Proč se nebát převést elektřinu a plyn Přečtěte si následující důvody, proč se nebát změnit dodavatele elektřiny nebo plynu. Přijdete na to, že je to úplná hračka a nepodstupujete žádné riziko. Navíc výrazně ušetříte!
•
Nižší ceny energií i do budoucna Alternativní dodavatelé garantují nižší cenu energií i do budoucna. Díky osobnímu přístupu jsou schopni lépe a pružněji pracovat na trhu s plynem a elektřinou. Optimalizují stav elektřiny a plynu v rozvodové soustavě a neplatí tak zbytečné poplatky spojené s předzásobením nebo s podzásobením.
•
Formality vyřídíme za Vás a vše je bez poplatků Nehrozí, že byste za změnu dodavatele platili nějaké poplatky. Nebudete nic platit ani nám, ani novému dodavateli. Připravenou smlouvu Vám zašleme poštou a jediným Vaším úkolem bude ji dovyplnit a podepsat. Všechny ostatníformality spojené se změnou dodavatele vyřídíme za Vás.
•
Nehrozí Vám, že zůstanete bez energií Nikdy nezůstanete bez elektřiny nebo plynu! I kdyby náhodou alternativní dodavatel zkrachoval, nezůstanete bez energií! Podle zákona se o Vás musí okamžitě postarat tzv. dodavatel poslední instance, tedy místě příslušný distributor, který má povinnost Vám elektřinu nebo plyn dodat za ceny stanovené Energetickým regulačním úřadem.
•
Nic neriskujete Pokud se vám změna z nějakého důvodu nezdaří, budete platit stejně, jakoby kdybyste se vůbec nepokusili dodavatele změnit. Nic neriskujete!
•
Novou smlouvu můžete opět vypovědět I novou smlouvu můžete samozřejmě opět bez problémů vypovědět . Třeba pokud zjistíte, že je jiný dodavatel levnější. Jediné co musíte dodržet, je výpovědní lhůta, která je zákonem stanovena na 3 měsíce (pokud není v obchodních podmínkách uvedeno jinak). Dodavatele plynu můžete libovolně měnit jednou za 6 měsíců.
•
Všichni dodavatelé musí mít licenci Všechny společnosti poskytující plyn a elektřinu musí být držiteli licence od Energetického regulačního úřadu. Alternativní dodavatelé elektřiny a plynu jsou tak pod jeho neustálým dohledem. Tato licence je zárukou kvality poskytovaných služeb.
•
Změnu dodavatele poznáte jen podle nižších záloh Ve způsobu odběru elektřiny se pro Vás nic nemění. Veškeré servisní služby a odečty i nadále zajišťuje místně příslušný distributor jako doposud. Jedinou změnou bude, že Vám nově bude chodit vyúčtování od nového dodavatele, kterého jste si vybrali. Poznáte to tedy podle jiného loga a nižší zálohy.
Často kladené dotazy - elektřina •
Může si opravdu každý změnit dodavatele elektřiny? Ano, dodavatele elektřiny si může změnit opravdu každý, protože v České republice je trh s elektrickou energií liberalizován. Z „chráněného zákazníka“, jemuž byla stanovována cena dodávky elektřiny Energetickým regulačním úřadem, se stává tzv. „oprávněný zákazník“ s právem volby svého dodavatele elektřiny.
•
Co se v praxi mění při změně dodavatele elektřiny pro mě jako zákazníka? Pro zákazníka se v podstatě nic nemění. Budou Vám pouze chodit faktury s nižší částkou za spotřebovanou elektřinu:-).
•
Jak se změna dodavatele elektřiny provádí, případně jak dlouho trvá? Nejprve je vhodné posoudit vhodnost změny dodavatele, poté vybrat toho nejvhodnějšího dodavatele – může to být značně individuální a podepsat s ním smlouvu. Vlastní proces změny dodavatele (výpověď stávající smlouvy, technické činnosti spojené se změnou dodavatele) většinou řeší nový obchodník s plnou mocí pro zastupování v procesu změny dodavatele. Celková doba potřebná ke změně se řídí délkou výpovědní lhůty u stávajícího dodavatele a obvykle se pohybuje v rozmezí 1 až 3 měsíců.
•
Platí se při změně dodavatele nějaké poplatky? Ne, za změnu dodavatele elektřiny se žádné poplatky neplatí. Právo na bezplatnou změnu dodavatele elektřiny má každý zákazník. U některých dodavatelů je ale třeba dát si pozor na skryté poplatky jako jsou aktivační poplatky za uzavření smlouvy nebo deaktivační poplatky za její ukončení.
