PERANCANGAN PRODUK Arif Rahman
INDUSTRIAL ENGINEERING ..is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of men, materials, information, energy, and equipments. It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical, physical and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify, predict and evaluate the result to be obtained from such systems
Knowledge & Skill Physical Sciences Mathematical Industrial Engineering Engineering
Specify Social Sciences
Predict Evaluate
Optimal Result
Design
Integrated Systems Improvement
Installation
LINGKUP TEKNIK INDUSTRI Work Breakdown System Voice of Customer
Work Studi
Make or Buy Analysis
PRODUCT DESIGN
PROCESS PLANNING
FACILITY PLANNING
Function Quality Analysis & Function Morphology Deployment
Demand Forecasting
Ergonomic
General/ Special Purposes
Division of Work
Differentiation
/ Product Variants
Capacity Planning
WORK STATION DESIGN
LAYOUT DESIGN
PRODUCTION PLANNING
Job Analysis
Serial / Parallel Machines
Inventory Planning
Personnel Planning
Distribution Planning
Organization Development ENTERPRISE BUSINESS PLAN
Competitive Analysis
Financial Feasibility
PERANCANGAN PRODUK
BUAT MIND MAPPING :
PERANCANGAN PRODUK Apa saja yang berkaitan dengan Perancangan Produk ?
Misalnya : 1. Informasi apa saja yang diperlukan dalam merancang produk ?
2. Aspek apa saja yang sebaiknya dipertimbangkan untuk mengevaluasi kelayakan produk yang dirancang ? 3. Siapa saja yang berkepentingan dengan perancangan produk ? 4. Bagaimana langkah-langkah perancangan produk ?
PRODUCT AND VALUE
CORE CUSTOMER VALUE ACTUAL PRODUCT AUGMENTED PRODUCT
Manfaat fungsional yang menjadi kebutuhan utama konsumen dan faktor kunci keputusan membeli Pengembangan sesuai keinginan konsumen untuk dinilai dan dibandingkan serta menjadi preferensi keputusan membeli Tambahan yang ditawarkan sebagai keinginan laten konsumen dan menjadi persuasi keputusan membeli
PRODUCT AND VALUE Delivery Product support
Installation
Design Ergonomic Appearance Training Accesories UniqueEco& Add-ons ness friendly CORE Features Channels Credits & Quality CUSTOMER Insurance ReliaPackaVALUE bility ging Customer Brand DuraWarranty Care bility ACTUAL Name After-sale Services
PRODUCT
AUGMENTED PRODUCT
Member Benefits
PRODUCT AND VALUE
CORE CUSTOMER VALUE ACTUAL PRODUCT AUGMENTED PRODUCT
DEFINISI PRODUK •Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan di pasar untuk memancing perhatian (awareness and attention), pembelian (adoption and acquisition), dan penggunaan (use and consumption) yang mungkin memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen
DEFINISI VALUE •Value adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk dimiliki, digunakan, dikonsumsi, ataupun dinikmati guna memenuhi suatu kebutuhan dan keinginan •Value merupakan suatu nilai atau manfaat yang dapat diperoleh dari produk atau jasa yang dipertukarkan / dibeli •Value yang menurut persepsi konsumen layak dan pantas dengan biaya yang dikeluarkan akan memberikan kepuasan
DEFINISI VALUE •Value merupakan rasio antara yang “diperoleh” pelanggan dibandingkan dengan yang “diberikan” pelanggan
STRUKTUR PRODUK •Daftar material (bahan baku, komponen, subrakitan) dan kuantitasnya yang diperlukan untuk menghasilkan satu unit produk akhir setiap item •Ditunjukkan dalam format : • Struktur pohon produk (Bill of Material) • Gambar rakitan produk (Explode Diagram) • Matriks kebutuhan • Tabel bertabulasi (Indented Table)
STRUKTUR PRODUK
Product Family Architecture
PRODUCT LIFE CYCLE
ASPEK PERANCANGAN PRODUK
•Dapat dipasarkan (marketable) • Diterima konsumen aspek kualitas dan aspek biaya • Diterima masyarakat aspek hukum (termasuk norma) dan aspek lingkungan
