Právě se vám do ruky dostala ostře nabitá taktická zbraň

[1]

Právě se vám do ruky dostala ostře nabitá taktická zbraň.

Postupujte maximálně opatrně a čtěte i mezi řádky. [2]

Upozornění Tento materiál je informačním produktem. Jakékoliv šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Stažením tohoto materiálu rozumíte, že jakékoli použití informací z tohoto materiálu, včetně obrázků a šablon, které jsou k materiálu dodávány a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze ve Vašich rukách a autor za ně nenese žádnou zodpovědnost. V tomto materiálu můžete najít informace o produktech nebo službách třetích osob. Tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením mého názoru k této tematice. Děkuji za pochopení a respektování tohoto sdělení. Dušan Souček Autor

[3]

Obsah

1 1,5 roku dlouhý příběh jedné reklamy

2 Reálné příklady taktiky, nastavení a cílení reklam

3 7 hlavních principů pro nastavení reklam

4 Strategie

[4]

Toto není eBook s návody na co kliknout, aby se spustila reklama na Facebooku. Na to stačí chvíli googlit a najdete spoustu článků, které Vás zasvětí. Nebo prozkoumejte nápovědu Facebooku na reklamy. Prozkoumat reklamu facebooku > Je to zvláštní, ale všichni autoři knížek, návodů a infoproduktů na začátku vždy říkají, čím vším si prošli, jakých chyb se museli dopustit, aby Vám nyní mohli ušetřit spoustu času, a vy jste získali jejich Know how jak na stříbrném podnose. Nic ve zlém, jsem přesvědčený, že kdo prodává informace, tak má skutečné znalosti a je to odborník. Ale ze všeho toho mi vychází jednoduchý závěr. Abyste i Vy dosáhly úspěchu, tak si těmi pokusy a omyly budete muset projít také. Raději tedy počítejte s tím, že první reklamy budou prodělečný podnik. Neměl jsem to jinak a trvalo to roky. Podívejte se na můj příběh. A dělejte si poznámky, možná přece jenom nějaký ten omyl ušetříte. ;-) A čtěte mezi řádky…

[5]

1,5 roku dlouhý příběh jedné reklamy

[6]

Všechno začalo hrozně amatérsky Píše se začátek roku 2014, spouštím svůj blog s cílem vybudovat z něj stroj na peníze pomocí placených eBooků a affiliate. Nejsem úplně mimoň, nějakou tu zkušenost s onlinem už mám za sebou. E-shop, tvorba stránek, atd. Ale pořád to není ono. Je jasné, že blog potřebuje návštěvnost a sbírat e-maily. A tady právě začínají první pokusy s placenou reklamou. Tedy první vlastně ne. Již před tím jsem s FB reklamou hodně experimentoval. Ale to byly časy, kdy jsem začínal zjišťovat to co je dnes již jasné jak facka. Tím vás zatěžovat nebudu, půjdeme rovnou k těm FB reklamám. Příběh začíná a tady jsou první pokusy:

[7]

Tenkrát se ještě jednalo o reklamu v pravém sloupci. Dnes již tento formát neplatí a pravidlo o 20 % textu by tyto bannery zařízlo hned v prvním kole. Ale nějak se začít musí. Neřešil jsem zacílení, vzal jsem zkušenost s psaní textů a uplácal pár bannerů a poslal to do světa. A jak s oblibou říkám: „něco se stalo“. Nějaké ty kontakty to přineslo, ale cena za jeden kontakt ve výši 12 Kč mi přišlo dost. A při rozpočtu 20 Kč to nebyl velký zázrak, ale něco to přece jenom přineslo. Jak je patrno, všechny reklamy se hodně opíraly o slovo „zdarma“. Je prostě dobrý. ;-) Udělejte si poznámky Slovo ZDARMA bude vždy velmi účinné a je dobré ho používat. Ale dávejte dobrý pozor, abyste nesbírali kontakty pouze na slovo ZDARMA, ale aby Vaše reklamy lákaly i na obsah/hodnotu kterou předáváte. Vždy to musíte udělat trošku jinak. V tomto případě slovní spojení „poctivé podnikání“ není zcela tradiční. Všichni mávají úspěchem, miliony a někdo dokonce tvrdí, že vše půjde samo.

[8]

Poctivé podnikání je trošku jiné sdělení, než je vidět ve většině reklam. Kontrast. Hnědá sice není doporučována do reklam, ale v kombinaci s oranžovou, bílou, rámečkem a výrazným textem, to je silný kontrast, který je u reklamy vždy žádoucí. Samozřejmě, že s takto postavenou reklamou se díra do světa neudělá, ale nějak se začít musí. A jak říká spousta moudrých lidí, úspěch se rodí ze stovek malých neúspěchů. Teprve začínáme. Přijdou ještě veselejší kiksy. 

[9]

Druhý pokus byl už o něco chytřejší Velkou chybou předchozích reklam bylo chybějící sdělení o tom, co reklama nabízí. Pouze říkala, že je tu něco jiného „poctivé podnikání“ nebo „něco zdarma“. Obojí sice táhne, ale zájemce si musel domyslet, že si bude moct stáhnout Ebook. Proto byla cena tak vysoká, lidi klikali, ale nevěděli pořádně proč. Neklikali, aby si stáhli eBook. A tak jsem přistoupil ke změně bannerů a vsadil do nich krásný 3D obrázek samotného eBooku zdarma. Asi bych měl ještě říct, že za celý ten 1,5 roku jsem nezměnil cíl této reklamy. Postupně přidávám další magnety, ale toto povídání bude o jednom cíli – tedy stažení eBooku zdarma o podnikání. Dříve se jmenoval 10 zásad poctivého a úspěšného podnikatele. Dnes je to 10 principů úspěšného podnikání. Na jaře dostal nový facelift. 

[10]

Ale zpět k reklamě. Tady jsou již ty vylepšené obrázky z druhého pokusu.

Slovo zdarma zůstalo, ale přibylo jasnější sdělení v podobě náhledového obrázku ebooku, které na pozadí říká: Tady je eBook zdarma. Všechny tři obrázky se liší pouze barvou. Tehdy jsem si ještě myslel, že je potřeba to zkoušet. Dnes již na to trošku… No, řekněme, že nyní se při tvorbě obrázků soustředím hlavně na to, aby to bylo sakra úderný a dostatečně kontrastní. Už neřeším testování barev nápisů, tlačítek, apod. To bych pak mohl testovat pořád. Ale testuji stále, dnes především cílové skupiny. Tehdy jsem nevěděl co to je. Vyhrála modrá, ale vůbec netuším proč. Mám jen podezření, že Mark má modrou moc rád, tak i reklamy s modrou upřednostňuje. :-D

[11]

Udělejte si poznámky Nemusíte vědět, proč něco funguje. Odpověď občas nebývá logická. Musíte vědět, jak zjistit, že právě toto funguje. A v reklamě se to dělá testováním. Postavíte proti sobě dva inzeráty a necháte je chvíli běžet. Pak vyberete vítěze a postavíte proti němu další inzerát a takhle pořád do kolečka. Všimněte si, že nápis ZDARMA je šikmo. To budí dojem „akce“, je to „jiné“ a jako celek to tak opět fungovalo lépe, než když to bylo klasicky rovně. Tyto reklamy byly už o něco účinnější, ale žádná velká jízda to pořád nebyla. Cena za 1 kontakt byla někde mezi 5 – 10 Kč a reklamy většinou fungovali jenom pár dní. Tohle bylo období, kdy jsem se na to chtěl vykašlat a začal jsem říkat něco v tom duchu, že reklama pro podnikání nefunguje, eBooky už jsou všude a další kreativní výmluvy. Znáte je, že jo?

[12]

Je čas, začít to dělat pořádně Naštěstí mám takovou blbou vlastnost, která mě občas stojí dost peněz. Prostě, se nerad vzdávám! Ale než Vám ukážu první ze tří reklam, které konečně začaly pořádně fungovat, musím se zastavit u jedné podstatné ingredience, která je pro úspěch reklam zcela zásadní. Mluvím o landing page – tedy stránce, kam vaše reklamy odkazují. Platí totiž jednoduchá rovnice: Špatná reklama + špatná stránka = peklo Dobrá reklama + špatná stránka = peklo Špatná reklama + dobrá stránka = menší peklo Dobrá reklama + dobrá stránka = úspěch Není šance udělat dobrou reklamu bez dobré stránky. Jsou to spojené nádoby. A není možné na reklamě vydělat, bez… Ale to prozradím až ke konci eBooku.

[13]

Udělejte si poznámky Dobrá landing page musí na první pohled říkat co má návštěvník udělat, aby získal, co reklama slibuje. Cokoli, jakákoli sebemenší blbost, která nutí návštěvníka přemýšlet, co musí udělat je špatně a snižuje výkon reklamy. Návštěvník by také neměl mít šanci udělat cokoli jiného, než to, co po něm chcete. Čím složitější je celý proces, tím horší to je. I na landing page musíte prodávat. Lidé nedají e-mail jen tak pro nic za nic. Odpovídá Vaše stránka na tyto otázky? > Co návštěvník získá? > Co se dozví? > Jak mu to pomůže? > Kdy to získá? > Co má udělat? Je to jako vést lidi za ručičku. návštěvníky přemýšlet, co mají udělat.