•
Jak často mohu měnit dodavatele elektřiny? Změny dodavatele elektřiny můžete provádět libovolně. Změna je z časového hlediska omezena pouze výpovědní lhůtou smlouvy u stávajícího dodavatele.
•
Mohou se změnit ceny elektřiny v průběhu roku?
Regulovaná část ceny elektřiny je každoročně stanovována rozhodnutím Energetického regulačního úřadu do 30. listopadu s platností na celý následující kalendářní rok.
•
Bude při změně dodavatele elektřiny zachována stávající distribuční sazba? Pokud odběratel při změně dodavatele současně nedojde ke změně technických parametrů připojení k elektrizační soustavě (např. velikost proudové hodnoty hlavního jističe před elektroměrem), není žádný důvod pro změnu sazby.
•
Jak se tvoří cena elektrické energie? Výsledná cena elektřiny je složena z regulované a neregulované složky. Regulovaná složka zahrnuje ceny všech činností spojených s dopravou elektřiny od jejího výrobce prostřednictvím přenosové a distribuční sítě ke koncovému zákazníkovi, zajišťování stability elektroenergetického systému a to jak z technického tak z obchodního hlediska. Neregulovanou složku ceny elektřiny tvoří cena tzv. silové elektřiny, kterou pro odběratele stanovují sami dodavatelé a je smluvní záležitostí. K výsledné ceně za dodávku elektřiny je nutné dále přičíst ještě daň z elektřiny a daň z přidané hodnoty.
•
Kdo dohlíží na trh s elektřinou? Nad celým trhem s elektřinou, tvorbou a dodržováním stanovených pravidel dohlíží státní organizace Energetický regulační úřad.
•
Co je to dodavatel poslední instance? Dodavatel poslední instance má podle zákona povinnost dodávat zákazníkům elektřinu za ceny stanovené Energetickým regulačním úřadem. Tohoto instituty využívají zákazníci především v případě, kdy jejich dodavatel elektřiny pozbyl schopnost dodávat elektřinu. Současně je dodavatel poslední instance i pojistkou pro malé zákazníky a domácnosti, kteří z různých příčin svého dodavatele elektřiny na trhu nenalezli.
•
Mohu provádět samoodečet? Všechny distribuční společnosti umožňují samoodečet elektřiny. V každém kalendářním roce může zákazník poslat provozovateli distribuční soustavy maximálně 10 samoodečtů a to k jakémukoliv dni v roce. Výjimku tvoří samoodečet prováděný k poslednímu dni kalendářního roku, kdy je nutné stav elektroměru nahlásit nejpozději do 30 dnů od provedení tohoto samoodečtu.
Často kladené dotazy - plyn •
Může si opravdu každý změnit dodavatele plynu? Ano, samozřejmě. Právo zvolit si svého dodavatele plynu mají všichni zákazníci od 1. ledna roku 2007. Dostávají tím možnost ovlivnit část svých celkových nákladů za dodávku zemního plynu.
•
Co se v praxi mění při změně dodavatele plynu pro mě jako zákazníka? V podstatě se nemění nic. Budou Vám pouze chodit faktury s nižší částkou za spotřebovaný plyn:-).
•
Jak se změna dodavatele provádí, případně jak dlouho trvá? V nejjednodušším případě stačí pro změnu dodavatele plynu dva kroky a to ukončení smlouvy se stávajícím dodavatelem plynu a uzavření smlouvy o sdružených službách dodávky plynu s dodavatelem novým. Celý tento proces trvá ve většině případů přibližně 1 měsíc. Zásadním způsobem ale ovlivňuje změnu původní dodavatel a to stanovením výpovědní lhůty.
•
Platí se při změně dodavatele plynu nějaké poplatky? Je běžnou praxí, že se při změně dodavatele plynu žádné poplatky neplatí. Pokud ale dodavatele plynu měníte, předem si ověřte, zda vás následně nemohou překvapit skryté poplatky například v podobě poplatku za uzavření smlouvy.
•
Jak často mohu měnit dodavatele plynu? Odběratelé plynu, kteří spadají do kategorie domácnosti a maloodběr mohou měnit svého dodavatele plynu jednou za 6 měsíců.
•
Když vznikne porucha (na plynoměru, potrubí), kdo ji vyřizuje? Všechny poruchy i výpadky v dodávkách plynu řeší provozovatel distribuční soustavy (E.ON, Pražská plynárenská nebo RWE).
•
Kdo provádí odečet plynoměru, komu budu splácet faktury? Odečet plynoměru opět provádí distributor a jemu budete platit faktury.
•
Jak se tvoří cena plynu?