•Mampu diproduksi (producible) • Disanggupi bagian produksi dan logistik aspek proses produksi dan kapabilitasnya • Disanggupi bagian pengadaan dan pemasok aspek material dan komponen
ASPEK PERANCANGAN PRODUK
•Sanggup terbiayai (affordable) • Selaras dengan pemodalan aspek modal investasi dan aspek pinjaman • Menjamin keberlanjutan aspek perputaran aliran finansial dan aspek cadangan finansial
•Menguntungkan (profitable) • Pengembalian modal aspek break event point dan aspek payback period • Menguntungkan stake holder aspek margin keuntungan (bagi pemilik usaha atau investor) dan aspek insentif (bagi manajemen dan pekerja)
Economic and Financial Viability
KELAYAKAN PASAR (market viability) • Keinginan konsumen (voice of customer) dari pasar potensial yang menjadi target. • Kualitas produk sesuai perspektif konsumen. • Kelayakan harga sesuai dengan karakteristik dan perilaku konsumen (consumer behavior) termasuk daya beli dan pola konsumsinya. • Dapat diterima di masyarakat karena tidak bertentangan dengan hukum dan norma
KELAYAKAN TEKNIS (technical viability) • Material dapat diperoleh, karena menguasai sumbernya (backward integration) atau memungkinkan untuk bekerja sama dengan penyedianya. • Proses pengerjaan dapat dikerjakan dengan teknologi proses yang dimiliki atau dengan outsourcing. • Kualitas dapat dijamin terkendali yang didukung kapabilitas proses yang baik dan sumber daya yang andal. • Perencanaan kapasitas produksi dan pengendalian persediaan dapat memenuhi permintaan dengan service level yang baik.
KELAYAKAN EKONOMIS DAN FINANSIAL (economic & financial viability) • Keberlanjutan pendanaan memungkinkan pembiayaan hingga produksi impas (break event point) atau saat pengembalian modal (payback period). Di mana sesuai product lifecycle, biaya besar diperlukan di awal untuk investasi, desain, pengenalan dan promosi. • Lama waktu yang diperlukan hingga pengembalian modal dengan analisa break event point atau payback period. • Analisa margin keuntungan dibandingkan harga pokok. Serta analisa Benefit Cost Ratio. • Evaluasi kelayakan ekonomi jangka panjang dengan analisa ekonomi teknik.
Material Teknik Statika Struktur
Pemasaran
Proses Manufaktur
Ergonomi Pengendalian Kualitas Menggambar Teknik Elemen Mesin Perancangan Produk
Ekonomi Teknik Akuntansi Biaya
Kimia Industri
ILMU YANG PERLU DIPELAJARI • MENGGAMBAR TEKNIK Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa mengenal dan mampu menguasai prinsipprinsip menggambar Teknik dan Mesin. Mahasiswa dapat menggambar proyeksi sebagai cetak biru produk atau mesin.
• MATERIAL TEKNIK Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa mampu mengidentifikasi, menjelaskan dan memahami sifat dan perilaku berbagai jenis material. Mahasiswa dapat menunjukkan dan membandingkan keunggulan dan kelemahan dari material. Mahasiswa dapat menentukan dan menerangkan proses pengerjaan dan kebutuhan penggunaan yang spesifik.
• STATIKA STRUKTUR Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa dapat menganalisis keseimbangan gayagaya pada sistem konstruksi statika tertentu berdasarkan keseimbangan statika benda tegar. Mahasiswa dapat mengestimasikan kekuatan material akibat dari pembebanan gaya, momen bending maupun torsi. Mahasiswa dapat menganalisis permasalahan konstruksi dan kekuatannya.
ILMU YANG PERLU DIPELAJARI • PROSES MANUFAKTUR Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami spesifikasi geometris dan metode pengukuran yang benar, serta mampu menganalisis data hasil pengukuran. Mahasiswa memahami proses pembuatan atau pengerjaan mempergunakan mesin konvensional dan modern. Mahasiswa memahami konsep dasar sistem manufaktur modern serta penggunaan komputer dalam manufaktur secara integral.
