PERENCANAAN PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI TERINTEGRASI DENGAN ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (EAP) (Studi Kasus : STIKOM Dinamika Bangsa Jambi)
TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung
Oleh
ERIYA NIM : 23507006 (Program Studi Magister Informatika)
INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2009
`
PERENCANAAN PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI TERINTEGRASI DENGAN ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (EAP) (Studi Kasus : STIKOM Dinamika Bangsa Jambi)
Oleh
ERIYA NIM : 23507006 (Program Studi Magister Informatika)
Institut Teknologi Bandung
Menyetujui Pembimbing Tanggal 15 Juni 2009
(Ir. Kridanto Surendro, M.Sc., Ph.D)
ABSTRAK PERENCANAAN PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI TERINTEGRASI DENGAN ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (EAP) (Studi Kasus : STIKOM Dinamika Bangsa Jambi)
oleh
ERIYA NIM : 23507006 (Program Studi Magister Informatika) Kebutuhan enterprise terhadap data dan informasi semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan enterprise yang semakin kompleks. Enterprise membutuhkan data dan informasi yang akurat dan konsisten untuk seluruh bagiannya (enterprise-wide), mudah diakses sesuai dengan kebutuhan bisnis kapan dan dimana saja serta adanya sharing data/informasi diantara unitunit organisasi. Salah satu strategi yang penting untuk mengakomodasi kebutuhan tersebut adalah pemanfaatan dan peningkatan dukungan SI/TI bagi enterprise. Penerapan strategi ini baik dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian memerlukan keselarasan dengan strategi bisnis. Sistem informasi merupakan sistem yang mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis dan menyebarkan data dan informasi untuk tujuan yang spesifik. Salah satu cara untuk mengidentifikasi kebutuhan bisnis terhadap dukungan sistem informasi adalah dengan membangun arsitektur enterprise. Arsitektur enterprise menggambarkan hubungan logis yang menyeluruh dari prinsip-prinsip, metode, dan model yang digunakan dalam merancang dan merealisasikan struktur organisasi, proses bisnis, sistem informasi dan infrastruktur sebuah enterprise. Arsitektur enterprise menyediakan sebuah cara pandang yang menyeluruh dari sebuah enterprise. Pembangunan sistem informasi bertujuan untuk mencapai misi sistem informasi dalam rangka menyediakan data/informasi yang berkualitas bagi kepentingan bisnis. Langkah awal dari pencapaian misi sistem informasi ini adalah perencanaan sistem informasi untuk mengidentifikasi kebutuhan informasi dan kemungkinan inovasi pemanfaatan teknologi untuk peningkatan kinerja enterprise. Perencanaan ini dapat memanfaatkan metodologi perencanaan arsitektur enterprise (Enterprise Architecture Planning, EAP) yang menghasilkan blueprint dari arsitektur data, arsitektur aplikasi, arsitektur teknologi, dan rencana implementasinya bagi enterprise.