Cena plynu se dělí na část regulovanou Energetickým regulačním úřadem a část neregulovanou, kterou stanovuje obchodník s plynem, dodávající plyn na konkrétní odběrné místo. Do regulované složky ceny plynu se zahrnuje cena za přepravu plynu, cena za distribuci plynu a nově i cena za služby operátora trhu. Složku neregulovanou tvoří ceny za uskladnění plynu v podzemních zásobnících plynu a za samotný zemní plyn. Jejich výši a strukturu stanovuje každý obchodník s plynem podle své obchodní strategie a tato část se řídí pouze smluvním vztahem mezi odběratelem a dodavatelem.
•
Kdo dohlíží na trh s plynem? Dohled nad trhem s plynem drží Energetický regulační úřad.
•
Co je to dodavatel poslední instance? Je to dodavatel plynu, který má za určitých podmínek povinnost dodávat plyn domácnostem a malým zákazníkům za ceny regulované Energetickým regulačním úřadem. Je to vlastně jakási pojistka pro domácnosti a malé zákazníky, kteří mají právo na volbu svého dodavatele plynu, ale z různých důvodů svého dodavatele nemají.
•
Jak zjistím datum platnosti a účinnosti smlouvy? Datum platnosti nastane dnem podpisu smluvních stran. Datum účinnosti pak následujícím kalendářním dnem po ukončení smlouvy s předcházejícím dodavatelem plynu.
Jak probíhá změna dodavatele - krok za krokem •
Smlouvy emailem Okamžitě po odeslání objednávky na změnu dodavatele Vám přijde email, který bude obsahovat elektronické smlouvy a plné moci od vybraného dodavatele. Ty si pohodlně doma vytisknete. V emailu bude přiložen i elektornický průvodce, který Vám napoví, jak při vyplňování smluv postupovat.
•
Kontakt od zákaznické podpory Do 24 hodin budete telefonicky kontaktováni zákaznickou podporou portálu Ušetřeno.cz. Její pracovník bude ověřovat, zda Vám v pořádku přišly smlouvy a zodpoví Vám případné dotazy.
•
Vyplnění smluv a zaslání zpět Smlouvy vyplníte, podepíšete a poštou (obyčejnou zásilkou) pošlete zpět. Zároveň vyplníte a podepíšete plnou moc, díky které za Vás bude moci nový dodavatel vyřešit formality spojené se změnou.
•
Předání smluv novému dodavateli Po obdržení podepsaných smluv je do konce pracovního týdne předáme vybranému dodavateli. Někteří dodavatelé ověřují ještě jedním telefonátem přijaté dokumenty a kontrolují kvalitu zprostředkovatelských služeb našeho serveru Ušetřeno.cz.
•
Vyřizování formalit Na základě Vámi vyplněné plné moci vypoví vybraný dodavatel smlouvu u Vašeho stávajícího dodavatele elektřiny nebo plynu. Výpovědní lhůta (zpravidla 3 měsíce, dle smlouvy s Vaším aktuálním dodavatelem) začíná běžet první den následujícího měsíce od vypovězení smlouvy (proces vypovězení trvá 8 pracovních dní). Vy se nemusíte o nic starat!
•
Možná Vás bude přesvědčovat původní dodavatel, ať u něj zůstanete Před uplynutím výpovědní lhůty Vás může telefonicky kontaktovat stávající dodavatel a přesvědčovat Vás o zrušení výpovědi. Zde záleží pouze na Vašem rozhodnutí! Nejčastější argumentace, že ztrácíte zázemí a služby velké a silné společnosti je ve většině případů mylná. Menší dodavatelé nabízejí většinou lepší servis a vždy jste jištěni institutem dodavatele poslední instance, takže nikdy se nemůže stát, že byste byli bez elektřiny nebo plynu (častá argumentace velkých společností, že nový dodavatel zkrachuje a vy přijdete o dodávky elektřiny nebo plynu).
•
Konečné vyúčtování od původního dodavatele Před uplynutím výpovědní lhůty provede zaměstnanec distribuční soustavy odečet plynoměru nebo elektroměru, aby Vám mohlo být zasláno konečné vyúčtování.
•
Nový rozpis záloh Zhruba 14 dní před faktickým zahájením dodávek od nového dodavatele obdržíte dopis spolu s novým rozpisem záloh a pokyny pro komunikaci s novým dodavatelem.
•
Změna dodavatele byla úspěšně dokončena Od této chvíle Vám elektřinu nebo plyn dodává nový dodavatel. Poznáte to především díky nižším cenám. Upozorňujeme, že jakékoliv problémy (reklamace vyúčotvání, žádost o informace apod.) je nutno řešit s títmto novým dodavatelem. Pouze poruchy můžete nahlásit jako doposud provozovateli distribuční sítě (ČEZ, E.ON, PRE).
