prospects onderling het gesprek aan kunnen gaan, in plaats van met het bedrijf. Via de sociale media wil Quercus nu ook op informele wijze gaan inspelen op de vragen en klachten van de klanten. U kunt dus vanaf nu ‘linken’ met Quercus op Facebook, Twitter en via LinkedIn. Zoek ons dus op; we zullen elke uitnodiging accepteren.
kijk op
Oplossingen voor een bedrijfszekere energievoorziening Capitole 20 en 40
Xiria
Schakel- en verdeelsystemen
Ringkabelstation
Power Xpert® FMX
Halyester
Luchtgeïsoleerd schakelsysteem
Modulair laagspanningsschakelsysteem
Eaton Industries (Netherlands) B.V. Europalaan 202, 7559 SC, Hengelo www.eatonelectrical.nl