Peranan Advertising dan Sales Promotion Terhadap Minat Siswa Memilih Kursus Bahasa Inggris Di LBPP LIA Palembang
LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh: YOLANDA EKA PUTRI 0613 3060 1261
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA PALEMBANG 2016
Motto: Bahasa adalah alat untuk mengeksresikan diri, dengan bahasa yang baik maka Anda akan dinilai baik oleh orang lain. (Penulis)
Ku persembahkan Kepada: Kedua orang tua yang kucintai Keluarga, adik-adik yang kusayangi Almamater
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena hanya dengan pertolongan, rahmat dan ridho-Nya maka penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk dapat menyelesaikan pendidikan DIII jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. Laporan Akhr ini berjudul “Peranan Advertising dan Sales Promotion Terhadap Minat Siswa Memilih Kursus Bahasa Inggris Di LBPP LIA Palembang”. Adapun Laporan Akhir ini terdiri dari 5 BAB. Bab pertama berisikan tentang tinjauan pustaka, pengertian pemasaran, bauran pemasaran,pengertian promosi, periklanan, prmosi penjualan, pengertian jasa dan bauran pemasaran bisnis jasa. Bab ketiga gambaran umum perusahaan, kegiatan promosi yang dilakukan LBPP LIA Palembang dan target dan realisasi siswa. Bab keempat analisis peranan advertising dan sales promotion terhadap minat siswa memilih kursus bahasa Inggris LBPP LIA Palembang. Bab kelima tentang kesimpulan dan saran. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu kelancaran dalam penyelesaian laporan akhir ini. semoga Laporan Akhir ini dapat menjadi bekal ilmu pengetahuan bagi pembaca dan berkat yang tak putus bagi penulis. Wassalamualaikum Wr. Wb
Palembang, Penulis
Juni 2016
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam penulisan Laporan Akhir ini, penulis mendapat banyak sekali bantuan, bimbingan, arahan, serta semangat yang tak ternilai harganya dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini dengan hati yang tulus penulis ingin mengucapkan rasa hormat dan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya. 2. Bapak A. Jalaluddin S, S.E., M.Hum.Res.M selaku Ketua dan Bapak Divianto, S.E., M.M selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Iswan Djati Kusuma selaku Direktur LBPP LIA Palembang beserta jajaran guru dan staf yang telah membantu dalam penyelesaian Laporan Akhir. 4. Bapak M. Riska Maulana Effendi, S.E., M.Si selaku Pembimbing I dan Ibu Mariskha Z, S.E., M.M selaku Pembimbing II. 5. Jurusan administrasi bisnis yang telah memberikan keterampilan dan pengetahuan selama penulis menimbah ilmu dan staf administrasi bisnis. 6. Almamater Semoga segala bantuan dan dukungan yang telah diberikan oleh semua pihak mendapatkan limpahan balasan pahala dan rahmat dari Allah SWT, dan harapan penulis semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat dan berguna bagi kita semua. Amin ya robbal allamin. Palembang,
Penulis
Juni 2016
ABSTRACT
This research is about the role of advertising and sales promotion to get the student interesting in choosing LBPP LIA course Palembang. This course is located at Jalan Jendral Sudirman No.2953 Palembang. Questioner was used in this report as a research method. The result showed that the percentage used by using brochure was 69,7%, and poster was 55,7%, banner was 57%, baleho was 55%, discount was 67%, then information through the school was 60%, and competence test was 63%. Based on the result, the writer concludes that there is 61,05% form advertising and sales promotion to get student interest in choosing LBPP LIA course Palembang. The writer suggests that the course should enhance their promotion activities through both of advertising and sales promotion. It is better for LBPP LIA Palembang to start using other promotion activities, such as electronic media to get interest form others.
Keyword: advertising, sales promotions and interest
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................
iii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................................
v
ABSTRACT ...................................................................................................
vi
DAFTAR ISI ..................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................
xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ..........................................................................
1
1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1.2 Rumusan Masalah ................................................................... 1.3 Tujuan dan Manfaat ................................................................. 1.3.1 Tujuan ............................................................................ 1.3.2 Manfaat .......................................................................... 1.4 Metode Penelitian .................................................................... 1.4.1 Ruang Lingkup Penelitian .............................................. 1.4.2 Jenis dan Sumber Data ................................................... 1.4.3 Teknik Pengumpulan Data ............................................. 1.4.4 Populasi dan Sampel ...................................................... 1.4.5 Teknik Analis .................................................................
