PERINCIAN PARAMETER USABILITY TIPE PENGGUNA BROWSER DAN EVALUATOR PADA SITUS WEB E-COMMERCE INDONESIA
FAUZI DARMA ATMAJA
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2015
PERNYATAAN MENGENAI SKRIPSI DAN SUMBER INFORMASI SERTA PELIMPAHAN HAK CIPTA Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi berjudul Perincian Paramater Usability Tipe Pengguna Browser dan Evaluator pada Situs Web E-commerce Indonesia adalah benar karya saya dengan arahan dari komisi pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apa pun kepada perguruan tinggi mana pun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam Daftar Pustaka di bagian akhir skripsi ini. Dengan ini saya melimpahkan hak cipta dari karya tulis saya kepada Institut Pertanian Bogor. Bogor, Januari 2015 Fauzi Darma Atmaja NIM G64124018
ABSTRAK FAUZI DARMA ATMAJA. Perincian Parameter Usability Tipe Pengguna Browser dan Evaluator pada Situs Web E-commerce Indonesia. Dibimbing oleh FIRMAN ARDIANSYAH. Perkembangan e-commerce di Indonesia cukup pesat. E-commerce diminati karena dapat melakukana pelayanan selama 24 jam tanpa batasan wilayah. Salah satu faktor pendukung yaitu usability situs web. Penelitian ini memberikan penilaian untuk setiap parameter usability berdasarkan tipe pengguna browser dan evaluator. Sebelum penilaian, terlebih dahulu dirumuskan kriteria penilaian untuk setiap parameter. Penilaian dilakukan dengan cara observasi, kemudian dilakukan pemberian nilai untuk setiap parameter. Parameter tipe pengguna browser meliputi halaman utama, navigasi, dan pencarian, sedangkan untuk tipe pengguna evaluator meliputi Search Engine Result Page (SERP) dan halaman produk. Kriteria penilaian yang dirumuskan sebanyak 81 kriteria untuk 38 parameter. Jumlah situs web e-commerce Indonesia yang dievaluasi sejumlah 102 situs web, sebanyak 70.6% situs web yang dievaluasi mendapatkan nilai akhir yang baik. Kata Kunci: browser, evaluator, e-commerce, parameter, situs web, usability
ABSTRACT FAUZI DARMA ATMAJA. Detailing of Browser and Evaluator User Type Usability Parameter on Indonesia E-commerce Websites. Supervised by FIRMAN ARDIANSYAH. The development of e-commerce is quite rapid. E-commerce is quite desirable for its ability to give service around the clock without geography boundaries. Website usability is one of supporting factor. This study gives evaluation for each usability parameter based on browser and evaluator user type. The Assesment criterion defined to each parameter before evaluation. Evaluation can be done by doing observation followed with giving score for each parameter. Parameter of browser user type consists of homepage, navigation, and search, while evaluator user type consists of Search Engine Result Page (SERP) and page of product detail. The Assesment criterion defined into 81 criterion for 38 parameter. The number of evaluated Indonesia e-commerce websites are 102 websites. Most of evaluated websites are 70.6% with a good final score. Keyword: browser, evaluator, e-commerce, parameter, usability, websites
PERINCIAN PARAMETER USABILITY TIPE PENGGUNA BROWSER DAN EVALUATOR PADA SITUS WEB E-COMMERCE INDONESIA
FAUZI DARMA ATMAJA
Skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer pada Departemen Ilmu Komputer
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2015
Penguji: 1 2
Rina Trisminingsih, SKom, MSi Irman Hermadi, SKom, MS, PhD
Judul Skripsi : Perincian Parameter Usability Tipe Pengguna Browser dan Evaluator pada Situs Web E-commerce Indonesia Nama : Fauzi Darma Atmaja NIM : G64124018
Disetujui oleh
Firman Ardiansyah, SKom, MSi Pembimbing
Diketahui oleh
Dr Ir Agus Buono, MSi, MKom Ketua Departemen
Tanggal Lulus:
PRAKATA Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah subhanahu wa ta’ala atas segala karunia-Nya sehingga karya ilmiah ini berhasil diselesaikan. Selawat dan salam penulis sampaikan kepada Nabi Muhammad shallallahu ‘alaihi wasallam serta kepada keluarganya, sahabatnya, serta para pengikutnya. Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Firman Ardiansyah, SKom, MSi selaku pembimbing, yang telah banyak memberi saran, bantuan dan dukungan. Ungkapan terima kasih juga disampaikan kepada seluruh keluarga terutama ayahanda Achmad Arief dan ibunda Yayoh Haedaroh atas segala doa dan kasih sayangnya. Penulis juga berterima kasih atas dukungan seluruh teman Ilmu Komputer Ahli Jenis Institut Pertanian Bogor angkatan 7. Penulis berharap penelitian ini dapat memberikan manfaat, khususnya bagi para desainer dan pengembang e-commerce di Indonesia. Bogor, Januari 2015 Fauzi Darma Atmaja
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL
vi
DAFTAR GAMBAR
vi
DAFTAR LAMPIRAN
vi
PENDAHULUAN
1
Latar Belakang
1
Perumusan Masalah
2
Tujuan Penelitian
2
Manfaat Penelitian
2
Ruang Lingkup Penelitian
2
METODE
2
Studi Literatur
3
Penentuan Kriteria Penilaian Parameter
3
Penentuan Penilaian Parameter
4
Penentuan Situs Web E-commerce Indonesia yang Dievaluasi
4
Evaluasi Situs Web
4
Analisis Hasil
4
HASIL DAN PEMBAHASAN
5
Studi Literatur
5
Penentuan Kriteria Penilaian Parameter
6
Penentuan Penilaian Parameter
11
Penentuan Situs Web E-commerce Indonesia yang Dievaluasi
12
Evaluasi Situs Web
12
Analisis Hasil
14
SIMPULAN DAN SARAN
18
Simpulan
18
Saran
18
DAFTAR PUSTAKA
18
LAMPIRAN
21
RIWAYAT HIDUP
29
DAFTAR TABEL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Indeks referensi Parameter yang dinilai dengan ada atau tidaknya Kriteria penilaian parameter halaman utama Kriteria penilaian parameter navigasi Kriteria penilaian parameter pencarian Kriteria penilaian parameter SERP Kriteria penilaian parameter halaman produk Rentang dan deskripsi nilai parameter Rentang dan deskripsi nilai akhir Pencatatan kriteria penilaian yang terpenuhi Penilaian situs kutukutubuku.com Lima situs web dengan nilai akhir keseluruhan tertinggi Lima situs web dengan nilai akhir tipe pengguna browser tertinggi Lima situs web dengan nilai akhir tipe pengguna evaluator tertinggi
5 6 6 8 9 10 10 11 11 12 13 14 15 16
DAFTAR GAMBAR 1 2 3 4 5
