Protopics KIS
Handleiding Gebruiker
Versie: 4.6 Auteur: Protopics
Inhoudsopgave Inleiding .......................................................................................................................................... 5 1.
Inloggen .................................................................................................................................. 6 1.1 UZI pas .............................................................................................................................................. 6 1.2 DIGI pass ........................................................................................................................................... 6
2a. Patiënt zoeken ........................................................................................................................... 8 2a.1 Patiënt die bekend is in het KIS ...................................................................................................... 9 2a.2 Patiënt die onbekend is in het KIS .................................................................................................. 9 2a.2.1 Er wordt een patiënt gevonden............................................................................................... 9 2.a.2.2 Er wordt geen patiënt gevonden .......................................................................................... 10 2a.3 Handmatige invoer (recht) ........................................................................................................... 10 2a.4 Actieve patiënt in het KIS activeren voor extra zorgprogramma ................................................. 13 2a.5 Deactiveren van één patiënt ........................................................................................................ 13 2a.6 Inactieve patiënt heractiveren ..................................................................................................... 14 2a.7 Historie van status bekijken ......................................................................................................... 14 2b. Doorverwezen patiënten ......................................................................................................... 15 3. Dossieroverzicht ........................................................................................................................ 16 3.1 Verwijzen (Recht) ........................................................................................................................... 16 3.2 Meetwaarden ................................................................................................................................. 18 3.3 Zorgnetwerk ................................................................................................................................... 19 3.4 Gerelateerde episode ..................................................................................................................... 19 3.5 Actuele Medicatie .......................................................................................................................... 19 3.6 Behandelplan actieve doelen (Recht)............................................................................................ 20 4.
Menu Contacten (Recht) ........................................................................................................ 21 4.1 Submenu contacten (Recht) ........................................................................................................... 21 4.2 Contactenwizard............................................................................................................................. 21 4.3 Formulier toevoegen aan een contact ........................................................................................... 22 4.4 SOEP invullen .................................................................................................................................. 22 4.5 Opties in het formulier ................................................................................................................... 23 4.6 Tussentijds opslaan ........................................................................................................................ 23 4.7 Een verkeerd contact geopend ..................................................................................................... 24 4.8 Conclusies/ bevindingen (Recht) .................................................................................................... 24
Versie
2
4.9 Doorverwijzing (Recht) ................................................................................................................... 24 4.10 SOEP ............................................................................................................................................. 25 4.11 De ICPC waarmee teruggekoppeld wordt naar het HIS ............................................................... 25 4.12 Meetwaarden (Recht) .................................................................................................................. 26 4.13 Contactsoort en rol (Recht) .......................................................................................................... 26 5.
Menu bevindingen (Recht) ..................................................................................................... 27
6.
Patiëntkeuzeprogramma (RECHT) ........................................................................................... 28
7.
Menu Persoonsgegevens (Recht) ............................................................................................ 30 7.1 Naam, adres en woonplaats gegevens aanpassen ......................................................................... 30 7.2 Patiënt uit het zorgprogramma uitschrijven .................................................................................. 30 7.3 Gekoppelde huisarts veranderen ................................................................................................... 31 7.4 Casemanager instellen ................................................................................................................... 31 7.5 Deelname aan patiëntportaal ........................................................................................................ 32 7.6 Oproepen fundusscopie ................................................................................................................. 32
8. Menu Medicatie (Recht)............................................................................................................ 33 9.
Menu behandelplan (Recht) .................................................................................................. 34 9.1
Aandachtsgebieden .................................................................................................................. 34
9.2
Doelen ...................................................................................................................................... 34
9.2.1 Doel opstellen.......................................................................................................................... 35 9.2.2 Activiteit toevoegen ................................................................................................................ 36 9.2.3 Evalueren van de doelen met de patiënt ................................................................................ 37 9.2.4 Doel afsluiten........................................................................................................................... 37 10 Menu Voorlichting .................................................................................................................... 38 10.1
Voorlichting registreren ........................................................................................................... 38
11. Menu meetwaarden en spirometrie ......................................................................................... 40 11.1 Spirometrie ................................................................................................................................... 40 11.1.1 Nieuw spirometrie onderzoek ............................................................................................... 42 12. Signaallijst en Rapportages (Recht) ......................................................................................... 45 12.1 Signaallijst: Overzicht van de laatste controles (Recht) ............................................................... 45 12.2 Rapportage patiënt: Overzicht van de ingevoerde meetwaarden (Recht) .................................. 46 12.2.1 Rapportage patiënt datums .................................................................................................. 46 12.2.2 Rapportage patiënt waarden ................................................................................................ 46 13. Contactenlijst: Overzicht van de afgenomen onderzoeken ...................................................... 47
Versie
3
13. Openstaande contacten ......................................................................................................... 48 14. Wat te doen bij foutmeldingen ............................................................................................... 49 14.1 Errors ............................................................................................................................................ 49 14.2 Praktijk heeft geen edi-mailadres ................................................................................................ 49 14.3 Dossier niet compleet................................................................................................................... 49 Bijlage 1 ........................................................................................................................................ 50
Versiebeheer Versie
Datum
Opmerking
Gedistribueerd
1.0
29-03-2011
Initiële versie KIS 4.X
x
4.1
10-06-2011
Aanpassingen KIS 4.1
x
4.1.2
28-06-2011
Toevoegen programma deelname
-
4.2.0
08-08-2011
Aanpassingen KIS 4.2
x
4.3.1
26-10-2011
Aanpassingen KIS 4.3
x
4.3.7
30-12-2011
Aanpassingen KIS 4.3 1e nazorg
-
4.4.0
17-02-2012
Aanpassingen KIS 4.4
4.4.11
12-04-2012
Aanpassingen KIS 4.4 update
x
4.6
30-11-2012
Aanpassingen KIS4.6
x
4.8
16-04-2012
Aanpassingen KIS4.8
x
Versie
4
Inleiding In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe u de verschillende onderdelen binnen Protopics KIS kunt gebruiken. De management informatie geeft aan wat veranderd is tov de vorige release.
Niet alle onderdelen van de handleiding hoeven beschikbaar te zijn voor u. Indien u in de kop (RECHT) ziet staan is het mogelijk dat u dit recht niet heeft en dus geen beschikking heeft tot deze functionaliteit.