• KIMIA INDUSTRI Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami ilmu kimia dasar dan aplikasinya di industri. Mahasiswa memahami proses kimia industri dan peralatannya. Mahasiswa mampu menjelaskan aliran proses di industri kimia.
• ELEMEN MESIN Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami dasar-dasar pertimbangan perencanaan suatu elemen/komponen. Mahasiswa mampu menganalisis gayagaya kerja pada suatu elemen yang mendapat beban statik maupun dinamik. Mahasiswa mampu merancang elemen mekanik
ILMU YANG PERLU DIPELAJARI • AKUNTANSI BIAYA Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa menguasai tentang penentuan harga pokok produk, pengendalian biaya serta perencanaan dalam keuangan untuk mendukung pengambilan keputusan strategik dan alokasi sumber ekonomi perusahaan.
• EKONOMI TEKNIK Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami konsep dasar, teori, rumusrumus, serta teknik-teknik analisis ekonomik yang terkait dengan aspek teknik dari suatu sistem produksi, produk, dan jasa. Mahasiswa mampu melakukan evaluasi kelayakan dari beberapa proposal teknik dalam kaitannya dengan dimensi nilai dan biaya, serta mampu membuat suatu keputusan ekonomik dan memahami resiko/dampak ekonomik dari suatu permasalahan aplikasi teknik (engineering application) di suatu industri.
• ERGONOMI Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami prinsip dasar perancangan sistem kerja dan ergonomi. Mahasiswa mempertimbangkan faktor manusia dalam menganalisa, mengevaluasi, merancang dan memperbaiki produk (dan pengoperasiannya) serta sistem kerja (dan lingkungannya) sesuai kaidah perancangan dan ergonomi.
ILMU YANG PERLU DIPELAJARI • PENGENDALIAN KUALITAS Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa mengerti definisi dan terminologi kualitas. Mahasiswa memahami peranan kualitas dalam perencanaan strategis dan pengambilan keputusan manajerial. Mahasiswa mampu menerapkan metode dan alat statistik guna mengendalikan kualitas proses maupun produk.
• PEMASARAN Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami prinsip dasar pemasaran. Mahasiswa dapat melakukan penelitian pasar untuk mengetahui situasi pasar dan mengidentifikasikan kebutuhan konsumen, kondisi persaingan, perilaku konsumen dan ramalan permintaan. Mahasiswa dapat menganalisa pasar untuk melakukan segmentation, targeting, positioning, dan branding. Mahasiswa dapat merumuskan perencanaan strategis dan bauran pemasaran.
• PERANCANGAN PRODUK Keluaran Pembelajaran : Mahasiswa memahami prinsi-prinsip dasar yang harus dipenuhi dalam perancangan dan pengembangan produk. Mahasiswa mampu menggali dan mengidentifikasikan kebutuhan konsumen untuk menentukan nilai dalam produk yang dirancang. Mahasiswa mampu mengimplementasikan langkah-langkah perancangan dan pengembangan produk.