[14]

Nesmíte

nutit

Ukázka funkční landing page:

>> prohlédnout naživo << Kdo přehlédl tlačítko? Pod ním se ještě skrývá několik desítek kladných referencí od čtenářů jako sociální potvrzení, že eBook není žádný brak, který jenom loví e-maily. A kdybych měl být detailista, tak by to chtělo vyhodit to horní menu (odchozí odkazy). [15]

První pořádná reklama Jak říkám, nerad to vzdávám. A po tom, co jsem si nastudoval některé články lidí, kteří reklamu dělají, jsem se do toho pustil znovu. Facebook mezi tím změnil pravidla pro tvorbu reklam a umožnil zobrazovat reklamu přímo na hlavní zdi.

Tedy je první reklama, která zabrala

[16]

A teď v detailu

Tato reklama byla první, kterou jsem udělal. Její první spuštění vygenerovalo cca 150 kontaktů za 500 Kč.

[17]

Bohužel jsem si ji už nechtěně smazal, tak přesná čísla nemám, ale nezapomenu na ní. Byl to první pořádný úspěch. Dělejte si poznámky 10 principů, 22 stran… atd. Číslovky je něco, co bude fungovat vždy. Pokud máte možnost, použijte je ve svých reklamách. 3D náhledový obrázek s malým nenápadným symbolem ke stažení pod obrázkem. Kdo by na to nechtěl kliknout. Otázka, která nenechá podnikatele v klidu. Spojení podnikání a poctivost je v Čechách vděčné téma. Nebojte se být v reklamách trošku kontroverzní a občas si rýpnout. Maskované „nepoctivé“ také láká pozornost. Rozdávám pořádný Ebook ve spojení s Fanpage Dušan Souček – má to logiku a je to osobní. Kdyby reklama běžela pod jiným účtem, určitě by měla jiný efekt. Další text, který je trošku provokativní, ale zároveň i pobaví „podnikavci to nechápou“ Kdo by nechtěl vědět, co podnikavci nechápou. Tohle používám do dnes. Už tedy téměř rok. [18]

A nakonec tlačítko stáhnout, které můžete přidávat v Power Editoru, dává jasně najevo, že je tu něco ke stažení. Všechny tyto drobnosti způsobily, že inzerát byl pro zájemce lákavý, ale celkový úspěch stojí na dvou pilířích. Jeden je zcela běžný a využívá jej dnes úplně každý, kdo dělá reklamy na Facebooku. Ale ten druhý používá velmi málo lidí a naopak se mu spousta obchodníků snaží vyhýbat. Pojďme s ním začít.

Znáte Jamese Bonda?



[19]

Jmenuji se Dušan, Dušan Souček Píšu blog a eBooky o podnikání a marketingu. Některé jsou zdarma a některé za peníze. A děsně mě to baví! Co tím chci říct? Nejúspěšnější reklamy, které jsem dělal pro své účely, byly vždy takové, ne kterých jsem se nestyděl postavit na jasnou stranu a říct co nabízím. Občas možná až moc jasně a úderně, ale to už je můj styl. Sledujte rozdíl ve sdělení. Stáhněte si Ebook o podnikání zdarma, dozvíte se v něm, že jde podnikat i poctivě. Ahoj, jmenuji se Dušan Souček a rozdávám eBook o podnikání ve kterém se dozvíte jak podnikat poctivě. Reklamy, za kterými stojí reálný člověk, který říká narovinu, co nabízí, mi vždy fungovaly nejlépe. Tento princip se nedá bohužel použít na všechno, ale kde to je možné, tak tam to vždy používám.

[20]

Udělejte si poznámku Nestydět se, a pokud to jde, tak si udělat fanpage pod svým jménem a do reklamy, která pod tímto účtem poběží napsat, co nabízíte za sebe. Jako když prodáváte v hospodě u piva kámošům. ;-) Chápu, že někteří marketéři a obchodníci se nechtějí pod své zboží a reklamy moc zviditelňovat. Já nabízím pouze to, za co se můžu postavit a spojit s tím své jméno. Tím buduji nejenom svůj vlastní brand, ale díky této „osobní složce reklamy“ se i velmi dobře prodává. No, trošku kecám… Dnes již dělám i reklamy, kde toto použít nemůžu. Ne, že bych nechtěl. Ale třeba u affilu na eshop na ženské spodní prádlo se to moc nehodí. Ale věřím, že viralitu by to mělo obrovskou. „Jmenuji se Dušan a doporučuji tuto jedinečnou a revoluční podprsenku“

 Sranda musí být!!!

[21]

Zacílení Ale zpět k serióznímu textu. Přestože, jsem tuto reklamu již dávno smazal a naučil se dělat ještě lepší, pamatuji si ji tak dobře, protože byla první, kde jsem si opravdu detailně vyhrál s možností kterou Facebook nabízí ve velkém stylu. S možností zacílení reklamy na konkrétní publikum. Ještě o něm bude řeč. Ale pro inspiraci: Ebook o podnikání je dobré nabízet lidem, kteří se zajímají o podnikání.

Více o možnostech cílení reklamy >

[22]

Objevení Power editoru Naučte se ho používat. Možná jste už udělali pár reklam ve správci reklam. Možná jste neodolali a podlehli lákání facebooku a klikli na tlačítko „propagovat příspěvek“. To vše je moc fajn. Pro začátek. Pokud to myslíte s reklamou na facebooku vážně, naučte se pracovat a Power editoru. Jeho možnosti jsou veliké. Umožní vám psát k reklamám mnohem více textu, přidávat konverzní tlačítka, atd. Zkrátka je to profesionální nástroj, bez kterého se neobejdete. Jak na něj v rychlosti >

[23]

Láska, která mě dostala až na 78. pokus - minimálně Myslím, že od první reklamy, kterou jsem v tomto eBooku popsal a tou, kterou Vám teď popíšu, uplynul téměř jeden celý rok, kdy jsem to chtěl několikrát vzdát. Pravda, facebook reklamy nebyly to hlavní, čemu jsem věnoval pozornost. Byla to spíše minimální pozornost. Pořád jsem si říkal, že to krucipísek musí fungovat. Bylo to něco mezi vírou, doufáním a mlácením do stolu! Ale postupně se začaly objevovat první úspěchy. A najednou je z facebook reklam pevná součást strategie mého podnikání.

[24]

Tahle reklama mě dostala! Byla promyšlená, plánovaná, po roce pokusů a omylů to byl první kousek, který začínal dávat smysl.

Trapné, co…

[25]

Jednoduché, možná až banální. Jestli si teď ťukáte na čelo „a toto mu trvalo jedno rok“ nedivím se. Když to teď píšu, dělám něco podobného. Ale je to tak, takto jednoduchá reklama zabrala. Byl to objev „falešného tlačítka“ na obrázku. To, že na obálce jsou 3 výrazné barvy a jedna je potom použita na tlačítku totiž není náhoda, ale záměr. To, že barevnost působí nudně a vystupují pouze texty na obálce a tlačítko také není náhoda. A vsadím se s vámi o pytlík brambůrek, že si myslíte, že reklama měla úspěch, protože je na ní fešák (nebo alespoň fotografie osoby). Až dočtete eBook tak mi můžete jít rovnou poslat ten pytlík brambůrek. Já si to totiž také myslel, že osobní fotografie na reklamě zabere. Až do té doby, než jsem si to změřil.

[26]

Tyhle dvě reklamy fungovaly úplně stejně. Žádná neměla výraznější úspěch. Jsou dobré obě. Varianta A

Varianta B

[27]

Udělejte si poznámky Kontrast do reklam patří. Nápadité obrázky, které táhnou oči a opticky směřují k CTA (akčním tlačítkům) fungují skvěle. Moc výrazný obrázek může být spíše na škodu. Barevný mišmaš netáhne pozornost, naopak. Nevěřte nikomu, kdo Vám bude tvrdit, že právě toto na facebooku funguje. Změřte si to… Ušetříte a můžete si koupit třeba pytlík brambůrek. ;-)

[28]

Odhalení kouzla zacílení reklamy Už jsem se o tom několikrát zmínil, ale nikdy jsem neprozradil nic konkrétního. Jestli grafika a texty u reklam jsou důležité, tak zacílení je megadůležité.

Trošku teď odbočím a povím Vám dva příběhy Zkuste si představit fanoušky Donalda Trumpa. Teď nemyslím fanoušky na Facebooku, ale lidi, kteří ho žerou. Sledují jeho videa, čtou jeho knížky, sledují jeho aktivity na Facebooku. Co myslíte, poběží si koupit novou knihu, kterou Donald napíše? Asi to nebude takový fanatismus, jaký zažívají prodejci Applu při uvedení nového produktu na trh, ale Donald se rozhodně nemusí bát, že by svoji novou knížku neprodal. A teď si představte, že máte eshop s knihami a v nabídce máte novou knížku od Donalda Trumpa. Co Kdybyste mohli všem jeho fanouškům říct: Dnes akce na nový bestseller od Donalda Trumpa.

