Profile Editor - Mobielschademelden.nl

Gebruikershandleiding beheren teksten

Profile Editor - Mobielschademelden.nl Deze handleiding is bestemd voor professionele gebruikers van Mobielschademelden.nl

Zeist, mei 2012, versie 1.2

(©) 2012, ABZ Alle rechten voorbehouden Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaargemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ABZ.

Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1 1.1 1.2

ACHTERGROND ........................................................................................................................... 3 DOEL EN DOELGROEP .................................................................................................................. 3

HOOFDSTUK 2 2.1 2.2

INLEIDING................................................................................................................. 3

SPECIFIEKE INFORMATIE IN MOBIELSCHADEMELDEN.NL PER PARTIJ ....... 4

TONEN VAN SPECIFIEKE INFORMATIE ............................................................................................ 4 SPECIFIEKE INFORMATIE INVOEREN EN AANPASSEN VIA DE PROFILE EDITOR. .................................. 6

Mobielschademelden.nl Versie 1.2

30 mei 2012

2/16

Hoofdstuk 1 1.1

Inleiding

Achtergrond

Stichting EPS voorziet dat verzekerden (gebruikers) meer en meer geautomatiseerd digitaal schade willen melden en schades willen afhandelen. Het doel van het systeem Mobielschademelden.nl is om gebruikers van gekentekende voertuigen (verkeersdeelnemers) in staat te stellen in geval van een ongeval via (mobiel) internet de schade aangifte digitaal te laten invullen zonder een papieren Schade Aangifte Formulier (SAF). Om dit proces te faciliteren heeft Stichting EPS het systeem Mobielschademelden.nl ontwikkeld. De “Profile editor” is een nieuw onderdeel binnen de beheeromgeving van Mobielschademelden en geeft de professionele partijen de kans specifieke informatie in de app weer te geven. Dit document beschrijft hoe professionele partijen (verzekeraars, volmachten, lease maatschappijen) op verschillende plekken binnen de Mobielschademelden.nl/app extra informatie kunnen geven aan de gebruiker, deze specifieke informatie kunnen aanvullen en wijzigen.

1.2

Doel en doelgroep

Dit document is bedoeld voor professionele partijen (Verzekeraars, volmachten, leasemaatschappijen) die willen koppelen met het systeem Mobielschademelden.nl. Het beschrijft de manier waarop met behulp van de Profile editor specifieke informatie kan worden beheerd.


30 mei 2012

3/16

Hoofdstuk 2

Specifieke info Mobielschademelden.nl per partij

Let Op: Het tonen van specifieke informatie voor een professionele partij is niet noodzakelijk om met Mobielschademelden.nl dossiers te kunnen werken. Deze functionaliteit wordt aangeboden als extra feature om specifieke informatie voor een professionele partij in Mobielschademelden.nl te kunnen tonen om de gebruiker meer toegevoegde waarde te kunnen leveren.

2.1

Tonen van specifieke informatie

Op drie momenten tijdens het gebruik van de Mobielschademelden.nl / app kan per professionele partij specifieke informatie getoond worden. 1. De melding is afgerond en verstuurd (afsluiting van Mobielschademelden.nl) 2. Via de Mobielschademelden.nl / app gaat de melder naar een volgende processtap (Bijvoorbeeld: voor het afwikkelen van een glasschade) 3. Schademelden via de Mobielschademelden.nl / app is niet mogelijk. (Bijvoorbeeld: Kenteken niet bekend bij deze verzekeraar) Voorheen werd u gevraagd tekst in te zenden via een formulier, vervolgens verwerkt ABZ uw gewenste tekst in de Mobielschademelden.nl app. Nu is het voor elke partij daarnaast ook mogelijk om de specifieke informatie bij afronden van een melding en bij het melden van glasschade, op elk moment zelf aan te passen met de Profile Editor. Hierna volgt een aantal voorbeelden. Specifieke informatie bij afronden melding


30 mei 2012

4/16

Specifieke informatie bij verwijzing naar een volgende processtap. Bij glasschade kunt u een verwijzing opgeven naar de door u gewenste glashersteller. Mobielschademelden.nl ondersteunt daarbij uw ‘glassturing’.

Specifieke informatie op pagina schade melden is niet mogelijk, uw telefoonnummer en URL worden weergegeven.


30 mei 2012

5/16

2.2

Specifieke info invoeren en aanpassen via de Profile editor

De informatie is per professionele partij in te stellen. Hiervoor dient de professionele partijen de volgende stappen te ondernemen. Toegang via onderstaande link; 

https://www.mobielschademelden.nl/melder-dossier/config

Er wordt nu naar uw digitale paspoort gevraagd. Kies uw digitale paspoort en klik op OK. Als u nog geen digitaal paspoort heeft kunt u deze aanvragen via onderstaande link; 

http://www.abz.nl/aanvragen/formulieren/digitaal-paspoort/digitaal-paspoort-aanvraag.html

U bent nu ingelogd en komt in onderstaand scherm; 

Om de specifieke informatie bij de meldingen aan te passen klik u op de knop “edit info” links boven in het scherm;


30 mei 2012

6/16

U komt in het volgende scherm. Om specifieke gegevens toe te voegen of te wijzigen klikt u op de tekst in de kolom “Code” in de tabel links boven in het scherm. De code betreft de CRWAM code en wordt gevolgd door uw bedrijfsnaam. In dit voorbeeld klikt u op de code “5049”.

U bent nu in de Profile editor;

In dit scherm is het mogelijk specifieke gegevens toe te voegen of aan te passen. Als de juiste gegevens zijn ingevoerd klikt u op “bewaren”. De informatie wordt in de Mobielschademelden.nl / app getoond. LET OP! Onderstaande is zeer belangrijk omtrent de lay-out van de getoonde informatie in de app. Het is mogelijk om een nieuwe regel in een tekstblok toe te voegen en verschillende tekstsoorten te gebruiken zoals dik gedrukt, cursief, een combinatie hiervan. Ook kunt u in deze tekst een link maken naar uw site of naar uw e-mail-adres. U kunt dit aanpassen in de Profile editor. Onderdelen van de tekst die u eerder heeft ingevoerd kunt u deze eigenschappen meegeven door speciale tekens voor en na het woord te plaatsen.


30 mei 2012

7/16

Harde Enter (nieuwe regel in een tekstblok) De code voor het invoeren van een harde enter na een tekstblok cq zin is:

Let op het gebruik van de / bij de laatste codering. Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding.

Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen.

Voor meer informatie kunt u terecht op onze site.

Met bovenstaande aanpassing zal uw tekst als volgt weergegeven worden.


30 mei 2012

8/16

Dik gedrukt De code hiervoor is tekst Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding. Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze site.


30 mei 2012

9/16


Cursief De code hiervoor is tekst Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding. Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze site.


30 mei 2012

10/16


Dikgedrukt en cursief De code hiervoor is tekst Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding. Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze site.


30 mei 2012

11/16


Onderstreept De code hiervoor is tekst Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding. Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze site.


30 mei 2012

12/16



30 mei 2012

13/16

Link naar uw site De code hiervoor is onze site

Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding. Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze site.


30 mei 2012

14/16


Link naar een e-mailadres De code hiervoor is contact Tekst zoals in de Profile editor; “voorbeeld zin”

Wij danken u voor uw digitale schademelding. Wij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze site of per mail contact met ons opnemen.


30 mei 2012

15/16



30 mei 2012

16/16

Profile Editor - Mobielschademelden.nl

Recommend Documents