i
Arsitektur data menggambarkan berbagai macam data utama yang disebut dengan entitas data yang digunakan dalam bisnis enterprise, arsitektur aplikasi menggambarkan aplikasi-aplikasi utama yang dibutuhkan untuk mengelola data dan mendukung fungsi bisnis enterprise, arsitektur teknologi menggambarkan teknologi yang dibutuhkan untuk menyediakan lingkungan agar aplikasi yang mengelola data dapat berjalan dengan baik dan rencana implementasi merupakan rencana kegiatan agar arsitektur yang telah dibangun dapat diimplementasikan oleh enterprise. Metodologi EAP didasarkan pada model bisnis enterprise, dengan demikian keselarasan antara sistem informasi dan bisnis dapat tercapai. Dorongan dan ketergantungan data juga mendasari EAP sehingga integrasi sistem informasi dapat dikelola untuk tingkat enterprise. Integrasi sistem informasi bertujuan untuk mengurangi hambatan-hambatan antar unit organisasi, mengurangi duplikasi effort, mengurangi biaya, meningkatkan produktifitas pegawai dan memfasilitasi sharing informasi dan kolaborasi yang penting untuk meningkatkan layanan customer. Pada tesis ini dilakukan studi kasus untuk perencanaan pembangunan sistem informasi terintegrasi dengan menerapkan metodologi EAP dengan bantuan model rantai nilai dan beberapa pendekatan analisis serta tools pemodelan lainnya pada STIKOM DB Jambi. Hasil-hasil studi kasus ini adalah model bisnis enterprise, dokumentasi katalog sumber daya informasi, arsitektur data, arsitektur aplikasi, arsitektur teknologi dan rencana implementasinya. Hasil-hasil tersebut juga memberikan landasan untuk mengatasi masalah saling terpisahnya sistem legacy, kurangnya integrasi data, dan kurangnya dukungan sistem informasi bagi fungsi-fungsi bisnis. Pembangunan arsitektur dimulai dengan memodelkan bisnis enterprise untuk mengidentifikasi semua fungsi dan proses bisnis yang dilakukan oleh enterprise. Berdasarkan fungsi dan proses bisnis tersebut maka diidentifikasi kebutuhan data, kebutuhan aplikasi serta kebutuhan teknologinya. Pemodelan bisnis pada penelitian ini difokuskan pada bidang akademik yang merupakan core bisnis dari STIKOM DB. Rencana implementasi bertujuan untuk mempersiapkan sebuah rencana untuk mengimplementasikan arsitektur enterprise yang telah dibangun. Rencana implementasi meliputi urutan pengembangan aplikasi, estimasi sumber daya, waktu dan biaya serta faktor sukses implemetasi.
Kata Kunci: Zachman Framework, Perencanaan Arsitektur Enterprise, Perencanaan Sistem Informasi, Pengembangan Sistem Informasi.
ii
ABSTRACT PLANNING OF INTEGRATED INFORMATION SYSTEM DEVELOPMENT USING ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (EAP) (Case Study : STIKOM Dinamika Bangsa Jambi)
by
ERIYA NIM : 23507006 (Informatics Master Program) The needs for enterprise data and information are increase along with the growth and development of an increasingly complex enterprise. Enterprise needs accurate and cosistent data and information for all parts of the enterprise (enterprisewide), easily accessible in accordance with business needs anywhere and anytime, and the existence of data/information sharing between units of the organization. One of the important strategies to accommodate the needs is increasing the utilization and support SI / IT for the enterprise. Implementation of this strategy in planning, implementation, and control requires alignment with business strategy. Information system is a system that collects, processes, stores, analyzes and disseminates data and information for a specific purpose. One way to identify the needs of the business support information system is by building the enterprise architecture. Enterprise architecture describes the logical relationship of the principles, methods, and models used in the design of organizational structure, business processes, information systems, and infrastructure of an enterprise. Enterprise architecture provides a comprehensive view of an enterprise. Information system development aims to achieve the mission of information systems in order to provide qulity of data/information for the sake of business. The first step of achieving the mission of this information system is to plan the information system to identify information needs and possible innovations in the use of technology to improve enterprise performance. Planning can use Enterprise Architecture Planning (EAP) methodology which results blueprints of the data architecture, application architecture, technology architecture, and implementation plan for the enterprise. Data architecture describes the various types of data which are called the data entities used in the business enterprise. Application architecture describes the main applications that are required to manage data and to support the enterprise business functions, technology architecture describes the technology required to provide an environment so that applications that manage data can run well and the iii
implementation plan is the plan of activities so that the architecture that have been built can be implemented by enterprise. EAP methodology is based on the enterprise business model, with such alignment between business and information systems can be achieved. EAP also based on data encouragement and dependence that underlie the integration of information systems so that it can be managed for the enterprise level. Integration of information systems aimed to reduce barriers between organizational units, to reduce duplication of effort, reduce costs, increase employee productivity and facilitate information sharing and collaboration to improve customer service. In this Thesis, a study case for planning of integrated information system development using EAP with applying value chain model and analysis approaches and tools is performed on STIKOM DB Jambi. The results of this case study are the enterprise business model, information resource catalog documentation, data architecture, application architecture, technology architecture and implementation plan. Results also provide a foundation for overcoming separate of legacy systems, lack of data integration, and lack of supports from information systems for the business functions. The architecture development is begun with business enterprise modeling to identify all functions and business processes undertaken by the enterprise. Based on the functions and business processes, the needs of data, the needs of the application, and the needs of technology are identified. Business modeling in this research focuses on the academic field which is the core business of STIKOM DB. Implementation plan aims to prepare a plan for implementing the enterprise architecture that has been built. The plan includes the implementation of the development order application, estimate the resources, time and cost and implementation success factors
Key words: Zachman Framework, Enterprise Architecture Planning, Planning Information System, Information System Development.