[29]

Ale pojďme i k tomu Applu. Je jasné, že po světě běhá spousta majitelů těchto zařízení a spousta z nich jsou podnikatelé s podobným přístupem k byznysu, jaký měl sám Steve. Dokážete si představit, že jenom těmto lidem ukážete reklamu na Stevovo životopis v audio podobě? Nebo nový iPhone. Nebo iPad. Nebo cokoli jiného co je pro fanoušky Applu a Steva Jobse zajímavého. Jistě Vás napadne hodně věcí. Právě jsem Vám ukázal základní školu cílení reklam na Facebooku. Jestli myslíte, že to je jen teorie, tak se velmi pletete. Tyto cílení reklam mám vyzkoušené. Pojďme se na to podívat z blízka.

[30]

Tahle audiokniha má koule!

[31]

Tahle reklama vznikla úplně náhodou. Nejprve to byl příspěvek na mé fanpage. Zaregistroval jsem příležitost, když to jen tak ze srandy prodalo jednu knížku. Příležitost se musí kout, dokud je žhavá. Věděl jsem, že Facebook musí nabízet možnost zacílit na lidi, kteří mají v zájmech Donalda Trumpa.

Geniálně jednoduché cílení. Reklama za 100 Kč na zkoušku a další prodej knížky tam padnul. Přátelé, tohle je jedno z nejprimitivnějších cílení, které Facebook nabízí.

[32]

Udělej si poznámky Všimněte si poměrně velkého textu nad obrázkem. To neuděláte jinak, než že reklamu vytvoříte v Power Editoru. Naučte se s nim. Vidíte i ten doslova „hrozný“ text pod obrázkem. Nedokončená slova, samé tečky. No hrůza se na to podívat. To je schválně. Spousta příspěvků na Facebooku takto prostě vypadá. Nemají profesionální vzhled a optimalizovaný text. Je to přirozené, autentické – nedokonalé. Vymazlený text a reklama smrdí reklamou a snahou něco prodat. Buďte přirozený, autentický, nedokonalý. Reklamy budou vypadat jako běžné příspěvky a nebude z nich čišet „kupte – tady – hned“.

[33]

Byl to genius a změnil svět. Smiřte se s tím.

[34]

To je šílené, pouze lidem, kteří mají iPhone, a sympatizují s podnikatelem Stevem Jobsem, se zobrazí tato reklam. Tady už bylo cílení trošku detailnější. 

[35]

Pořád mluvím o základní škole cílení reklam na Facebooku a dokonce mluvím o tom nejméně efektivním cílení. Čtěte dál. Když říkám, že tyto obecné cílení jsou nejméně efektivní, myslím tím, že Facebook nabízí ještě děsivější zbraně. Ale pojďme postupně. Udělejte si poznámky Obecné cílení se nastavuje tak, že do políčka zájmy u reklam začnete psát, nebo dáte vyhledat jednotlivé zájmy. Podle toho co Vám Facebook nabídne, pak můžete vybírat jednotlivé zájmy a chování na které můžete cílit reklamy. Můžete přidávat i další různé vychytané podmínky cílení. Například můžete cílit na lidi, kteří budou mít do týdne narozeniny, nebo na přátele lidí, kteří mají v přátelích lidi, kteří se čerstvě zasnoubili. Už Vás napadá, co a komu prodáte? Těch variant je opravdu mnoho a Facebook je neustále vylepšuje. Chce to testovat a přemýšlet strategicky. K tomu se dostaneme. Více o možnostech cílení reklamy > [36]

Za hubičku 10 a více nových kontaktů denně. Trošku jsem odbočil od vyprávění mého příběhu o prvních reklamách. Ale bylo to nutné. Chtěl jsem Vám ukázat možnosti cílení a chtěl jsem začít tím základním. Tedy obecným cílením podle zájmů na facebooku. To co teď přijde, Vám odhalí velmi děsivé možnosti Facebook reklam. Jestli děláte také e-mail marketing, tak určitě máte představu, kolik lidí si přečte Váš e-mail. ;-) A určitě i máte představu, kolik lidí se Vám denně registruje do databáze. Reklama, kterou vám teď ukážu, už funguje na zapnout/vypnout. Když je zapnutá, tak je to za 50 kč cca 10 – 20 nových kontaktů do databáze. Takhle mi to funguje dlouhodobě a teď už u několika magnetů zdarma. V mém případě jednoho eBooku zdarma a ukázek ze všech mých placených eBooků.

[37]

To je hnus… Velká písmena na začátku slov vypadají fakt hrozně. No, nedělám reklamy proto, aby sbíraly, ceny v soutěži mis reklama, ale aby vydělávaly. A konkrétně tenhle kousek dělá 10 – 20 e-mailových kontaktů denně při nákladu 50 Kč. [38]

Kontakt se nerovná peníze na účtu To je velká pravda a proto se tomu věnuji v poslední strategické kapitole. Nejdřív ale poznáme všechny ďábelské možnosti Facebook reklamy a pak z toho vyčarujeme několik strategií, které by nám záviděl i Napoleon. „Hmm, to není zas tak dobrý fór“ Udělej si poznámky Dobře si prohlédněte reklamu. Výrazná barva, návodná šipka směřující k tlačítku stáhnout. Reklamy se v čase unaví (obrázek se prostě okouká). Tady můžu jednoduše změnit tu výraznou barvu obdélníku a bude to zase nová voňavá reklama. Bude to facelift jako u nové oktávky – každý se na ní hned znova podívá, přestože je to pořád ta samá oktávka Jestli si říkáte, že reklama má málo lajků a sdílení tak máte pravdu. To ale není cílem reklamy. Cílem je sběr e-mailů. Opět je tu číslovka, a něco divného v podobě velkých počátečních písmen. Nemusí se vám to líbit. ;-) „Dnes zdarma“ je trik. Ebook je každý den zdarma. Trik, který ale funguje přímo velkolepě. Pouhé zdarma bylo mnohem méně účinné. [39]

Takovýchto kousků mám víc

Ten druhý je hodně zajímavý. Také Vás to nutí zaostřit a máte chuť na to kliknout a vidět tak, co je na obrázku. ;-) faceboo

[40]

50 000 lidí, kteří touží po vašem zboží Zase jsem se rozkecal o obrázcích, ale poslední reklama z mého příběhu těží především díky zacílení. Díky zacílení na lidi, kteří chodí na můj blog, mají podobné vlastnosti jako lidé, kteří si již stáhli magnety zdarma, nebo si jen zapomněli stáhnout eBook, když měli příležitost. Pojďme postupně. Facebook umožňuje zacílit na lidi, na které máte e-mail. Jednoduše do Facebooku nahrajete svoji databázi a pokud pod tímto e-mailem existuje i účet na Facebooku tak se to spáruje a vy si tak vytvoříte své vlastní publikum z vlastní databáze. Jak na vlastní publika > Záleží na zdroji, může se spárovat 10% ale také třeba i 70 %. Představa, že lidem, kteří si stáhnou ukázku z eBooku potom za pár korun ukážu reklamu, která říká, že dnes je sleva na plnotučný eBook 50 % je velmi vzrušující. A navíc funguje. ;-)

[41]

Ale tady možnosti cílení na Facebooku teprve začínají. Vy můžete takto cílit i na lidi, kteří se prohánějí na vašem webu. Na lidi, kteří navštívili či nenavštívili jenom konkrétní stránky vašeho webu. Co třeba ukázat reklamu lidem, kteří sice byli na stránce, kde mohli zadat e-mail, ale neudělali to, protože je něco vyrušilo. Takto je můžete velmi levně vrátit do hry. Na svůj web nahrajete takzvaný remarketingový pixel, pomocí kterého můžete vytvářet vlastní publika. Ztrácíte se? Pravda, jdeme už trošku do hloubky. Ale právě tady to začíná být zajímavé a brutálně účinné. Jak vytvořit vlastní publikum > Jak aktivovat remarketingový pixel > Dokážete si představit, jaké možnosti se tímto otevírají. Jenom jednoduchým zacílením na lidi, kteří jsou na webu a vyloučením publika, které jste vytvořili z vlastní databáze, vytvoříte zacílení na lidi, kteří znají Váš web, ale jen je možná něco vyrušilo a nedokončili objednávku či zadání e-mailu. Ale jdeme dál…

[42]

Teď to začne být teprve zajímavé. Řekněme, že máte vytvořená publika, z Vaší databáze a z lidí, kteří navštěvují Vaše stránky. Raději se ani neptejte co všechno Facebook o svých uživatelích ví. Pokud by Vás zajímalo co Facebook o Vás ví, tak se pro zajímavost můžete podívat na svůj soubor s daty, které Facebook shromažďuje o vás. Najdete ho v záložce nastavení účtu drobným písmem „Stáhněte si soubor“