Alur metode penelitian Pie chart perolehan nilai akhir keseluruhan Pie chart perolehan nilai akhir tipe browser Pie chart perolehan nilai akhir tipe evaluator Perolehan nilai setiap parameter
3 14 15 16 17
DAFTAR LAMPIRAN 1 Sumber referensi setiap kriteria penilaian 2 Daftar situs yang dievaluasi 3 Nilai akhir situs web yang menggunakan e-commerce framework
21 25 27
1
PENDAHULUAN Latar Belakang Proses jual-beli secara online atau biasa disebut e-commerce mulai diperhitungkan oleh perusahaan atau perorangan dalam mencari keuntungan. Ecommerce diminati karena dapat memberi pelayanan selama 24 jam (around the clock) tanpa batasan wilayah (geography boundaries) sehingga dapat memberikan jangkauan pemasaran yang lebih luas. Selain menjanjikan keuntungan bagi perusahaan, e-commerce bermanfaat bagi konsumen karena memberikan kenyamanan dan keleluasaan dalam transaksi. Beberapa alasan yang mendasari konsumen lebih menyukai berbelanja secara online menurut Fortune3 (2011) antara lain menghemat waktu, lebih mudah dalam perbandingan harga, variasi produk, pajak yang lebih sedikit, tanpa berdesakan seperti berbelanja di toko dan mengurangi penggunaan bahan bakar. Sebanyak 80% pengguna internet di dunia melakukan pembelian menggunakan internet, bahkan 50% pengguna melakukan transaksi lebih dari sekali (Fortune3 2011). Berdasarkan data survey Fortune3 (2011), Indonesia berada pada peringkat ketiga dunia yang memiliki perkembangan e-commerce tertinggi. Hal ini menunjukan bahwa Indonesia memiliki perkembangan bidang usaha yang cukup tinggi melalui e-commerce. Indonesia memiliki perkembangan e-commerce yang cukup pesat, tetapi data yang dipaparkan E-commercefacts (2011) menunjukkan bahwa pengguna Indonesia masih kurang efektif dalam menggunakan situs web ecommerce, yaitu 25% melakukan pencarian produk, 26% mencari informasi dan membandingkan harga kemudian membeli offline, dan 38% responden melakukan pencarian dan membeli secara online. Faktor penunjang yang dapat menciptakan kenyamanan dalam transaksi online adalah desain halaman dan navigasi web. Proses transaksi online pada sebuah e-commerce terkendala karena tampilan yang tidak user-friendly dan navigasi yang membingungkan pengguna (Schaffer dan Sorflaten 1993). Dalam penelitian Sadiah (2012) telah dipaparkan evaluasi dari usability situs web ecommerce di Indonesia. Usability merupakan suatu atribut kualitas yang menilai bagaimana user interface mudah untuk digunakan (Nielsen 1993). Penelitian tersebut melakukan penilaian dengan menetapkan parameter yang sesuai dengan usability untuk tipe pengguna browser dan evaluator berdasarkan Chak (2003). Parameter yang telah dirumuskan berjumlah 45 parameter meliputi halaman utama, navigasi, pencarian, penyajian informasi produk, profil perusahaan, dan layanan konsumen. Hasil evaluasi dari pengkajian tersebut hanya sebatas menentukan ada atau tidak sebuah paramater sehingga belum dapat memberikan penilaian baik atau buruknya pada setiap parameter yang ada dalam situs web ecommerce tersebut. Penelitian ini memberikan kriteria penilaian dari 45 parameter yang telah dirumuskan pada penelitian Sadiah (2014). Penelitian ini melakukan pembobotan nilai pada setiap parameter didasarkan pada karakteristik parameter, kemudian memberikan nilai akhir pada setiap situs web sehingga hasil evaluasi dapat
2
memberikan gambaran dan pedoman untuk penilaian situs web e-commerce secara keseluruhan. Perumusan Masalah Bagaimana merinci sebuah parameter yang sesuai untuk penilaian sebuah situs web e-commerce yang ada di Indonesia berdasarkan perspektif tipe pengguna browser dan evaluator?
Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan kriteria penilaian dari parameter usability perspektif tipe pengguna browser dan evaluator, kemudian mengevaluasi situs web e-commerce Indonesia berdasarkan parameter dan kriteria penilaian yang dirumuskan.
Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah dapat memberikan gambaran dan pedoman bagi para perancang dan pengembang situs web di Indonesia dalam pembangunan situs web e-commerce Indonesia yang lebih baik dalam aspek usability. . Ruang Lingkup Penelitian 1 2
Ruang lingkup penelitian ini meliputi pada: Situs web e-commerce Indonesia yang dievaluasi berdasarkan penelitian Sadiah (2012) yang masih aktif pada rentang bulan September 2014. Evaluasi situs web hanya dilakukan sekali oleh satu orang.
METODE Penelitian ini dilakukan dengan beberapa tahap yaitu studi literarur, penentuan kriteria penilaian parameter, penentuan metode penilaian parameter, penentuan situs web e-commerce Indonesia yang dievaluasi, evaluasi situs web dan analisis hasil. Alur penelitian secara garis besar ditunjukkan pada Gambar 1.
3
Mulai
Hasil Penelitian Sadiah (2012)
Studi Literatur
Penentuan Kriteria Penilaian Parameter
Penentuan Metode Penilaian Parameter
Penentuan Situs Web E-commerce Indonesia yang Dievaluasi
Evaluasi Situs Web
Hasil Evaluasi
Analisis Hasil
Selesai
Gambar 1 Alur metode penelitian
Studi Literatur Tahap pertama yang dilakukan pada penelitian ini adalah studi literatur. Tujuan studi literatur agar tidak terjadi kesalahpahaman maksud dan tujuan parameter pada penelitian Sadiah (2012). Pada tahap ini, dilakukan proses pemahaman mulai dari usability, e-commerce, tipe pengguna browser dan evaluator, serta parameter yang telah dirumuskan Sadiah (2012).
Penentuan Kriteria Penilaian Parameter Parameter yang digunakan mengacu pada penelitian Sadiah (2012). Parameter untuk tipe pengguna browser terdiri atas halaman utama, navigasi dan pencarian, sedangkan tipe pengguna evaluator terdiri atas search engine result page (SERP) dan halaman produk. Penentuan kriteria penilaian dilakukan sesuai dengan karakteristik setiap parameter dan referensi yang relevan. Setiap parameter
4
diberi kriteria penilaian berdasarkan referensi yang membahas mengenai usability situs web, situs web e-commerce, dan guidelines suatu situs web. Setiap parameter ditentukan poin-poin penilaian untuk pembobotan nilai dalam proses evaluasi.