iv
PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS Tesis S2 yang tidak dipublikasikan terdaftar dan tersedia di Perpustakaan Institut Teknologi Bandung, dan terbuka untuk umum dengan ketentuan bahwa hak cipta ada pada pengarang dengan mengikuti aturan HaKI yang berlaku di Institut Teknologi Bandung. Referensi kepustakaan diperkenankan dicatat, tetapi pengutipan atau peringkasan hanya dapat dilakukan seizin pengarang dan harus disertai dengan kebiasaan ilmiah untuk menyebutkan sumbernya. Memperbanyak atau menerbitkan sebagian atau seluruh tesis haruslah seizin Direktur Program Pascasarjana, Institut Teknologi Bandung.
v
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini sebagai salah satu syarat untuk kelulusan program magister pada Program Studi Magister Informatika ITB. Untuk itu penulis menyampaikan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu dalam penyelesaian tesis ini, yaitu : 1. Bapak Ir. Kridanto Surendro, M.Sc., Ph.D. sebagai Pembimbing dan sebagai dosen wali, terima kasih atas segala saran, bimbingan dan nasehat Bapak sehingga tesis ini dapat diselesaikan dengan sebaik-baiknya. 2. Terima kasih kepada Departemen Pendidikan dan Kebudayaan atas bantuan Beasiswa Pendidikan Pascasarjana (BPPs) yang diterima selama pendidikan program magister ini. 3. Bapak Dr. Ir. Husni S. Sastramihardja, MT, selaku dosen tesis dan dosen penguji seminar, terima kasih atas segala masukan dan saran Bapak. 4. Ibu Dra. Harlili, M.Sc dan Ibu Dra. Christine Suryadi, MT sebagai dosen penguji pada prasidang dan sidang, terima kasih atas masukan dan koreksi Ibu. 5. Dosen-dosen STEI ITB, terima kasih atas bimbingan Bapak/Ibu selama mengikuti perkuliahan di jalur Sistem Informasi STEI ITB. 6. Staf Tata Usaha Program Studi Magister Informatika ITB yaitu Pak Ade, Mbak Nur, staf dukungan teknis dan staf perpustakaan yang telah membantu proses administrasi dan menyediakan fasilitas bagi Penulis untuk menyelesaikan studi dan tesis ini. 7. Bapak Jasmir, M.Kom dan Bapak Kurniabudi, M.Kom sebagai ketua dan pembantu ketua STIKOM DB serta seluruh staf karyawan STIKOM DB, terima kasih atas segala bantuannya. 8. Yayasan Dinamika Bangsa, terima kasih atas dukungan dan bantuannya. 9. Papa, mama dan adik-adik tercinta, terima kasih atas doa, dukungan, dan semangatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan ini. 10. Bang Jufriyanto, terima kasih atas doa, dukungan dan motivasinya.