1 3 3 3 4 4 4 4 5 5 8
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
11
2.1 2.2 2.3 2.4
11 11 12 13
Pengertian Pemasaran .............................................................. Bauran Pemasaran ................................................................... Pengertian Promosi .................................................................. Tujuan Promosi .......................................................................
2.5 Bauran Promosi ....................................................................... 2.6 Periklanan ................................................................................ 2.6.1 Tujuan Periklanan .......................................................... 2.6.2 Media Periklanan ........................................................... 2.7 Promosi Penjualan ................................................................... 2.7.1 Tujuan Promosi Penjualan ............................................. 2.7.2 Alat Promosi Penjualan .................................................. 2.8 Pengertian Jasa ........................................................................ 2.8.1 Bauran Pemasaran Bisnis Jasa .......................................
13 14 14 15 17 17 18 18 19
BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN .........................................
21
3.1 Sejarah Singkat Perusahaan …………………………………… 3.2 Visi dan Misi ............................................................................ 3.2.1 Visi ................................................................................. 3.2.2 Misi ................................................................................. 3.3 Stuktur Organisasi dan Uraian Tugas ....................................... 3.3.1 Stuktur Organisasi .......................................................... 3.3.2 Pembagian Tugas ............................................................ 3.4 Kegiatan Promosi yang dilakukan LBPP LIA Palembang ....... 3.5 Target dan Realisasi Siswa .......................................................
21 22 22 22 23 23 25 33 34
BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................
35
4.1 Identifikasi Responden ........................................................... 4.2 Peranan Audvertising dan Sales Promotion Terhadap Minat Siswa Memilih Krsus Bahasa Inggris LBPP LIA Palembang..
35
KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
51
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 5.2 Saran .........................................................................................
51 52
BAB V
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
36
DAFTAR TABEL Halaman
Tabel 1.1 Target dan Realisasi ................................................................
3
Table 1.2 Tabel Jumlah Siswa LIA Term ................................................
6
Tabel 1.3 Perincian Jumlah Populasi dan Sampe .....................................
8
Tabel 1.4 Contoh Tabel Skala Likert ......................................................
8
Tabel 1.5 Skala Persentase Penilaian ......................................................
9
Tabel 2.1 Media Periklanan......................................................................
16
Tabel 3.1 Media promosi yang dilakukan oleh kursus bahasa Inggirs LBPP LIA Palembang ..............................................................
33
Tabel 3.2 Frekuensi Penggunaan Advertising .........................................
34
Tabel 3.3 Target dan Realisasi Siswa ......................................................
34
Tabel 4.1 Tingkat Pendidikan Responden ...............................................
35
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden .......................................................
35
Tabel 4.3 Program Responden ................................................................
36
Tabel 4.4 Jawaban responden terhadap Advertising pada brosur dalam memilih LBPP LIA Palembang ....................................
37
Tabel 4.5
Jawaban responden terhadap Advertising pada poster dalam memilih LBPP LIA Palembang ....................................
39
Tabel 4.6 Jawaban responden terhadap Advertising pada spanduk dalam memilih LBPP LIA Palembang ....................................
41
Tabel 4.7 Jawaban responden terhadap Advertising pada baleho dalam memilih LBPP LIA Palembang ....................................
42
Tabel 4.8 Jawaban responden terhadap Sales Promotion pada diskon dalam memilih LBPP LIA Palembang ....................................
44
Tabel 4.9 Jawaban responden terhadap Sales Promotion pada
Informasi lewat sekolah dalam memilih LBPP LIA Palembang ..
45
Tabel 4.10 Jawaban responden terhadap Sales Promotion pada ujian kompetensi dalam memilih LBPP LIA Palembang .......
46
Tabel 4.11 Jawaban responden terhadap peranan Advertising dan Sales Promotion Terhadap minat siswa memilih kursus bahasa Inggris LBPP LIA Palembang .........................
49
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 3.1 Stukutr Organisasi LBPP LIA Palembang ............................
24
Gambar 4.1 Brosur ....................................................................................
38
Gambar 4.2 Poster ....................................................................................
40
Gambar 4.3 Spanduk ...............................................................................
42
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Permohonan 2. Surat Izin Pengambilan Data 3. Surat Kesepakatan Bimbingan Pembimbing I 4. Surat Kesepakatan Bimbingan Pembimbing II 5. Lembar Rekomendasi Ujian Laporan Akhir 6. Lembar Kartu Kunjungan Mahasiswa 7. Lembar Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing I 8. Lembar Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing II 9. Tanda Persetujuan Revisi 10. Kuesioner