[43]

Ale zpět k reklamám. Právě díky tomu, že toho facebook o uživatelích tolik ví, dokáže nalézt lidi, kteří mají podobné vlastnosti. Jednoduše se jim líbí stejné stránky na facebooku, mají podobné chování, atd… To znamená, že z publika, které má velikost třeba 2 000 lidí si vytvoříte publikum třeba 50 000 lidí, kteří mají podobné vlastnosti, a takovému publiku zobrazíte reklamu. Už chápete… Facebook je prostě „Modrý důl“ a tento eBook je taktická zbraň na jeho vytěžení.  Této funkci se říká „podobná publika“ nebo v originále „Look a like“ Více o „Look a like“ je tady >

[44]

Ta poslední reklama z tohoto příběhu je právě zacílená na 3 různé publika. 1. Na lidi, kteří mají na Facebooku podobné vlastnosti jako lidé, kteří si stáhli eBook = došli na děkovnou stránku. Mám vytvořené publikum z lidí, kteří došli na tuto stránku a z něho pak publikum podobných lidí. 2. Z lidí, kteří jsou podobní lidem v mé databázi. 3. Z lidí, kteří jsou podobní lidem, kteří čtou mé články. (tedy jsou na blogu na konkrétních článcích) Jestli chcete vědět, které funguje nejlépe, tak to otestujte. Protože já to opravdu nevím. U každého projektu je to jiné. Někde mi lépe funguje cílení na lidi podobné databázi, někde na návštěvnost, někde zase jinak. Tady skutečně neexistuje univerzální odpověď a často výsledky nechápu. Logicky by se nabízelo, že nejlepší výsledky bude mít publikum podobné lidem v mé databázi. Jsou to nejrelevantnější kontakty (už mají skutečně zájem, zadali e-mail). Ale právě toto publikum mělo u posledního testu nejhorší výsledky. [45]

Udělejte si poznámky Nejefektivnější způsob cílení na facebooku je cílení na vlastní publika. Z návštěvnosti, z databáze, nebo podobná těmto publikům. Je to už trošku pokročilá metoda, tak doporučuji prostudovat články v nápovědě Facebooku na které odkazuji. A zkoušet. Je to velmi účinná technika, ale musíte to dostat do ruky. Pak to začnete ovládat a budete vědět co a jak udělat. Pokud to nechcete dělat a chcete to svěřit profesionálům, tak teď máte v ruce zbraň, pomocí které jim budete rozumět a oni vás nemůžou o…. Klidně jim eBook můžete dát k nahlédnutí.

[46]

Tady můj příběh končí. Trvalo to téměř 2 roky, kdy jsem to chtěl několikrát vzdát a několikrát jsem tvrdil, že to nefunguje. A narovinu, myslím, že Váš příběh bude podobný. Přestože jsem vám teď prozradil spoustu z toho, co jsem se naučil a vy tušíte jaké možnosti se Vám díky Facebook reklamě otevírají, úspěch se nedá uspěchat. Bude to trvat, možná ne 2 roky, ale třeba 2 měsíce – to je myslím reálné. Ale bude to stát – počítejte s tím, že první reklamy Vám nevydělají, že to bude daň za školné. Mnohem větší, než je cena tohoto eBooku. Nenašel jsem mezi Facebook marketéry nikoho, komu by reklamy fungovali po přečtení několika článků, ebooků či shlédnutí videí. Bude to chtít začít, zkoušet, vzdělávat se, a to pořád dokolečka, až se to naučíte a ziskovou reklamu naklikáte za pár minut.  Když pochopíte logiku a o to mi v tomto eBooku jde především, tak to potom půjde snadno. ;-) Jste připraveni přečíst si, co vše potom s reklamou dokázat? Pokračujte ve čtení.

[47]

můžete

Reálné příklady taktiky, nastavení a cílení reklam.

[48]

Za každou 1 Kč vydělané 3 Kč První ukázka je z affiliate projektu „Milionový poradce“. Kde se mi podařilo vytvořit reklamy, které vydělali 3 Kč za každou 1 Kč investovanou.

[49]

Na předchozí stránce je už ta nejlepší, kterou to, ale rozhodně nezačalo. Postupně se k ní dostaneme. Tohle je krásný příběh. Zkoušel jsem několik různých obrázků. Zatímco text se téměř vůbec neměnil, obrázků jsem vystřídal několik. Zkoušel jsem toho hodně a málem rozmlátil stůl! Tady jsou některé ukázkové obrázky.

A další…

[50]

S kreativou jsem experimentoval opravdu hodně. Také jsem se díky tomu hodně naučil. Jak už jsem říkal, tak nejúčinnější byl ale ten první. Cílení u této reklamy bylo také docela zajímavé. Ze začátku jsem cílil na obecný zájem finanční poradenství, apod. Když si s tím trošku vyhrajete tak dokážete vyselektovat poměrně hodně konkrétní publikum. To fungovalo tak nějak průměrně. Cena 10 kč za kontakt mi ale přišla hodně. Objevil jsem tedy ještě konkrétnější cílení na lidi, kterým mají v zájmech konkrétní poradenské společnosti. Ty největší jako je (OVB, apod ve FB zájmech najdete). Tohle cílení fungovalo skvěle, ale z ničeho nic najednou přestalo fungovat. Během kampaně jsem ztratil několik dnů tím, že jsem cíli na publikum, které se rozbilo. Dodnes nevím, co se stalo. Ale toto cílení najednou přestalo fungovat. Z cílové skupiny cca 5000 lidí bylo najednou 20 lidí. Tady jsem to málem vzdal. Místo hledání, proč to nejde, a tvrdých úderů do stolu, jsem to zkusil zase z jiné strany. [51]

Musel jsem teda začít znova. Finanční poradci hodně žerou různé motivační knížky od Kiyosakiho a podobných autorů. Wau, to bylo terno. Objevil jsem, že na FB je možné cílit i na osobnosti a názvy knížek. Tohle fungovalo skvěle. Tato možnost je velmi zajímavá a v mnoha reklamách ji stále využívám. Je to velmi zajímavé cílení. Do zájmů jsem tedy napsal taková jména jako: Robert Kyiosaki, Donald Trump, Ivo Toman, Bill Zanker, Dale Carnegie, Bohatý táta, Inteligentní investor, atd… Uvažoval jsem… co to je za lidi, který čtou knihy od těchto autorů. Tyto autory většinou čtou lidé, kteří dělají v oboru finančnictví. Já se v tom trošku orientuji, tak jsem věděl. Jestli neznáte, tak google poradí. A tady mě právě napadlo zkusit najít na FB publikum jenom Ivo Tomana. Jéje, FB to nabízí… Tak to je gól. Ukážu lidem, kteří mají v zájmech „Ivo Toman“ reklamu s Ivem na videu.

[52]

Není to šílené? Tato reklama fungovala úplně nejlépe ze všech. Generovala leady (e-maily) za 1,5 – 3 Kč a ke konci se nedala zastavit, pořad to tam neuvěřitelně padalo.

[53]

Upozornění Ten symbol videa na obrázku je zakázaná technika. Facebook zakazuje používat takzvaná falešná tlačítka play a reklamy s touto kreativou zamítá. Více o obrázcích a dalších pravidlech pro reklamy > Doporučuji nastudovat!!!

A neposlouchat co tady teď píšu. Občas se podaří vytvořit takový falešný tlačítko, které projde. ;-) Prostě porušit pravidla. Občas projde i více textu než 20 %, když zvolíte třeba hodně tučný font. Je to na hraně a riskujete zamítnutí reklamy a zrušení celého reklamního účtu, ale kdo neriskuje. Dál už to znáte… Já dodržuji pravidla na 100 %. Kreativní tlačítko play se vždycky nějaké vymyslí. ;-) [54]

Tiskárna na peníze Představte si produkt, po kterém lidé doslova šílí. Řekněme, že bude stát 200 Kč. Vy dokážete udělat takovou reklamu, kde Vás jeden obchod bude stát třeba 100 Kč. To znamená, že utratíte 100 Kč a vyděláte 200 Kč. To se mi u jedné kampaně povedlo ve velkém stylu. Ale je potřeba říct, že jsem experimentovat asi s 20 různými variantami a cíleními. Na začátku tvoření reklam na Facebooku jsem totiž dělal jednu velkou chybu. Udělal jsem reklamu a čekal, jaký bude mít výsledky. Teď už to nedělám. Reklamu vykopnu hned v několika různých variantách. Různé obrázky, texty, cílení, a sleduji, jaký mají jednotlivé varianty výkon, a postupně vypínám ty, které jsou neefektivní. Takto najdu vítěze a opět z něj udělám několik variant. Někdy takové testování trvá pár hodin, někdy je to na dny a týdny.

[55]

Když běžela tato kampaň, tak podobných reklam bylo milion. Čím byla tato jiná. Vraťte se někam na začátek eBooku.

