Praktické využití Lotus Connections. Jan Valdman DNS

Praktické využití Lotus Connections Jan Valdman | DNS

Lotus Symposium 2010

Agenda ●

Představení Lotus Connections

●

Sociální software – co potřebuje každá firma

●

Co lze dělat s Lotus Connections

2

Lotus Connections … sociální software pro organizace který pomáhá být inovativní a fungovat lépe díky využití dynamických sítí kolegů, partnerů a zákazníků

ČINNOSTI

DOVEDNOSTI

LIDÉ TÝMY

ŠKOLENÍ

ORGANIZACE

PROFILY

BLOGY/ WIKI CHAT

WORKFLOW VIZITKY

OBSAH

PROCESY

ZÁLOŽKY

ERP MÉDIA CRM

DATABÁZE

ÚLOŽIŠTĚ © 2009 IBA CZ, s.r.o.

3

Profiles Publikujte svůj profil a najděte osoby, které potřebujete Communities Založte nebo najděte komunitu lidí, kteří mají stejné zkušenosti, zájmy nebo povinnosti Bookmarks (Dogear) Ukládejte a sdílejte záložky a zkoumejte záložky lidí s podobnými zájmy Blogs Publikujte své myšlenky a získejte zpětnou vazbu a učte se od ostatních Activities Organizujte a plánujte svoji práci Files Sdílejte soubory napříč komunitami, sledujte stažení a hodnocení Wikis Vytvořte prostor pro osoby, skupiny a komunity, přispívejte a sledujte aktualizace Homepage Udržte si přehled o své sociální siti

P roduct futures are directional in nature and does not im ply any product plan com m itm ent on the part of IBM . P lans are subject to change at any tim e w ithout notice.

Hledání přes celé Lotus Connections

Agreguje data ze všech částí Lotus Connections

Snadná správa příchozích požadavků nebo úkolů

Umožňuje sledovat důležité lidi a informace

Rychlý přehled o vaší rostoucí sociální síti

Stránka je složena z widgetů, které mohou být použity v jiných webových aplikacích nebo mashupech


Rozbalený profil a firemní údaje

Rozvíjejte profesní síť se svými kolegy

Tagujte své kolegy, abyste je později snadno našli a zůstali v kontaktu

Agreguje všechna sociální data na jednom místě, aby všichni snadno zjistili, co děláte


Oslovte komunitu externími nástroji, např. emailem

Agreguje informace z Lotus Connections, Lotus Quickr, a dalších zdrojů

Diskutujte s experty, pokládejte otázky a sdílejte vědomosti

Přístup k externím komunitám a nástrojům pro spolupráci


Různé možnosti řazení usnadňují orientaci v záplavě informací

Snadno najděte nejlepší a nejvíce populární příspěvky

Tagování pomáhá najít relevantní infomrace

Další podrobnosti jako například počet komentářů nebo položek v blogu

Buďte v obraze a získávejte notifikace

Informujte kolegy o zajímavých záložkách

Spojte záložku s komunitou nebo aktivitou, reportujte nefunkční odkazy

Plánujte zdroje, úkoly a reagujte na události

Využijte osvědčené vzory použitím šablon aktivit

Organizujte své aktivity pomocí personalizovaných pohledů

Sledujte důležité osoby a informace


Agenda ●


●


●


12

Jak sdílíte soubory? ●

Neformální obsah mimo databáze a další IS

●

Prohledávat

●

Komentovat

●

Sledovat, co je užitečné a populární

Špatné odpovědi ●

USB disk

●

Filesystem - domácí adresáře uživatelů (prohledávání, komentáře)

●

DMS (příliš formální, administrace)

●

Přílohy na wiki nebo blogu (chybí propojení)

Jak hledáte ty správné lidi? ●

Neformální evidence dovedností a zkušeností

●

Hledání osob do projektů

●

Hledání kolegů, kteří pracují nebo pracovali na podobných úkolech

Špatné odpovědi: ●

Email (spamování, omezený dosah)

●

HR oddělení (obvykle toto neeviduje)

●

DMS (přístupová práva, formální obsah)

Jak uchováváte a zvyšujete znalosti? ●

80 % firemních znalostí je pouze v hlavách zaměstnanců

●

Najít hodnotnou (důvěryhodnou) a relevantní informaci

●

Fluktuace personálu

●

Jak si zaměstnanci předávají zkušenosti a učí se od sebe

●

Kam mohou zaměstnanci publikovat svoje nápady, užitečné informace a další podobný obsah

Špatné odpovědi: ●

Email (omezené použití)

●

DMS, FTP, domácí adresáře (obtížný přístup, vyhledání)

●

Firemní web nebo intranet (nepraktické, složitá pravidla)

●

Veřejné weby (exponování citlivých informací)

Jak si udržujte přehled o tom, co se děje? ●

Probíhající projekty, organizační změny apod.

