PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP WORK-LIFE BALANCE
(The Influence of Perceived Organizational Support toward Work-Life Balance)
SKRIPSI
Digunakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Psikologi dalam Program Pendidikan Sarjana Psikologi Universitas Sumatera Utara
Oleh: ELISABET DAMAYANTI SIANTURI 121301107
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2017
Universitas Sumatera Utara
ii Universitas Sumatera Utara
iii Universitas Sumatera Utara
Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Work-Life Balance Elisabet Damayanti Sianturi dan Zulkarnain ABSTRAK Work-life balance merupakan suatu keadaan dimana individu merasa terikat dan puas terhadap kehidupan pekerjaan dan kehidupan keluarganya. Salah satu faktor yang mempengaruhi work-life balance adalah organizational support (dukungan organisasi). Dalam hal ini, dukungan organisasi sangat penting karena ketersediaan dukungan terhadap karyawan dalam menjalankan perannya di tempat kerja dan keluarga akan membuat karyawan merasa bahwa organisasi memperhatikan kesejahteraan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap work-life balance. Ada dua skala yang digunakan, yaitu skala work-life balance dan skala persepsi dukungan organisasi yang melibatkan 262 orang karyawan PT. Perkebunan Nusantara III Medan (Kantor Direksi) sebagai subjek penelitian. Data yang telah terkumpul diolah dengan menggunakan metode analisis regresi. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh terhadap work-life balance. Dari tiga aspek persepsi dukungan organisasi, diketahui bahwa keadilan memberikan pengaruh yang lebih kuat terhadap work-life balance. Implikasi dari penelitian ini memberikan pemahaman kepada organisasi agar memberikan dukungan yang sesuai terhadap karyawan sehingga dapat meningkatkan work-life balance. Kata kunci: Work-Life Balance, Persepsi Dukungan Organisasi, Perusahaan Perkebunan.
iv Universitas Sumatera Utara
The Influence of Perceived Organizational Support toward Work-Life Balance Elisabet Damayanti Sianturi and Zulkarnain ABSTRACT Work-life balance is the extent to which an individual feels bound and satisfied with the work and family life. One of the factors that affect work-life balance is organizational support. In this case, organization that is supportive of its employees means that the organization firms value the contribution of their employees and cares for their employee’s wellbeing. This research aims to determine the influence of perceived organizational support toward work-life balance. There were two scales, namely work-life balance scale and perceived organizational support scale and involved 262 employees of PT. Perkebunan Nusantara III Medan (Directors Office). Collected data were examined by using regression analysis. Statistical analysis showed that perceived organizational support indicated to predict work-life balance. Three aspects of perceived organizational support showed that justice has a higher contribution to increase work-life balance. Implication of the study for organizations would be providing customized support in increasing work-life balance. Keyword: Work-Life Balance, Perceived Organizational Support, Plantation Company.
v Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan kasih, berkat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Work-Life Balance”. Segala puji, hormat dan kemuliaan hanya bagi Yesus Kristus Isa Al-Masih dan Bunda Maria Bunda pertolongan abadi. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya untuk Ayah, Ir. Parulian Sianturi dan Mami, Ferry Mangunsong, B.A, atas segala doa, perhatian, pengertian dan dukungan baik secara moril maupun materil dan kasih sayang yang begitu besar untuk selalu menyemangatiku. You two are irreplaceable. Kepada kakakku yang tersayang, Maria Mayasari Sianturi, S.Psi, M.Si, terima kasih banyak atas segala bimbingan, arahan, semangat, dukungan dan doa yang tidak pernah hentihentinya diberikan padaku. Terima kasih telah menjadi saudara, sahabat dan pribadi yang termanis untukku. You are the best thing that ever happened in my life, Kak. Semoga Tuhan Yesus Kristus dan Bunda Maria selalu menyertai dan mengiringi langkah Ayah, Mami dan Kak Maya dalam setiap waktu dan keadaan. Terima kasih juga untuk adik-adikku, Shella Mareli Sianturi dan Golden Eve Bitsy yang selalu setia menemaniku dan memberikan sukacita yang baru setiap harinya. Tuhan Yesus memberkati. Penulis menyadari bahwa selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan, dukungan, arahan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara dan selaku dosen pembimbing skripsi. Terima kasih atas segala kebaikan, bimbingan, arahan, dorongan, waktu dan tenaga yang telah Bapak berikan selama proses pengerjaan seminar hingga penyelesaian skripsi. Terima
vi Universitas Sumatera Utara
kasih atas kebaikan Bapak, sekarang saya mengerti mengapa banyak sekali mahasiswa yang mengagumi personality Bapak sebagai seorang dosen. Sukses selalu untuk Bapak. Terima kasih, Pak. 2. Ibu Dr. Emmy Mariatin, Ph.D, Psikolog, Bapak Ferry Novliadi, M.Si dan Bapak Fahmi Ananda, M.Psi, Psikolog selaku dosen penguji yang bersedia memberikan waktu, masukan dan arahan dalam penyelesaian skripsi ini. 3. Bapak Ekadanta Jaya Ginting, M. A, Psikolog selaku Wakil Dekan I yang telah membantu saya dan seluruh mahasiswa lainnya saat mengalami kendala dan membutuhkan bantuan selama di kampus. Terima kasih, Pak. 4. Ibu Rika Eliana Barus, M.Psi, Psikolog selaku Wakil Dekan III yang telah membantu saya dan seluruh mahasiswa lainnya saat mengalami kendala dan membutuhkan bantuan selama di kampus. Terima kasi, Bu. 5. Seluruh Dosen dan Staf di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. Terima kasih atas ilmu pengetahuan dan bantuan yang diberikan selama masa perkuliahan. 6. Keluarga besar Sianturi dan Mangunsong tanpa terkecuali, sepupu-sepupu khususnya Dr. Ika Pratiwi Simbolon, S.E, M.M, Ignasia Tinambunan, S.H, dr. Paulus Rio Tinambunan, Medison Simbolon, S.T, M.T, Simon Hendrikson Simbolon, S.T, M.T. Terima kasih atas doa dan dukungannya. 7. Abangku satu-satunya yang selalu rendah hati dan selalu berusaha menjadi yang terbaik untuk Kakakku, Ferry Steaventinus Tarigan, S.Kom, M.M. Terima kasih atas doa dan dukungannya. Tuhan Yesus memberkatimu selalu. Green light anyway? 8. Sahabat-sahabat PANTONIUS, Sigit Eko Prayogo, Carolin, Octavianus Putera Wardanna, Indry Dwi Pratiwi, Novitalia Indi Cassandra, Niken Trianjati
vii Universitas Sumatera Utara
Pravitasari, terima kasih atas doa dan kebersamaan kita sebagai pelayan Tuhan, semoga kita selalu menjadi anak-anak terang dan garam bagi dunia. 9. Sahabat-sahabat ku yang diizinkan Tuhan boleh bertemu di Psikologi USU, Claudia Cindry Dorotea dan Evasari Putri Matahari Ginting, terima kasih atas doa, dukungan, kebersamaan, sukacita dan kesedihan yang pernah kita lewati bersama. We finally made it! God’s perfect timing, girls! Semoga Tuhan Yesus selalu menyertai persahabatan kita sampai selama-lamanya dan sukses untuk masa depan kita, AMIN. 10. Adik-adikku yang menjadi teman sekaligus sahabat, Karin Rugun Jessefina Napitupulu, Ribka Lidwina Sebayang dan Nadela Truly Marbun, terima kasih atas doa, dukungan dan kebersamaan kita selama melewati masa perkuliahan ini. Sukses buat kita semua. 11. Sahabat-sahabatku yang luar biasa, dr. Mikha Yolanda Sidabutar, Jane Vanya Hutagaol, S.E, drg. Grace Asima Siahaan, Deea Silvia Simbolon, S.H, terima kasih atas segala doa dan dukungannya. I miss you all. Sukses selalu buat kita. 12. Kakak yang baik, sahabat yang jauh di mata namun dekat di hati, Sophia Christie Manurung, S.Si, terima kasih atas doa, dukungan dan semangat yang diberikan untukku selama ini. I hope to see you soon, Kak! 13. My worship team from high school, Jane Vanya Hutagaol, Joshua Sebastian, Bill Harry Hubertus dan Jona Adhitya terima kasih atas doa, dukungan dan bully-an nya selama ini. I finally made it, guys. Praise Him! 14. Sahabat-sahabatku semasa sekolah, Debby Anastasya, Debora Lucyana, Andri Manalu, Eka Johanes dan Winner Pasaribu terima kasih atas doa dan semangatnya.