Penentuan Penilaian Parameter Metode penilaian untuk setiap parameter berdasarkan Henke (2001) dengan pemberian lima tingkat kualitas. Henke (2001) menilai parameter dengan melihat tingkat kesalahan usability dengan melakukan observasi pada setiap situs web yang ditentukan. Setiap parameter diberi rentang nilai agar dapat membedakan parameter yang baik atau buruk. Setelah setiap parameter mendapatkan nilai, situs web diberi penilaian dari keseluruhan parameter. Penentuan Situs Web E-commerce Indonesia yang Dievaluasi Situs web e-commerce yang telah dievaluasi pada penelitian Sadiah (2012), digunakan pada penelitian ini. Sebelum tahap evaluasi, dilakukan pengecekan untuk mengetahui situs web yang masih aktif dan tidak bermasalah. Mesin pencari Google digunakan untuk pengecekan situs web yang tidak aktif dengan memberikan kata kunci situs web tersebut.
Evaluasi Situs Web Pada penelitian ini tahap evaluasi hanya dilakukan sekali oleh satu orang. Evaluasi dilakukan dengan mengunjungi situs web yang telah ditentukan. Observasi setiap parameter didasarkan pada kriteria penilaian yang telah dirumuskan. Penilaian diberikan terhadap setiap parameter sesuai dengan karakteristik parameter. Penilaian situs web diberikan dengan pemeriksaan kriteria penilaian yang terpenuhi.
Analisis Hasil Data situs web yang telah dievaluasi, kemudian diolah menggunakan statisitika deskriptif. Data evaluasi diurutkan berdasarkan jumlah nilai yang diperoleh sehingga dapat diketahui situs web yang paling memenuhi usability perspektif pengguna browser maupun evaluator. Persentase rata-rata situs web ecommerce Indonesia dalam pemenuhan parameter dan penilaiannya dapat terlihat dari hasil evaluasi.
5
HASIL DAN PEMBAHASAN Studi Literatur Penelitian ini melakukan evaluasi dari perspektif pengguna browser dan evaluator. Sebelum menentukan kriteria penilaian parameter, pemahaman tentang dua tipe pengguna tersebut sangat penting. Browser adalah pengguna yang pertama kali mengunjungi suatu situs web dan belum mengetahui apapun mengenai situs web yang dikunjungi, sehingga usability yang harus diperhatikan adalah halaman utama, navigasi dan pencarian. Evaluator merupakan tipe pengguna yang sudah memiliki pengetahuan tentang barang yang ingin dibeli sehingga tipe pengguna ini membutuhkan informasi yang detail mengenai produk dan layanan situsnya, agar mereka mudah dalam mengambil keputusan (Chak 2003). Terdapat 45 parameter yang telah dirumuskan pada penelitian Sadiah (2012). Setiap parameter memiliki maksud dan tujuan. Pengkajian setiap parameter dilakukan agar megetahui maksud dan tujuan parameter tersebut. Pengkajian dilakukan berdasarkan referensi yang digunakan pada penelitian Sadiah (2012). Tabel 1 menunjukkan 20 referensi yang digunakan. Tabel 1 Indeks referensi No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Referensi Chak (2003) Garcia D A WC (2006) Acharya et al. (2008) NB (2005) YSM (2008) Krug (2006) Koyani SJ et al. (2004) HMI (2011) Nielsen dan Tahir (2001)
No 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Referensi Bamasoud (2010) Tzanidou (2006) Egger (2001) Manhartsberger dan Zellhofer (2005) CHAR (2001) FE (2012) Huang dan Cappel (2007) Nielsen dan Loranger (2006) NNG (2000) AL (2001)
Parameter tipe pengguna browser meliputi tiga bagian yaitu halaman utama, navigasi, dan pencarian (Sadiah 2012). Halaman utama adalah halaman yang dapat mengomunikasikan tujuan situs, produk atau jasa yang ditawarkan dan cara untuk mendapatkan produk di situs web tersebut (Chak 2003). Untuk menginformasikan tujuan situs parameter yang diperlukan antara lain logo dan tagline. Parameter contoh produk dan fitur populer menggambarkan apa yang ditawarkan situs tersebut kepada pengguna. Selain halaman utama, navigasi dan pencarian sangat penting bagi tipe pengguna browser. Navigasi dan hirarki yang buruk cenderung membuat tipe pengguna browser kesulitan mencari produk (Chak 2003). Tipe pengguna selanjutnya adalah evaluator. Parameter untuk tipe pengguna evaluator meliputi SERP dan halaman produk. Tipe pengguna evaluator membutuhkan fitur yang membantu mengambil keputusan seperti sorting dan comparison product (Chak 2003).
6
Setelah dilakukan pengkajian pada setiap parameter, hasil pengkajian menunjukkan bahwa beberapa parameter tidak dapat ditentukan penilaian yang spesifik. Pada Tabel 2 ditunjukkan parameter yang hanya dapat dinilai dengan ada atau tidaknya pada sebuah situs web e-commerce. Tabel 2 Parameter yang dinilai dengan ada atau tidaknya No 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Parameter Contoh produk Fitur popular No horizontal scrolling No Splash page No Pop-up Window No banner No vertical scrolling No welcome Bookmarking
No 10 11 12 13 14 15 16 17
Parameter Registrasi Hirarki URL sederhana Stock quotes Button clickable and visible Paging Sorting product Comparison product
Penentuan Kriteria Penilaian Parameter Penentuan kriteria penilaian dirumuskan berdasarkan 20 referensi yang sama dengan tahap studi literatur. Kriteria penilaian dirumuskan dengan mencatat kriteria penilaian parameter terkait yang terdapat pada sebuah referensi. Pencatatan nomor referensi yang terkait juga dilakukan agar dapat diketahui sumber dari poin penilaian tersebut. Kriteria penilaian untuk setiap parameter minimal berasal dari satu sumber referensi. Bagian pertama pada tipe pengguna browser adalah halaman utama. Pada Tabel 3 ditunjukkan kriteria penilaian parameter halaman utama. Tabel 3 Kriteria penilaian parameter halaman utama Parameter Logo (A)
Tagline (B)
Kriteria penilaian Terdapat logo (A1) Tautan ke halaman utama (A2) Ada pada setiap halaman (A3) Terletak diatas halaman (A4) Memiliki bentuk yang berbeda dengan yang lain (A5) Kontras dengan latar (A6) Terdapat tagline (B1) Menginformasikan tujuan situs web (B2) Terletak disekitar logo (B3) Terdiri atas enam sampai delapan kata (B4) Hindari animasi (B5)
7
Lanjutan Parameter About us (C)
Contact us (D)
Privacy policy (E)
Contoh produk (F) Fitur popular (G) No horizontal scrolling (H) No Splash page (I) No Pop-up Window (J) No banner (K) Text link (L)
