People who think they know everything are a great annoyance to those of us who do. Isaac Asimov

People who think they know everything are a great annoyance to those of us who do. Isaac Asimov

Experti, expertnost, expertizy Milík Tichý Mila Valjentová

Milík Tichý, 1929 [email protected] 608 818 016

• betonové konstrukce – zatížení stavebních konstrukcí (fortologie) – spolehlivost – jakost – rizikologie – expertologie • znalec v oboru stavebnictví • rozhodce při RS HK/AK ČR • projektový manažer • profesor ČVUT • www.sweb.cz/tirisk • www.volny.cz/milik.tichy 2011-03-18

Experti, expertnost, expertizy

3

Expertologie • Sideľnikov 1999 • Křovák a Zamrazilová 1989 • The Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance (Ed. K. A. Ericsson et al.), CUP, 2006 • Kárný M. a spolupracovníci – ÚTIA AV

2011-03-18


4

Několik pojmů

Základní pojmy • • • • • • • 2011-03-18

Expertiza Expertnost Expertní zpráva Osoby v expertize Náhodnost Odhady Impakt (nebezpečí, šance) Experti, expertnost, expertizy

6

Expertiza Dvojí význam slova: • Činnost vymezená: – předmětem – účelem – cílem

a popsaná: – metodami – postupy …

• Dokument (např. expertní zpráva) 2011-03-18


7

Účel expertizy • odhad (objasnění) minulosti (znalecký posudek …) • odhad budoucnosti (E.I.A. … volební průzkum … inflace) • odhad přítomnosti (E.I.A. … výskyt klíšťat … parlamentní volby …) • porovnávání variant projektu Vždy pracujeme s NEJISTOTAMI a NEURČITOSTMI Vždy jde o ODHADY stavů nebo dějů 2011-03-18


8

Osoby v expertizách • • • • • • • 2011-03-18

zadavatel, objednatel, regulátor zpracovatel expertní analytik expert, expertní tým pomocníci konzultanti rozhodovatel Experti, expertnost, expertizy

9

Expert

Kdo je expert? Expert: • jednotlivec • skupina lidí (tj. expertní tým) • právnická osoba • instituce 2011-03-18


11

Druhy expertů Expert: • • • •

2011-03-18

uznávaný (~ 10 let) ustanovený delegovaný pojmenovaný


12

Úrovně řemeslníků • • • •

laik novic zasvěcený učeň ●

2011-03-18

• tovaryš • expert • mistr

metaexpert Experti, expertnost, expertizy

13

Expertnost • Objektivní složky – tacitní znalost – vzdělání (sdělená znalost, sdělená zkušenost) – vlastní zkušenost …

• Subjektivní složky – naturel – schopnost rozhodovat – postoj k projektu … 2011-03-18


14

Tacitní znalost Tacitní znalost získáváme pobytem a pohybem v sociálním, ekonomickém a jiném prostředí, aniž bychom si to uvědomovali (mluvíme česky …) Explicitní znalost je výsledek systematického vzdělávání a pozorování (naučíme se anglicky …) Tacitní znalosti mají nejen jednotlivci, ale také skupiny (rodiny) … národy 2011-03-18


15

Vlivy na experty • Náhodné

• Nenáhodné

– prostředí – psychický a zdravotní stav – motivace –…

– prostředí – psychický a zdravotní stav – motivace –…

Hranice mezi náhodnými a nenáhodnými vlivy jsou fuzzy 2011-03-18


16

Charakteristiky expertů • Vlastnosti – ovlivnitelné – neovlivnitelné • Systém myšlení – tradicionalistický … liberální – podnikatelský … avanturistický • Vztah k riziku – averzní – reverzní 2011-03-18


17

Klasifikace expertů • Kritéria – vzdělání – národnost – pohlaví – a mnohá jiná …

• Kategorie klasifikace expertů X klasifikace hudebních nástrojů 2011-03-18


18

Kategorie expertů • • • • •

2011-03-18

BC – Bottom Category LMC – Lower Middle UMC – Upper Middle TC – Top (EC) – Excellent


19

"Experti" • pseudoexperti A pseudo-expert is a person that thinks he/she knows everything about everything but knows little about anything

• podvodní a pokoutní experti – lžiexperti – plagiátoři

2011-03-18


20

Expertní tým

Expertní tým • Skupina expertů obecně různého standardu a kvality, která ze zúčastní expertízy. • Sestavení týmu: – náhodné – záměrné