viii Universitas Sumatera Utara
15. Teman-teman mahasiswa Fakultas Psikologi khususnya angkatan 2012, terima kasih atas kebersamaan dan kenangan selama masa perkuliahan. Sukses buat kita semua. Salam Psikompak! 16. Seluruh responden penelitian yang telah bersedia mengisi skala penelitian. Terima kasih atas kesediaan dan waktunya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan yang baik di masa mendatang. Semoga penulisan skripsi ini memberikan manfaat bagi banyak pihak.
Medan, Januari 2017
Penulis, Elisabet Damayanti Sianturi
ix Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................ii LEMBAR PERNYATAAN .............................................................................iii ABSTRAK........................................................................................................iv ABSTRACT .....................................................................................................v KATA PENGANTAR ......................................................................................vi DAFTAR ISI ....................................................................................................x DAFTAR TABEL ............................................................................................xiv DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................xvi BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG ....................................................................1 B. RUMUSAN MASALAH ................................................................6 C. TUJUAN PENELITIAN .................................................................7 D. MANFAAT PENELITIAN .............................................................7 E. SISTEMATIKA PENELITIAN ......................................................8
BAB II LANDASAN TEORI A. WORK-LIFE BALANCE .................................................................10 1. Definisi Work-Life Balance........................................................10 2. Aspek-aspek Work-Life Balance ................................................12 3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Work-Life Balance ...............13
x Universitas Sumatera Utara
B. PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI .......................................16 1. Definisi Persepsi Dukungan Organisasi ......................................16 2. Aspek-aspek Persepsi Dukungan Organisasi ..............................17 3. Dampak Persepsi Dukungan Organisasi .....................................19 C. PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP WORK-LIFE BALANCE ..........................................................20 D. HIPOTESIS PENELITIAN ............................................................23
BAB III METODE PENELITIAN A. IDENTIFIKASI VARIABEL PENELITIAN ..................................24 B. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL PENELITIAN ................24 1. Work-Life Balance .....................................................................24 2. Persepsi Dukungan Organisasi ...................................................25 C. POPULASI DAN METODE PENGAMBILAN SAMPEL..............26 1. Populasi dan Sampel Penelitian..................................................26 2. Metode Pengambilan Sampel .....................................................26 D. METODE PENGUMPULAN DATA .............................................27 1. Skala Work-Life Balance ...........................................................28 2. Skala Persepsi Dukungan Organisasi .........................................29 E. VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR........................27 1. Validitas Alat Ukur ....................................................................30 2. Reliabilitas Alat Ukur ................................................................32 F. HASIL UJI COBA ALAT UKUR ...................................................33
xi Universitas Sumatera Utara
1. Skala Work-Life Balance ...........................................................33 2. Skala Persepsi Dukungan Organisasi .........................................35 G. METODE ANALISIS DATA .........................................................36 1. Uji Normalitas ...........................................................................37 2. Uji Linearitas .............................................................................37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. ANALISIS DATA ..........................................................................38 1. Gambaran Umum Subjek Penelitian...........................................38 2. Hasil Uji Asumsi .......................................................................43 a. Hasil Uji Normalitas.............................................................43 b. Hasil Uji Linearitas ..............................................................44 3. Hasil Utama Penelitian ..............................................................44 a. Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Work-Life Balance ................................................................................44 4. Hasil Tambahan Penelitian.........................................................46 a. Pengaruh Aspek Persepsi Dukungan Organisasi terhadap WorkLife Balance .........................................................................46 5. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik ..............................................49 a. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Work-Life Balance............49 b. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Persepsi Dukungan Organisasi .............................................................................................50 6. Kategorisasi Skor Work-Life Balance dan Persepsi Dukungan Organisasi .................................................................................51
xii Universitas Sumatera Utara
a. Kategorisasi Skor Work-Life Balance ....................................51 b. Kategorisasi Skor Persepsi Dukungan Organisasi ...................52 B. PEMBAHASAN .............................................................................53 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ....................................................................................57 B. Saran...............................................................................................58 1. Saran Metodologis .....................................................................58 2. Saran Praktis ..............................................................................58 DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................60
xiii Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Distribusi Aitem-aitem Skala Work-Life Balance Sebelum Uji Coba . 29 Tabel 3.2. Distribusi Aitem-aitem Skala Persepsi Dukungan Organisasi Sebelum Uji Coba.......................................................................................................30 Tabel 3.3. Skala Work-Life Balance ..................................................................35 Tabel 3.4. Skala Persepsi Dukungan Organisasi ................................................36 Tabel 4.1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia .................................39 Tabel 4.2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ..................39 Tabel 4.3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..........40 Tabel 4.4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Msa Kerja ........................41 Tabel 4.5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jumlah Anak ....................42 Tabel 4.6. Hasil Uji Normalitas .........................................................................43 Tabel 4.7. Hasil Uji Linearitas ...........................................................................44 Tabel 4.8. Hasil Analisis Regresi antara Persepsi Dukungan Organisasi dengan Work-Life Balance..................................................................................45 Tabel 4.9. Hasil Analisis Regresi antara Persepsi Dukungan Organisasi dengan Work-Life Balance..................................................................................45 Tabel 4.10. Hasil Analisis Korelasi antara Aspek Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Work-Life Balance ...................................................................46 Tabel 4.11. Hasil Analisis Regresi Berganda antara Aspek Persepsi Dukungan Organisasi dengan Work-Life Balance ....................................................48 Tabel 4.12. Hasil Analisis Regresi Berganda antara Aspek Persepsi Dukungan Organisasi dengan Work-Life Balance ....................................................49
xiv Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13. Mean Empirik dan Mean Hipotetik Work-Life Balance ...................50 Tabel 4.14. Mean Empirik dan Mean Hipotetik Persepsi Dukungan Organisasi ...............................................................................................................51 Tabel 4.15. Kategorisasi Skor Work-Life Balance..............................................52 Tabel 4.16. Kategorisasi Skor Persepsi Dukungan Organisasi ............................52
xv Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Uji Coba dan Hasil Uji Coba 1. Tabulasi skor uji coba skala work-life balance dan persepsi dukungan organisasi. 2. Reliabilitas uji coba skala work-life balance dan persepsi dukungan organisasi. 3. Analisa faktor skala work-life balance dan persepsi dukungan organisasi. LAMPIRAN 2 Penelitian dan Hasil Penelitian 1. Skala work-life balance dan persepsi dukungan organisasi. 2. Tabulasi skor work-life balance dan persepsi dukungan organisasi. 3. Hasil pengolahan data a. Uji asumsi b. Hasil utama penelitian c. Hasil tambahan penelitian LAMPIRAN 3 Keterangan Subjek Penelitian
xvi Universitas Sumatera Utara
