ETIKA BISNIS
Tujuan Pengajaran
Menjelaskan bagaimana menciptakan bisnis dengan etika baik, tidak hanya memikirkan keuntungan semata Menjelaskan bagaimana menjalankan usaha untuk jangka panjang dengan menyiapkan segala hal yang terkait dalam etika baik dari relasi internal maupun eksternal Menjelaskan “rahasia” sukses jangka panjang
Pendahuluan
Menjadi Wirausaha bukan jalan pintas untuk menjadi kaya Menjadi Wirausaha adalah sebuah perjuangan Apa pun yang dilakukan, kewirausahaan tidak dapat dibangun dalam tempo sekejap.
Kalau
Anda merasa telah berhasil dalam waktu singkat, periksalah kembali apakah fondasi usaha Anda sudah cukup kuat? Periksa kembali apakah sukses yang Anda peroleh itu diraih dengan jujur dan halal, apakah bisnis anda riil atau fiktif-spekulatif atau ada pihak yang dirugikan? Apakah Anda sudah memenuhi syarat-syarat dan kewajiban Anda?
Pertanyaan yang perlu direnungkan oleh calon wirausaha (1) (2) (3) (4)
Apakah benar ada cara yang instant yang halal untuk menjadi kaya? Apa yang dilakukan orang agar ia menjadi kaya? Apakah dengan kaya otomatis Anda menjadi wirausaha? Apakah Anda sudah pantas (sudah saatnya) hidup bergelimang harta? berusahalah dengan memegang teguh nilai‐nilai etika sedari Anda muda dan jangan berkompromi sekecil apapun. Bangunlah karakter dan milikilah reputasi
Pemahaman tentang etika
•
•
Etika merupakan ajaran kesusilaan dan menciptakan akal. Etika merupakan refleksi dari ajaran moral Usaha sistematis dengan menggunakan rasio untuk menafsirkan pengalaman moral individu dan moral sosial sehingga dapat menetapkan aturan untuk mengendalikan perilaku manusia. Istilah etika diartikan sebagai suatu perbuatan standar (standard of conduct) yang memimpin individu dalam membuat keputusan. Etik adalah suatu studi mengenai yang benar dan yang salah dan pilihan moral yang dilakukan seseorang Keputusan etik ialah suatu hal yang benar mengenai perilaku standar. Etika bisnis kadang-kadang disebut pula etika manajemen,yaitu penerapan standar moral dalam kegiatan bisnis.
PENGERTIAN ETIKA Etika adalah suatu studi mengenai yang benar dan yang salah serta pilihan moral yang dilakukan seseorang Etika adalah perbuatan standar yang memimpin individu dalam membuat keputusan Keputusan etis adalah suatu hal yang benar mengenai perilaku standar Etika bisnis adalah keseluruhan dari aturan-aturan etika, baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis yang mengatur hak-hak dan kewajiban produsen dan konsumen serta etika yang harus dipraktekkan dalam bisnis.
PENGERTIAN ETIKA •
• • •
Etika adalah suatu studi mengenai yang benar dan yang salah serta pilihan moral yang dilakukan seseorang Etika adalah perbuatan standar yang memimpin individu dalam membuat keputusan Keputusan etis adalah suatu hal yang benar mengenai perilaku standar Etika bisnis adalah keseluruhan dari aturanaturan etika, baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis yang mengatur hak-hak dan kewajiban produsen dan konsumen serta etika yang harus dipraktekkan dalam bisnis.
ETIKA BISNIS MENCAKUP Etika bisnis mencakup hubungan antara perusahaan
dengan orang yang menginvestasi uangnya dalam perusahaan, dengan konsumen, pegawai, kreditur dan pesaing. Orang yang menanam uang atau investor menginginkan manajemen dapat mengelola perusahaan secara berhasil, sehingga dapat menghasilkan keuntungan bagi mereka. Konsumen menginginkan agar perusahaan menghasilkan produk bermutu yang dapat dipercaya dan dengan harga yang layak Para karyawan menginginkan agar perusahaan mampu membayar balas jasa yang layak bagi kehidupan mereka, memberi kesempatan naik pangkat atau promosi jabatan
Pihak kreditur mengharapkan agar semua hutang perusahaan dapat dibayar tepat pada waktunya dan membuat laporan keuangan yang dapat dipercaya dan dibuat secara teratur.
Pihak pesaing mengharapkan agar dalam persaingan dilakukan secara baik, tidak merugikan dan menghancurkan pihak lain.
Orang-orang bisnis diharapkan bertindak secara etis dalam berbagai aktivitasnya di masyarakat. Harus ada etik dalam menggunakan sumber daya yang terbatas di masyarakat, apa akibat dari pemakaian sumber daya tersebut dan apa akibat dari proses produksi yang dilakukan.
Etika bisnis menyangkut usaha membangun kepercayaan antara masyarakat dengan perusahaan,dan ini merupakan elemen sangat penting buat suksesnya suatu bisnis dalam jangka panjang.
Jadi prinsipnya seorang wirausaha lebih baik merugi daripada melakukan perbuatan tidak terpuji.