Experti v obecném pojetí! V týmu se mohou vyskytnout i "experti". 2011-03-18


22

Příklady expertních týmů • • • •

vláda hlasující voliči NERV profesorský sbor gymnázia • soutěžní porota • vědecká rada …

2011-03-18

• lékařské konzilium • tým pro vyšetření nukleární havárie • členové Státní opery • zaměstnanci Státní opery • účastníci zájezdu • rodina …


23

Expertní týmy – členění • trvání – stálé – dočasné – ad hoc

• flexibilita – volné – vázané 2011-03-18

• otevřenost – anonymní – interakční

• regulované – rozhodčí senáty – poroty Experti, expertnost, expertizy

24

Expertní analýzy

Expertní analýza • EA – ustálený, odladěný, osvědčený formalizovaný postup k získání uspořádaného názoru expertů na vyšetřovaný problém/projekt • EA – součást některých expertiz

2011-03-18


26

FMEA

Účel, cíl analýzou FMEA se zjišťuje posloupnost způsobů a následků poškození co do závažnosti pro projekt (ranking) FMEA se použije k určení "Risk Priority Number" [RPN] (rating) SAFMEA – varianta FMEA při větším počtu expertů v závěrech se navíc vždy odděleně přihlíží k závažnosti nebezpečí Sv 2011-03-18


28

Základní vzorec RPN = Rt1E Rt2E … RtmE Varianty FMEA: – DFMEA – SFMEA –… – SAFMEA-A, SAFMEA-B 2011-03-18


29

Prvky FMEA • SEGMENTY

S

M • EFEKTY E • MODY

• ATRIBUTY

A

DVOJICE [M, E] 2011-03-18


30

Nástroje FMEA • Tabulka FMEA – jednotný formát • daná regulátorem, analytikem nebo • sestavená expertním týmem

• Formulář FMEA – jednotný formát • tvoří a vyplňují experti

2011-03-18


31

Tabulka FMEA ATRIBUTY A1

…

Am

RtS

des 1/1

des m/1

1

des 1/2

des m/2

2

…

…

des m/N

RtSmax

… des 1/N 2011-03-18

…


32

Formulář FMEA Segment projektu

S1

S2 2011-03-18

DVOJICE

ATRIBUTY

RPN

MODUS

EFEKT

A1

…

Am

M1

E1

Rt

…

Rt

∏(Rt)

E1

Rt

…

Rt

∏(Rt)

E2

Rt

…

Rt

∏(Rt)

E3

Rt

…

Rt

∏(Rt)

M2 M2


33

FMEA verbální fáze Vyhledání DVOJIC[M, E] (scénáře impaktů) Postup vyhledání: – brainstorming – writestorming – metoda postupného odlaďování formuláře

Výsledek: Formulář FMEA 2011-03-18


34

Tři stupnice FMEA (zjednodušená ilustrace – vyšetřování rizika) Závažnost poruchy, Sv

Pravděpodobná možnost vzniku poruchy, Lk

malá střední

"nemožnost"

velká

jistá

katastrofální

"jistota"

2011-03-18

nejistá

Zjistitelnost poruchy, Dt

Hodnota RtS

snadná nesnadná velmi obtížná

1 2

žádná

4


3

35

FMEA ratingová fáze – Vyplnění formuláře hodnotami Rt1 … Rtm – Výpočet:

RPN = Rt1 x … x Rtm mRPN [ Rtimp … ] 2011-03-18


36

Výsek výsledků FMEA (aspekt REALIZACE)

(max RPN = 64) Prvek projektu

Možný způsob poruchy

Možné následky vzniku poruchy

mRPN

Prostředí geologické

nepředvídané krasové jevy

snížení rychlosti postupu ražby

23.1

Financování

navýšení investic

odklad, zrušení realizace

21.7


tektonická porucha, anomálie

zvýšené náklady realizace

20.8

Čelba

vypadnutí porušených bloků horniny (zával)

zavalení razicích mechanizmů na čelbě

20.6


tektonická porucha, anomálie

zaplavení díla

20.6

2011-03-18


37

Vyšetřování náhodnosti (FMEA) RANDOM SAFMEA/EXCEL – Case: 64.UMC DLT = 1 – NSize: 1000 – CRPN[1;64]

1

M o d e - re l a te d F re q u e n c y

0.8

0.6

0.4

0.2

0 1

9

17

25

33

41

49

57

65

41

49

57

65

CRt

RANDOM SAFMEA/EXCEL – Case: 64.BC DLT = 1 – NSize: 1000 – CRPN[1;64]