STAKE HOLDER PERANCANGAN PRODUK
STAKE HOLDER PERANCANGAN PRODUK TIM INTI • Bagian Pemasaran • Tenaga pemasaran yang melakukan riset pasar • Distributor dan pengecer
• Bagian Pengadaan • Tenaga pengadaan material, atau termasuk supplier-nya • Tenaga pengadaan fasilitas produksi, atau termasuk vendor-nya
• Bagian Perancangan • Engineer sesuai dengan jenis produk • Industrial designer
• Bagian Pembuatan • Tenaga operator manufaktur • Tenaga teknisi maintenance • Mitra subkontrak atau outsourcing
STAKE HOLDER PERANCANGAN PRODUK TIM PENDUKUNG • Bagian hukum • Konsultan • Lembaga pemerintahan • Universitas • Kelompok pecinta lingkungan • Badan Profesional (misalnya Sucofindo, BPOM, SNI) • Lembaga Perlindungan Konsumen • Konsumen
TAHAP PERANCANGAN PRODUK • Perencanaan • Pengembangan konsep • Desain arsitektur (desain level sistem) • Desain detail • Pengujian dan perbaikan • Persiapan Produksi
Planning
Concept Development
System-Level Design
Detail Design
Testing and Refinement
Production Ramp-Up
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PERENCANAAN • Dimulai dari merumuskan strategi perusahaan dengan mempertimbangkan perkembangan teknologi, pertumbuhan pasar, dan peningkatan persaingan • Outputnya adalah pernyataan misi proyek, yang mengidentifikasikan pasar sasaran produk, mendeskripsikan fungsi dasar produk, dan menjelaskan tujuan bisnis. Multiple Proj ects
Identify Opportunities
Ev aluate and Prioritize Proj ects
Portfolio of Proj ects
Allocate Resources and Plan Timing
Product Plan
Complete Pre-Project Planning
Mission Statements
Product Dev elopment Process
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PERENCANAAN Extent of Production Process Changes
Extent of Product Changes
Research and Technology Development
New Core Next Generation Single Department Tuning and No Process Process Process Upgrade Incremental Changes Change
New Core Product
Next Generation Product Addition to Product Family
Breakthrough Development Projects
Foundation / Platform Development Projects Incremental / Derivative Product Development
Minor Product Enhancement No Product Change
Current Product / Process Support
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PENGEMBANGAN KONSEP • Deskripsi wujud, fungsi, dan fitur produk • Daftar spesifikasi • Analisis produk kompetitor, termasuk produk substitusi dan komplemen • Justifikasi ekonomis proyek.
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PENGEMBANGAN KONSEP Identifying customer needs
Establishing target specifications
Concept generation
Concept selection
Concept testing
Economic analysis Benchmarking of competitive products Modeling and prototyping
Setting final specifications
Project planning
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PENGEMBANGAN KONSEP
Pembangkitan Konsep
Penyaringan Konsep Penilaian Konsep Pengujian Konsep
TAHAP PERANCANGAN PRODUK DESAIN LEVEL SISTEM • Definisi arsitektur produk, dengan layout perakitan • Pembagian produk dalam subsistem dan komponen, masing-masing dengan spesifikasi fungsional.
TAHAP PERANCANGAN PRODUK DESAIN LEVEL SISTEM • Modular • Chunk menerapkan salah satu dari beberapa fungsi keseluruhan. Setiap elemen fungsional terimplementasi tepat satu chunk secara fisik. • Interaksi antar chunk terdefinisi dengan baik dan fundamental pada fungsi-fungsi primer produk.
• Integral • Elemen-elemen fungsional produk terimplementasi lebih dari satu chunk • Satu chunk tunggal menerapkan banyak fungsi. • Interaksi antar chunk kurang terdefinisi dengan baik dan insidental pada fungsi-fungsi primer produk.
TAHAP PERANCANGAN PRODUK DESAIN LEVEL SISTEM
TAHAP PERANCANGAN PRODUK DESAIN DETAIL •Spesifikasi komplit geometris, material, dan toleransi setiap part •Membuat soft model untuk visualisasi konsep produk ke dalam bentuk tiga dimensi •Membuat hard model dan gambaran informasiintensif (rendering) untuk memperlihatkan detail desain dan melukiskan penggunaan produk. •Merancang kontrol dan membuat prototipe •Identifikasi semua part standar yang akan dibeli •Membuat perencanaan proses dan peralatan
TAHAP PERANCANGAN PRODUK DESAIN DETAIL
TAHAP PERANCANGAN PRODUK DESAIN DETAIL
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PENGUJIAN DAN PERBAIKAN • Konstruksi dan evaluasi berbagai versi produk praproduksi • Early (alpha) prototypes dibuat dengan memperhatikan setiap part (tetapi kurang memperhatikan proses pembuatan part) untuk menguji dari sudut pandang perancang: apakah desain telah memenuhi kebutuhan konsumen. • Later (beta) prototypes dibuat dengan memperhatikan proses produksi untuk membuat part (tetapi kurang memperhatikan proses perakitan), untuk menguji dari sudut pandang konsumen: bagaimana performansi dan keandalan produk.