Heading (M)
List item (N)
No vertical scrolling (O) No welcome (P)
Kriteria penilaian Terdapat about us (C1) Sediakan tautan about us pada halaman utama (C2) Menginformasikan pemilik situs web (C3) Dalam satu halaman (C4) Dicantumkan telepon dan alamat (C5) Terdapat contact us (D1) Tautan ada pada halaman utama (D2) Menyediakan kontak tradisional (D3) Sediakan kontak online (D4) Terdapat privacy policy (E1) Informatif dan komunikatif (E2) Tautan terdapat pada halaman utama (E3) Terletak dibawah halaman (E4) Jenis huruf tautan times new roman (E5) Tampilkan pemeriksa pihak ketiga (E6) Terdapat pada halaman utama (F1) Terdapat pada halaman utama (G1) Tidak terdapat pada halaman utama (H1) Tidak terdapat pada halaman utama (I1) Tidak terdapat pada halaman utama (J1) Tidak terdapat pada halaman utama (K1) Text links are blue (L1) Text link color change after it is clicked (L2) Text link underline (L3) Terdapat heading (M1) Font size lebih besar (M2) Diberi jarak lebih (M3) Memiliki warna yang sama (M4) Deskriptif dan jelas (M5) Terdapat daftar produk (N1 Vertikal (N2) Huruf kapital pada awal kata (N3) Alfabet terurut (N4) Kontras (N5) Tidak terdapat pada halaman utama (O1) Tidak terdapat pada halaman utama (P1)
8
Lanjutan Parameter Date (Q)
Bookmarking (R) Registrasi (S) Fitur keranjang (T)
Kriteria penilaian Terdapat tanggal (Q1) Up to date (Q2) Dapat dimengerti (Q3) Bulan tidak dalam angka (Q4) Diberi zona waktu (Q5) Terdapat fasiltas bookmark (R1) Terdapat pada halaman utama (S1) Terdapat fitur keranjang (T1) Terlihat jelas (T2) Ada pada setiap halaman (T3) Berbeda dengan tombol lain (T4) Disertai tombol checkout (T5)
Bagian selanjutnya pada parameter tipe pengguna browser adalah navigasi. Terdapat tujuh parameter pada bagian navigasi. Tabel 4 menunjukkan kriteria penilaian parameter navigasi. Tabel 4 Kriteria penilaian parameter navigasi Parameter Breadcrumbs (U)
Hirarki (V) Kategori produk (W)
URL sederhana (X) Stock quotes (Y) Page name (Z)
Button clickable and visible (AA)
Kriteria penilaian Terdapat breadcrumbs (U1) Font size kecil (U2) Gunakan tanda > untuk separator (U3) Level pengguna berada ditulis dengan huruf berbeda (U4) Terdapat pada seluruh halaman (U5) Terdapat hirarki untuk produk (V1) Terdapat kategori produk (W1) Diberi lebih dari 1 kategori (W2) Gunakan kata yang familiar (W3) Tampilkan semua kategori (W4) URL yang sederhana (X1) Terdapat pada setiap produk (Y1) Terdapat page name (Z1) Font size lebih besar (Z2) Ada pada setiap halaman (Z3) Semua tombol dapat diklik dan terlihat (AA1)
9
Bagian terakhir pada tipe pengguna browser adalah pencarian. Tabel 5 menunjukkan kriteria penilaian parameter pencarian. Tabel 5 Kriteria penilaian parameter pencarian Parameter Pencarian (AB)
Error message (AC)
Result search (AD)
Kriteria penilaian Kotak pencarian yang sederhana (AB1) Terletak di atas halaman (AB2) Terdapat pada seluruh halaman (AB3) Dapat menangani ambiguitas (AB4) Terdapat advanced search (AB5) Disertai tombol cari (AB6) Default pencarian untuk keseluruhan (AB7) Terdapat error message pencarian (AC1) Informatif (AC2) Muncul pada letak yang sama (AC3) Terlihat jelas (AC4) Tidak terdapat kata kesalahan (AC5) Terdapat hasil pencarian (AD1) Terdapat jumlah hasil pencarian (AD2) Terdapat pilihan jumlah ditampilkan (AD3) Terdapat pilihan filter (AD4) Terdapat pilihan sorting (AD5) Terdapat gambar produk (AD6) Terdapat harga produk (AD7) Terdapat informasi stok (AD8) Kata kunci diberi highlight (AD9)
Tipe pengguna selanjutnya adalah tipe pengguna evaluator. Paramater tipe pengguna evaluator meliputi dua bagian yaitu SERP dan halaman produk. Pada Tabel 6 ditunjukkan kriteria penilaian untuk SERP. Halaman produk terdiri atas empat parameter yaitu detail product, button a buy, price dan testimonial. Berikut adalah kriteria penilaian untuk parameter tersebut pada Tabel 7. Telah dijelaskan sebelumnya, setiap kriteria penilaian dicatat sumber referensi. Sumber referensi setiap kriteria penilaian dapat dilihat pada Lampiran 1.
10
Tabel 6 Kriteria penilaian parameter SERP Parameter Product listing (AE)
Paging (AF) Sorting product (AG) Comparison product (AH)
Kriteria penilaian Terdapat daftar produk (AE1) Terdapat deskripsi singkat (AE2) Terdapat harga (AE3) Terdapat gambar produk (AE4) Terdapat tombol buy (AE5) Terdapat tombol compare (AE6) Terdapat fitur paging (AF1) Terdapat fitur sorting (AG1) Terdapat fitur compare (AH1)
Tabel 7 Kriteria penilaian parameter halaman produk Parameter Detail product (AI)
Button a buy (AK)
Price (AL) Testimonial (AM)
Kriteria penilaian Terdapat deskripsi produk (AI1) Terdapat gambar produk (AI2) Terdapat review produk (AI3) Terdapat harga (AI4) Terdapat tombol buy (AI5) Terdapat sugesti untuk orang spesifik (AI6) Terdapat similar dan complementary (AI7) Terlihat jelas (AK1) Ada pada setiap produk (AK2) Lebih dari satu kata (AK3) Berbeda dengan tombol lain (AK4) Terdapat pada setiap produk (AL1) Terlihat jelas (AL2) Terdapat testimonial (AM1) Disertai gambar atau foto (AM2)
Terdapat beberapa parameter yang diubah menjadi kriteria penilaian untuk parameter lain karena parameter tersebut setelah dikaji ulang termasuk sebuah poin penilaian. Kriteria penilaian L1, L2, dan L3 adalah parameter yang diubah menjadi kriteria penilaian untuk parameter L. A12 menjadi kriteria penilaian untuk AI. Selain parameter L dan AI, parameter AB memiliki kriteria penilaian yang sebelumnya menjadi parameter yaitu AB1, pencarian terdapat pada seluruh halaman AB3, AB4, dan AB7. Karena terdapat parameter yang diubah menjadi kriteria penilaian, menyebabkan parameter yang dihasilkan menjadi berkurang. Parameter pada tahap penentuan penilaian ini berjumlah 38 parameter. Kriteria penilaian yang berhasil dirumuskan sebanyak 81 kriteria untuk 38 parameter. Sebanyak 57 kriteria untuk tipe pengguna browser dan 37 kriteria
11
untuk tipe pengguna evaluator. Terdapat kriteria penilaian yang masih bersifat kualitatif yang berhubungan informasi tulisan pada situs web. Kriteria penilaian yang bersifat kulitatif antara lain B2, C3, E2, M5, Q3, dan AC2.
