POLILKINISCHE REVALIDATIEBEHANDELING
Revalidatiecentrum Tolbrug biedt specialistische revalidatiezorg. Kinderen en volwassenen in de regio Noord Oost Brabant kunnen bij ons terecht. Wij bieden de revalidatiezorg op verschillende locaties. U vindt ons onder meer in het Jeroen Bosch Ziekenhuis (locatie Groot Ziekengasthuis in ’s-Hertogenbosch, en locatie Liduina in Boxtel), in Ziekenhuis Bernhoven in Oss, en bij Mytylschool Gabriël in ’s-Hertogenbosch. Revalidatiecentrum Tolbrug werkt samen met andere instellingen zoals gezondheidscentra, ziekenhuizen, verpleeghuizen, thuiszorg, kinderdagcentra en scholen uit het speciaal onderwijs. Wat is revalidatie? Revalideren betekent letterlijk: weer valide maken; weer mogelijk mobiel maken. Een revalidatiebehandeling is erop gericht het functioneren van iemand te verbeteren, zodat deze persoon in het dagelijks leven (weer) zoveel mogelijk kan. Voor een revalidatiebehandeling heeft u een verwijzing nodig. Uw huisarts of een specialist in het ziekenhuis kan u naar revalidatiecentrum Tolbrug verwijzen. Poliklinische revalidatiebehandeling Bij een poliklinische revalidatiebehandeling komt u voor behandeling en begeleiding naar revalidatiecentrum Tolbrug, maar u wordt daar niet opgenomen. U volgt therapieën en na afloop gaat u weer naar huis. U komt hiervoor één of meerdere keren per week naar het revalidatiecentrum. De behandeling vindt plaats gedurende een bepaalde periode. Hoe lang die periode is en hoe vaak u per week naar het revalidatiecentrum komt, is voor iedereen weer anders. Bij een poliklinische revalidatiebehandeling doorloopt u verschillende fasen. Allereerst heeft u een gesprek met de revalidatiearts. Dit noemen we een intakegesprek. Daarna volgt een observatiefase, een behandelfase en een nazorgfase. Wat dat precies inhoudt, leest u hierna. Intakegesprek met de revalidatiearts Wanneer u voor het eerst naar revalidatiecentrum Tolbrug komt, heeft u een gesprek met de revalidatiearts. Het kan ook zijn dat u een gesprek heeft met een andere medewerker, die onder verantwoordelijkheid van de revalidatiearts werkt. Tijdens dit intakegesprek praat u samen over uw hulpvraag. De revalidatiearts beoordeelt of u in aanmerking komt voor poliklinische revalidatiebehandeling. De behandeling bestaat vaak uit verschillende therapieën per week, die door verschillende behandelaars gegeven worden. De revalidatiearts vraagt u op welke dagdelen u de behandeling kunt volgen. Bent u in de behandelperiode langer dan tien werkdagen aaneengesloten afwezig? Overleg dit dan met de revalidatiearts tijdens een afspraak of via het telefonisch spreekuur.
Therapieprogramma Als u met de poliklinische revalidatiebehandeling kunt starten, ontvangt u iedere week een therapieprogramma. U krijgt dit per post of per e-mail thuisgestuurd. In dit programma kunt u lezen welke therapieafspraken u heeft, op welke dagen en welke tijden. Therapieën kunnen plaatsvinden van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur.
