PORTFOLIO Zooist ziet Social Return niet als een verplichting, maar als een káns om vanuit haar eigen kracht altijd met haar opdrachtgevers een passende invulling aan Social Return te geven, welke aansluit bij onze visie over Social Return; “winst” voor iedereen.
Opdrachtgevers Overheid Gemeente Amsterdam, Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling Gemeente Amsterdam, Dienst Werk & Inkomen Gemeente Amsterdam, Dienst Wonen, Zorg & Samenleving Gemeente Spijkenisse, afdeling Inburgering Gemeente Haarlemmermeer, afdeling Inburgering Gemeente Uden, afdeling sociale zaken en inburgering Provincie Flevoland, Provinciaal Platform Arbeid Sociale Dienst Baarn Bunschoten Soest
Sociale sector IBN, Uden (sociale werkvoorziening) Servicepunt Welzijnsinformatie Stichting Welzijn IJ-sterk (Voorheen Stichting Welzijn Binnenstad) Blankenberg stichting Stichting Roads Haarlem Stichting Vluchtelingenwerk Amsterdam Noorderkwartier NV Schagen (sociale werkvoorziening) Larcom, Ommen (sociale werkvoorziening) Reestmond, Meppel (sociale werkvoorziening) EMCO-Groep, Emmen (sociale werkvoorziening) Alescon, Assen (sociale werkvoorziening) Stichting Lentis, psychiatrische instelling Groningen/Drenthe
Bedrijfsleven Coast Arbeidsmobiliteit BV Human Company Consolid Dokters, schoonmaakbedrijf Emmen Horesca, groothandel food , Twello Docuwork, document management systemen, Emmen
Bezoekadres kantoor: Postadres: Mail: Web:
Wibautstraat 133 - 4, 1097 DN Amsterdam Rutherfordstraat 6-II, 1098 TM Amsterdam
[email protected] www.zooist.nl
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Zooist is voortgekomen uit de zelfstandige ondernemingen van Jasper ten Hoonte (handelsnaam: Promaath BV- sinds 2006) en van Maikel van Doveren (handelsnaam: Van Doveren Interim Projects BV – sinds 2004). Jasper ten Hoonte en Maikel van Doveren werken al sinds 2007 samen en hebben de krachten gebundeld in de gezamenlijke onderneming Zooist BV, opgericht op 16 april 2010. In 2013 is Eric van Rixel partner in Zooist geworden. Eric heeft een jarenlange ervaring op het werkterrein van inkoop, contactmanagement en Europees aanbesteden voor grote organisaties met name binnen het sociale domein en is momenteel voorzitter van het SW Platform van PIANOo/NEVI, expertisecentrum Inkoop en Aanbesteden. De hier gepresenteerde portfolio betreft de hele samenwerkingsperiode van Jasper ten Hoonte, Maikel van Doveren en Eric van Rixel en van alle drie ook de voorliggende periode waarin ze als zelfstandig ondernemer opereerden.