vi
11. Teman-teman Program Studi Magister Informatika Jalur Sistem Informasi Angkatan 2007, terima kasih atas kekompakan dan kebersamaan yang indah. 12. Teman-teman seperjuangan di pondok indah Cliv77 (Kak Yo, Ririn, Jeung Lusi dan Leli), terima kasih atas motivasi, persahabatan dan kebersamaan kita yang indah. 13. Pihak-pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih atas segala bentuk dukungan dan bantuan selama menyelesaikan tesis ini. Semoga segala bantuan dan dukungan mendapatkan balasan yang berlimpah dari Tuhan Yang Maha Esa. Amin. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tesis ini masih memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu segala kritik dan saran yang membangun akan menjadi penyempurna bagi tesis ini. Semoga hasil penelitian ini dapat memberikan manfaat dan kontribusi bagi pihak-pihak yang terkait khususnya bagi STIKOM Dinamika Bangsa Jambi.
Bandung, Juni 2009
Penulis
vii
DAFTAR ISI ABSTRAK ............................................................................................................... i ABSTRACT ........................................................................................................... iii PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS .................................................................... v KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii DAFTAR SINGKATAN ..................................................................................... xiv BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1 I.1. Latar Belakang .............................................................................................. 1 I.2. Rumusan Masalah ......................................................................................... 3 I.3. Tujuan Penelitian .......................................................................................... 3 I.4. Batasan Masalah ........................................................................................... 4 I.5. Kegunaan Hasil ............................................................................................. 4 I.6. Metodologi Penelitian ................................................................................... 5 I.7. Sistematika Penulisan.................................................................................... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................. 7 II.1. Konsep Sistem Informasi ............................................................................. 7 II.1.1. Perencanaan Strategis Sistem Informasi ............................................... 9 II.1.2. Sistem Informasi Terintegrasi ............................................................. 10 II.2. Konsep Arsitektur Enterprise..................................................................... 11 II.2.1. Zachman Framework .......................................................................... 13 II.2.2. Enterprise Architecture Planning (EAP) ............................................. 15 II.3. Pemodelan bisnis ....................................................................................... 18 II.3.1. Model Rantai Nilai .............................................................................. 18 II.3.2. Siklus Hidup Sumber Daya ................................................................. 20 II.3.3. Fungsi dan Proses Bisnis..................................................................... 21 II.3.4. Business Process Engineering (BPR).................................................. 23 II.4. Katalog Sumber daya Informasi ................................................................ 25 II.5. Arsitektur Data........................................................................................... 26 viii
II.6. Arsitektur Aplikasi..................................................................................... 27 II.7. Arsitektur Teknologi .................................................................................. 28 II.8. Perencanaan Implementasi ........................................................................ 29 II.9. Portofolio Aplikasi..................................................................................... 30 II.9.1. Model Portofolio Aplikasi .................................................................. 30 II.9.2. Framework Portofolio Aplikasi........................................................... 32 BAB III ANALISIS ENTERPRISE ..................................................................... 34 III.1. Inisiasi Perencanaan ................................................................................. 34 III.1.1. Lingkup Enterprise dan Tujuan EAP ................................................. 34 III.1.2. Pendefinisian Visi .............................................................................. 35 III.2. Model Bisnis Fungsional .......................................................................... 35 III.2.1. Struktur Organisasi ............................................................................ 35 III.2.2. Gambaran Fungsi Bisnis Saat Ini ...................................................... 38 III.3. Analisis Model Bisnis............................................................................... 42 III.3.1. Analisis Rantai Nilai .......................................................................... 