[56]

Dušan doporučuje… Nebál jsem se říct, že to doporučuji. Nedělal jsem reklamu tipy: Toto je báječné – to si kupte. Ale prostě jsem svým jménem řekl. Toto se mi líbí a tak to doporučuji. Bacha, když budete doporučovat takto osobně úplně všechno, tak se z Vás stane něco, co nikdo nechce. ;-) Tedy někdo, kdo připomíná zmateného prodavače zlatých hodinek, který běhá po parkovišti od jednoho auta k druhému.  Bylo toho hodně, co jsem zkoušel, ale právě tohle byla hlavní ingredience úspěchu. A úplně nejlépe to samozřejmě fungovalo, když jsem zacílil na svoji databázi. Tedy na lidi, kteří moje jméno znají, a nebylo to pro ně něco nového. Druhé nejlepší cílení bylo na lidi, kteří byli na mém blogu. Tam to právě padalo za 100 Kč vydělané 200 Kč. ;-)

[57]

K cílení této reklamy ještě podrobněji. Vykopl jsem několik variant. S affiliate manažerem jsem byl domluvený na remarketingovým pixelu. Varianty cílení tedy byly: 1. 2. 3. 4. 5.

Na Na Na Na Na

vlastní databázi lidi, kteří navštívili můj blog lidi, kteří byli na stránce kampaně obecné cílení – podnikatele podobná publika všech výše uvedených.

Celkem by to bylo cca 10 – 15 variant. Zkoušel jsem i různé věkové podmínky. Předpokládám, že hodně mladí lidé nebudou utrácet peníze za investici do podnikání, atd. Do plusu se nakonec dostaly 3 cílení. Remarketing na návštěvnost kampaně, cílení na vlastní databázi a návštěvnost mého blogu. A právě cílení na návštěvníky mého blogu nejefektivnější. Tedy za 100 Kč 190 Kč tržby.

[58]

bylo

200 kontaktů za 400 Kč

Tohle je vlastně reklama tuctová. Jedna z těch, které teď už dělám na počkání.  [59]



Dávám ji sem proto, že tady jsou úplně přesně vidět všechny použité principy.



Číslovky v nadpisu a slovo ZDARMA.



Atraktivní, možná až bulvární text „pasivní příjem pomocí affiliate“



Šipka v obrázku směřující na tlačítko.



Obrázek, který ukazuje Landing page s tlačítkem. Tyto náhledy s monitorem jsou moje oblíbené. Vypadá to hezky a navozuje to „reálný pocit, že tady je něco, co mě zajímá“.



Ten malý bílý text pod velkým černým je schválně. Lidské oko se paradoxně zaměřuje na tyto „neviditelné texty“

[60]

Zkoušel jsem 3 druhy cílení 

na návštěvnost webu



na podobné publikum z databáze



na podobné publikum z návštěvnosti

Nejvíce efektivní se ukázalo publikum, které bylo vytvořeno jen z návštěvnosti mého webu. Tedy jako v předchozí reklamě. Podobná publika se v tomto případě moc nechytla.

[61]

Důležitá je ale ještě jedna ingredience. Už se k tomu blížíme a brzy přejdeme do kapitoly „Strategie“, kterou považuji u Facebook reklamy za vůbec nejdůležitější. Strategie, ač se to nezdá, hraje u této jednoduché reklamy velkou roli. Cílem je vždy prodat – tedy alespoň u mě. Tady bylo cílem prodat produkt, který jsme popisovali na webináři. FB reklama v tom hrála jenom roli, přivedení co nejvíce čerstvých kontaktů na stránku s webinářem. Vím, že pro prodej je potřeba co nejčerstvější, ba přímo natěšené kontakty. Proto jsem zacílil i na lidi, které již mám v databázi (nevyloučil jsem toto publikum) a nechal je znova vyplnit formulář. Tím se znova aktivují a věřte, že pak mnohem raději otevírají e-maily, než když je máte v databázi třeba půl roku. Další ingredience této prodejní strategie byl právě email marketing. Celkem cca 4 e-maily během pár dní. Facebook reklama jednoduše zařídila, že bylo komu psát a míra otevření byla i 50 %. Přemýšlejte o reklamách strategicky v širších souvislostech.

[62]

Předprodej tohoto eBooku Jsem občas docela střelec a na poslední dobou se mi poměrně často stává, že prodám eBook dřív než jej napíšu. Tedy nejenom eBook. Toto mě provází celý život. Mám za sebou i příběh, kdy jsem prodal nábytek za několik desítek tisíc na slevovém serveru a pak teprve začal řešit jeho výrobu.  Ale zpět k reklamám. Neděle 21:30 Brouzdám v GA a přemýšlím jak napsat e-mail na pondělí a zakončit akci s prodejem 2 eBooků o e-mail marketingu a předprodejem tohoto eBooku. A najednou nápad za milion (tedy za cca 15 000 tis.) Píšu článek jenom o tom, co prodává moje eBooky. Je to rychlé, protože většinu článku zaberou printscreeny z Google analytics. O půlnoci je hotovo. Reklamy jsou hotové za půl hodiny. Beru náhledový obrázek článku (už dlouho je dělám ve stejném formátu jako obrázky pro reklamu na Facebooku) Tedy 1200 x 628 px. Šetřím si tak čas.

[63]

Text mi nezabere moc času. Článek říká „prodává více facebook nebo e-mail“ to už je samo o sobě dost úderné. A o půlnoci bývám většinou nejvíce kreativní.

[64]

Cílení je během chvíle hotové. Strkám to před nos lidem, kteří již byli na mém webu. Tedy pouze na článcích o e-mail a facebook marketingu. Cca 2500 lidí. Je to jednodenní akce, na testování není čas. Tohle publikum bude fungovat určitě. Hotovo. Během jednoho dne utrácím 500 Kč za reklamu a z tohoto zdroje tam padají 4 objednávky. Zbytek dělá přirozené sdílení na Facebooku a e-mail marketing, který hraje a bude ještě dlouho hrát velkou roli. Jak říkám, je to marketingový mix. A můžete si být jistě, že lidé, kteří podle Google Analytics koupili z e-mailu určitě o tuto reklamu na Facebooku zakopli. Můj e-mail marketing vydělává mnohem více než facebook marketing, ale e-mail marketing žije jenom díky reklamám na facebooku. Četli jste můj eBook: Email marketing 10X jinak? „Mimochodem, mám takový pocit, že když prokliknete tento odkaz, tak se Vám pak na Facebooku něco zobrazí… Jojo… 

[65]

Fanoušci Samozřejmě nesmí chybět ukázka reklamy na sbírání fanoušků. V minulosti byli fanoušci téměř alfou a omegou facebook marketingu. Dnes už naštěstí tento trend trošku pominul. Více o tom v kapitole o strategii. Jak sbírám fanoušky na svoji Fanpage:

[66]

Nedělám z toho žádnou vědu. Pro reklamu jsem použil hlavní obrázek fanpage a pro cílení jsem použil publika vytvořené z: 

databáze kontaktů



lidí, kteří navštíví můj web

A to je všechno. Tato reklama běží téměř neustále. Rozpočet je 10 Kč denně a každý nový fanoušek mě stojí cca 2 – 3 Kč. Přestože tvrdím, že sběr fanoušků není pro marketing na facebooku úplně zásadní, důležité to je. Více se o tom rozepisuji v kapitole strategie.

[67]

Podívejte se ale na nastavení ještě jedné reklamy, která je teprve v záběhu. Tady mě fanoušek stojí zatím něco mezi 5 – 10 Kč. Tedy šíleně drahý.

Jak je vidět i z počtu fanoušků, tak je to úplně nový projekt. A proto ještě neexistují žádná pořádná publika, která bych mohl vytvořit z databáze nebo z návštěvnosti webu.

[68]

Tady se právě nejlépe ukazuje rozdíl mezi obecným cílením podle zájmů a cílením podle vlastních publik. Zatím nejefektivnější cílení, které jsem vyzkoušel, bylo na lidi, kteří byli přátelé fanoušků stránky a zároveň mají v zájmech nábytek a interiéry. Pak je tady ještě jedna věc, kterou těžko nějak změříme, ale brand „Nábytek na doporučení“ možná není moc dobře zvolený, lepší by bylo něco ve stylu „Milujeme nábytek“ nebo „Milujeme zařizování interiéru“. Dokonce ani výrazná výzva k akci směřující na tlačítko nepomohla k větším výkonům reklamy. První reklama přivádí fanoušky za 2 – 3 Kč ta druhá za 5 – 10 Kč. Tento rozdíl dělá především způsob zacílení a velmi pravděpodobně i zvolený brand (název) stránky.