Penentuan Penilaian Parameter Rentang lima nilai digunakan pada penelitian ini untuk pemberian nilai setiap parameter sesuai kriteria yang terpenuhi. Penilaian diberikan dengan membandingkan kriteria yang dipenuhi untuk sebuah parameter dengan seluruh kriteria. Berikut adalah perhitungan mendapatkan nilai parameter. Nilai parameter =
Jumlah kriteria yang terpenuhi ×5 Jumlah kriteria untuk parameter
Setelah itu, nilai tersebut mendapatkan deskripsi sesuai rentang nilai. Nilai nol diberikan kepada situs web yang tidak memenuhi sebuah parameter tertentu. Berikut adalah rentang nilai parameter beserta deskripsinya pada Tabel 8. Tabel 8 Rentang dan deskripsi nilai parameter Rentang Nilai >= 4.5 >= 3.5 dan < 4.5 >= 2.5 dan < 3.5 >= 1.5 dan < 2.5 > 0 dan < 1.5 =0
Deskripsi Sangat Baik Baik Cukup Baik Kurang Buruk Tidak Tersedia
Setelah semua parameter dinilai, setiap situs web mendapatkan nilai akhir berupa rata-rata. Setiap situs web mendapatkan tiga nilai akhir yaitu keseluruhan, browser dan evaluator. Nilai akhir kemudian diberi nilai mutu dan deskripsi sesuai rentang nilai. Pada Tabel 9 ditunjukkan rentang nilai akhir beserta nilai mutu dan deskripsinya. Tabel 9 Rentang dan deskripsi nilai akhir Rentang Nilai >= 4 >= 3 dan < 4 >= 2 dan < 3 >= 1 dan < 2 > 0 dan < 1
Nilai Mutu A B C D E
Deskripsi Sangat Baik Baik Cukup Baik Kurang Buruk
12
Penentuan Situs Web E-commerce Indonesia yang Dievaluasi Situs web e-commerce yang digunakan dalam evaluasi adalah 137 situs web yang telah dievaluasi pada peneliatan Sadiah (2012). Semua situs web tersebut diperiksa aktif atau tidaknya. Pemeriksaan dilakukan pada rentang bulan September 2014 untuk mengetahui status situs web tersebut. Dari hasil pemeriksaan, 35 situs web e-commerce tidak dapat diakses, sehingga hanya 102 situs web yang digunakan pada tahap evaluasi. Daftar situs web e-commerce Indonesia yang dievaluasi dapat dilihat pada Lampiran 2. Evaluasi Situs Web Sebelum evaluasi, dibuat sebuah aplikasi berbasis web untuk membantu proses pencatatan kriteria penilaian dan perhitungan nilai akhir. Penilaian dilakukan pada setiap kriteria penilaian. Observasi berfokus pada parameter yang dinilai. Kriteria penilaian yang terpenuhi kemudian dicatat dan diberi nilai 1, contoh pencatatan kriteria penilaian untuk parameter result search pada Tabel 10. Tabel 10 Pencatatan kriteria penilaian yang terpenuhi Kriteria Penilaian Terdapat hasil pencarian Terdapat jumlah hasil pencarian Terdapat pilihan jumlah ditampilkan Terdapat pilihan filter Terdapat pilihan sorting Terdapat gambar produk Terdapat harga produk Terdapat informasi stok Kata kunci diberi highlight
Nilai 1 1 1 1 0 1 1 1 0
Selanjutnya aplikasi melakukan perhitungan sesuai kriteria yang terpenuhi. Setelah perhitungan, didapatkan nilai untuk parameter tersebut yang kemudian diberikan deskrispi nilai. Berikut adalah tahapan hingga mendapatkan deskipsi nilai. Nilai parameter =
7 × 5 = 3.88 → Baik 9
Proses tersebut dilakukan untuk setiap parameter. Setelah semua parameter dinilai, kemudian didapatkan nilai akhir beserta deskripsi nilai untuk situs web tersebut. Pada Tabel 11 adalah contoh penilaian pada situs kutukutubuku.com. Proses penilaian dilakukan dengan cara yang sama untuk setiap situs web yang ditentukan. Selain dinilai, setiap situs web diperiksa e-commerce framework yang digunakan. Wappalyzer digunakan untuk pemeriksaan tersebut. Wappalyzer
13
adalah add-ons untuk perambah Mozilla Firefox. Pemeriksaan dilakukan untuk membantu tahap analisis hasil. Tabel 11 Penilaian situs kutukutubuku.com Parameter A F G H I J K M N S V Y AA AC AD AF AK AL AM X AE C U W AI B D T Z L E O P Q R AB AG AH Nilai Akhir
Nilai 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4.29 4.17 4 4 3.75 3.57 3 3 3 2.22 1.67 0 0 0 0 0 0 0 0 3.465
Deskripsi Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Cukup Baik Cukup Baik Cukup Baik Kurang Kurang Tidak Tersedia Tidak Tersedia Tidak Tersedia Tidak Tersedia Tidak Tersedia Tidak Tersedia Tidak Tersedia Tidak Tersedia Baik
14
Analisis Hasil Evaluasi penilaian menyatakan bahwa dari 102 situs web e-commerce Indonesia untuk nilai akhir tertinggi secara keseluruhan sebesar 3.928 sehingga tidak ada yang mendapatkan nilai mutu A atau sangat baik, sebanyak 70.6% situs web mendapatkan nilai mutu B, dan 29.4% mendapatkan nilai mutu C, sementara tidak ada yang mendapatkan nilai mutu D dan E karena nilai akhir situs web terkecil untuk penilaian keseluruhan adalah 2.192. Gambar 2 menunjukkan perolehan nilai akhir untuk keseluruhan. Keseluruhan 29.4%
70.6% A
B
C
D
E
Gambar 2 Pie chart perolehan nilai akhir keseluruhan Rentang perolehan nilai akhir situs web yang mendapatkan nilai mutu B mulai dari yang terendah yaitu situs web jakartagrosir.com dengan nilai akhir 3.051 dan nilai tertinggi 3.928 yaitu situs web camera.co.id. Situs web yang mendapatkan nilai mutu C dengan nilai terendah 2.192 yaitu forteshop.com dan situs web butikonline.net mendapatkan nilai tertinggi 2.998. Hasil evaluasi menyatakan bahwa lima situs web yang mendapatkan nilai terbaik, tiga diantaranya menggunakan e-commerce framework. Situs web bhinneka.com dan geraiwanita.com adalah situs web yang tidak menggunakan framework. Pada Tabel 12 ditunjukkan daftar situs web yang memiliki nilai tertinggi beserta framework yang digunakan. Tabel 12 Lima situs web dengan nilai akhir keseluruhan tertinggi No. 1 2 3 4 5
Situs web Camera.co.id Bhinneka.com Bukuapik.com Indoflanel.com Geraiwanita.com
Nilai Akhir 3.928 3.858 3.851 3.765 3.760
Framework CS chart OpenChart Bigcommerce
15
Sama halnya dengan penilain secara keseluruhan, tidak ada situs web yang mendapatkan nilai mutu A, D, dan E untuk penilaian tipe pengguna browser, sebanyak 59.8% situs web mendapatkan nilai mutu B dan nilai mutu C sebanyak 40.2%. Perolehan nilai akhir tipe browser ditunjukkan pada Gambar 3. Browser 40.2%
59.8% A
B
C
D
E
Gambar 3 Pie chart perolehan nilai akhir tipe browser Situs web amartapura.com mendapatkan nilai akhir tertinggi untuk penilaian parameter tipe pengguna browser yaitu 3.774. Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa amartapura.com tidak menggunakan framework. Situs web bukuapik.com yang menggunakan OpenChart framework dan camera.co.id yang menggunakan CS chart framework menempati urutan kedua dan ketiga. Pada Tabel 13 ditunjukkan daftar situs web yang memiliki nilai tertinggi untuk penilaian tipe pengguna browser beserta framework yang digunakan. Tabel 13 Lima situs web dengan nilai akhir tipe pengguna browser tertinggi No. 1 2 3 4 5
Situs web Amartapura.com Bukuapik.com Camera.co.id Geraiwanita.com Bhinneka.com
Nilai Akhir 3.774 3.727 3.689 3.671 3.601
Framework OpenChart CS chart
Sementara untuk penilaian tipe pengguna evaluator, situs web yang mendapatkan nilai mutu A sebanyak 26.5%, nilai mutu B sebanyak 46%, dan nilai mutu C sebanyak 23.5%. Terdapat situs web yang mendapatkan nilai mutu D dan E masing-masing sebanyak 2%. Perolehan nilai akhir tipe browser ditunjukkan pada Gambar 4.