42 III.3.2. Pendefinisian Fungsi Bisnis ............................................................... 45 III.3.3. Analisis Proses Bisnis ........................................................................ 52 III.4. Analisis Sistem dan Teknologi Saat Ini.................................................... 59 III.4.1. Katalog Sumber Daya Informasi ....................................................... 59 III.4.2. Platform Teknologi ............................................................................ 61 III.4.3. Kondisi SI/TI Saat Ini ........................................................................ 64 III.4.4. Kebutuhan Sistem Informasi Saat Ini ................................................ 64 III.5. Identifikasi Permasalahan ......................................................................... 66 III.6. Rekomendasi Penyelesaian Masalah ........................................................ 67 BAB IV PEMBANGUNAN ARSITEKTUR ENTERPRISE .............................. 68 IV.1. Arsitektur Model Bisnis ........................................................................... 68 IV.1.1. Arsitektur Proses Binis ...................................................................... 68 IV.1.2. Interaksi Proses Bisnis ....................................................................... 76 IV.2. Arsitektur Data ......................................................................................... 79 IV.2.1. Daftar Entitas Data ............................................................................ 79 IV.2.2. ERD (Entity Relationship Diagram) ................................................. 80 IV.2.3. Matrik Pemetaan Entitas Data dan Fungsi Bisnis ............................. 82
ix
IV.2.4. Arsitektur Informasi .......................................................................... 82 IV.3. Arsitektur Aplikasi ................................................................................... 85 IV.3.1. Daftar Kandidat Aplikasi ................................................................... 85 IV.3.2. Deskripsi Aplikasi ............................................................................. 88 IV.3.3. Analisis Dampak Aplikasi Terhadap Sistem Legacy ........................ 88 IV.4. Arsitektur Teknologi ................................................................................ 90 IV.4.1. Prinsip dan Landasan Teknologi ....................................................... 90 IV.4.2. Konfigurasi Platform Teknologi........................................................ 92 IV.5. Integrasi Enterprise .................................................................................. 96 IV.5.1. Rencana Integrasi .............................................................................. 97 IV.5.2. Keterkaitan Data antar Sistem Informasi .......................................... 98 IV.5.3. Integrasi Sistem Informasi ................................................................. 99 IV.6. Rencana Implementasi ........................................................................... 101 IV.6.1. Portofolio Aplikasi .......................................................................... 101 IV.6.2. Urutan Implementasi Aplikasi ......................................................... 103 IV.6.3. Estimasi Pelaksanaan Implementasi ................................................ 106 IV.6.4. Faktor Sukes Implementasi ............................................................. 109 BAB V PENUTUP.............................................................................................. 111 V.1. Kesimpulan .............................................................................................. 111 V.2. Saran ........................................................................................................ 112 DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 114
x
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A : Diagram Proses Bisnis (As-Is) ...................................................... 116 Lampiran B : Diagram Asme .............................................................................. 131 Lampiran C : Katalog Sumber Daya Informasi .................................................. 146 Lampiran D : Daftar Platform Teknologi............................................................ 154 Lampiran E : Arsitektur Data .............................................................................. 156 Lampiran F : Deskripsi Aplikasi ......................................................................... 159
xi
DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Piramid metodologi kerekayasaan informasi ..................................... 9 Gambar II.2 Zachman framework ......................................................................... 14 Gambar II.3 Metodologi EAP dalam zachman framework .................................. 15 Gambar II.4 Tahapan dalam metodologi EAP ...................................................... 16 Gambar II.5 Model rantai nilai Porter ................................................................... 19 Gambar II.6 Siklus hidup sumber daya/produk .................................................... 21 Gambar II.7 Portofolio aplikasi sistem informasi ................................................. 31 Gambar II.8 Framework portofolio aplikasi ......................................................... 