Versie
5
1. Inloggen U kunt op twee manieren inloggen in het zorgportaal; met behulp van een UZI pas of een Digipas.
1.1 UZI pas 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Voer de UZI pas in de houder. Ga naar https://zorgportaal.protopicszorg.nl/ Klik met de linkermuisknop op ‘Log in middels UZI-pas’ Wacht tot het groene lampje niet meer knippert. Voer uw eigen pincode in. Het zorgportaal wordt geopend, kies het tabje Protopics KIS.
Ga naar hoofdstuk 2a (Patiënt zoeken) of 2b (Doorverwezen patiënten).
1.2 DIGI pass 1. Ga naar https://zorgportaal.protopicszorg.nl/ 2. Klik met de linkermuisknop op ‘Log in middels Digipass’ 3. Zet de digipass aan. Dit doet u door op het driehoekje rechtsonderaan uw digipass te drukken 4. Voer eerst uw persoonlijke pincode in op de blauwe digipass. Indien u voor het eerst inlogt met uw digipass voer de pincode 3439 of 74173 in! Hij vraagt nu om 2x uw zelfbedachte persoonlijke pincode in te voeren. 5. Voer uw gebruikersnaam in (in het zorgportaal).
6. Voer de Challenge in door deze op uw digipass in te toetsen. De challenge is een 4-cijferige code die door het zorgportaal wordt getoond en is altijd anders. 7. Voer de 7 cijferige Response in (in het zorgportaal), deze is ook altijd anders. 8. Klik met de linkermuisknop op ‘Inloggen’
Versie
6
9. Het zorgportaal wordt geopend, kies het tabje Protopics KIS.
Let op: indien u 5 keer de verkeerde pincode opgeeft zal de digipass blokkeren. Via de helpdesk van Protopics (088-7768600) kan u de digipass deblokkeren. Hiervoor heeft u de code achterop de digipass nodig, dus houd deze bij de hand! Ga naar hoofdstuk 2a (Patiënt zoeken) of 2b (Doorverwezen patiënten).
Versie
7
2a. Patiënt zoeken U kunt alleen patiënten zoeken die ingeschreven zijn bij de praktijk waar u werkzaam bent. Bent u werkzaam in meerdere praktijken, dan kunt van alle praktijken waar u werkzaam bent patiënten vinden. 1. Klik op ‘Patiënt zoeken’ 2. U komt in het volgende scherm:
3. U kunt nu uw gewenste zoektermen invoeren. 4. Klik op ‘Zoeken’ 5. U komt in het volgende scherm:
Versie
In dit vak worden de patiënten getoond die bekend zijn binnen het KIS. Ga naar 2a1 (Patiënt die bekend is binnen het KIS) In dit vak worden de LDAP’s getoond waarin u kunt zoeken. U kunt nu patiënten zoeken die nog niet bekend zijn in het KIS, maar wel in uw HIS staan. Ga naar 2a2 (Patiënt die onbekend is in het KIS)
8
2a.1 Patiënt die bekend is in het KIS 1. Klik op de regel van de patiënt die u zoekt 2. Het groene vinkje geeft aan dat de patiënt actief is in het zorgprogramma
Ga naar hoofdstuk 3 (Dossieroverzicht)
2a.2 Patiënt die onbekend is in het KIS Omdat de patiënt nog niet bekend is in het zorgprogramma kunt u de patiënt op de LDAP zoeken. Indien er een koppeling is tussen het HIS en KIS zal de patiënt op de LDAP gevonden moeten worden. 1. Klik op de LDAP bij uw zorggroep
Aan de hand van de eerder opgegeven zoekcriteria wordt nu op de LDAP gezocht. Er kunnen twee scenario’s zich voordoen 2a.2.1 Er wordt een patiënt gevonden U krijgt het volgende scherm:
U klikt op de regel van de gezochte patiënt. LET OP koppel wel het zorgprogramma zie §2.4a. Volg nu de stappen 7 t/m 10 van paragraaf 2a.3
Versie
9
2.a.2.2 Er wordt geen patiënt gevonden U krijgt het volgende scherm:
Krijgt u deze melding controleer dan of de patiënt die u zoekt niet is ingeschreven als passant. Het helpt soms om nogmaals de contactgegevens op te slaan in het HIS. Neem anders contact op met de helpdesk Protopics (088-7768600).
2a.3 Handmatige invoer (recht) Indien de zorggroep u het recht heeft gegeven om een patiënt handmatig toe te voegen zult u ook de volgende knop zien:
3. Klik op ‘Handmatige invoer’ 4. U komt in het volgende scherm:
Versie
10
5. 6. 7. 8.
Vul de gegevens van de patiënt in Klik op ‘Opslaan’ Klik op ‘Bewerk’ onderaan bij koppelingen Zoek de huisarts bij wie de patiënt is ingeschreven
8. Klik op de regel van de gewenste huisarts 9. U krijgt de volgende melding
10. Voeg ook het zorgprogramma toe waaraan de patiënt deelneemt. Door op het plusje te klikken. Er verschijnt vervolgens een pop up
Versie
11
11. Kies onder zorgprogramma het gewenste zorgprogramma en vul een status toelichting in. 12. Klik daarna op de knop Opslaan. Wilt u nu het dossier openen van de toegevoegde patiënt klikt u op ‘Dossieroverzicht’ aan de linkerkant van uw scherm.
Ga naar hoofdstuk 3 (Dossier overzicht)
Versie
12
2a.4 Actieve patiënt in het KIS activeren voor extra zorgprogramma Als uw zorggroep met meerdere zorgprogramma’s in Protopics KIS werkt en u als zorgverlener neemt deel aan meerdere zorgprogramma’s dan kunt u een patiënt activeren voor beide ketens. Volg de stappen zoals beschreven bij 2a en 2a1. 1. 2. 3. 4.
Ga naar het submenu persoonsgegevens Klik op het plusje. Er verschijnt een pop-up. Kies onder zorgprogramma het gewenste zorgprogramma en vul een status toelichting in. Klik daarna op de knop Opslaan.
Ga naar hoofdstuk 3 (Dossier overzicht)
2a.5 Deactiveren van één patiënt Als een patiënt niet meer in de keten deelneemt of tijdelijk in de tweede lijn actief is, moet de patiënt uit het KIS worden gehaald. Dit kunt u doen door de patiënt te deactiveren. Volg de stappen zoals beschreven bij 2a en 2a1. 1. Ga naar het submenu persoonsgegevens 2. Klik op het potlood
3. 4. 5. 6.