[69]

9 hlavních principů pro nastavení reklam

[70]

Možná Vás teď překvapím, ale nepovažuji se za velkého odborníka na Facebook reklamy. Je to součást mého marketingového soukolí. A jestli byste si z tohoto eBooku měli odnést jej jednu věc, tak budu rád, když to bude právě tato. FB reklamy nejsou svatý grál, který vše změní. Je nezbytné dělat spoustu dalších věcí a FB reklamy jen šikovně zakomponovat do marketingového stroje Vašeho byznysu. Tady bych chtěl říct, že právě proto Facebook reklamám věnuji jen určitou část pozornosti. Nejsem fanatik, který u ladění sedí od rána do večera a mazlí reklamy. Vím, že bych si s tím mohl hrát od rána do večera a určitě by vše fungovalo ještě lépe. Ale to bych nedělal nic jiného. Jak již jsem říkal, nejvíce u mě prodává e-mail marketing, ale objevuji i další zdroje, jako jsou ostatní sociální sítě, link building, YouTube, atd. Právě proto využívám u FB reklam jen některé možnosti. Za ten čas co se jim věnuji, můžu s klidným svědomím říct, že to je těch 20 %, který dělají 80 % zisku z FB reklam.

[71]

Reklama na Facebooku nabízí opravdu hodně možností. Celkem snadno se v ní můžete ztratit. Proto si od určitého okamžiku už přestávám věci komplikovat a pro reklamy se držím jednoduchých pravidel. Tady jsou principy, které se snažím dodržovat. Musím, ale dodat, že to nejsou univerzální principy, které by šly snadno okopírovat. Prosím, vezměte si z nich především inspiraci a najděte potom své vlastní, kterých se budete držet. Samozřejmě je potřeba neustále zkoušet a testovat nové věci a získávat tak zkušenosti. Ale jak říká jeden můj kamarád. „Já už mám z těch všech omylů a pokusů takových zkušeností, že bych docela rád už začal i vydělávat peníze.“ Proto dodržuji principy, které vím, že přinášejí peníze.

[72]

1. Nedělám reklamu na mobilech ani v pravém sloupci. 90 % reklam, které dělám, se zobrazují pouze na hlavní zdi facebooku. To jste si určitě už všimli.  Reklamy na mobilech a v pravém sloupci nemají tak dobré výsledky, tak je jednoduše nedělám. Zcela výjimečně zkusím občas i reklamu na mobilech. Ale pouze v případě, že akce, kterou chci, aby uživatel udělal je opravdu jednoduchá. Například lajknul stránku na Facebooku, nebo jen v rychlosti vyplnil formulář pro sběr e-mailů. Nic víc. Jsem přímo posedlý výkonem reklam. A všechny reklamy mimo hlavní zeď mají vždy o několik procent menší výkon. Proto je nedělám. Ještě jsem nenašel variantu, kdyby se více vyplatilo dělat reklamu jenom na mobilech. Ale věřím, že toto se bude postupem času měnit. Ale teď stále ještě nejvíce akce děláme u počítačů a notebooků.

[73]

2. U nastavení dávám vždy jen formu úhrady CPC. Tedy platbu za klik. Ostatní metody se mi moc neosvědčili a nemám moc touhu trávit část zkoušením a testováním co je lepší a nejlepší. CPC po několika testech vyšlo nejlépe. Když nastavuji novou reklamu tak FB nabídne svůj odhad ceny za proklik. Dávám tam horní hranici a často ji ještě o něco zvýším. To proto, že odhad Facebooku je prostě jenom odhad a když nastavíte nějakou zlatou střední cestu, tak se to nemusí rozběhnout vůbec. Vyšší nabídka pomáhá, aby se reklama rychleji rozběhla a začala se zobrazovat. Po několika dnech, nebo hodinách (záleží na potřebě) cenu za proklik upravuji. Nastavuji samozřejmě horní hranici. Platí tady jednoduchý fígl. Pokud chcete, aby se reklama opravdu rychle rozběhla. Předstírejte, že jste velmi bonitní klient a přestřelte hranici a po rozběhnutí reklamy ji snižte. Nabídněte třeba 3x nebo 10x více. Reklama se spustí velmi rychle. Musíte to však hlídat, aby to zůstalo jenom u toho předstírání. 

[74]

3. Řeším hlavně obrázky U reklamy můžete řešit 2 věci. Obrázky a texty. Mě baví vymýšlet kreativní obrázky, tak si s nimi hraji. Texty už mě tolik nebaví. A popravdě, co Vás zaujme. Obrázek, nebo text? Já osobně v 90 % text ani nečtu. Pardon… Tady na té stránce mi došla písmenka. Prostě obrázky. 

[75]

5. Cílení využívám především na vlastní a jim podobná publika. (Look a like). Vyhledávání publik podle obecných zájmů na FB není složité, ale efekt jsem z toho měl vždy nižší, než je efekt z publik, která jsou podobná mým vlastním remarketingovým publikům. Vytvářím různá publika z návštěv na mém blogu. Třeba jenom publikum, které si přečte jeden konkrétní článek o FB reklamách zobrazím reklamu s nabídkou na tento eBook. Ještě o tom bude řeč. Je to mnohem efektivnější, než hledání obecných zájmů. Jestli se Vám v hlavě teď rozsvítil otazník, jak to dělám u affiliate kampaní, kde tato možnost není, protože jednoduše nemáte na stránkách remarketingový pixel. … Napište affiliate manažerovi a chtějte na web vložit vlastní remarketinový pixel. Uvidíte, co Vám odpoví. „To nejde“ umí říct každý. Podnikatel hledá řešení na „to nejde“. 

[76]

6. Používám tlačítka U reklam používám tlačítka. FB nabízí několik možných textů. Já se většinou omezuji na „stáhnout“ a „více informací“. Přestože to určitě neplatí všude, mám dlouhodobě změřeno, že reklamy s těmito nenápadnými šedivými tlačítky jsou výkonnější.

7. Nedělám video reklamy Zkoušel jsem to, ale moc mi to nefungovalo. Abyste tomu rozuměli, mým cílem je u reklam vydělat peníze. Video reklama u FB je především o dívání na video. Všechny video reklamy, které jsem zkoušel, měly stejný efekt. Spoustu přehrání videa, ale minimum kliknutí na web. To mi jednoduše nedává smysl, tak to nedělám. Chci lidi na webu a chci, aby nakupovali a ne se jenom dívali na video. Za to, že se někdo bude jenom dívat na video, platit nehodlám. Ale myslím si, že by se s tím určitě dalo nějak šikovně strategicky pracovat. A předpokládám, že jednou facebook umožní cílit na lidi, kteří si přehráli video – to pak bude opět jiný level. :-) [77]

8. Vyhodnocení reklam Asi už tušíte, že těm nepřeberným grafíčkům, křivičkám a všemu dalšímu co u vyhodnocování FB reklam najdete, moc nedávám. Zajímá mě jedna jediná věc. Kolik reklama stála a kolik vydělala. Tečka. Buď vydělává a má smysl se ji věnovat, nebo nevydělává. Všechny reklamy mám označené UTM parametry. V google analytics mám pak nastavené cíle a vidím, jaký zdroj splnil cíl. Můžou nastat hlavně 2 možnosti. Buď cíl (objednávka) byla splněna přímo z FB reklamy, třeba remarketingem. Pak je výpočet jednoduchý. Reklama mě stála 1 000 Kč a vidím, že přinesla 5 prodejů. Jeden prodej = tržba 600 = celková tržba je 3000, takže zisk je 2000 Kč. To je ok. Jaká byla klikatelnost, zobrazení, a další věci mě moc neberou. Zkoušel jsem rohlíky zaplatit vysokým CTR a obrovským dosahem reklamy – prý chtějí raději peníze. 

[78]

Na tyto metriky se dívám pouze při startu reklamy a při jejím náběhu. Jestli se tam neděje něco nestandartního a nezaslouží si reklama přenastavit. Druhý případ je, kdy přivádím leady (kontakty do databáze) a o prodej se potom stará e-mail marketing. Příklad. Přivedení kontaktu mě stojí 4 Kč. Takto přivedu 100 kontaktů = celkový náklad 400 Kč. Z těch 100 kontaktů si koupí 5 lidí produkt zase za 600 Kč = tržba 3000 Kč a zisk tak 2 600 Kč. Ale pozor!!! Jednoduchou matematikou jsme přiklad je ziskovější. Opravdu?

zjistili,

že

druhý

Musíte přeci napsat e-maily, udělat magnet zdarma (důvod proč vám lidi dají e-mail), platit za provoz nástroje na e-mailing, atd.. Opravdu je to tedy levnější? Myslete jako podnikatel. S minimem vstupů udělat co nejvíce výstupů.