1

M o d e -re l a t e d F re q u e n c y

0.8

0.6

0.4

0.2

0 1

9

17

25

33

CRt

2011-03-18


38

UMRA

Účel, cíl Metodou UMRA se vyšetřují a sumarizují názory nehomogenních expertních týmů. UMRA slouží k vyhledání uspořádaných posloupností (ranking): – segmentů vystavených nebezpečím – zdrojů impaktů působících na segmenty – souběhů zdrojů se segmenty

Metodou se dá přihlédnout k rozdílnosti odhadů expertů s různou kvalifikací 2011-03-18


40

Tabulka UMRA (zjednodušená ilustrace) Logická část Expert považuje nebezpečí…

…za logicky nemožné …za logicky možné

hodnota Sv

Numerická část Nebezpečí je

Realizace nebezpečí

nepatrné

bez vlivu na cenu a lhůty

velké

vyžaduje změnu projektu

2011-03-18


Sv 0 : : 3 41

UMRA verbální fáze (1) Vyhledání segmentů (2) Vyhledání zdrojů impaktů (1) + (2) … scénáře impaktů Postup vyhledání: – brainstorming – writestorming – metoda postupného odlaďování formuláře

Výsledek: formulář UMRA 2011-03-18


42

Schéma Formuláře UMRA

2011-03-18


43

UMRA ratingová fáze

Vyplnění "matice" experty → expertní matice Vyhodnocení matice Redakce: seřazení segmentů, zdrojů a souběhů podle Rt 2011-03-18


44

2011-03-18


45

Zdroje nebezpečí Barrandien

Dodavatelé prací, materiálů, zařízení

Geotechnický průzkum

Podzemní voda

Místní úřady a aktivity

Projektanti

Investor

Technické dozory

Předpisy

Právní vztahy

Ražba TBM

3.0

1.9

2.3

2.4

0.6

1.9

1.1

1.7

1.0

1.2

Harmonogram realizace

2.0

1.9

1.9

1.5

1.5

1.2

1.5

1.1

1.5

1.6

Přípravná dokumentace

2.2

0.5

2.5

2.0

2.8

2.0

1.7

1.1

1.3

0.9

Vedení trasy

2.5

0.6

2.8

2.2

2.4

1.7

1.5

1.3

1.1

1.2

Rozpočet realizace

2.1

1.7

1.5

1.4

1.2

1.7

1.8

0.7

1.2

1.6

Realizační dokumentace

1.6

1.2

1.9

1.9

2.1

2.0

1.3

1.4

1.0

0.9

Únikové cesty

2.0

1.5

1.6

1.6

1.6

1.4

1.3

1.2

1.2

1.3

Čelba TBM

3.0

2.1

2.3

2.6

0.5

1.3

0.6

1.6

0.8

0.9

Portály

2.1

1.6

1.9

1.1

2.1

1.9

1.1

1.5

0.9

0.9

Průzkum IG a HG

2.2

1.2

1.7

2.0

1.4

1.2

1.7

1.6

0.9

1.3

Ohrožené segmenty projektu

2011-03-18


46

Vyšetřování náhodnosti CRt (UMRA) RANDOM UMRA/EXCEL – Case: 09 DLT = 0.025 – NSize: 1000 – CRt[1;2]

1

Mode-related Frequency

0.8

0.6

0.4

0.2

0 1

1.2

1.4

1.6

1.8

2

CRt

2011-03-18


47

Zajištění expertizy

Úspěšnost/Neúspěšnost • Podmínky úspěšnosti: – expert • nesleduje své zájmy

– expert • má pocit odpovědnosti za závěry expertizy

– zadavatel • sleduje průběh

• Neúspěšnost: – objektivní – subjektivní 2011-03-18


49

Kolik to stojí…? • Zadavatel: –… – oponentní posudky – pojistné – riziko –…

• Zpracovatel: –… – autorská práva – pojistné – riziko –…

Nabídková cena zpracovatele: paušální pevná, položková, "náklady plus" Honorář experta: hodinová sazba, paušální honorář; know-how experta 2011-03-18


50

Smlouva o expertize • … • předmět: čím se expertiza bude/nebude zabývat • součinnost zadavatele • odpovědnost zpracovatele • zajištění jakosti • riziko a pojištění • ... 2011-03-18


51

Děkuji za pozornost a přeju zajímavou práci!

People who think they know everything are a great annoyance to those of us who do. Isaac Asimov

Recommend Documents