Versie
Er verschijnt een pop-up. Bewerk de status van actief naar bijv. Gestopt Vul een einddatum in Kies status toelichting waarom de status van de patiënt veranderd Klik op de knop Opslaan.
13
2a.6 Inactieve patiënt heractiveren Als de patiënt weer terug komt uit de tweede lijn kunt u de (inactieve) patiënt heractiveren. Volg de stappen zoals beschreven bij 2a en 2a1. 1. 2. 3. 4.
Ga naar het submenu persoonsgegevens Klik op het potlood Bewerk de status naar actief. Verwijder de einddatum. Klik op de knop Opslaan
2a.7 Historie van status bekijken Per zorgprogramma kunt u de historie van de status bekijken. 1. Klik op de regel van het zorgprogramma 2. Een overzicht klapt uit. Klik nogmaals op de regel om het overzicht in te klappen
Versie
14
2b. Doorverwezen patiënten In deze versie kan men zoeken in de verwezen patiënten. Het zoeken gaat op dezelfde manier als bij de huisarts. Echter kan men nu alleen zoeken in de naar u verwezen patiënten. Het scherm ziet er als volgt uit:
Bij het zoeken in de verwezen patiënten kunt u filteren op alleen nieuwe verwijzingen door het vinkje alleen nieuwe aan te vinken. Onder een nieuwe verwijzing wordt verstaan dat het dossier van de patiënt nog niet is geopend zoals hieronder beschreven bij punt 1. Daarnaast kunt u de verwezen populatie filteren per zorgprogramma. 1. Klik op het dossier icoon om het dossier van de patiënt te openen. (indien u de verwezen patiënt niet wilt accepteren kun u klikken op het groene vinkje. U krijgt dan de vraag of u het zeker weet dat u de verwijzing wilt sluiten. Klikt u op OK dan wordt de patiënt uit de lijst verwijderd) 2. U krijgt dan eerst de digitale verwijsbrief te zien. Hierin staat de afzender, de ontvanger en de zorggroep (zorgprogramma). De verwijzer kan een hulpvraag toevoegen.
3. Indien u de verwijsbrief wilt printen, klik op de knop ‘Print’. 4. Klik op ‘Open dossier’
Ga naar hoofdstuk 3 (Dossieroverzicht)
Versie
15
3. Dossieroverzicht U heeft het dossier van een patiënt geopend. De meest recente gegevens zullen nu worden opgehaald. Dit is te zien in de personaliabalk bij dossier compleet. Indien er een koppeling is met het HIS zal er een vinkje komen. Kan er geen koppeling gelegd worden dan staat er een stopbord. De status van het dossier bepaalt wat er te zien is. (Zie bijlage 1 voor statussen voor dossier compleet)
3.1 Verwijzen (Recht) Indien uw rol als zorgverlener u het recht verwijzen geeft zult u een knop verwijzen zien rechts bovenin het scherm 1. Klik op de knop verwijzen 2. U komt nu in het volgende scherm:
3. Selecteer een zorgverlenertype 4. Selecteer een organisatie
Versie
16
5. Selecteer een medewerker Indien er contactgegevens zijn ingevoerd bij de instantie zullen deze worden getoond. De instantie/zorggroep beheerder kan de contactgegevens aanpassen. 6. Kies het zorgprogramma waarvoor u de patiënt verwijst 7. Indien u voor meerdere praktijken werkt, geef aan namens welke praktijk u verwijst. 8. Geef aan onder welke ICPC code u verwijst. (indien de ontvanger terug rapporteert vanuit het KIS, zullen de gegevens onder deze ICPC in het HIS worden weggeschreven.)
9. Kies de einddatum waarop de verwijzing vervalt. Deze staat standaard op 6 of 12 maanden. Zodra een verwijzing vervalt, kan de desbetreffende zorgverlener, waarnaar de patiënt wordt doorverwezen, het dossier niet meer inzien. 10. Vul de hulpvraag in 11. Klik op doorverwijzen 12. U krijgt de vraag of u de contactgegevens wilt printen. (Klik op OK om te printen en op Annuleren om niet te printen) Ontvanger van de doorverwijzing 13. De ontvanger van de doorverwijzing ontvangt een notificatiemail. Deze ontvangt deze mail op het e-mail adres dat ingesteld is door de instantie/zorggroepbeheerder. In de mail staat: Er staat een nieuwe verwijzing klaar in Zorgportaal. Verwezen door:
Datum: Tijd: <Tijdstip van verwijzing>
14. De verwezen patiënt staat nu bij de doorverwezen patiënten onder de tab HOME.* *2b doorverwezen patiënten
Versie
17
3.2 Meetwaarden Onder het kopje meetwaarden worden relevante meetwaarden getoond. Deze meetwaarden komen uit het huisartsinformatiesysteem. Iedere zorgverlener ziet uitsluitend meetwaarden die voor hem of haar relevant zijn. De zorggroep bepaalt wat wel of niet relevant is. Indien u met de muis over het kalendericoon gaat worden historische meetwaarden getoond. De Min en Max waarden zijn bepaald door de NHG.
In het submenu meetwaarden kan het overzicht met meetwaarden geprint worden. 1. 2. 3. 4. 5.
Ga naar submenu meetwaarden Klik op de knop Alle Meetwaarden Klik vervolgens op de knop Print Een opdracht wordt naar de printer verzonden De meetwaarden + de persoonsgegevens worden uitgeprint
Kijkt u op het submenu meetwaarden dan kunt u het verloop van de meetwaarden zien. Klik op de regel van de meetwaarden en de grafiek klapt uit. Alleen voor numerieke meetwaarden zal een grafiek getoond worden.
Versie
18
3.3 Zorgnetwerk Het zorgnetwerk laat zien welke zorgverleners betrokken zijn bij de zorg van de patiënt. Tevens toont het de laatste activiteit van de betrokken zorgverleners. Een zorgverlener naar wie verwezen is komt automatisch in het zorgnetwerk te staan. Hoe een casemanager toegevoegd kan worden wordt uitgelegd in hoofdstuk 6 persoonsgegevens.
3.4 Gerelateerde episode Onder de kop gerelateerde episode is te zien welke ICPC codes aanwezig zijn voor de patiënt. Niet alle ICPC codes worden getoond, maar een door de zorggroep bepaalde selectie.
3.5 Actuele Medicatie
Versie
19
Hier staat de actuele medicatie, deze informatie wordt opgehaald uit het HIS. Onder actuele medicatie wordt de medicatie van de laatste 100 dagen gerekend en medicatie waarvoor chronisch gebruik JA is ingevuld.