Bepaalde groepstherapieën worden op vaste dagen en tijdstippen gepland. Deze kunnen helaas niet aanpast worden aan uw persoonlijke beschikbaarheid. Als u ook individuele therapieën volgt, worden deze zoveel mogelijk om de groepstherapieën heen gepland. Soms kunnen en mogen therapieën niet allemaal aansluitend gepland worden. De tijd tussen uw therapieën kunt u doorbrengen in de koffiekamer. Als een behandelaar afwezig is, neemt een collega de therapie over als hij of zij daar ruimte voor heeft. Wachttijden Soms is er een wachttijd voor de behandeling. U kunt dan niet meteen starten. U krijgt van ons te horen hoe lang de wachttijd is. Bij een spoedbehandeling kan er afgeweken worden van de wachttijd. Introductiebijeenkomst Kort voordat u begint met de poliklinische dagbehandeling, krijgt u een uitnodiging voor het introductieprogramma. Dit programma duurt twee uur. U maakt kennis met revalidatiecentrum Tolbrug. We vertellen u wat onze huisregels zijn en geven u een rondleiding door het revalidatiecentrum. Observatiefase Bij uw behandeling is een team van mensen betrokken: het behandelteam. Dit team staat onder leiding van de revalidatiearts. De teamleden hebben ieder een eigen vakgebied (discipline). Uw behandeling vindt dus plaats vanuit verschillende invalshoeken. De therapieën vullen elkaar aan en versterken elkaar. Wat gebeurt er in de observatiefase? In deze periode bespreken de verschillende behandelaars van het team met u welke problemen u heeft, en wat voor hulp u daarbij vraagt. Ze bekijken ook wat uw mogelijkheden zijn en welke wensen u heeft. Samen met u maakt het behandelteam een persoonlijk revalidatiebehandelplan. In dit plan staat beschreven wat u met de behandeling wilt bereiken: de behandeldoelen. Hierna gaat het behandelteam bepalen hoe de doelen bereikt kunnen worden. Welke begeleiding heeft u daarbij nodig? En welke vorm van behandeling? Aan het einde van de observatiefase heeft u een afspraak met de revalidatiearts om samen de behandeldoelen te bespreken. Behandelfase In de behandelfase werkt u samen met het behandelteam aan het behalen van de behandeldoelen. De leden van het behandelteam overleggen regelmatig met elkaar tijdens een zogenaamde teambespreking. Als dat nodig is, worden uw persoonlijke behandeldoelen aangepast. Uiteraard heeft u regelmatig een gesprek met de revalidatiearts gedurende uw behandeling.
Nazorgfase Bij het einde van een poliklinische revalidatiebehandeling kan de revalidatiearts besluiten tot regelmatige poliklinische controles. Het is ook mogelijk dat de revalidatiearts besluit tot nabehandeling elders, bijvoorbeeld door een fysiotherapeut bij u in de buurt. De revalidatiearts informeert de verwijzer schriftelijk over het verloop en resultaat van de poliklinische revalidatiebehandeling. Evaluatie Bij het einde van de poliklinische behandeling krijgt u een brief thuisgestuurd. Daarin wordt u gevraagd een enquête in te vullen. U kunt dan aangeven wat u van de behandeling in revalidatiecentrum Tolbrug vond. Deze gegevens helpen ons om de behandeling en het verblijf in revalidatiecentrum Tolbrug zoveel mogelijk af te stemmen op de wensen van de revalidant. Wie kunnen deel uitmaken van het behandelteam? De revalidatiearts De revalidatiearts coördineert de behandeling en medische zorg die onder de revalidatiegeneeskunde valt en is daar eindverantwoordelijk voor. Hij of zij bekijkt hoe u in de toekomst zo goed mogelijk kunt functioneren. Hij of zij werkt nauw samen met de behandelaars in het team. Wilt u het