[79]

9. Jednoduchost 70 % reklam, které dělám, je právě na přivedení kontaktu do databáze. A opět jsem si za ten čas vyzkoušel, že cena za jeden e-mail do 5 Kč je v pohodě. Pokud je to dražší, tak to řeším nebo vypínám. Sice bychom z předchozího příkladu mohli vypočítat, že tržbu 3000 Kč udělá 100 kontaktů. A když pro zjednodušení příkladu nebudu počítat s dalšími náklady, tak 3000/100 = 30 Kč. To by tedy byl maximální akceptovatelný náklad na 1 kontakt. Já ale takto neuvažuju. Do hry totiž vstupuje mnoho dalších faktorů, které se dají těžko spočítat. Snad jen složitými výpočty a ty fakt pro mě nejsou. Kontaktu, který přivedu, ale nekoupí, můžu prodat něco jiného. Využít ho při tvorbě remarketingových publik. Občas se někdo ozve s individuální poptávkou. Z kontaktu udělám fanouška, který sdílí mé příspěvky na Facebooku a to přivede další kontakty, atd, atd… Je toho ještě mnohem více. Tak a teď to spočítejte!! Děkuji, nechci.

[80]

V jednoduchosti je krása. Buď se s nákladem na e-mail vejdu do 5 Kč, nebo reklamu vypínám. Nutno dodat, že tato hranice je vyvozená z dlouhodobé zkušenosti s FB reklamou a u Vás to klidně může být úplně jiné číslo. Toto chce už opravdu několik měsíců a utratit pár desítek tisíc, abyste mohli říct, do 5 Kč se to vyplatí, pak už je to moc drahý. A určitě to není dogma. Je téměř jisté, že reklamy na facebooku se budou zdražovat, jak se na něj bude hrnout stále více lidí. Proto to není číslo, které by se mělo dlouhodobě udržovat. Ale je to taková pomůcka, která mi velmi rychle řekne, zda se reklama vyplatí nebo ji mám nějak řešit.

[81]

Strategie

[82]

Poslední kapitola je věnována strategii a je nejdůležitější z celého eBooku. Již několikrát jsem se možná zmínil, že reklamy jsou „pouhá“ součástka celého soukolí. Fungujícího marketingového stroje. Sami o sobě neodvedou veškerou práci, kterou je potřeba udělat. Pojďme si tedy ukázat několik strategií, které můžete v souvislosti s reklamou používat. Ještě než se do toho pustíme, tak je ale potřeba zmínit 2 věci, bez kterých nemá smysl reklamu na Facebooku vůbec dělat. 1. Musíte mít zboží, které se prodává. Po kterém je zájem a které chtějí lidé kupovat. O tomto je můj eBook: Od nápadu po fakturu za 3 dny. 2. Musíte mít konverzní web. Jednoduše Váš web musí umět dobře prodávat. Pokud nemáte tyto dvě ingredience, tak nikdy neuvaříte žádnou pořádnou strategii a můžete se třeba ureklamovat. Ale nic neprodáte. Říkám to trošku drsně, ale tyto 2 body jsou vůbec nejčastější chybou v online podnikání. Lidé chtějí prodat každou blbost a myslí si, že to stačí dát na internet a ono to bude vydělávat. Je to složitější.

[83]

Fanoušci v první linii Fanoušci u fanpage a jejich počet je moc vděčné téma na skvělé „neplodné“ diskuze. Byla tady spousta borců, kteří dokázali vybudovat obrovské základny fanoušků. Svého času byl marketing na facebooku jen o počtu fanoušků vaší stránky. Za pár korun jste si mohli pořídit hromadu fanoušků z nejrůznějších koutů světa (Indie, Čína, a další koupěchtivé umístění). Po čase se začali objevovat lidé, kteří tomu prý rozumí a začali hlásat zase něco takového, že není dobré honit počet fanoušků, ale je lepší je sbírat pozvolna a nechat je, aby přišli sami. No… Já se jen ptám! A kde, že je ten byznys? Kde jsou peníze? Kolik mi kdo zaplatí, když budu mít kvalitní nebo naopak obrovskou základnu fanoušků na Facebooku. Když takovou stránku budu mít, můžu pak poslat Facebooku fakturu? Adresu mám… 

[84]

Když sbírám fanoušky na fanpage, tak si musíme uvědomit cíle, proč to děláme a tedy i možnosti. Na fanoušky můžeme cílit – remarketingově. Můžeme z nich udělat publikum, podobně jako třeba z databáze e-mailů.

[85]

Můžeme s nimi komunikovat „zadarmo“ na zdi své stránky. Nebo to prostě děláme jenom proto, aby naše fanpage vypadala dobře. Na své vlastní zdi sbírám fanoušky reklamou, která běží neustále za 10 Kč denně a je zacílená na lidi, kteří navštíví můj web. Těch důvodů, proč to dělám je několik. 1) Tím, že mi tam pravidelně přibývají nový fanoušci je stránka živější a objevuje se více lajků a komentářů u příspěvků. 2) Díky cílení jsou to většinu lidé, kteří chtějí být se mnou v kontaktu, takže to jsou velmi relevantní fanoušci. Jsou to v mnoha případech moji zákazníci. 3) Pravidelným postováním si zajišťuji větší dosah mého blogu. Článků a dalších obsahů zdarma. Návštěvnost z tohoto zdroje dělá cca 20 – 30 % celkové návštěvnosti mého blogu. 4) Příspěvky na Fanpage občas i něco prodají. Není to mnoho, ale prodeje se dějí. Bude to také hra velkých čísel, podobně jako e-mail marketing. 5) 10 Kč denně mi za všechny tyto cíle přijde jako docela výhodný obchod. 6) Mám radost, jak mi to tam pěkně roste. 

[86]

Tyto 3 prodeje jsou z Fanpage (byla to prodejní akce) Ve zkratce. Fanpage a fanoušci na ní je pro mě něco jako další marketingový kanál, kterým můžu působit na potenciální zákazníky. Díky kvalitnímu cílení je to skoro remarketingový kanál. Samotná stránka by opět byla k ničemu, ale ve spojení s kvalitními fanoušky z reklamy a množstvím obsahu, kterým můžu na fanoušky působit to funguje velmi dobře. Pomáhá mi plnit hlavní cíle. Sbírat kontakty a pak především prodeje. [87]

Perpetum mobile na nové kontakty O této strategii byla celá první kapitola – tedy příběh jedné mé reklamy. Facebook je velký modrý důl. Téměř nekonečný zdroj nových zákazníků. Na sbírání kontaktů do databáze je to přímo neuvěřitelně dobře konvertující zdroj. Bezkonkurenčně nejlepší ze všech. Posuďte sami:

[88]

Facebook reklamy se starají o 80 % veškerých nových kontaktů v databázi. Strategie je tady velmi jednoduchá. Vznikají mi různá publika. Z návštěvnosti, z databáze, atd. Z těch potom vytvářím podobná publika a na ty cílím s nabídkou magnetu (něčeho zdarma) výměnou za e-mail. Důležité a strategické! Věřím, že díky eBooku je Vám toto již jasné. Důležité ale je, co se s těmi kontakty děje potom. A tady nastupuje právě ta strategie. Opravdu upřímně bych Vám teď doporučil si pořídit můj eBook o e-mail marketingu. Tam toto více rozebírám. Ve zkratce. Vím, že ani ten e-mail marketing neudělá všechno, proto hned v prvních e-mailech po zadání kontaktu jdou ty nejdůležitější věci. Z nového kontaktu se snažím udělat fanouška – prostě někoho kdo mě také ještě sleduje na sociálních sítích. Protože vím, že e-mail si pokaždé nepřečte. A já na něj chci působit i jinak – viz předchozí kapitola. Konkrétně v tomto případě (stažení eBooku zdarma) se snažím z kontaktu získat ještě sociální potvrzení [89]

v podobě reference, které pak zlepšují jednotlivých Landing page. Jednoduše automatický e-mail je žádost o referenci.

výkon další

A až potom se snažím něco prodávat. A do hry nastupuje další Facebooková reklama – remarketing na prodej. Viz další kapitola. Tento eBook si klade za cíl ukázat vám možnosti facebook reklamy. A sběr kontaktů je obrovská možnost, kterou je nyní možné na Facebooku dělat. Mějte ale dobře rozmyšleno, co s novým kontaktem budete první dny dělat. To je totiž jeho síla největší, každým dalším dnem jeho síla klesá. Odstavec výše si prosím přečtěte ještě 10x. Nakonec není těžké vytěžit z Facebooku nové kontakty, ale prodat jim něco – to už není tak snadné. Mějte opravdu dobře promyšlenou prodejní strategii, jinak to bude stát… Pouze stát. Peníze!

[90]

Strategie a zase strategie. Představte si, že máte 100 Kč na den a Vaším úkolem je prodat na Facebooku Váš produkt. Jak to uděláte? Základem je vždy vzbudit zájem. To se nejlépe udělá nějakým šikovným článkem, nebo videem, které zákazníkům ukáže možnosti, vytvoří potřebu a nastíní řešení. Další bod je dát lidem ochutnat řešení jejich problému, který jste jim v přechozím bodě šikovně připomenuli, či dokonce vytvořili. Typicky se to děje ukázkou zdarma. Dalším videm, ale třeba i ochutnávkou v obchodě. No a finále je samozřejmě prodej. Prodat lidem, u kterých je vytvořený zájem, dostali ochutnáno a líbilo se jim to, je už poměrně snadné. Jakou roli v tom hrají Facebook reklamy? Vraťme se k té stokoruně. Máte rozpočet 100 Kč na den. Můžete jej využít mnoha způsoby. Třeba celý narvat do přivedení lidí na prodejní stránku a on se určitě někdo chytí. 