3.6 Behandelplan actieve doelen (Recht) Indien men in de zorggroep werkt met een behandelplan worden de actieve doelen direct op het dossieroverzicht getoond met de voortgang van het doel. Daarnaast worden de aandachtsgebieden weergegeven op het dossieroverzicht met de mate van risico. Standaard is er geen risico. Het risico wordt bepaalde aan de hand van de ingevulde meetwaarden.
Versie
20
5. Menu Contacten (Recht) Welke contacten voor u als zorgverlener beschikbaar zijn hangt af van uw rol. Daarnaast zijn er per zorgprogramma verschillende contacten beschikbaar. De getoonde contacten hangen dus af van uw rol en voor welke zorgprogramma’s de patiënt in de keten zit. Een contact is één moment waarop u de patiënt ziet. Tijdens een contactmoment kunt u meerdere formulieren bij een patiënt afnemen. Er zijn standaard contactmomenten waar aanvullende formulieren aan toegevoegd kunnen worden.
4.1 Submenu contacten (Recht) 1. Klik in het menu op ‘Contacten’
2. Het volgende scherm wordt geopend:
Hier is te zien welke contacten beschikbaar zijn (in dit geval 3 + een vrij contact). Daarnaast is ook te zien of er eerdere consulten zijn uitgevoerd (Historische contacten) en of deze conclusies hebben gegenereerd onder het menu-item bevindingen (zie Hoofdstuk 5). In dit voorbeeld zijn de contacten beschikbaar voor Protopics Diabetes. Voor welk programma de contacten beschikbaar zijn is te zien achter het contact. Er zijn nog geen historische contacten voor deze patiënt. 3. Klik op de regel om het contact te openen
4.2 Contactenwizard U komt nu in de contactenwizard, hier kunt u het contact vormgeven. Een contact bestaat meestal uit een aantal voorgeselecteerde formulieren die verplicht, standaard geselecteerd of standaard getoond maar niet geselecteerd zijn. U heeft ook de mogelijkheid om een extra formulier toe te voegen aan het contact. Bijvoorbeeld wanneer u een kwartaalcontrole uitvoert bij de patiënt kunt u een voetcontrole toevoegen.
Versie
21
Contact uitgevoerd voor: Geeft aan voor welk zorgprogramma u het contact uitvoert i.v.m. facturatie/rapportages Formulieren: Geeft aan welke formulieren gekoppeld zijn aan het contact Datum meetwaardenregistratie: Datum die de ingevulde meetwaarden meekrijgen Antwoorden overnemen uit vorig contact: Antwoorden van vorige keer dat het contact ingevuld is worden al voor-ingevuld
4.3 Formulier toevoegen aan een contact 4. 5. 6. 7.
Selecteer het gewenste formulier bij Nog een formulier toevoegen Klik op het plus icoon Het formulier is toegevoegd U kunt zoveel formulieren toevoegen als u wilt aan het contactmoment. Ook tijdens het contact kunt u teruggaan naar deze pagina om nog een formulier toe te voegen. 8. Het formulier is toegevoegd als het vinkje voor het formulier is aangevinkt
4.4 SOEP invullen Op elke pagina in de contactenwizard is het mogelijk gemaakt om de SOEP in te vullen. U kunt de SOEP invullen door op SOEP rechts in het scherm te klikken. Een SOEP scherm klapt nu uit. Hetgeen wat hier getypt wordt is het verslag dat uiteindelijk naar de huisarts gestuurd zal worden. Op het scherm Terugrapportage heeft u nog de mogelijkheid deze SOEP tekst aan te passen. Tevens zullen hier de gegenereerde conclusies worden getoond. Deze zullen op de volgende manier toegevoegd worden aan de SOEP-regels:
Versie
22
Wilt u deze regels niet mee sturen dan kunt u ze uitvinken.
4.5 Opties in het formulier In het formulier zitten een aantal iconen die het invullen van een formulier vergemakkelijken. De volgende iconen zijn te vinden in het formulier: De waarde die de vorige keer is ingevuld in het formulier wordt getoond in een mouse-over als u over dit icoon gaat. Klikt u op dit icoon dan zal er een berekening worden uitgevoerd. Let op dat de waarden waarmee wordt gerekend met punten moeten zijn opgedeeld i.p.v. komma’s bijv. 1.75 Gaat u over dit icoon dan zult u een hulptekst zien die wat zegt over de vraag die bij dit icoon hoort. Tonen van de laatste ingevulde waarde. Door te klikken op de twee dossiers kunnen de antwoorden worden overgenomen. Voor WCIA vragen zullen ook meetwaarden uit het HIS getoond worden als het dossier is opgehaald.
4.6 Tussentijds opslaan Om de gebruiksvriendelijkheid van het KIS te vergroten is het tussentijds opslaan ontwikkeld. Hierdoor wordt uw consult op de volgende momenten opgeslagen: Als u klikt op volgende om naar de volgende pagina te gaan
Als u de melding krijgt dat u binnen 5 minuten wordt uitgelogd Als de applicatie crasht Als u weg navigeert van de contactenwizard Als u klikt op de knop tussentijds opslaan
Heeft u tussentijds opgeslagen dan kunt u het contact op de volgende plekken terugvinden: 1 Contacten 2 Home Openstaande contacten 1. Gaat u weer naar contacten bij de patiënt waar u het contact tussentijds heeft opgeslagen dan komt u direct terug in het contact. Het kan zijn dat u tijdens uw consult gestoord bent en u een andere patiënt in het KIS heeft moeten openen. U kunt dan weer terug gaan naar de patiënt waar u mee bezig was door de patiënt opnieuw
Versie
23
te zoeken en dan naar contacten te gaan. Maar u kunt ook het contact weer oppakken door naar HOME Openstaande contacten te gaan
Klik op Home Klik op Openstaande contacten Klik op de regel van de patiënt waar het contact nog van open staat U komt weer in het contact waar u gebleven was
Let op wanneer een contact staat bij openstaande contacten is er nog geen terugkoppeling geweest naar het HIS of in het KIS. Andere zorgverleners zullen dus nog geen gegevens zien van het consult. Ook kunt u bij de patiënt geen andere contact uitvoeren indien het vorige contact nog open staat.
4.7 Een verkeerd contact geopend Heeft u een verkeerd contact geopend dan kunt u klikken op annuleren. Er zullen dan geen gegevens worden opgeslagen.
