PENGARUH KOMPETENSI, KOMPENSASI FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN TAKE JAPANESE RESTAURANT LEGIAN KUTA BADUNG BALI
SKRIPSI
Oleh : I PUTU PURNAMA PUTRA 1115251116
PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
PENGARUH KOMPETENSI, KOMPENSASI FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN TAKE JAPANESE RESTAURANT LEGIAN KUTA BADUNG BALI
SKRIPSI
Oleh : I PUTU PURNAMA PUTRA 1115251116
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Pada Program Ekstensi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada 13 Agustus 2015 Tim Penguji:
1. Ketua
Tanda Tangan
: Dr. I Wayan Suana, SE., MM.
2. Sekretaris : Ni Wayan Mujiati, SE., MSi
3. Anggota
……………...
……………...
: I Gusti Bagus Honor Satrya,B.Bus.Com,MIB ……………...
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE.,M.Si NIP. 19610601 198503 2 003
Ni Wayan Mujiati, SE.,M.Si NIP. 19601015 198603 2001
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang sepengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar, 13 Agustus 2015 Mahasiswa,
I Putu Purnama Putra NIM. 1115251116
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompetensi, Kompensasi Finansial dan Motivasi Kerja Pada Kepuasan Kerja Karyawan Take Japanese Restaurant Legian Kuta Badung Bali”. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1.
Bapak Prof. Dr. I.G.B. Wiksuana, SE.,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas motivasi yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
2.
Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE.,MSi selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas motivasi dan dukunngan yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
3.
Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE.,MSi dan Ibu Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas dukungan dan bantuan mengenai informasi jurusan Manajemen yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4.
Bapak Drs. I Ketut Suardhika Natha, M.Si. selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas masukan dan bimbingan mahasiswa mengenai program perkuliahan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
5.
Ibu Ni Made Rastini, SE, MM selaku koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi atas masukan dan bimbingan mahasiswa mengenai program perkuliahan jurusan Manajemen selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
iv
6.
Ibu Ni Ketut Seminari, SE.,MSi. selaku Pembimbing Akademik atas petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
7.
Ibu Ni Wayan Mujiati, SE.,MSi. selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat diselesaikan.
8.
Bapak Dr. I Wayan Suana, SE, MM selaku dosen pembahas dan penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat diselesaikan.
9.
Segenap dosen di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh pendidikan.
10.
Para responden yang sudah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
11.
Keluarga tercinta: Orang tua (Ketut Westra dan A.A. Putu Maheni), Adik (Ni Kadek Seri Utari), Istri (Ni Putu Venny Agustina) dan Anak (I Gede Surya Prawira) yang senantiasa mendukung dan mendoakan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi.
12.
Kepada sahabat Ekstensi angkatan 2011 beserta seluruh teman-teman seperjuangan angkatan 2011 (Kadek Manik Oko Mahendra, Ady Suprapta, SE, Dedy Megantara (Bagong), Fery ardiawan, I Putu Suartana, Bayu Maha Putra, Handre Hariantana, Riko Ariawan, Kadek Mahendra Putra, Edy Sanjaya, SE, dan Alvan Anggara) khususnya manajemen atas dukungan dan bantuannya selama proses studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
v
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak hal-hal yang perlu dieksplorasi, sehingga masukan yang konstruktif sangat diperlukan untuk penyempurnaan skripsi ini. Skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar, 13 Agustus 2013
Penulis
vi
Judul
Nama NIM
: Pengaruh Kompetensi, Kompensasi Finansial dan Motivasi Kerja Pada Kepuasan Kerja Karyawan Take Japanese Restaurant Legian Kuta Badung Bali : I Putu Purnama Putra : 1115251116 Abstrak
Kepuasan kerja merupakan sikap positif individu secara umum terhadap pekerjaan yang dijalankannya. Agar pegawai memiliki kepuasan kerja yang tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi, kompensasi finansial dan motivasi kerja pada kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Take Japanese Restaurant badung, sampel yang diambil sebanyak 49 responden dengan metode pusposive sampling. Pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala likert 4 poin, untuk mengukur 19 indikator. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kompetensi, kompensasi finansial dan motivasi kerja berpengaruh positif pada kepuasan kerja karyawan Take Japanese Restaurant Badung. Hasil ini menunjukkan jika kompetensi, kompensasi finansial dan motivasi kerja yang dirasakan responden meningkat maka akan membuat kepuasan kerja yang dirasakan responden juga meningkat. Kata kunci : Kompetensi, Kompensasi Finansial, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja
vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL............................................................................ HALAMAN PENGESAHAN.............................................................. PERNYATAAN ORISINALITAS ...................................................... KATA PENGANTAR ......................................................................... ABSTRAK ........................................................................................... DAFTAR ISI........................................................................................ DAFTAR TABEL................................................................................ DAFTAR GAMBAR ........................................................................... DAFTAR LAMPIRAN........................................................................ BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah............................................ 1.2 Rumusan Masalah ..................................................... 1.3 Tujuan Penelitian ...................................................... 1.4 Kegunaan Penelitian ................................................. 1.5 Sistematika Penulisan ...............................................