behandelplan bespreken, of andere zaken over de behandeling als geheel? Dan kunt u dit met de revalidatiearts doen. U ontvangt hiervoor rond elke teambespreking een uitnodiging. Ook bestaat er een telefonisch spreekuur. Dat geldt ook voor de partner of de familie met toestemming en medeweten van de revalidant. De bewegingsagoog De bewegingsagoog houdt zich bezig met het opnieuw, nieuw of anders aanleren van bewegingen. Daarbij worden sport en spel als middel gebruikt. Onder leiding van een bewegingsagoog kunt u bijvoorbeeld werken aan het verbeteren van de coördinatie tijdens het bewegen. Verder is het van belang dat u plezier in het bewegen ontwikkelt. Er wordt onder andere geoefend in de oefenzaal, het zwembad of buiten. Tenslotte kan de bewegingsagoog u begeleiden bij het zoeken naar sportmogelijkheden na de revalidatieperiode. De ergotherapeut De ergotherapeut bekijkt hoe u de dagelijkse activiteiten zo zelfstandig mogelijk kunt verrichten. Daarbij kunt u denken aan het huishouden, hobby's en werk. Zo is er een speciale keuken om te oefenen. Verder kunt u aanwijzingen krijgen over de juiste lichaamshouding. Ook kijkt de ergotherapeut samen met u naar geschikte vervoersmogelijkheden. Tenslotte geeft de ergotherapeut advies over eventuele aanpassingen in uw woning of werkomgeving. De fysiotherapeut De fysiotherapeut doet lichamelijke oefeningen met u. Deze richt zich daarbij op bewegingen die u in het dagelijks leven veel moet maken. Bijvoorbeeld het opkomen vanuit een liggende naar een zittende houding, het gaan staan en lopen. U leert daarbij wat uw lichamelijke mogelijkheden en beperkingen zijn. U leert ook hoe u uw manier van bewegen in positieve zin kunt veranderen, en wat u daar zelf aan kunt doen. Naast inspanning is daarbij ook ontspanning van wezenlijk belang. De fysiotherapeut oefent met u onder andere in de oefenzaal, een behandelcabine of buiten.
De logopedist De logopedist houdt zich bezig met problemen op het gebied van het begrijpen, het praten, het lezen en schrijven. Verder wordt de logopedist ingeschakeld als u problemen heeft met het slikken van eten of drinken. Ook kunt u er terecht voor adem- en stemoefeningen. Als u problemen heeft met het begrijpen en praten zal de logopedist regelmatig uw partner of andere familieleden uitnodigen om bij de behandeling aanwezig te zijn. Met elkaar wordt bekeken hoe de communicatie zo goed mogelijk kan plaatsvinden. Ook worden mogelijkheden en beperkingen op het gebied van tijdsbesteding en werk besproken.
De maatschappelijk werker De maatschappelijk werker heeft regelmatig gesprekken met u en uw partner en/of familie. Hij of zij biedt begeleiding bij de verwerking van hetgeen er met u gebeurd is, en bij het leren omgaan met de huidige situatie. Ook kan de maatschappelijk werker u helpen met allerlei praktische vragen en problemen, bijvoorbeeld op financieel gebied. Verder bespreekt de maatschappelijk werker met u de mogelijkheden op het gebied van werk en tijdsbesteding. De psycholoog De psycholoog kan een rol spelen bij het verwerken van hetgeen u overkomen is en eventuele problemen die het gevolg daarvan zijn. De psycholoog bepraat zowel met u als met uw partner of familieleden of er behoefte is aan geestelijke of maatschappelijke ondersteuning. De psycholoog is ook deskundig in het onderzoeken en trainen van bijvoorbeeld: aandacht, concentratie, geheugen en ruimtelijk inzicht. Verder houdt de psycholoog zich bezig met het onderzoeken en behandelen van mensen met chronische pijnklachten.