4.8 Conclusies/ bevindingen (Recht) Na het invullen van de vragen van het protocol/contact komt u in het scherm bevindingen. Hier worden de conclusies getoond die onder het submenu bevindingen worden weggeschreven. Dit is dus de informatie die u gaat delen met uw andere zorgverleners. Tevens kunt u hier aangeven of u de automatisch gegenereerde doorverwijzing wilt uitvoeren. Indien u verwijzing uitvinkt gaat u direct door naar de terugrapportage anders komt u in het scherm verwijzen (zie volgende paragraaf).
4.9 Doorverwijzing (Recht)
Versie
24
Een doorverwijzing kan worden voorgesteld naar aanleiding van antwoorden. Of er een doorverwijzing wordt gegenereerd wordt bepaald door de zorggroep. Bij de vorige paragraaf is aangegeven hoe u de automatisch gegenereerde verwijzing kan negeren. Hoe een verwijzing gedaan moet worden zie paragraaf 3.1
4.10 SOEP Vrije tekst kan worden teruggestuurd naar het HIS, dit gaat door middel van SOEP. De zorggroep bepaalt of bepaalde teksten n.a.v. het onderzoek al voor-ingevuld worden. U als zorgverlener kan altijd tekst toevoegen. (De informatie die u in de SOEP zet is uw terugkoppeling naar de huisarts, HOUD HET KORT!)
4.11 De ICPC waarmee teruggekoppeld wordt naar het HIS Onder de SOEP staat altijd aangegeven met welke ICPC code de informatie teruggeschreven wordt. Met welke ICPC code teruggeschreven wordt hangt af van het zorgprogramma. Wilt u terugschrijven met een andere ICPC code (en u heeft het recht) dan kunt u dit selecteren door de ICPC code te kiezen waar u mee wilt terugschrijven en te klikken op het vergrootglas.
Versie
25
4.12 Meetwaarden (Recht) De meetwaarden kunnen gemakkelijk aan het dossier van de patiënt in het HIS toegevoegd worden. U kunt nu kiezen of u alle meetwaarden, geen meetwaarden of een selectie van meetwaarden wilt terug sturen.
4.13 Contactsoort en rol (Recht) Aan een contact zit standaard een contactsoort gekoppeld. U kunt echter de contactsoort wijzigen. Op de pagina terugrapportage ziet u een drop-down met contactsoort. 1. Selecteer de gewenste contactsoort 2. Vul uw rol in (Dit hoeft alleen als u meerdere rollen heeft binnen het KIS) 3. Klik op consult afronden
Versie
26
6. Menu bevindingen (Recht) Hier treft u de conclusies die getrokken zijn naar aanleiding van de consulten in het KIS. Dit zijn alle conclusies die door de verschillende disciplines zijn getrokken. Hierdoor krijgt u een goed beeld van de stand van zaken rondom de patiënt. Niet alle gegevens die u invult tijdens de contacten komen hier terug. Alleen de conclusies die belangrijk zijn om te delen met andere zorgverleners. 1. Klik in het linker menu op ‘Bevindingen’
Versie
27
7. Patiëntkeuzeprogramma (RECHT) Onder contacten kunt u het patiëntkeuzeprogramma vinden indien uw zorggroep hier gebruik van maakt. Het patiëntkeuzeprogramma is te vergelijken met de contacten beschreven in hoofdstuk 4, echter biedt het meer. 1. Open het patiëntkeuzeprogramma onder het submenu contacten door op de regel te klikken
2. U komt in het volgende scherm, waar u de motivational interviewing items invult.
3. Indien de patiënt nergens aan wil werken klikt u op afronden. Klik anders op volgende 4. U komt op het volgende scherm waar de hoog risico aandachtsgebieden automatisch worden getoond.
5. Vul in aan welke hoog risico aandachtsgebieden de patiënt wil werken en klik op volgende
Versie
28
6. Geef nu aan welke aanpak men zou wensen voor de aangegeven hoog risicogebieden. 7. Op de volgende pagina kunt u aangeven of de patiënt gebruik wil maken van het patiëntportaal, dat in de volgende versie zal worden ontwikkeld. 8. De daaropvolgende pagina geeft u de mogelijkheid om een casemanager aan de patiënt te koppelen. 9. Na het klikken op afronden komt u op het tabblad patiëntkeuzeprogramma op de pagina bevindingen, waar een samenvatting wordt weergegeven. Het patiëntkeuzeprogramma voert automatisch de motivatie die u op het eerste pagina heeft ingevoerd door bij de aandachtsgebieden.
Versie
29
8. Menu Persoonsgegevens (Recht) Hier heeft u de mogelijkheid om patiëntgegevens aan te passen.
8.1 Naam, adres en woonplaats gegevens aanpassen Naam, adres en woonplaats gegevens worden niet automatisch geüpdatet. Indien een patiënt is verhuisd zal dit handmatig moeten worden veranderd. 1. Zoek de patiënt bij wie u de gegevens wilt aanpassen 2. Klik in het menu op ‘Persoonsgegevens’ 3. Voer de correcte gegevens in 4. Klik op opslaan
8.2 Patiënt uit het zorgprogramma uitschrijven Door een einddatum in te voeren en een uitschrijfreden aan te geven kunt u een patiënt uitschrijven. De patiënt blijft nog wel te vinden, maar het dossier zal gedeactiveerd worden. 1. Zoek de patiënt bij wie u de gegevens wil aanpassen 2. Klik in het submenu op ‘Persoonsgegevens’ 3. Klik op het potlood bij het desbetreffende zorgprogramma om de regel te bewerken. Er verschijnt een pop-up. 4. Verander de status van Actief in Gestopt 5. Voer een Einddatum in 6. Kies een status toelichting bijv. overleden 7. Klik op de knop Opslaan
Versie
30
8.3 Gekoppelde huisarts veranderen Wanneer de patiënt van huisarts verandert, maar in de ketenzorg blijft, kunt u de huisarts wijzigen. Dit doet u door de huisartskoppeling te veranderen. 1. Zoek de patiënt bij wie u de gegevens wilt aanpassen 2. Klik in het menu op ‘Persoonsgegevens’ 3. Klik op ‘Bewerk’
4. Selecteer de gewenste huisarts 5. Klik op opslaan 6. U krijgt de volgende melding
8.4 Casemanager instellen 1. Zoek de patiënt bij wie u de gegevens wilt aanpassen 2. Klik in het menu op ‘Persoonsgegevens’ 3. Klik op bewerk
Versie
31
4. Zoek de zorgverlener die casemanager is 5. Klik op opslaan
8.5 Deelname aan patiëntportaal Op de pagina persoonsgegevens kunt u ook aangeven of een patiënt wil deelnemen aan het patiëntportaal.