Projectenoverzicht op chronologische volgorde tot op heden. IBN, Uden (Sociale Werkvoorziening) Opdracht: Social Return in het inkoopbeleid Taken: Voor de Sociale Werkvoorziening IBN de beleidsparagraaf Social Return schrijven, het ontwikkelen van het handboek Social Return en het ontwikkelen van een inkoop aanpak gericht op de Social Return als onderdeel van het contract. Projectperiode: sept. ’12 – dec. ’12 Social Return invulling vanuit Zooist; Voor een trainingsbijeenkomst van de contractmanagers van IBN zal Zooist invulling geven aan de training voor de contractmanagers op het gebied van Social Return; de visie, maar vooral ook de uitvoering die we samen met IBN hebben ontwikkeld, met als doel dat de SR ook in de praktijk op juiste wijze de invulling gaat krijgen. Sociale Dienst Baarn Bunschoten Soest Opdracht: Rechtmatigheidsaanpak “Samen Doen” Taken: voor met de Sociale Dienst BBS hebben we een nieuwe Rechtmatigheidsaanpak ontwikkelend en ten uitvoering gebracht met een ondersteuningsteam en een team van Inkomensconsulenten. In een uitvoeringsperiode van 8 gespreksweken een geselecteerd bestand van 500 klanten, gericht en gestuurd beoordelen op de rechtmatigheid van de uitkering. Alle 500 klanten worden uitgenodigd. Voordat het team van inkomensconsulenten het gesprek met de klant aangaat heeft het ondersteuningsteam een dossier analyse uitgevoerd en de gesprekthema’s benoemt voor de rechtmatigheidscontrole. Zooist heeft een “tool” ontwikkeld met selectiecriteria waarmee een bestandselectie tot stand is gekomen. Het project heeft ook als doel om het huidige werkproces van de Sociale Dienst op effectiviteit en efficiency te beoordelen en verbetering voor te stellen. Projectperiode: apr. ’12 – december ’12 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – procesmanagement rol/ Jasper ten Hoonte – operationele aansturing. Gezamenlijk procesontwikkeling Stichting Lentis; psychiatrische instelling Zuidlaren Opdracht: projectleider aanbesteding food (droge kruidenierswaren en koffie en koffiemachines) Taken: inrichten van het tijdelijke multidisciplinaire projectteam, aansturen projectteam. Opstellen selectie- en gunningcriteria en Programma van Eisen en Wensen. Verantwoordelijk voor de voortgang en eindresultaat van het project. Eindresultaat is besparing van 17-22% op de verschillende productgroepen. Projectperiode: apr. ’12 – dec ’12
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Projectuitvoering: Eric van Rixel, projectleider Gemeente Haarlemmermeer Afdeling Werk & Inkomen Opdracht: ondersteuning team Inburgering en projectleider Taken: procesinrichting, inrichten van het klantvolgsysteem GWS, inrichting van de verantwoording richting het Rijk, herinrichten van de inburgeringsketen, aansturen team, leveren van Consulenten Inburgering en administratieve ondersteuners voor het realiseren van de taakstelling Projectperiode: apr. ’09 – mei ’11 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – procesmanagement rol/ Jasper ten Hoonte – operationele aansturing Dokters, schoonmaakbedrijf, Emmen Opdracht: Adviseur Europese aanbesteding. Taken: Advies op inschrijving Europese aanbesteding schoonmaakwerkzaamheden ROC Flevoland. Controle op uiteindelijke aanbieding. Projectperiode: apr. ’11 – juni ’11 Projectuitvoering: Eric van Rixel, adviseur Horesca, Twello Opdracht: Adviseur Europese aanbesteding. Taken: Advies op inschrijving Europese aanbesteding Catering van ROC Apeldoorn. Controle op uiteindelijke aanbieding. Projectperiode: mei. ’11 – juli ’11 Projectuitvoering: Eric van Rixel, adviseur Docuwork, Document Management Systemen, Emmen Opdracht: Adviseur Europese aanbesteding. Taken: Advies op inschrijving Europese aanbesteding Rijksuniversiteit Groningen en Museum Tresoar Leeuwarden. Inscannen en digitaal vastleggen van 17e eeuws handgeschreven tolboeken scheepvaartverkeer van en naar Scandinavië. Controle op uiteindelijke aanbieding. Projectperiode: nov. ’10 – feb ’11 Projectuitvoering: Eric van Rixel, adviseur Larcom, Ommen (sociale werkvoorziening) Opdracht: Projectleider Europese aanbestedingen Food (lunchvoorziening bedrijfsrestaurant