●

Nové dokumenty, prezentace

●

Aktivity kolegů, názory, problémy

Špatné odpovědi ●

Facebook, twitter (neřízené publikování citlivých dat)

●

Email newsletter (omezený obsah, formální)

●

Marketingové materiály a web (omezený obsah, formální a tendenční)

●

Kantýna apod. (pouze osobní kontakt)

Profiles Publikujte svůj profil a najděte osoby, které potřebujete Communities Založte nebo najděte komunitu lidí, kteří mají stejné zkušenosti, zájmy nebo povinnosti Bookmarks (Dogear) Ukládejte a sdílejte záložky a zkoumejte záložky lidí s podobnými zájmy Blogs Publikujte své myšlenky a získejte zpětnou vazbu a učte se od ostatních Activities Organizujte a plánujte svoji práci Files Sdílejte soubory napříč komunitami, sledujte stažení a hodnocení Wikis Vytvořte prostor pro osoby, skupiny a komunity, přispívejte a sledujte aktualizace Homepage Udržte si přehled o své sociální siti

Agenda ●


●


●


18

1. Složte tým 

Vyhledejte profily a prozkoumejte jejich aktivity a reference



Najděte bloggery



Najděte autory dokumentů a wiki

Příklad: „Hledám ve firmě člověka, který umí CSS nebo se zajímá o CSS nebo pracoval na projektu, kde používal CSS“ 19

Co je zač? Co umí? Uznávají ho lidé? Je stále aktivní?

2. Najděte pomoc a přátele  





Blogování je více než sdílení Čtěte blogy, učte se, komentujte, najděte přátele Pište o svých problémech, třeba vám někdo poradí Získejte nápady a zpětnou vazbu

26

To zvládne každý…

3. Získejte obsah od kolegů 

Publikujte interně své dokumenty



Použijte obsah vašich kolegů



Ušetřete čas



Získejte informace o stažení a popularitě

31

4. Organizujte svoji práci 

Vytvářejte aktivity a úkoly



Sdílejte je s ostatními

37

5. Řiďte malé projekty 

Vytvářejte a sdílejte projektovou dokumentaci



Využijte šablony v aktivitách



Ukládejte dokumenty



Propojte pomocí komunity

39

6. Pěstujte znalosti svých zaměstnanců ●

Týmy

5%

Vytvářejte tematické wiki ▬ Zapojujte se do komunit ▬

●

15% 80%

Individua Blogujte, mikroblogujte ▬ Komentujte, hodnoťte ▬ Sdílejte soubory ▬ Tagujte ▬

43

7. Rozbijte zdi mezi departmenty 

Komunity napříč organizací



Sociální síť – lidé, které (ne)znáte

Příklad: Spolupráce lidí z odd. podpory zákazníků s produktovým oddělením

46

8. Vytvořte znalostní báze 

Strukturovaná informace – wiki



Nestrukturovaná informace – blogy



Podpůrné aktivity+řízení – aktivity, komunity

47

9. Zapojte partnery 



Vytvořte (polo)veřejné komunity s vašimi obchodními partnery a zákazníky Zvyšte jejich loajalitu a získejte zpětnou vazbu nebo podněty pro inovace

„growth through innovation“ 50

Závěr ●

●

●

Lotus Connections je podnikový sociální software, který má široké možnosti využití Sociální software se dříve nebo později objeví v každé větší organizaci – nová generace zaměstnanců Vyzkoušejte si Lotus Connections sami: ▬ ▬

http://greenhouse.lotus.com http://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/

Děkuji za pozornost

Praktické využití Lotus Connections. Jan Valdman DNS

Recommend Documents