Andere betrokken medewerkers Binnen revalidatiecentrum Tolburg zijn nog andere mensen betrokken bij de inhoud, organisatie en planning van de behandeling. Zij zijn geen lid van het behandelteam. De orthopedisch instrumentmaker en orthopedisch schoenmaker Zowel de orthopedisch instrumentmaker als de orthopedisch schoenmaker kan nauw betrokken zijn bij de behandeling. De orthopedisch instrumentmaker is deskundig op het gebied van prothesen (vervangende hulpmiddelen zoals een kunstbeen) en orthesen (ondersteunende hulpmiddelen zoals een beenbeugel). De orthopedisch schoenmaker meet op aanvraag van de revalidatiearts schoenen of schoenondersteuning aan. Tevens controleert deze de pasvorm van de schoen eens in de zoveel tijd. Goede samenwerking met u en met het behandelteam is belangrijk. De revalidantengastvrouw De revalidantengastvrouw is aanwezig in de koffiekamer op de locatie Groot Ziekengasthuis te ‘s-Hertogenbosch. U kunt bij de revalidantengastvrouw een kop koffie of thee gaan drinken als u tussen uw therapieën even tijd heeft. Zij heeft een luisterend oor en kan u op weg helpen als er onduidelijkheden of vragen zijn. Ook ontmoet u zo andere revalidanten binnen ons centrum.
De medewerkers van de centrale planning De medewerkers van de planning maken uw therapieprogramma en stellen dat zo nodig bij. Zij proberen rekening te houden met uw wensen. Deze heeft u bij het begin van de behandeling doorgegeven aan de revalidatiearts. Anderzijds verwachten zij dat u het programma zoveel mogelijk volgt. Binnen een poliklinische revalidatiebehandeling zijn meerdere behandelaars betrokken en verschillende ruimtes nodig. Voor een goede planning vragen wij u daarom of u steeds op dezelfde dagen in de week beschikbaar kunt zijn. Overige medewerkers U komt ongetwijfeld al snel andere medewerkers tegen. Zo zijn er de mensen van het medisch secretariaat. Zij maken de afspraken met de revalidatiearts. Zij proberen de afspraak te plannen op een dag dat u voor therapie komt. Soms lukt dat niet, en moet u hiervoor extra komen. Ook kunt u bij het medisch secretariaat terecht met vragen over het taxivervoer en de taxivergoeding. Bij de balie dient u zich voor elke afspraak te melden om aan te geven dat u aanwezig bent.
Goed om te weten… Partner en familie Uw partner en/of familie zijn altijd van harte welkom om mee te komen, zeker op een afspraak bij de revalidatiearts, maatschappelijk werker of psycholoog. Zij kunnen deelnemen aan de introductiebijeenkomst, en zijn ook bij de therapieën welkom. Zij kunnen dan vragen stellen aan de behandelaars. Voor de behandelaars is het belangrijk om van u en uw partner/familie te horen hoe het thuis gaat. Zo kunnen we gericht met u oefenen en u adviezen geven. Privacy Van u als revalidant wordt een persoonlijk medisch dossier bijgehouden. Dit is noodzakelijk voor een goede behandeling. Binnen revalidatiecentrum Tolbrug gelden de regels van privacy en geheimhouding zoals beschreven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Dat betekent dat niet iedereen zomaar toegang heeft tot de gegevens van uw medisch dossier. U kunt op verzoek het medisch dossier inzien. Klachten Revalidatiecentrum Tolbrug neemt klachten serieus. Vaak valt er iets van te leren of iets te verbeteren. Als u een klacht heeft, is het meestal het beste om dit eerst met de betreffende persoon zelf te bespreken. Als dit niet de gewenste uitkomst geeft, kunt u gebruik maken van de procedure klachtbehandeling van het revalidatiecentrum. Meer informatie hierover kunt u lezen in een aparte folder.
Cliëntenraad De revalidanten worden vertegenwoordigd door een cliëntenraad. Die zorgt ervoor dat belangrijke beslissingen over het beleid en de toekomst van revalidatiecentrum Tolbrug vanuit het perspectief van de cliënten worden beoordeeld. De cliëntenraad is daarbij gesprekspartner van de directie. De cliëntenraad is er dus niet voor de dagelijkse gang van zaken. Meer informatie over de cliëntenraad kunt u lezen in een aparte folder.