en inhuur tijdelijke arbeidskrachten.) Taken: inrichten van het tijdelijke multidisciplinaire projectteam, aansturen projectteam. Opstellen selectie- en gunningcriteria en Programma van Eisen en Wensen. Verantwoordelijk voor de voortgang en eindresultaat van het project. Eindresultaat is besparing van 20-30% op de verschillende productgroepen en diensten. Projectperiode: mrt. ’11 – nov ’11 Projectuitvoering: Eric van Rixel, projectleider Reestmond, Meppel (sociale werkvoorziening) Opdracht: Projectleider Europese aanbesteding Food Taken: inrichten van het tijdelijke multidisciplinaire projectteam, aansturen projectteam. Opstellen selectie- en gunningcriteria en Programma van Eisen en Wensen. Verantwoordelijk voor de voortgang en eindresultaat van het project. Eindresultaat is besparing van 5-15% op de verschillende productgroepen en diensten. Projectperiode: jan. ’11 – mei ’11 Projectuitvoering: Eric van Rixel, projectleider
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Gemeente Uden Afdeling Sociale Zaken, team Arbeid & Schuldhulpverlening Opdracht: ondersteuning team Inburgering en projectleider Taken: procesinrichting, inrichten van het klantvolgsysteem GWS, inrichting van de verantwoording richting het Rijk, ondersteuning op beleidsontwikkeling, ondersteunen op het contractmanagement, leveren van project-administratieve ondersteuning, begeleiding aanbesteding Projectperiode: okt. ’09 – dec. ’10 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – procesmanagement rol/ Jasper ten Hoonte – operationele aansturing Dienst Werk & Inkomen, Gemeente Amsterdam RVE Educatie en Inburgering Opdracht: projectteam Controle & Contractbeheer Taken: projectleider, aansturen van een team van 25 personen die vanuit verschillende functies de contract- en subsidierelaties van DWI E&I controleren en beheren, lid MT DWI E&I Projectperiode: maart ’09 – sept. ’10 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Samenwerkingsverband 12 SW -bedrijven Groningen, Drenthe, Overijssel i.o. Opdracht: Oprichten nieuw Shared Service Center facilitaire diensten (Arbo, ICT, HRM, Salarisadmin., Juridische zaken, KAM en Inkoop) Taken: aansturen projectteam Inkoop, opstellen blauwdruk, opzetten workshops inkoop, voorstellen kostenbesparingsprogramma’s, opstellen SLA’s en KPI’s. Bij invoering WWnV is project stop gezet. Projectperiode: dec ’09 – mrt. ’11 Projectuitvoering: Eric van Rixel – projectleider Inkoop Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Gemeente Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: opzetten projectteam Controle Inburgering , controle en validering inburgeringscontracten en inburgeringsbeschikkingen Taken: projectleiding, samenstellen projectteam van 60 personen, werkproces uitwerken en in gang zetten, communiceren met alle taalaanbieders, plannen van gesprekken in de klassen, aansturen van de medewerkers, bewaken van de voortgang, aanleveren management informatie, verantwoordelijk voor de te behalen targets inburgering gemeente Amsterdam. Projectperiode: nov. ’08 – feb. ‘09 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider werkprocessen en Jasper ten Hoonte, projectleider inrichten teams en aansturing team Tijdens dit project is de inburgering in Amsterdam van DMO naar DWI gegaan en is het project Controle overgegaan in het project Controle & Contractbeheer EMCO-Groep en Alescon, Emmen en Assen (sociale werkvoorziening) Afdeling Inkoop Opdracht: interim hoofd afdeling Inkoop, opzetten hernieuwd inkoopbeleid, portfolioanalyse, formuleren inkoopjaarplannen, contract- leveranciersmanagement management, projectleider meerdere Europese aanbestedingen, aansturen operationele inkoopafdeling. Inhuurperiode: juli. ’06 – dec. ‘10 Uitvoering: Eric van Rixel, interim afdelingshoofd