16
Evaluator 2% 26.5%
2%
23.5%
46%
A
B
C
D
E
Gambar 4 Pie chart perolehan nilai akhir tipe evaluator Lima situs web dengan nilai tertinggi untuk penilaian tipe pengguna evaluator memperoleh nilai akhir yang sama yaitu 4.821. Situs web camera.co.id dan bhinneka.com kembali mendapatkan nilai tertinggi. Berbeda dengan bhinneka.com, camera.co.id menggunakan framework yaitu CS chart. Pada Tabel 14 ditunjukkan daftar situs web yang memiliki nilai tertinggi untuk penilaian tipe pengguna evaluator beserta framework yang digunakan. Tabel 14 Lima situs web dengan nilai akhir tipe pengguna evaluator tertinggi No. 1 2 3 4 5
Situs web Camera.co.id Bhinneka.com Theredsboutique.com Anugrahpratama.com Tokozenith.com
Nilai Akhir 4.821 4.821 4.821 4.821 4.821
Framework CS chart OpenChart OpenChart
Terdapat 35 situs web yang menggunakan e-commerce framework, framework yang paling banyak digunakan adalah Prestashop dan OpenChart. Nilai akhir yang didapatkan situs web yang menggunakan framework tidak berbeda jauh antar satu situs web dan lainnya. Penilaian semua situs web beserta framework yang digunakan dapat dilihat pada Lampiran 3. Sebelum mendapatkan nilai akhir pada tahap evaluasi, dilakukan penilaian setiap parameter. Parameter AD dan H mendapatkan nilai sangat baik pada semua situs web yang dievaluasi. Sebaliknya untuk parameter Z, O, dan L tidak ada situs web yang mendapatkan nilai sangat baik. Hanya sedikit situs web yang tidak mendapatkan nilai sangat baik untuk parameter AC, AA, F, AL, dan V. Pada Gambar 5 adalah perolehan jumlah situs web yang mendapatkan nilai cukup baik sampai sangat baik.
17
AD H
AC AA F AL V J AF G M
P AK S AG A
Parameter
AM Y K I N AB C U D
B AH T W AE E R X Q
AI Z O L 0
20
40
60
80
Jumlah situs web Sangat Baik
Baik
Cukup
Gambar 5 Perolehan nilai setiap parameter
100
120
18
SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Kriteria penilaian yang berhasil dirumuskan sebanyak 81 kriteria yang terdiri atas 57 kriteria untuk 30 parameter tipe pengguna browser dan 24 kriteria untuk delapan parameter tipe pengguna evaluator. Hasil evaluasi situs web menunjukkan bahwa 59.8% situs web mendapatkan nilai mutu B untuk tipe pengguna browser. Sementara untuk penilaian tipe pengguna evaluator, sebanyak 26.5% situs web mendapatkan nilai mutu A dan 46% nilai mutu B. Hasil ini menunjukkan bahwa situs web e-commerce Indonesia sebagian besar telah mendapatkan nilai mutu yang baik pada aspek usability tipe pengguna browser dan evaluator. Hasil penilaian juga menunjukkan bahwa penggunaan e-commerce framework tidak menjamin situs web lebih memenuhi usability, tetapi membantu terhindar dari nilai usability yang buruk.
Saran Pengembangan atau pembangunan sistem penilaian berdasarkan parameter dan kriteria penilaian secara otomatis tanpa melakukan observasi pada situs web perlu dilakukan agar proses penilaian lebih cepat dan akurat.