8.6 Oproepen fundusscopie Op de pagina persoonsgegevens kunt u ook aangeven indien een patiënt niet opgeroepen wordt voor een fundusscopie. Door deze registratie kan de patiënt buiten een oproeplijst gehouden worden. Een dergelijke oproeplijst kan aangeboden worden via het rapportageportaal.
Versie
32
9. Menu Medicatie (Recht) Op dit scherm vindt u meer informatie omtrent de medicatie. Niet alleen de meest actuele medicatie wordt getoond zoals op het dossieroverzicht (Hoofdstuk 3), maar ook de medicatie historie, de allergieën en contra-indicaties worden getoond. Als u klikt op de medicatie klapt uit wie de verstrekker van het medicijn was. U kunt klikken op extra informatie waarna u wordt doorgelinkt naar het farmacotherapeutisch kompas.
Versie
33
10. Menu behandelplan (Recht) Het behandelplan is bedoeld om gezamenlijk met de patiënt en andere zorgverleners de patiënt optimaal te behandelen. Het behandelplan bestaat uit aandachtsgebieden, doelen en activiteiten.
Aandachtsgebieden Per zorgprogramma kan de zorggroep aandachtsgebieden specificeren. Deze aandachtsgebieden zullen bovenaan de pagina Behandelplan te zien zijn. Men kan handmatig de mate van motivatie en het risico aangeven, door te klikken op het potlood. Daarnaast kan de zorggroep bepaalde afkapwaarde aangeven waardoor het risico automatisch wordt bepaald. Bijv. een man met een BMI >30 heeft een hoog risico op BMI. De kleur van het het driekhoekje geeft de hoogte van het risico aan en de drie streepjes de mate van motivatie om te werken aan het verlagen van het risico. Als u op de icoontjes gaat staan met de muis kunt zien wat er ingevuld is.
Groen: Laag risico
Oranje: Middel risico (Stress)
Rood: Groot risico (BMI, Roken)
9.1
Doelen
Er zijn drie soorten doelen: actieve doelen, inactieve doelen en historische doelen. Actieve doelen zijn doelen waaraan de patiënt werkt en worden blauw weergegeven. Inactieve doelen zijn doelen waarbij nog geen meting is geregistreerd en worden grijs weergegeven. Historische doelen zijn doelen die ooit zijn opgesteld, maar zijn afgesloten doordat het doel behaald is, er een nieuw doel gesteld is, de patiënt niet meer gemotiveerd is of een andere reden. Historische doelen zijn niet direct te zien, alleen indien u klikt op het vuilnisbak icoon.
Historische doelen zijn alleen nog maar in te zien en kunnen dus niet meer gewijzigd worden. Actieve en inactieve doelen kunnen nog wel gewijzigd worden door te klikken op het potlood icoon.
Versie
34
9.2.1 Doel opstellen 1. Klik op het plusje om een doel toe te voegen
2. Vul bij omschrijving het doel in wat de patiënt wilt behalen, bijv. Stoppen met roken 3. Koppel het doel aan één of meerdere aandachtsgebieden 4. Selecteer een startdatum waarop de patiënt begint met stoppen met roken 5. Selecteer een streefdatum waarop de patiënt nog steeds gestopt moet zijn en het doel bijv. geëvalueerd wordt 6. Selecteer een type meting Een eigen meetwaarde kan door u zelf worden samengesteld. Bijv. Meetwaarde: 2x per dag 30 min wandelen, de eenheid wordt dan min, de streefwaarde wordt 60 min en de nulmeting het aantal min dat de patiënt momenteel loopt per dag. U kunt ook kiezen voor een officiële meetwaarde, dit zijn WCIA metingen die ook uit het HIS kunnen worden overgenomen. In dit voorbeeld kiezen we voor de meting roken; ja, voorheen, nooit.
7. Kies een streefwaarde 8. Klik op toevoegen
Versie
35
Het doel is nu opgesteld! Indien er een nulmeting beschikbaar is zal het doel actief worden getoond. Is er nog geen nulmeting dan zal het doel inactief worden getoond. Registreer dan een nulmeting door bij contacten de gekozen meting te registeren. Metingen zullen getoond worden in een tabel en indien mogelijk ook in een grafiek door de tijd. 9.2.2 Activiteit toevoegen Het doel is nu opgesteld, maar om het doel te behalen zal de patiënt sommige activiteiten moeten uitvoeren. Klik op activiteit toevoegen. Of op details en daarna op het plusje.
1. 2. 3. 4.
Vul de activiteit in die de patiënt gaat volgen, bijv. deelname aan de stoppen met roken cursus Vul de startdatum in van de cursus en de einddatum van de cursus Geef aan wie deze activiteit zal begeleiden (monitoren) Geef tevens aan of de patiënt al heeft ingestemd met deze activiteit, de patiënt tijdelijk wil afzien van deze activiteit, hij het zelfstandig gaat uitvoeren of dat hij wilt worden begeleid. 5. Klik op opslaan
Versie
36
Het kan natuurlijk zijn dat iemand naast een cursus ook stoppen met roken pleisters krijgt voorgeschreven. U kunt dan nog een activiteit aan het doel koppelen. 9.2.3 Evalueren van de doelen met de patiënt Indien de patiënt de volgende keer op controle komt kunt u de voortgang van de activiteiten noteren. 1. Klik op het vergrootglas bij het doel (details) 2. Klik op het lege vakje voortgang
3. Klik op het plusje om een voortgang toe te voegen
4. Vul bij de rapportage in hoe het doel vordert. Bijv. Patiënt heeft deelgenomen aan cursus en motivatie is verbeterd om te stoppen met roken. 5. Vul bij voortgang in of men gestart is met de activiteit, op schema zit, niet op schema zit of dat de activiteit is afgerond. 6. Klik op toevoegen 7. Klik nogmaals op de regel voortgang om de voortgangsrapportages in te zien 9.2.4 Doel afsluiten Indien een patiënt een doel behaald heeft kan het doel afgesloten worden. 1. Klik op het kruisje
Versie
37
2. Geef een reden waarom u het doel wilt sluiten, bijv. doel is behaald, nieuw doel gesteld, patiënt niet meer gemotiveerd, of anders 3. Geef eventueel een toelichting bij het sluiten van het doel 4. Klik op deactiveer doel
Het doel is niet meer te zien bij de gestelde doelen. Klik op het vuilnisbakje voor de historische doelen. Het doel komt nu als volgt tevoorschijn. Door op details te klikken kunt u de eerder ingevulde informatie terug zien.