Vrienden van Tolbrug De Stichting ‘Vrienden van Tolbrug’ wil het werk van het revalidatiecentrum ondersteunen door extra financiële middelen beschikbaar te stellen. Daarmee kunnen we waardevolle extra’s bieden aan revalidanten. Nieuwsgierig? Kijkt u eens op www.vriendenvandetolbrug.nl Vervoer van huis naar het revalidatiecentrum en terug Mogelijk kunt u niet zelfstandig naar het revalidatiecentrum komen. De meeste ziektekostenverzekeraars hebben een regeling voor taxivergoeding, waaraan echter zeer strenge voorwaarden gesteld zijn. De regeling kunt u vinden in de polisvoorwaarden van de verzekeraar. De verzekeraar zal van uw behandelend arts vragen een medische verklaring in te vullen. U kunt deze verklaring opvragen bij uw verzekering en overhandigen aan uw revalidatiearts via het medisch secretariaat. Huisregels Roken, alcohol en drugsgebruik Roken is in het revalidatiecentrum en in het ziekenhuis niet toegestaan. Het onder invloed zijn van drugs of alcohol kan een nadelige invloed hebben op het effect van de behandeling. Aansprakelijkheid Waardevolle bezittingen kunt u beter thuis laten of opbergen in een klusje. Een sleutel van een kluisje kunt u vragen bij administratie aan de balie. Revalidatiecentrum Tolbrug aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadiging, verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Betalingsvoorwaarden Revalidatiezorg valt onder de basisverzekering van de zorgverzekeraar. Poliklinische dagbehandeling wordt in algemeenheid vergoed. Als u niet verzekerd bent, kan vooraf een financiële garantie gevraagd worden. Afzeggen van afspraken We willen de beschikbare behandeltijd zo optimaal mogelijk benutten. Daarom is het van belang dat u het tijdig* laat weten als u niet kunt komen. We kunnen dan in uw plaats andere revalidanten helpen. Als u niet op een afspraak kunt komen, geeft u dit dan mondeling aan de balie door. U kunt ook bellen: (073) 699 20 28 voor de locatie ’s-Hertogenbosch, of (0412) 62 18 50 voor de locatie Oss. Een nieuwe afspraak volgt per post of per e-mail op de gebruikelijke manier. Daarnaast is het mogelijk om op werkdagen tussen 8.00 en 10.00 uur te bellen voor een eventuele extra afspraak. Wat is tijdig afzeggen? Een afspraak die al is ingepland, kunt u uiterlijk één werkdag van tevoren afzeggen, vóór 10 uur ’s ochtends. Na 10 uur ’s ochtends, of op de dag van de afspraak zelf afzeggen is niet tijdig. We kunnen dan geen andere revalidant meer inplannen. Twee maal niet-tijdig afzeggen binnen drie weken Meldt u zich - binnen drie weken - twee keer niet of niet-tijdig af voor een poliklinische behandeling? Dan zijn wij helaas genoodzaakt om uw behandeling stop te zetten. U ontvangt in dat geval schriftelijk bericht. Wilt u uw behandeling hervatten dan kunt u via het medisch secretariaat een afspraak maken voor het telefonisch spreekuur met uw revalidatiearts, om met hem of haar te overleggen.
Bereikbaarheid Op werkdagen is het revalidatiecentrum telefonisch bereikbaar tussen 08:00 tot 17:00 uur. Onderstaand treft u de adresgegevens van revalidatiecentrum Tolbrug. Voor een routebeschrijving kijkt u op de website: www.tolbrug .nl Revalidatiecentrum Tolbrug, locatie 's-Hertogenbosch Jeroen Bosch Ziekenhuis, locatie Groot Ziekengasthuis Tolbrugstraat 11 5211 RW 's-Hertogenbosch tel. 073 - 6992028 Revalidatiecentrum Tolbrug, locatie Oss Terrein ziekenhuis Bernhoven Joannes Zwijsenlaan 121 5342 BT Oss tel. (0412) 62 18 50
