Psychologie práce a organizace v ČR

Psychologie práce a organizace v ČR Vysoká škola ekonomická v Praze 20. – 21. 9. 2012

TACITNÍ ZNALOSTÍ MANAŽERŮ A ÚSPĚŠNÉ ŘÍZENÍ doc. PhDr. ing. Aleš Gregar, CSc. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Fakulta managementu a ekonomiky [email protected]

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

1

Psychologie práce a organizace v ČR Projekt: GAČR, reg. č. 406/08/0459

Rozvoj tacitních znalostí manažerů

Řešitel: FaME UTB ve Zlíně

Výstupy: Monografie Konference Rozvoj tacitních znalostí manažerů Kurz podporující rozvoj tacitních znalostí manažerů

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

2

Psychologie práce a organizace v ČR Tacitní znalosti

To, co víme o tom, co děláme (Bishop, 2003) Praktické know-how (Mládková, 2005) Známe mnohem více, než dovedeme říci (Sternberg,1999)

Osobní znalosti zakotvené v naší zkušenosti (Horváth, 1999)

Intuice, cit pro něco, šestý smysl, selský rozum, praktické zkušenosti (laické označení)

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

3

Psychologie práce a organizace v ČR

Manažerské tacitní znalosti

praktické poznání, které: existuje v manažerově mysli, manažer používá ve své práci, spojeno s určitou činností, získáno na základě zkušeností, a to buď vlastních, nebo zprostředkovaných.

ve velké míře souvisí s prací s lidmi.

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

4

Psychologie práce a organizace v ČR Výzkum tacitních znalostí

Obtížná uchopitelnost tématu.

Obtížná převoditelnost do explicitní podoby.

Nedostatečná motivace nositele.

Odlišné vnímání kódů.

Malá ochota k zapojení do výzkumu.

Časová vytíženost manažerů.

Obavy respondentů z psychologického testování.

Strach ze zneužití záznamů rozhovorů

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

5


Metody sběru dat uplatněné při výzkumu tacitních znalostí manažerů na FaME UTB

rozhovory focus group situační dotazník

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

6


Rozhovory

Synonyma pojmu TZ

Biografie manažerů a jejich tacitní znalosti

Interpretace obrázků

(Haldin-Herrgard, 2004)

(Osteraker, 2001)

Diskusní skupiny

Rozvoj a sdílení tacitních znalostí ve firmách.

Znalostní pracovníci a práce s nimi.

Situační dotazník

(Wagner,1985)

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

7


Rozhovory

(kartičky, obrázky)

Vhodná volba otázek

Získání zájmu respondenta o dané téma

Empatie a zkušenost tazatele

Důkladná příprava tazatele

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

8


Diskusní skupiny

Pečlivá volba účastníků

Seznámení účastníků s tematickým zaměřením

Vhodná volba otázek k diskusi

Zvládnutí organizačních obtíží

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

9


Situační dotazník (Wagner, 1985)

Prezentace scénářů, situací (12) Nabídka možných reakcí, strategií (10) Hodnocení reálné a ideální Výsledek měření – sm.odchylka od prům.hod. expertní skupiny Ověření – pro další použití nutné úpravy

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

10

g11


Výzkum tacitních znalostí pokračuje Zodpovězení řady otázek (identifikace, měření, rozvíjení a sdílení TZ) 







Schopnosti, vlastnosti, které mohou formování tacitních znalostí napomoci? Lze tyto schopnosti, vlastnosti identifikovat, rozvíjet, podporovat? Jaké další faktory napomáhají formování a rozvoji tacitních znalostí? Co naopak formování tacitních znalostí brání?

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

11

Snímek 11 g11

gregar; 14.11.2007

g21


Otázky – odpovědi?       

Lze zjistit obsah tacitních znalostí? Jak? Lze předávat tacitní znalosti či učit jim? Jak motivovat zaměstnance, aby své znalosti sdíleli? Způsoby pro uchování znalostí v organizaci? Řízení znalostních pracovníků a sdílení TK? Řízení pracovníků 50+ a sdílení TK? Podniková kultura, řízení znalostí a sdílení TK?

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

12

Snímek 12 g21

gregar; 14.11.2007

g12

Psychologie práce a organizace v ČR Tyto a další otázky se stávají předmětem zájmu Psychologů Pedagogů Lingvistů Informatiků Teoretiků řízení Manažerů

Interdisciplinární přístup k výzkumu TZ

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

13

Snímek 13 g12

gregar; 14.11.2007

g13

Psychologie práce a organizace v ČR Výzkum TZ na FaME UTB pokračuje

Příprava rozvojových aktivit pro manažery v praxi Rozvoj a formováni TZ v odborné přípravě studentů v manažerských programech Nové formy PŘ ve vztahu ke sdílení TZ Vztah organizační kultury a sdílení TZ Rozvoj inovační aktivity a sdílení TZ

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

14

Snímek 14 g13

gregar; 14.11.2007

g14


Výzkum TZ na FaME UTB pokračuje

GAČR 407/12/0821 Měření akademických tacitních znalostí TAČR TD 010129 Výkonový potenciál pracovníků 50+ a specifické formy ŘLZ

Rádi budeme spolupracovat s pracovišti, která mají o toto téma zájem.

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

15

Snímek 15 g14

gregar; 14.11.2007

g22


Děkuji za pozornost. doc. PhDr. ing. Aleš Gregar, CSc. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Fakulta managementu a ekonomiky [email protected]

www.fame.utb.cz

VŠE Praha, 20. - 21. 9. 2012

16

Snímek 16 g22

gregar; 14.11.2007

Psychologie práce a organizace v ČR

Recommend Documents