Gaat u op de tekst zoals in het voorbeeld Stoppen met roken staan met uw cursor dan ziet u de opmerking die u eerder in het tekstveld heeft ingevoerd.
10 Menu Voorlichting Dit menu toont de voorlichting die door de zorggroep is opgesteld. De voorlichting bestaat categorieën met een algemene toelichting. Per categorie zijn er veel-gestelde-vragen met antwoorden, websites en documenten.
10.1 Voorlichting registreren
Onder het tabblad “Voorlichting” kunt u per item in de voorlichting aangeven of deze voorlichting gegeven/vertrekt is. Dit doet u door het vinkje voor het item aan te zetten en op de knop opslaan te klikken.
Versie
38
Onder het tabblad “Samenvatting” ziet u van andere ketenpartners of en wanneer zij een item hebben verstrek.
Versie
39
11. Menu meetwaarden en spirometrie Het menu “Meetwaarden” bevat één of twee tabbladen. In het eerste tabblad wordt een overzicht getoond van de meetwaarden die u kan inzien o.b.v. uw rol. Indien het zorgprogramma gebruik maakt van de spirometerkoppeling toont deze mogelijkheid.
11.1 Spirometrie Het doel van de spirometrie koppeling is om de onderzoekuitslagen in de keten te kunnen delen. Denk aan consultatie van een longarts. Een voorwaarde hiervoor is dat het onderzoek vanuit KIS wordt uitgevoerd. De koppeling maakt dit mogelijk. Om een spirometrie onderzoek vanuit Protopics uit te voeren moet Java geïnstalleerd zijn op uw computer. Onder Start -> “Configuratiescherm” kunt u controleren of Java op uw computer geïnstalleerd is. Indien het programma Java niet in het configuratiescherm staat, zult u deze eenmalig moeten downloaden. Downloaden Java 1. 2. 3. 4. 5.
Ga naar www.java.com Klik op de knop: Gratis Java download Klik op de knop: Ga akkoord met de licentiebepalingen en start de gratis download Klik op ‘uitvoeren’ Klik bij ‘wilt u het volgende programma toestaan wijzingen aan deze computer aan te brengen?’ op Ja 6. Klik op install 7. Nadat Java geïnstalleerd is kunt u een spirometer onderzoek uitvoeren. Indien u Internet Explorer 7 heeft moet u nog iets extra instellen.
Extra instellingen binnen Internet Explorer 7
Versie
40
Indien u Internet Explorer 7 heeft is een extra configuratie nodig om de spirometerkoppeling te laten werken. Deze instelling kan binnen Windows worden uitgevoerd. Ga hiervoor naar Start -> “Configuratiescherm” en kies voor -> “Java” Binnen het “Java Control Panel” moet de onderstaande instelling worden uitgezet. Zie plaatje voor de juiste instelling. Sla de wijziging daarna op met de knop OK.
Op tabblad Spirometrie kan een spirometrie onderzoek uitgevoerd worden. Dit kan doormiddel van de knop ‘Nieuw onderzoek’. Tevens toont het de resultaten van eerder uitgevoerde onderzoeken en kunnen deze resultaten in detail worden bekeken.
Versie
41
11.1.1 Nieuw spirometrie onderzoek Een nieuw onderzoek wordt uitgevoerd door te klikken op de knop ‘Nieuw onderzoek’. Er verschijnt dan een scherm waarop een aantal gegevens ingevuld moeten worden om het onderzoek goed uit te kunnen voeren. Enkelen worden automatisch al ingevuld.
Het Patiënt id is het nummer waaronder de patiënt in de spirometrie software bekend is. Is de patiënt nog niet in de spirometrie software bekend, maak deze dan eerst op de gebruikelijke manier aan. Het Patiënt ID kan daarna worden overgenomen in KIS. Dit is een eenmalige handeling.
Versie
42
Vul de andere verplichte velden in en druk op de knop ‘Onderzoek uitvoeren’. De spirometrie software wordt nu automatisch opgestart en de juiste patiënt wordt geopend. Nu kan het onderzoek (pre en/of post) zoals gebruikelijk worden uitgevoerd. Bent u klaar met het onderzoek, druk dan op de knop ‘Afsluiten’ binnen de spirometrie software.
De spirometrie software wordt nu afgesloten en het onderzoek wordt automatisch opgenomen in KIS. Dit onderzoek wordt als bovenste in het overzicht getoond. Tevens worden de uitslagen ook naar de huisarts verstuurd in een MELAB bericht.
Versie
43
Door op ‘Details’ te klikken zijn de verdere gegevens en de curves (flow-volume en volume-tijd) van het onderzoek in te zien.
Versie
44
12. Signaallijst en Rapportages (Recht) Dit recht geeft u toestemming om te kijken hoe uw praktijk ervoor staat. U kunt een overzicht krijgen van de vulling van de indicatoren en een overzicht van de gezondheidstoestand van uw praktijkpopulatie. Let op deze waarden zijn niet actueel, de gegevens worden periodiek ververst. Indien u over de meest recente gegevens wilt beschikken kunt u contact opnemen met de Protopics Helpdesk. Dit proces duurt enige tijd, afhankelijk van de grootte van de praktijk of zorggroep. Als u gebruikt maakt van de rapportages van Protopics adviseren we u om ook goed te letten op de kolom OZIS, indien hier een kruisje staat zal deze patiënt niet worden meegenomen in de rapportages.
12.1 Signaallijst: Overzicht van de laatste controles (Recht) In de signaallijst staan de volgende gegevens voor diabetes:
NAW van de patiënt T90.2: is er een T90.2 episode aanwezig? OZIS: is er een OZIS dossier ooit opgehaald? Hoofdbehandelaar: wie is de hoofdbehandelaar van de patiënt (ha, specialist)? DC: wanneer was de laatste driemaandelijkse controle? JC: wanneer was de laatste jaarcontrole? FC: wanneer was de laatste funduscontrole?