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PENGUJIAN DAN PERBAIKAN
TAHAP PERANCANGAN PRODUK PERSIAPAN PRODUKSI • Membangun sistem produksi yang digunakan untuk membuat produk • Melatih tenaga kerja • Mengatasi permasalahan yang ada dalam proses produksi • Transisi mempersiapkan produksi yang efektif
PERANCANGAN PRODUK DAN PEMASARAN
CONCURRENT ENGINEERING
CONCURRENT ENGINEERING
CONCURRENT ENGINEERING
DESIGN FOR MANUFACTURE AND ASSEMBLY PRODUCT DESIGN SPESIFICATION PRODUCT DESIGN
Functional Analysis
Material Selection
Modular Architecture
Proses Selection
Design for Assembly
Design for Processing
Assembly Costing
Component Costing
DESIGN TESTING FINAL DESIGN
DESIGN FOR SIX SIGMA
VALUE ANALYSIS AND ENGINEERING PRE-STUDY WORKPLAN : Define project
objective, Team building and team make-up, Develop Job plan or term of reference
INFORMATION PHASE : Voice of customer,
Quality function deployment, Prioritizing, Tear-down analysis, Benchmarking, Pareto analysis
FUNCTION ANALYSIS PHASE : Random function identification, Classify functions, Function analysis system technique, Business Process Reengineering, Cost to function analysis, Value index
CREATIVE PHASE : Creativity & innovation identify options & alternatives to perform functions, Brainstorming, TRIZ, Identify risks
EVALUATION PHASE : Evaluate-refine-combine ideas, Worth / cost per function, Life cycle costing, Choosing by advantafe, Value metrics
DEVELOPMENT PHASE : Use judgement to
define the best value solution, Identify solution for further analysis, Develop proposal
PRESENTATION PHASE : Present proposal to resolve the study issues
IMPLEMENTATION, FOLLOW-UP and MONITORING
System Engineering • State the problem • Investigate alternatives • Model the system • Integrate • Launch the system • Assess performance • Re-evaluate
customer needs
State the
Investigate
Model the
problem
alternatives
system
Integrate
Re-evaluate
Launch the system
product and performance process
Assess
System Engineering
Kansei Engineering Kansei Gateway
External Stimuli
Kansei Survey/ Assessment
Kansei
Kansei Analysis
Emotion Feeling
Kansei Interface
Image Abstraction
Kansei Presentation
Affective / Creativity
HUMAN Chisei Logics
Mnemonic Function
Cognitive / Knowledge
Kansei Engineering Kansei Gateway
Kansei Survey/ Assessment
Five Senses • Vision • Hearing • Smell • Taste • Skin sensation
Sensory Receptors • Feelings, • Emotions • Intuition
Cognition • Perception • Judgment • Memory
Kansei Analysis
Kansei Interface
Kansei Presentation
Kansei Engineering Kansei Gateway
Kansei Survey/ Assessment
Cognition KANSEI
• Response • Reaction • Reflect
Kansei Analysis
Expression Effectors
Kansei Interface
Kansei Presentation
Kansei Engineering Kansei Gateway
Kansei Survey/ Assessment
KANSEI ANALYSIS Development Kansei Word Selection Semantic Differential Evaluation Item / Category Extraction
Factor Analysis Conjoint Analysis
Kansei DataBase
Kansei Analysis
Kansei Interface
Kansei Presentation
Kansei Engineering Kansei Gateway
Kansei Survey/ Assessment
Kansei Analysis
KANSEI INTERFACE Kansei Word Kansei DataBase
Kansei DB Search Related Data Extraction Initial Data Processing
Interface Engine Rule-Based Interface Result Comparation
Item / Category Combination
Kansei Interface
Kansei Presentation
Kansei Engineering Kansei Gateway
Kansei Survey/ Assessment
Kansei Analysis
KANSEI PRESENTATION Item / Category Information
Item / Category Combination
Design Element DataBase
Influential Design Elements Product Configuration Computer Graphic Presentation Result Evaluation
Kansei Interface
Kansei Presentation
TRIZ (Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach) • TRIZ stands for: “Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach” • Translated means” “Theory of Inventive Problem Solving”
2
3
General Problem Abstracti on 1
Specific Problem
General Solutions Analo gy 4
Solution to Specific Problem
TRIZ (Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach) Algorithm for Problem Solving 1) Define the problem List all requirements and constraints We want this but we can’t because of this. We get this because of this.