BAB II
KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori.......................................................... 2.1.1 Kepuasan kerja ............................................... 2.1.1.1 Faktor – faktor kepuasan kerja.......... 2.1.1.2 Indikator kepuasan kerja.................. . 2.1.2 Kompetensi..................................................... 2.1.2.1 Indikator kompetensi.......................... 2.1.3 Kompensasi finansial......................... ............ 2.1.3.1. Indikator kompensasi finansial.......... 2.1.4 Motivasi kerja................................................. 2.1.4.1. Indikator motivasi kerja.................... 2.2 Hipotesis.................................................................... 2.2.1 Pengaruh kompetensi pada kepuasan kerja karyawan Take Japanese Restaurant................................................ 2.2.2 Pengaruh kompensasi finansial pada kepuasan kerja karyawan Take Japanese Restaurant................................ 2.2.3 Pengaruh motivasi kerja pada kepuasan kerja karyawan Take Japanese Restaurant................................................ 2.3 Model Kerangka Konseptual (Conceptual Framework)............................................
BAB III
METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian....................................................... 3.2 Lokasi dan Ruang Lingkup Penelitian ......................
viii
Halaman i ii iv v vii viii xi xii xiii 1 13 14 14 15 17 17 19 20 21 23 24 26 27 29 30 30 30 31 32 34 34
3.3 Objek Penelitian........................................................ 3.4 Identifikasi Variabel.................................................. 3.5 Definisi Operasional Variabel................................... 3.5.1 Kepuasan kerja (Y)...................................... 3.5.2 Kompetensi (X1).......................................... 3.5.3 Kompensasi finansial (X2).......................... 3.5.4 Motivasi kerja (X3)...................................... 3.6 Jenis dan Sumber Data.............................................. 3.6.1 Menurut jenisnya........................................... 3.6.2 Menurut sumbernya ...................................... 3.7 Populasi dan Responden ........................................... 3.8 Metode Pengumpulan Data....................................... 3.9 Penngujian Instrumen................................................ 3.9.1 Uji validitas.................................................. 3.9.2 Uji reabilitas................................................. 3.10 Teknik Analisis Data................................................. 3.10.1 Analisis regresi linier berganda................... 3.10.2 Uji asumsi klasik......................................... 3.10.3 Pengujian hipotesis ..................................... BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Take Japanese Restaurant........... 4.1.1 Sejarah Take Japanese Restaurant............... 4.1.2 Kepemilikan dan lokasi Take Japanese Restaurant ................................................... 4.1.3 Struktur organisasi Take Japanese Restaurant .................................................... 4.2 Karakteristik Demografi Responden......................... 4.3 Hasil Pengujian Instrumen ........................................ 4.3.1 Hasil uji validitas .......................................... 4.3.2 Hasil uji reliabilitas ....................................... 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian.................................... 4.4.1 Kompetensi ................................................... 4.4.2 Kompensasi finansial .................................... 4.4.3 Motivasi kerja ............................................... 4.4.4 Kepuasan kerja.............................................. 4.5 Analisis Regresi Linier Berganda ............................. 4.6 Uji Asumsi Klasik..................................................... 4.6.1 Uji normalitas................................................ 4.6.2 Uji multikolinearitas ..................................... 4.6.3 Uji heterokedastisitas .................................... 4.7 Pengujian Hipotesis................................................... 4.7.1 Uji koefisien determinasi (R2)....................... 4.7.2 Analisis kelayakan model (Uji F)................... 4.7.3 Uji hipotesis (Uji T) ...................................... 4.7.4 Variabel bebas yang berpengaruh dominan
ix
35 35 35 35 36 38 40 42 42 43 44 44 45 45 46 46 46 47 49 51 51 52 53 57 59 59 59 60 61 64 65 68 69 71 72 72 72 73 73 73 74
terhadap variabel terikat (Uji Standardized Coefficient Beta)............................................. 4.8 Pembahasan Hasil Penelitian ....................................
76 77
SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ................................................................... 5.2 Saran..........................................................................
79 79
DAFTAR RUJUKAN ........................................................................ LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................
82 88
BAB V
x
DAFTAR TABEL No.
Tabel
Halaman
1.1
Perkembangan Restoran/Rumah makan di Provinsi Bali Tahun 2012 – 2014.........................................................................
9
1.2
Jumlah Karyawan Pada Take Japanese Restaurant....................
11
3.5
Pengukuran variabel penelitian...............................................
41
4.1
Karakteristik responden........................................................
58
4.2
Deskripsi jawaban responden terhadap kompetensi ..................
61
4.3
Deskripsi jawaban responden terhadap kompensasi finansial…
64
4.4
Deskripsi jawaban responden terhadap motivasi kerja…… ......
66
4.5
Deskripsi jawaban responden terhadap kepuasan kerja…….....
68
4.6
Hasil Uji t ...................................................................................
74
4.7
Standardized Coefficients Beta dan Ranking Variabel Kompetensi, Kompensasi Finansial dan Motivasi Kerja Pada Karyawan Take Japanese Restaurant Legian. ...........................
76
xi
DAFTAR GAMBAR No.
Gambar
Halaman
2.3 Kerangka Konseptual ................................................................. 4.1.3 Struktur Organisasi Take Japanese Restaurant .. .....................
xii
32 53
DAFTAR LAMPIRAN No.
Lampiran
Halaman
1.
Kuesioner ...................................................................................
88
2.
Tabulasi Data .............................................................................
92
3.
Uji Validitas ...............................................................................
93
4.
Uji Reliabilitas ...........................................................................
97
5.
Deskriptif Penelitian ..................................................................
101
6.
Uji Regresi Linier Berganda ......................................................
108
7.
Uji Normalitas............................................................................
109
8.
Uji Multikolinearitas............................................................... ...
110
9.
Uji Heteroskedastisitas...............................................................
111
xiii