Voor de vorige zorgprogramma’s worden ICPC’s en de hoofdbehandelaar getoond die ingesteld zijn voor het zorgprogramma. Indien een veld leeg is, is dit een signaal dat er gegevens missen. U kunt direct naar het dossier van de patiënt door op het dossier icoontje te klikken (eerste kolom). Ook kan van de signaallijst een export naar Excel gemaakt worden. 1. 2. 3. 4. 5.
Versie
Klik op ‘Home’ (hoofdmenu) Klik op ‘Signaallijst’ Kies een zorggroep Kies een zorgprogramma Kies een organisatie
45
12.2 Rapportage patiënt: Overzicht van de ingevoerde meetwaarden (Recht) Deze data kan gebruikt worden ten behoeve van een benchmark of voor rapportage aan de zorgverzekeraar. Er kunnen rapportages gemaakt worden die inzicht geven in de registratie van meetwaarden en rapportages die inzicht geven in de gezondheid status van de patiëntpopulatie. 12.2.1 Rapportage patiënt datums Op het patiënt data scherm kunt u een overzicht krijgen van de datum van de ingevulde meetwaarden bij patiëntpopulatie. Deze gegevens kunnen worden geëxporteerd naar excel. Of de kolom BSN en Naam worden getoond hangt af of u het recht bezit om dit in te zien. Door op de pijltjes naast de kolomnamen te klikken kan de kolom gesorteerd worden. Klik op de knop Exporteren excel om het overzicht in excel te genereren.
12.2.2 Rapportage patiënt waarden Op het patiënt waarden scherm worden i.p.v. de datums, zoals bij het patiënt data scherm, de ingevulde waarden getoond. Deze gegevens kunnen worden geëxporteerd naar excel. Of de kolommen BSN en Naam worden getoond hangt af of u het recht bezit om dit in te zien. Door op de kolomnamen te klikken kan de kolom gesorteerd worden.
Versie
46
13.
Contactenlijst: Overzicht van de afgenomen onderzoeken
De contactlijst kan een lijst genereren van de door u afgenomen onderzoeken in een geselecteerde periode. Hierdoor kunt u zien wat u de vorige keer heeft ingevuld. 1. Vul bij Van een begindatum in 2. Vul bij Tot een einddatum in 3. Klik op Toon lijst
4. Klik op een gewenst onderzoek om de ingevulde gegevens en vervolg acties te zien 5. Tevens kunt u dit afdrukken voor uw eigen registratie of om aan de patiënt mee te geven
Versie
47
13.
Openstaande contacten
Het kan zijn dat u tijdens uw consult gestoord bent en u een andere patiënt in het KIS heeft moeten openen. U kunt dan weer terug gaan naar de patiënt waar u mee bezig was door de patiënt opnieuw te zoeken en dan naar contacten te gaan. Maar u kunt ook het contact weer oppakken door naar HOME Openstaande contacten te gaan
Versie
Klik op Home Klik op Openstaande contacten Klik op de regel van de patiënt waar het contact nog van open staat U komt weer in het contact waar u gebleven was
48
14.
Wat te doen bij foutmeldingen
Het is belangrijk voor software leveranciers om foutmeldingen te ontvangen. Hierdoor kunnen ze het product stabieler maken wat het gebruik verbetert. U kunt altijd mailen naar [email protected] De meest voorkomende foutmeldingen en de actie die hierop moet volgen worden hieronder besproken.
14.1 Errors Krijgt u een error, mail dan direct naar [email protected]. Vermeld hetgeen wat u aan het doen was in de mail. Indien een error id krijgt drukt u op versturen en dan zal de fout ook worden opgepakt. Belemmert de error uw primaire werkproces dan zal de error direct opgepakt moeten worden.
14.2 Praktijk heeft geen edi-mailadres Om MEDLAB en MEDVRY berichten te kunnen versturen moet er een edi-mailadres bekend zijn van de praktijk. Indien dit niet ingesteld is zullen er geen gegevens in het HIS terecht komen. Krijgt u deze melding geef dan het edi-mail adres door aan uw zorggroepbeheerder. Dit is meestal een lifeline of uzorg adres. Weet u het adres niet, maak het dan wel bekend in uw zorggroep zodat hier actie op ondernomen kan worden.
14.3 Dossier niet compleet Krijgt u het volgende icoon te zien na het openen van een patiënt, dan was het niet mogelijk om het dossier van de patiënt op te halen uit het HIS. Hierdoor kan er geen actuele medicatie getoond worden en zullen niet de meest recente meetwaarden worden weergegeven. Maakt u gebruik van OZIS-communicatie dan wordt dit niet automatisch teruggeschreven naar het HIS, maar zal er een MEDLAB en MEDVRY verstuurd worden. Komt het vaker voor dat de dossiers niet binnen komen meldt dit dan bij de zorggroep of bij Protopics ([email protected]). Geef hierbij aan bij welke patiënt u het dossier niet binnen kreeg en rond welk tijdstip dit was. Zie ook bijlage 1 voor de verschillende foutmeldingen indien het dossier niet compleet is.
Versie
49
Bijlage 1
Dossier ontvangen Geen OZIS status beschikbaar Het KIS zal binnen enkele seconden een verzoek naar het HIS verzonden om het patiëntdossier op te halen. Dossier verzoek verzonden Er is een verzoek verzonden naar het HIS om het patiëntdossier terug te sturen. Het KIS wacht op antwoord. Fout bij aanvragen van dossier. Geen OZIS dossier ontvangen binnen 240 seconden. Binnen 240 seconden heeft het HIS niet geantwoord op het verzoek om een patiëntdossier terug te sturen. De gegevens zullen nu middels MEDLAB en MEDVRY teruggekoppeld worden indien het EDI-mailadres gevuld is. U ziet niet de meest recente meetwaarden! Fout bij aanvragen van dossier. OZIS info niet beschikbaar: De geselecteerde patiënt kan niet meer gevonden worden in de LDAP Protopics ELS. Er kan geen actuele informatie worden opgehaald. Mogelijk is de patiënt verhuisd. De patiënt staat niet op de LDAP. Controleer of de patiënt niet op passant staat in het HIS of overleden is. Komt dit veel voor bij uw patiënten neem dan contact op met uw his-leverancier en vraag om een nieuwe inspoel van patiënten op de LDAP. Tevens kunt u kijken of er wel een LDAP koppeling is. Ga naar persoonsgegevens en klik op koppel LDAP. Het KIS zoekt de patiënt nu op de LDAP. Indien de patiënt gevonden wordt kan het dossier opnieuw opgehaald worden.
Versie
50