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Gemeente Spijkenisse Afdeling Budgetbeheer, Inburgering en Sociale Recherche Opdracht: ondersteuning team Inburgering Taken: inrichting van de verantwoording richting het Rijk, herinrichten van de inburgeringsketen, ondersteunen op het contractmanagement, trainen van de klantmanagers op kennis Inburgering en begeleiden bij het uitvoeren van de nieuwe werkstructuur Projectperiode: sep. ’09 – april ’10 Projectuitvoering: Jasper ten Hoonte – operationele aansturing/ Maikel van Doveren – procesmanagement rol Coast Arbeidsmobiliteit BV Opdracht: adviseren en projectinrichting Taken: In samenwerking met het stadsdeel Zuidoost (Amsterdam) en Coast vorm geven aan een werkgelegenheidsproject voor bewoners uit Zuidoost, Werkplan schrijven, Werkprocessen beschrijven, Contacten leggen met werkgevers in en rondom Zuidoost, Aansturen van trainers, Initiëren nieuwe contacten mbt plaatsing op werk van de kandidaten, Begrotingbeheer. Projectperiode: nov. ’08 – dec. ’09 Projectuitvoering: Jasper ten Hoonte – projectleider Servicepunt Welzijnsinformatie Opdracht: kennismakelaar Taken: Als kennismakelaar standaarden en systemen onder de aandacht brengen binnen alle gemeenten en welzijnsorganisaties (landelijk), verzorgen van voorlichtingen en presentaties aan wethouders, (senior) beleidsmedewerkers en directeuren van de systemen zoals WILL en TRILL, klanttevredenheidsonderzoeken, benchmarks, verzorgen van cursussen, trainingen en workshops, ontwikkelen van klantentevredenheid onderzoeken. Projectperiode: mei ’07 – dec. ’09 Projectuitvoering: Jasper ten Hoonte – projectleider Dienst Maatschappelijke ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: interim teammanager Taken: Binnen de afdeling Inburgering en Educatie vlottrekken en beter stroomlijnen van de werkprocessen, aansturen van de medewerkers, helder krijgen van taken en werkzaamheden, zorg dragen voor kwalitatieve aanmeldingen van inburgeraars bij taalaanbieders, ontwikkelen betere processen, proces ontwikkelen en ondersteunen tbv inburgeringscontracten en overeenkomsten, dichterbij brengen van de gemeente bij de inburgeraar en de taalaanbieders, aansturen van 30 medewerkers in het veld. Projectperiode: okt. ’07 – dec. ’08 Projectuitvoering: Jasper ten Hoonte – projectleider Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Jeugd Opdracht: deelnemersadministratie en projectregie Bijzondere Trajecten Risicojongeren (BTR) Taken: de projectorganisatie rond het deelnemersadministratie van de acht verschillende deelprojecten, aansturing van de deelprojecten op de ESF administratie Projectperiode: maart ’06 – dec. ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: versnellingspilot Inburgering Taken: aanpassen en ontwikkelen van een efficiënter primair proces voor inburgering van Amsterdam, pilot in de stadsdelen, Noord, Zuidoost, De Baarsjes en Bos en Lommer Projectperiode: jun. ’08 – nov. ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Stichting Roads, Haarlem Opdracht: vermarkten van de organisatie Taken: opzetten van een nieuwe commerciële organisatie die klaar is voor de markt die momenteel aan het wijzigen is. Projectperiode: sept. ’07 – sept. ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Provincie Flevoland Provinciaal Platform Arbeid (PPA) Opdracht: organisatie en coördinatie van het Parapluproject (ESF werkgelegenheidsproject) Taken: de projectorganisatie en coördinatie van het project. Zowel projectmanagement als re-integratie is onderdeel van het project. Re-integratie wordt verzorgd door extern bureau Projectperiode: okt. ’07 – juli ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Dienst Werk & Inkomen en Dienst Wonen, Zorg & Samenleving, Amsterdam Projectteam dagbesteding Opdracht: Procesmanagement Taken: ondersteunen van de uitvoerders en de klantmanagers bij de verantwoording van activiteiten die worden uitgevoerd met de klanten van de DWI, webapplicatie ontwikkeling, aansturen projectteam Projectperiode: sept. ’07 – juni ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: doorstarten pilot Bos&Lommer, PaVEM Taken: doorstarten pilot, opzetten rapportagestructuur en projectmanagementstructuur Projectperiode: dec. ’07 – maart ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: detachering ICT ondersteuning Taken: ondersteuning bij plaatsing, organiseren gegevens in maatwerk database Projectperiode: nov. ’07 – maart ’08 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Stichting