DAFTAR PUSTAKA [AL] AgeLight. 2001. Interface design guidelines for users of all ages [Internet]. [diunduh pada 2014 Juni 30]. Tersedia pada: http://agelight.com/webdocs/designguide.pdf. Archarya RN, Kagan A, Lingam SR, Gray K. 2008. Impact of website usability on performance: a heuristic evaluation of community bank homepage implementation. Journal of Business and Economics Research 6 (6): 139143. Bamasoud D. 2010. E-commerce web design guidelines for teen shoppers [tesis]. Skudai (MY): University Teknologi Malaysia. Bevan N. 2005. Guidelines and standards for web usability [Internet]. [diunduh pada 2014 Juni 30]. Tersedia pada: http://nigelbevan.com/papers/web%20usability%20standards.pdf. Chak A. 2003. Submit Now: Designing Persuasive Web Sites. Indiana (US): New Riders. Henke H. 2001. Evaluating web-based instructional design [Internet]. [diunduh 2014 Juli 30]. Tersedia pada: http://hrast.pef.unilj.si/~joze/podiplomci/prs/clanki03/evalwbi.pdf Egger F. 2001. Affective design of e-commerce user interfaces: how to maximise perceived trustworthiness. Di dalam: Helander, Khalid, Tham, editor. Proceedings of The International Conference on Affective Human Factors
19
Design; Singapura, 27-29 Jun 2001. London (UK): Asean Academic. hlm 317-324. [FE] Firebrand Ecommerce. 2012. Firebrand ecommerce web architecture summary of features [Internet]. [diunduh 2014 Juni 27]. Tersedia pada: http://www.firebrandtech.com/pdf/firebrand-ecommerce.pdf. [Fortune3] Fortune3. 2011. E-commerce fact and statistic [Internet]. [diacu 2014 Agustus 8]. Tersedia pada: http://www.fortune3.com /blog/2011/07/ecommerce-facts-and-statistics/. Garcia D. A comparative web usability evaluation of user interface for ecommerce bookstore sites, barnes and noble and borders. Huang Z, Cappel J. 2007. A usability analysis of company websites. Journal of Computer Information Systems 48(1): 117-122. [HMI] University of Twente (HMI). 2011. Human interface guidelines for ecommerce checkouts. Koyani SJ, Bailey RW, Nall JR. 2004. Research-Based Web Design and Usability Guidelines. Washington DC (US): GSA. Krug S. 2006. Don't Make Me Think!: A Common Sense Approach to Web Usability. Indianapolis (US): New Riders. Manhartsberger M, Zellhofer N. 2005. Eye tracking in usability research: what users really see. Usability Symposium 198: 141–152. Nielsen J. 1993. Usability Engineering. San Diego (US): Morgan Kaufmann. Nielsen J, Loranger H. 2006. Prioritizing Web Usability. Berkeley (US): New Riders. Nielsen J, Tahir M, 2001. Homepage usability 50 websites deconstructed. Indiana (US): New Riders. [NNG] Nielsen Norman Group. 2000. E-Commerce user experience: search. ECommerce user experience: search [Internet]. [diunduh 2014 Mei 28]. Tersedia pada: http://original.jamesthornton.com/files/search_122200.pdf. Sadiah HT. 2012. Kajian usability website e-commerce indonesia berdasarkan perspektif tipe pengguna browser dan evaluator [skripsi]. Bogor (ID): Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Institut Pertanian Bogor. Schaffer S, Sorflaten J. 1993. Web usability illustrated: breathing easier with your usable e-commerce site. Journal of Economic Commerce 4 (11): 1-10. Tzanidou E. 2006. Evaluating usability of e-commerce sites by tracking eye movements [tesis]. Walton Hall (UK): Faculty of Maths and Computing, The Open University. [WC] Webcredible. 2006. The online high street: e-commerce usability for UK high street retailers [Internet]. [diunduh 2014 Mei 15]. Tersedia pada: http://www.webcredible.com/ blog-reports/ white-papers/ecommerce-usabili ty.pdf. [YSM] Yahoo!SearchMarketing. 2008. Web design guidelines for advertisers listing with yahoo! Search marketing.
18
19
LAMPIRAN
20
21
Lampiran 1 Sumber referensi setiap kriteria penilaian Kriteria penilaian A1 A2 A3 A4 A5 A6 B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 C5 D1 D2 D3 D4 E1 E2 E3 E4 E5 E6 F1 G1 H1 I1 J1 K1 L1 L2 L3
Referensi 1 2 3 4 5 6 7 v v v V v v v v v v v v v v v v
v v v v
v v v v v v
v v v v
8 9 10 v v v v v v v
v v v
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 v v v v
v v
v
v
v v
v v
v v v v
v v
v
v
v
v
v
v
v
v
v v v v
v v v
v v
v v v
v v v v v
v
v v
v v v
v
v
v
v v v v v
v v v v v
v
v v v
v
v
v v
v v v v v v
v v
v v
v
v v
v
v
v v
v v v
22
Lanjutan Kriteria penilaian M1 M2 M3 M4 M5 N1 N2 N3 N4 N5 O1 P1 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 R1 S1 T1 T2 T3 T4 T5 U1 U2 U3 U4 U5 V1 W1 W2 W3 W4 X1
Referensi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v
23
Lanjutan Kriteria penilaian Y1 Z1 Z2 Z3 AA1 AB1 AB2 AB3 AB4 AB5 AB6 AB7 AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 AD8 AD9 AE1 AE2 AE3 AE4 AE5 AE6 AF1 AG1 AH1
Referensi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v
19 20 v
v v v v v v v v v v v v v v v v v v
24
Lanjutan Kriteria penilaian AI1 AI2 AI3 AI4 AI5 AI6 AI7 AK1 AK2 AK3 AK4 AL1 AL2 AM1 AM2
Referensi 1 v v v v v v v v v v v v v v
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v
v
v v
v v v v v v
v v
v v
25
Lampiran 2 Daftar situs yang dievaluasi No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
Nama Situs Kutukutubuku.com Anekamaju.com Asyikbelanja.com Bajugamis-shop.com Balinotebook.com Butikonline.net Butiktaswanita.com Camera.co.id Rakuten.co.id Female.store.co.id Grosirkebaya.net Jakartagrosir.com Kliknklik.com Mdua.net Mufidshop.com Muslimgaya.com Pabriksandal.com Pakaian-anak.com Pasarjogja.com Rumahjilbab.com Sarungtenun.com distrotas.co.id Taskamera.com Taskoe.com Tokofurnitureonline.com Tokozenith.com Adikbayi.com Bukuunik.com Anaktanahabang.com Angelzon.com Anugrahpratama.com Bajubusanamuslim.com Bali-computer.com Batikmarkets.com Batikputraghofur.com kataloggrosir.com Belbuk.com
No 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
