PSYCHOLOGIE Obor PODNIKÁNÍ 2012-2013 Přednášející: Mgr. Ivana Mikušková Forma ukončení: zkouška
Osnova přednášek
Tématický okruh: Psychologie jako věda
Předmět psychologie Základní psychologické vědy Aplikované psychologické vědy Úkoly psychologie
Tématický okruh: Psychologie práce
Pracovní skupina Klasifikace pracovních skupin Skupinové role Pozice ve skupině Role vůdce Vytváření pracovních týmů Týmové role Výběrové řízení a rozmisťování pracovníků Posuzování způsobilosti (pracovní, psychická) Nezaměstnanost Psychologické otázky pracovního prostředí
Osnova přednášek Tématický okruh: Psychologie osobnosti
Struktura osobnosti Podíl dědičnosti, prostředí a výchovy Psychické procesy (poznávací,
paměťové, motivační) Psychické stavy (pozornosti, citové) Psychické vlastnosti (inteligence, charakter, temperament) Aktivační vlastnosti (motivace) Rysy osobnosti Psychické předpoklady (inteligence, schopnosti a dovednosti) Asertivní chování
Osnova přednášek
Tématický
okruh: Sociální psychologie
Sociální psychologie jako věda Systém fenoménů sociální psychologie Hypotetický konstrukt Socializace Sociální učení Postoje Konstrukce sociální reality Motivy a motivace Sociální interakce Komunikace (verbální a neverbální) Teorie disonance Osobnost, role, pozice, status Sociální skupiny Klasifikace skupin Životní způsob a životní styl Životospráva Zvládání stresu Frustrace Konflikty – řešení konfliktů
Osnova přednášek
Tématický okruh: Sociologie Sociologie jako věda Předmět sociologie Metody sociologického výzkumu Kultura jako způsob života Instituce a sociální organizace Sociální komunikace Role masmédií socializace Sociální deviace Sociální vztahy a sociální struktura Sociální pozice a role Sociální kontrola Sociální koncepce společnosti Sociální stratifikace Sociální útvary Sociální vztahy (formální a neformální)
Psychologie jako věda • Předmět psychologie – zkoumá psychické jevy • Psychologie jako věda o duši – Aristoteles: Spis o duši, • Psychologie jako věda o subjektivní skutečnosti – věda o mysli (úhrn lidských zkušeností, závislé na zakoušející osobě) • Psychologie jako věda o chování – J.B. Watson – studium chování (co člověk dělá a říká) – behaviorismus • Předmět psychologie: chování prožívání tvorba
Základní psychologické vědy • • • • • • • • •
Ontogenetická (vývojová) psychologie Diferenciální psychologie Fylogenetická (srovnávací) psychologie Patopsychologie (psychika nemocných) Obecná psychologie psychopatologie (nemocná psychika) Biologická psychologie Společenská kulturně-antropologická psychologie Sociální psychologie
Aplikované psychologické vědy • 1. • 1. 2. 3. 4. 5. • 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Aplikace na problémy jedinců a malých skupin Klinická psychologie – psychodiagnostika - psychoterapie Aplikace na obecné problémy společenské praxe Psychohygiena Psychologie řízení Psychologie náboru Psychologie propagandy Psychologie volného času Aplikace na konkrétní obory společenské praxe Psychologie práce Pedagogická psychologie Lékařská psychologie Forenzní (soudní) psychologie Psychologie vojenství, sportu, umění, životního prostředí Psychologie organizace
Psychologie práce •
• -
Psychologie práce – zabývá se vnitřními (schopnosti, dovednosti, motivace pracovníka) a vnějšími (vybavení pracoviště, hluk, osvětlení) podmínkami pracovního procesu, vč. mezilidských vztahů, výběru pracovníků, tvorby týmů, atd. Pracovní skupina – organizačně ustanovená skupina osob s přidělenými rolemi (vytčenými pracovními úkoly), v nichž vystupují tyto soc. jevy: Přímé interakce mezi členy skupiny Fyzická blízkost Vědomé my Společné cíle, hodnoty a normy Sociální struktura mezilidských vztahů (sympatie, antipatie) Diferenciace roli, statusů a ranků Skupinová konformita a koheze Dlouhodobá existence
• -
Dělení pracovních skupin: Formální skupiny: jsou z pracovnětechnických důvodů vytvářeny samotnou organizací, např. krizové štáby Neformální skupiny: přirozený původ v seskupování lidí, např. návštěva fot. Klubu Další dělení skupin: Interaktivní skupiny (posádka tanku) Koaktivní skupiny společný úkol s jinou skupinou, ale každý člen pracuje relativně nezávisle na ostatních Kontraaktivní skupiny odlišné pracovní postoje, role vedoucího je moderátor Skupinové role – vyjadřují způsob interakce jedince se skupinou, popisují, co se děje v průběhu činnosti, ne osobností rysy jedince Role zaměřené na úkol Napr. Iniciátor, Hledač informací, Hledač názorů, Zpracovatel, Koordinátor, Kormidelník, Hodnotící kritik, Hybatel, atd… Role zaměřené na budování a udržování skupiny Např. Povzbuzovatel, Mediátor, Strážný, Normovač, Pozorovatel, atd.. Role zaměřené na sebe Např. Agresor, Brzdič, Hledač uznání, Zpovědník, Playboy, atd… .