[91]

Já bych to udělal trošku jinak. 60 korun bych dal na sponzorovaný příspěvek – odkaz na článek nebo video.

[92]

Toto je neprodejní příspěvek. Tento obsah by měl být ideálně napsán tak, aby jej lidé měli chuť šířit dál a přirozeně jej sdíleli. Zvýší to dosah zdarma. Popisuji konkrétní ukázku. Tato reklama (výše) cílí na velmi silný článek, jehož cílem je vzbudit zájem a začít o tématu přemýšlet. Cílem je přivést na článek co nejvíce lidí. Proto do reklamy dávám také největší díl z té stovky. Další vlnu určitě tušíte. V článku se zmiňuji o možném řešení problému – tedy eBooku: Co když je to jinak. Reklama míří na různá nová publika (look a like, obecné cílení, podle knížek a autorů, atd.) Toto třeba hodně testuji.

Další reklama je tedy jasná. Co myslíte, že říká… Když článek začíná „Mám takový sen, že jednou zmizí všechny návody na podnikání“ Co by to tak mohlo být?

[93]

Nefungují Vám návody na podnikání…

[94]

To je náhodička, zrovna nedávno jste četli článek, kde kritizuji tyto univerzální návody na podnikání. A tady je něco jako „řešení“ Tušíte správně, tato reklama se zobrazuje jenom lidem, kteří byli na příslušném článku. Tomu se říká „dobře mířená taktická zbraň“. Ale to ještě není všechno. Do téhle reklamy dávám dalších 20 Kč z té 100 Kč. Víte co bude následovat? Do jaké reklamy nacpu posledních 20 Kč. Tento eBook se skutečně velmi dobře prodává. Dalo by se říct, že je to taková vlajková loď. Ale není za tím jeho sexy název, nebo zvučné jméno autora. :-D No, co… Je to můj eBook, můžu si sem napsat, co chci. 

O prodeje se stará Facebook reklama a precizní strategie, kterou neustále vylepšuju a testuji. To je to co testuji mnohem více, než konkrétní reklam. Jsem blázen do strategií. Ale teď již ta finální reklama. [95]

Ano tato reklama si bere posledních 20 Kč a zobrazuje se všem, kteří si stáhli ukázku. Tedy hodně, zatraceně hodně úzké publikum.

[96]

A to by v tom byl čert, aby si to někdo nekoupil. Když jsme po strategické stránce odvedli tak dobrou práci.  Celé toto snažení je oceněno 4 Kč za 1 Kč investovanou. Ted za těch 100 Kč se vyděláme 400 Kč. Vyplatí se to?

Jste stratég? Napadne Vás jak tuto strategii ještě vylepšit? Jak docílit ještě lepších výsledků? Samozřejmě můžeme ladit texty reklamy, zkoušet obrázky a věřím, že bychom došli k možná lepším výsledkům. [97]

A co to postavit obráceně. Vyměníme 2. krok za 3. krok a jednoduše budeme nejdřív prodávat. Teprve potom budeme naprosto nelogicky nabízet něco zdarma. Obrátíme strategii „ochutnávky zdarma“ úplně naruby. Čeho se tím docílí? Po přečtení článku mají lidé chuť řešit problém, nebo uspokojovat potřebu. A vy jim to rovnou umožníte. Nebudete po nich chtít, aby udělali ještě mezikrok a museli někam zadávat e-mail. Myslíte, že rovnou koupí? No to si pište, že koupí. Jak již jsem někde říkal, 50% objednávek dělají úplně nový kontakty. Ale samozřejmě, že naprostá většina to bude ignorovat. Vždyť vy po nich chcete peníze. To je přeci tak hrozný!!! A je to přesně tak jak se dočtete v mnoha článcích o prodeji. Lidé nechtějí kupovat hned. Tedy ne ihned po tom, co si přečtou článek a vy jim zobrazíte reklamu. Musí uzrát čas a potřeba musí být skutečně silná.

[98]

No…. Zkuste se vžít do té situace. Ten první článek, nebo video bylo vážně dobrý. Cítíte potřebu se nad tím vším zamyslet. Možná dokonce i řešit. Vaše potřeby a touhy po zboží, či službě jsou správně osloveny a v hlavě to hlodá. Přesně o to obchodníkovi šlo. Po takové vášnivé předehře Vám logicky v 2. kroku nabízí řešení. Tady si ho kupte. Bliká na vás. Samozřejmě, že 99% lidí to nekoupí. Ale představte si, že jim potom zobrazíte reklamu, která je na další stránce. Prosím!! Je opravdu důležité, abyste si to detailně představili. Vžijte se do té situace. Vaše potřeby jsou oslovený, a přemýšlíte, že utratíte peníze. Dokonce i víte, co přesně si máte koupit. V mém případě znáte název eBooku. Ale teď, když vidíte tu cenu, tak si akorát ťukáte na čelo a v duchu si říkáte: „Tak to ani náhodou. Tolik za to nedám!!“ Máte to? Můžete otočit na další list.

[99]

 [100]

Najednou to dává úplně jiný smysl. Najednou je ta ukázka zdarma dost hustá výhra. Najednou konverze do databáze letí nahoru. Není to masakr v modrém balení? Ano je! Pomocí těchto technik se mi občas podaří stlačit náklad na nový kontakt na neuvěřitelných 3 Kč. Ale jenom občas. Není to už úplně sranda správně oslovit potřebu lidí. Tedy zahrát pořádně Facebookové divadlo. Občas pro tyto účely používám i několik fanpage, aby to nebylo tak nápadné a reklamy neběželi pořád pod jedním účtem.

[101]

Porušujte doporučení Často se mluví o tom, jaká jsou vlastní remarketingová publika báječný nástroj. Můžete cílit na vlastní databázi. Takovou častou hláškou je, že můžete vyloučit lidi, které již máte v databázi a tím zasáhnout nové lidi. Ještě se k tomu občas dodá, že tím ušetříte za reklamu, protože nebudete oslovovat lidi, které jste již oslovili dříve. A co když je to jinak? Vždy se na vše dívejte strategicky a buďte tvrdí s otázkou „PROČ?“. Jaký to má důvod. Jaké cíle tím sledujete? Co když zahrnutí již oslovených, a s vaší službou spokojených, zákazníků do reklamy, která má přilákat nové naopak pomůže. Nemají tyto kontakty náhodou několikanásobně větší chuť lajkovat, sdílet a komentovat Vaše příspěvky na sociálních sítích. Tedy i Vaše reklamy? Nezvýší tím jejich kredibilitu a viralitu a tím tak celkově sníží náklad a zvýší efekt. Je to možné?

[102]

Představte si reklamu, kterou zobrazíte pouze platícím kontaktům a šikovně je vyzvete, aby pod reklamu přidávali své komentáře. Třeba sdělení tipu: Už jste vyzkoušeli? Jak se Vám to osvědčilo? No a po nasbírání dostatečného počtu komentářů milou reklamu vezmete a zacílíte ji na nové publikum. Na lidi, kteří o Vaší službě ještě nikdy neslyšeli. Jaká bude jejich ochota kupovat, když pod reklamou uvidí desítky kladných komentářů? Není ten ďábelsky rafinované? Funguje to. Cílení můžete změnit u sady reklam. Nemůžete změnit reklamu. Pokud to uděláte, tak přijdete právě o lajky a komentáře. Ale cílení takové olajkované reklamy změnit můžete. Možná je to díra ve Facebooku, možná to za čas zakáže. Možná… Možná je celý online marketing o neustálém hledání nových originálních možností…

[103]

Přátelé… Ve skutečnosti jsou za tím vším 3 roky zkoušení a experimentování s reklamou na Facebooku a věřte, že jsem utratil desetitisíce bez velkého efektu. Tenhle eBook popisuje jenom poslední 1,5 roku. Už před tím jsem hodně experimentoval. Třeba jsem sbíral fanoušky a do reklam psal jenom jedno velké „ZDARMA“.  Nezlobte se na mě, ale Vás čeká něco podobného. Nebudu tvrdit, že vy ty omyly už nemusíte zažít a ušetřím Vám spoustu peněz, jako to dělá 11 z 10 autorů podobných knih. Ještě mi nikdo neukázal úspěch, který by nezačínal roky neúspěchů, pádů a omylů. Možná byste čekali více motivační závěr, ale to není můj styl. Rád říkám věci, tak jak jsou a jak to cítím.

[104]

Věřím ale, že jsem Vám tu cestu minimálně o několik měsíců a možná i let zkrátil. Pokud začínáte, tak svoji první reklamu pusťte ještě dnes. Ono se něco stane.

Držím Vám palce.

Dušan Souček autor www.dusansoucek.cz

[105]