Nama Situs Els.co.id Focusnusantara.com Forteshop.net Geraiwanita.com Gramediaonline.com Grosirjatinegara.com Harvestcakes.com kutekmurah.net Indorayacomputer.com Istanabaju.com Itc-manggadua.com Jarasjewelry.com Jeparastore.com Kaos-it.com Webstore.shasmira.com Kharismawanita.com Kmu-shop.com Komputama.co.id Amartapura.com Momsmiracle.com Muslimgaleri.co.id Mybutik.com Nuansamusik.net Palasarionline.com Pusatjamtangan.com Rodadua.net Rumahoutlet.com Rumahtiara.com Saqina.com Sepatuindonesia.com Sepatutrendy.com tokosepatuwanita.com Shopafilia.com Shoppingindonesia.com Shoppingtas.com Studiohp.com Tanahabang-jkt.com
26
Lanjutan No 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
Nama Situs Belidigital.com Blibli.com lunania.com Bookoopedia.com Bukabuku.com Bukuapik.com Bukukita.com Bursatanahabang.com Busanatanahabang.com Butikanak.com Chzcakefactory.com Djoeraganbatik.com Edu-kidz.com Egrosir.com
No 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
Nama Situs Tokoarab.com Tokobatikpekalongan.com Tokogolo.com Tokoibudananak.com Toko-mutiara.com Tokoraket.com Tokotivi.com Topbgt.com Hartonoelektronika.com Bhinneka.com Butikbordir.com Indoflanel.com Theredsboutique.com Adisatya.com
27
Lampiran 3 Nilai akhir situs web yang menggunakan e-commerce framework Framework Prestashop
OpenChart
CS Chart WooCommerce
osCommerce
VirtueMart X-Chart Magento Zen Chart BigCommerce Tanpa framework
Situs Web
Nilai Keseluruhan Anekamaju.com 3.350 Kliknklik.com 3.546 Distrotas.co.id 3.146 Batikputraghofur.com 3.460 Busanatanahabang.com 3.411 Kmu-shop.com 3.571 Shoppingtas.com 3.260 Topbgt.com 3.536 Butiktaswanita.com 3.386 Tokozenith.com 3.476 Bukuapik.com 3.851 Edu-kidz.com 3.189 Grosirjatinegara.com 3.362 Komputama.co.id 3.204 Rodadua.net 3.362 Rumahoutlet.com 3.204 Tokoibudananak.com 3.694 Theredsboutique.com 3.558 Camera.co.id 3.928 Hartonoelektronika.com 3.276 Rumahjilbab.com 2.532 Jeparastore.com 2.844 webstore.shasmira.com 2.884 Tokofurnitureonline.com 3.119 Angelzon.com 3.511 Belbuk.com 3.145 Belidigital.com 3.484 Bukuunik.com 3.092 Tokotivi.com 3.053 kataloggrosir.com 3.336 Istanabaju.com 2.835 Saqina.com 3.619 Rumahtiara.com 2.676 Indoflanel.com 3.765 Kutukutubuku.com 3.465 Asyikbelanja.com 3.401 Bajugamis-shop.com 2.853 Balinotebook.com 3.109 Butikonline.net 2.998 Rakuten.co.id 3.511 Female.store.co.id 3.660
Browser 3.152 3.233 2.893 3.256 3.142 3.297 3.066 3.546 3.392 3.117 3.727 3.281 3.362 3.186 3.362 3.186 3.476 3.221 3.689 3.117 2.251 2.595 2.808 2.888 3.439 3.008 3.564 2.936 2.925 3.214 2.880 3.600 2.794 3.487 3.464 3.269 2.741 3.394 2.949 3.356 3.552
Evaluator 4.093 4.718 4.093 4.226 4.420 4.599 3.988 3.496 3.363 4.821 4.316 2.843 3.363 3.274 3.363 3.274 4.509 4.821 4.821 3.870 3.586 3.780 3.170 3.988 3.780 3.661 3.184 3.675 3.535 3.795 2.664 3.691 2.233 4.808 3.468 3.899 3.274 2.039 3.184 4.093 4.063
28
Lanjutan Framework
Situs Web Grosirkebaya.net Jakartagrosir.com Mdua.net Mufidshop.com Muslimgaya.com Pabriksandal.com Pakaian-anak.com Pasarjogja.com Sarungtenun.com Taskamera.com Taskoe.com Adikbayi.com Anaktanahabang.com Anugrahpratama.com Bajubusanamuslim.com Bali-computer.com Batikmarkets.com Blibli.com lunania.com Bookoopedia.com Bukabuku.com Bukukita.com Bursatanahabang.com Butikanak.com Chzcakefactory.com Djoeraganbatik.com Egrosir.com Els.co.id Focusnusantara.com Forteshop.net Geraiwanita.com Gramediaonline.com Harvestcakes.com kutekmurah.net Indorayacomputer.com Itc-manggadua.com Jarasjewelry.com Kaos-it.com Kharismawanita.com Amartapura.com
Nilai Keseluruhan 3.425 3.051 3.288 3.173 2.278 2.327 2.720 3.068 2.413 3.294 2.668 3.494 3.244 3.523 2.948 3.541 2.382 3.405 3.268 3.477 3.518 3.541 3.200 2.402 2.744 2.887 3.229 3.210 2.826 2.192 3.760 3.549 2.702 3.087 3.146 2.773 3.498 3.248 2.382 3.625
Browser 3.469 3.075 3.491 3.004 2.258 2.450 2.698 2.986 2.624 3.133 2.840 3.445 3.486 3.177 2.917 3.417 2.398 3.333 3.184 3.289 3.369 3.411 3.315 2.263 2.829 2.815 3.189 2.999 2.832 2.558 3.671 3.380 2.883 2.895 3.001 2.807 3.558 3.436 2.835 3.774
Evaluator 3.259 2.961 2.530 3.809 2.351 1.868 2.805 3.379 1.621 3.899 2.024 3.675 2.336 4.821 3.066 4.004 2.321 3.675 3.586 4.183 4.078 4.026 2.768 2.924 2.425 3.155 3.379 4.004 2.805 0.818 4.093 4.183 2.024 3.809 3.691 2.649 3.274 2.545 0.684 3.066
29
Lanjutan Framework
Situs Web
Nilai Keseluruhan Browser Evaluator Momsmiracle.com 2.941 2.963 2.858 Muslimgaleri.co.id 2.838 2.643 3.571 Mybutik.com 3.248 3.154 3.601 Nuansamusik.net 3.090 2.827 4.078 Palasarionline.com 3.504 3.482 3.586 Pusatjamtangan.com 2.612 2.463 3.170 Sepatuindonesia.com 2.872 2.931 2.649 Sepatutrendy.com 2.810 2.988 2.143 tokosepatuwanita.com 3.364 3.222 3.899 Shopafilia.com 3.306 3.096 4.093 Shoppingindonesia.com 3.224 3.271 3.050 Studiohp.com 2.556 2.614 2.336 Tanahabang-jkt.com 3.134 3.167 3.014 Tokoarab.com 2.836 2.608 3.691 Tokobatikpekalongan.com 2.906 2.839 3.155 Tokogolo.com 2.952 2.960 2.924 Toko-mutiara.com 3.119 3.078 3.274 Tokoraket.com 3.538 3.414 4.004 Bhinneka.com 3.858 3.601 4.821 Butikbordir.com 3.070 3.099 2.961 Adisatya.com 3.074 2.831 3.988
30
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 19 Desember 1991. Penulis adalah anak ketiga dari pasangan Achmad Arief dan Yayoh Haedaroh. Pada tahun 2009 penulis lulus dari SMA Negeri 79 Jakarta dan pada tahun yang sama penulis lulus seleksi masuk Institut Pertanian Bogor (IPB) Program Diploma tiga jurusan Manajemen Informatika melalui jalur Undangan Seleksi Masuk IPB. Penulis menyelesaikan pendidikan Program Diploma selama tiga tahun dan lulus pada tahun 2012. Kemudian penulis melanjutkan pendidikan Program Sarjana Ilmu Komputer Alih Jenis Departemen Ilmu Komputer FMIPA IPB. Selama mengikuti perkuliahan, penulis pernah bekerja di Koperasi Sejahtera Bersama sebagai programmer selama empat bulan, kemudian penulis bekerja di Intercafe IPB sebagai programmer lepas selama tiga bulan.