•
4. 5.
Stupně sociálních ranků (neformální postavení ve skupině) (ranking – sociální vrstvení) – pocit nadřazenosti ve skupině (vyšší vzdělání, mzda, zkušenosti, např. vězeňství+kasaři, -sex. delikventi).sociální rank je jedním z aspektu soc. statusu (formální postavení ve skupině), vzniká na zákl. srovnávání vl. aktivit s aktivitami druhých. Role vůdce – Situační přístup (z hlediska situace) Přisuzující přistup (proč to udělal?) Kontingenční přístup (kombinace vůdčích schopností a nároku dané situace) Transakční teorie (vůdcovství pramení s interakce) Transformační teorie (vůdce mění očekávání zam.)
• 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. •
Typy moci Odměňovací moc Nátlaková moc Legitimní moc Referenční moc Expertní moc Informační moc Přesvědčovací moc Charisma
• 1. 2. 3.
Zplnomocnění (empowerment) – přesun moci a autority na osobu, která má zodpovědnost za úkol, delegování úkolů, důvěra ve schoponosti a dovednosti zaměstnanců.
Vůdcovské rysy při zplnomocnění: respekt, důvěra, školení, stanovení hranic, informace, důvěra v pokrok
Vytváření pracovních týmů - moderní způsob řešení pracovních problémů a projektů, - podporují flexibilitu, zapojení členů a efektivitu
Typy týmů – Poradní (představenstvo), Produkční-poskytování služeb (posádka letadla, výrobní týmy), Projektový-vývojový (plánovací týmy), Akční-vyjednávací (cherurgické týmy)
Japonská filozofie KAIZEN – důraz na inovaci, vývoj, pomáhá vytvářet prostředí pro osobností rozvoj zam.
Vytváření týmů – sociální identifikace (náležení) – sociální reprezentace ( sdílení hodnot)
Týmové role: - Předseda – Ředitel – Chrlič – Rejpal (hodnotící kritik) – Tahoun – Hasič – Sháněl – Dotahovač
Výběrové řízení a rozmísťování pracovníků Výběrové řízení •
Předběžná fáze – definuje se pracovní místo, - specifikace pracovního místa (kvalifikace), - specifikace požadavků na vzdělání, praxi, ---atd.
•
Vyhodnocovací fáze – zkoumání dotazníku,- předběžný pohovor,testování uchazečů (testů prac. Způsobilosti, assessment center), - výběrový pohovor (interview),- lékařské vyšetření,- rozhodnutí o výběru, informování uchazečů
Rozmísťování pracovníků:dát člověka na pravé místo, optimálně využívat jeho pracovních schopností, formovat týmy a respektovat potřebu personálního a sociálního rozvoje jedince. • Vnitropodniková mobilita: povýšení pracovníků, transfor (převádění) pracovníků, přeložení na nižší funkci • Vnější mobilita: aktivní stránka – získávání, výběr, přijímání a orientace pracovníků pasivní stránka – propouštění, penzionování, popř. rezignace, úmrtí
Posuzování pracovní a ps. způsobilosti 1.
Pracovní způsobilost – připravenost čl. přiměřeně zvládat pr. úkony v rámci urč. profese. Subjektivní faktory: • osobnostní znaky • motivační profil • průběžné zvládání prac. profese Objektivní faktory: • Uplatňovaný styl řízení v org. • Způsob hodnocní • Sociální klima v pracovní skupině • Úkolem personální práce je určit předpoklady člověka k pracovní pozici 1. Psychická způsobilost - Posuzování národů na určitou profesi vzhledem k možnostem zaměstnance nebo uchazeče o zaměstnání pomocí standardizovaných psychlologických technik. Jde o posouzení charakteristiky jedince s normou, vznikne souhrná charakteristika jedince
Nezaměstnanost
Ekonomická teorie – osoba schopná a ochotná pracovat, která však nemůže najít adekvátní pracovní místo (starší 15 let, aktivně hledá práci, je připraven k nástupu do práce do 14 dnů)
Déle než 1 rok – dlouhodobá nezaměstnanost
Míra nezaměstnanosti – podíl nezaměstnaných ke všem práceschopným
Dělení – dobrovolná, frikční, systémová (strukturální), cyklická (hospodářský cyklus), sezóní
Příčiny: - nedokonalý trh práce, pojištění a podpory v nezaměstnanosti, zákon o min. mzdě, odbory a kol. vyjednávání, mzdová rigidita, mzdová renta (náklady na důl. zam. )
Psychologické otázky pracovního prostředí
Souhrn všech materiálních podmínek prac. Činnosti, kt. Spolu s dalšími podmínkami(technologií, org. Práce, spol. podmínkami práce) vytváří faktory ( biologické, sociálněpsychologické), které pracovníka ovlivňují.
Prostorové řešení pracoviště – pracovní poloha, výška pracovní plochy, zorné podmínky,- pohybové prostory, - uspořádání pracovišť a kanceláří
Fyzikální podmínky práce – pracovní ovzduší (čistota vzduchu),- osvětlení, barevná úprava pracoviště, - hluk
Sociálněpsychologické podmínky práce – sociální atmosféra