Welzijn Binnenstad (IJ-sterk) Opdracht: adviseren, projectinrichting en coachen Taken: Inzichtelijk maken van taken en werkzaamheden bij op te zetten project met betrekking tot de dagarrangementen voor basisschool kinderen, met name de tussenschoolse opvang, coachen van de sleutelfiguren die sturing moeten gaan geven aan de invulling van de tussenschoolse opvang, Zorg dragen voor instroom stagiairs via onderwijs instellingen, zorg dragen voor instroom vrijwilligers via Dienst Werk en Inkomen, zorg dragen voor overige instroom via andere organisaties, offertes schrijven op basis van bestekken openbare aanbestedingen, inrichten, ontwikkelen van stagebeleid (hieruit is een stagebureau door ontstaan), vanuit het stage bureau een front-office inrichten waarbinnen centraal de diensten geleverd worden die Welzijn Binnenstad kan gaan bieden, daaraan gekoppeld trajectbegeleiding en een te ontwikkelen klanten volgsysteem, trajectbegeleider/ re-integratiecoach voor 2 medewerkers binnen de organisatie die in kader van een dreigende WAO, begeleid moeten worden naar ander passend werk, adviesfunctie. Projectperiode: okt. ’05 – nov. ’07 Projectuitvoering: Jasper ten Hoonte – projectleider Blankenbergstichting Adviesorganisatie bewonersgroepen in Amsterdam binnen maatschappelijk kader Opdracht: Advisering procesverbetering en inschrijven op aanbestedingen Taken: In kaart brengen van de werkwijze en komen met voorstellen ter verbetering van de werkwijze, alsmede het vertalen van nieuwe ideeën naar uitvoering op basis van de instrumenten van het Servicepunt Welzijnsinformatie. Het leveren van input en teksten voor aanbestedingsoffertes en het presenteren daarvan. Projectperiode: November ’06 – april ‘07 Projectuitvoering: Jasper ten Hoonte – projectleider Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: interim management; logistieke organisatie Service Unit DMO E&I Taken: ondersteunen op logistieke realisatie van operationele taken van de Service Unit, om de 6.300 geworven PaVEM vrouwen tijdig en juist op een inburgeringscursus te krijgen, onderdeel van en het ondersteunen van intern projectteam Projectperiode: maart ’07 – aug. ’07 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: projectmanagement werving PaVEM 2006 Taken: de projectorganisatie rond het realiseren van de werving van minimaal 2.000 vrouwen voor het taal project PaVEM, ondersteunen intern projectteam, aansturing intakers en voorlichters Projectperiode: nov. ’06 – dec. ’06 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Stichting Vluchtelingenwerk Amsterdam Opdracht: verwerven en begeleiden speciale wervingstraject project Oudkomers 2006 Taken: de projectorganisatie rond het realiseren van de werving van Ex-vluchtelingen voor het taalproject Projectperiode: maart ’06 – dec. ’06 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: projectmanagement Taalproject Oudkomers 2005-2006 Taken: de projectorganisatie rond het realiseren van de duale Oudkomerstrajecten, aansturen Taaltrajectbegeleiders, afstemming met DWI, afronding project voor interne organisatie afdeling E&I Projectperiode: sept. ’05 – dec. ’06 In samenwerking met Consolid Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Dienst Werk & Inkomen Opdracht: inventarisatie jongeren bestand, 23 tot 27 jaar ter ondersteuning van beleidsontwikkeling DWI Projectperiode: juli ’05 – nov. ’05 In samenwerking met Consolid Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Amsterdam Afdeling Educatie en Inburgering Opdracht: projectmanagement Taalproject Oudkomers 2004-2005 Taken: de projectorganisatie rond het realiseren van de duale Oudkomerstrajecten Projectperiode: okt. ’04 – aug. ’05 In samenwerking met Consolid Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider Noorderkwartier NV, Schagen Opdracht: adviseur commerciële herinrichting Taken: commerciële organisatie; herinrichten, professionaliseren en uitbreiden, inrichting commerciële module ERP systeem - Navision Projectperiode: okt. ’04 – aug. ’05 Projectuitvoering: Maikel van Doveren – projectleider
KvK: 34391127/ BTW: 8223.75.436/ Rabobank: 1121.23.074