33 Gambar III.1 Struktur organisasi STIKOM DB.................................................... 36 Gambar III.2 Model rantai nilai bidang akademik ................................................ 43 Gambar III.3 Matriks pemetaan proses bisnis terhadap unit organisasi ............... 51 Gambar III.4 Proses administrasi akademik ......................................................... 52 Gambar III.5 Diagram proses pendaftaran ulang mahasiswa (as-is) .................... 53 Gambar III.6 Proses pendaftaran ulang mahasiswa pada unit-unit organisasi (as-is) ............................................................................................................................... 54 Gambar III.7 Diagram ASME proses pendaftaran ulang mahasiswa ................... 57 Gambar III.8 Jaringan komputer STIKOM DB Jambi.......................................... 63 Gambar IV.1 Proses pendaftaran ulang mahasiswa (to-be) .................................. 70 Gambar IV.2 Proses pendaftaran ulang mahasiswa pada unit organisasi (to-be) . 71 Gambar IV.3 Matriks interaksi antar proses ......................................................... 77 Gambar IV.4 ERD fungsi operasional akademik.................................................. 81 Gambar IV.5 Matriks fungsi bisnis terhadap data ............................................... 83 Gambar IV.6 Arsitektur informasi ........................................................................ 84 Gambar IV.7 Sistem informasi akademik ............................................................. 87 Gambar IV.8 Jaringan enterprise konseptual ........................................................ 94 Gambar IV.9 Arsitektur sistem bisnis ................................................................... 95 Gambar IV.10 Relasi antar database ..................................................................... 99 Gambar IV.11 Diagram dukungan sistem informasi terintegrasi terhadap proses bisnis ................................................................................................................... 100 Gambar IV.12 Matriks aplikasi terhadap data .................................................... 104
xii
DAFTAR TABEL Tabel II.1 Hasil Setiap Tahapan dalam EAP ........................................................ 17 Tabel II.2 Notasi Diagram ASME ........................................................................ 22 Tabel III.1 Pemetaan Fungsi ke dalam Siklus Hidup Sumber Daya ..................... 48 Tabel III.2 Pemetaan Fungsi ke dalam Siklus Hidup Sumber Daya (lanjutan) .... 49 Tabel III.3 Eliminasi dan Otomatisasi Kegiatan pada Proses Pendaftaran ulang Mahasiswa ............................................................................................................. 58 Tabel III.4 Katalog Sistem Informasi Akademik dan Kemahasiswaan ................ 60 Tabel III.5 Unit organisasi dan Aplikasi saat ini................................................... 61 Tabel III.6 Platform Teknologi STIKOM DB ...................................................... 62 Tabel IV.1 Deskripsi Proses Administrasi Akademik .......................................... 69 Tabel IV.2 Deskripsi Proses Sosialisasi ................................................................ 72 Tabel IV.3 Deskripsi Proses Pelayanan Alumni ................................................... 72 Tabel IV.4 Deskripsi Proses Pengelolaan Sumber Daya Manusia ....................... 73 Tabel IV.5 Deskripsi Proses Pengelolaan Keuangan ............................................ 74 Tabel IV.6 Deskripsi Proses Pengelolaan Sarana dan Prasarana .......................... 75 Tabel IV.7 Keterangan Data/Informasi ................................................................. 78 Tabel IV.8 Daftar Entitas Data.............................................................................. 80 Tabel IV.9 Daftar Kandidat Aplikasi .................................................................... 86 Tabel IV.10 Deskripsi Aplikasi............................................................................. 88 Tabel IV.11 Analisis Dampak Arsitektur Aplikasi Terhadap Sistem Legacy ...... 89 Tabel IV.12 Prinsip dan Landasan Teknologi....................................................... 90 Tabel IV.13 Daftar Lokasi Bisnis ......................................................................... 93 Tabel IV.14 Tabel Keterkaitan Kebutuhan Data antar Sistem Informasi ............. 98 Tabel IV.15 Portofolio Aplikasi......................................................................... 103 Tabel IV.16 Urutan Pengembangan Aplikasi ..................................................... 105 Tabel IV.17 Jadwal Implementasi Arsitektur ..................................................... 107 Tabel IV.18 Kebutuhan Sumber Daya Manusia ................................................. 108 Tabel IV.19 Estimasi Komponen Biaya.............................................................. 109
xiii
DAFTAR SINGKATAN Singkatan
Nama
Pemakaian pertama kali pada halaman
EAP
Enterprise Architecture Planning
2
ERD
Entity Relationship Diagram
25
IBM
International Business Machine Corporation
19
KRS
Kartu Rencana Studi
40
KHS
Kartu Hasil Studi
40
PA
Pembimbing Akademik
52
SI/TI
Sistem Informasi/Teknologi Informasi
9
STIKOM DB
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Dinamika Bangsa
2
xiv