Bagaimana Berbisnis dengan Etis? Berperilaku jujur dalam menjalankan aktivitas bisnis. Ini meliputi seluruh aspek dalam menjalankan usaha Mentaati tata nilai ‘Walk the Talk’ bermakna konsisten antara apa yang dilakukan dengan apa yang diucapkan
Tugas
Sebelum melanjutkan pembahasan materi Etika Bisnis:
Bacalah
kasus Adam Air dengan baik
Jawab pertanyaan dalam kasus sebagai bahan diskusi materi
Pemahaman mengenai Etika dalam Berbisnis
Usaha yang langgeng adalah usaha yang dijunjung oleh nilai-nilai etika Perusahaan yang tumbuh menjadi besar dimulai dari:
orang-orang
biasa yang sedari awal memegang teguh nilai-nilai moral dan etika.
menjaga kepercayaan dan tidak sembarangan dalam berkata-kata, apalagi dalam bertindak.
bekerja dengan tata nilai, dan merekrut orang dengan melihat nilai-nilai yang dianutnya. Mereka menanamkan nilai-nilai yang sehat sedari awal.
Apakah Etika? Suatu pedoman untuk mendapatkan hidup yang bernilai atau bermartabat. Etika memberikan petunjuk tindakantindakan apa yang benar dan apa yang salah.
Menurut
The World Book Encyclopedia (2008), etika mengajukan pertanyaanpertanyaan tentang benar dan salah dengan menggunakan metode “reasoning”, bukan benar-salah menurut kepercayaan atau tradisi.
Oleh karena itu, selalu ada”reason” (alasan) mengapa kita harus memegang teguh etika. Perhatikanlah pernyataan-pernyataan berikut ini dan lihatlah apa yang Anda akan dapatkan kalau Anda konsisten menjalankan apa yang Anda katakan (Maxwell, 1982): Apa yang Saya Katakan Apa yang Saya Lakukan • Saya bilang pada • Saya tiba tepat waktu karyawan: “Datanglah ke kantor tepat waktu.” • Saya katakan pada karyawan: “Bersikaplah positif” • Saya katakan pada karyawan: “Utamakan pelanggan”
Apa Yang Mereka Kerjakan • Mereka datang tepat waktu
•
Saya menunjukkan sikap positif
•
Mereka akan berperilaku positif
•
Saya mendahulukan konsumen
•
Mereka mengutamakan konsumen
Sekarang, apa jadinya kalau hal yang saya lakukan berbeda dengan yang saya ucapkan seperti berikut ini: Apa yang Saya Katakan •
Saya bilang pada karyawan:
“Datanglah ke kantor tepat waktu.” • Saya katakan pada karyawan:
Apa yang Saya Lakukan • Saya selalu terlambat
Saya katakan pada karyawan:
“Utamakan pelanggan”
•
Beberapa karyawan akan tepat waktu dan yang lainnya tidak.
•
Saya menjalankan perilaku negatif
•
Hanya beberapa orang yang positif, selebihnya berperilaku negatif.
•
Saya mengutamakan diri saya lebih dulu
•
Hanya beberapa orang yang mendahulukan pelanggan, yang lainnya tidak.
“Bersikaplah positif” •
Apa Yang Mereka Kerjakan
Tips
Jangan masuk ke dalam bisnis yang tidak riil, apalagi yang menjanjikan kekayaan dalam waktu cepat (instant). Hindarilah membaca buku-buku yang menjanjikan cara-cara cepat, instan dan memotong kompas. Yakinkan dan ucapkan terus dalam diri Anda bahwa Anda mampu bekerja keras dan kerja keras selalu berakhir baik. Berbisnislah dengan nilai-nilai kejujuran, keadilan, persamaan, keterbukaan, win-win, melayani dan tanamkanlah nilai-nilai itu di usaha yang Anda bangun. Jangan tergoda untuk cepat berhasil. Ingatlah semua ada waktunya. Waktu yang terlalu cepat dipacu dapat beresiko negatif. Rekrutlah karyawan yang jujur dan jalankan apa yang Anda ucapkan.
Perilaku Saling Menipu Para Wirausahawan
Pelaku bisnis dengan pelaku bisnis a. mengirim barang dengan jumlah yang tidak sama (kurang) b. mempengaruhi pihak lain untuk saling menjatuhkan c. salah satu dapat bangkrut bahkan kedua-duanya. 2. Pelaku bisnis dengan konsumen a. pemakaian formalin untuk pengawetan makanan b. menutupi kualitas barang yang rusak c. ingkar janji 3. Konsumen dengan pelaku bisnis a. membayar dengan menggunakan cek kosong b. membayar tagihan lewat rekening yang sudah ditutup. 1.
Keuntungan Menjaga Etika 1. 2. 3. 4. 5.
Jika jujur dalam berbisnis, maka bisnisnya akan maju Timbulnya kepercayaan Kemajuan terjaga, jika perilaku etis terjaga Perolehan laba akan meningkat Bisnis akan terjaga eksistensi dan kesinambungannya
Cara Pria dan Wanita dalam Penyelesaian Masalah Etika PRIA 1.
Lebih memperhatikan masalah hak
WANITA 1. Lebih memperhatikan perasaan
2. Menanyakan siapa yang benar
2. Menanyakan siapa yang akan tersinggung
3. Membuat keputusan berdasarkan nilai
3. Menghindari keputusan
4. Keputusan bersifat tidak mendua
4. Memilih untuk berkompromi
5. Mencari solusi yang obyektif dan adil
5. Mencari solusi untuk meminimalkan yang tersinggung
6. Berpegang pada peraturan
6. Berpegang pada komunikasi
7. Dituntun oleh logika
7. Dituntun oleh emosi
8. Menerima otoritas
8. Menentang otoritas