5) Determine Contradictions Technical or Physical contradictions
6) Determine Input Parameters Use 2 of 39 or other parameters
2) Create Ideal Final Result (IFR) Eliminate the deficiencies Preserve the advantages Not more complicated No new disadvantages
7) Physical or Technical Contradiction Convert between the two contradictions If Technical then use Contradiction Matrix
8) Determine General Solution 3) Determine the differences
Use 40 Inventive Principles
Compare original system with IFR
9) Examime Solutions 4) Create Ideality Equation List differences as Benefit, Cost, Harmful
Convert generic solutions to specific Does solution increase Ideality? No – go to step 5 Does solution solve the problem? Yes – IMPLEMENT
TRIZ (Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach)
Identify Ideal Final Result (IFR) Compare/Contrast Existing system with IFR Establish Ideality Equation (Σuseful/Σharmful)
Use 39 Parameters Physical Contradiction Want A and
Convert
Define Technical System (Function Model)
Technical Contradiction B: C
Separation Principles
Contradiction Matrix Solutions
No
Problem Solved?
Identify system level contradictions
Create System Model
Yes
Compare solution Ideality with Existing system Compare with IFR
Identify contradictions at subor super-system level
Implement
TRIZ (Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach)
TRIZ (Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach) 39 Parameters 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
Weight of moving object Weight of stationary object Length of moving object Length of stationary object Area of moving object Area of stationary object Volume of moving object Volume of stationary object Speed Force Stress, pressure, or tension Shape Stability of the object's composition Strength Duration of action by a moving object Duration of action by a stationary object Temperature Illumination intensity, brightness, light quality, etc. Energy used by moving object Energy used by stationary object
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39.
Power Loss or waste of Energy Loss of substance Loss of Information Loss of Time Amount of substance/matter Reliability Measurement accuracy Manufacturing precision External harm affects the object Object-generated harmful factors Ease of manufacture Ease of operation Simplicity Ease of repair Adaptability or versatility Device complexity Complexity of control Extent of automation Productivity
TRIZ (Teorija Rezbenija Izobretatelskih Zadach) 40 Inventive Principles 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
Segmentation Taking out (Extraction) Local quality or conditions Asymmetry Combining or merging Universality Nesting Counterweight Preliminary counter-action Preliminary action Cushion in advance Equipotentiality Inversion or ‘the other way round' Spheroidality - Curvature Dynamics Partial or excessive actions Moving to another dimension Mechanical vibration Periodic action Continuity of useful action
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.
Rushing through or skipping "Blessing in disguise" or "Turn Lemons into Lemonade" Feedback Mediator or intermediary Self-service Copying Cheap short-lived object instead of expensive durable one Replace mechanical system Pneumatics or hydraulics Flexible shells or thin films Porous materials Change the color Homogeneity Rejecting and regenerating parts Transformation of physical or chemical states of an object Phase transitions Thermal expansion Strong oxidants Inert atmosphere Composite materials
Quality Function Deployment
House of Quality
Correlation Matrix Product Characteristics HOW Customer Requirements WHAT
Relationship matrix
How Much
Marketing Competitive assessment
Garvin’s Dimension of Quality
Kano Model
Function Analysis Systems Technique
Function Analysis Systems Technique HOW?
WHY?
F.A.S.T MODEL OVERHEAD PROJECTOR FACILITATE PORTABILITY OBJECTIVES OR SPECIFICATIONS
ALLOW SAFETY OUTPUT
INPUT (concept)
W H E N
CONVEY Information
PROJECT IMAGE
FOCUS IMAGE SUPPORT IMAGE
AMPLIFY IMAGE
GENERATE LIGHT
(concept)
CONVERT ENERGY GENERATE HEAT
DISSIPATE HEAT
GENERATE NOISE
RECEIVE CURRENT
TRANSMIT CURRENT
Structured Analysis and Design Technique
Morphological Chart
End of Slides ...
